Accueil Hôtel Hauts-de-France Oise Compiègne Hôtel ibis Compiègne
HÔTEL

Hôtel ibis Compiègne

Hôtel · Compiègne (60)

3,9 757 avis Google
Hôtel ibis Compiègne — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel ibis Compiègne

L'Hôtel ibis Compiègne est un établissement moderne situé à deux kilomètres du centre-ville et à moins d'une heure de Roissy Airport. Il propose des chambres climatisées, un bar, un salon, une grande terrasse et des jeux gratuits. L'hôtel dispose également d'un parking clos et gratuit avec bornes de recharge électrique.

Petit-déjeuner gourmand et éco-responsableChambres familialesChambres accessibles aux personnes à mobilité réduite Parking clos gratuit avec bornes de recharge électriqueEspace détente et loisirsSalle privée pour karaoké et blind tests musicauxBarSalonClimatisationJeux gratuits (pétanque, baby-foot, fléchettes, ping-pong)Accueil Vélo

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (757)

Avis Google
3,9
757 avis
5★285
4★254
3★141
2★47
1★30
j
jacky wendling (Djackenew) Google

Je recommande. Petite chambre avec tout le confort, une tv de 80 cm environs, serviettes fournies et propres tous les jours, personnel adorable et à l'écoute, petit déjeuner copieux et en illimité et pour tous les goûts, salé ou sucré, salle de jeux, de détente, terrain de pétanque et bar ouvert jusqu'à 1h du matin.

Réponse du professionnel : Cher Jacky, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit déjeuner varié ainsi que l'attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
M
Michel B. Google

Ras Accueil parfait Chambre très propre Petit déjeuner copieux et varié Je regrette seulement l emplacement.

C
Christophe J. Google

le site ALL annonce un restaurant sur site et il est définitivement fermé on l'apprend en arrivant les oreillés sont microscopiques voir inexistant absence de boisson de bienvenue pour un membre diamant, c'est pas terrible absence de verre dans les chambres

M
Michelle B. Google

Tout était efficace même si l'hôtel est assez âgé. C'était propre.

D
David Bouriez Google

Très bonne chambre, au calme pour se reposer entre deux excursions dans la région.

Réponse du professionnel : Cher David, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié le calme de votre chambre, propice à la détente après vos excursions. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
R
Riviere Thomas Google

Très bon hôtel le service je mets une seule étoile pas pour les employés mais pour la clim qui ne fonctionne vraiment pas très fort de ce fait on transpire pour manger. Mais très bonne équipe au sein de l'établissement. Merci à Dylan, Solange, Cécilia et la chef cuisto pour ces bons plats.

Réponse du professionnel : Cher Thomas, Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre équipe et la qualité des plats. Je suis désolé d'apprendre que le confort de la climatisation n'a pas été à la hauteur de vos attentes durant votre séjour. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
c
christophe218 Google

Bon concrètement :|Parking gratuit sécurisé. |Une belle deco branchée du lobby.|Accueil simple mais agréable. |Chambre tres petite salle de bain également. Une baignoire d'un autre temps. Climatisation un peu bruyante. |Literie très confortable petit déjeuner bien. En revanche le tarif de cet hotel est beaucoup trop élevé par rapport à la prestation générale. |A ce tarif, on pourrait avoir un check out plus pro et pas uniquement un "au revoir"|Où sont passés les " merci Monsieur à très bientôt bonne journée ?? Comme il se doit.|Il fait payer encore plus cher?

Y
Y/E T Google

Déçu par plusieurs points : Les chambres offrent un confort très minimaliste. L’absence de gobelet dans la salle de bain rend le rinçage des dents et la possibilité de s’hydrater particulièrement compliqués. Le bidon de gel douche était vide, ce qui témoigne d’un manque d’attention dans la préparation de la chambre. Aucune cafetière ni bouilloire n’est mise à disposition, ce qui est regrettable pour un établissement de ce standing.Le buffet petit‑déjeuner n’était pas réapprovisionné : plus de viennoiseries, plus d’œufs brouillés… Une situation décevante pour un service censé être complet jusqu’à la fin du créneau.Enfin, il est important de souligner que les tarifs pratiqués sont particulièrement élevés pour ce niveau d’hôtel, d’autant plus que la concurrence propose des prestations nettement meilleures pour un prix inférieur. Le rapport qualité‑prix est donc clairement défavorable.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés, qui ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons d'atteindre. Je regrette cependant que votre anonymat ne nous permette d'identifier la chambre que vous avez occupée et les dates de votre séjour et d'ainsi mieux adapter nos actions. Concernant le confort de nos chambres, il est vrai que nous avons opté pour une approche minimaliste afin de garantir une atmosphère moderne et fonctionnelle. Cependant, je comprends parfaitement que certaines commodités comme des gobelets puissent faire défaut, bien que sur simple demande à la réception, comme un sticker l'indique dans la salle de bains, notre équipe se serait fait un plaisir de vous en remettre. Le choix de les enlever a été motivé par une volonté de réduction de nos déchets et les proposer à la demande nous semblait être une bonne solution, probablement perfectible. Votre remarque sur le gel douche a été notée et sera transmise à notre équipe de nettoyage pour s'assurer que chaque chambre soit préparée avec le plus grand soin avant l'arrivée de nos hôtes et qu'une plus grande attention soit portée sur ce point. En ce qui concerne les équipements comme les cafetières ou bouilloires, la marque IBIS dans sa globalité n'a effectivement pas choisi cette option. Notez toutefois que nous proposons une chambre Deluxe proposant cette prestation, couplée à un mini bar. Je suis également désolé d'apprendre que le buffet du petit-déjeuner n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à proposer un service de qualité, et je vais m'assurer que notre équipe de restauration prenne les mesures nécessaires pour garantir un réapprovisionnement adéquat tout au long des horaires de service. Enfin, je prends note de vos commentaires concernant le rapport qualité-prix. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre afin de répondre aux attentes de nos clients et de rester compétitifs sur le marché. Nos tarifs suivent la loi économique bien connue de l'offre et de la demande, comme le ferroviaire ou l'aérien, et je ne peux que regretter que cet aspect ne soit pas encore entré dans les mœurs et compris par un grand nombre de nos clients. Les tarifs appliqués chaque suivent la tendance de l'ensemble du parc hôtelier compiégnois et votre "surprise" serait probablement la même chez tous nos confrères. Je vous remercie encore une fois pour votre retour constructif. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
F
Footprints610392 Google

