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B&B HOTEL Chambéry La Cassine

Hôtel · Chambéry (73)

3,8 1645 avis Google
B&B HOTEL Chambéry La Cassine — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Chambéry La Cassine

Hôtel low cost simple proposant chambres de style décontracté avec bureau, TV à écran plat et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1645)

Avis Google
3,8
1645 avis
5★630
4★528
3★224
2★129
1★134
F
Flo Angot Google

Franchement déçu, réveillé à 09h par la femme de ménage qui nous demande quand on allait quitter la chambre alors que l’on avait jusqu’à midi. À deux doigts de demander un remboursement.

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Charlotte DE JESUS Google

Séjour court mais agréable ! Un peu d’appréhension quand nous avons vu l’hôtel au bord de l’autoroute mais les moyens ont été mis pour que nous n’entendions aucune voiture de notre chambre ! Nous avons passé une excellente nuit dans une chambre propre et climatisée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La Réception Hôtel B&B Chambery La Cassine
R
Romain Bouchet Google

Chambre avec aucune isolation sonore alors que l'on est à 10m de l'autoroute, sans parler que l'on entend toute les portes claquées des voisins. À 7h15 le petit déjeuner n'était pas encore ouvert et quand le monsieur de la réception est arrivé il a dit que c'était nous qui étions en avance alors qu'il est marqué "ouverture du petit déjeuner à 6h30". 0 pour le personnel Bref un F1 serait peut être mieux

L
Laurine KOSTMANN Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La chambre était correcte, propre et convenait pour un court séjour. En revanche, le petit-déjeuner a été une vraie déception. Il était servi jusqu’à 10 h, mais lorsque nous sommes arrivés vers 9 h 20, le buffet était presque vide. Il n’y avait plus de petits pains, le pain et la brioche étaient rassis, le pot de pâte à tartiner était quasiment vide, tout comme le jus de pomme. Il n’y avait également plus de fromage. Nous voyageons avec notre chien et l’accès à la salle du petit-déjeuner nous a été refusé pour des raisons d’hygiène. Nous pouvons comprendre que l’établissement applique cette règle, mais celle-ci n’était mentionnée ni lors de la réservation, ni sur le site, ni à notre arrivée. Nous aurions apprécié d’en être informés à l’avance afin de pouvoir nous organiser. Pour un petit-déjeuner facturé 9,50 € par personne, je m’attendais à un buffet correctement réapprovisionné jusqu’à la fin du service. Au final, c’est une expérience décevante qui laisse une impression mitigée, alors que la chambre était satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel.
B
Berceline APINSA Google

Expérience agréable, de fait lorsque les femmes de ménage passent, même si y a pas de Client dans la chambre, elle passe quand même et elle jette tout ce qu’elle trouve dans la chambre sans demander l’avis des clients , Alors que nous sommes fermées lorsque nous ne sommes pas dedans

M
Magali Waterlot Google

Ce séjour était efficace car proche du lieu d’examen pour nos bachelières 74!!!!

M
M L Google

Chambre climatisé agréable, par contre bien faire attention aux horaires d'ouverture de la réception si l'on ne souhaite pas payé sa chambre par carte bancaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
A
Anne-laure Bouchot épouse Lebrun Google

Assez déçu de cet hôtel B B... odeur nauséabonde dans les parties communes et escaliers, sols très collant et chambre non insonorisé (on entend les voisins)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l'insonorisation, vous avez probablement été logé dans une chambre communicante équipée d'une porte de liaison entre deux chambres, ce qui peut occasionnellement laisser davantage passer les bruits. Si cette situation vous a gêné, nous vous invitons à en informer la réception durant votre séjour ; selon nos disponibilités, nous aurions pu vous proposer un changement de chambre. Concernant la propreté, nous sommes surpris par votre remarque, nos équipes effectuant des contrôles réguliers. Nous avons néanmoins transmis votre retour à l'équipe concernée. De manière générale, pour tout problème de bruit, de propreté ou autre désagrément, nous vous encourageons à le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions intervenir et trouver une solution pendant votre séjour. Cordialement, B&B HOTEL Chambéry La Cassine
a
actuaction actuaction Google

