B&B HOTEL Arras Centre Les Places

accueil très chaleureux, petit déjeuner très bon, chambre propre et confortable le seul point négatif c'est le bruit côté rue le soir jusqu'à tard, mais bon, c'est le centre ville !

J'ai fait un séjour très agréable de 4 jours et vraiment je suis ravie de cet hôtel ,je félicite toute l'équipe pour leur accueil. Je remercie Stéphanie Tania et le petit Nino, souriantes chaleureuses et à l'écoute de leurs clients . Je conseille vivement cet hôtel et je ne manquerai pas d'y revenir.

Un hôtel idéalement situé dans lequel nous sommes toujours heureux de revenir. Personnel très sympathique, très bon petit déjeuner, literie excellente. Nous avons hâte d’y revenir. Merci à vous!

Excellent emplacement. L'équipe, pour la plupart féminine, très accueillante et aidante. Très bon petit déjeuner. Super Séjour.

Très bon sejour de 3 nuits, bon accueil, la chambre était très propre, mais sans climatisation (oui au mois d'avril), nous avions eu trop chaud dans la chambre...le système étant en 'mode d'hiver'. Fenêtre ouverte, c'était un peu bruyant. Le petit déjeuner était très bien et nous avions apprécié de pouvoir prendre une boisson chaude en dehors des horaires de petit-déjeuner.|Le personnel était particulierement arrangeant et a ouvert le buffet du petit déjeuner pour nous dès 5 heures, le jour où on devait partir très tôt.|Excellent service....à recommander

C'est tip top comme disent les jeunes. L'hôtel est parfait : pas cher, bien situé, propre, accepte les chiens, les hôteliers sont sympathiques. La moquette du couloir sentait la fumée de cigarette mais pas trop dans la chambre. Il manquerait une bouilloire dans la chambre pour que ce soit parfait. Il n'y a pas de parking. On est arrivés un vendredi soir et y'avait de la place dans la rue en bas. (Parking gratuit jusqu'à 9h), il faut faire attention il y a le marché le samedi matin sur la place des héros.

Personnel accueillant et agréable, ce qui est toujours appréciable. En revanche, quelques points restent à améliorer, notamment le manque de lumière et un chauffage hors service lors de mon passage. En résumé, une adresse correcte, mais qui ne donne pas particulièrement envie d’y revenir. En résumé de la réponse de l'établissement. Si les standards ne sont pas en place il vous suffit de les réclamer à l'accueil ! Mais, des WC propres, un chauffage qui fonctionne et une chambre équipée d'ampoule me semble être le B.A BA, NON ? Bref, une réponse qui explique tout pour un hôtel 3***. Merci.

Un personnel d'exception dans un cadre soigné, malgré des nuisances sonores J’ai séjourné trois nuits dans cet établissement et mon ressenti est globalement positif, grâce notamment à une décoration de très bon goût et une chambre bien pensée. Mention spéciale pour le mobilier : la chaise est extrêmement confortable, ce qui est un vrai luxe pour travailler toute la journée. L’atout majeur de cet hôtel reste cependant son personnel. L'équipe est d'un professionnalisme exemplaire : très à l'écoute, réactive et véritablement au service du client pour répondre au moindre besoin. C’est un point très appréciable qui donne envie de revenir. Le seul bémol, mais de taille, concerne l'acoustique : Les portes de chambre : Les ralentisseurs ne semblent pas réglés, les clinches: ce qui provoque des claquements violents et insupportables à chaque passage, de jour comme de nuit. L'isolation et le voisinage : Le bruit des chambres voisines est trop présent. J'ai notamment été dérangé par un groupe de musiciens rentrant tard sans discrétion. Ma suggestion : Puisque l'établissement accueille régulièrement des groupes (notamment britanniques), il serait judicieux de les regrouper sur un étage moins fréquenté pour préserver la tranquillité des autres clients. Un excellent séjour sur le plan humain et esthétique, qui serait parfait avec un réglage technique des portes !

Merci beaucoup pour l'accueil, je suis ravie ! L'hotel est très bien situé, c'est un vrai plaisir!

