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HÔTEL

B&B HOTEL Angers 2 Université

Hôtel · Beaucouzé (49)

3,9 1250 avis Google
B&B HOTEL Angers 2 Université — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Angers 2 Université

Chambres conviviales dans hôtel low cost simple avec parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (1250)

Avis Google
3,9
1250 avis
5★440
4★450
3★189
2★95
1★76
M
Magali Poret Google

Deux nuits deux petits déjeuners.nuits calme chambre Propre. Premier jour petit déjeuner 8h rien a redire. Le lendemain même heures plus de bacon, oeufs brouillés, fromage elles nous réponde qu elle attend la livraison. Mon fils qui fait du diabète bien embêté et presque rien manger....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poret , Nous trouvons regrettable de ne pas venir en réception nous faire part de votre mécontentement , bien que vous soyez encore sur place . Quant au "elles" , nous trouvons cela un peu léger . En effet , comme nous vous l'avons indiqué avec ma collègue , nous sommes en attente de livraison , nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus ... les vacances scolaires impactent la disponibilité des livreurs . Nous vous souhaitons tout de même une bonne fin de séjour . Cordialement, L'équipe réception
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Erik & Bénédicte Demaegdt Google

PAS DE SAVON ET 1 SERVIETTE POUR 2 Confirmation en ligne DESASTREUSE ET IMPOSSIBLE. AIDE TELEPHONE N'EN PARLONS PAS DIFFICULTES QUE L'ON NE SOUHAITE PAS RETROUVER DONC ...........

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toutefois , votre enregistrement ayant été fait directement en réception aux alentours de 18h, nous trouvons regrettable de ne pas avoir signalé le problème de savon . Pour les serviettes , vous en avez une dans la salle de bain avec le tapis de sol , et une seconde au dessus de la penderie de la chambre . Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
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marie laure ARNOUX Google

Hôtel qui a besoin d'un rafraichissement, certaines choses sont à revoir. On entendait les gens de l'étage au dessus ainsi que les écoulements d'eau( wc, douche) ainsi que ceux qui sont rentrés dans la nuit. Personnel de l'accueil très peu accueillant, mieux le dimanche matin. Je ne le réserverais pas une autre fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
S
Sandrine Marti Google

Nous sommes venus à un mariage sur Angers et nous avons réservé une semaine auparavant sans difficultés. Nous avions demandé un enregistrement avant l’heure habituel afin de pouvoir nous rafraîchir et nous changer pour la cérémonie. La réceptionniste a été adorable, très sympathique et drôle ! Notre accueil a été vraiment chaleureux. Cela fait plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L
Louna CBL Google

Bien situé, calme sur le secteur de l'hôtel, mais bruyant au niveau du bruit (couloir, ascenseur, etc.). Chambre, rien à dire, mais salle de bain, une horreur, ça sentait l'urine comme des WC publics. Et très petite quantité de papier wc pour 3 il faut calculer pour tenir la nuit. De plus, je demande l'autorisation d'apporter mon chien. Deux personnes différentes valident, ainsi que le fait qu'il sera seul 5h l'après-midi uniquement, car il est habitué et ne peut pas suivre. Et le soir même, je me prends une réflexion comme quoi il est totalement interdit de laisser l'animal seul. Je paye 10 euros la nuit pour mon petit chien que l'on n'entend pas. J'aurais pu ne rien dire, je suis honnête et transparente. Donc la réflexion ne fait pas plaisir. Accordez vos violons.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toutefois, comme expliquer dans un autre avis que vous avez déjà is sur une autre plateforme , les personnes que vous avez eu sont celles de la plateforme générale de réservation . Votre chien est en effet bien autorisé dans l'hôtel mais n'a pas le droit de rester seul en chambre pour des questions de sécurité , de plus , la taxe animalière est de 6 euros et non de 10 . Enfin , concernant le ménage , nous sommes navré pour le désagrément et avons refait un point avec notre équipe Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
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Nathalie Lavenier Google

Hôtel un peu bruyant (ouverture des portes de chambre(s) et/ou de l'ascenseur) en soirée et le matin

