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À propos de B&B HOTEL Compiègne
Chambres sobres avec Wi-Fi dans hôtel low cost de style décontracté proposant parking sécurisé et petit-déjeuner.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (805)
Avis Google
4,5
805 avis
5★526
4★194
3★40
2★24
1★21
W
Wauters Thomas Google
Après un premier passage nous y sommes repassé 2 jours après, après 22h pour y prendre une chambre, la borne extérieure est très simple d'utilisation. Vraiment chouette hotel. En plus très bon petit déjeuner !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wauters,
Un immense merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir à nouveau lors de votre second passage chez nous.
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité d'utilisation de notre borne automatique pour votre arrivée tardive. C'est une priorité pour nous de faciliter l'accès à nos chambres, quelle que soit l'heure de votre arrivée. Nous sommes également ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir une troisième fois dans notre établissement !
Bien cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
c
corinne couteller Google
Chambre très confortable et calme, très propre. Climatisation fonctionne bien. Le hall et salle du petit déjeuner spacieux et bien distribué. Ascenseur ok. Grand parking et 2 restaurants à proximité immédiate, à pied une centaine de mètres.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Couteller,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que le bon fonctionnement de notre climatisation. Nous sommes également ravis que nos espaces communs, comme le hall et la salle du petit-déjeuner, aient su répondre à vos attentes en matière d'espace et d'agencement.
Nous sommes heureux de savoir que notre localisation, avec la proximité immédiate des restaurants et notre grand parking, a contribué à rendre votre étape plus pratique et agréable.
Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie.
Bien cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
M
Marie-Jeanne Racine Google
Très bon hôtel, bonne literie, calme. Facile d'accès.
Bien apprécié. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, le calme de notre établissement ainsi que sa facilité d'accès.
C’est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du B&B HOTEL Compiègne espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
S
Sylvie Luc Google
Personnel très accueillant, chambre propre et très confortable.
Réponse du professionnel : Chère Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au B&B HOTEL Compiègne.
Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux qui vous a été réservé ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Nous mettons un point d'honneur à offrir une prestation de qualité à chacun de nos clients, et vos retours sont une véritable motivation pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
P
Pierre Google
Le personnel a été extrêmement compréhensif et serviable. Nous avons été très satisfait de notre séjour. L'hôtel est moderne et climatisé.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, ainsi que le confort et la modernité de notre établissement, est une véritable satisfaction pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour agréable.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
a
audrey Grando Google
Le personnel n’est pas en capacité de vous donner la taille du lit des chambres au téléphone.
Une fois sur place, une personne qui passe la tête par le buffet du petit déjeuner en vous demandant votre numéro de chambre, vous ne voyez personne.
Une expérience que je ne renouvellerai pas
Réponse du professionnel : Madame Grando,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre équipe n'a pas su répondre à votre demande concernant la taille des lits par téléphone. La satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi lors de cet échange téléphonique, nous vous avons fait un geste en vous proposant une chambre à la conformité différente qui répondait à votre problématique personnelle.
Quant à votre expérience le lendemain matin : la personne qui a demandé votre numéro de chambre travaille à la fois en réception et en service petit-déjeuner. Cette personne peut donc se trouver en cuisine pour de multiple raisons (réassort du buffet, plonge, nettoyage des tables, cuissons des denrées, etc). Le jour de votre arrivée, nous vous indiquons de donner votre numéro de chambre à la réception avant d'aller vous servir. En conclusion, le fait qu'elle ait demandé votre numéro de chambre au niveau du buffet vous aura évité d'attendre en réception le temps qu'elle arrive.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
C
Cyrille VEZY (Umbre) Google
Très bon hôtel, bien placé, silencieux, avec un petit déjeuner assez varié. Ce fut une très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille,
Nous vous remercions sincèrement pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le calme de notre établissement ainsi que notre offre de petit-déjeuner.
Lire que vous avez passé une très bonne expérience parmi nous est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Compiègne.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
M
Mélanie Google
Rien à dire sauf peut être que l’hôtel est située proche autoroute et finalement proche de la ville grâce aux transports gratuits.
Si on commence par l’accueil simple, efficace et professionnel.
Très bien dormi matelas ni trop ferme ni mou,
Le petit déjeuner est suffisamment bien fourni et petit point supplémentaire la proximité en direct de 2 restaurants qui permettent de se restaurer facilement sans avoir besoin de son véhicule.
Personnel très accueillant une petite phrase autant à l’arrivée qu’au départ ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Quel plaisir de lire un retour aussi complet et élogieux suite à votre séjour au B&B HOTEL Compiègne. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes enchantés que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez trouvé notre personnel simple, efficace et professionnel, de l'arrivée au départ. L'amabilité de notre équipe est une priorité, et nous sommes ravis que cette attention ait été remarquée.
C'est également une grande satisfaction de savoir que vous avez très bien dormi grâce à la qualité de notre literie, un élément essentiel pour un repos optimal.
Votre commentaire sur notre emplacement est très pertinent : nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de notre proximité avec l'autoroute tout en appréciant l'accès facile et rapide au centre-ville grâce aux transports gratuits. De plus, la commodité d'avoir deux restaurants à proximité immédiate pour se restaurer sans véhicule est un avantage que nous sommes fiers d'offrir.
Enfin, votre satisfaction quant à la qualité et l'approvisionnement de notre petit-déjeuner nous encourage à maintenir nos standards.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
G
Gérald PERRIN Gp-mo Google
Hôtel agréable et propre.
Cela m'a permis de faire mon intervention sur la réparation d'une cisaille Sagita et d'une plieuse Promecam dans la région
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrin,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Compiègne !