Très bien,bien placé au calme super propre très bien géré personnel au top je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
P
Pierre Millardet Google

Nous avons passé 4 nuits.très bonne literie, chambre spacieuse, Bonne isolation sonore malgré la voie rapide à proximité. La personne a l'accueil est très agréable. Hotel accueillant, propre et parking privé fermé. Nous reviendrons sans hésitations.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. La Réception Hôtel B&B Chambery La Cassine
M
Marc Rioux (MRx) Google

Bonne isolation phonique et chambres propres mais ... Pas d ascenseur Parking minuscule Pas de pression dans la douche Odeur désagréable dans la douche quand on arrive...

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La Réception Hôtel B&B Chambery La Cassine
N
Nathalie Catillon Google

Très bien, chambre très propre et super bonne literie

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! La Réception Hôtel B&B Chambery La Cassine
K
Kyllian- G0aming Google

La chambre est sale, l'interrupteur de la salle de bain grésille, en dessous de la fenêtre on avait des déchets et wc cassé, le seul truc agréable est le confort du lit

Réponse du professionnel : Bonjour Kyllian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous vous présentons nos excuses concernant le manque de propreté signalé dans votre chambre. Ce point a été immédiatement transmis à notre équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise pas. Cependant, nous tenons à exprimer notre incompréhension face à la sévérité de vos propos. Qualifier notre établissement de « dangereux » sans aucun élément concret est inapproprié et ne reflète en rien la réalité des conditions d’accueil que nous nous efforçons de garantir chaque jour. Par ailleurs, nous regrettons vivement la publication de deux avis négatifs distincts, qui contribuent à dégrader injustement l’image de notre établissement. Cette démarche nous semble disproportionnée au regard de la situation rencontrée. Nous rappelons que notre équipe de réception est disponible sur place pour traiter immédiatement toute difficulté. En nous sollicitant durant votre séjour, nous aurions pu vous proposer une solution rapide et adaptée, comme un changement de chambre, notre établissement n’étant pas complet ce jour-là. Nous restons bien entendu à votre écoute pour tout échange constructif et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Réception Hôtel B&B Chambéry La Cassine
M
Madjid Google

Établissement négligé. Partie commune négligé Extérieur peu entretenu Climatisation ne fait pas de froid L'établissement est décevant Je suis client de B&B depuis des années. Cet établissement ne correspond pas aux critères de qualité que j' ai connus . Il faut faire un audit rapidement. La chambre est propre a prendre avec des guillemets. Trop chaude climatisation défectueuse. Donc pas de rafraîchissement. Conséquence j' ai peu dormi. Merci de prendre en considération cet avis. ET de m en faire un retour pertinent. Merci. Mr lestoux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. La Réception Hôtel B&B Chambery La Cassine
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Isabelle Google

Hôtel chaleureux, chambre confortable (literie excellente) et hôtelier serviable. Excellent séjour 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
A
Alexandre Leibzig Google

Réservé payé et avec leurs systèmes de borne j'ai pas pus rentré la vrais catastrophe je le recommande pas très très déçu

L
Lou Google

C'est un hotel 2 étoiles ma note sera de même, emplacement plutôt ok un peu excentré mais tout de même près de la gare, un peu de choix au petit déjeuner mais cela reste quand même très limité, on dors très bien dans les lits et l'arrivée autonome avec un code est très pratique! Par contre si on souleve le drap housse on vois cheveux, poils etc.. manque de propreté, un distributeur à gel douche cassé qui ne fonctionne pas, pas d'ascenseur, et chambre pour ma part qui donnais sur la 4 voies, impossible de laisser la fenêtre ouverte.. Beaucoup de travaux aux alentours..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
E
EriK BLACK PAINTING Google

