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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Classic Lyon Part-Dieu Garibaldi - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Lyon (69)

3,3 722 avis Google
Appart'City Classic Lyon Part-Dieu Garibaldi - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

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À propos de Appart'City Classic Lyon Part-Dieu Garibaldi - Appart Hôtel

L'Appart'City Classic Lyon Part-Dieu Garibaldi est un appart'hôtel idéalement situé à Lyon, à proximité des commerces et des transports en commun. Il propose des studios et appartements fonctionnels, équipés pour des séjours autonomes, avec des services hôteliers inclus ou à la carte.

Accès entrepriseEco-labellisé Clef VerteLabel FamilleAppartements avec cuisine équipéeWifi haut débit fibreService de snacking Petit-déjeunerParking public souterrainAnimaux acceptésMénage de fin de séjour inclusLaverieEarly Check-in / Late Check-outRéception 24/24AscenseurBagagerieDistributeur de boissonDistributeur de nourritureClé magnétique

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Avis clients (722)

Avis Google
3,3
722 avis
5★213
4★171
3★95
2★89
1★154
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M H Google

Bien situé…dommage pas de Clim en plein canicule…vieillot et a besoin d’être rénové

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons que la situation actuelle, notamment la chaleur, peut rendre le séjour moins agréable. Nous prenons en compte vos remarques concernant les améliorations nécessaires pour offrir un confort optimal. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de mieux comprendre vos attentes. Bien cordialement. Augustin
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Elise Thlt Google

​Correct pour une nuit de dépannage, sans plus. Le rapport qualité-prix reste élevé pour les prestations de la chambre. Si le balcon est un vrai petit plus et le personnel d'accueil très sympathique, la propreté de la salle de bain laissait à désirer (traces sur le lavabo et dans la baignoire). Côté emplacement, c'est correct (environ 15 minutes à pied de la gare). Attention : À éviter en plein été, car l'absence de climatisation rend la chambre étouffante malgré les ventilateurs fournis. Je le recommande uniquement pour une nuit de passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise Thlt Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel d'accueil et le balcon de votre chambre. Votre avis sur la propreté de la salle de bain est important pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation, surtout en période estivale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
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Françoise Guéraud Google

A éviter l'été quand il fait chaud. Pas de climatisation et ventilateurs fournis très bruyants. Impossible de dormir. On entend les bruits de la rue car la fenêtre doit rester ouverte à cause de la chaleur dans la chambre.

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Marylène NOEL KARST Google

A fuir de mai à octobre !!!! Chambre étouffante, sans aération possible. Mis à disposition de deux ventilateurs qui ne servent à rien à part casser les oreilles !! Prix trop élevé pour la prestation proposée

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didierb50 Google

Appart hôtel bien situé près de la part dieu. Accueil agréable, propreté de la chambre bien, petit déjeuner très correct en terrasse ombragée. Seul bémol, dans notre chambre, la 510, le store ne fonctionne pas et comme cette chambre est située côté soleil levant il fait jour très tôt le matin au mois de juin, dommage. A part ca le parking souterrain accessible depuis l’hotel est très pratique...bien dans l’ensemble.

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Nesho Duôkouto Google

Je remercie Brahim et les dames qui composent son équipe. Le sourire est au rendez-vous. Les chambres sont très bien pour le prix proposé. Notre chambre était propre. Pas de climatisation mais un ventilateur. Une fontaine a eau fraîche à disposition. Mon fils et moi y avons passé deux bonnes nuits. Le petit déjeuner proposé est parfait pour la qualité et le prix. Franchement c’est honnête pour le prix et un deux étoiles, je vis en région parisienne et je peux vous dire que pour un deux étoiles c’est très bien en comparaison à d’autres. Si je reviens dans la région Lyonnaise je pourrais y retourner en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Nesho Duôkouto Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de Brahim et de son équipe. Nous sommes également heureux que les chambres et le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région lyonnaise.
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emi lie Google

Attention hôtel sans clim!!!!! Poils et cheveux retrouvés sur le lit.Personnel très agréable : on m'a donné une autre chambre. A proximité de la part dieu.

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STEPHANE CHAK Google

Appartement moyen de gamme pas top vs avis et photos positifs. Surprenant car Salle de bain baignoire exiguë avec odeur, Bruit appartements, Pas de clim ( impossible de dormir), petit appartement au 6ème étage à côté de la soufflerie ou gainage, sans place pour tourner autour. Sinon : Emplacement OK et Personnel sympathique avec accès 24h. Je ne reviendrais pas.

