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À propos de B&B HOTEL Agen
Chambres à la décoration colorée disposant d'une salle de bain attenante, du Wi-Fi et d'un parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1954)
Avis Google
4,1
1954 avis
5★888
4★670
3★244
2★79
1★73
C
Céline MATTAIX Google
Très bon hôtel, bien situé.
Chambre propre, literie confortable et personnel accueillant. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, notre literie ainsi que l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au B&B HOTEL Agen !
W
William Orly Google
Très agréable séjour dans cet hôtel climatisé, personnel accessible, chambre agréable, propre, fonctionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour William,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Agen.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
Bien cordialement.
La direction.
A
Alexia loustau Google
Hôtels convenable le ménage serais peut être à revoir dans les chambre .. la personne a l’accueil le soir du 16/07 à étais vraiment au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
T
TAO Google
Dans un cadre de déplacement professionnel, je recommande.
L'accueil réception est aimable et le PDJ est pas mal.
Réponse du professionnel : Bonjour Tao,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Agen.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Stessy Dominique Google
A éviter nous avons pris une chambre tard le soir nous avons pas dormi de la nuit infesté d'insectes dans la chambre dans le lit pas propre du tout, bas de la porte pas protéger les bestioles rentre facilement
Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name},
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Bien cordialement.
La direction.
R
Richard magnette Google
Hotel B et B au standard de la marque
Acces possible au premier et deuxieme etage par ascenseur
Acceuil à partir de 17 h par un personnel souriant et particulierement aimablle
Petit dejeuner traditionnel avec des produits frais
Réponse du professionnel : Bonjour Richard ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Agen.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
M
Morgane Le Masson Google
Nous avons loué une chambre pour 1 nuit et c'était très correct. La chambre et la salle de bain étaient bien propres. La literie agréable et le rideau de la fenêtre suffisamment occultant.
Le seul bémol et l'insonorisation, nous avons eu la désagréable surprise d'avoir un camion frigo garé à l'entrée de l'hotel qui a tourné toute le nuit. De plus les parois étant assez fines nous entendions nos voisins. Nous avions prévu les bouchons d'oreilles donc nous avons tout de même bien dormi.
En conclusion c'est un hotel très bien pour faire une étape d'une ou deux nuits.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement.
La direction.
G
Geek Jimmy Google
Bien pour le prix.
La chambre était propre. Ce que j’ai apprécié c’est la douche avec un grand pommeau et une forte pression, plutôt rare dans les hôtels pas cher !
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Agen.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
M
Marika Larnier Google
Une véritable catastrophe cet hôtel! Lorsque l on compose le 1er code de réservation sur la borne, un code de chambre doit être donné. Or, rien n arrive malgré le paiement de la taxe de séjour. J appuie sur aide, j ai une personne qui au bout de mes explications me raccroche au nez. Je sonne une 2eme fois et j ai enfin mon code sans excuses malgré mon explication quant au 1er entretien. On me signale par un appel téléphonique le jour même que la climatisation est en panne dans la chambre, j accepte le ventilateur. Lorsque j arrive dans la chambre, le ventilateur est en place à bout de fil m empêchant d accéder à la table unique chaise et côté de ce lit! La chambre n est pas propre, le tapis de l entrée n est pas aspiré. La salle de bain, le sol est sale, murs gras, lavabo avec tâche jaune.
Le matin, 5h30, réveil par des personnes qui parlent comme en plein jour, hôtel très bruyant.
Bien pour le parking sécurisé.
La chambre PMR est située du côté opposé à la place de parking!
Aucun geste commercial pour l absence de climatisation.
Le prix de 72e ne correspond absolument pas au service proposé !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Mic hael Google
En vacances sur Agen, nous avons choisis comme a notre habitude un B&B et nous n'avons pas été déçus. L'accueil du receptionniste ( Christophe je crois 🤔) a été très chaleureux, ils avaient pris soin d'activer la clim avant notre arrivee suite aux fortes chaleurs prévues. Pour une fois nous n'avons pas été obligés de donner notre numéro de chambre chaque matin puisqu'il se rappellait de nous. Bref une personne au top !
Côté petit déjeuner, c'était bien garni et il y avait du choix ! Dommage que la salle soit un peu étriquée...
Concernant l'hotel en lui même, c'est une configuration que je n'apprécie pas, les chambres donnent sur un pallier extérieur et sont un peu petites a mon gout. Mais on a apprécié la salle de bain et le fait d'avoir une clim ( meme si elle était un poil bruyante) .