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
S
Stéphanie Dieudonné Google
Personnel très aimable, la clim fonctionne très bien avec 35 degré c'est plus qu'agreable. Chambre et sdb propres. Le seul petit bémol c'est les chambres pas assez insonorisées.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très accueillant et que la climatisation a parfaitement fonctionné, un confort particulièrement appréciable par des températures atteignant 35 °C. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et de votre salle de bain.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments causés par les problèmes d'insonorisation des chambres. Nous comprenons que cela représente un inconvénient et, suite à des commentaires comme le vôtre, nous avons pris des mesures pour vérifier et améliorer l'insonorisation de toutes les portes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour parfaitement reposant à tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
p
pat more Google
Excellent rien à redire, j’ apprécie sa localisation , facilité d’accès, neuf et propre, et son partenariat avec les restaurants à proximité!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez tout particulièrement apprécié la localisation de notre établissement, sa facilité d'accès, ainsi que le fait qu'il soit neuf et propre. Votre satisfaction concernant notre partenariat avec les restaurants voisins est également une grande source de motivation.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B HOTEL Compiègne.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
I
Isabelle Grosperrin Google
Séjour au top. Chambre calme on y dort tres bien. Petit déjeuner parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grosperrin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été « au top », et que vous ayez apprécié le calme de nos chambres, ainsi que notre petit déjeuner.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
P
Pierre Lurson Google
Hôtel très confortable, l'accueil est chaleureux et très sympathique,
La synergie avec l'hôtel Kyriad, qui est juste derrière, est parfaite et complète le confort grâce à la possibilité de prendre un apéritif sans devoir reprendre la voiture,
La seule chose qui m'a légèrement manquée, c'est un peu plus de choix au buffet petit-déj en ce qui concerne le fromage et le manque de charcuterie, mais là on rentre réellement dans du détail et cela ne concerne que mon propre goût,
Je reviendrai sans aucune hésitation et avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lurson,
Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi complet et élogieux sur votre séjour.
Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez souligné le confort de notre hôtel, le caractère chaleureux et sympathique de notre équipe, et surtout que vous ayez trouvé la synergie avec l'Hôtel Kyriad, situé juste derrière, "parfaite". Nous sommes heureux que la possibilité de prendre un apéritif sans reprendre la voiture ait contribué à votre confort.1
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le buffet petit déjeuner. Même s'il s'agit d'un détail pour vous, vos suggestions sur l'élargissement de l'offre de fromages et de charcuteries sont très précieuses et nous aident à améliorer constamment la qualité de notre buffet complet.
C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre intention de revenir "sans aucune hésitation et avec plaisir". Nous vous accueillerons à nouveau avec joie.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
C
Christophe Courteville Google
J'ai eut l'occasion de faire plusieurs b&b , le meilleur jusque là , chambre plus spacieuse, qualité de la literie, propreté nickel, et accueil très chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Courteville,
Quel magnifique retour ! Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous honorer en nous désignant comme le meilleur B&B où vous ayez séjourné.
Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez apprécié la chambre plus spacieuse, la qualité de notre literie, la propreté de l'établissement, et que vous ayez trouvé l'accueil de notre équipe très chaleureux.
Votre commentaire est notre plus belle récompense et un formidable encouragement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au tout nouvel hôtel B&B*** Compiègne.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
n
nicolas Gonnet Google
Ras, très bien restaurant juste à côté avec remise sur addition hôtel dans le standard bnb
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonnet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est très bien déroulé et que vous n'avez "Rien à signaler". C'est pour nous une grande satisfaction de savoir que notre hôtel répond à vos attentes et qu'il est dans le standard B&B.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la facilité d'avoir un restaurant de qualité juste à côté, et d'avoir pu bénéficier de la remise accordée à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au B&B HOTEL Compiègne.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
S
SB Google
Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel et quelle nuit reposante ! Aucun bruit, la literie est d’un grand confort et les chambres sont très propres. L'établissement est idéalement situé. Je recommande vivement !✨
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Compiègne.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
n
njl057 Google
Hotel propre et calme la nuit, 2 restaurant juste à coté à 50m, le LEON et le DEL ARTE qui font une remise de 20% sur présentation de la facture de l'hotel, le petit déjeuner est très correct, buffet à volonté.||Bonne literie, mais le lit n'est pas fait pendant la durée d'un séjour, et les serviettes de la salle de bain ne sont pas remplacées. Absence d'une bouilloire pour se faire un café ou une tisane.||Le personnel est poli et serviable.
m
marine lotti Google
À mon arrivée, j’ai trouvé l’accueil assez distant. J’ai dû attendre à la réception, malgré l’absence de clients, avant d’avoir un simple bonjour.
La chambre était toutefois très propre, ce qui est appréciable. En revanche, la température affichée à 22°C était difficile à supporter et il était impossible de régler le thermostat, ce qui est vraiment inconfortable.
Par ailleurs, le lien permettant de connecter Netflix à la télévision ne fonctionnait pas, ce qui est dommage.
J'ai trouvé l'hôtel bruyant.
C’est d’autant plus décevant que j’ai habituellement de très bonnes expériences dans les hôtels B&B. Cette fois-ci, je suis malheureusement un peu déçue.
A
Alice LALANNE Google
Assez déçue de ma nuit dans cet hôtel.
Douche bouchée, isolation inexistante ( reveillee toute la nuit par les voisins du dessus) et cerise sur le gâteau : punaise de lit!
Je me suis faite piquée toute la nuit et lorsque le lendemain matin je le signal auprès de la réception je n’ai le droit qu’à « nous sommes désolés ».
