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HÔTEL

B&B HOTEL Douai Parc des Expos Cuincy

Hôtel · Cuincy (59)

3,8 1278 avis Google
B&B HOTEL Douai Parc des Expos Cuincy — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Douai Parc des Expos Cuincy

Hôtel économique lumineux proposant des chambres modernes, certaines avec mezzanine, Wi-Fi & parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1278)

Avis Google
3,8
1278 avis
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2★83
1★106
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Mathilde Herent Google

Nous avons réservé une nuit sur place grâce a la borne a l'entrée. Explications simple et rapide. Nous avions obtenu le code de la chambre en quelques minutes. La chambre était propre, bien climatisée et la literie est très confortable. L'hôtel est calme, et facile d'accès. Pour une réservation de dernière minute, nous en sommes très content. Nous recommandons ! A bientôt 👋🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Douai Parc des Expos Cuincy C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mohamed
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BC Consulting Google

Température extérieure, 13° pas de chauffage dans la chambre le lit est froid, aucune idée du temps d’attente pour avoir de l’eau chaude il faut faire couler l’eau déjeuner à 7h40 réservoir du jus de pomme vide. Bref tout est mal géré, on m’a répondu qu’il faisait très chaud la semaine dernière et que donc il fallait que je réclame un radiateur électrique si je voulais avoir du chauffage dans ma chambre on est en 2026

Réponse du professionnel : Merci d’avoir exprimé votre avis, nous sommes désolés que vous n’ayez rien apprécié, le chauffage n’est plus en fonction à cette période de l’année. Bonne continuation
T
Trek25429642607 Google

13° température extérieure, chambre froide. Pas de chauffage GC, ventilation de clim qui marche pas d’eau chaude avant un certain temps mais vraiment un grand c’est certain T on m’explique c’est normal. Si vous voulez du chauffage je peux demander à l’accueil, on va vous donner un radiateur électrique. Waouh tu me prends un jus de pomme à 7h30 7h40 il est même pas capable de faire le plein, il est vide l’appareil heureusement que le couchage le lu est toujours bon mais il faisait froid, il m’a dit c’est normal qu’il faisait chaud alors c’est comme ça et il m’a dit si c’est le nord de la France.

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Virginie Peuvrel Google

Une nuit étape. Très bon accueil. Les communs et la chambre et propre. La salle de bain est vieillissante mais propre. Il y a du choix pour le petit déjeuner. Bémol le distributeur de boissons chaudes et fraiches était HS. Il y avait juste un petit post it pour l'indiquer. J'ai perdu 4 euro 50

Réponse du professionnel : Merci pour ces commentaires positifs. La satisfaction client est notre principale préoccupation. Nous sommes désolés pour le distributeur automatique de boissons nous avons transmis votre commentaire au fournisseur en charge de la machine. Pour le remboursement vous pouvez contacter notre réception afin que nous fassions la demande au fournisseur À bientôt!
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Louise Mrlt Google

Chambre confortable et propre. Par contre difficile d'accéder à la chambre apres la fermeture du guichet. A notre arrivée, impossible de termîer l'enregistrement de la réservation sur la borne... après un peu d'attente, une personne du service d'assistance à pu nous aider. Concernant l'équipement de la chambre, il est minimal : 3 serviettes. Il n’y a pas de sèche cheveux. Établissement bien pour dépanner.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous transmettons vos commentaires au service produit de la chaîne. À bientôt
C
Cverine Entouka Google

très réactive, douche bouché une fois constaté problème résolu, dommage pour la poussière "voir plus" sous le grand lit et le sol pas très propre, la literie rien à dire c'est nikel.

Réponse du professionnel : Merci pour ces commentaires, nous prenons bonne note de vos remarque qui permettent de nous améliorer. À bientôt
Y
Yannick Cottin Google

La Femme de chambre nous réveille en tocquant a 9h30 voyant que la porte est fermée a double tour. Justification: y avait pas le petit papier. ALLO

Réponse du professionnel : Bonjour, si vous souhaitez ne pas être dérangé avant 11 heures ( heure de libération de la chambre) comme dans tous les établissements hôtelier merci d’apposer le panneau ne pas déranger, les employés d’étages font leur travail, merci pour votre compréhension. Bonne continuation
M
Marie Koninck Google

Pas de mauvaises surprises. Personnel très sympathique. Ambiance presque familiale, en toute simplicité. Chambre correcte, propre. Petits déjeuners copieux. Parfait

Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, merci pour ces compliments, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt au B&B Douai!
M
Maxime xXx Google

