Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de B&B HOTEL Grenoble Université 1
Hôtel low cost simple avec chambres de style décontracté, parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1298)
Avis Google
3,6
1298 avis
5★370
4★437
3★218
2★127
1★146
C
Cedric Rivas Google
Je trouve dommage que pour un hotel climatisé il n'y a pas de suivie d'entretien de celle-ci... on entend la clim souffler mais aucun ai ne circule tellement les ventilations sont boucher par la poussière... ce qui est problématique avec les chaleurs actuelles
Par contre je tiens à remercier le service, j'étais dans une chambre quinresselblais a un sauna et après constatation il m'a immédiatement changer de chambre !
Réponse du professionnel : Bonjour Cedric,
Merci pour votre retour. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre personnel, qui a immédiatement fait le nécessaire pour vous changer de chambre.
Je prends note de votre remarque concernant l'entretien des climatisations. Soyez assuré que nous allons faire le point avec notre équipe technique afin de vérifier et de nettoyer les ventilations concernées. Votre confort est notre priorité, et votre signalement nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
s
stephanecM7063OT Google
Bonjour, |Très mauvais accueille du personnel, douche pas propre très mal insonorisé.
S
Sébastien Berton Google
Facile d'accès, pas loin de la voie rapide et du centre Neyrpic, la'proprete rest perfectible.
Les chambres correspondent aux standards de la chaîne, assez calme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour suite à notre questionnaire de satisfaction.
Je vois que vous avez apprécié la facilité d'accès de notre établissement ainsi que le calme de nos chambres. Cependant, vous avez souligné que la propreté reste perfectible.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons renforcer nos contrôles pour garantir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
D
Doumé Casanova Google
Chambre climatisée, matelas conffortable, étape reposante en période de canicule, pour un montant très correct.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre literie ainsi que la climatisation de votre chambre, particulièrement en cette période de canicule. Il est primordial pour nous que nos clients puissent profiter d'une étape reposante au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Bien cordialement,
W
Wilfrid Blanchet Google
bon etablissement .Bien placer.2 petites choses negative prises de courant sur la table fonctionne pas et celle de la tv presque arrachee.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour d'avis. Je vois que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que son emplacement.
Je prends bonne note de vos remarques concernant les prises de courant défectueuses sur la table et au niveau du téléviseur. Soyez assuré que notre équipe technique va intervenir rapidement pour effectuer les réparations nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
M
Mattéo Bse Google
Super climatisé, le réceptionniste très sympa chambre au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Mattéo,
Merci pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement.
Je vois que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre accueil ainsi que nos équipements. Nous sommes ravis que le calme et le rapport qualité-prix de notre hôtel aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Grenoble Université 1.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
E
Eridan Ocarda Google
Pratique pour passer une nuit, près des universités. Petit déjeuner satisfaisant. Propreté moyenne. Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonsoir Adrien,
Merci pour votre avis très intéressant.
Nous sommes ravis que notre emplacement près des universités et l'accueil de notre personnel vous aient donné satisfaction. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la propreté afin d'améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
A
Andrea Solotar Google
La clim marche mal. Les chambres sont obscures et pas très propres.
Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,
Merci pour votre retour d'avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement de la climatisation, la luminosité et la propreté des chambres, ainsi que la qualité de notre offre de restauration et boisson en SHOP libre service géré par MAXICAFE
Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos services. Soyez assuré que nous transmettons ces informations aux services concernés afin d'effectuer les vérifications nécessaires.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
S
SABINE BOIS Google
Hôtel agréable plutôt bien situé avec un hôte plutôt accueillant et bienveillant
Réponse du professionnel : Bonsoir Sabine,
Un grand merci pour votre retour. Je ne manquerai pas de remonter votre avis auprès de la personne responsable de ce poste.
Bien cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
A
Alain Baulat Google
21h45 parking vide impossible de prendre une chambre impossible d avoir quelqu un à l interphone bien le service
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Suite à votre retour concernant l'accès à notre établissement, je tiens à vous informer que deux importants colloques internationaux se déroulaient sur le Domaine Universitaire.