Réponse du professionnel : Bonjour Michael
Je tenais a vous remercier pour votre commentaire
Nous avons bien pris en compte les choses amélioré
Concernant la configuration de notre établissement nous pouvons rien faire
Bien Cordialement
F
Fabienne Google
Ce B&B d'Agen est situé dans la zone commerciale sur un emplacement calme où il n'y a pas de route. Le parking est grand et sécurisé la nuit, ce qui est toujours appréciable. La chambre était petite, mais avec tout ce qu'il faut pour une nuit: télé, petit espace bureau, 2 lits jumeaux bien faits, air climatisé, salle de bain avec bonne douche. C'était très propre ainsi que le linge. On a bien dormi, la nuit était calme dans l'hôtel. Il y a un ascenseur pour monter les bagages. Le petit déjeuner à 9,50€ est très bien; il y a du choix, mais pas trop et tout est frais: bonnes viennoiseries, bonne baguette, pain aux céréales, biscottes, craquottes, brioche, oeufs brouillés, bacon, jambon, fromage, yaourts, pommes, fromage blanc, jus de pomme ou jus orange-pomme, plusieurs choix de confitures et autres, bonne machine à cafés, grille-pain, céréales. L'accueil était bon et souriant. Pour 50€ la chambre, c'est un excellent rapport qualité-prix de cette catégorie d'établissement hôtelier. Continuez comme ça, vous faites du bon travail!
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Agen.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
A
Angélique Bouvier Google
Accueil très chaleureux de la part de Christophe, vraiment hyper sympathique et disponible pour les clients.
Notre chambre était un peu trop petite à notre goût mais j'ai apprécié les deux "placards" permettant de ranger ses affaires. La literie était très confortable, nous avons très bien dormi malgré la chaleur grâce à la climatisation qui fonctionnait très bien, même si un peu bruyante.
La salle de bains était d'une taille très raisonnable par rapport à d'autres hôtels B&B visités, et bien équipée (serviettes, savon etc), et si besoin il est toujours possible de s'adresser à la réception.
Petit-déjeuner complet disponible en intégralité tous les matins sans jamais avoir à rien réclamer ! La salle de restauration est un peu petite, mais on arrive toujours à se frayer une place...
La chambre était propre dans l'ensemble, le ménage mériterait d'être approfondi dans les coins plus "cachés" mais cela reste acceptable.
Question bruit, nous n'avons pas été gênés par les nuisances extérieures, juste une fois le matin par la remise au sol des chaises de la salle petit-déjeuner, un peu trop sonore !
Pour conclure une bonne expérience dans l'ensemble dans cet hôtel Agenais !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sarthou Benoit Google
Excellent accueil, très bon petit déjeuner.
Une mention particulière pour Christophe, très professionnel et très agréable!
Je reviendrai dès que possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement.
La direction.
H
Hotel Visit Google
Arrivés tard un soir du jour férié la dame était partie et la borne était HS. Des gens semblaient passer du temps devant l'entrée sans réel motif. Nous avons du chercher plus un autre hôtel.
a
aurelie daurat Google
Un hôtel adapté à un court séjour.
Pour ma part, salle d’eau trop petite et chambre un peu étouffante.
L’emplacement : au calme.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Agen.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé.
C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.
A très bientôt parmi nous !
A
Anne-Sophie Volant Google
Très bonne expérience, toutefois le manque d'insonorisation se fait parfois ressentir.
C'est un peu embêtant d'entendre les occupants de l'étage supérieur et le personnel d'entretien qui vient faire le ménage.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne- Sophie,
merci pour votre avis client, toutes vos remarques sont prises en compte, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
s
seb martins Google
Très bon accueil, chaleureux,très bien reçu, petit déjeuner copieux, chambre spacieuse et reposante, propre bref une halte vraiment reposante et agréable.
Merci au réceptionniste pour ses conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Seb,
Merci à vous pour votre excellente notation, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
M
Marie Christine Retureau Google
Lit très confortables,un coussin en plus ne serait pas désagréable
Le monsieur qui s’occupe des petits déjeuners est très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement.
La direction.
N
Nat Manush Google
De passage en moto et avec une belle entorse , j'ai hautement apprécié l'accueil , l'attention et la grand qualité du couchage ...le petit déjeuner était aussi très très bon ....surtout ne changez rien !!!