H
Herve Comte Google
Très belle chambre et spacieuse
Aucun ménage de fait, pas de nouvelles serviettes, lit pas fait.
Pas de climatisation malgré ma demande, on me dit d'ouvrir la fenêtre pour avoir de l'air frais. Le tout c'est pour l'écologie, ça à bon dos. Les chaines de télé TNT ne sont pas à jour, les nouvelles chaines ne sont pas en service, les anciennes comme C8 si, mais pas d'image.
Passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Comte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés suite à votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre, que vous avez trouvée très belle et spacieuse.
Cependant, nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu de certaines choses.
Concernant la propreté et la politique "écologie", nous tenons à clarifier notre politique pour éviter tout malentendu. Notre engagement écologique concerne le nettoyage complet des chambres pour les recouches, qui se fait sur demande pour limiter l'impact environnemental. Une affiche se situe sur le bureau de chaque chambre pour vous le faire savoir, mais nous sommes désolés que ça n'est pas suffi à vous fournir une information claire. Néanmoins, nous fournissons des serviettes propres à tout moment de votre séjour, si vous séjournez à nouveau, n'hésitez pas à nous en faire la demande.
Concernant la climatisation, nous comprenons parfaitement votre frustration. La raison de l'absence de climatisation est que nous sommes seulement au début du printemps. Durant cette période, les nuits et les matinées sont encore trop fraîches pour désactiver le chauffage central et basculer sur le mode climatisation. Nous regrettons sincèrement que la solution proposée d'éteindre le chauffage et " d'ouvrir la fenêtre" pour faire entrer un peu d'air frais ne vous a pas semblée suffisante.
Concernant la télévision, nous avons également pris note du dysfonctionnement des chaînes TNT (nouvelles chaînes ou C8 sans image). Nous mobilisons notre service technique pour mettre à jour et corriger ce problème sans délai.
Nous regrettons sincèrement que la somme de ces problèmes vous ait amené à nous recommander d'être évités. Vos retours sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services
Nous espérons que, malgré cette expérience très décevante, vous nous donnerez une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter d'un geste commercial à la hauteur de ces désagréments.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
E
Evelyne Habel Google
Un hôtel très agréable et bien tenu . Toujours du personnel à l acceuil ce qui est bien sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Habel,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes enchantés de lire que vous avez trouvé notre établissement très agréable et bien tenu.
Votre satisfaction concernant la présence continue de notre personnel à l'accueil est une excellente récompense pour nos équipes, qui s'efforcent d'assurer un service à la fois sympathique et disponible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
S
Samy Amari Google
Hôtel bien placé, personnel accueillant, mais par contre la literie laisse vraiment à désirer, oreiller et matelas dur comme du béton. Pour reprendre les termes utiliser par le ou les propriétaires cela ne fait pas partie du standard hôtelier puisqu'au bb thourotte la literie était excellente... Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amari,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé le matelas et les oreillers trop fermes. L'avis sur le confort d'une literie est personnel et subjectif, mais nous comprenons votre déception.
Nous prenons au sérieux votre remarque sur le confort de nos équipements. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre commentaire concernant la literie est transmis à notre équipe de direction et de maintenance pour une vérification et une évaluation approfondie de nos matelas et oreillers afin d'assurer que nous respectons un standard de confort élevé.
Nous espérons sincèrement que, malgré ce désagrément, vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour où l'ensemble de votre expérience, y compris le repos, sera irréprochable.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
K
Karim Grelet Google
Un séjour bref mais très agréable, une qualité de service irréprochable et très professionnel. Merci pour l'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grelet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire suite à votre récent séjour. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un très agréable moment et que vous avez apprécié la qualité et le professionnalisme de notre service.
Votre retour est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
L
Louis Louis Google
Très bonne accueil pour le reste sa reste un hôtel qu'il et quand même plus bien placé car de Quoi manger autour et magasin juste a côté
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir choisi le B&B Compiègne et d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre accueil. Toute l'équipe s'efforce d'offrir un service chaleureux et de qualité.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, notamment la proximité avec les options de restauration et les magasins. C'est un atout que nos clients apprécient beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre passage dans la région.
Cordialement,
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
3
359patricks Google
Suite à la réponse de l'hôtel à mon commentaire précédent "patrick" permettez moi d'être choqué par votre réponse ! Je suis propriétaire d'un hôtel 3 étoiles et effectivement un problème d'eau chaude peut arriver et la n'était pas le problème majeur ! Je n'ai jamais réservé une offre sans ménage ! FAUX ARCHI FAUX !|Premier matin, pas de gel douche... je le précise à la femme de ménage en sortant de ma chambre - le soir, chambre pas faite ! le deuxième matin, pas d'eau chaude ! Je précise que le ménage n'a pas été fait : réponse de la réceptionniste : Faut lire le flyer dans la chambre ou il est écrit que le ménage est fait à la demande ! Soit !! Alors ce soir en rentrant faites en sorte que les deux chambres soient nickel ! Le troisième soir : Ménage toujours pas fait alors que j'ai été très explicite le matin, qu'il était hors de question de je dorme à nouveau dans une chambre pas faite, serviettes usées et trempées, pas de gel douche, pas de mouchoir etc etc|J'ai pu voir de nombreux commentaires similaires sur bookingcom et vous avez d'ailleurs délogé les séjours de plusieurs nuits à Kyriad ! 1 chambre 4 nuits et une chambre 3 nuits ne devaient pas être assez intéressants ou alors fallait il réserver sur booking.com, ou vous avez 15 % de commission à leurs rétrocéder pour avoir une attention particulière ! Donc je confirme : Je n'ai JAMAIS réservé une offre avec "pas de ménage" - j'ai bien vérifié sur votre site le soir même s'il n'y avait pas un astérisque !|Je peux accepter un problème d'eau chaude, mais pas que le ménage ne soit pas fait pendant 4 jours, en dépit de mes remarques journalières à la réception ! |Point positif : Vous avez remboursé ma carte de crédit de 1 nuit par chambre - Merci mais je ne viens pas à l'hôtel pour que l'on me rembourse quoique ce soit mais pour avoir une prestation de service digne d'un 3 étoiles ! Si des clients vont à l'hôtel et ont la même prestation qu'à la maison, à quoi bon dépensez de l'argent ! |Donc la planète à bon dos.. Je reviendrai quand même et j'espère que vous aurez amélioré votre prestation d'ici là
A
Amz b bros GB Google
Incroyable ! Pour une chambre à 83 €, il faut… une carte de crédit ! Oui, vous avez bien lu. À Compiègne, on a inventé le “péage à l’entrée des hôtels” ? Même dans un cinq étoiles, personne ne vous demande ça. Pathétique.