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
C
Camille Charonnat Google

À fuir ! Draps pleins de cheveux et de poils. Vraiment c'est essensiel un lit dans une chambre d'hôtel c'est abusé de retrouver ce genre de choses sur un drap housse. Honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Toutefois, sachez que nous sommes disponibles pour recevoir la critique directement lors de votre arrivée et donc ainsi corriger la chose pour que votre séjour soit meilleur . De plus , nous tenons à rappeler que le drap plat du lit est un drap housse et non un drap dans lequel on doit se glisser dessous . Cela n'excuse bien évidement pas la propreté de l'alaise nous sommes d'accord . Encore toutes nos excuses En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Angers 2 Université.
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Eric Legout Google

Séjour de 2 nuits parfait, parking sécurisé, chambre propre & petit déjeuner complet, & personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Inès Bouyou Google

Bonne expérience dans l'ensemble, la chambre était propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre support réactif. Pour les erreurs d'information de la réservation, malheureusement, étant donné que vous êtes passé par une agence, nous n'avons aucun moyen de vérifier leur exactitude. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Camille Thos Google

Ne venez pas séjourner ici si vous avez envie de dormir, ce qui est cocasse pour un hôtel : les gens font des aller retours dans tout les sens à 0h ou 2h du matin, on entends les gens rire, la télé tout ce qu’il se passe. L’isolation de la chambre que ça soit acoustique ou température, c’est de la merde, 15 degrés à l’extérieur un sauna à l’intérieur, comment voulez vous appeler ça un hôtel ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation. Lors de votre futur séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures.
L
Laura OLIVIER Google

Nous avons passé un bon séjour pour une nuit avec petit déjeuner. La literie est confortable et la chambre était propre. Mention particulière pour l'accueil de Noé. Au plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et Noé. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Mathieu Luccioni Google

L'option de checkin à distance est vraiment super. Les chambres sont confortables. La douche suffisamment spacieuse. Seul bémol il n'y a pas de kit d'accueil (café soluble, thé, infusion et bouilloire). Ce qui est vraiment dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Angers 2 Université. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
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erika Google

Superbe hotel , chambre propre et personnels aimables et souriants La.chambre est de taille correcte et le parking est assez grand pour tous

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
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beatrice Ruelle Google

Chambres propres, emplacement bien. Sécurité de l hôtel parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
H
Héloïse Raoul Google

Nous avons séjourné une nuit. Très bon accueil. Nous sommes arrivés à l'improviste avec un bébé malade, malgré que l'hôtel était bien rempli, ils nous ont trouvé une chambre avec de la place pour mettre un lit parapluie. Très bon petit déjeuner, simple et varié. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
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Sylvie Saliou Google

Bon séjour . Chiens acceptés . Personnel aimable . PDJ très bien il y a même des madeleines sans gluten !

Réponse du professionnel : Chère Sylvie Saliou, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre accueil et le petit-déjeuner, notamment les madeleines sans gluten. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, B&B HOTEL Angers 2 Université
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Thierry Millet Google

Nous avons passé une nuit. Le rapport qualité prix est très bon. Bien accueilli par un personnel disponible et souriant. Hotel... efficace.

Réponse du professionnel : Cher Thierry Millet, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction et vos commentaires sur notre personnel sont très appréciés. Cordialement, B&B HOTEL Angers 2 Université
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Patrick Woj Google

Nous avons retrouvé dans la douche des affaires d'un précédent voyageur (gel douche posé dans la douche), quid du nettoyage "REEL" de la douche... et du reste de la chambre du coup, de nombreuses traces notamment dans les angles à l'extérieur de la douche et sur la porte de la SdB ... Etat de propreté de l'entrée de l'hotel (poussières importantes sur les équipements fixés au mur ...). Lors de notre déjeuner, aucun passage dans la salle pour nettoyer les tables et lorsque nous avons quitté l'hôtel, nous avons pu observer que les tables étaient toujours aussi sales. Quelques questionnements sur la propreté dans cet établissement !