Après une remarque sur la chambre :||tout était bien, confort, personnel, propreté ...tout SAUF||La paroi transparente de la salle de toilette, donnant sur le couloir et sur un miroir depuis lequel on voit dans la chambre ....et réciproquement. Donc aucune intimité y compris pour les toilettes. Nous avons détesté.||Voici la réponse d’Accor||Le caractère atypique de nos chambres est souvent apprécié par de nombreux clients. Chaque chambre possède sa propre configuration, ce qui participe au charme de notre établissement. ||Je veux bien !!!!!||Et ma réponse||Je n'aurais pas pensé à ce genre de configuration !. Nous ne nous en sommes pas aperçu tout de suite. Après il était trop tard! Tout déménager alors que nous n'étions que pour une nuit.||Il aurait fallu nous prévenir à l'avance, au lieu de nous laisser decouvrir cette configuration !

N
Nathalie S. Google

Par apport à mon activité Pro, l'hôtel est très bien situé. Le personnel est au top, au petits soins pour la clientèle. La restauration simple, très bonne, nickel.

M
Margaux Cauliez Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Merci beaucoup à Dewen pour son accueil et son service !

Réponse du professionnel : Chère Margaux, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que notre équipe, en particulier Dewen, a su vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges seront transmis à notre équipe. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
B
Bertrand R. Google

Nous avons séjourné une nuit, par grosse chaleur. La chambre était calme, climatisée. Le petit déjeuner était très satisfaisant et l'accueil était bon. A recommander.

A
Anne M. M. Google

Tres agréable séjour. Si je devais juste évoquer un bémol, manque d' un petit sac poubelle dans la SDB et d une poubelle dans la chambre. Hotel bien placé et calme

S
Sabine Demoutiez Google

8 nuits passées à l'hôtel IBIS suite à un dégât des eaux chez nous. L'accueil a été très professionnel et bienveillant, le matin comme en soirée. Je tiens à souligner le professionnalisme, la gentillesse, le dévouement et l'efficacité de Cécilia, Baptiste, Dylan et Gaetan qui se sont investis pour que nos repas au restaurant le soir soit vite et bien servis et que mes 2 ados et moi soyions parfaitement à l'aise. Ils ont toujours eu le sourire et un petit mot gentil. Tout le personnel sans exception est aux petits soins pour ses clients et cela est vraiment agréable. Les chambres seraient peut-être à rénover niveau déco, menuiseries et baignoire/douche mais elles sont calmes, propres et confortables. La literie est parfaite. Le petit-déjeuner est excellent. Il y a du choix et de la qualité. Des chargeurs pour véhicules électriques sur le parking fermé, cela simplifie grandement l'organisation pour les personnes concernées. Il y a des soirées qui y sont organisées et elles sont incontournables (comedy club, karaoké) au charlie's Corner (bar/brasserie) La pièce salon TV, canapés avec jeux, livres, baby-foot et coin enfants est un vrai plus! Je félicite le gérant de cet hôtel et j'espère qu'il prend bien soin de ses salariés car ce sont des personnes investies auprès de la clientèle et on sent qu'ils aiment leur métier Nous reviendrons prochainement! Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Chère Sabine, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire élogieux suite à votre séjour à l'hôtel ibis Compiègne. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil professionnel et bienveillant de notre équipe, ainsi que le dévouement de Cécilia, Baptiste, Dylan et Gaëtan. Leur engagement à offrir un service de qualité est au cœur de nos priorités, et il est gratifiant de savoir que vous avez ressenti leur chaleur humaine et leur efficacité. Je prends note de vos remarques concernant la décoration et les aménagements des chambres. Nous nous efforçons de maintenir un environnement confortable et agréable pour nos clients, et vos observations nous seront précieuses pour envisager d'éventuelles améliorations futures. Je suis ravi que vous ayez trouvé la literie à votre convenance et que la propreté ait été à la hauteur de vos attentes. Il est également agréable de constater que vous avez apprécié la diversité et la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que les installations que nous proposons, comme le parking pour véhicules électriques et la salle de jeux. Ces éléments visent à rendre votre séjour aussi agréable que possible. Je suis heureux que vous ayez pu profiter des soirées animées au Charlie's Corner, qui sont effectivement un atout pour créer une atmosphère conviviale. Votre reconnaissance pour le travail de notre équipe est très appréciée. Je m'assure que nos salariés reçoivent le soutien nécessaire pour continuer à offrir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos commentaires. Sylvain POUZAT Directeur
C
Cyrilledu41 Rateau Google