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Cynthia Matundu Google

En formation sur Lyon, mon séjour c’est bien passé. L’appartement était propre et avec de l’espace. Emplacement idéal et transport à proximité Bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia Matundu Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à Lyon. Nous sommes ravis d’apprendre que l’appartement était propre, spacieux et que l’emplacement, ainsi que les transports à proximité, ont répondu à vos attentes. Votre appréciation du bon accueil nous fait également très plaisir. Votre satisfaction confirme la qualité de nos logements et nous encourage à maintenir ce niveau de service pour nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon. Cordialement,
Y
YVES Google

Très bien Bien situé Accueil très sympa dames d’étage très sympathiques et chambre à la hauteur des attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement, l’accueil chaleureux de nos dames d’étage ainsi que la qualité de la chambre, à la hauteur de vos attentes. En tant qu’AppartHotel, nous mettons un point d’honneur à conjuguer le confort d’un appartement avec la convivialité d’un hôtel, afin que chaque invité se sente chez lui. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir un service convivial et un cadre agréable. Merci encore pour ce retour qui nous encourage. Belle journée à vous ! La réception
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Celine BAUDET Google

Accueil très sympathique, logement propre et relativement silencieux au vu de l'emplacement. Proche de la gare même à pieds

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Marine PLATEL Google

Séjour correct dans l’ensemble, avec un confort très basique : chambre propre mais vieillissante, prestations simples. Convenable pour une nuit, sans plus. En rendant notre chambre, la personne à l’accueil nous a interpellées assez brusquement, devant d’autres clients, en nous accusant de ne pas avoir payé. Elle a immédiatement indiqué qu’elle ne pouvait pas nous laisser partir sans règlement, sur un ton assez agressif, évoquant même un mécontentement de la direction. Après notre insistance, elle a finalement contrôlé et constaté que tout était bien en règle. Nous avons alors pu partir, avec à peine des excuses! Nous sommes restées choquées par la manière dont cela a été géré, en public et sans vérification préalable. Un minimum de discrétion et de professionnalisme aurait été apprécié.

C
Charleen Bret Google

Chambre propre au 4eme étage donnant sur une cour d'une résidence d'appartements donc environnement très calme ce qui a été fortement appréciable. Chambre confortable, salle de bains efficace et propre mais mobilier vieillissant.

Réponse du professionnel : Bonjour Charleen Bret Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre propre, confortable et que le calme de la cour vous ait été agréable, ainsi que la salle de bains efficace et propre. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le mobilier vieillissant. Nous apprécions votre retour qui nous permet de mieux comprendre les points forts et les aspects à surveiller. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous veillerons à maintenir la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, Augustin
a
alexmuc Google

Nous avions réservé pour une nuit avec une amie lors d’un séjour à Lyon. L’hôtel est bien situé, proche du métro et de commerces. La rue est plutôt calme. Le personnel est très serviable et agréable (nous avons même pu avoir notre chambre un peu plus tôt car elle était prête). Le ménage dans la chambre était bien fait et tout était propre. En revanche, les chambres ont besoin d’un «  coup de jeune ». Il y a des tâches sur les murs (peintures abîmées) de la chambre et dans la salle de bain. Le petit radiateur type « grille-pain » était rouillé dans la salle de bain. Il manque à mon sens également un sèche-cheveux dans la chambre. Les joints de la baignoire et du lavabo ont été visiblement refait à la va-vite, c’est mal posé et cela jaunit/se décolle car vieillot. La pression dans la baignoire était minimum, impossible pour une personne ayant les cheveux longs de se les laver. C’est un hôtel faisable pour une nuit en dépannage car le ménage est fait, mais pas plus. Il faudrait vraiment envisager une rénovation.

Réponse du professionnel : Bonjour alexmuc Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l’emplacement, la tranquillité de la rue, la disponibilité du personnel et la propreté de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état des peintures, le radiateur rouillé, l’absence de sèche‑cheveux, la qualité des joints et la pression de la baignoire. Votre retour détaillé nous permet d’identifier les points à surveiller. Cordialement, Augustin
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Arthur Mounier Google

L'appartement était très bien j'ai beaucoup apprécié la télé et la baignoire, le petit déjeuner était copieux et excellent

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur Mounier Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre appartement. Nous sommes ravis que la télévision et la baignoire aient contribué à votre confort, ainsi que la qualité et la générosité de notre petit‑déjeuner. Vos commentaires nous encouragent à maintenir le niveau de service attendu dans notre établissement d’appart‑hôtel. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous veillons à ce que chaque détail contribue à un séjour agréable. Votre appréciation confirme que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Augustin
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Larisa Panainte Google

J’ai réservé l’hôtel au mois de juin et je suis venue plusieurs fois dans cet hôtel pour une formation. J’ai toujours demandé à garder la même chambre, mais ils me l’ont changée à chaque fois. Les chambres ne sont pas du tout propres : il y a toujours des cheveux sur le lit et dans la douche. À la réception, on me dit des mensonges en prétendant que la chambre a un problème, alors qu’en réalité elle est simplement donnée à quelqu’un d’autre. Ce n’est pas un hôtel dans lequel on peut séjourner au prix que j’ai payé. En plus, ils coupent souvent le chauffage et l’eau chaude. J’ai été obligée d’aller me disputer avec eux pour qu’ils remettent le chauffage. On m’a même dit que la région de Lyon coupe le chauffage la nuit — c’est totalement faux. Je ne recommande pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Panainte Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous avons le plus possible essayer de vous attribuer la même chambre a chacun de vos séjours, il est vrai que cela n'a pas toujours été possible suite a des prolongation d'autres clients, nous ne pouvons pas bloquer la chambre les semaines où vous n'êtes pas présente. Au niveau du chauffage, Voltalis effectue des micro coupure des chauffages pour réguler la charge électrique sur le réseau.(voir https://economies-chauffage-electrique.voltalis.com/metropole-de-lyon/). Nous sommes désolés pour le problème que vous avez eu au niveau de l'eau chaude, ce n'est pas censé arriver, nous avons réglé ce problème dès que nous en avons eu connaissance. Bien cordialement. Augustin
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Éloïse Bhr Google