G
Gabriel Moreau Google

Bon emplacement, au calme avec parking sécurisé. Petit déjeuner plus que correct, mais je ne me rappelle pas avoir dormi aussi mal ailleurs... dans les avis certains trouvent la literie bonne? Je la qualifierais d'inexistante puisque le sommier est en fait un panneau de bois et que le matelas fait à peu près 12 cm d'épaisseur. Sur le dos lombalgie assurée et sur le côté douleurs costales tout le lendemain. Si vous pesez moins de 40kg c'est peut-être jouable, mais à plus de 100, c'est impossible. Sans parler de la circulation autour du lit, dont on s'accommode, mais qui est plus que réduite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour et sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas répondu à toutes vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte. En espérant vous revoir très prochainement. Bien cordialement, La réception
J
Jean-Michel THILL Google

Accueil sympathique par le personnel souriant et poli. Chambre suffisamment grande. Salle de bains un peu petite, douche petite, il ne faut pas être gros! Petit déjeuner très bien, il y a du pain frais ici, contrairement au B&B de Limoges!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour et sommes ravis que celui-ci vous ait plu. En espérant vous revoir très prochainement. Bien cordialement La réception
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Pierre-Luc PORTRON Google

Réservation réalisée par l'organisme de formation pour lequel je me déplaçais, cet hôtel est très accueillant, calme, peu cher, ... et j'y ai été accueilli par un monsieur très chaleureux qui malgré l'heure "tardive" a su m'indiquer un restaurant pas très loin et très agréable. Merci pour le conseil et les 2 nuits de récupération que j'ai passé chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour et sommes ravis que celui-ci vous ait plu. En espérant vous revoir très prochainement. Bien cordialement La réception
H
Héloïse Lasselin Google

Cela fait 3 fois sue l’on me raccroche au nez alors que j’appelle aux heures ouvrées. Pas très sérieux tout ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour mais n’aurai malheureusement pas de retour à vous fournir, ne sachant pas ce qui a pu se passer. Néanmoins je suis navré que vous ayez rencontré ce problème et vous présente toutes nos excuses. Bien cordialement La réception
F
François Jamelot Google

Très bon rapport qualité prix, le personnel à été très sympathique. La chambre très propre et la literie de belle qualité. Petit déjeuner qualitatif avec suffisamment de choix Le plus les bornes de recharge rapides directement sur le parking. Nous n'hésiterons pas à y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! La réception
S
Sophie LP Google

Chambre lumineuse avec un grand lit (160 je pense) et suffisamment d'espace autour pour circuler. Literie récente, même si matelas un peu trop ferme à mon goût. Salle de bains vieillissante mais propre. Hotel très calme la nuit. Parking sécurisé avec portail fermé. Rapport qualité prix imbattable

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! La réception
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Aurelie Jffrt Google

Je suis vraiment très déçu de mon séjour dans cet établissement ! La propreté de la chambre n’est pas au rdv : beaucoup beaucoup de poils dans le lit double , sable dans le lit du haut superposé , sol sale ,moisissures sur le contour de la fenêtre , tâches jaunes sur la chaise de bureau … La salle de bain mériterait un rafraîchissement , elle n’inspire pas non plus l’hygiène … Points positifs c’est la courtoisie du réceptionniste et le petit dej qui est au top ( quantité suffisante , produits variés ) Malheureusement cela ne suffira pas nous ne reviendrons pas …

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emixam nierf Google

Bonjour, je vous informe que cette chambre que nous avons pris était très bien, mais le Mr Qui était au petit-déj’ nous a même pas dit bonjour, il nous a clairement dit qu’on pouvait aller se faire voir et d’aller dans une boulangerie, ce qu’on a fait d’ailleurs, elle était incroyable pour ceux qui veulent prenez pas le petit-déj’, il est trop cher à l’hôtel et aller À la boulangerie Maison Beckham elle est beaucoup moins chère et elle est super bonne, je ne paierai pas pour quelqu’un qui me dit bon pas bonjour Et en plus qui fait un tarif de petit-déj’ à 23 €, sachant que j’avais ma fille et ma femme. Il étais même pas foutu de nettoyer les tables c’est honteux. Et nous n’avions pas mangé hier soir, on a pas eu le temps comme nous avons fait terra Nocta la veille voilà vraiment si vous voyez ce message j’espère que le responsable aura honte et que il soit un minimum aimable bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés mais en effet, nous nous donnons le droit de refuser l'ajout des petits-déjeuners quand ceux-ci n'étaient pas préalablement réservés. Travaillant avec une boulangerie, nous passons des commandes de sorte à ne pas faire trop de pertes et donc il est parfois difficile pour nous de pouvoir rajouter surtout lors de gros services. Merci de votre compréhension. Bien cordialement La réception
l
lauramB5252IW Google

Clim et propreté parfaite ! |Nous avons passé une agréable nuit dans une chambre cosy. Nous avons apprécié la proximité a la voie rapide et le calme. |Machine à café dispo dans l'entrée.|Le seul point négatif c'est le manque de savoir vivre des gens qui claquent les portes!