Et pour couronner le tout, mettre des gens complètement incompétents à la réception… là-dessus, vous êtes vraiment champions toutes catégories !
En région parisienne, on ne demande jamais ce genre de bêtise. Non, le vrai problème vient de l’Oise, de Compiègne, où certains ont manifestement l’esprit aussi fermé qu’un coffre-fort. Malheureusement, c’est nous qui en payons le prix.
Franchement, entre la carte de crédit obligatoire et le personnel incapable, c’est plus de l’accueil, c’est du sabotage hôtelier. Bravo pour l’excellence… version comique tragique !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, aussi… créatif soit-il.
Permettez-nous tout d’abord une petite précision factuelle : la chambre n’était pas à 83 €, mais bien à 89 €. L’erreur est humaine, rassurez-vous — même en région parisienne.
Concernant la carte bancaire demandée à l’arrivée, nous sommes sincèrement surpris de votre étonnement. Il s’agit d’une procédure standard dans l’hôtellerie, y compris — et surtout — dans les établissements 5 étoiles que vous semblez pourtant bien connaître. Cette pratique vise simplement à garantir le bon déroulement du séjour, rien de plus révolutionnaire, ni de spécifiquement “compiégnois”.
Quant au personnel que vous qualifiez d’« incapable », nous tenons à souligner qu’il a précisément fait preuve de professionnalisme en respectant les procédures en vigueur. Suivre les règles n’est pas un signe d’incompétence, mais plutôt l’inverse — même si cela peut parfois déplaire.
Nous nous permettons également de rappeler qu’attribuer une note de 20/100 à un établissement dans lequel vous n’avez finalement pas séjourné relève davantage de l’opinion gratuite que d’un avis fondé. Juger une expérience qui n’a pas eu lieu reste, par définition, discutable.
Nous prenons toutefois note de votre analyse très personnelle de la ville de Compiègne, qui vous remercie malgré tout pour votre visite. Nous espérons qu’elle saura se remettre de cette épreuve.
En vous souhaitant une excellente continuation, peut-être dans un établissement plus conforme à vos attentes… ou à votre humour.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
T
TAOUFIK FARHI Google
Matelas à changer vraiment inconfortables.
Les premiers jours les 2 personnes à l accueil étaient très agréables mais les 3 derniers jours on a eu droit à une personne antipathique à la réception
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le confort de notre literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du sommeil de nos clients est une priorité, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'état des matelas.
Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos collaborateurs durant les premiers jours. Cependant, nous sommes étonné de lire votre commentaire concernant le comportement d'une réceptionniste les jours suivants. Soyez assuré que nous ferons le point avec l'équipe concernée afin de garantir un accueil chaleureux et professionnel en toutes circonstances.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Priscilla - Adjointe de Direction - Hôtel B&B*** Compiègne
O
Odyssey46745194407 Google
Pas de ménage fait pendant trois jours malgré la demande et plainte au niveau de la femme de ménage et réceptionniste |Plus de gel douche |Poubelle salle de bains pleine à craquer |Drap du lit si petit que tout le lit est défait après une nuit et comme on ne vous fait pas le ménage …|Pas d’eau chaude le deuxième jour |Serviettes de toilettes tellement usées qu’elles sont grises limite propres ! |Plus de mouchoirs dans la salle de bains |Comme il n’y a pas de sèche serviettes et en plein mois de décembre nous sommes douchés et essuyés avec des serviettes trempées |J’avais deux chambres dont l’une pour ma mère de 90 ans ! Une honte et un non respect total |Petit déjeuner très médiocre ! Jus d’orange à base de concentré donc très amer ! Viennoiseries et pain bas de gamme ! Café en machine très médiocre |Bref tout est fait à base d’économies sur tout !!|Et on vous dira en partant que c’est pour la planète ! Foutage de gueule !!!! Ça n’a jamais tué la planète de refaire un lit avec les draps de la veille, ni vider les poubelles ou remettre du gel douche et des mouchoirs ! Économie est le maître mot dans cet hôtel et on re fourgue des serviettes vieilles de plus de deux ou trois ans. Ou peut être même plus
P
Patrick SAJET Google
Séjour de trois nuits et deux chambres ! Premier matin pas de gel douche. Deuxième soir en rentrant le ménage n’a pas été fait bien que j’ai croisé la femme de chambre avant de partir le matin même et je lui ai dis de penser à mettre du gel douche quand elle fera la chambre ! Deuxième matin pas d’eau chaude. Comme il n’y a pas de chauffe serviettes douche froide et serviettes éponges trempées ! Un régal. Troisième soir après m’être plains le matin même, auprès de la réception, pour le ménage non fait et l’eau froide ! Surprise le ménage n’est pas encore fait dans les deux chambres à notre retour le troisième soir ! Les serviettes trempées et déjà vieillissantes et grisâtes par au mois deux années de non renouvellement m’attendent demain matin pour ma troisième douche ! Un régal de prestation de service ! Même le drap du lit est trop petit ce qui fait qu’après une nuit l’état du lit est pitoyable et comme il n’a pas été refait … niveau petit déjeuner c’est juste acceptable. Jus d’orange amer à souhait ! Les viennoiseries sont toutes aplaties ! Heureusement que notre repas de Noël était plus réussi en famille ! Séjour lamentable ! Le pire en 35 ans d’hôtellerie ! On vous dira. Qu’on fait pas le ménage pour la planète ! Baratin. Ça n’a jamais tué la planète de refaire un lit sans changer les draps, de vider les poubelles pleines, de mettre du gel douche et de passer l’aspirateur ! Par contre pour faire des économies de personnel et autres tel que l’eau chaude cet hôtel et même cette chaîne savent faire ! LAMENTABLE !!!
