J'ai passé un excellent séjour au BB Home Lyon Berthelot. J'ai particulièrement apprécié la qualité du service, le confort et la propreté des lieux. Tout le personnel est vraiment accueillant, bienveillant et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. On s'y sent tout de suite à l'aise. Je recommande cet établissement sans hésiter et j'y reviendrai avec plaisir !
B&B HOME Lyon Centre Berthelot
Résidence hôtelière · Lyon (69)
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À propos de B&B HOME Lyon Centre Berthelot
Hôtel moderne offrant des studios et appartements simples avec kitchenette, et un spa contemporain.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (786)
Parfait séjour de 3 nuits. Le personnel est charmant et courtois. La Chambre est propre et spacieuse. Le petit déjeuner varié et copieux. Je recommande
J'ai été accueilli par Marvin, très sympathique, qui m'a expliqué le principe d'accès à la partie ascenseurs et chambre. Puis est venue l'excellente surprise d'être au dernier étage (donc personne au-dessus) et en bout de couloir (donc pas de passage, moins entendre les claquements de porte de certains voyageurs irrespectueux, et qu'un seul côté avec un voisin). Ensuite, j'ai découvert une clim qui fonctionne VRAIMENT, pas un simple souffle d'air à température ambiante, une VRAIE fraicheur. Pour finir en apothéose, ma chambre était côté cour, pas rue. Je pense vraiment avoir eu la meilleure chambre de l'hôtel (psssst, c'est la 707 :D). Chambre propre, hôtel propre et idéalement placé pour aller à Eurexpo (Tram 2 puis 5), on y est en 40 minutes. Concernant le petit déjeuner, plutôt pas mal, il y a du choix, aussi bien salé que sucré. Pour les côtés négatifs, c'est histoire de dire... une lampe de miroir de salle de bain grillée, un ascenseur sur les 2 en panne et là, c'est ma gourmandise qui parle, les contenants pour mettre une salade de fruit ou du fromage blanc sont un peu trop petits. Clairement, si je dois revenir à Lyon pour le travail, je reviendrai dans cet établissement avec plaisir. Tout le personnel est très agréable. J'utilise habituellement le chaine B&B en déplacement pro et celui-ci est au-dessus du lot. Merci à toute l'équipe
Hôtel très propre personnel serviable mais très bruyant on entend beaucoup le tramway insonorisation des fenêtres n'est pas suffisante. En revanche on n'entend pas du tout les bruits du couloir ni des chambres à côté les l'aménagement des chambres est très bon.
Franchement bof... Plus de 100€ la nuit pour un rapport qualité-prix très très bof. Les + : - accueil et sympathie des réceptionnistes - chambre et salle de bain assez spacieuse, avec rangements - toit terrasse fumeur au dernier étage. Les - : - état des chambres et équipements : sales et dégradés, saleté au sol, sous le lit, sans la douche... - literie mauvaise (oreillers très épais, mal de cou, et matelas bien passé, "trou" quand on s'allonge) - état des ascenseurs (en panne), l'autre n'est pas rassurant - prix du petit déjeuner hors de prix.. Une formule pour un café, croissant serait intéressante - TV qui fonctionne mal, il faut sans arrêt bouger les fils pour avoir le son - espace cuisine salle, en même temps c'est à chacun de le nettoyer et il n'y a pas d'éponge, de torchon etc. En tant qu'ancienne femme de chambre, je n'aurai pas laissé une chambre comme la mienne être louée en l'état...
Je remercie le personnel de l'hôtel pour leur accueil et leur prévenance. La chambre était propre, dans un bon état général. L'hôtel était bien situé (à 25 min du centre de Lyon à pied). J'y ai passé un agréable séjour.
Très bon rapport qualité-prix pour une nuit d’étape à Lyon. L’hôtel est bien situé, avec un accès pratique depuis la gare de Lyon-Part-Dieu et les transports en commun, ce qui le rend très pratique pour un court séjour ou une arrivée tardive. Les chambres sont propres, calmes, confortables et suffisamment bien équipées pour passer une nuit agréable sans mauvaise surprise. L’ensemble est simple mais efficace, exactement ce qu’on attend pour ce type d’établissement. Mention spéciale au personnel d’accueil, particulièrement disponible et de très bon conseil. Pour une première visite de Lyon, j’ai eu d’excellentes recommandations sur les quartiers à visiter, les restaurants et les bars, ce qui a vraiment amélioré mon séjour. Idéal pour une nuit de passage dans la ville, pratique, fiable et sans se ruiner.
Il serait peut-être pertinent de rappeler aux voyageurs qui arrivent tôt et qui laissent leur bagage que la réception ferme à 22:00 et qu'il faut venir le récupérer avant cette heure. Je suis revenue à l'hôtel vers 00:00, réception fermée, mon bagage n'avait pas été déposé en chambre. J'ai attendu 20minutes qu'une personne arrive après avoir sonné à un interphone. Chaleur extrême dans les chambres car la climatisation était bloquée volontairement par l'hôtel et donc inutilisable. Le seul point positif est la propreté des chambres.
