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B&B HOTEL Grenoble Université 2 -

Hôtel · Gières (38)

3,7 758 avis Google
B&B HOTEL Grenoble Université 2 - — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Grenoble Université 2 -

Hôtel low cost de style décontracté avec bar et restaurant buffet. Parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (758)

Avis Google
3,7
758 avis
5★235
4★250
3★150
2★58
1★65
J
Jamie HC Google

Parfait ! Rapport qualité-prix, excellent ! Moins de 55€ la chambre, qui semble avoir été rénovée récemment. Chambre spacieuse, très belle déco, ménage impeccable. L’odeur des gel douche,shampooing, savon est exquise. Le personnel est accueillant. Le seul point négatif que je note: la devanture de l’établissement qui ne paye pas de mine. En arrivant ça m’a fait peur mais au final très très belle surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour ce retour très complet. Nous sommes ravis que la chambre rénovée, la propreté et l'accueil vous aient convaincu malgré une première impression mitigée en arrivant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe, B&B HOTEL Grenoble Université 2
A
Aline M Google

Nous avions réservé 2 chambres. Elles sont très bien rénovées, les lits sont confortables. Mais la clim, même éteinte, a fait du bruit toute la nuit dans l'une des chambres... Merci au monsieur de l'accueil qui a appelé pour nous donner les codes des chambres (et du portail) avant de partir, je ne sais pas comment nous aurions accédé au distributeur automatique de chambres avec le portail fermé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aline, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que la rénovation de nos chambres et le confort de notre literie vous aient donné satisfaction. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément causé par le bruit de la climatisation dans l'une de vos chambres. Ce n'est absolument pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que notre équipe technique intervient dès que la remarque est remontée pour vérifier et réparer l'appareil afin que cela ne se reproduise plus. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre réceptionniste. Notre priorité est de veiller à ce que votre arrivée tardive se passe le plus sereinement possible, et nous sommes heureux que son appel vous ait facilité l'accès. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience totalement irréprochable. Cordialement,
V
Véronique S. Google

Belle chambre, propre et bien équipée. Cependant, défaut de paroie de douche, hyper dangereux en sortant de la douche de se retrouver sur un sol glissant car inondé. Aussi, couloirs très bruyants, chambres mal insonorisées, les portes claques très fort toute les 2min, impossible de se reposer. Et surprise : Un réveil par la femme de chambre qui frappe puis entre dans la chambre à 9h du matin alors que nous dormions encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Veronique S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si nous sommes ravis que la propreté et l'équipement de votre chambre vous aient plu, nous sommes en revanche profondément désolés et concernés par les dysfonctionnements que vous décrivez. Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous prenons immédiatement le problème de la paroi de douche très au sérieux : notre équipe technique intervient dès aujourd'hui pour corriger l'étanchéité et éviter tout risque de glissade. Nous sommes navrés des nuisances sonores causés par d'autres clients et le rappel de l'intrusion interdite à notre femme de chambre à 9h du matin, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Ce manque de délicatesse ne correspond absolument pas à nos standards de service. Un point ferme est fait avec notre équipe d'étage pour rappeler le strict respect du sommeil de nos clients et la vérification des statuts des chambres avant de frapper. Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance. Nous vous attendons pour un prochain séjour . Cordialement,
w
wassilao2026 Google