Hôtel avec de l'âge. Arrivée dans la nuit. Ma chambre n'était pas faite... Explications le lendemain : une intervention technique la veille et la femme de chambre n'est pas passée ensuite 😞 Je comprends mais déçu après 750 km... Pas de proposition d'un geste commercial en contre partie. Dommage Ajout après réponse de l'hôtel : Dommage que vous ne lisiez pas les commentaires. Votre réponse s'apparente à un message automatique. En tout cas, il ne tient pas compte du message déposé. Nouvelle déception... Je passe donc mon avis de 4 à 2 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
J
Julie Lopez Google

Chambre très propre et très confortable. Un seul point noir : 5eme étage sans ascenseur avec 2 valises de 20kg…

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
R
Romain Alonso Google

Très bon séjour, merci au personnel et au gérant pour le remboursement d’une nuit à la dernière minute.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
S
S OUL Google

Hôtel correct dans l’ensemble. La chambre était propre et bien équipée : grande douche, serviettes et produits disponibles, rien à redire sur ces points. Cependant, j’ai remarqué un peu de poussière, ce qui peut être problématique pour les personnes allergiques. Le matelas et les oreillers n’étaient malheureusement pas très confortables (trop mous à mon goût). Concernant le service, l’accueil a été mitigé : un membre du personnel, je crois d’origine arabe, était extrêmement sympathique, professionnel et très accueillant — parmi les meilleurs accueils que j’ai eus. En revanche, un autre employé s’est montré impoli et parlait sur un ton supérieur, ce qui est assez surprenant dans un hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
V
Virginie Goy Google

Literie très confortable.c est propre, à côté de la rocade donc il y a du bruit forcement.

Réponse du professionnel : Chère Virginie, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de la literie et la propreté de notre établissement. Nous comprenons que la proximité de la rocade puisse engendrer des nuisances sonores. Nous apprécions votre retour et espérons vous accueillir à nouveau. La Réception Hôtel B&B Chambery La Cassine
C
Christelle B Google

Bonjour, Il est vrai que l’hôtel est vétuste, et situé à côté de la VRU. Cependant, la chambre est bien insonorisée, le bruit de la route n’est pas dérangeant. Le monsieur de l’accueil a été très gentil et souriant. Le petit déjeuner était bon, avec du choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception Hôtel B&B Chambery La Cassine
F
Flo G Google

Nous avons séjourné heureusement qu'une seule nuit car l'hôtel est vétuste et les parties communes sales. Aucun personnel présent et hotel donnant sur la 4 voies bruyante.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Réception Hôtel B&B Chambery La Cassine
a
angelique de vreese Google

L'hôtel est placé sur une route actuellement en travaux place de parking limité Le maître d'hôtel étais tout seul pour faire l'accueil le service du petit déjeuner et répondre au téléphone Toile d'araignée dans la chambre Mur fin on entend les gens a côté Salle de bain petit et manque de lumière Porte communicante avec la chambre d'a côté donc on ne se sent pas en sécurité. Après le matelas et les oreilles étais confortable et la température est acceptable Manque une Vmc mieux car humidité après une douche dans la chambre et pas d'ascenseur.

C
Chrystel MARTIN Google

Alors comment dire. L accueil un peu sec d une dame parce que je ne comprenais pas le système de la borne pour récupérer l accès a la chambre mais c étais une première pour moi..... La chambre propre rien a dire par contre petit lit contre le mur sous une fenêtre. Un courant d air glacial toute la nuit. J ai eu très froid. Petit déjeuner correct mais un peu cher mais correct. Pas pu dire au revoir il n' y avait personne a l' accueil. Dommage j aime bien remercier les hôteliers en partant. Résultat du séjour mitigé je suis pas sûre d y retourner. A voir

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystel, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Par contre il n'y a aucune dame qui travaille en réception dans notre établissement. Je ne saurai dire qui vous avez croisé mais votre notation est faussée. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Chambery La Cassine.
C
C MARTIN Google

Bonne première expérience dans un hôtel B&B por une nuit étape à Chambéry! Chambre plus spacieuse que d'autres hôtels premier prix, propreté impeccable, bon petit déjeuner, hôtelier sympathique et disponible. Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel!