On a été très bien accueilli même si il y a eu un petit souci informatique on a quand même pu accéder à notre chambre Confort de lit très très bien en revanche il faisait très froid et on a pas réussi a allumer le chauffage donc on a us un peu froid dans la nuit heureusement que la couette nous tiens bien chaud On a été un peu déçu du petit déjeuner car très peu de choix et pour le prix que j'ai payer je m'attendais a mieux Sinon dans l'assemble cetai top on y retournera sans hésiter

La propreté de l'hôtel et l'accueil en font un lieu parfait pour séjourner

Hôtel impeccable. Accueil fort sympathique. Petit déjeuner varié et qualitatif. J'ai juste eu beaucoup trop chaud. Je suggère de ne pas surchauffer les chambres avant l'arrivée des visiteurs et de laisser chacun la monter à son souhait ; car même en ouvrant les fenêtres en début de soirée pour refroidir (ce qui en plus est un non sens écologique) la pièce est restée trop chaude toute la nuit avec le chauffage coupé.

Le personnel était si chaleureux que je m'y sentais comme chez moi. La chambre était parfaite. La lampe de chevet avait même une prise USB. J'y retournerai volontiers.

L’hotel est très bien situé dans le centre ville tout en restant au calme. La chambre, le couchage et la salle de bain sont correct. Le personnel est attentif. Le point noir de cette établissement est la partie salé du petit déjeuner. Il y a du choix. Sur la partie sucrée c’est correct, mais sur le salé la qualité laisse à désirée, que ce soit sur le froid ou sur le chaud surtout avec un tarif élevé à 13.90€. Vos concurrents font mieux pour un tarif identique voir inférieur. Faites un choix, qualité ou rentabilité ?

L'hôtel idéal pour visiter le centre d'Arras. Réception et surtout bagagerie accessibles 24/24, ce qui est très pratique.

Séjour agréable mais déçu du premier accueil. Chambre non disponible à 14h comme cela était prévu sur la réservation. La personne de l'accueil a été désagréable car ce retard était dû à un manque de temps pour le nettoyage. Cela aurait dû être anticipé ou nous prévenir via un message en amont. De plus, cette personne a mis 5 minutes avant de bien vouloir se lever depuis la salle de petit déjeuner pour venir nous accueillir. Nous lui avons fait comprendre notre mécontentement. Les autres employés ont été très professionnel.

Avec ma famille, nous avons décidé de passer 2 jours à Arras afin de visiter le marché de Noël.|Nous avons trouvé cette hôtel b&b en plein centre.|L'hôtel est très bien situé à 50m de la place du marché de Noël.|Nous avons été très bien accueillis par la réceptionniste ainsi que par la directrice de l'établissement Tania qui nous a tres bien conseillé sur quoi visiter dans les environs et les bons endroits où nous restaurer.|Nous avons passer une bonne nuit calme dans une chambre très propre et très confortable.Le petit déjeuner pris vers 10h est très varié et abondant.|Nous avons donc passer un très bon week-end à Arras où nous avons pu profiter du marché de Noël et des activités environnantes grâce aux bons conseils de Tania et nous recommandons fortement cet hotel pour visiter le centre d'Arras.

Avec ma famille, nous avons décidé de passer 2 jours à Arras afin de visiter le marché de Noël. Nous avons trouvé cette hôtel b&b en plein centre. L'hôtel est très bien situé à 50m de la place du marché de Noël. Nous avons été très bien accueillis par la réceptionniste ainsi que par la directrice de l'établissement Tania qui nous a tres bien conseillé sur quoi visiter dans les environs et les bons endroits où nous restaurer. Nous avons passer une bonne nuit calme dans une chambre très propre et très confortable.Le petit déjeuner pris vers 10h est très varié et abondant. Nous avons donc passer un très bon week-end à Arras où nous avons pu profiter du marché de Noël et des activités environnantes grâce aux bons conseils de Tania et nous recommandons fortement cet hotel pour visiter le centre d'Arras.

Excellent séjour dans cet hôtel, le personnel est extrêmement agréable, souriant et chaleureux. L'hôtel est idéalement placé pour profiter du marché de Noël. Merci encore à l'équipe pour votre accueil

Un excellent séjour de A à Z ! Dès l’accueil jusqu’à notre départ, tout a été parfait. La chambre était impeccable, le service attentionné et le petit déjeuner vraiment délicieux. Toute l’équipe nous a accompagnés avec le sourire et une bonne humeur communicative, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Je recommande cet hôtel sans hésiter, pour un séjour réussi et chaleureux.