Très mauvaise nuit à l’hôtel Ibis de Compiegne . Hotel situé en bord d’une 4 voie très passante toute la nuit . Mauvaise isolation donc impossible de bien dormir . La rapport qualité prix n’y est pas dutout .

Réponse du professionnel : Cher Cyrille, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel ibis de Compiègne. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'insonorisation. Nous sommes conscients que la localisation de l'hôtel peut entraîner des nuisances sonores et nous travaillons constamment à améliorer le confort de nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
L
Laëtitia Corvée Google

Chambre confortable, personnel très sympathique, petit déjeuner varié.

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que notre équipe a su rendre votre expérience agréable. Le petit déjeuner varié est effectivement un point que nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sylvain POUZAT Directeur
N
Nicolas Szepizdyn Google

Je n'ai pas séjourné dans l'hôtel, j'ai juste passé une excellente soirée spectacle au bar a l'extérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre soirée Stand-Up avec le Carton Comedy Club. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre soirée spectacle et vous informons d'ores et déjà qu'une nouvelle session est programmée le 16 avril prochain. Notre objectif est de créer des moments mémorables pour tous nos visiteurs, qu'ils soient clients de l'hôtel ou simples passants. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être pour un séjour cette fois-ci. Sylvain POUZAT Directeur
M
Michael Guadyane Google

Karole et moi sommes originaires de Jaux et de Villers-Sous-Saint-Leu. N'ayant plus de lieu où loger lorsque nous venons rendre visite à nos parents, qui sont toujours en Picardie, nous avons souhaité tester cet hôtel. Je reconnais que notre séjour fut très agréable. La décoration rend l'endroit très plaisant et le "Charlie Corner" est vraiment excellent ; nous l'avons beaucoup apprécié. Nous sommes rentré de notre escadape chez de la famille vers 1:00 du matin, le personnel de nuit a bien voulut me servir un thé ou un café au bar. De plus, la présence de bornes électriques classiques est un avantage intéressant pour recharger notre véhicule électrique pendant la nuit, d'autant plus que des bornes Electra sont disponibles à proximité. Désormais, cet hôtel sera notre point de chute privilégié lorsque nous irons à Compiègne voir nos parents et nos familles.

Réponse du professionnel : Cher Michael, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour à l'ibis Compiègne. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable et que notre établissement a su répondre à vos attentes. Il est toujours gratifiant de constater que nos efforts en matière de décoration et d'ambiance, notamment grâce au "Charlie's Corner", contribuent à créer un environnement plaisant pour nos invités. Votre appréciation à cet égard nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Je suis également heureux que notre équipe de nuit ait pu vous servir un thé ou un café à votre retour tardif. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce type de service est une composante essentielle de l'expérience que nous souhaitons offrir. Concernant les bornes de recharge pour véhicules électriques, je suis content que vous ayez pu en profiter. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients modernes, et la disponibilité de telles installations est en effet un atout pour ceux qui voyagent avec des véhicules électriques. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Compiègne. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des besoins spécifiques lors de votre prochain séjour, afin que nous puissions vous offrir une expérience encore plus mémorable. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
m
mercier alain Google

Hotel de qualité bien situé au bord de l'Oise. Restauration de très bonne qualité. Un hôtel à recommander

Réponse du professionnel : Monsieur, c'est avec grand plaisir que nous prenons note de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel de Compiègne. Celle-ci est notre plus belle récompense et notre meilleur publicité. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et vous prions de croire en nos meilleures salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur
F
Franck Fassel Google

Bonne accueil, espace convivial, bon petit-déjeuner, on y retournera

Réponse du professionnel : Cher Franck, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, l'ambiance conviviale ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sylvain POUZAT Directeur
C
Chateau Mirmm Google

Hotel classique ibis avec restaurant qui sert tard chambres propres. Dans quartier de cite

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que la qualité de notre restaurant, qui est en effet ouvert tard pour le confort de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sylvain POUZAT Directeur
B
Benoit Herlin Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, car c’est ce que cet hôtel vaut. le pire hôtel jamais visité. Au programme, poils sur le rebord des toilettes, puces de lits, et petit dej infecte, à fuir de toute urgence