Concernant votre observation sur le parking, je vous invite à vérifier ces informations auprès de l'administration du Domaine Universitaire. Étant nous-mêmes situés sur ce secteur, nous subissons directement l'impact de ces événements sur la fréquentation et les accès.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
T
Thibault Lupin Google
Un peu petit pour une famille de deux adultes et deux enfants. La salle de bain aurait besoin d’un peu de réfection.
Réponse du professionnel : Bonsoir Thibault,
Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Je vois que vous avez apprécié notre service ainsi que notre emplacement, et je vous remercie pour ces notes positives. J'ai cependant bien pris note de vos remarques concernant la taille de la chambre pour votre famille et l'état de la salle de bain.
Sachez que vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations et que nous prévoyons des interventions pour la réfection de nos installations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Grenoble.
Bien cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
e
elisa jrdn Google
Hôtel globalement correct et plutôt propre, même si j’ai trouvé un chewing-gum collé au-dessus du lit à mon arrivée....La douche était bouchée, mais le problème a été résolu rapidement après mon signalement. Le lit est confortable. La télé ne s'allumait pas.
Le principal point négatif concerne le bruit : un groupe de jeunes était présent tous les soirs et les nuisances ont été suffisamment importantes pour que je doive intervenir moi-même et que je porte des bouchons d'oreilles chaque nuit. Par ailleurs, la fenêtre de la chambre donnait directement sur une zone de passage, ce qui rendait impossible son ouverture la nuit pour aérer la chambre en toute tranquillité. Heureusement il y avait la clim.
La chambre restait néanmoins correcte et le personnel a été réactif lorsque j’ai signalé le problème de la douche. Mais il ne faut pas s'attendre à quelque chose de fou, c'est moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa,
Merci pour votre retour suite à votre séjour.
Je regrette de constater que votre expérience parmi nous a été mitigée. Je vous présente nos excuses pour le désagrément concernant la propreté, ainsi que pour les nuisances sonores causées par d'autres clients. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la télévision et l'emplacement de la chambre pour améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes néanmoins ravis que la réactivité de notre personnel et le confort de notre literie aient répondu à vos attentes.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
La Réception
B&B HOTEL Grenoble Université 1
o
olivier Barré Google
C’est le 1er B&B que je vois dans cet etat.
L’extérieur du bâtiment est en mauvaise etat, les chambres sont minuscule et la propriété reste à désirer enfin le petit déjeuné est à fuir, le tout pour plus de 100€.
Vous aurez compris amis commerciaux fuyez!
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Je comprends votre mécontentement concernant le tarif réglé lors de votre séjour.
Toutefois, je tiens à vous préciser que notre chaîne applique désormais une tarification dynamique basée sur l'offre et la demande. À titre d'information, cette même chambre est proposée au tarif de 69 € en période normale.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de l'établissement et la qualité des services mentionnés.
Cordialement,
L'équipe B&B Grenoble Université 1
O
Ocean Jehn Google
Hotel simple et confortable, très bon petit dejeuner, bon accueil (et adorable chat)
Réponse du professionnel : Bonsoir Ocean
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de notre établissement, la qualité du petit-déjeuner ainsi que notre accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe (et à notre mascotte !).
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
C
Celine Beaujean Google
Très bon séjour dans cet hôtel. Proche du tram.
Réponse du professionnel : Bonsoir Céline,
Merci beaucoup pour votre avis. Je lis que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la proximité de l'hôtel avec le tramway.
Nous sommes ravis que notre emplacement ait facilité vos déplacements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
E
Erick colin Google
Après une journée de travail et beaucoup de route, ça fait toujours plaisir de se reposer correctement pour pouvoir recharger (les batteries) et surtout ne pas se poser comment on va trouver la chambre, l’hôtel etc.
Réponse du professionnel : Bonsoir Erick,
Merci pour votre retour de questionnaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu vous reposer correctement après votre journée de travail et votre trajet. Nous attachons une grande importance à la simplicité de l'accès à nos chambres pour permettre à nos clients de recharger leurs batteries en toute sérénité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
F
Florian Google
Bon rapport qualité prix ! Mais le mobilier tout comme la douche mériteraient d’être renouvelés… cependant la propreté était irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du mobilier et de la douche. Soyez assuré que vos commentaires nous sont précieux pour améliorer la qualité de nos installations et le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
T
Thien Mai Google
Chambre familiale pour 4 personnes : idéale pour une famille.