Les chambres sont correctes mais sans plus (le ménage n’est pas réalisé à fond mais passable). L’emplacement est plutôt correct même si il y a une voix de train juste à coter qui dérange la nuit. Par contre le prix du parking ? 12€/jour et bien sûr on l’apprend qu’une fois sur place. Je trouve ça extrêmement cher surtout que les hôtels aux alentours proposent un parking gratuit pour à peu près le même prix à la nuitée. Aussi, 15€/personne/jour pour un petit déjeuner de piètre qualité… Je trouve que l’hôtel ne vaux pas plus q’un Kyriad ou F1.
Chambre de bonne taille (surtout la salle de bains). Même si les services sont pas très modernes, très bonne qualité-prix. Cependant la qualité des lits (surtout les coussins) reste a améliorer. Dommage que le petit déjeuner soit proposé pour 18€, nous aurions bien aimés le profiter mais très cher pour ce que c’est. Il se situe un peu loin du centre ville mais bien desservi avec le tramway.
Hotel a fuir si vous cherchez de la propreté. État des moquettes dans un état lamentable; sol de la chambre pas aspiré avec présence de cheveux; ameublement en tissu taché ; état de la douche qui laisse à désirer mur et huisseries délabrés ; petit déjeuner bien trop cher 18,50 €. Le constat est lourd et sans exagération. Quand vous évoquez l'état de votre chambre, le gérant vous répond que des techniciens sont passés avant et qu'ils sont sans doute en cause... si j'étais un pro de l'hôtellerie je ne louerai pas une chambre sans avoir vérifié l'état de celle-ci avant de la remettre en location. Le gérant évoque un prix compétitif pour se défendre mais ce n'est plus compétitif si on prend en compte les désagréments du séjour... + le parking payant et le prix du petit-déjeuner excessif ... bien évidemment après réclamation le gérant n’ entendez absolument pas faire de geste commercial... la rentabilité avant tout ! Quel dommage ce manque de professionnalisme... je reste à la disposition du gérant si besoin...
A notre arrivée, nous avons du, changer 3 fois de chambre, la première chambre pas faite ! La deuxième sol sale, étagère poussière, miroir très sale, Poil dans les toilettes à vomir … la troisième à peu près mais les murs peinture des chambres des couloirs désastre J’ai etait vraiment déçu de l’état de l’hôtel je voulais partir même ma femme se sentait pas bien, la tv avec les télécommandes ne fonctionnait pas bien voir couper ! Très mauvaise expérience, juste le réceptionniste à constater avec nous tous ces problèmes et à essayer de faire de son mieux
Hôtel bien situé, bien desservi par le tram, parking couvert en supplément.|Pas eu l'occasion de tester l'espace détente, spa...|Chambre fonctionnelle. Bon petit déjeuner avec amplitude horaire satisfaisante (06h30 à 10h30) (mais mobilier à revoir, gros fauteuils lourds et imposants, vraiment pas pratique)|Personnel charmant à l'accueil.
Pour bien dormir en silence il faut débrancher le frigo et couper la clim , sinon c'est infernal. Chambre et lit très confortables. Le spa n'est pas ouvert toute la journée... Ce n'est pas vraiment pratique car tout l'hôtel y va au même moment. La réceptionniste nous a organisé un petit moment juste à deux ma compagne et moi et c'était vraiment sympa.
Expérience horrible. La propreté de la chambre était inacceptable : présence d’insectes et de poils dans la douche, ainsi que moquette tachée dans le couloir. Concernant le spa privatif, l’organisation était défaillante : à l’heure prévue de ma réservation, d’autres clients étaient encore présents et aucun membre du personnel n’est intervenu. J’ai dû moi-même leur demander de quitter les lieux. Le jacuzzi et le sauna étaient froids, et la douche sensorielle ne fonctionnait qu’en mode froid, sans que cela soit précisé. Malgré mon signalement sur place, aucun remboursement ne m’a été proposée.
Emplacement parfait et stratégique pour notre séjour à Lyon entre deux lignes de Tram. Les équipes de l’accueil sont très professionnelles et vraiment au service et à l’écoute. Notre chambre était spacieuse et bien équipée. Nous avons pu profiter du spa hammam à un tarif très avantageux. Et aussi du distributeur d’eau, boissons et friandises du 1er étage. C’est une très bonne idée cette installation ! Une fois le Check-out fait, on a pu laisser nos bagages et c’est très appréciable. Nous avons passé un excellent séjour. Merci !
L'accueil est très bon. Le resto est peu engageant. La chambre propre si je ne vous signale pas l'oubli dans la poubelle de sdb( juste un brosse à dents de l'ancien occupant.) Le petit dej 5 sur 10, un matin bien l'autre non.
J'ai séjourné 4 nuits dans cet hotel pour une formation qui avait lieu sur place, donc très pratique. La literie dans ma chambre n'était pas très confortable à mon goût. Les petits déjeuners honéreux pour les produits proposés. Les menus de midi pas très équilibrés mais correct niveau gout. Pas du fait maisons du tout. Personnels agréables.