- Est il normal de retrouver de nombreux cheveux (courts, longs...) dans les draps "propres" et dans la baignoire a notre arrivée ? - Prise de réservation compliquée (+ d'1h au téléphone avec trois personnes différentes a épeler notre nom / mail sans que l'on nous comprenne) - Aucun petit plus dans les chambres a part deux sachets de thé (rien a grignoter, pas de café) - Forte odeur de tabac dans les couloirs - Hôtesse agréable et réactive qui nous a offert une petite compensation due au désagréments /Personnel agréable - Petit déjeuner correct - Rapport rapport qualité prix assez moyen

Réponse du professionnel : Bonjour Éloïse Bhr Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de Lyon Part Dieu Garibaldi. Nous regrettons que vous ayez trouvé des cheveux dans le linge et la baignoire, que la procédure de réservation ait été longue et difficile, ainsi que l’absence de collations et l’odeur de tabac dans les couloirs. Ces éléments ne correspondent pas aux exigences de notre établissement. Nous notons que l’hôtesse a été agréable, a réagi rapidement et vous a proposé une compensation, que le petit‑déjeuner était correct. Cordialement, Augustin
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B.M. Lamine Google

L'Appart’hôtel est bien situé, dans un quartier calme et pas loin du centre.. La chambre est assez spacieuse avec kitchenette et tout les équipements nécessaire : Micro onde, frigidaire, plaque de cuisson, ustensiles de cuisine, éponge, torchon, liquide vaisselle, verres, assiettes, une bouilloire .. Il y a tout ceux dont on a besoin .. La salle de bain est tres propre, avec des serviettes (Petite /Grande) selon le nombre Par contre il manquait un miroir da la chambre Par contre , le petit déj a 10€/personne est un peu cher... Rapport qualité/prix y est 👍 Je recommande 👌

Réponse du professionnel : Bonjour B.M. Lamine Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive concernant la localisation calme de notre appart’hôtel ainsi que l’espace de la chambre et la cuisine entièrement équipée. Nous sommes ravis que la propreté de la salle de bain et la disponibilité des serviettes aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de l’absence du miroir dans votre chambre et vous présentons nos excuses pour cet oubli. Concernant le petit‑déjeuner à 10 €/personne, nous notons votre remarque sur le tarif. Merci pour votre recommandation et votre appréciation du rapport qualité‑prix. Bien à vous, Augustin
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Pp Google

trop d'attente pour l'ascenseur c'est me^me très désagréable. Trop d'attente pour avoir une place assise pour le petit dej, on compte 10 places assises sur le nombre de chambre total c'est ridicule, allez-y donc de bonne heure si vous voulez une place assise, sinon montez votre plateau en chambre après l'épreuve de l'ascenseur. Pour le parking idem ils font du surbooking une fois arrivée sur place plus de place dans le parking. Les chambres sont correctes

Réponse du professionnel : Bonjour Pp Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant le temps d’attente à l’ascenseur, le nombre limité de places assises pour le petit‑déjeuner , nous disposons de 26 places assise. Votre observation sur le confort des chambres a été bien notée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour que chaque séjour corresponde à leurs attentes. Cordialement, Augustin
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Léa Mnbd Google

J’ai séjourné 3 nuits dans cet appart’hôtel à l’occasion d’une formation à Lyon et je dois dire que je suis globalement déçue de la prestation par rapport au prix. L’appartement est assez spacieux mais le niveau d’équipement et de service laisse à désirer : dans la kitchenette, aucune éponge ni torchon pour faire la vaisselle, ce qui n’est pas très pratique quand on reste plusieurs jours. Dans la salle de bain, les produits lavants étaient quasiment vides dès mon arrivée. L’établissement indique la présence d’une machine à café dans le logement sur son site Internet, mais il n’y en avait pas non plus, seulement une bouilloire. Le petit-déjeuner est très basique, sans vraie saveur (les œufs durs sont particulièrement infects), à l’exception des viennoiseries qui, elles, semblent fraîches et le large choix de boissons chaudes qu’il faut reconnaître. La salle de petit-déjeuner est en outre très petite, au vu du nombre d’appartements. J’ai également été surprise par l’attitude du personnel de ménage : pas de sourire, pas de bonjour, une impression générale de froideur voire d’impolitesse. Enfin, plusieurs points de confort sont à revoir : l’ascenseur est très lent et vétuste, et l’isolation phonique est vraiment faible, on entend facilement les bruits du couloir et des autres chambres. En résumé, je ne recommande pas cet hôtel au vu du rapport qualité/prix. Avec quelques efforts sur l’équipement, l’accueil et le confort, l’expérience pourrait être bien meilleure, mais en l’état je chercherai un autre établissement pour un prochain séjour à Lyon. Cependant, cela reste conforme à ce qu’on pourrait attendre de ce genre d’établissement deux étoiles et les retours clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Mnbd Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre séjour de trois nuits dans notre appart‑hôtel à Lyon. Nous regrettons que le niveau d’équipement de la kitchenette, l’absence de produits d’accueil, la machine à café manquante, la qualité du petit‑déjeuner ainsi que l’attitude du personnel de ménage n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques sur la lenteur de l’ascenseur, l’isolation phonique et la taille de la salle de petit‑déjeuner. Votre retour est précieux pour nous et sera transmis aux équipes concernées. Cordialement, Augustin
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Lorenzo Di Lezzone Google