Suite à leur réponse !! Il n’a jamais été mentionné dans une quelconque offre sur internet que le ménage n’était pas assuré !! Quand on vient dans un hôtel c’est pour avoir des services que l’on a pas à la maison sinon on reste chez soi !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sajet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Il nous a été difficile de vous apporter toutes les précisions nécessaires, car nous n'avons pas eu l'occasion de s'exprimer pleinement lors de notre conversation.
Nous attachons une grande importance au dialogue direct avec nos clients, car cela nous permet de mieux comprendre vos attentes et d'intervenir immédiatement pour améliorer votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tout particulièrement concernant l'absence de service de chambre et la qualité du linge. Vous avez réservé une chambre avec offre sans ménage, il est donc normal que vous n'ayez pas eu de service de ménage. Sur simple demande en réception, nous aurions pu vous fournir ce dont vous aviez besoin. Concernant le linge, sachez qu'il est renouvelé régulièrement et le linge usé jeté.
Le confort de nos clients est notre priorité.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain passage.
Cordialement,
Priscilla - Adjointe de Direction - Hôtel B&B*** Compiègne
S
Samuel R Google
L'hôtel est récent. Les chambres sont fonctionnelles. Le personnel est accueillant.
Bémol sur la qualité de la literie : l'ensemble est TRÈS ferme. C'était si surprenant que j'ai fini par comprendre en regardant la conception : le matelas n'est pas sur un sommier mais sur une planche agglomérée. Je ne comprends pas qu'on continue de fabriquer les mobiliers d'hôtel de cette conception en 2025. Ce n'est ni confortable ni durable (sur une planche le matelas ne respire pas, même avec les trous faits à la scie cloche ça et là pour faire circuler l'air du caisson lui servant de socle, et il sera moisi d'ici 2-3 ans)
Le plus important dans un hôtel est de bien y dormir. Là, ce n'est pas le cas.
L'insonorisation côté route ne vous aide pas non plus. Dommage.
Sinon le parking est important, et l'ensemble est bien entretenu.
EDIT :
Je n'ai pas dit que vos matelas étaient moisis, j'ai dis que poser un matelas sur une planche, ça risque de générer de la moisissure. En outre, c'est un non-sens sur le plan confort, la la qualité du matelas ne compense pas la rigidité absolue d'une planche, d'où l'aspect ultra ferme du couchage. Et c'est donc regrettable que B&B opte encore en 2020 pour ce procédé, qu'on voyait dans les internats des collèges dans les année 1990. Fort heureusement, on sait fabriquer des vrais sommiers solides pour l’hôtellerie au 21ème siècle. Quand vous faites 1000 km de voiture pour dormir sur une planche, c'est dommage.
Je sais que vous n'y êtes pour rien, je fais cet avis pour que votre chaîne en tienne compte. Je salue la qualité de l'hôtel par ailleurs, sa propreté ainsi que la gentillesse et la disponibilité du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la fonctionnalité de nos chambres, l'accueil de notre personnel et l'entretien général de l'établissement.
Nous prenons note de votre remarque concernant la fermeté de notre literie. Cependant, nous tenons à clarifier deux points soulevés dans votre commentaire :
Notre hôtel a ouvert ses portes en février 2020. Il s'agit donc d'un établissement très récent. Nous vous assurons que nos matelas sont neufs et en parfait état. La conception de nos lits est conforme aux standards de qualité et de durabilité de notre chaîne. Nous pouvons vous garantir qu'il n'y a absolument aucun problème d'humidité ou de moisissure, car nous veillons au renouvellement régulier de notre matériel.
Nous regrettons sincèrement que la fermeté de notre literie et l'insonorisation côté route n'aient pas contribué à une expérience de sommeil optimale pour vous, car votre confort est notre priorité absolue.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous prouver la qualité de nos services.
Cordialement,
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
I
Ingrid Descharmes Google
L'endroit est bien placé pour faire une étape.
Les chambres sont confortables pour le prix, une bonne literie, c'est bien important.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Descharmes,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour votre étape et que vous avez apprécié le confort de nos chambres, notamment la qualité de la literie. Nous accordons une grande importance au bien-être de nos clients, et savoir que vous avez bien dormi est une excellente nouvelle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Priscilla - Adjointe de Direction - Hôtel B&B*** Compiègne
a
annie soulié Google
Belles prestations pour cet hôtel. Chambre agréable. Bon accueil. Pas de bruit.