Encore merci pour tout et pleins de réussite pour vos projets !
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre avis client, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement.
La direction
C
Claire Auzou Google
Chambre propre et calme
Accueil aux petits oignons merciii beaucoup (séjour d’une nuit du 6/4/26 au 7/04/2026)
Buffet Petit déjeuner complet et avec des bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement.
La direction.
C
C. MOREY Google
Assez loin des arrêts de bus et de la gare, literie confortable, le distributeur automatique n’a pas marché une seule fois sur les 4 jours de séjours, déjeuner un peu cher
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement.
La direction.
L
L Google
Tout était vraiment au top : la chambre était propre et confortable, avec tout le nécessaire pour passer une bonne nuit. Le petit-déjeuner était également très correct, avec du choix pour bien commencer la journée.
Un gros point positif pour le parking privé et sécurisé, vraiment pratique et rassurant.
Enfin, le personnel était très poli, accueillant et professionnel, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
Nous reviendrons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et cette superbe note, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
G
Gabin Delpit Google
Lors de mon arrivée j’avais l’impression de déranger… la personne à l’accueil n’était pas forcément très souriante. Ensuite on m’as donné une chambre qui n’était pas préparée… mais après avoir fait réclamation on m’en a donné une autre
De plus de la moisissure dans la douche était présente
À part ça le confort du lit était bien je m’attendais à pire au vu des surprises du début de soirée
Réponse du professionnel : Bonjour Gabin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Bien cordialement.
La direction.
M
Mireille Coutant Google
2 fois que nous sejournons ici, nous adorons cet hôtel, grande gentillesse de l'équipe, hôtel parfait en tout point de vue. Et parking sécurisé. Restaurations diverses à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement.
La direction.
J
Julie Leconte Brunelet Google
Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel toute l'équipe était génial rien a dire serviable souriant et vraiment au petit soin. Bravo à vous allez y c'est génial.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement.
La direction.
t
typhaine bayrou Google
La chambre est bien : le lit est confortable, petit espace de travail, salle d’eau avec wc, télé
L’hôtel est vieillissant
L’isolation n’est pas terrible
Le petit dej est bon mais pas extravagant
Le personnel est adorable
Emplacement idéal par rapport à mes besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Typhaine,
Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre avis client, toutes vos remarques sont prises en compte, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
e
etienne nouveau Google
Accueil chaleureux de notre groupe de 8 personnes + un enfant.
Les chambres sont propres et le déjeuner plus que correct.
Très pratique pour une étape de la Bretagne aux Pyrénées. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement.
La direction.
M
Manon Le Bot Google
Les chambres ne sont pas propres. Le ménage est fait en surface, il ne faut pas regarder les angles morts…
On sent que l’hôtel a perdu en qualité et qu’il se dégrade mais que rien n’est fait pour le remettre en forme, c’est dommage.
Le monsieur de l’accueil était très gentil mais peu présent à l’accueil (absent à 17h et à 21h30).
Réponse du professionnel : Bonjour Manon
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet.
La réception est ouverte de 17h00 à 21h00 en semaine et de 17h00 à 20h30 le week-end. En cas d'absence vous avez une borne d'assistance à côté du distributeur automatique.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
Bien cordialement.
La direction.
G
Gladys Litou Google
Hôtel agréable offrant un excellent rapport qualité-prix. Le petit déjeuner est varié et suffisamment complet. La possibilité d’arriver tardivement est un vrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Gladys,
merci pour votre avis client et cette excellente notation.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
S
Seb G Google
J'ai séjourné la nuit du 6 janvier
J'ai été victime de picure de punaise de lit
Cela me procure des pustules et des démangeaisons sur tous le corps !!
Je suis sous antistaminique et antibiotiques
Hotel a fuir surtout la chambre 36;*
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé de la mésaventure subie dans notre établissement.
Pour rappel les punaises de lit ne sont pas un problème d'hygiène, mais la conséquence d'un précédent client qui était porteur de punaises de lits qui se sont développées dans la literie.
Nous avons effectué le traitement de la chambre et le changement de la literie pour résoudre le problème.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Bien cordialement.
La direction.
J
Joëlle Sicard Google
Chambre étroite, peu de place
Salle d'eau à revoir
Porte abîmée
Petit déjeuner sommaire avec un grille pain qui ne fonctionnait pas, sans que la personne à l'accueil prete une attention particuliere pour essayer de remedier a ce disfonctionnement. Par contre a pris le temps d'aller fumer dehors !