Cliente habituée de cet établissement lors de mes déplacements à Grenoble, je souhaite faire part d'une expérience particulièrement décevante.|J'avais réservé un séjour du 30 août au 4 septembre 2026 en optant pour le tarif annulable et modifiable. Suite à un empêchement, j'ai tenté d'annuler ma réservation dans les délais.|Cependant, un dysfonctionnement technique sur l'application a rendu mon séjour invisible dans mon espace client, m'empêchant d'accéder au bouton d'annulation. La première nuit m'a donc été prélevée. Je déconseille cette option : en cas d'erreur d'affichage sur la plateforme, l'annulation autonome devient impossible.||Concernant la prise en charge de cet incident, le contraste entre mes deux interlocutrices est saisissant :||• Le service client central : J'ai eu au téléphone une personne d'un grand professionalisme et d'une amabilité exemplaire. Bien qu'elle n'ait pas pu résoudre le problème, elle a examiné mon dossier avec politesse et compréhension. Face à une personne respectueuse, j'ai accepté la situation sans aucun problème.||Le service client central : J'ai eu au téléphone une personne d'un grand professionalisme et d'une amabilité exemplaire. Bien qu'elle n'ait pas pu résoudre le problème, elle a examiné mon dossier avec politesse et compréhension. Face à une personne respectueuse, j'ai accepté la situation sans aucun problème.||• La réception de l'hôtel (le lundi 31 août 2026) :|L'échange avec la femme en poste à l'accueil ce jour-là a été tout bonnement détestable. J'ai rarement fait face à autant d'agressivité passive, de condescendance et de mépris de la part d'une professionnelle. Elle a été hautaine du début à la fin de l'appel, sans le moindre sens de la relation client.||Qu'un problème informatique ou une règle tarifaire surviennent, cela s'accepte parfaitement quand on vous répond avec courtoisie. En revanche, tomber sur une réceptionniste à ce point antipathique et irrespectueuse est totalement inadmissible dans l'hôtellerie.

S
Sly Solirous Google

Personnel très sympathique et accueillant. Seul bémol, l’odeur de tabac froid dans notre chambre et principalement dans la salle de bain. Ceci est le fait d’occupants irrespectueux fumant dans une chambre non fumeur et familial de surcroît. Sans cela notre nuit s’est bien passé. Juste mon fils qui a regretté l’absence de bacon grillé au petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce magnifique retour, nous sommes ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil. votre attention envers notre personnel nous fait particulièrement plaisir. Nous comprenons la situation concernant l'odeur et nous sommes heureux que vous savez la cause ( occupants irrespectueux ) pourtant nos chambres sont non fumeur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et surtout un joli cadeau attend votre fils . L'équipe B&B Grenoble Université 2
C
Cactus_ Farm93 Google

Dommage lors de mon dernier voyage, la chambre avait été occupée par des irrespectueux, fumant dans une chambre familiale non fumeur. Lorsque nous sommes arrivés, un appareil était présent dans la chambre pour éliminer l’odeur de tabac. Ça a plutôt bien marché au premier abord dans la chambre, mais pas du tout dans la salle de bain qui sentait le tabac froid. Lorsque nous sommes partis et montés dans notre véhicule, nous avons constaté que nos vêtements étaient imprégnés de l’odeur du tabac froid. Ça nous a un peu déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Nos chambres sont strictement non-fumeurs, et nous regrettons que certains clients n’aient pas respecté cette règle. Soyez assuré que nous restons particulièrement vigilants afin de préserver le confort et le bien-être de tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
A
Aissatou Keita Google

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante lors de mon séjour au BB Hôtel Grenoble université 2 ce jeudi 20/08/2026. Arrivée à 11h15 avec mon collègue, nous avons attendu plus de 30 minutes à l’accueil sans aucune présence. Après avoir tenté de régulariser la situation via la borne, j’ai dû solliciter une agent de ménage pour localiser l’agent d’accueil, qui s’est avéré être occupé dans une chambre. Une fois présent, ce dernier a traité mon collègue en priorité, m’ignorant totalement avec une attitude méprisante, sans même me regarder ou m’adresser la parole. J’ai exprimé mon mécontentement face à ce manque flagrant de professionnalisme, avec la fermeté que mon statut d’élue de la République en charge de la lutte contre les discriminations m’impose. L’enregistrement a ensuite pris 45 minutes supplémentaires, l’agent invoquant un problème technique avec mon pré-enregistrement (réservé via Booking.com avec option petit-déjeuner incluse). Après plus d’une heure d’attente, j’ai finalement obtenu une chambre… pour découvrir, en redescendant, que le système s’était « débloqué » et que mes codes d’accès étaient disponibles. Pour couronner le tout, j’ai dû payer 41 € supplémentaires le lendemain matin pour un simple café, alors que le petit-déjeuner était censé être inclus dans ma réservation. Cette situation est inacceptable pour un établissement hôtelier. Je ne demande pas un dédommagement, mais un geste commercial de bonne foi pour réparer cette expérience. Je reste à votre disposition pour échanger sur les mesures que vous comptiez prendre. Dans l’attente de votre retour,