D
David Peraldo Google

Après un acceuil plutôt froid nous sommes agréablement surpris par la taille des chambres. Idéal pour une nuit également. Petit déjeuner copieux avec du personnel aux petits soins. Au besoin nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Angers 2 Université ! La réception
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anne larinier Google

Logée dans une chambre soit disant adaptée au handicap... Le bouton lumière pour éteindre la chambre est situé ainsi que la liseuse du côté droit du lit quand on est face à lui.... mais il n’y a que 15 cm pour y accéder.... La poubelle de la salle de douche avait encore un coton sale du précédent occupant. Le personnel est derrière son ordinateur et ne dit pas bonjour quand on entre. Par contre j’apprécie toujours matelas et oreillers ainsi que la douche.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement. La réception
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Tom Simonts Google

Habitué de la chaîne B&B Hôtel, ce matin je me retrouve au petit déjeuner à 8h55 : sans assiettes, sans verre, avec une cuillère à l’air libre pleine d’œufs brouillés (que je regrette pour l’hygiène de ma nourriture), des tables non lavées (et encore je suis peu regardant), des plateaux de précédents clients qui traînent pendant au moins 20 minutes sur des tables vides. Je signale alors l’absence d’assiettes, l’attente a été de 15 minutes. Après une relance on m’indique : « Je vous avoue j’ai oublié ». Finalement, la casserole était presque vide pour les œufs. De manière isolée, ces éléments sont pour la plupart entendables. Ça fait beaucoup pour un seul matin. Je pars donc : en retard, frustré et déçu. Moi qui ai mis 30€ de plus pour assurer le maintien de mes habitudes (car chambre à 100€~ à cette période), j’aurais pour une fois préféré les mettre autre part. Et j’y réfléchirai les prochaines fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre petit déjeuner ce soit mal passé . En effet , notre collègue a été prise à partie en réception par un client pour une raison externe et elle n'a malheureusement pas pu remettre à temps la vaisselle au petit déjeuner . Vous êtes arrivé au moment d'un gros départ de service et de ce fait , les assiettes étaient en cours de lavage . Nous sommes bien conscients que cela soit gênant , et nous vous présentons toutes nos excuses . Un point a été refait avec la réceptionniste en post au moment de votre petit déjeuner afin que de telles réponses ne soient plus dites aux clients . Au plaisir tout de même de vous revoir afin d'améliorer votre jugement . Bien cordialement, La réception
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Wendy Masson Google

Nous qui pensions passer un bon moment sur Angers, au retour de notre séjour à Beauval. Cela s'est révélé être tout autre chose, une chambre dans un état de saleté inimaginable, des poils dans la douche,sur le rebord de la cuvette des toilettes, des miettes de pain ou de nourriture sur une des deux tables de chevet, et le pire c'est l'état des lits superposés ou mes enfants ont dormi c'est juste pitoyable et impensable de laisser des enfants dormir dans un tel état de saleté... Les rebords du lit était couverts de poils et d'énormes tâches de chocolat vraiment dégueulasse !!!! Le sol en moquette mérite un coup de shampouineuse tellement il est sale, la télécommande était toute collante, et derrière le rideau plein de moisissures, nous avons été avant d'aller dîner informé à la réception, elle nous a dit qu'elle s'occupait de refaire notre chambre. À notre arrivée nous constatons que rien n'a été fait... Vraiment très déçu. Nous avons pris notre petit déjeuner à 9h la qualité est médiocre et mon mari a souhaité prendre des œufs brouillés avec du bacon mais il n'y avait pas d'assiette nous avons demandé à avoir au minima 2 assiettes on nous l'a refusé, par flemme de faire la vaisselle ???? et la personne remplissait ses plats d'œufs brouillé et de bacon, je tiens à préciser que s'il n'y a pas d'assiette personne ne va manger vos œufs et votre bacon !!!!!!!!!