Réponse du professionnel : Bonjour Thien,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience concernant votre séjour dans notre chambre familiale pour 4 personnes.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'aménagement a répondu aux besoins de votre famille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
N
Nathalie REVERCHON Google
L'accueil à été parfait, j'ai apprecié la gentillesse de la personne de l'accueil. La chambre et la propreté : nickel. Un bémol sur le petit déjeuner : pas assez varié. (Manque les œufs durs par exemple).
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que l'accueil et la propreté de la chambre vous aient donné entière satisfaction. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque de variété du petit-déjeuner, notamment l'absence d'œufs durs, afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous proposons toutefois habituellement des œufs brouillés ainsi que du bacon, et espérons que vous avez pu en profiter.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
G
Guillaume Brugièregarde Google
La télévision ne marchais pas tout comme le portail fermé la nuit qui ne s'ouvre pas malgré le bon code.
Il manquais le papier "ne pas déranger" donc nous avons été dérangé le premier matin et enfin nous avons retrouvé des ongles coupés à terre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre séjour.
Je prends connaissance des nombreux désagréments que vous avez rencontrés, notamment le dysfonctionnement de la télévision, le problème d'accès au portail de nuit, l'absence de panneau « Ne pas déranger » ainsi que le manque de propreté de votre chambre.
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ces manquements qui ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont été transmises aux services technique et de ménage afin que les mesures nécessaires soient prises immédiatement.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, je reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
J
Jerome HENRY Google
Hotel en cours de rénovation les chambre entièrement rénovée confortable et salle de bains très opérationnelle le service sera maximum à la fin des travaux.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, dommage pour moi mais vous vous êtes trompé d'hôtel. Bonne journée
C
Celine Py Google
Chambre rénovée tap à l oeil,faut pas regarder les détails...des travaux dans l'hôtel , insonorisation légère.
Chauffage bruyant,air pulsé qui réveille dans la nuit.Petit déjeuner horiblement cher et plus de pain à 8 h du matin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour détaillé.
Je regrette sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je reconnais certains manquements concernant les finitions des travaux réalisés il y a dix ans, pour lesquels nous aurions dû être plus vigilants.
Concernant le chauffage, je vous suggère de le régler sur la vitesse 1, où le déclenchement se fait plus en douceur. Pour ce qui est du pain lors du petit-déjeuner, il est possible qu'une variété spécifique (pain aux céréales, complet, maïs ou baguette tradition) ait manqué ponctuellement, bien que nous veillons à ce qu'il y ait toujours du pain à disposition de nos clients.
Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe du B&B Grenoble Université 1
a
alix Alix Google
Hôtel dans un état pitoyable
Aspirateur ni poussière n’est fait depuis très longtemps, il y a des toiles d’araignée de partout
Bon courage à ceux qui sont allergiques à la poussière
Les meubles sont Réparé; par miracle
L’heure de partir
À 10h30, on m’a demandé de partir pour faire la chambre alors que j’ai jusqu’à midi c’est inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour.
Je suis sincèrement navré d'apprendre que la propreté de votre chambre ainsi que l'état du mobilier n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance au confort de nos clients et que vos remarques ont été transmises à notre service d'étage pour correction immédiate.
De plus, je vous présente mes excuses pour l'interruption survenue à 10h30. Vous auriez effectivement dû pouvoir disposer de votre chambre jusqu'à midi, et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain passage.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
G
G (“Guiguiplus”) Google
Dommage, on peut pas mettre zéro étoile, parce que j'aurais mis 0 étoile... ! Il faut que Google invente d'urgence des étoiles dans le négatif, parce que c'est plus possible, comment on peut en 2026 proposer des hôtels aussi miteux ! Un personnel désagréable, une propreté des chambres qui laissent à désirer j'ai dû dormir avec un sac de couchage et mettre une serviette sur mon oreiller, vous trouvez ça normal ?! Et ne parlons pas du parking... un énorme nid de frelons se trouve sur un arbre collé à l'hôtel autant dire que vous êtes en danger de mort ! Et j'exagère à peine C'EST ÇA LE PIRE ! Je vais sûrement recevoir des intimidations de la part de l'hôtel pour cet avis, mais il fallait que quelqu'un dise la vérité... FUYEZ ! Bonne chance à celui qui n'a malheureusement pas le choix de dormir dans cet hôtel... !
