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Campanile Lille Sud - Douai Cuincy

Hôtel · Cuincy (59)

3,9 412 avis Google
Campanile Lille Sud - Douai Cuincy — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Campanile Lille Sud - Douai Cuincy

Hôtel low cost de style décontracté proposant chambres sobres et restaurant-bar avec terrasse.

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Avis clients (412)

Avis Google
3,9
412 avis
5★172
4★120
3★70
2★26
1★24
J
Jules Nolin Google

Un super hôtel avec des employés très sympathique et a l'écoute. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Mdame, Monsieur, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la sympathie et l’écoute de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement. Bertrand.
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stephanie demaretz Google

Ont a passer un superbe moment personnel très sympathique a l'écoute de nos besoins je recommande merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe moment parmi nous et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
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Matthieu Level Google

Très bien n je recommande repas et propreté

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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Nelly Laroque Google

Chambre très propre rien ne manque Service au top Côté jardin très calme

Réponse du professionnel : Chère Nelly Laroque, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de nos chambres, la qualité du service et le calme de notre jardin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Angélique CAMPANILE LILLE SUD - Douai Cuincy
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86nathaliec Google

Nous avions choisi cet hôtel après avoir regardé les avis sur internet : restaurant vanté par les visiteurs, chambres rénovées. Nous avons donc réservé pour apprendre, une fois sur place, qu'il n'y avait plus de service de restauration depuis plusieurs mois. Il nous a donc fallu prendre la voiture pour ressortir déjeuner et dîner. Rien de disponible autour, à pied.|Notre chambre n'était pas du tout rénovée. RIEN A VOIR AVEC LES PHOTOS PUBLIEES SUR LE SITE DE L'HOTEL. Le lavabo était fêlé à 3 endroits et nous nous sommes dit qu'une pression sur le rebord allait finir de l'ouvrir en deux. L'eau de la douche ruisselait sous la vitre et créait une flaque au sol.|Nous l'avons partagée avec des mini araignées qui vivaient dans cette pièce humide.|L'insonorisation était inexistante. Nous avons subi les personnes qui fumaient dehors ou qui se réunissaient dans la chambre du dessus pour parler fort jusque très tard.|Nous avions demandé par mail, le 18 janvier : " Pouvez-vous me confirmer qu'une chambre avec un lit double est bien disponible à ces dates ? ". Réponse le jour même : " Nous avons bien une réservation de chambre à votre nom ". A l'arrivée, pas de chambre avec lit double. C'était la seule chose que nous avions demandée.|108€ la nuit. Beaucoup trop cher pour la prestation et la vétusté de la chambre.|Tous les matins, une personne arrive à l'hôtel avec une RCZ et se gare à cheval sur les 2 places handicapé. Un petit recadrage serait nécessaire.|Le + de l'hôtel : le personnel est très gentil.

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alciana coutant Google

Séjour de 3 jours Chambre agréable et très propre et calme Personnel aimable et souriant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour de 3 jours, ainsi que le confort, la propreté et le calme de votre chambre. Votre appréciation concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bertrand.
C
Christophe ENAULT Google

Les chambres sont très propres et entièrement refaites à neuf. Tous les personnels sont accueillants souriants et sympathiques. Le petit déjeuner est excellent, copieux bien garnis de produits frais. Je recommande vivement cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres récemment rénovées, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant le petit déjeuner et la qualité de nos produits frais nous fait très plaisir. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
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Frédérique L Google

Hotel reposant, chambre bien équipée et calme. Personnel très agréable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et les équipements de la chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
A
Anthony MAHE Google

Chambre propre, personnel sympathique. Petit bémol, le prix de la restauration est un peu élevé par rapport à la qualité.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le rapport qualité-prix de la restauration. Vos observations sont précieuses et nous aideront à nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement. Bertrand.
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vincent kirchacker Google

Très bon accueil, la chambre est trés confortable , la literie est de qualité. Petit dejeuner copieux et varié (oeuf coque possible). Nous avons dîné assez tard, les plats etaient variés et délicieux. Une adresse à retenir !