Réponse du professionnel : Monsieur, nous apprécions toute la nuance avec laquelle vous nous faîtes part de votre retour d'expérience. A la lecture de votre message, il semblerait que les milliers de clients que nous accueillons chaque année, pour la très grande majorité pleinement satisfaits de nos prestations et ceux encensant régulièrement notre petit-déjeuner doivent être masochistes à aimer s'infliger ce que vous décrivez comme infecte et la pire expérience hôtelière de votre vie. Vous étiez présent dans la région pour le tournage d'un film qui sera à coup sûr un chef d'œuvre, exempt de toute critique et tout reproche puisque la perfection qui n'est pas nôtre semble être votre apanage. Vous souhaitant toutefois bonne continuation et de bien meilleures expériences à l'avenir chez nos confrères, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'assurance de nos plus respectueuses salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur
L
Lise Moulin Google

Hôtel qui fait le job pour un déplacement professionnel. La chambre est petite mais confortable et la salle de bain propre. Un peu cher toutefois pour la qualité des prestations.

Réponse du professionnel : Chère Lise, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à l'ibis Compiègne. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et la salle de bain propre. Nous prenons en compte vos remarques concernant le rapport qualité-prix et nous continuerons à évaluer nos prestations afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
D
Dorian Boudon Google

De très gros problèmes de gestion de la part de la direction ! Quand un événement nocturne avec 14 000 personnes à lieu dans la ville, que l'ensemble des hôtels du secteurs affichent complets, on agit pas uniquement sur l'augmentation des prix des chambres qui passe du simple au double ! On agit en conséquence aussi sur les prestations de services, surtout quand l'organisateur loge dans cet hôtel des prestataires... On met en place un service spécifique, on adapte les stocks en fonction des réservations, et surtout on renforce les équipes pour les rushs ! Un hôtel conçu pour accueillir 30 petits dej' en même temps, avec plus de 120 réservations pour se matin là avec comme résultat : Un espace de petit déjeuner absolument pas adapté, impossible de poser son plateaux sur les différents buffets pour se servir on est obligé de faire des aller retour à l'endroit ou l'on s’assoit avec une tasse, puis avec une assiette, puis avec un verre, etc... La quantité de vaisselle pas adapté pour avoir une rotation adéquate entre le lavage et le service. Donc attente assez longue quand les tasses, les assiettes, les bols, ou les verres sont manquants 1 seul salarié pour gérer l'approvisionnement des buffets (inclus cuissons, décongélations, etc) / l'approvisionnement vaisselle (nettoyage inclus) / et le débarassage car pas de rolls ni de chariot pour que les clients débarassent leur plateaux ! Un salarié totalement dépassé car les buffets se vident très rapidement, tout comme la vaisselle, les plateaux, et les temps de cuissons et de lavage de vaisselle etc créent des attentes interminables et des insatisfaction clients importantes. Sans parler des ruptures de stocks sur les jus de fruits dès 8h30, sur les thés et tisanes, mais aussi sur les confitures, et d'autre aliments qui n'ont pas pu être réapprovisionner. le positif : Des salariés aux petits soins en mode "Jo la débrouille", qui gardent le sourire malgré les remarques et les clients énervés et qui essayent de sauver les meubles car ils aiment leur boulot ! Chambre Niquel / accueil de nuit parfait. le négatif : gros point noir gestion des petits déjeuner surtout à 12€ le petit dej

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer constamment nos services. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait par la qualité de l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Il est évident que nos employés font de leur mieux pour offrir une expérience agréable, même dans des circonstances difficiles. Cependant, je comprends parfaitement vos préoccupations concernant la gestion des petits déjeuners pendant un événement d'une ampleur telle que celui que vous avez mentionné. Votre observation sur la capacité de notre salle de petit déjeuner et le nombre limité de places disponibles est tout à fait légitime. Lorsque la demande augmente de manière inattendue, cela pose des défis logistiques que nous devons prendre en compte. Nous nous efforçons de planifier efficacement nos services en fonction des réservations, et peut-être que lors de votre visite, cette planification n'a pas été à la hauteur. Les ruptures de stocks et les délais de service sont des aspects que nous allons examiner pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Le sort a toutefois joué contre nous, dans le sens où ne pouvions pas non plus prévoir que la totalité des clients descendent simultanément au petit-déjeuner alors que celui-ci s'étale de 6h à 10h00. Je vous assure que nous prenons en compte vos remarques sur l'approvisionnement des buffets et le renforcement des équipes nécessaires lors des périodes de forte affluence. Bien que nous ne puissions pas changer la situation passée, votre feedback sera pris en considération pour l'avenir, afin d'améliorer notre service de petit déjeuner. Je vous remercie encore pour vos commentaires et espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
M
Manon Rigomont Google

Nous avons passé un très bon séjour à l’Ibis de Compiègne. La chambre était spacieuse et confortable, et le personnel s’est montré très accueillant et attentionné. Nous avons beaucoup apprécié qu’on nous prévienne de l’absence d’ascenseur et la proposition d’aide pour nos bagages, un geste très professionnel. Le petit-déjeuner est également un vrai point fort : complet, varié et copieux. Seuls petits bémols : la literie, un peu moins confortable, et la douche, où il manque une paroi, ce qui laisse souvent les tapis trempés. Dans l’ensemble, un hôtel agréable que nous recommandons et où nous n’hésiterons pas à revenir.