Réponse du professionnel : Bonjour Guiguiplus,
Je vous remercie pour votre retour et je prends note de votre remarque concernant les étoiles négatives.
Concernant le nid de frelons, j'ai effectué les démarches nécessaires auprès de la mairie car celui-ci se situe sur le domaine public.
Je vous prie d'accepter mes sincères excuses pour les problèmes de propreté et de linge que vous avez rencontrés. Je vais faire le point immédiatement avec mon équipe de ménage pour que cela ne se reproduise plus. Je comprends parfaitement votre désagrément ; il est anormal de devoir utiliser son propre sac de couchage dans notre établissement.
Soyez assuré que je ne prévois aucune intimidation à votre égard. Au contraire, votre message nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
B
Bat Toto Google
Endroit à éviter sauf si vous voulez faire de l’urbex. Endroit sale avec des bris de verre sur le parking. Un nid de frelon asiatique à 10 mettre de ma chambre. Un contexte d’horreur avec la personne de l’accueil qui est très froide. La porte de la chambre est impossible à fermer et des odeurs n’osé abondent dans la chambre. Clim qui ne fonctionne pas.
Réponse du professionnel : BonjourToto,
Pour faire suite à votre retour, je tiens à vous apporter des précisions concernant les points mentionnés.
Les bris de verre constatés sur le parking extérieur sont malheureusement la conséquence d'incidents touchant les clients du restaurant Hippopotamus voisin, qui laissent parfois des objets de valeur en évidence dans leur véhicule.
Concernant le nid de frelons, j'ai effectué les démarches nécessaires auprès de la mairie, car celui-ci se situe sur la voie publique.
Je vous prie de m'excuser pour mon accueil que vous avez jugé froid ; les températures extérieures actuellement négatives dans la région y sont sans doute pour beaucoup. Enfin, concernant le confort thermique, la climatisation de l'hôtel n'est en effet pas réversible, comme dans la majorité des établissements de notre chaîne, car nous disposons d'un système de chauffage par radiateurs à gaz.
Je vous renouvelle mes excuses pour ces désagréments.
Cordialement,
A
Anne-Sophie GEOFFROY Google
Chambre peu confortable, mal isolée. Impossible de régler le chauffage réversible (peut être dans 1 an ou deux si les travaux se font), donc seul un radiateur caché sous une table contre la fenêtre est existant.
Les WC sont coincés sous le lavabo donc pas accessibles à toutes les corpulences.
Réponse du professionnel : Bonsoir Anne-sophie
Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes dans votre chambre, notamment concernant le confort, l'isolation et le réglage du chauffage. Je prends également note de vos remarques sur l'agencement de la salle de bain et l'accessibilité des sanitaires.
Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de nos installations. Soyez assuré que nous étudions les points soulevés pour nos futurs projets de rénovation.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
R
Royal Match Google
Climatisation faisant trop de bruit, obligé de l’éteindre pour dormir,
pas de sèche cheveux dans les chambres,
cuvette des toilettes à 20cm du mur, pas pratique si vous faites plus de 1,70m,
petit déjeuner décevant par rapport au prix (que des pommes comme fruits),
nous ne reviendrons pas car le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur d’un 3 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Vos remarques concernant la climatisation, l'absence de sèche-cheveux, la disposition des sanitaires et la variété du petit déjeuner nous permettent d'avancer et d'améliorer la qualité de nos services.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte vos observations pour nos futurs aménagements.
Cordialement,
Hôlel B&B Grenoble Université 1 2 étoiles
M
Marjorie Albert Google
Très bon rapport qualité/ prix. Nous avons fait un stop d'une nuit avant de reprendre la route. L'hôtel est bien placé avec un restaurant a 2 pas.