Contrairement aux avis très négatifs que j'ai pu lire, l'appartement convient parfaitement pour plusieurs nuits si on n'est pas très exigeant. Certes, il n'est pas très grand, peu équipé, peut être un peu vétuste, mais l'essentiel est là : très propre, calme, bonne literie et le personnel très accueillant et agréable. L'équipement est basique mais suffisant. Chauffage, eau chaude, produits de toilette, ventilateurs pour l'été, linge, tout est là. Personnellement j'y retournerais sans problème si je devais revenir sur Lyon.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo Di Lezzone Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive concernant votre séjour dans notre appart‑hotel. Nous sommes ravis que la propreté, le calme la literie ainsi que l’accueil chaleureux de notre personnel aient contribué à votre satisfaction. Malgré la superficie limitée et un équipement basique, nous veillons à ce que le chauffage, l’eau chaude, les produits de toilette et le linge soient toujours disponibles. Votre remarque sur le bon rapport qualité‑prix nous encourage à maintenir ces standards. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon. Cordialement, Augustin
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Sandra bois Google

Personnel désagréable sauf le jeune homme à l’accueil le matin de mon départ Le personnel de chambre n’est pas capable de dire bonjour quand on le croise Chambre trop petite, pas de place pour manger et pas de prise à proximité du lit Cuisine très mal équipée, impossible de faire à manger Même pas un torchon pour la vaisselle ! Et pour le petit déjeuner je n’ai jamais réussi à trouver une place pour m’asseoir Même plus un morceau de pain à partir de 8h Bref si vous cherchez a vous loger sur Lyon, passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra bois Nous sommes désolés que votre séjour ne reflète pas nos standards de Nouvelle Hôtellerie. Nous prenons note du personnel, de la chambre et des équipements et vous présentons nos excuses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bien cordialement, L’équipe de l’Appart’City Classic Lyon Part Dieu Garibaldi
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GeorgSanktPeter Google

Séjour de 3 nuits du dimanche 26 au mercredi 29 octobre 2025.|Bon accueil et appartement au 6ème et dernier étage avec une petite terrasse. À cette hauteur, c'est bien tranquille. La chambre et la salle de bains sont propres (avec baignoire et non pas douche), l'espace cuisine est réduit au minimum, mais il y a de quoi faire à manger des repas très simples. L'ascenseur fonctionne bien tout comme la connexion Wi-Fi et la télévision. La literie est correcte et l'accueil est courtois. Il faut compter 230 € pour trois nuits ce qui est un peu cher, mais l'hôtel est bien situé à proximité de la gare Part-Dieu. On peut facilement aller à pied (ou en métro ou tramway) dans les différents quartiers de Lyon.

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Krystallia Drystella Google

Nous avons loué une place via YesPark dans le parking de l’Appart’City Lyon Part-Dieu (11 Bd Vivier Merle) du 30 août au 1er septembre, pour 44 €. Ce parking est présenté et vendu comme un “espace sécurisé”, avec digicode et accès restreint. Pourtant, notre voiture a été cambriolée, probablement en journée, à l’intérieur même de la zone Appart’City. Les objets volés représentent une valeur d’environ 2 500 €, et aucune aide, indemnisation ni reconnaissance de responsabilité ne nous a été accordée. YesPark et Appart’City se renvoient la faute, laissant les clients seuls face aux pertes. 👉 Un service à éviter : sécurité illusoire et absence totale de prise en charge

Réponse du professionnel : Bonjour, Il ne s'agit pas de notre hôtel mais d'un autre hôtel de notre chaine. Nous sommes situé au 40 rue de l'abondance. Cordialement. Augustin
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MARIE LINE CROISEAU Google

Très bon séjour de 5 nuits. Logement suffisamment équipé pour 2, propre, calme et bien situé pour visiter Lyon à pied. Personnel d'accueil et d'entretien agréable. Avec la canicule, mise à disposition appréciée de ventilateur, eau fraîche et thé glacé à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Line, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre séjour de 5 nuits. Nous sommes ravis d'apprendre que le logement était à votre goût, bien équipé, propre et calme, et que sa situation géographique vous a permis de visiter Lyon à pied. Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments à l'égard de notre personnel d'accueil et d'entretien. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur engagement à offrir un service agréable et professionnel. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un confort supplémentaire durant cette période de canicule avec la mise à disposition de ventilateurs, d'eau fraîche et de thé glacé. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous souhaitons de belles découvertes à Lyon. Cordialement. Augustin
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Maxime Delemarle Google