E
Emilia Moumite Google

La chambre était correcte, par contre cela manquait de propreté, surtout au niveau du sol de la chambre. Cela a été signalé à la réception le lendemain matin car étant arrivés tard nous ne pouvions plus demander une autre chambre. Petit déjeuner très bien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Nous sommes encore navrés pour ce désagrément , le point a été refait avec toute l'équipe ménage afin que cela ne se reproduise pas . Au plaisir tout de même de vous revoir . Bien cordialement, La réception
M
Marianna Gaulon Google

La chambre et la salle de bain sont petites, les murs trop fin. On entendait les gens parler et l'extérieur et nous nous sommes fait réveillé part les portes qui sont obligé d'être claquer pour être fermé et par la femme de ménage qui parle fort dans le couloir dès 9h. Le matelas et le petit déjeuner était correct. Une lumière sur le côté du lit était cassé avec un trou a la place du bouton marche arrêt, pas terrible niveau sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Nous sommes navrés pour le manque de civisme de certains clients .. Pour notre femme de chambre , en effet elle commence à 9h , nous lui demanderons d'être un peu plus discrète . Enfin , pour l'interrupteur de la liseuse , nous sommes navrés de cet incident que nous n'avions pas vu avant .. Au plaisir tout de même de vous revoir Bien cordialement, La réception
a
anne bidault Google

Déçu. De un pas facile à trouver 1 serviette par personne. Nettoyage douche à revoir .. Pour info des anneaux de rideaux c'est 1€ à la foire fouille . Pas de ligne d'accueil. 10 min pour avoir l'accueil au téléphone. Et c'était même pas le standard Bref tout pour gratté. Au vu du prix de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Nous mettons bien à disposition une serviette et un tapis de sol dans la salle de bain en présentation , le restant des serviettes se trouvent sur l'étagère du dressing.. Nous sommes navrés pour la qualité du ménage , sachez que le point à déjà été refait avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus . Bien cordialement, La réception
F
Fred PTX Google

Propreté à améliorer, avertir le client quand il n'y a pas de chauffage dans la chambre. Le bain d'huile n'est pas suffisant, surtout pour la douche. Petit déjeuner basic. Rien d'extra.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Au plaisir Bien cordialement La réception
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Anne Laure Malherbe Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Chambre correcte mais sans plus. Bémol au petit déjeuner je pense qu'il faudrait revoir l'approvisionnement du buffet. Car seul 2 ou 3 pain au chocolat/ croissants. Le jus d'orange finis non remplacé. Pot de confiture quasi fini non changé. A la fin de notre séjour j'ai voulu remettre notre carte avec le code de la porte. On m'a répondu vous pouvez le jeter à la poubelle. Je pense qu'il serait bon d'un présent pour les clients et non passer des appels non professionnels. Je ne pense que nous reviendrons pas dans cet établissement!!

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Laure , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Je comprends que la légèreté du buffet soit surprenante , toutefois n'ayant eu que vous au petit déjeuner le dimanche matin (3 personnes), il va de soit que je n'allais pas commander 10 viennoiseries de chaque ( il y avait bien une viennoiserie de chaque par personne) . En ce qui concerne la confiture , comme vous l'avez dit , les pots n'était pas vide , à savoir que nous sommes contre le gaspillage chez B&B ... pour le jus d'orange je m'excuse de ne pas l'avoir remarqué , toutefois , n'hésitez pas à nous le signaler . En effet je vous ai gentiment dit que vous pouviez mettre votre code d'accès à la poubelle car ce sont des codes à usage unique , navrée si cela vous a offensé . Enfin , en ce qui concerne les appels , j'étais en ligne avec ma collègue donc c'était bien un appel professionnel . Je suis navrée que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes mais je trouve toute fois votre notation un peu sévère . Au plaisir tout de même de vous accueillir de nouveau . Bien cordialement, La réception
P
Pascal Auger Google

Nuit de repos au cours d’un déménagement. Hotel peu rempli. Sommeil réparateur, pas de bruit, prestation satisfaisante pour le prix, parking facilement accessible pour un gros fourgon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis , nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé . Au plaisir de vous revoir . Bien cordialement, La réception
d
dada breizh Google