Nous avons opté pour le check inn en ligne tout s'est bien déroulé
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé et que le rapport qualité-prix a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement,
N
Nina Assas Google
Hôtel bien situé proche de l'université et du centre ville par le tram B.
Situé en zone d'activité mais au calme.
Un accueil des plus bienveillants par le Monsieur de l'accueil, fort sympathique et serviable.
Petite zone d'ombre: même si aucun incident n'est survenu, il est vrai que le soir invite à la prudence niveau extérieur...
Chambre propre, chauffée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, qui est au demeurant très agréable à lire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Bien cordialement,
y
yanis Google
Très mauvaise expérience. Le responsable est particulièrement désagréable, antipathique et manque totalement de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.Supplément insulte les clients à fuir .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à clarifier la situation concernant votre expérience à notre hôtel. Vous n'étiez pas client chez nous et vous vous êtes accoudé à votre moto pour dormir devant l'entrée de l'hôtel, précisément à l'heure où je devais ouvrir pour le service du petit-déjeuner.
Lorsque je vous ai demandé de quitter les lieux, vous avez réagi de manière agressive, arguant que vous connaissiez vos droits. Cependant, il est important de noter que vous n'aviez aucune réservation dans notre établissement. En franchissant le portail, vous êtes entré sur une propriété privée, où nous sommes en droit de demander aux personnes non autorisées de partir.
Je ne considère pas que vous demander de "dégager" soit une insulte vulgaire dans ce contexte, mais plutôt une injonction claire de quitter une propriété privée où vous n'étiez pas autorisé à vous trouver.
Par conséquent, je ne comprends pas pourquoi vous recommandez de ne pas séjourner dans notre hôtel alors que vous n'y avez pas passé la nuit. Votre expérience ne reflète en rien la qualité de nos services pour nos clients.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
P
Pascal Google
Hôtel en zone sensible et parking pas du tout sécurisé. Je pensais que le parking était sécurisé mais le portail est resté ouvert toute la nuit, aucune présence après 21h pour surveiller l'endroit et ma moto a été volée bien qu'elle ait été garée sous une caméra de surveillance qui ne sert donc à rien puisque personne ne la supervise. De plus la chaine B&B ne s'est même pas donné la peine de répondre à ma demande de dédommagement, pourtant obligatoire!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant et que vous ayez rencontré des problèmes de sécurité, en particulier concernant le vol de votre moto. Je comprends votre déception concernant le manque de surveillance du parking et l'inefficacité des caméras dans cette situation.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner immédiatement les points que vous avez soulevés concernant la sécurité de notre parking et la présence du personnel après 21h. Nous sommes réellement désolés pour cet incident.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre bon rapport qualité-prix.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
G
Guillaume Prudhomme Google
Excellent hôtel, bien situé à trois minutes du tram dans un endroit très sécu et très joli environnement. Excellent petit déjeuner personnel, très serviable à la réception.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, en particulier la situation de l'hôtel, la proximité du tram, la sécurité de l'environnement, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et l'amabilité de notre personnel à la réception.
Votre retour est très important pour nous et nous sommes heureux de savoir que ces aspects ont contribué à rendre votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
M
Marie Chats Google
Séjour décevant. L’accueil n’ouvre qu’à 14h et la chambre n’était pas prête à notre arrivée. Le parking était jonché de verre cassé, probablement suite à un vol, ce qui rend la nuit peu rassurante. La chambre sentait mauvais, la salle de bain et la douche laissaient à désirer, et les photos en ligne sont trompeuses. Très mauvaise organisation pour l’installation du rideau de douche.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Je vous écris car je ne comprends pas pleinement votre démarche concernant votre séjour. Je me souviens que votre voiture était en effet très chargée d'affaires, et aucun incident ne s'est produit .
Concernant la chambre, il est regrettable que la situation n'ait pas été satisfaisante. vous auriez effectivement pu revenir à la réception pour demander un changement de chambre, et je note cette possibilité pour de futures occasions.
Quant à votre "différend avec votre rideau de douche", je ne suis pas certain de saisir ce que vous entendez par là. Pourriez-vous me fournir plus de précisions sur ce point afin que je puisse vous apporter une réponse éclairée ?