Pourtant client de cette chaîne très déçue de l'ensemble.
Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Bien cordialement.
La direction.
m
manu turpin Google
J'ai réservé 2 chambres, elles ont disparus de l'application, j'en ai donc reversée 2 autres non remboursables et les 2 premières sont réapparues... J'ai fait une réclamation mais une seule chambre de remboursée, donc Fini pour moi et tous ceux qui me liront sur maps et autres
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Turpin,
Nous sommes profondément déçu par votre commentaire.
En effet , vous avez reconnu avoir commis des erreurs de réservation pour la nuit du 19/12/25 et celle du 26/12/25.
Nous vous avons trouvé deux chambres à 2 lits avec le tarif internet soit -10%.
Puis nous avons remboursé une chambre réservée pour le 26/12/25, encore une erreur de votre part, réservation non échangeable , ni remboursable, mais nous avons fait un geste commercial.
Vous avez écrire à notre service clientèle , nous vous avons téléphoné sans réponse de votre part malgré notre message.
En conclusion , vous nous reproché de ne pas avoir remboursé une deuxième chambre du 26/12/25, mais comme indiqué en réception le 19/12/25, vous n'aviez qu'une seule chambre de réservée pour cette date.
Bien cordialement.
Le gérant.
M
Murielle Malet Google
Accès facile à l'hôtel avec parking privé.
Chambre propre, literie confortable.
Seul bémol, la salle de bain est vetuste et pas pratique avec une douche sabot qu'il faut enjamber.
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Merci à vous pour votre avis client , toutes vos remarques seront prises en compte, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
S
Stephane Godin Google
Bon rapport qualité prix et surtout un excellent accueil du responsable à notre arrivée ainsi qu’au petit-déjeuné
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Godin,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AGEN.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
C
Christine BLANDEAU Google
Habitué à la marque nous avons été déçu. Hôtel vieillissant et sur coursive. Chambre exiguë. Pas de réception 24h/24.
Le petit déjeuner était basique avec du pain baguette pas frais et on a du attendre les viennoiseries.
Dommage ! Heureusement literie correcte . Salle de bains propre mais linge de toilette réche et pas clean.
Pour une nuit ça passe !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blandeau,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel AGEN.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
P
Pierre Hablot Google
Un grand merci à l’équipe du B&B Agen pour leur accueil, leur gentillesse et leur souplesse sur l’horaire de départ alors que nous étions en galère et attendions que notre voiture soit réparée. Encore un grand merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AGEN.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
l
laurent vidal Google
Très bien pour une nuit d'étape. Le parking est sécurisé et vous avez accès à un grand nombre de restaurants autour (à pieds) , une station service (intermarché) à 5 minutes et on récupère l'autoroute rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AGEN.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
m
michel PREVEDELLO Google
Très bon hôtel, bien situé, calme dans un endroit verdoyant.
Nous revenons avec plaisir régulièrement. on a oublié un porte monnaie dans la chambre, il nous a été restitué, personnel très honnête et disponible.
on recommande cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Michel ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AGEN.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
B
Blaise Granel Google
Les chambres sont vraiment très petites, et l'accès au bac à douche peut être compliqué lorsqu'on souffre d'une très légère perte de mobilité.
Le petit déjeuner est tout ce qu'il y a de plus classique, mais l'accueil y est agréable.
Situé dans la zone industrielle, il a l'énorme avantage d'être prêt des tous les commerces, et pour autant l'endroit reste calme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre avis client, vos remarques seront prises en compte, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement.
la direction.
M
Mandine Google
Encore une bonne expérience dans un hôtel de la marque. Accueil téléphonique et physique très agréable, chambre propre et confortable, petit déjeuner satisfaisant et distributeur automatique de chambre bien pratique pour les arrivées tardives !
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci à vous d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre avis client, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
K
Karine Google
Nous reviendrons avec grand plaisir si nous repassons par là car l'hôtel est super (confort, propreté et bien placé avec un grand parking gratuit sécurisé).
Et le monsieur qui s'en occupe est extrêmement bienveillant, nous avons eu un tout petit problème avec la machine à café et il est intervenu de suite et nous a même servi directement à notre table le lait chaud que mon mari voulait. Franchement encore merci Monsieur pour votre accueil si chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci à vous d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre avis client, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
S
Sandra Ondarsuhu Google
Tout était parfait. L'accueil,le petit déjeuner, la literie, la propreté et un super rapport qualité prix. Très bien isolé de l'extérieur
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra ,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps pour donner votre avis cliente, et encore un grand merci pour cette excellente note et votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
La direction.