Habitué des Hotels BnB je suis mitigée concernant celui d'Angers université 2. En effet, je comprends parfaitement que celui ci n'offre pas les qualités de ceux de Lorient, Vannes par exemple, car plus récents. Mais celui ci est clairement vétuste. 2 gonds sur 4 au niveau de la fenêtre sont cassés et laissent passer l'air froid et le bruit de l'extérieur. La SDB fait triste mine. Les sols et peintures mériteraient un coup de propre. Insonorisation moyenne. Le plus gênant c'est le manque de communication et de considération venant de l'hôtel. En effet , j'ai contacté par 2 fois par mail, l'hôtel, pour une question concernant notre arrivée hors ouverture de l'accueil. Je tenais à être certain d'avoir accès à notre chambre venant d'une autre région et n'ayant pas envie de devoir dormir dans la voiture avec nos 2 enfants. Je n'ai eu aucun retour de l'établissement. J'ai été obligé de contacter par téléphone l'hôtel (appel surtaxé) et j'ai obtenu une réponse totalement hasardeuse de l'interlocuteur ce jour là.... J'ai décidé de tenter le coup, tout c'est bien passé, et heureusement ! Bref des choses à revoir, peut être une rénovation en vue pour cet établissement ? Mais au niveau personnel et communication clients il y a un travail à faire urgemment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Nous sommes navrés de ne pas avoir vu vos messages via la messagerie booking , qui plus est est une plateforme externe à l'hôtel donc nous pouvons en louper quelques uns .. En revanche , concernant le personnel d'accueil , nous sommes navrés que vous ayez été déçu , nous attachons une grande importance à l'accueil client . Au plaisir tout de même de vous revoir chez nous . Bien cordialement, La réception
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laura mawa Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit dans une chambre familiale avec nos deux enfants. La chambre était très bien la literie très très bonne nous avons bien dormi. Le petit déj était également très bon , petit mais avec beaucoup de choix. L'automate à notre arrivée nous a beaucoup plu. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel B&B Angers 2 Université . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! Axelle-La réception
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bernery stéphanie Google

Hôtel bien situé, proche des routes. La nuit a été très paisible. Petit bémol le chauffage qui marche en soufflerie est assez bruyant. Sinon la chambre était propre et confortable.Le petit déjeuner manquait de choix mais était suffisamment copieux. L’accueil a été très satisfaisant. Le parking est vaste. Il n’y a eu eu aucun souci. Très bien pour un court séjour

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Vally M Google

Hôtel facile d'accès et au calme. Chambre pas très grande mais suffisante. Les oreillers sont trop mous, peut-être en prévoir 2 par lit. Petit déjeuner copieux et avec du choix. Les couteaux à bout rond ne sont pas top pour couper le pain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis , d'autant plus quand ce dernier est positif . Sachez que ce fût un plaisir de vous recevoir chez nous . Pour les oreillers , n'hésitez pas à nous en demander en plus en réception , ce sera avec plaisir . En ce qui concerne les couteaux , nous sommes bien d'accord , malheureusement , nous ne sommes pas autorisés à mettre des bouts pointus . Au plaisir de vous revoir . Bien cordialement, La réception
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jerome descazeaux Google

A proximité immédiate d'Angers, l'hôtel est accueillant et bien situé, au calme dans un secteur peu passant. Chambre confortable et équipé correctement, accueil chaleureux et courtois. Le petit déjeuner est très bien en terme de choix et de qualité de produit servi avec une plage horaire assez étendu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup , c'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre . Au plaisir de vous revoir Bien cordialement, La réception
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Virginie Allary Google

La chambre pour 4 était vraiment petite mais fonctionnelle. L'accès à toute heure est vraiment appréciable, nous sommes arrivés très tard. Aucun problème de bruit la nuit, mais nous étions assez fatigués pour dormir comme des souches. La literie n'est pas trop mal, mais pas top top non plus. C'était propre. L'accueil au petit déjeuner était vraiment froid, aucun contact avec le monsieur présent... Quelques choix au buffet petit dej étaient absents, il était 9h30 un dimanche. Pas de fromage, pas d'oeufs. Mais bon c'était bon et assez varié pour le prix en pain et viennoiseries. Parking sécurisé et fermé la nuit, très très appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. concernant le petit déjeuné je suis désolée cependant que notre buffet n'ait pas répondu à vos attentes et qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. Zoé - la réception
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Cecile BIETTE Google