Dans l'attente de vos clarifications,
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
A
Axelle D. Google
Nous avons fait étape là-bas ce samedi et nous avons été très bien accueilli. Le personnel est très sympathique, les chambres propres et nous avons eu la possibilité d’avoir un petit lit supplémentaire pour notre bébé. Nous n’hésiterons pas à revenir si nous sommes de passage. De plus, il est très bien placé.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et vous remercions sincèrement pour votre avis très chaleureux. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de nos chambres, la possibilité d'avoir un lit supplémentaire pour votre bébé, ainsi que notre emplacement.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
A
Al Google
Bon rapport qualité prix pour ceux qui veulent passer une nuit. La literie est bonne ainsi que la salle de bain propre et pratique. Très grand écran plat au bout du lit. L'hotel est situé au calme. J'ai très bien dormi. La propreté est un peu à revoir mais rien de catastrophique. Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car le parking n'est pas sécurisé (la barrière du parking étant HS). Je n'était pas en confiance. Mais tout c'est bien passé
Réponse du professionnel : Local Guide • 26 avis • 0 photo
starstarstarstarstar Il y a 3 semaines Nouveau
Bon rapport qualité prix pour ceux qui veulent passer une nuit. La literie est bonne ainsi que la salle de bain propre... Voir l'avis complet
Visité en août
M
Marine Bigot Google
Les chambre sont salles, la salle de bain est pas propre du tout les poubelles ne sont mêmes pas vides. Il y a des serviettes hygiénique usagers. Des bestioles partout.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Dommage que vous n'ayez pas pu passer à la réception afin que je puisse contrôler tous les points négatifs de votre avis. Sachez qu'une borne d'urgence est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour justement pallier ces inconvénients de séjour.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
L
Laurent Mana Google
Je n'ai pas séjourné dans votre hôtel, car en réservant je me suis trompée de date, je vous appelai tout de suite, mais ayant choisi le tarif non annulable vous n'avez pas daigné faire un geste pour juste modifier la date. de ce fait, j'ai traversé la France dans la journée et dans la canicule avec mes enfants et petits enfants ne pouvant repayer une 2ème réservation. Je trouve ça pas très commercial
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Comme je vous l'ai déjà précisé lors de notre conversation téléphonique, vous aviez effectué une réservation avec des conditions spécifiques, à savoir un tarif non modifiable et non remboursable. Ces conditions correspondent à l'offre que vous aviez choisie au moment de la réservation.
Par conséquent, il s'agissait bien de votre choix de souscrire à cette offre.
Cordialement,
B&B Grenoble Université 1
M
Marine Colomina Google
Salle de restauration toute petite, on se sent tous les uns sur les autres. Pas beaucoup de choix. Pain sec. Le petit déjeuné ne vaut pas 8,40 euros. À la boulangerie à côté pour 2,20 euros j’ai eu un cappuccino et une brioche.
Espace étroit de la chambre, l’absence de lumière avec seulement une toute petite fenêtre dont le rideau doit rester fermé car tout le monde passe devant la chambre, les cloisons sont super fines donc pas d’isolation, poussière et odeur de renfermé au lieu du frais et du propre. Sensation de passer derrière quelqu’un qui est resté longtemps.
La chambre a été réservé la vieille pour 68e c’est excessif. Cela ne valait pas plus de 40e pour une nuit de dernière minute.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis.
S
Stephane Corbin Google
Nous sommes arrivé porte fermée, personne a l'accueil nous sommes recu par un automate qui fonctionne et simple d'utilisation. La chambre est propre mais sans plus salle de bain avec moisissure sur les joints.
Il fait super chaud dans la chambre.
Les chambres mal insonorisées.
Je ne vous conseille pas le petit déjeuner, qualité des ingrédients médiocre même si le personel est present et réactif.