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de la literie. C’est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner et notre offre de restauration ont été à la hauteur de vos attentes, même en arrivant tard. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
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Sylvinoux Leseul Lųñïk Google

Bien dormi ! Hôtel sympathique et personnel accueillant. À 20 min de Douai en voiture 😃 très pratique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit et apprécié l’accueil de notre équipe. Heureux également que notre emplacement à proximité de Douai ait facilité votre séjour. Merci pour votre recommandation, au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
M
MEHDI BENTALEB Google

Fraîchement rénové je vous le conseille Une super literie et un personnel très aimable

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que les rénovations et la literie aient contribué à rendre votre séjour agréable, et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement. Bertrand.
F
Francoise Hureau Google

Très belle rénovation. L’hôtel est au top (literie, salle de bain). L’accueil chaleureux. Bravo !

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que les rénovations, la literie et la salle de bain aient été à la hauteur de vos attentes, et que notre accueil vous ait plu. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe ! Cordialement. Bertrand.
T
The Anas Google

incroyable, L'accueil,la chambre, le petit déjeuner, parfait

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un immense merci pour ce retour formidable ! Nous sommes ravis que tout — de l’accueil à la chambre, jusqu’au petit déjeuner — ait été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
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IR RO Google

Chambre rénovée + matelas confortables, nuit reposante garantie. Accueil très agréable et chaleureux ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la chambre rénovée et le confort des matelas aient contribué à une nuit reposante, et que notre accueil vous ait plu. Votre message fait chaud au cœur et sera transmis à toute l’équipe ! Cordialement. Bertrand.
T
Trappes Enzo Google

Un excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil a été chaleureux, avec une receptionniste souriante ,disponible et à l’écoute dès notre arrivée. La chambre est impeccable : très propre, bien entretenue et confortable, Je recommande vivement cet établissement .

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant l’accueil, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre réceptionniste, nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que la chambre ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la propreté que sur le confort. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Cordialement. Bertrand.
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leclercq xavier Google

Très bien ils manquent juste une borne de recharge pour être parfait

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous pensons que vous évoquez les bornes de recharges pour votre véhicule, dans ce cas pour votre prochain séjour nous vous informons que 4 bornes sont présentes à l'entrée de notre parking. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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océane legrand Google

Chambre très propre et bien agencée, accueil très chaleureux, très bon plat au restaurant, je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l’accueil ainsi que la qualité de notre restaurant. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
K
K2233KMchristopherd Google

Les Chambres sont renovées et modernes |Personnel super |Merci aux cuisiniers car les plats servis sont excellent !!!!!

M
Mathilde Pellerin Google

Une très belle surprise de découvrir l’hôtel rénové. La chambre est très agréable et surtout très confortable, le petit-déjeuner est diversifié. Un plaisir d’y séjourner à chaque passage sur Douai.

Réponse du professionnel : Madame, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que la rénovation de l’hôtel ait été une belle surprise et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la diversité de notre petit-déjeuner. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir lors de vos passages à Douai, et nous espérons continuer à vous offrir des séjours tout aussi agréables à chaque visite. À très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
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vcipro vosges Google

Super accueil, chambre rénovée, très propre et tendance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté ainsi que la rénovation de votre chambre vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
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mecatronic mecatronic Google

J'ai passé un moment agréable ,le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre compliment sur la gentillesse de notre personnel nous fait très plaisir — nous ne manquerons pas de le partager avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement. Bertrand.
F
François Thorez Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, les chambres sont très propres et agréables. Le petit déjeuner est copieux et varié. Nous y avons ete tres bien reçus.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement. Bertrand.
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Manon Prtgrn Google

Après avoir été dans 2,3 campanile avant celui-ci, je tiens à dire que celui ci est vraiment bien tenu, le personnel est vraiment agréable et très gentil. Je recommande sans hésiter Le buffet est également bien tenu ! Il est pas loin de l’autoroute

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes, surtout après avoir séjourné dans d’autres Campanile. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe, la tenue de l’hôtel ainsi que notre buffet nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. À très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
C
C. M. Google

Les chambres rénovée sont très bien, manquerai un chauffage dans la salle de bain. Et dommage que le restaurant ne fonctionne plus

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres rénovées et leur confort. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le chauffage dans la salle de bain, qui nous aide à continuer d’améliorer nos équipements. Nous comprenons également votre déception concernant le restaurant et vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans notre établissement. Cordialement. Bertrand.
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Angelique Leseux Google

Personnel agréable et souriant. Le lit était très confortable. Il faudrait juste revoir la geocalistion gps.