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos prestations, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil. C'est également un plaisir de savoir que vous avez passé une nuit paisible sans être dérangé par le bruit.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
M
MIKAEL PRUVOT Google
Hotel bien placé, tres bien tenu et chambre agréable.
Merci a Priscilla pour son accueil et son sens du service.
Je retiens l'adresse pour un prochain déplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mikael,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser ce très beau commentaire suite à votre séjour au B&B Compiègne.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la propreté de l'établissement et le confort de votre chambre.
Votre retour positif concernant l'accueil et le sens du service de Priscilla nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déplacement.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
E
Emmanuel CLEMENT Google
L’hôtel est idéalement situé, très propre et parfaitement entretenu. L’accueil est d’un grand professionnalisme, avec une équipe à l’écoute et attentionnée. Ma demande spécifique a été entendue et respectée, ce qui est très appréciable. Les chambres sont spacieuses, confortables et agréables à vivre. Le parking à proximité est un vrai plus, et le petit déjeuner, varié et de bonne qualité, complète parfaitement l’expérience. Je recommande vivement cet établissement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clément,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre séjour à notre hôtel B&B Compiègne.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement, sa propreté et son entretien. C'est un plaisir de lire que l'accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, faisant preuve de professionnalisme, d'écoute et d'attention. Nous sommes également très heureux que votre demande spécifique ait été entendue et respectée.
Votre satisfaction concernant la taille et le confort de nos chambres est une belle récompense pour nous. Le parking à proximité et la variété ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner sont des points que nous nous efforçons d'offrir pour parfaire l'expérience de nos clients.
Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au B&B Compiègne.
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
I
Isabelle T. Google
Tout était parfait, sauf qu’il y avait beaucoup de poussière derrière le lit et des cheveux sur les draps.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait pour vous.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les problèmes de propreté que vous avez rencontrés derrière le lit et sur les draps. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour améliorer nos standards de nettoyage et nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable.
Cordialement,
Priscilla - Adjointe de Direction - Hôtel B&B*** Compiègne
E
Eric M Google
Hôtel simple d'accès proche autoroute. Très calme et propre.
Chambre agréable et décoration neutre.
Lit très confortable. Télé, sèche cheveux.
Petite salle de bain.
Ascenseur, accès fauteuil roulant
Dommage pour les serviettes avec des cheveux présents.
Grand parking fermé la nuit.
Tarifs raisonnables.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement B&B Compiègne.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la facilité d'accès de notre hôtel, sa propreté, le calme, le confort de la literie, ainsi que le design neutre et agréable de nos chambres. Nous sommes également heureux que les équipements aient répondu à vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la présence de cheveux sur les serviettes. Soyez assuré que la propreté est notre priorité absolue et que cet incident ne reflète en rien nos standards habituels. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre équipe d'entretien afin de renforcer nos contrôles qualité et de veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience irréprochable.
Cordialement,
Priscilla - Adjointe de Direction - Hôtel B&B*** Compiègne
J
Jacqueline Bouamine Google
“Un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel B&B de Compiègne ! J’y retourne régulièrement et je suis toujours aussi satisfaite. Les chambres sont impeccablement propres, la literie est très confortable (on y dort vraiment bien !), et l’emplacement est top, que ce soit pour une étape ou un séjour dans la région. En plus, les tarifs sont très raisonnables pour la qualité proposée. Un sans-faute, je recommande vivement !”
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et la note parfaite de 100/100 suite à votre séjour à l'hôtel B&B de Compiègne ! C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez de revenir régulièrement chez nous et que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos chambres impeccablement propres, la literie très confortable et notre emplacement idéal, que ce soit pour une étape ou un séjour prolongé dans la région. Votre appréciation concernant nos tarifs raisonnables pour la qualité proposée est également très gratifiante. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous sommes enchantés que vous nous recommandiez si vivement et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour "sans faute" !
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
f
francisc639 Google
Toujours la perfection, nous remercions ce directeur dynamique qui a gardé le même personnel,nous étions déjà présents lors de l inauguration et dès qu on remonte en Picardie nous descendons toujours dans son hôtel,|Merci au personnel de la réception pour leur gentillesse, la jeune fille au petit déjeuner était tout aussi charm|ante |Chambre au calme comme demandée et très propre |Bravo 👍|Mr et Mme Charrier
J
Jérôme m Google
Le paiement à distance est génial ça nous permet d'avoir le numéro de chambre et le code pour rentrer dans la chambre,les chambres sont très belles et c'est calme,on déjeune bien merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et pour la note de 100/100 !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre système de paiement à distance, qui vous a permis d'accéder facilement à votre chambre avec le numéro et le code. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé nos chambres très belles et calmes, et que vous avez bien déjeuné.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été si agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au B&B Compiègne.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
R
Raphael Monnanteuil Google
En tant que président d’une association sportive, j’avais réservé via Hôtels.com 3 chambres avec petits-déjeuners pour 2 nuits afin d’héberger notre équipe dans le cadre d’une compétition organisée à proximité.
Malheureusement, en raison de fortes perturbations météo, la journée du samedi est annulée. J’ai donc demandé à l’hôtel l’annulation des chambres du vendredi soir, sachant que nous n’avions plus besoin de cette nuit.
Je reconnais qu’à la réservation, il était indiqué que les chambres n’étaient pas remboursables. Cependant, dans un cas de force majeure comme celui-ci, un geste commercial aurait été légitime et apprécié, d’autant plus que les petits déjeuners, eux aussi payés, n’ont pas été consommés et restent non remboursables.