L’hôtel est situé dans un quartier résidentiel calme, à environ 20 minutes à pied du centre de Lyon. Idéal pour une courte étape ou une nuit lors d’un voyage. Les chambres sont correctes et l’ensemble de l’établissement est assez propre. Le petit déjeuner était bon et satisfaisant. Dans l’ensemble, un séjour convenable pour une halte, mais peut-être un peu simple pour un long séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme du quartier et la proximité avec le centre de Lyon. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos chambres correctes et que le petit déjeuner vous ait satisfait. Cordialement. Augustin
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Céline Antoine Google

Je ne recommande pas du tout cet établissement viello sans Clim!!!! Sous 40°cet été. On m a mis un pauvre ventilateur très poussiéreux!!! WC en très mauvais état... et bruits toute la nuit par les voisins des étages supérieurs qui devaient aussi avoir leurs fenêtres d ouvertes!!!! Car ca été le seul moyen d avoir de l air est encore. Mais ca ils n y peuvent rien. Malgré tout accueil agréable. La personne voulait me rembourser à mon arrivée quand elle m a dit qu il n y avait pas de clim mais le dimanche soir après 19h à pieds avec valise sous 40° pas vraiment envie de trouver un autre hôtel près de la gare de lyon

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l’absence de climatisation, du ventilateur poussiéreux, de la mauvaise état des sanitaires et du bruit nocturne provenant des étages supérieurs. Nous comprenons parfaitement le désagrément que ces conditions ont pu engendrer, surtout par une chaleur de 40 °C. Votre confort est une priorité pour nous et nous regrettons sincèrement que les installations n’aient pas permis de le garantir. Nous apprécions votre remarque concernant l’accueil agréable de notre personnel, ainsi que la proposition de remboursement qui vous a été faite. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d’améliorer nos équipements (ventilateurs, entretien des WC) . Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à progresser, et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Augustin
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LEYLA NARAYANIN Google

J'ai passé 2 mois super, Merci infiniment a toutes l'équipe de l'accueil vous êtes vraiment formidable ne changer RIEN. Le personnels ménage super aussi sauf une ou deux qui ne pas souriante et qui ne disent même pas bonjour après je comprends ce n'est pas un métier facile mais au moins le stricte minimum. Mise a part, je recommande a 350% je reviendrai. Merci infiniment ❤️

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Samia Orabi Google

FUYEZ!! même pour faire des économies ne réservez pas dans cet hôtel. Il n'y a pas de clim dans la chambre il faisait 32 degrés. Il y'avait énormément de moustiques et même écraser sur les mur. On Nous donne un mini ventilateur qui fait le bruit d'un tracteur et qui ne sert absolument à rien. Nous sommes à la limite de l'agonie !! Tache blanche sur le canapé. L'hygiène est déplorable. Point positif : l'agent d'accueil est très gentil et très professionnel il a fait de son mieux et nous a même proposé un autre ventilateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Samia, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en considération tous les points mentionnés dans votre message pour améliorer notre service. Merci d'avoir apprécié l'accueil de notre agent; c'est une priorité que nous continuons à renforcer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Augustin
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Pierre et Gilles Google

- Fournaise dans la chambre non climatisée. Pas même un ventilateur mis à disposition. Pas possible d’ouvrir la fenêtre à cause du bruit (chambre en RDC donnant directement sur la rue) - Tres peu de pression dans la douche : à peine un filet d’eau coulé du robinet - Pas de gel douche Je ne reviendrai plus dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre et Gilles, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre séjour chez nous. Votre confort est notre priorité absolue. Notre hôtel ne dispose pas de climatisation mais normalement des ventilateurs sont a disposition dans toute les chambres, si une telle erreur se reproduit n'hésitez pas a passer en réception pour en demander un. Concernant la douche, nous sommes désolé du manque de pression constater nous remontons l'info pour que notre technicien vérifie toute les pression des chambres au RDC. Nous espérons que vous donnerez à notre hôtel une seconde chance, pour vous prouver notre engagement à offrir un séjour confortable. Cordialement. Augustin
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gaelle calmel Google

Chambre parfaite avec service de petit déjeuner au top ! Nous avons eu l'occasion de découvrir appart city pour le concert de Taylor swift. Pour cette occasion, ils avaient mis à disposition des bracelet d'amitié et un bar à paillettes. Le service et le personnel était super sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour à Appart'City Lyon Part Dieu Garibaldi. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner ont répondu à vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour vos éloges à l'égard de notre personnel. Pour nous, le sourire et l'accompagnement clients viennent avant tout, et votre avis nous permet de nous faire une joie de poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir avec autant de plaisir. En espérant vous accueillir de nouveau chez Appart'City. Augustin
C
Camus Adeline Google