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort du lit , votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la géolocalisation GPS. Nous allons vérifier et corriger les informations afin de faciliter l’accès à l’établissement pour nos prochains visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
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sylvie penneteau Google

Tres bon accueil Chambre propre Petit dejeuner copieux Cafe the bouilloire a disposition Un peu bruyant route pas loin

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que le petit-déjeuner et les équipements mis à disposition. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le bruit de la route et nous en sommes désolés. Votre avis nous aide à continuer d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement. Bertrand.
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yannick turquin Google

Emplacement parfait a proximité de l'autoroute. Acceuil très sympathique. Chambre restauré très agréable. Restaurant avec beaucoup de choix et cuisine de qualité. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement, l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la qualité de notre restaurant aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement. Bertrand.
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Hassen Miraoui Google

Top pour déplacement pro ( site Renault Douai) Une petite rénovation des douches et du multimédia serait top

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, comme vous avez peut être pu le constater notre établissement est en total rénovation dont les points mentionnés dans vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans nos nouvelles chambres. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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Jm Motors Google

Hôtel très bien personnel au top chambre propre établissement tout juste refait à neuf

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’hôtel, la propreté des chambres et l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement. Bertrand.
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Tiffany Jandau (Tiffany JANDAU) Google

Super expérience cette semaine lors d’un déplacement professionnel. Le personnel est gentil, prévenant, disponible et à l’écoute. Les chambres sont propres, il y a la possibilité de faire intervenir la employé/e de ménage ou non en prévenant chaque matin. Le buffet du petit déjeuner est copieux et varié. Vous avez également la possibilité de manger au soir, au restaurant de l’hôtel qui est super. Un grand merci au employés pour leur professionnalisme, à très bientôt

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre déplacement professionnel s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié l’accueil, le confort des chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de notre restaurant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre chaque jour pour offrir un service attentif et personnalisé. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Bertrand.
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Jeanne wov Google

Très bon accueil : une petite erreur (carte débitée alors que je voulais régler sur place. Je l'ai simplement signalé et je me suis vue offrir le petit déjeuner le lendemain matin !) Chambres très correctes pour le tarif Très bon rapport qualité prix : j'ai payé en novembre 35€ la chambre ! Propre, fonctionnelle et literie confortable Bien situé à la sortie de Douai et proche des grands axes !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous regrettons ce malentendu concernant le règlement de votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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florine .pruvost Google

L’accueil était très agréable, mais l’état de la chambre laissé à désirer. L’isolation inexistante… L’emplacement de l’hôtel est bien.

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florence cocquelet Google

Le personnel est super, très à l écoute. Le petit-déjeuner et repas du soir très variés très bon. ne pas hésitez.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand
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nadege fauvel Google

Très bonne accueil Chambre propre et bien entretenu personnel agréable au sommeil des clients Petit déjeuner tres bon et varier A refaire A bientôt merci encore

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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zohras914 Google

Bon accueil de la réception, un grand merci à Angélique pour sa gentillesse et son professionnalisme. Juste le seul bémol la chambre avait une toile d'araignée et de la poussière dans certains coins, mais ca reste raisonnable pour le prix. Cordialement

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christiancW7647UY Google

Séjour du 11 au 13 juillet 2025.|Le bâtiment et les chambres sont vétustes mais propres. |Nous recommandons cet établissement pour l'accueil, la gentillesse et la serviabilité du personnel très attentif à votre bien-être.|Le petit-déjeuner est de bonne qualité avec des produits locaux.|Nous n'avons pas testé le buffet du soir.