Je voulais faire par de mon mécontentement car j'ai loué une chambre pour 1 nuit et je n'ai pas du tout dormi 1: j'ai rencontré beaucoup de difficulté lors du paiement (que cela soit en ligne ou bien sur place à la borne (la carte ne passait pas) pb informatique ?? D'ailleurs, il n'y avait pas que moi, d'autres on également eu des problèmes visiblement. 2: Quand je suis entrée dans la chambre, il y avait une forte odeur de fosse septique avec une chaleur à 25°c, j'ai d'ailleurs ahéré la pièce en ouvrant la fenêtre longtemps mais rien a faire, l'odeur persistait. J'avais du mal à respirer la nuit 3: La chambre était mal nettoyé, le sol collait par terre (voir photo) 4: Une l'isolation phonique proche de 0. La nuit, pas mal de bruit, également, on entendait beaucoup les camions et voiture sur la nationale (juste en face). Bref, je n'ai pas dormi de la nuit a cause du bruit, j'avais également du mal à respirer et l'odeur de la chambre était vraiment très désagréable.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir exprimé votre avis, nous sommes désolés que vous n’ayez rien apprécié malgré tout le travail de l’équipe pour satisfaire les clients, en cas de problème merci de nous le signaler sur place ou de faire appel à la borne d’assistance pendant nos horaires de fermeture afin que nous puissions constater et faire le nécessaire. Bonne continuation
E
Escrime Club Caen Google

Bel accueil d'un groupe de sportif et une mention spéciale au personnel à l'écoute qui a accepté d'avancer l'heure du petit déjeuner un dimanche pour permettre à nos jeunes de manger avant d'aller à la compétition. Un grand merci!

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. À bientôt Sportivement!
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Ana Paula Google

Hôtel décevant. La salle du petit-déjeuner est trop petite, il n'y a pas assez de place pour tout le monde. Le personnel est débordé, gestion cataclysmique

Réponse du professionnel : Merci pour le personnel, nous avons noté que vous n’avez rien apprécié et que vous ne séjournerez plus dans notre établissement Bonne continuation
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veronique bonneau Google

Hôtel vieillissant pas gênant en soi mais le manque d hygiène si, des poils dans la douche c est plus que limite. En enlevant les draps les alaises étaient dégoûtante. Je suis super déçue.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir exprimé votre avis, nous avons noté que vous n’avez rien apprécié. En cas de problème rencontré merci de le signaler sur place afin que nous puissions constater et faire le nécessaire. Bonne continuation
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Lola Valles Google

3eme fois que je viens passer un séjour dans cet hôtel et là c’est la fois de trop!!! …les deux premières fois je n’ai pas oser mettre de commentaires mais la c’est la goutte de trop , réservation de samedi à dimanche jusque 14h le dimanche exclusivement que je prend toujours lors de mes réservations habituelles , le personnel de ménage 11h a toqué à la porte une première fois ,une fois que j’ouvre il n’y avais personne (2fois bien fort ) pensant que c’était dans une chambre voisine je retourne à mes occupations, 12h10 le personnel reviens toquer 4x avec insistance( en disant que j’arrivais le monsieur insisté malgré ça) mon conjoint ouvre la porte en lui expliquant que nous avions cocher le départ de 14h avec la preuve de réservation le personnel ose répondre qu’il fallais mettre une pancarte « ne pas déranger » hors cela n’est indiqué nul part et dans nos séjours au b&b seclin et noyelle godault cela ne c’est jamais produit !!! Les autres fois où nous avons séjourner ici cela c’est produit également mais avec en peu moins d’insistance ! Je ne conseille pas du tout , nous nous sommes senti oppressé et limite « expulsé »de l’hôtel . La sonorité à travers la chambre et le couloir est aussi forte nous avons constater que le personnel toquer à chaque porte et au vu des autres commentaires cela ce produit régulièrement… Je peux comprendre qu’il veuillent bien faire mais dans c’est cas là il faudrais regarder les réservations . Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, les employés ne font que leur travail, une pancarte ne pas déranger est à disposition si vous ne souhaitez pas que la femme de chambre vienne toquer à la porte, même si vous avez choisi un départ tardif il n’est pas possible de deviner si vous avez quitté ou non la chambre avant 14h00. Nous avons noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement. Bonne continuation
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horabik eric Google

Grand parking, bonne literie, chambre propre,bon petit déjeuner, service impeccable, très professionnel (merci à Vincent pour son accueil sympathique)seul bémol la route d accès de gros nids de poules, faire attention.madame Horabik.

Réponse du professionnel : Merci pour ces commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous À bientôt
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Gilles Vincenti Google

Notre chambre était située côté route et, même fenêtre fermée nous entendions distinctement le bruit des voitures de la voie à proximité du parking. Malgré toutes les dispositions prises pour un départ que nous souhaitions tardif, ça nous a était impossible ; l’information n’a pas circulé entre les membres du personnel.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir exprimé votre avis, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour malgré tout le travail de l’équipe pour satisfaire les clients Bonne continuation
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jocelyne rouquier Google

Hôtel très propre et agréable, chambre impeccable très propre le sol en lino et non moquette, pas d'odeur. Le personnel très agréable à la réception. Le petit déjeuner suffisant l'hôtesse de salle charmante, très bon séjour

Réponse du professionnel : Merci pour ces commentaires positifs, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. À bientôt!
M
Marchand Google