Absence d’eau chaude dans notre logement, malgré le fait que nous sommes allés prévenir. Nous avons dû prendre des douches froides. Au départ nous le redisons et la personne nous a répondu « c’est dommage on aurait du vous changer de chambre il y a avait de la place, bonne journée ». Aucun geste commercial de proposé , honteux … De plus la chambre était sous les toits et il y faisait très chaud, et malheureusement pas possible pour nous d’ouvrir la fenêtre à cause des habitants alentour qui fument sur leur balcon. Je ne retournerai pas là bas lors de mes prochains séjour, dommage c’était pourtant le logement le mieux placé pour moi. Le personnel lors de notre avis était toutefois gentil et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par l'absence d'eau chaude et les conditions inconfortables liées à la chaleur. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous somme désolé que lors de votre première plainte notre collègue ne vous ai fourni accès a une autre chambre, je vais rappeler a notre personnel que nous somme censé proposer cela si possible s'il y a un défaut dans une chambre. Nous espérons sincèrement que vous nous présenteriez une nouvelle chance à l'avenir malgré cette expérience. Cordialement. Augustin
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Christiane Chavigny Google

1 cintre, 1 bol, 1 chaise, peu de vaiselle et couverts, le tout pour 2 . Très léger pour déjeuner ou dîner même sobrierement. Un qui mange assis sur la chaise et l autre sur le lit . Pas top du tout et très inconfortable. Pas de chauffage dans la chambre mais seulement dans la salle de bain. Dur dur de se rechauffer et sécher nos vêtements bien trempés de nos 3 jours passés à Lyon et de la météo bien fraîche. Personnel et accueil très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Christiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour avec nous. Nous regrettons que certains aspects de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes, en particulier le confort relationnel des supports de rangement et l'absence de chauffage dans la chambre. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et elles seront prises en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Votre confort est notre priorité, et nous nous engageons à optimiser ce que nous offrons à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel et notre accueil ont été appréciés. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément subi, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Augustin
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Pauline BILLARD Google

Un des meilleurs hôtels que j'ai pu faire jusqu'à là. Le service client est au top, les chambres sont très agréables, très accueillant. Et le petit déjeuner est très varié, très garni, il vaut vraiment le coup. Je compte y retourner pour mon prochain séjour à Lyon.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Pauline ! Quel grand plaisir de lire votre parfaite satisfaction et vos compliments sur notre personnel qui nous ravissent ! L'ensemble de nos collaborateurs, tout service confondus, se joignent à moi pour vous remercier très chaleureusement ! A très vite pour d'autres sourires et un prochain séjour tout aussi lumineux et agréable ! Bien à vous, Juliette, Responsable Hébergement.
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François C Google

Une horreur ! Chambre dégoûtante, placard délabré, lumières défectueuses, voilage des fenêtres absents - sympa vu qu'il n'y a pas du tout de vis à vis, c'est ça qui est bien..... Un seul bon point : Relativement calme di votre chambre donne sur l'arrière du bâtiment

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COSQUER, Nous prenons connaissance de votre retour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire, il semblerait que cela ne concerne pas notre établissement ni un séjour parmi nous, nous vous invitons à nous contacter directement et à retirer votre écrit Bien cordialement, Juliette
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Luisa Narvaez Google

Excelente accueil. Les chambres qui donnent sur le parking ne sont pas si bien isolés que ça ! On entends très clairement le métro ou train qui passe derrière l'hôtel, nous empêchant de dormir. Concernant le chauffage, nous avons eut froid, imposible de le régler j'ai fini pour l'étendre et nous avons dormis avec des pulls.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire, nous ne sommes pas situés proches des voies ferrées, votre séjour ne s'étant pas déroulé au sein de notre établissement, nous vous invitons à retirer votre commentaire, car il concerne un autre établissement. Bien cordialement, Juliette, Responsable Hébergement.
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Croixcelte Google

Un accueil très agréable et un personnel sympathique. Une jolie chambre MAIS absence totale de chauffage!!!! Quand il fait 1°. à l’extérieur on a eu froid toute la nuit…et pas une couverture ou une couette en plus !!!!Idem pour la salle de bain…radiateur électrique inopérant malgré toutes nos tentatives ….pas de prise de douche !!!!! Trop froid….|Détail supplémentaire : pas de cache de maintien des piles pour la télé commande et pas de brosse de nettoyage aux toilettes !!!!|Bref ça fait pas mal de choses ajoutées les unes aux autres qui n ont pas rendu notre séjour très agréable.|Buffet du petit-déjeuner très bien…..au moins on est partis sur une note positive mais au vu des prix de séjour….certaines normes de confort et surtout le chauffage devraient être revues.

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Jean-Luc G Google

Nous avons passé 3 jours dans cet appart hotel Cyty Garibaldi Tres bon accueil; Personnel tres serviable; TB petit dejeuner; Chambre propre et bien equipée. quartier calme , central , avec tout a coté. J'avais demandé que notre chambre soit prête a 14h00 et cela à été le cas. Une tres bonne adresse sur Lyon

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc ! Un très grand et chaleureux merci pour votre superbe retour suite à votre séjour chez nous, c'est un sincère plaisir de prendre connaissance de toutes les satisfactions que vous avez pu avoir, depuis votre arrivée jusque votre départ ! A bientôt parmi nous à Lyon Garibaldi ! Bien à vous, Juliette, Responsable Hébergement.
L
Laura_nag Google

Séjour d'une nuit pour 3 personnes. Accueil très bien, nous avons pu avoir eu accès au parking dès le matin du jour de l'arrivée. La literie est bonne, l'agencement de la chambre est bien. Notre seul point négatif a été d'avoir dormi dans une chambre à côté de l'ascenseur. Tout au long de la nuit nous avons entendu le moteur.