J’ai échangé avec le service client Hôtels.com, qui a été très réactif et professionnel. La conseillère a immédiatement pris contact avec la direction de l’hôtel pour tenter de trouver une solution, mais la décision finale est revenue à l’établissement. Résultat : refus catégorique, aucun effort, aucun geste commercial.
C’est regrettable, surtout pour un groupe comme celui-ci. Cela dénote un manque de compréhension et de considération envers les clients.
En résumé : satisfaction totale du service Hôtels.com, mais profonde déception vis-à-vis de la politique et du manque de souplesse de l’hôtel B&B Compiègne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monnanteuil,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récent séjour au B&B Compiègne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, mais souhaitons apporter quelques précisions.
Vous avez réservé via Hotels.com un tarif non annulable, non remboursable et non modifiable, ce qui était clairement indiqué lors de votre réservation. Ce type de tarif, généralement plus avantageux, implique des conditions strictes que vous avez acceptées au moment de la confirmation.
Concernant l'annulation due aux perturbations météo, nous comprenons que la situation ait été imprévue. Cependant, nos conditions générales de vente, établies pour ce tarif spécifique, ne prévoient pas de dérogation en cas de force majeure. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de votre choix de tarif ni des aléas indépendants de notre volonté.
De plus, vous indiquez ne pas avoir dormi à l'hôtel pour la nuit du vendredi. Votre note de 20/100, basée sur une expérience non vécue au sein de notre établissement pour cette nuit-là, ne nous semble donc pas justifiée.
Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande d'annulation et au geste commercial attendu, étant tenus par les conditions du tarif que vous avez choisi.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
J
Jean louis Benjaben Google
Hôtel entièrement rénové avec des matériaux et mobilier de qualité. Personnel à l’accueil à l’écoute des clients
Seul petit inconvénient le nombre de places de parking non suffisant pour la capacité du site
Hôtel à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'hôtel B&B Compiègne ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les matériaux et un mobilier de qualité. Il est également très gratifiant de savoir que notre personnel d'accueil a été à votre écoute, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de places de parking. Nous sommes conscients que cela peut parfois être un inconvénient et nous étudions activement des solutions pour améliorer cette situation.
Nous sommes enchantés que vous recommandiez notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
S
Solene Vallee Google
Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité avec le parc Asterix où nous allions le lendemain ( 35 min de route )
Literie très propre et confortable, chambre propre et spacieuse ( chambre familiale 5 Vrais couchages : 1 lit double et 3 lits simples )
Salle de douche parfaite et large
Seul bémol pour nous, un boudin aurait été top derrière la porte de la chambre car la lumière du couloir étant forte, c est très " éclairant " dans la chambre car l espace entre le sol et la porte est assez importante.
Le petit déjeuner a du choix mais pour moi pas assez par rapport à d autres hôtels B and B.
Par contre, à la réception il y a un espace familial pour lire ou jouer en famille ( jeux de société, jeu de balles fléchettes et même un vélo d appartement ). Idéal lorsque comme nous vous voyager avec un enfant de 7 ans.
Et ce qui est Top aussi est que vous avez juste à côté 2 restaurants pour dîner sans prendre la voiture.
Donc si vous faites un séjour à Asterix, hésitez pas à y descendre.
Nous cela sera le cas et si pour Disney dans 3 ans cela sera possible l hôtel est trouvé pour nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Solene Vallee,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement stratégique, idéal pour vos visites au Parc Astérix. Nous sommes également enchantés que la propreté, le confort de la literie et l'espace de votre chambre familiale (avec 5 couchages) ainsi que la salle de douche aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'éclairage du couloir sous la porte et allons étudier la possibilité d'y apporter une solution pour améliorer le confort de nos chambres. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu'il n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et transmettons votre suggestion à notre équipe pour une évaluation continue de notre offre.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'espace familial à la réception, avec ses jeux de société et autres divertissements, particulièrement adapté pour les familles voyageant avec des enfants. C'est un réel plaisir de savoir que la proximité des deux restaurants a également contribué à rendre votre séjour plus agréable en vous évitant de prendre la voiture.
Nous sommes ravis que notre établissement ait pu vous servir de point de chute idéal pour votre visite au Parc Astérix et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vos futures escapades, que ce soit pour Astérix ou d'autres destinations comme Disney.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Fanny - Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
5
550pascalel Google
Bonne literie. Petit déjeuner copieux. Bon emplacement | Par contre 1 serviette de bain pour 2. Obligés de réclamer. Ne pas rester 2 nuits car ménage et lit non faits la 2ème nuit| Serviettes humides non changées
S
Sylvain BARON Google
L’hôtel et l’accueil était plutôt sympa avec un grand parking. Le prix du petit déjeuner c’est du grand n’importe quoi…(11,80/p) avec un choix plutôt moyen. La collection wi-fi par rapport à la chambre d’été était très très très médiocre..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baron,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'hôtel, l'accueil et la commodité de notre grand parking.
Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant le prix du petit-déjeuner et le choix proposé. Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons continuellement d'améliorer la qualité et la diversité de nos services, y compris le petit-déjeuner.
Nous sommes également désolés d'apprendre que la connexion Wi-Fi dans votre chambre a été très médiocre. Soyez assuré que nous allons examiner ce problème immédiatement pour y remédier.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
C
Céline Haribo Google
Séjour à l’image de la chaîne dans un hôtel propre avec une literie de qualité. Comme d’habitude. Les chambres sont climatisées. C’est un vrai plus surtout que lorsque nous sommes venus, il faisait 35° dehors c’était très appréciable. Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel, les matelas sont très confortables si j’ai juste une réclamation sur l’équipement de la chambre c’est sur le nombre d’oreillers présents dans la chambre, il aurait été appréciable d’en avoir un de plus pour chacun.