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
d
domi huber Google

Hôtel à côté de la voie rapide et proche du train, mais pas de bruit à l'intérieur (à part le lit des voisins du dessus) 🤭. Hôtel pas de première jeunesse, mais literie impeccable. Personnes très sympas à l'accueil. Petit déjeuner impeccable avec même des pains spéciaux. Espace plus spacieux que le B&B précédent. Parfait pour se reposer avant de reprendre la route.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
M
Michael Besnard Google

hôtel bien situé et accessible qui reflète l’enseigne. malheureusement nous avons été déçu par la propreté de la chambre où nous avons remarqué qu’il a été rapide et ainsi beaucoup de poussière et de saleté au sol on été oublié, de plus la ventilation du chauffage semble vieillissante puisse qu’elle fait du bruit et ne chauffe pas beaucoup surtout pour une nuit d’hivers. aussi le petit déjeuner manquait de qualité et de grandeur, BnB nous habitué à mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
J
Josef Helie Google

Ayant voyagé pendant les fêtes en France et en Italie dans des hôtels de cette chaine, je suis extrêmement déçu par cet établissement. Déjà en arrivant tard, aucun réceptionniste, juste une machine, qui ne trouvait pas ma réservation. J’ai dû appeler pour recevoir un code, ce qui a été en revanche rapide et simple. Cet accroc à l'arrivée n’est pas bien grave, mais comme le précisent d’autres clients, l’hôtel est sale, vraiment sale et très mal entretenu, c'est là qu'est le GROS souci. Et pourtant on paye le même prix que dans les autres établissements, j'ai résidé à Turin et Gênes City Center (dans lequel je dors une ou deux fois par an depuis 3 ans) durant mon voyage et les hôtels étaient propres, même si par exemple celui de Turin était aussi un peu désuet. Comme quoi la désuétude n'excuse pas l'entretien et la propreté. Mes photos illustrent mon point de vue : menuiseries en phase de pourriture avancée, trous de vis défoncés, toiles d'araignées, clim non nettoyée, tâches marron sur le mur de la SdB et menuiseries noires de moisissures, escaliers poussiéreux, résidus de colle. Je rajouterai que la technique pour faire les lits avec un drap plat tendu sur le matelas et bordé uniquement sur les côtés n'est pas très hygiénique à mon goût. Le matin, le drap est débordé et le haut du matelas est exposé et j'avais la tête dessus, pas top. Voilà, en conclusion, une bien mauvaise expérience à ne jamais renouveler.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
A
Arnaud G. Google

Nous avons très bien dormi. L'hôtel est bien situé juste a la sortie d'autoroute mais très silencieux. La literie était excellente. Le petit déjeuner comme a son habitude chez bnb était bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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maryline sanna Google

Accueil professionnel et chaleureux par Annie.F. Cet établissement est très propre et le petit-déjeuner de qualité. Séjour très satisfaisant. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
J
Johan Fradcourt Google

Hotel calme, facile d'accès. Stationnement facile également, notamment pour les camionnettes. Accueil souriant et serviable. On se sent à l'aise d'entrée de jeu.

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
M
Morgane Villacampa Google

Une chambre réservée au dernier moment, un très bon rapport qualité, prix, une literie incroyable. Le matin, un réceptionniste aux petits soins pour le café, situation idéale pour accéder à Chambéry.(juste bruit autoroute et travaux mais raisonnable) Je recommande 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement
H
H6188LLericg Google

Nous avons passé un excellent séjour. |Personnel à l écoute et très agréable Petit déjeuner copieux et très varié. |Je conseille vivement cet établissement.