A
Ariane Ragot Google

Nous avons passé 3 nuits en famille. L'appart est très bien situé dans un quartier calme avec commerces à proximité. L'appartement donnait sur une cour calme. Nous avons apprécié le lit bébé installé à notre arrivée, logement propre. Nous avons seulement regretté le lit canapé très peu confortable contrairement au lit tout a fait correct. Petit déjeuner correct avec choix.

S
Sylvie Garnier Google

Bien situé, proche de Part Dieu, accueil sympa et bagagerie à l'arrivée et au départ bien appréciée. Petit déjeuner malheureusement pris d'assaut par les clients, difficile pour la personne à l'office de recharger, mais bien aimable. Calme et super lits

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci pour votre avis, et d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience chez nous, nous espérons vous satisfaire encore davantage lors d'un prochain séjour chez nous. Bien à vous, Juliette, Chef de Réception.
T
Thomas Google

Réservation qui n’était pas à mon nom. Chambre spacieuse, mais malheureusement étant présents un jour de forte chaleur, il n’y avait que 2 petits ventilateurs pour nous rafraîchir, alors que sur la porte de la chambre était indiqué qu’il y avait la climatisation. De plus, l’ascenseur pour se rendre dans notre chambre ne fonctionnait pas au moment où nous voulions l’emprunter, ce qui est dommage car nous avions des bagages lourds à porter.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, toutefois ce retour ne concerne pas notre établissement de Lyon Part Dieu Garibaldi, nous n'avons ni été impactés par une panne d'ascenseur, et la climatisation ne fait pas partie de nos équipements, nous vous invitons à ôter votre commentaire qui concerne un autre établissement, votre séjour ne s'étant pas déroulé parmi nous, Bien à vous, Juliette, Chef de Réception.
V
Valentine Margras Google

Nous avons séjourné dans cet appart hôtel pour le concert de Taylor Swift. Bien pris en avance, deux nuit + parking pour 300€. Un excellent rapport qualité prix lorsque l’on voit le prix des hôtels en cette période. Nous avons été très bien accueilli par la réception qui s’est de suite occupée de nous faire le check in. Le parking est top. Sous terrain, donc bien protégé. Certains recoins sont serrés mais nous sommes passés avec notre Renault Austral ! Quant à l’appartement : excellente surprise, surtout lorsque l’on voit les avis, que nous jugeons trop sévères. Très bel appartement, conformes à ses attentes. Une belle mezzanine qui a su donné vu sur une terrasse et le côté calme de la résidence. Il nous manquant deux serviettes, et nous avons signalé cela au monsieur de la réception qui fut adorable et qui s’est de suite occupé cela! (+2 madeleines comme nous étions 4). Bref c’était excellent. Pour le petit déjeuner nous avons également été agréablement surprises. Nous sommes dans une appartement hôtel et non dans un hôtel 5 étoiles. Le standing n’est pas le même et pourtant, nous avons adoré ce petit déjeuner. Du jus de fruit, une machine qui propose the, café, cappuccino. Du the Kusmi Tea, des œuf brouillés, du jambons, du fromages. Des viennoiseries avec toute confitures, beurre, miel, pâte à tartiner et fruits. Bref on s’est régalés ! C’était très complet. Quant à la localisation, c’est vrai que nous ne sommes pas dans le centre de Lyon, mais avec la T4 et le MA on est au top ! Bref, en clair vous l’aurez compris, nous recommandons cette résidence, très agréable, sûre, et au personnel adorable. Nous reviendrons. Le + : la navette pour aller au concert était juste derrière !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine ! :-) Il faut quelques sourires pour parcourir votre commentaire plutôt très bien détaillé et qui nous ravie à la lecture ! C'est adorable de soulever la disponibilité de notre personnel, merci chaleureusement pour votre retour, cela est une grande satisfaction pour l'ensemble de notre équipe ;-) ! Et quel plaisir également de constater que notre buffet petit-déjeuner vous ait plu ;-) ! En espérant que vous reviendrez nous voir vite lors d'un prochain concert lyonnais peut-être ;-) A très bientôt chez nous ! Bien à vous, Juliette, Chef de Réception.
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Miguel Lefrancois Google

Chambre un peu vieillotte. Une rénovation serait la bienvenue. Rien à dire sur l'accueil avec des personnes aimables. Ça serait bien d'avoir le numéro de chambre et le code d'entrée du hall poir le soir de marqué avec la carte d'accès. Quant au petit déjeuner, rien à redire, c'est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Miguel, merci pour votre commentaire et le temps pris à détailler votre expérience chez nous, nous sommes ravis que notre personnel vous ait satisfait, le code d'accès à la porte d'entrée le soir est remis lors des procédures d'arrivée, et également affiché en réception si besoin, Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Juliette, Chef de Réception.
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mimi ismail Google

J’y dors actuellement, je suis à deux doigts de me rendre à l’accueil vu l’état de la chambre, le matelas complètement taché, des cheveux, poils, pas de protection sur le matelas, un simple drap posé, les mini coussins n’ont pas l’air d’être lavé après chaque départ, placard à moitié cassé, lumière qui fais mal au yeux, de la poussière horrible sur le lit à en tomber malade, 80euro la nuit pour ça. Heureusement que le personnel est au moins sympathique.