Réponse du professionnel : Chère Manon, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'Ibis de Compiègne. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et confortable, et que notre équipe a su répondre à vos attentes par son accueil chaleureux et attentionné. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est gratifiant de constater que vous avez apprécié notre attention particulière concernant l'absence d'ascenseur ainsi que notre proposition d'aide pour vos bagages. Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner ait contribué à rendre votre séjour agréable, et nous mettons un point d'honneur à offrir une variété de choix pour satisfaire tous nos clients. Concernant vos remarques sur la literie et la douche, je vous assure que vos observations sont précieuses et seront prises en compte dans nos réflexions pour l'avenir. Nous visons à améliorer continuellement nos services et installations pour garantir le meilleur confort possible à notre clientèle. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
D
Delesti Google

Séjour 1 nuit en famille |Très bon accueil , très belle ambiance et une jolie décoration sur le thème de la musique. |Chambre au 1er étage très bien équipée ( un gros + le store occultant), un peu petite pour 3 mais amplement suffisant pour une nuit.|Un petit déjeuner copieux et varié avec des produits locaux.|Aucun point négatif à relever en ce qui nous concerne.

F
Floretcetera Google

Très bel hôtel. Parfait pour découvrir Compiègne + la proximité au parc Astérix dans notre cas. Les espaces communs sont modernes et décorés avec goût ! Le pdj est complet (juste le formage qui nous semblait devoir être changé). Le staff était globalement très agréable ! Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son aménagement intérieur et sa proximité avec le parc Astérix. Votre retour sur le petit-déjeuner et le fromage a bien été noté. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
O
Omar El Aakkad Google

Nous tenons, au nom du groupe des enseignants (le personnel saura nous reconnaitre 😉), à remercier chaleureusement toute l’équipe pour l’accueil exceptionnel que nous recevons à chacun de nos passages. En tant qu’habitués et professionnels passionnés du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, nous apprécions tout particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de l’ensemble du personnel. Nous souhaitons adresser une mention spéciale à notre cher night, qui maîtrise à la perfection la préparation de nos fameux G...Tonic. Son sourire, sa bonne humeur et son sens de l’accueil font toute la différence : il aime sincèrement recevoir et prendre soin des clients, et cela se voit et se ressent à chaque instant. Au nom de toute l’équipe, un grand merci à vous tous. Nous avons hâte de revenir profiter à nouveau de votre hospitalité !

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour chaleureux et élogieux concernant votre récent séjour à l'ibis Compiègne. Il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients, en particulier de ceux qui, comme vous, sont des professionnels du secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le professionnalisme et la gentillesse qui nous tiennent à cœur. Votre reconnaissance envers notre personnel, notamment à notre cher collaborateur de nuit, est très appréciée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et il est encourageant de savoir que cela se ressent dans nos interactions avec nos clients. Vos éloges pour notre équipe sont des sources de motivation inestimables. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services afin de garantir à chacun de nos visiteurs une expérience mémorable. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter de notre hospitalité lors de votre prochain passage. Au nom de toute l’équipe, je vous remercie encore une fois et vous souhaite d'excellents moments jusqu'à votre prochaine visite. Sylvain POUZAT Directeur
R
Rosemonde THIERRY Google

J'ai passé une nuit en famille. Nous sommes arrivées vers 21H30, nous avons dîné au restaurant de l'hôtel. Excellent accueil avec le personnel, très bon service au restaurant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service au restaurant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos retours sont donc précieux pour nous. Au plaisir de votre prochain séjour parmi nous. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur
l
laurent Google

Soirée étape à Compiègne, merci pour l’accueil incroyablement sympathique. Parfait en tout. Le restaurant est super. Le télé confortable et le petit déjeuner au top.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les services offerts, notamment notre restaurant et le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à maintenir un haut niveau de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Compiègne. Sylvain POUZAT Directeur
P
Philippe Gambiez Google

Je viens de quitter cet hôtel, RIEN A DIRE que BRAVO et MERCI! Un IBIS hors norme 3 étoiles! une déco tournée vers la musique, une propreté remarquable partout, et alors... une cuisine digne d'un restaurant étoilé...Tout simplement surprenant de qualité Et tout cela avec un personnel efficace, souriant, poli, professionnel j'ai découvert cet hôtel IBIS alors que j'en fait plein d'autres dans mes déplacements...le TOP! et en plus rapport qualité/prix +++ Je vais en faire mon camp de base dans mes prochains déplacements Enlevez peut-être vos à priori sur les IBIS, celui-là est étonnant et vous y retournerez! Encore MERCI pour tout à l'ensemble du personnel!