P
Perrin Google

Excellent accueil ce 23 octobre alors que nous étions des naufragés de la route…Nous ajouterons la qualité du service que avons particulièrement appréciée. Sans repas à 21 heures, la personne de l’accueil, alors qu’elle quittait l’hôtel, n’a pas hésité à utiliser son téléphone perso pour commander et nous faire livrer un repas. Merci, merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjout Mr Perrin , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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Kenza Venom Google

Le prix est abordable pour une nuit. 65€. Cette enseigne accepte les animaux et c’est vraiment génial ! La chambre est très propre. Niveau insonorisation … ça reste correct vu l’emplacement. Et il n’y a pas d’ascenseur ! Donc faisons un peu de sport lol.

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement
M
Michèle Jaud Google

le site de l'hôtel affiche "accès handicapé". Mon conjoint se déplace avec une béquille .A l'arrivée ,une pancarte informe qu'il n'y a pas d’ascenseur. Une chambre nous est attribuée au ..5ème étage! pas de possibilité de changement car l’hôtel est complet. Nous avons du chercher un autre hôtel....avec les excuses du gérant , et pour être honnête, un remboursement immédiat des sommes perçues. Il n'empêche que nous étions fort mécontents..et sans l'hébergement que nous attendions.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jaud , Merci d'avoir noté un établissement dans lequel vous le précisez, vous n'avez pas séjourné ! Nous trouvons cela plutôt déplacé ! Ceci dit, je rappelle, que vous n'avez fait aucune demande particulière reflétant vos besoins lors de votre réservation sur le fait que vous avez des difficultés de déplacement et notre boule de Christale ne nous l'a pas signalé également. Ce jour-là, l'hôtel était complet et nous étions dans l'impossibilité de vous apporter une solution, car toutes les chambres en rez-de-chaussée et accès PMR (chambre handicapée) étaient occupées. Sachez que les établissements hôteliers affichent les prestations qu'ils vous mettent à disposition, pas l'inverse. Il n'est pas stipulé que nous avons de piscine, car nous n'en avons pas, tous comme la présence d'une personne physique à la réception 24/24, d'un service bagagerie, d'un restaurant le soir, de prise de recharge électrique voiture ou encore un ascenseur. ( hôtel bâti sur 3 étages et non 5 ) Évidement, ne pouvant vous accueillir nous avons donc remboursé votre séjour dans les plus brefs délais sans même réfléchir un instant, car nous avons su nous mettre à votre place. Nous vous garantissons que nous aurions préféré vous accueillir dans notre établissement. À l'avenir, je vous invite, vous, client consommateur quand vous avez des besoins particuliers à nous le faire savoir afin que nous puissions faire le nécessaire. Dans le cas contraire, il sera toujours compliqué pour nous de le deviner. Votre avis est guère constructif pour les autres consommateurs et pour nous. Cordialement.
M
MyAmbros Google

Avons passé une nuit dans cet hôtel en chambre PMR. Chambre accueillante. Lit malheureusement accessible facilement que d'un côté. Côté fenêtre il devait y avoir environ 30cm entre le lit et le mur. Niveau SDB grande est accessible en fauteuil mais les toilettes sont collés au mur des l'entrée. Le dérouleur de papier au niveau de l'épaule donc pas forcément pratique pour une personne limité par le haut du corps. Il faisait très chaud et pour compenser la chaleur il aurait fallu mettre la climatisation. Pas très écologique. Très difficile d'avoir de l'eau fraîche. Le tuyau bleu sous l'évier sensé être froid était tiède.. bizarre. Pas assez de pente au niveau de l'écoulement de la douche. Lorsque vous vous douchez il faut se coller sur le robinet sinon l'eau s'écoule vers la porte d'entrée très vite. Si une personne en fauteuil de douche vous avez besoin de plus d'aisance et cela peut devenir très vite embêtant. Gare a l'inondation. Le personnel et très sympathique et le petit déjeuner très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour B&B HOTEL Chambery La Cassine
C
Clothilde THOMAS Google