Rapport qualité prix au top très calme literie très bien chambre un peu exiguë mais on ne peut pas pousser les murs le staff est au petit soins et toujours disponible je recommande vivement cet établissement très bien situé

Hôtel situé en plein centre d'Arras, littéralement à deux pas de la Grand-Place. Rapport qualité-prix très correct, équipe d'accueil fort sympathique.

J'ai hésité entre 3 et 4. En effet l'emplacement est idéal, on est sur un hôtel pratique pas si cher ,qui offre le minimum, mais ce qu'on cherche en venant ici. Par contre 2 gros problèmes à mon sens : les murs en papier mâché et surtout la literie. Mon dieu les oreillers une catastrophe.

Ravi d'avoir séjourné dans cet hôtel, bien situé en ville, avec un accueil très professionnel, propre et agréable. je recommande pour un séjour professionnel

Nous avons séjourné ce week-end. Hôtel agréable, très bonne literie, petit dej au top. Un hôtel proche de tout ! Et pour terminer une équipe extrêmement agréable et soucieuse du bien-être. Je recommande.

Nous avions réservé deux chambres au troisième étage, ce samedi soir, et avons malheureusement vécu une nuit cauchemardesque. En effet, au cours de la nuit, un homme ivre, nu et hystérique, a déambulé dans le couloir en tentant d’entrer dans plusieurs chambres. L’incident a duré un long moment, jusqu’à l’intervention bruyante des forces de l’ordre. ( nous confirmons l’isolation acoustique médiocre des autres commentaires ) Outre le stress causés par cet épisode, nous déplorons l’absence totale de prise en charge ou d’explications de la part de votre personnel. Aucun mot d’excuse, aucune communication ni geste commercial n’ont été proposés aux clients de l’étage, qui ont pourtant passé une nuit épouvantable et un réveil difficile. La personne a l’accueil au petit matin n’a fait preuve d’aucune empathie sur le sujet. Nous estimons qu’un tel manquement au devoir d’accueil et de sécurité n’est pas acceptable pour un établissement hôtelier.

Des l entrée au sein de l hôtel, on sent que l on est attendu . Écoute, sourire, attention à nos besoins et demandes. Nos bagages ont été gardés le dernier jour nous permettant de profiter de votre séjour dans la ville. Très bien situé au sein d Arras. Calme Soin dans l entretien des lieux.

Nous avons du appeler en pleine nuit un numéro surtaxé pour avoir une personne à l accueil pour une climatisation qui fuyait. Nous avons du payer une taxe de séjour à l arrivée car le site web n acceptait pas de prendre en compte 2 adultes pour une même chambre. Mis à part l emplacement, nous déconseillons

Tout était parfait. Je recommande. Rapport qualité/prix parfait. Très bon accueil. Petit déjeuner complet, en buffet. Propre, calme et très bien placé. Je réserverai à nouveau dans B&B hôtel.

Pour une nuit à 100 euros, la climatisation nous a lâché et pour avoir un ventilateur, il a fallu que j'appelle un numéro payant car il n'y a pas de téléphone dans la chambre et je n'allais me déplacer en pleine nuit jusqu'à l'accueil. |Manque des oreillers en plus dans la chambre.|Petit déjeuner correct pour 11.90 euros.|Emplacement parfait, plein centre, à deux pas de la place des héros.

Hôtel très bien situé dans le centre ville de Arras. Proche commerces et grande place. Personnel fort sympathique, hôtel propre mais vieillissant. Chambres mal insonorisées , Literie hs, mais les matelas vont être changer ce jour. Absence de volet ce qui est regrettable, malgré rideaux épais, le soleil dérange à 5h30 du matin. Petit déjeuner complet et copieux.

situation idéale, personnel très gentil. chambre bien climatisée, propre. matelas ok mais oreillers trop gros. il nous manquait une petite serviette, et une bouteille d'eau en chambre serait la bienvenue. horaires du petit dej et de départ parfaits.