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Keita, Nous prenons note de votre retour concernant votre séjour. Soucieux de la qualité de notre service, nous souhaitons apporter quelques précisions au regard de nos procédures internes. L'heure d’accès aux chambres est fixée à 14 h 00. Avant cet horaire, notre équipe est mobilisée sur la préparation des étages. Une sonnerie est à la disposition des clients à l'accueil pour signaler toute présence. Nous regrettons que ce délai d'attente, en dehors des heures de check-in, ait paru long. Nos agents accueillent chaque client avec le respect et la professionnalisme qui lui sont dus. L'ordre de traitement des dossiers répond uniquement aux contraintes techniques et logistiques du moment, sans aucune distinction de personne. Le récapitulatif de la réservation Booking.com n'indiquait pas d'option petit-déjeuner incluse. Le montant de 41 € réglé sur place correspond à l'achat de trois petits-déjeuners buffet complets. Le fait de ne consommer qu'une boisson chaude relève du choix de chacun, mais la tarification appliquée correspond à la mise à disposition du buffet pour trois personnes. Croyez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Cordialement,
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emmanuelp70300 Google

L'hôtel est pratique d'accès, les chambres sont propres et semblent avoir été rénovées très récemment (d'ailleurs les photos sur le site ne sont clairement pas à jour !) |Personnel très agréable également, parfait de l'arrivée au départ|Coté petit déjeuner, c'est du "standard" des 3 étoiles de chez B&B : simple et efficace, du sucré du salé, c'est plutôt bon et copieux ! |MAIS (j'insiste sur ce mais...) contrairement a ce qu'indique le site, il n'y a ni bar ni restauration sur place

T
Thea Google

J'ai passé un excellent séjour. L'hôtel est absolument parfait : d'une propreté irréprochable et extrêmement calme, ce qui est très appréciable pour bien se reposer. Parfait pour faire une pause après un long voyage. J'ai particulièrement apprécié la climatisation, qui est idéalement placée et très efficace ; elle permet d'obtenir exactement la fraîcheur que je souhaitais, un vrai bonheur. C'est également très pratique de pouvoir accéder facilement à sa chambre grâce au système de code, et le parking sécurisé est un véritable atout qui permet de dormir l'esprit tranquille. Côté petit-déjeuner, bien que l'espace soit intime, le buffet propose suffisamment de choix pour être rassasié. Les produits sont de qualité, ce qui est très appréciable pour bien commencer la journée. Je recommande vivement cette adresse et je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Taysha Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe réception.
A
Andrea Solotar Google

Chambres simples mais lumineuses et très propres. Les gens du staff sont soit aimables soit désagréables, ca dépend de qui est de service.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Solotar Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. L'équipe réception
A
Alain Baulat Google

Idem que l autre B&B voisin peut-être que la chaîne gagne suffisamment d argent ou alors qu'il faudrait revoir le personnel

C
Cécile OB Google

Très pratique pour un accès au campus. Équipe super sympa (merci à vous), chambre impeccable (entièrement neuve dans mon cas), sèche-cheveux disponible à l'accueil, petit déjeuner comme dans les autres B&B avec du choix. Hôtel avec un très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Service Réception.
F
François Mejean Google

Super expérience ! Accueil agréable et personnel très serviable ! Les chambres rien à dire c’est nickel ! Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup François . A bientôt dans notre hôtel. La Réception
G
Guy MAUJEAN Google

Accueil vraiment sympa et explications claires. Chambres propres et literie confortable. C'est important la literie 😉👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAUJEAN , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 2. Votre retour est apprécié par toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La Réception
Y
Yvan Barriol Google

Chambre refait à neuf récemment intérieur très sympa ; lit confortable ; petit-déj’ classique mais convient très bien. Parking extérieur gratuit. Attention concernant les travaux réalisés en tant qu’acousticien, travaillant pour un bureau d’études (Exact Acoustique), les portes des chambres sont très mal réglées du coup on entend tout ce qui se passe dans le couloir. Cf photo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barriol Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe réception
G
GriDaX _ONE Google

