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Auberge de Jeunesse Hi Carcassonne

Auberge · Carcassonne (11)

3,6 159 avis Google
Auberge de Jeunesse Hi Carcassonne — Auberge

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Itinéraire

À propos de Auberge de Jeunesse Hi Carcassonne

Auberge conviviale, dortoirs et chambres individuelles sobres, petit-déjeuner gratuit, cuisine commune et bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (159)

Avis Google
3,6
159 avis
5★58
4★44
3★21
2★8
1★28
C
Colette Paris Google

Bien situé dans la cité médiévale, bon accueil. Nous avons dormi dans une chambres individuelles pour deux avec douche. Nous avons bien apprécié le séjour de deux nuits. Le seul bémol l'eau de la douche un peu fraîche je recommande ce lieu

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de l'appréciation de votre séjour. Cela nous réconforte dans le travail fourni chaque jour par l'équipe. Effectivement, il peut arriver qu'en fonction d'un nombre important de prises de douche, la chaudière n'arrive pas à fournir et ce du à une période caniculaire et nous en sommes désolés. Au plaisir
É
Élodie Audouy Google

A conseiller vivement pour vos séjours à Carcassonne. Lieu propre et chambre familiale à prix très attractif. Personnel très gentil et accueillant. Endroit calme la nuit et le gâteau sur le cerise au cœur de la cité médiévale. Parking gratuit à l'extérieur de la cité après dépôt de caution. On a pris un séjour de trois jours avec activité c'était parfait même avec enfants petit.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Un accueil irréprochable des familles est très important pour nous.
P
Pierre-Paul Seince Google

C'est la première fois que je prend du plaisir a être dans une auberge de jeunesse. L'endroit est agréable au coeur de la cité. Laurent adorable est au petit soin pour nous. Michel n'a pas été avare dans les échanges. Le lieu est propre mais surtout chaleureux. Le cassoulet est absolument délicieux !

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire qui nous touche beaucoup. La "politique" de la maison est que chacun doit se sentir accueilli comme s'il venait rendre visite à sa famille. Pour nous, les ajistes qui séjournent à l'Auberge de jeunesse ne sont pas de simples clients mais des voyageurs qui doivent apprécier la maison et découvrir avec joie les environs.
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elisebennejean Google

L'emplacement de l'auberge en plein cœur de la Cité en fait un lieu de séjour idéal. Les chambres de six personnes sont fonctionnelles, le personnel est très sympathique, les sanitaires sont propres et une cour permet de se retirer au calme loin de la foule des visiteurs.

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clo de Google

Très bon accueil dans cette auberge idéalement située. Chouettes terrasse, salle commune et cuisine. Petit déjeuner consistant et très bien géré en cette période de Covid. Occupants des chambres divisés par 2 pour respecter les consignes sanitaires. Tout le personnel rencontré a été très agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. En effet, la gestion de votre sécurité en cette période de Covid 19 est notre priorité.
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L CHR Google

Idéalement situé, en plein cœur de la cité. Accueil sympathique, arrangeant. Bon petit-déjeuner. Literie ok, douche et évier dans notre chambre, wc au bout du couloir, tout propre. L auberge est vieillissante mais il y a tout ce qu il faut. Peut-être prévoir des ventilateurs, le top serait la clim😁 mais on ne va pas en auberge pour ça. Au même prix il y a l hotel sans ambiance, sans convivialité voir sans les messieurs de l accueil et du petit dej. Les enfants ont adorés être au cœur de la cité, objectif atteint Possibilité de garer les vélos en toute sécurité A bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Pour la clim ce n'est hélas pas possible de faire les travaux car le bâtiment est classé. Les ventilateurs sont généralement à disposition dans les chambres mais, Covid 19 oblige, nous avons été dans l'obligation de les retirer cette année :(
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Elisa Piron Google

Séjour bien, nourriture acceptable. Les points négatifs sont que les chambres laissent à désiré : « armoires soutenues par un manche de balai, sol collant et sale, moisissure sur les fenêtres, fromage retrouver sous les matelas,... ». On peut voir que les chambres ne sont pas lavées à l'eau, ni même balayer depuis longtemps vu l’amas de poussière qu'il y avait. Les sanitaires ne donnent pas envie de s’y laver. Nourritures et boissons du distributeurs périmés. Le personnel est agréable comme une porte de prison. Un des point positif est que l’auberge est bien positionné dans la cité.

Réponse du professionnel : Beaucoup de remarques négatives alors que rien n'a été signalé au cours du séjour de ce groupe. Je comprends tout de même leur mécontentement étant donné qu'ils ont été confinés dans l'auberge suite à la suspicion de contamination au Covid 19 d'une de leur participante. Nous même nous trouvant également en manque de personnel sur cette période, nous n'avons pas été parfaits. Le comportement de ce groupe est également à remettre en question.
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karim pachela Google

Accueil très convivial, le petit déjeuner est compris dans le prix de la chambre donc le prix est très correct. Le lieux est propre, et nous avons accès directe à la citadelle. Petit bémol pas d épicerie à proximité. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre ton séjour agréable dans notre établissement.

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