Je ne retournerais surement pas dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonsoir, merci pour votre avis nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlmt
C
Chloé pe Google
De passage pour une formation, j'ai été dans cet hôtel. Accueil très sympathique, prise en charge rapide pour que je récupère ma chambre, mention spéciale pour le parking qui peut accueillir des grosses voitures. Le petit déjeuner à volonté le matin est vraiment un +. La chambre est aussi vraiment clean et adaptée au prix (pas très grande, mais fonctionnelle, bien décorée, des espaces de rangement,...). Un peu plus d'insonorisation serait un plus malgré tout, car ayant la porte qui donne directement sur l'extérieur, j'ai été un peu gênée par les alarmes de voitures qui se trouvaient dans les alentours pendant la nuit, les gens parlant forts dans les escaliers,...).
Je reviendrai certainement si je dois revenir dans le secteur.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt
c
charlotte rouveyrol Google
Horrible séjour heureusement que ce n'était que pour une nuit. Hôtel vide, mais on nous a installé en dessous des seules personnes présentes. Ceux ci étant trop bourrés, nous ont vomi dessus.
La chambre avait des tâches suspecte sur le mur derrière notre tête.
Nous avons aussi eu le droit a des voitures faisant des drifts juste devant l'hôtel jusqu'à minuit. Un bruit assourdissant.
La femme de ménage a frappé à 9h du matin, puis a essayé d'ouvrir la porte à 11h. Elle a attendu assise devant notre porte pendant une heure pour nettoyer la chambre alors que nous avons signifié notre départ a midi.
Je ne recommande absolument pas. Dommage car bien situé.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis . Je reconnais que ça va être dur. Crdlt
g
geoffroy choquet Google
Hôtel bien situé, dans le quartier des universités. Prix raisonnable. Chambre propre et déco agréable. Salle de bain fonctionnel, très bonne literie. L'insonorisation est en revanche moyenne. Heureusement, je suis tombé sur des voisins "couche-tôt". Petit-déjeuner tout à fait correct pour le prix.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt
N
Naonediz Google
Chambre propre, très bonne douche, petit souci avec la chasse d'eau qui ne se remettait pas correctement, mais rien de grave. Établissement proche de la voie rapide, à proximité immédiate d'un hippopotamus. Très bon petit déjeuner. Accueil cordial du gérant et de la petite chatte qui a décidé d'élire domicile dans l'enceinte de l'établissement et que vous aurez peut-être la chance de croiser au comptoir d'accueil. Un endroit simple, qui fait le taff pour un arrêt sur la route, ou pour le boulot.
T
Thomas Faurie Google
Un hôtel sale , bruyant et mal isolé , on entend tout se que font les voisin et les odeur de cigarette rentre dans la chambre.
Le petit déjeuner n'a aucune saveur .
Comble du séjour je retrouve au milieu de ma chambre un ouvrier qui pose une nouvelle tele (c'est sur que quand les sommier sont des plache de bois , la télé est une priorité) je n'est aucunement étais prévenu et tout mes objet de valeur ainsi que les clé de mon véhicule se trouver dans la chambre qui est resté porte grande ouverte.(la pancarte ne pas déranger était pourtant bien sur la porte).
Lorsque que j'en informe le réceptionniste , il me dit que c'est normal et se montre agressif (tape du poing sur sont bureau au moment où je lui dit que je vais faire une réclamation)
En bref éviter cette hôtel si vous ne voulais pas passer un mauvais séjours avec en prime un mal de dos.
Réponse du professionnel : Merci pour ton avis . Crdlt
E
Emma Smith Google
Très déçue de ce séjour. Premièrement, le réceptionniste n’est vraiment pas accueillant et agréable. J’ai failli me faire recaler du petit déjeuner car je suis arrivée 15 minutes avant la fermeture. Me somme de partir à 10h.
Ensuite, on sent les odeurs de cigarette de la chambre. Il faudra revoir l’emplacement des espaces fumeurs car c’est très désagréable de subir de tels désagréments.
Problèmes de sécurité également: prises qui sont abîmées et sortent des murs, faire attention aux enfants. + câble électrique qui fait tout le tour de l’hôtel dehors alors qu’il pleut… faire attention de ne rien toucher.
Ménage mal fait, taches sur les toilettes, rideau de douche non hygiénique par conséquent et meubles poussiéreux.