Etant en déplacement pour passez mes examens. J’ai séjourné dans cet hôtel qui est dans son ensemble très satisfaisant. Le personnel était très accueillant et bienveillant. La chambre était très propre et disposant du nécessaire pour passer un bon séjour. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. M.MHADDANE
V
Valentine Paret Google

Très bon rapport qualité prix, hôtel très propre et personnel très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PARET , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 2. Vos commentaires sont un encouragement pour toute l'équipe et nous sommes satisfait que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La Réception
D
DC Google

Hôtel refait à neuf. Accueil convenable. Messieurs peu souriants. Chambre classique. Grand espace pour le petit déjeuner. Ce dernier manque de choix. Le pain sans gluten était moisi.

Réponse du professionnel : Bonjour D G, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 2. J'ai noté que l'entretien du lieu vous a donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant l'accueil et certains produits du petit déjeuner . Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. La Réception
R
Romain Valiente Google

Hotel facilement accessible. Chambre très propre et rénovée, literie très confortable. Accueil impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe réception.
A
Ana Martins Google

Dans l'ensemble l'hôtel est correct. En revanche il y a écrit qu'il y a une accueil 24h/24h et 7j/7j mais c'est faux, à 19h il n'y a plis personne. Dans la chambre, il pourrait y avoir un sèche cheveux avec plus de produit d'hygiène (c'est un 3 étoiles tout de même). Dans la salle de bain, il n'y a seulement qu'une petite serviette pour le corps, pas de tapis de bain ou serviette plus petites pour le visage... Aucune indication pour l'utilisation du Wi-Fi. L'accueil fût rapide sans explication pour le Wi-Fi ou le petit déjeuner (horaire etc).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martins Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. En ce qui concerne les horaires d'ouverture de la réception c'est une erreur de mise à jour sur le site internet qui sera corrigée très prochainement. L'équipe réception
P
Pascal Heritier Google

Hotel famille, service très bien, bel emplacement avec le tram à 5 minutes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heritier Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe réception.
A
AMAZIGH YUVA Google

Hôtel refait à neuf et litterie confortable. Accès facile depuis la Rocade en voiture et en tram. Le domaine universitaire est accessible à 10 minutes à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yuva Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception
F
Francoise Toux Google

Hotel propre et bien tenu. Parking contre pas grand chose à proximité à pieds. Petit déjeuner cher/ rapport à l'offre : 13.9 Le même petit déjeuner à 9,50 à Châteauroux par exemple. Les produits sont identiques et je ne pense pas qu'il y ait des différences de prix sur achat des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TOUX Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception
L
Laurent Riviere Google

Chambre rénovée. Très bon rapport qualité/prix. Très calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RIVIERE Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des retours de satisfaction. Au plaisir de vous accueillir au B&B Grenoble Université 2 lors de votre prochain séjour.
A
Abderraouf Boumala Google

Clean et parfait pour un voyage professionnel, Le seul bémol il est loin des restaurants

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour et à très bientot !
r
rafik nb Google

Je remercie vivement le personnel de cette hôtel qui sont d’une gentillesse exceptionnelle, l’hôtel est en cours de rénovation, tout est casi neuf, endroit tranquille et un parking suffisant pour tout le monde, je vous conseille vivement cette hôtel pour votre passage à grenoble

Réponse du professionnel : Bonjour RAFIK , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 2. La satisfaction de nos clients est de notre préoccupation et c'est toujours une satisfaction de recevoir des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La Réception
C
Cindy Hanquez Google

Le petit déjeuner est normalement accessible à partir de 6h30. Il est 6h45 il est toujours en as installé. Je doit quitter l’hôtel à 7h. J’ai donc payer un petit déjeuner que je n’est pas consommé

Réponse du professionnel : Bonjour, Le petit‑déjeuner est normalement accessible à partir de 6h30. D’après notre liste de passage, tous nos clients ont pu accéder au buffet ce matin. Veuillez nous excuser pour l’attente.
A
Android Android Google

Hôtel bon marché avec les chambres complètement rénovées. Le vieux chauffage était ancien et très bruyant compliquant grandement le sommeil. Des traces étaient présentent dans le WC, il faut faire plus attention au ménage. Très bonne literie cependant.