Réponse du professionnel : Monsieur, nous ne pouvons que vous remercier et être touchés par votre commentaire. En effet, dans toute démarche, le plus important est de trouver son auditoire et savoir que l'esprit et l'ambiance que nous souhaitons insuffler à notre établissement répondent à ce que nos clients peuvent en attendre et la plus belle des récompenses. Nos équipes ne pourront qu'apprécier la gentillesse de vos propos et se feront en plaisir de vous accueillir lors de vos prochains passages dans la région et auront à cœur de vous offrir une nouvelle expérience hors des sentiers battus et rebattus. Au plaisir de votre prochain séjour, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'assurance de nos plus respectueuses salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur
G
Goude ness Google

Expérience décevante Malheureusement, mon séjour a été bien en deçà de mes attentes. Voici les principaux problèmes rencontrés : • Service client : Le personnel s’est montré peu professionnel et peu serviable, adoptant une attitude plus favorable uniquement en présence de mon patron. En tant que personne de couleur, j’ai ressenti que la qualité du service pouvait varier en fonction de l’apparence du client, ce qui est particulièrement regrettable et inacceptable. • Respect du calme : Les femmes de chambre n’ont pas respecté le sommeil des clients, échangeant bruyamment dans le couloir, y compris devant les portes des chambres, et ce, malgré la pancarte « Silence, je dors » accrochée sur ma porte. • Accès aux services : Lorsque j’ai demandé un fer à repasser, on m’a d’abord répondu que cet équipement n’était pas mis à disposition des clients, mais uniquement réservé au personnel d’entretien. Cependant, le lendemain, une autre réceptionniste m’a fourni le fer sans hésitation. Cela m’a donné l’impression que certaines demandes sont traitées différemment selon la personne. Points positifs : Le petit déjeuner était excellent, avec des produits artisanaux, notamment une confiture remarquable. La carte du chef était également de qualité, et un remerciement particulier au barman pour son accueil, son sourire et ses conseils avisés. Je tiens aussi à souligner la réactivité du patron, qui a su régler un problème de transfert de note sur ma chambre, malgré une panne de connexion avec leur terminal de paiement (TPE), qui n’était pourtant pas de son ressort.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre séjour parmi nous, bien que celui-ci ne nous soit pas très favorable. Je regrette sincèrement que vous ayez pu avoir ce sentiment de discrimination qui, je puis vous l'assurer, n'est absolument pas avéré. En effet, notre équipe, d'ailleurs très cosmopolite et ouverte, peut être qualifiée de beaucoup de choses (souvent élogieuses) mais certainement pas des mots (maux) que vous dissimulez à peine dans votre commentaire. Je vous adresse cependant me plus sincères excuses si vous avez pu ressentir les choses ainsi. Pour ce qui est du traitement différencié selon les membres de l'équipe, sachez qu'il s'agit simplement d'un écart d'expérience, dû à une ancienneté d'à peine 1 mois contre 5 ans dans l'entreprise. Nous regrettons donc la perception que vous avez pu avoir de ces quelques lacunes. Nous vous remercions cependant de vos éloges concernant notre petit-déjeuner et notre restaurant et espérons que vous saurez nous accorder de nouveau votre confiane lors d'un prochain séjour et vous prions de croire, en l'assurance de nos plus respectueuses salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur
M
Morgan Google

J'ai passé 2 nuits dans cet hotel du 9 au 11 octobre, chambre propre, grande télé avec chromecast, litterie bonne. Je voudrais insister sur la restauration proposé, nous avons diner dans le restaurant de l'hotel et avons passé une soirée extra! Nous avons été servit par Cécillia et Jason pour le bar. Cécillia est une personne extraordinaire, avec une joie de vivre comme rarement on en rencontre. Ça fait vraiment plaisir d'être servit par une telle personne. Grâce à elle, notre soirée à était animée et réussie ! Merci à elle. Quand à Jason qui nous a servis au bar, très professionnel et très gentil ! #SuperTiti

A
Antoine VDL Google

Nous sommes souvent en déplacement et arrivé de nuit est monnaie courante et pas toujours bien accueilli, et comme je suis quelqu'un qui préfère parler de nos expériences positives, ici, nous sommes arrivés après minuit, et Dylan le réceptionniste de nuit à été super, quand il a vu que j'étais avec des béquilles il a directement proposé de l'aide pour les valises ! Nos chiens étaient également le bienvenue 🥰 Le matin petit déjeuner avec possibilité de sans gluten ! Le personnel présent a aussi été adorable 🙏Merci pour l'accueil

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction avec des mots aussi gentils. En effet votre satisfaction est la plus belle récompense au travail quotidien de nos équipes et le faire savoir est la plus belle des publicités. Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour parmi nous et plus précisément notre équipe vous aient laissé un tel souvenir. C'est le cœur de notre métier et de notre motivation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans la région, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de nos meilleures salutations. Cordialement Sylvain POUZAT DIrecteur
A
Arthur Pinter Google