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Steven Elias Google

Hotel dans un hotel déplorable. L'état des chambres est dégueu franchement vous vous foutez clairement des gens. 192€ pour deux nuits dans des conditions pareil c'est du vol. J'ai immédiatement signalé à l'accueil mon souhait de partir mais bon le remboursement n'est apparement pas possible. Donc en fait, vous utilisez des photos retouchées ++ pour attirer des clients et vous les retenez en otage en refusant de rembourser!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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Djamila Guettoucha Google

Scandaleux – hôtel délabré qui ne ressemble en rien aux photos. À mon arrivée au Campanile, j’ai eu un véritable choc : l’état général de l’hôtel est lamentable. L’endroit est vétuste, mal entretenu, sale, et ne correspond en rien aux photos vues lors de la réservation. La chambre qui m’a été attribuée était au rez-de-chaussée, juste à côté d’une route très bruyante, sans double vitrage, avec une odeur désagréable et une propreté plus que douteuse. Quand j’ai demandé un remboursement pour aller ailleurs, l’employé n’a rien proposé. Il s’est contenté de me dire : « J’y peux rien, je suis un simple employé », « Les hôtels sont en train d’être rénovés petit à petit », et « On a été rachetés récemment ». Autrement dit : débrouillez-vous. C’est inadmissible de vendre ce genre de prestation, totalement indigne d’une chaîne comme Campanile. Je déconseille formellement cet établissement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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Rémy COSTA Google

Cet hôtel est infiniment plus calme que le première classe juste à côté... La chambre était propre et fonctionnelle, la literie confortable. Les oreillers manquent un peu de volume, surtout pour regarder la télé mais ce n’est pas le but premier de l’établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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Neskoozz Google

Nous somme venu ma femme et moi pour réserver une chambre, on nous annonce l’hôtel complet pourtant sur les sites est affiché nombres chambres encore disponibles. Je ne sais pas ce qui est arrivé au personnel qui était à l’accueil à ce moment là mais ayant séjourné dans plusieurs autres hôtel celui ci est à éviter. Passez votre chemin ou comme me l’a conseillé le réceptionniste allez à l’hôtel première classe à côté c’est MIEUX.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La situation où l'hôtel affiche complet en personne alors qu'il y a des disponibilités en ligne peut effectivement être frustrante et déroutante. Ce genre de problème peut être lié à une mauvaise coordination entre les systèmes de réservation en ligne et la gestion sur place Nous espérons malgré cela vous accueillir avec plaisir très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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Pascale Lacroix Google

Tres bien situé, au calme, personnel très accueillant. Chambre très propre, très bonne literie. Nous avions demandé une chambre au rdc pour notre chien, c'était parfait. Petit. Déjeuner copieux..

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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0-marc_giraud-0 Google

Hôtel très bien situé à à 5 min en voiture du vieux Douai. Équipe accueillante et sympathique. Installations un peu vieillissantes, mais les chambres sont propres, la literie ainsi que la salle de bain impeccables. Les nuits sont calmes malgré la route qui borde l'hôtel. |Buffet petit déjeuner avec beaucoup de choix et bien présenté. |Je recommande !

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Rose CORNIER Google

Merci à Stephane pour son chaleureux accueil de nuit. La chambre était agréable et propre. Le petit déjeuner était copieux et une mention spéciale pour Bertrand qui nous a chouchouté et a cuit nos œufs à la perfection ! Je recommande cet établissement :)

Réponse du professionnel : Madame, Chères Collègues, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ce fût un plaisir pour notre équipe de vous accueillir dans notre établissement et de vous rendre services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt (ps : les œufs seront prêts dés votre arrivée au petit déjeuner.) Toute notre équipe vous souhaite ainsi qu' à vos familles, vos proches et au personnel du Campanile de Lyon Tassin une excellente année 2024. Veuillez agréer, Madame, chères collègues, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
C
Carole Belin Google

Nous y avons séjourné 5 à 6 fois. Le personnel est à votre écoute et fait tout pour vous satisfaire, même demander que le buffet du petit déjeuner soit dressé 1h30 avant l'heure normale (5h), le tout avec un sourire matinal. Le matin, grand choix (au contraire de certains hôtels) du salé au sucré. Midi et soir : buffet d'entrées et desserts hors été. Sinon une formule digne d'un bistrot (4 entrées/4 plats/4 desserts dont certains sont faits par le Chef). Chambres d'une propreté exemplaire. Un endroit qui - même en tant que chaîne hôtelière - devrait servir d'exemple à une grande partie de l'hôtellerie française.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos client et des messages comme celui ci nous confortent et nous encouragent à maintenir une qualité maximale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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Denis DE VITTORI Google

Nous avons réservé deux nuits dans cet hôtel. Tout est parfait, de l’accueil, à la demande de services et à la disponibilité du personnel lors des repas (bon choix de plats bien préparés). Toutes nos demandes ont été validées avec gentillesse, sourire et professionnalisme. Ne changez rien. Pour résumer : un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bertrand. Adjoint de direction.
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Olivier FONTAINE Google

Je suis en déplacement pro depuis avril et encore pour au moins trois . C’est une équipes vraiment très sympa du petit déjeuner à 05h45(très rare de pouvoir le faire) alors merci au 2 veilleurs de nuit. Au ménage très bien fait et enfin le repas du soir ( la carte change tout les soir) les deux cuisinier(e) sont très pro. L’équipe au service souriante ,très serviable 👍

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous appréciez vos séjours et vous accueillons à nouveau avec plaisir Veuillez agréer ,Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Bertrand.
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Lou Caron Google

Séjour d'une nuitée, la localisation de l'hôtel est satisfaisante et l'accueil est chaleureux. Cependant, l'hôtel mériterait un petit rafraîchissement (peinture, de meilleurs éclairages, une meilleure isolation, ...). Le prix d'une nuit est correct. Mais en cette période de crise sanitaire, les tarifs du petit-déjeuner (7,90€) et dîner (10,90€ pour un plat seul) sont excessifs. En effet, les portions sont petites contrairement au prix payés. En outre, je vous recommande cet hôtel pour un court séjour en faisant attention aux prix des menus proposés.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes conscients de l'ancienneté de notre hôtel et des aménagements cités,et sommes désolés que cela ai pu vous déplaire, aussi notre équipe met tout en oeuvre pour garantir une propreté et une qualité d’accueil à notre clientèle comme vous avez pu le constater. concernant les services de restauration fournis, en cette période si particulière nous proposons des produits à emporter de qualité, nous regrettons que leurs tarifs vous paraissent excessifs pour les quantités proposées, aussi nous vous demandons lors de votre prochain séjour que nous espérons très prochain de ne pas hésiter lors de la prise de commande de vos repas de nous faire part de ces remarques, et nous ferons le nécessaire avec plaisir pour vous satisfaire. En espérant avoir répondu à vos attentes. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bertrand. Adjoint de direction.
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NAIT Julien Google

J'adore cet hôtel pour de nombreuses raisons et faisons un descriptif dans un ordre logique :<br/>- le cadre de l'hôtel est très agréable, entretenu et sécurisé avec la présence d'un veilleur de nuit.<br/>- l'accueil est extrêmement chaleureux et convivial. On se sent attendu. C'est agréable. <br/>- la chambre correspond parfaitement à mes attentes avec toujours le plateau de courtoisie (café, thé, lait en dosette...). La chambre est extrêmement propre et le lit est bien au carré. C'est agréable une chambre très propre et fonctionnelle. Le personnel de chambre est très poli, discret et sait vous accueillir également. La literie est confortable. <br/>- le restaurant : vous êtes magnifiquement reçus. On est aux petits soins avec vous. La qualité du service au top tout comme la qualité des plats et l'originalité de la carte qui donne toujours envie.<br/>- le petit déjeuner : toujours bien dressé, agréable à regarder et surtout à déguster. Personnel de nuit très professionnel, accueillant, disponible...<br/>Un hôtel comme on aimerait en voir plus souvent.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour vos séjours et d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire incroyable ! Nous sommes enchantés que votre expérience à l’hôtel Campanile se soit bien passée et sommes absolument ravis d’avoir contribué à la réussite de vos divers passages dans notre hôtel. Je vais d'ailleurs transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous avons effectivement passé de très bon moment en votre compagnie et nous espérons encore vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Angélique