Très bon accueil avec le sourire et des conseils. La Chambre est propre et la literie de bonne qualité. La Chambre est un peu petite, mais on s'y fait. Je ne suis pas une fan du revêtement de sol, un peu trop agressif à mon goût. Mais ça n'est qu'un gout personnel qui ne remet pas en question le bon rapport qualité-prixde cet hôtel et la décoration générale. Le petit déjeuner est tout à fait correct et classique des B&B. L'emplacement est vraiment top.

Chambre spacieuse, service de qualité, petit déjeuner excellent ! Au coeur de la ville, excellente position, très pratique pour visiter la ville. La nouvelle gérante et son équipe sont aux top, je reviens les yeux fermés ! Je recommande !!

Accueil très agréable, hôtel très bien situé. Mais les murs sont EXTRÊMEMENT fins, j'entendais les conversations des gens au téléphone, les gens tousser, les réveils des uns et des autres, et surtout mon voisin de chambre qui a ronflé toute la nuit et qui m'a empêchée de passer une nuit reposante (pas top la veille d'un concours, j'ai dû dormir seulement 3h !). Horrible j'avais l'impression qu'il était dans ma chambre ! C'est la première fois que j'entends autant les gens dans un hôtel, sans compter les gens sans respect qui claquent leur porte à minuit ou qui essaient d'entrer dans ma chambre en se trompant de porte et en riant et parlant fort à 2h du matin. À part ce souci de nuisance, la chambre, bien que petite, est confortable et propre, il manquerait juste un frigo.

Hôtel très bien placé au niveau des places et du centre-ville. Un accueil irréprochable à l'arrivée. Confort d'un 3 étoiles. Et le plus un accueil 24h24 sans machine ! Pour le stationnement payant mais il y a de quoi faire proche de l'hôtel avec ma Grand'Place et le boulevard juste à côté. Nous reviendrons pour une prochaine escapade arrageoise ça c'est sur !

Grâce à Tania Crepin , nouvelle responsable de l'établissement , nous avons pu réaliser notre réunion professionnelle un soir en privatisant la salle du petit déjeuner . L'accueil et le service ont été excellent et parfait ça qui a contribué au succès de la soirée . Merci à Tania , ainsi qu'à Salomé. Bravo et un grand merci pour votre accueil . Je ne peux que vivement recommander .

Accueille de l’hôtel : J’ai été très bien accueillie par le personnel de l’hôtel le jour arrivé merci à vous mesdames , un bar à disposition H24. Renseignement parfait. Concernant la chambre : Une chambre très propre vue sur le beffroi de Arras. Endroit très calme, un lit très confortable. Une salle de bain très propre ce qui est rare de nos jours dans les autres hôtels. Concernant le petit déjeuné : Je n’ai rien à dire, il y a tout les produits qui faut, le petit bémol ce qui est dommage le sourire du personnel le matin ferais plaisir, on a l’impression de les dérangés ou qui font la tête. Pas trop accueillant ce qui gâche un peux tout on a l’impression qui c’est passe quelque chose avant, ce qui fait vous perdez une étoilé dommage, car sa m’embête malgré le côté positif mais en vrai je suis très content de cette hôtel dans l'ensemble. Je recommande fortement :) Le ch’ti pour la patronne :)

Réservation sur le site BNB hôtel très rapide et facile. Hôtel idéalement placé entre les deux places d'Arras. Acceuil sympathique et appliqué contenant toutes les informations utiles. Chambre un peu petite mais fonctionnelle. Tv grand écran un plus literie confortable chambre calme mais dommage que l'isolation phonique ne soit pas au top notamment certains faisant claquer leur porte tôt le matin. Mais vu le rapport qualité prix on ne se plaint pas. Par contre le buffet du petit déjeuner mérite critiques. Comment parler de buffet alors qu'il n'y a pas de croissants et de pains au chocolat sans en réclamer cela est bien dommage. Et lorsque Salomé réassort elle en met peu. La baguette du petit déjeuner du samedi matin était rassi pas normal. Donc on ne parle pas de buffet dans ce cas là. Attention prévoyez de garer votre véhicule sur l'un des parkings à proximité.

Rien à dire sur la propreté de la chambre et sur l'accueil. Par contre il y avait une forte odeur (parfum d'ambiance ?) dans la chambre. C'était très désagréable. Nous avons du laisser la fenêtre ouverte plusieurs heures pour que cette odeur diminue. Nous l'avons signalé au personnel de l'hôtel.