Bon hôtel de transit ! Si vous voyagez et que vous faites une pause conduite, cet hôtel sera amplement suffisant. Le personnel est agréable, les chambres aussi pour un bon rapport qualité prix. Petit bémol sur la poussière dans la chambre. Le petit déjeuner est bien complet !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et votre bonne note. Nous sommes ravis de savoir que la prestation que nous vous avons offerte a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toutefois note de vos remarques quant à la tenue des chambres et vous assurons que le maximum sera fait pour gommer ce "petit bémol". Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, je vous prie de croire en mes meilleures salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur
S
Sergeï Officiel Google

J'ai passé une nuit formidable dans cet hôtel. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme par le personnel de la réception. Ma chambre était impeccablement propre et très confortable, avec une décoration moderne et élégante. Le lit était particulièrement confortable, garantissant une nuit de sommeil réparateur. Le petit-déjeuner buffet était varié et délicieux, offrant des options pour tous les goûts. J'ai également été impressionné par la rapidité et l'efficacité du service en salle. En résumé, mon séjour a été parfait du début à la fin. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit confortable et accueillant pour passer la nuit. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain passage dans la ville. Mathis

Réponse du professionnel : Monsieur, C'est avec le plus grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire et donc de votre pleine satisfaction de nos services. Ces commentaires sont la plus belle récompense pour nos équipes œuvrant au quotidien pour vous offrir la meilleure prestation possible. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations. Cordialement Sylvain POUZAT - Directeur
S
Sophie D-P Google

Ibis très agréable et paisible qui parvient à faire oublier la présence des immeubles et de la rocade. La déco des espaces communs et du bar est vraiment très sympa, le personnel avenant et les produits du petit-déjeuner de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire et sommes ravis de votre entière satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Vos retours sont notre plus belle récompense à nos efforts quotidiens pour vous assurer le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en nos meilleures salutations. Cordialement Sylvain POUZAT - DIrecteur
N
Nicolas DERYCKERE Google

Agréable surprise : chambres très confortables, restauration gastronomique et originale, personnel avenant et soucieux de votre bien-être. J'accordais peu d'attention à ma nuitée, car je me déplaçais pour le travail, et j'avais d'autres préoccupations en tête; mais au final, j'avoue que cet excellent séjour dans l'hôtel a participé à ma bonne humeur. Certes, même s'il faut toujours composer avec ce crépi généreux qui tapisse murs et plafonds, il faut reconnaitre que la nouvelle décoration des chambres est élégante, et parvient à le rendre plus discret!

Réponse du professionnel : Monsieur, c'est avec un plaisir non feint que nous avons pris connaissance de vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes et votre commentaire élogieux est certainement le plus valorisant et le plus encourageant qu'il nous ait été donné de recevoir. Nous sommes donc ravis d'avoir participé à votre bonheur lors de votre séjour compiégnois et vous remercions vivement pour ces beaux qui sauront toucher et motiver toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'assurance de nos plus respectueuses salutations. Cordialement Sylvain POUZAT DIrecteur
C
Caroline MOURRE Google

Accueil très agréable un dimanche en soirée. Nous avions été avertis de la fermeture du restaurant malheureusement l'hôtel ne fait aucune autre proposition. Chambre et salle de bain propres ; les murs gris dans une petite chambre la rende triste. La litterie est bonne. Pas de mini bar pour y mettre une bouteille d'eau au frais. Petit déjeuner classique et personnel toujours très agréable.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour ce commentaire plutôt positif. Nous regrettons toutefois que notre équipe ne vous ait pas proposé notre offre d'en-cas disponible 24h/24. Nous espérons que vous avez tout de même trouvé votre bonheur chez l'un de nos confrères. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l'assurance de nos meilleures salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur
A
A8517UMpaull Google

Nous avons séjourné pour la première fois une nuit à l'IBIS compiegne et diner au restaurant de l'hôtel. Conclusion, un énorme regret et un sentiment d'avoir été berné par les avis. |Pour le restaurant, nous l'avions choisi à l'avance pour un plat de la carte (parmentier) et il n'était pas disponible. Nous prenons une bouteille de prosecco pour le repas, et la bouteille était chaude. Enfin, n'ayant pas encore terminé le repas, la serveuse était en train de faire le ménage autour de nous. Lorsque nous avons voulu nous replier vers le salon pour terminer notre bouteille, il n'y avait aucune place.|Pour la chambre, nous étions au RDC. Il y avait une mauvaise odeur de cigarette avec un sentiment de vieux et saleté (mouches et moustiques écrasés sur les murs et stores) . Les joints de baignoire sont moisis. La climatisation souffle de l'air chaud au lieu d'air frais. Et la cerise sur le gateau, nous avons été réveillé à 7h du matin par le bus stationné sous notre fenêtre qui a laissé tourner son moteur 45 mn.|Pour le petit déjeuner, toutes les tables prises et pas de place pour circuler. La machine à café en panne et il a fallu faire la queue au bar pendant 15mn pour obtenir un café. Des plats manquants qui n'ont pas été rechargés. |En résume, plus jamais IBIS.