Enfin, cerise sur le gâteau, le dernier jour du séjour (le 18/01) une femme de ménage tape à ma porte à 10h du matin me demandant si je pars alors que pour rappel la chambre est réservée jusqu’à 12h. En effet je cite: « c’est ma dernière chambre ».
Comportement honteux et inacceptable de venir vouloir mettre dehors un client 2h avant la fin du séjour car on ne veut pas travailler…
Bref séjour global = 3/10. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatif de votre séjour, je prévois une réunion avec la dame de ménage , votre avis me sera très utile.
Crdlt
L
Ly CT Google
Nous avons eu une chambre pour 4 personnes, un lit double et 2 lits en mezzanine.
La literie est correcte, la chambre était propre.
Le seul bémol, les toilettes situées légèrement sous l'évier dans la salle de bain rend inconfortable l'utilisation.
Gros problème, nous sommes restés plus de 15 minutes dans le froid car la porte ne s'ouvrait pas.
J'ai vu d'autres avis et ce n'est pas la première fois, il faut donc penser à faire vérifier vos portes.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt
F
Francisco Santos Google
Un hôtel calme mais un peux vieillot. Les literies sont de bonne qualité, mais la salle de bains laisse à désirer. Lavabo bouché, moisissures dans la douche, toilette quasi inaccessible.... Bref, si cela aurait été mon premier séjour dans un hôtel B&B, pas sur que j'aurai retenté l'aventure.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre séjour. Crdlt
M
Mattei Romain Google
Douche pas propre avec des poils encore dedans.
Interrupteur lampe de chevet cassé (fonctionnel mais présente très mal, enfoncé, n'appuie plus)
Climatisation pas remontée complètement, fonctionnelle cependant.
Insonorisation très faible dans la douche on entend.
Moyen dans l'ensemble, heureusement que c'était pas très cher.
Chambre 32 pour info
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt
e
emile lavergne Google
Dans un quartier récent et joli, parfaitement sécurisé un hôtel par contre vieillissant et d'un état moyennement propre. Il suffit pour quelques jours malgré une chambre assez petite, et un bas de douche très daté. J'ai apprécié la terrasse ombragée et fraîche au matin, et un personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre avis.
Crdlt
J
Jaimie34 Google
Une expérience à ne pas renouveler ! Personne à l’accueil, vous êtes reçu par une machine. |Les chambres sont très très petites, lugubres, la décoration morbide, peinture brillante sur les murs, fenêtres très petites donc chambres très sombres, pas de couloir donc si vous voulez aérer vous êtes directement sur le parking au rez-de-chaussée ou sur la coursive extérieur dans les autres étages. sans oublier le bruit des voitures qui démarrent qu’on a sous les fenêtres quand on est en bas. Il y a une très mauvaise insonorisation, on entend aussi les gens dans les chambres voisines en plus des voitures dans le parking. |Pour les chambres qui sont à l’étage, il n’y a pas d’ascenseur et l’escalier est à l’extérieur, pas de couloir, juste une coursive à l’extérieur, donc bon courage avec les valises quand il pleut ou qu’il neige, sans oublier le bruit des valises dans les escaliers qu’on entend très bien des chambres voisines. |Il y a, sur les matelas des lits jumeaux une fermeture éclair qui râpe les jambes car le drap housse est trop petit. La couette pour les lits 1 personne est trop petite, on passe sa nuit à se recouvrir, MAIS les matelas sont confortable. (Seul point positif de l’hôtel !) |Si vous avez besoin d’Internet, Impossible de capter réseau de l’hôtel. En fait il n’y a pas de possibilité de se connecter, même en 3G parce qu’on est dans une cave quand on est au rez de chaussée ! |La salle de bain est vieillotte, toute en plastique qui est taché, une seule serviette par personne, quand vous vous lavez les cheveux tout est mouillé on ne peut plus se sécher ! Un seul flacon de savon dans la minuscule salle de bain dont la peinture est craquelée, on enjambe cet immonde bac à douche pour y accéder, il y a des trous dans le lino qui sont comblés par du ciment, une tuyauterie sale, de la moisissure sur les plaintes. Bref, l’horreur !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOTEL Grenoble Université 1
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
08.92.78.80.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.