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Serge N'ZORE Google

Hôtel vétuste dans l'ensemble. Peinture et moquette défraîchis. Détecteur de fumée recouvert par un sac plastique dans la chambre. Les meubles hauts de la kitchenette manquaient de poignées, c'était une galère pour ouvrir ces meubles. De plus la salle de bain était faiblement éclairée. Les rails du placard de la chambre coulissaient très mal rendant difficile l'ouverture du placard. Un petit coup de wd-40 aurait réglé la situation. Par ailleurs lors de notre passage l'ascenseur est tombé en panne le soir de notre arrivée. Nous avons plusieurs fois relancé l'accueil pour une réparation mais ils nous ont répondu qu'ils ne pouvaient rien car la société de maintenance a été contactée, tout en s'en dédouanant. Aucun dédommagement proposé surtout que ma femme était enceinte de 8 mois. Pas pratique pour sortir et regagner la chambre, en plus avec les bagages. Si vous pensiez réserver, passez votre chemin. Vous pourrez trouver mieux sur Lyon.

Y
Yosei Takigaura Google

Après un séjour de 6 mois (formation professionnelle) je souhaite féliciter l'ensemble du personnel (accueil, ménage, maintenance, directeur,...) qui brille par sa sympathie et sa réactivité. L'établissement est plutôt bien situé, quartier tranquille. La chambre répond à tous les besoins et le ménage hebdomadaire minutieux me manque déjà... Bref, séjour au top. Bonnes continuations.

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Valentin NOEL Google

Je vois beaucoup d'avis négatif, pourtant, bien que l'hôtel ne soit pas tout récent, les chambres sont agréables, spacieuse, rien à dire au niveau du bruit … Le ménage est très bien fait, et, lorsqu'il y a un problème qui nécessite un travail de maintenance, le technicien est efficace et rapide. Au niveau de l'emplacement, l'hôtel est idéalement placé (Non loin de la Part-Dieu, de la gare, des stations de métro etc...). Je ne peux que remercier le personnel pour sa gentillesse, sa compréhension, sa réactivité. Y ayant vécu 6 mois, je n'ai rien à redire quand à la qualité du service. Merci encore à vous Bonne continuation et à bientôt peut être :-)

V
Virginie Benzine Google

Nous avions réservé cet hôtel avec nos enfants pour faire une pause sur la route de la montagne. L'hôtel avait bien préparé le lit bébé comme demandé et même prévu un drap à l'intérieur. La chambre était suffisante pour nous passer une nuit au calme. Le petit déjeuner était suffisant et à volonté (gratuit pour les moins de 4 ans, jus orange/pomme, viennoiseries, yaourts, compotes, thé Kusmi Tea...). L'accueil était souriant et serviable. L'ensemble n'est pas luxueux mais correct pour le prix et calme. Enfin, nous avons trouvé à nous garer gratuitement au coin de la rue. L'environnement de l'hôtel n'est pas attirant mais nous avons réussi à trouver un petit restaurant italien à pied grâce aux conseils de la réception. En conclusion, pour un pied à terre de courte durée, c'est un bon rapport qualité prix. Un rafraîchissement des chambres serait le top.

W
Will Axand Google

Très mauvaise expérience. Lorsque nous sommes arrivés à la réception vers 22h, on nous a annoncé que la réservation avait été annulée la veille à 18h. Heureusement, le réceptionniste qui quittait son service nous a trouvé une chambre (sa collègue qui débutait le sien en était incapable) Une fois à l'intérieur, tout laissait à désirer: le mobilier vétuste, la propreté, l'équipement..... Oui il y a une télé mais sans télécommande. Oui il y a des veilleuses sur la tête de lit mais il faut les brancher sous le lit. Oui il y a une baignoire mais il faut faire moins d'un mètre soixante pour en profiter. Dans la salle de bain, plusieurs supports et fixations nous sont restés dans les mains lorsque nous les avons manipulés. Le lendemain matin, lorsque nous avons quitté les lieux, on nous a demandé la somme de 165 euros...... Un point positif?? La chambre n'était pas trop bruyante. Conclusion: A fuir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé de lire que votre séjour parmi nous ne ce soit pas déroulé conformément à vos attentes, les désagréments rencontrés ne correspondent pas à nos standards habituelles et notre équipe en réception est disponible 7/7 et 24/24 pour répondre à vos attentes et proposer des solutions lorsqu'une prestation n'est pas conforme. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l'ensemble des équipes afin de continuer à nous améliorer et en espérant vous recevoir à nouveau dans de meilleurs conditions et vous donner une meilleure image de notre travail au quotidien, bien cordialement. Sébastien, directeur Appart'City.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins