B&B HOTEL Bastia

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe du B&B HOTEL BASTIA

Réponse du professionnel : Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement votre séjour parmi nous. Votre confort et votre pleine satisfaction sont nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Direction

Réponse du professionnel : Monsieur Braun, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons notamment votre ressenti concernant la propreté du linge. Nos draps et serviettes sont confiés à une blanchisserie professionnelle, mais nous restons bien entendu très attentifs à leur état à leur arrivée et sommes désolés que certaines serviettes aient pu présenter des traces. Par ailleurs, notre réception est ouverte chaque jour jusqu’à 23h. En dehors de ces horaires, une astreinte est disponible et peut être contactée via la borne située à l’entrée de l’hôtel. Si vous nous aviez signalé ces difficultés pendant votre séjour, nous nous serions fait un plaisir de faire le nécessaire pour vous aider et améliorer votre confort. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les prestations et l’ambiance de l’établissement. Vos retours sont importants pour nous et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression plus positive. Bien cordialement, La Direction

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre, le confort de la literie ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les oreillers. Effectivement, nos coussins peuvent paraître un peu fermes et ne conviennent pas forcément aux préférences de tous les clients. Notre hôtel étant tout neuf, le mobilier et les équipements le sont également, ce qui explique que certains coussins soient encore moins souples que d’autres. Nous disposons toutefois de quelques coussins en stock avec un accueil un peu plus souple. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à vous présenter à la réception afin que nous puissions vous en fournir un, selon les disponibilités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus confortable. Bien cordialement, La Direction

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt. La Direction