L
Laura Bauzet Google
Je suis venue dans cet hôtel avec une collègue pour un déplacement professionnel.
Nous sommes arrivées à une heure tardive et avons pu récupérer nos codes d'accès à la chambre grâce au Distributeur automatique des chambres qui est très facile d'utilisation et très pratique/arrangeant.
C'est un hôtel calme, je n'ai entendu aucun bruit.
Il est un peu excentré, il est donc préférable de prendre la voiture il me semble.
Le petit déjeuner était très bon. Un choix plus varié aurait été apprécié. Le monsieur de la réception que nous avons vu les deux jours était très agréable et soucieux du bien-être de ses clients.
La douche est un peu étroite.
Je me suis sentie en sécurité dans cet hôtel.
De manière générale, je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour cet excellent commentaire et pour la belle notation, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement.
La direction.
A
Alexandrine Commelera Google
Chambre disponible trouvée à la dernière minute dans cet hôtel. L’agent à la réception est très professionnel et agréable. Merci pour votre accueil. La chambre était propre. Pas un bruit la nuit! Très agréable. Seul petit hic, la douche est très haute ce qui peut être risqué lorsqu’on a un léger handicap ou une baisse de mobilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandrine,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement.
La direction.
F
Fred Labourde Google
Hôtel bien situé et facile à trouver.
Beaucoup de restaurants à proximité.
Personnel agréable
Chambre plutôt propre.
Parking bien proportionné
Literies parfaites
Gros bémol, la salle de restauration est beaucoup trop petite. Nous avons dû attendre 15 minutes pour qu'une table se libère pour déjeuner. Puis manger rapidement pour laisser notre table.
Ceci dit il y a beaucoup de choix et en bonne quantité pour le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Agen
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement.
La direction.
F
Frédéric BOURDON Google
J'ai séjourné plusieurs fois chez B and B ces derniers mois, cette fois ci un peu déçu par celui-ci, rapport qualité prix décevant nous avons payé 90 euros hors petits déjeuné la chambre n'était pas à la hauteur de ce prix, quelques traces d'usure, Nous avons entendu le voisin comme si le mur était inexistant.
Ma femme m'a fait la remarque qu'à une quinzaine d'euros d'écarts nous aurions du descendre dans le trois étoiles d'une chaîne bien connues présent à 500 mètres.
Je pense que le prix de certains B and B comme celui-ci devrait être baissé ou alors des services comme la restauration, une réception en permanence ajoutés.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement.
La direction
m
maicoam Google
Un très bon hôtel pour notre étape en famille . Une chambre pour 4 avec un grand lit au RDC et mezzanine avec 2 lits . C est idéal en famille. |Un réceptionniste aux petits soins et très sympathique. |On recommande cet hôtel ! Nous reviendrons sans hésiter.
M
Marina Pesin Google
Hôtel propre et bien situé. Personnel très aimable et serviable. Literie correcte. La salle de bains est un peu petite dans la chambre à 4 mais cela suffit pour une nuit. Petit déjeuner très bon. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre excellent avis et votre notation, votre satisfaction est un grand plaisir pour nous.
Bien cordialement.
La direction.
J
Johann Rabetokotany Google
Très bon séjour dans une chambre en duplex au 2ème étage. Les filles ont adoré !!
Bonne literie, calme et parking facile!
Bon petit déjeuner en buffet à volonté !
Et surtout très bel accueil du très sympathique hôtelier ! Le restaurant marocain en face est excellent 👌
Je recommande très vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Johann
Nous somme ravis de savoir que vous appréciez votre séjour dans établissement
La mézzanine à grand succès avec les enfants !!!
Au plaisir de vous revoir chez nous
Bien Cordialement
La direction
E
Eric establet Google
Hôtel où certains clients ne respectent pas les autres clients en parlant fort devant les portes a 6h30 ou 3h du matin. Chambre loué 3 jours, pas de papier toilettes , pas de changement de serviettes. J étais habitué a des b and b bien plus respectueux de sa clientèle. Hôtel très peu entretenu avec des fissures sur les murs , de la moisissure au niveau de la douche. A ce tarif là on s attend a mieux ..
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Establet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même su nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien Cordialement
La direction
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B&B HOTEL Agen
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