Je suis déçue de mon séjour. Premièrement, j'arrive dans la chambre vers 23h et la clim tournait presque à fond.. Donc chambre bien froide. Ensuite des bruits incessant, je ne sais pas d'où ça venait et c'était assez pénible. Et pour courroner le tout, le personnel de ménage qui frappe fort et avec insistance (à plusieurs reprises) et bien avant 12h00 pour me faire sortir de la chambre. Je trouve ça INADMISSIBLE. Payer un service et se voir traiter ainsi. Sur ma réservation il est bien notifié noir sur blanc " check out JUSQU'À 12H00 ". Je déconseille fortement cet hôtel et ne reviendrais pas. Première fois que cela m'arrive dans un B&B alors que lors de mes déplacements je réserve toujours chez vous. Je reverrai ce critère pour mes prochaines fois. Vu la façon dont vous répondez aux avis on se doute bien de quel genre d'hôtel on a affaire !!! À fuir

Réponse du professionnel : Nous avons bien noté que vous n’avez rien apprécié et que vous ne séjournerez plus dans notre hôtel , pour information les chambres sont à libérer avant midi comme dans tous les établissements hôteliers Bonne continuation
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Ludivine JOLY Google

Nous avons réservés une chambre familiale pour 2 nuits par téléphone. Il était possible de payer par chèques vacances arrivés sur place à 23h ah bah non il faut venir aux horaires d ouverture. Et pas possible d avancer et payer le lendemain par chèques vacances sous prétexte que c'est pas possible . Et bien c'était la dernière fois que nous sejournerons dans un endroit pareil

Réponse du professionnel : Lorsque vous réservez merci de lire les CGV, les horaires d’ouverture sont indiquées ainsi que les modalité de paiement, après la fermeture seul le paiement par carte bancaire est accepté. Le paiement par chèques vacances est possible uniquement si vous vous enregistrer pendant les horaires d’ouverture. Le paiement se fait sur place à l’arrivée et non le lendemain comme dans tous les hôtels de la chaîne Nous avons bien noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement. Bonne continuation
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Paru Piya Google

Séjour agréable dans un hôtel propre et calme, situé à quelques minutes en voiture du centre de Douai. Les chambres offrent un bon confort, et la salle de bain avec baignoire est pratique, même si le sèche-cheveux est à prévoir. Petit-déjeuner copieux et équipe accueillante complètent l’expérience.

Réponse du professionnel : Merci pour ces commentaires positifs. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. À bientôt
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Daily with ShoSho Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Même s’il est un peu éloigné du centre de Douai à pied, l’accès en voiture est simple et rapide. Les chambres sont propres, calmes et bien équipées. La salle de bain est fonctionnelle avec une baignoire, pensez juste à apporter un sèche-cheveux. Le petit-déjeuner est généreux et varié. L’équipe sur place est souriante et accueillante. Une adresse à retenir pour un passage dans la région.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour
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jerome Google

De passage pour le travail, j'ai fait 3 nuits dans cet hôtel où on m a donné une grande chambre avec mezzanine. L hôtel répond pleinement au standard B&B . Petit déjeuner pris de bonheur mais je peux imaginer que sur des heures plus tardive la salle déjeuner doit être plus embouteillée. A voir avec la réception.

Réponse du professionnel : Merci pour ces commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement À bientôt
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carine dobigny Google

Simple de réservation et très facilement accessible grâce à la borne Par contre récupérer sa chambre à 14h08 monté à l'étage et s'apercevoir que rien n'est prêt qu'il y a toujours les draps des autres usager alors que nous étions assez presser et puis les chambre sont sensée être prête à 14h sinon il ne faut pas donner les code d'accès... Le matin pour le petit déjeuner le réceptionniste me demande mon numéro de chambre lorsque je lui donne il me dis vous avez pas pris de petit déjeuner j'ai cru que c'était une mauvaise blague jusqu'à ce qu'il me dise attendez je vais vérifier Donc enfaîte pourquoi me dire que j'ai pas pris si tu n'a même pas la fiche de la chambre devant ???? Bref ce n'est pas ma première réservation chez B&B mais celle ci m'a fort marquer et pas dans le bon sens

Réponse du professionnel : Merci d’avoir exprimé votre avis. Les employées d’étages font de leur mieux en fonction des départs tardifs et des arrivées clients pour procéder à la désinfection et au nettoyage des chambres. Nous avons noté que vous n’avez pas apprécié votre séjour malgré tout le travail de l’équipe pour satisfaire les clients et que vous ne séjournerez plus dans notre établissement Bonne continuation
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youssb40 Google

Hotel très propre. Nous nous y sommes arrêtés pour une nuit sur la route.|Très bon rapport qualité-prix: le lit était confortable, la chambre spatieuse et conforme à nos attentes. |Jeune homme a l’accueil très sympathique.|Petit déjeuner complet, sucré, salé.|Nous y reviendront.