Il est dommage que le distributeur de boissons et café étaient hors service lors de notre séjour et bien entendu nous comprenons que ça reste un élément indépendant de la volonté du personnel et qu’aucune une panne ne soit prévisible. Comme à notre habitude, nous avons pris le petit déjeuner dans l’hôtel, évidemment buffet sucré, salé était au rendez-vous avec un large choix pour plaire à tout le monde, et surtout quitter l’hôtel avec le ventre plein pour bien commencer la journée. Pour avoir tenté d’autres chaînes sans succès je peux affirmer que lorsque j’ai besoin de dormir dans un hôtel, je cherche avant tout si un b&b hôtel se trouve à proximité de ma destination car je n’ai jamais été déçue contrairement à d’autres chaînes et ou indépendant chez qui la facture salé n’était pas en harmonie avec notre séjour à très bientôt dans l’un de vos hôtel de la part de 3 clients satisfait 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire élogieux suite à votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à l'image de ce que notre chaîne s'efforce d'offrir : propreté, literie de qualité, et chambres climatisées, ce qui a été particulièrement appréciable par cette forte chaleur.
Nous sommes enchantés que vous ayez passé une très bonne nuit et trouvé nos matelas très confortables. Nous avons bien noté votre suggestion concernant le nombre d'oreillers et la prenons en considération pour améliorer le confort de nos chambres.
Nous sommes également désolés que le distributeur de boissons et de café ait été hors service durant votre séjour. Nous comprenons la gêne occasionnée et apprécions votre compréhension quant au caractère imprévisible de ce type de panne.
C'est un plaisir de lire que notre petit-déjeuner a une fois de plus répondu à vos attentes, avec un buffet varié pour bien commencer la journée.
Votre fidélité et votre préférence pour les hôtels B&B nous touchent énormément. Savoir que nous sommes votre premier choix pour vos séjours est la plus belle des récompenses et renforce notre engagement à maintenir un haut niveau de qualité et de service.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, vous et les deux autres clients satisfaits, dans l'un de nos établissements très prochainement !
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
A
A2472ATlisam Google
L'hôtel est récent et très joli. Les réceptionnistes sont vraiment adorables et très accueillantes ! Les chambres sont très bien et la literie est confortable. Le petit déjeuné est incroyable, complet et varié ;)
N
Nadine Geay Google
1er hôtel dont je peux réellement dire qu'il était parfait. Très bien tenu, très propre (salle de bain, toilettes, lits...). Hôtesse souriante, aimable. Vraiment, génial à tous ceux qui y travaillent. Bravo, vous méritez que l'on vous félicite. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine,
Quel immense plaisir de lire un commentaire aussi élogieux ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire savoir que votre séjour a été "parfait".
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté irréprochable de notre établissement. C'est une priorité absolue pour nous, et nous sommes fiers que cela ait été remarqué.
Votre mention de l'amabilité et du sourire de notre hôtesse nous touche particulièrement. Toute l'équipe s'efforce de créer une atmosphère accueillante et agréable pour nos clients, et savoir que nos efforts portent leurs fruits est la plus belle des récompenses.
Un grand bravo sera transmis à l'ensemble du personnel, car ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent chaque jour à maintenir un tel niveau de qualité.
Nous vous remercions infiniment pour votre vive recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience toujours aussi parfaite.
Claire - Sous-Directrice - Hôtel B&B*** Compiègne
E
Emmanuel Arroyo Google
Nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel est très bien entretenu.
Le personnel est très compétent et très agréable.
Si je dois séjourner de nouveau à Compiègne, cet hotel sera mon premier choix..
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été sensible à la qualité de notre accueil, à la compétence et à l'amabilité de notre personnel, ainsi qu'à l'entretien de notre établissement.
C'est une grande satisfaction de savoir que nous serons votre premier choix lors de vos prochains séjours à Compiègne. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir, nous l'espérons, une expérience tout aussi positive.
N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine réservation.
Amélie – Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
S
Stephane Delassault Google
C'est la deuxième expérience dans cet hôtel. L'accueil est toujours aussi agréable et les chambres particulièrement confortable et grande. Le KP juste à coté propose un bar et un salon extraordinaire accessible à tous. D'ailleurs mon prochain séjour se fera au KP!
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif suite à votre deuxième séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours autant l'accueil et le confort ainsi que la taille de nos chambres.
C'est un plaisir de savoir que vous profitez également des installations du Kyriad Prestige juste à côté. Nous sommes enchantés que votre prochaine réservation se fasse directement au KP et espérons que vous y passerez un excellent séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, soit au B\&B Compiègne, soit au Kyriad Prestige \!
Cordialement,
Amélie – Réceptionniste – Hôtel B&B*** Compiègne
B
Benjager Google
Hôtel récent, lounge accueillant et cosy, les chambres sont spacieuses et propres, le petit déjeuner offre un buffet suffisant… il manque juste des fruits pressés au lieu des briques vidées dans les pots. Une seule grande serviette, pas de serviette pour les mains, pas de bouteille d’eau d’accueil ou plateau de courtoisie pour le tarif de la nuitée. J’ai été surpris par l’absence de ménage entre les recouches (soit disant convenu par notre organisateur), une première pour moi dans un hôtel. L’idée de l’hôtel est justement d’avoir le service 🤔
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOTEL Compiègne
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