Bon rapport qualité prix. Commun et chambres propres. Chambres à l’espace très très optimisé ! Douche à rideau pas pratique du tout. Lit et oreillers confortables en revanche. Parking sécurisé par code. En plus, les voisins, c’est la gendarmerie, on est plutôt au calme du coup! Aucun bruit la nuit, même la fenêtre ouverte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance , soyez assurer que nous mettons tout en oeuvre afin de faciliter le séjour de nos clients . En effet , nous ne sommes pas trop embêter par nos voisins ! :) Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, La réception
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Gwendoline Dufour Google

Réserver au dernier moment afin de pouvoir se reposer pour finir la route et un peu déçu. Déjà l'ascenseur pas rassurant du tout et très bruyant. La chambre quand à elle propre mais la salle de bain à revoir, il y avait des poils dans le bac, des traces sur les murs et sur le plafond au dessus du bac de douche et surtout un rideau de douche tout jauni en bas question hygiène c'est vraiment pas le top car ça m'étonnerait qu'il le nettoie après chaque client. La literie quand à elle est bien, la clim trop bruyante également. Et l'insonorisation pas top non plus on entendait la chambre d'en face qui ronflait et le matin l'aspirateur dans le couloir ou les chambres voisines

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord , merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis . Concernant vos différentes remarques , nous trouvons dommage de ne pas les avoirs signalées en réception , nous aurions ainsi pu à minima vous présenter nos excuses . La climatisation est réglable à votre guise , niveau puissance ou même niveau température. Le rideau de douche n'est pas sale mais simplement tâcher , chose que nous aurions pu vous expliquer , si , encore une fois, cela avait été signaler . Pour les poils , nous en sommes navrés et avons avertis notre équipe de ménage . Sachez d'ailleurs que nos équipes commencent le ménage à 9h , d'où le fait que l'aspirateur soit passer le matin . Belle journée tout de même Cordialement, La réception
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ambre potacsek Google

Hôtel bien situé par rapport au centre ville de Angers et terra botanica, accès rapide. Chambres correctes pour y séjourner une nuit de passage, séjour à 4 (2 adultes et 2 enfants) Literies et oreillers bien. Par contre moisissures très importante au niveau de la douche et de la fenêtre (fortement dérangeante surtout avec une enfant présentant des problèmes de santé due au moisissures). Le petit déjeuner correct, choix relativement complet (manquait juste le bacon à 9h45).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis , ce dernier a été transférer au service technique et des travaux de réfections sont prévus dans les prochains jours. Nous sommes navrés pour ce désagrément . Cordialement, La réception
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Bruno Cantin Google

Nous ne sommes restés qu'une nuit. La chambre était légèrement petite pour quatre personnes. La personne à l'accueil et au petit déjeuner est sympathique et souriante, nous avons passés une bonne nuit au calme, les matelas sont confortables, le parking est sécurisé pour la nuit (code d'accès individuel), l'hôtel est bien situé pour visiter Angers et proche du parc Terra Botanica. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Angers 2 Université. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Mélissa Auffray Google

Hôtel très calme le soir, propreté et WiFi très bien. En revanche le matelas du lit est dur, une assistance 24/24 est sensé être disponible mais personne ne nous a répondu a l'appel. Le lendemain nous devions quitté la chambre avant midi et une dame de nettoyage est venue frapper à notre porte très fort à 9h avec dans les couloir la musique forte et en train de chanter ce qui n'est pas normal

Réponse du professionnel : Bonjour MELISSA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Concernant le soucis avec l'assistance 24h/24h, nous avons fais remonter l'information à notre siège. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Angers 2 Université.
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Nadège Renard Google

La chambre est spacieuse, agréable et propre. La literie est de qualité. Très bonne isolation sonore. Les produits proposés au petit déjeuner sont nombreux, variés et de qualité. Parfait pour une étape en famille. Nous étions 4 dans la chambre et nous avions de l'espace.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.