A
Alvaro Morte Google

Petit séjour très bien, la cuisine est de bonne qualité ! Le service est parfait, les clients sont très bien reçu. Petit bémol sur l'isolation phonique, on entend pas mal la circulation au abord. Mis à part cela c'est très bien.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Compiègne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain POUZAT Directeur
K
Kari Nette Google

En déplacement professionnel d'une semaine, nous sommes descendus dans cet hôtel.... Les chambres sont propres et confortables, le personnel est très souriant et très sympathique, petits déjeuners et top et Michel est très bien situé. Je recommence à 1000 %...

Réponse du professionnel : Chère Karine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sylvain POUZAT Directeur
M
Maryloo33 Google

Très bien. Personnes accueillantes, repas très très bon avec des personnes souriantes. Chambre très bien conçue, très propre. Seul petit bémol, le bruit de la route très passagère. Mais insonorisation totale d une chambre à l autre. Nous ne sommes jamais déçus par les hôtels Ibis. Merci

Réponse du professionnel : Madame, c'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Ce sont ces commentaires qui sont pour nos équipes la plus belle récompense. Vous nous voyez donc ravis que votre séjour parmi nous vous ait laissé ce souvenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l'assurance de nos plus respectueuses salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur
b
bossg727 Google

Bon séjour sans rien à redire |Accueil très agréable. |Chambre moderne très confortable. Le restaurant est fraîchement rénové. Le parking fermé la nuit. L établissement est idéalement situé entre centre ville et périphérie. |Nous avons été conseillés par la famille. Ce sera notre point de chute à l avenir.

p
patrickvw Google

Bonjour, nous avons passés 2 nuits dans votre établissement (du 17 au 19 février). L'hôtel est en rénovation et les quelques inconvénients que cela impliquent sont rapidement oubliés grâce au personnel.||Nous avons été reçus de manière impeccable. Durant notre (court) séjour nous avons été ravis par la gentillesse, l'amabilité et le professionnalisme de votre personnel. Leurs conseils au point de vue touristique nous ont été forts utiles.||Nous savons où nous arrêter si nous repassons dans la région.||Merci à tous!||Patrick

d
denisd275 Google

Nous avions réservé cette halte pour partir à Amsterdam, et l'accueil a été très sympathique et nous sommes restés dîner et la responsable Eugénie a été formidable et très professionnel . En entrée feuilletée de volailles avec salade , puis boeuf bourguignon avec frites maison , et très bon gâteau au chocolat. La chambre est très calme avec bonne literie, et le matin , accueil avec le sourire du personnel et un petit déjeuner digne d'un 4 étoiles, différents thés en vrac à choisir avec infuseur , oeufs brouillés, oeufs à la coque, saucisses grillées, 5 pains différents ( seigle, aux raisins, céréales, campagne , baguette fraîche ) des petits pains aux raisins et croissants croustillants, salade de mangues fraîches , brioches maison et madeleine du pays , profusion de fruits frais etc.....bref.... très , très rare de voir un aussi bon petit déjeuner ..... arrêtez vous, vous ne serez pas déçus !!!

v
valentin beny Google

Accueil très soigné, les réceptionnistes sont très pro et efficace dans leurs travail. La chambre est très bien et très propre. La literie est super confortable. Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel, le service est rapide pourtant il y avais du monde les plats sont très bon pour un prix pas excessif. Les serveuses sont très souriante et aimable. Nous avons eu le droit à quelques chanson de la part du patron. (A The voice Je me serais retourné pour l'avoir dans mon équipe 😂) Nous avions également pris le petit déjeuner, il est complet, le buffet est bien achalandé malgré notre arrivée tardive. Les viennoiseries et les madeleines était vraiment DÉLICIEUSE ! Je recommande et je n'hésiterai pas à revenir avec un grand plaisir Séjour 18 et 19 juin.

L
Lydie D. Google

J'ai été accueillie par un gérant hors normes entouré d'une équipe attentionnée et profondément humaine dans cet hôtel familial, à l'occasion d'un événement littéraire inédit dans une ambiance musicale. Ce genre de rencontres qui arrivent rarement et qui vous marquent profondément. Merci.

S
Sophie Vicente Google

Chambre trop petites pour 3 personne et les prises sont toutes rassemblé près de la fenêtre, ce qui n’est pas très intelligent ni pratique.. ! Au niveau du personnel, la dame qui nous a accueilli le soir était très gentille mais affirmer à un client qu’il se trompe sur sa réservation n’est pas très pro surtout quand le lendemain on découvre qu’elle avait tord ( merci de nous avoir fait perdre du temps ). Les dame qui étaient là le lendemain étaient adorables et très serviables !! 🙏🏽

J
Jappeloup 66 Google

Hôtel situé à proximité d'axes très fréquentés, cependant, il est étonnement silencieux. L'établissement est vieillissant de l'extérieur, l'entrée ainsi que le restaurant. Les chambres ont été rénovées, à priori, assez récemment. Le personnel est très sympathique. Dommage que pour un 3 étoile il n'y ai pas de bouteille d'eau à l'entrée en chambre. Le parking est fermé et sécurisé.

Hôtel dans les quartiers voisins