Merci à toute l'équipe vraiment formidable. Super accueil et de bons conseils pour les restaurants de la part du Monsieur à l'accueil qui était présent tout le temps de notre séjour. Équipe souriante, merci à la dame qui s'occupe du petit déjeuner, qui fait qu'il ne manque rien. Continuez avec votre sourire 🤗😉

Réponse du professionnel : Bonjour Clothilde Thomas, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients et toujours avec le sourire. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. A bientot dans nos belle montagnes Cordialement
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valerie rosso Google

Personnel très accueillant., sympathique. Prépare les informations très utiles pour les touristes pour les resto du coins ce qui nous évite de chercher nous même. Petit déjeuner et chambre confortable par rapport au prix attractif. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait à vous et vos amies. Vos compliments concernant notre hôtel et nos services nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
A
Alexandre Psn Google

Une nuit passée dans cet hôtel, première d'un séjour dans la région. L'hôtel est accueillant malgré une voie de desserte très dégradée. L'hôte d'accueil est souriant et chaleureux. La chambre laissait quelque peu à désirer sur la propreté. Un peu de poussière oubliée à certains endroits mais dans l'ensemble confortable, climatisée et avec de jolies vues sur les environs. Le petit déjeuner est copieux avec de nombreux produits essentiels et des saveurs de Bretagne délicieuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
C
Claire Duval Faucher Google

Certes l'hôtel pourrait paraître un peu vieillot, mais le rapport qualité-prix est extra. Literie très bien . La double fenêtre sur l'extérieur et donc triple vitrage fonctionne impeccable. La personne à L'accueil est très humaine et celle au petit déjeuner est souriante, serviable et discrète .

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Duval Faucher , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement
L
Lea Barthelemy Google

Nous ne recommandons pas cet hôtel... La réceptionniste n'était pas très souriante et lorsque nous avons demandé la possibilité d'avoir un café , sa réponse était " je dois rallumer la machine à café et c'est chiant, mais il y à un distributeur" ... Le petit déjeuner est pour nous cher pour sa qualité. Peu de choix et la pain aussi dur que le plateau.. la chambre d'à côté était très bruyante, le jet de douche à une pression vraiment bas de gamme et le rideaux taché.. mais le lit était confortable...

Réponse du professionnel : Bonjour Lea, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
A
Aymeric Chambert Google

Un hôtel dans une zone industrielle assez bruyante lorsque nous sommes dehors mais une fois à l'intérieur, le bruit ne nous a absolument pas dérangé. Chambre propre et plutôt spacieuse avec différents emplacements pour poser nos affaires. La salle de bain est un peu étroite. Literie convenable. Service parfait. Le réceptionniste a été très agréable, sympathique, tous comme les autres employés que l'on a pu croiser. Petit déjeuner parfait avec différents choix (viennoiseries, pain, brioches, confiture, pâte à tartiner, fruits, fromages, salé, yaourts, boissons chaudes, céréales, etc.). Copieux et de qualité. Nous sommes très contents de cette nuit passée dans cet hôtel malgré les différents avis moyens que nous avions lu avant de nous y rendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres . Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour B&B HOTEL Chambery La Cassine
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Sébastien Haas Google

Un des hotels les moins cher du coin, et on a ce pour quoi on paye. Néanmoins, chambres propres et confortables (literie de bonne qualité), calmes (on entend bien la route derrière mais avec les boules quies ça ne nous a pas dérangés avec les copains, et on est peut être bien tombés mais l'hotel lui même était calme), toilettes et douches en chambre OK. Même si le coin n'est pas top (zone industrielle), une fois le portail passé on se sent bien. Pas d'accueil sur les heures où on est arrivés/partis mais le self checkin s'est bien passé. Pour le prix on est contents !

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Chambery La Cassine. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement

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