Réponse du professionnel : Monsieur ANDROID Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour . Nous sommes satisfait que votre séjour se soit globalement bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 2 !" La Réception
L
Laurence GRAY Google

La chambre est belle et bien agencée et la salle de bain avec la douche italienne au top avec des produit qui sentent bon J ai apprécié le parking gratuit Également

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GRAY , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 2. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La Réception
J
JC C Google

Hôtel rénové et bien situé. Le personnel de l'accueil est disponible et très agréable. L'agent nous a même proposé de déposer des affaires au frigo et/ou congélateur. Par ces périodes caniculaires, c'était vraiment très agréable. Le petit bémol pour la chambre concerne la climatisation dont il n'est pas possible de régler la température (on a eu chaud malgré son utilisation) et qui est un peu bruyante quand on la met à fond.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COURCIER , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 2. Nous vous remercions pour votre commentaire pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La Réception
E
Emanuel Reynaud Google

Etant habitué de cet hôtel, mais n'étant pas venu depuis quelques temps, je suis ravi de voir que la rénovation des chambres apporte un vrai plus. Les parties communes étant encore en travaux, je pense que la rénovation globale sera tout aussi bénéfique. A tester lors d'un prochain séjour...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Reynaud, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos hôtes un séjour des plus agréables, les travaux des parties communes sont presque terminés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour votre test. Bien cordialement, La Réception
m
marie bonnet Google

Accueil très sympathique et professionnel. Chambre parfaite pour passer une nuit ou plusieurs. Le matelas du lit est très confortable! Très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BONNET Merci pour votre retour. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos hôtes un séjour des plus agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau de notre établissement. Bien cordialement, La Réception
D
Denis Assié Google

Super hôtel. Chambre très propre. Personnel hyper sympa. Accueil au TOP !!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour Mr ASSIE , Au plaisir de vous revoir. La Réception
m
mariegraziellam Google

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment et j'ai beaucoup apprécié l'accueil. ||On sent une réelle implication depuis le changement d'enseigne : Marouan, le nouveau gérant, est très disponible et veille au bon déroulement du séjour de manière efficace. Une adresse fiable que je recommande sur Grenoble."

A
Alan P. Google

Très bon hôtel pour un court séjour. L'hôtel est situé à proximité immédiate de l'université (moins de 10min à pied), parfait pour les étudiants ou personnels en déplacement. Le petit-déjeuner est tout à fait correct. L'ambiance y est bonne, la présence du bar est un gros plus non négligeable. C'est un service rare, il est précieux et j'espère qu'il sera conservé après les travaux. Un grand merci à Florian pour son amabilité, il est très professionnel et c'est un réel plaisir d'avoir pu échanger si longuement avec lui durant mon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur alan, Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien, et nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du B&B Grenoble Université 2
A
Alicia GUICHARD Google

Très bonne expérience dans cet hôtel. Le séjour s’est très bien passé du début à la fin. L’accueil était chaleureux et le personnel attentionné. La chambre était propre, agréable et bien entretenue. L’environnement est calme et reposant, idéal pour se détendre. Le petit-déjeuner était satisfaisant et varié. Nous gardons un très bon souvenir de ce séjour et recommandons cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUICHARD , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours une réelle satisfaction de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GRENOBLE Université 2 lors d'un prochain séjour , La Réception
L
Lydia mouradian Google

Hôtel parfait personne à l’accueil exceptionnel mais point négatif petit déjeuner pas top et trop cher pour ne pas avoir de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOURADIAN , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 2. Nous sommes désolé de votre déception concernant le petit déjeuner durant votre séjour . Sachez que l'hôtel poursuit ses rénovation pour vous accueillir plus confortablement avec des chambres éconochic et une salle de restaurant et un petit déjeuner réevalués . Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux et au plaisir de vous recevoir prochainement . La Réception
V
Vanessa Kovalsky Google

Hotel en travaux avec les clients dedans. Perceuse poussiere, alarmes incendies.... Les chambres renovees sont propres mais les matelas neuf pas confortable. Le systeme.de chauffage marche aleatoirement donc j ai eu un chauffage d appoint. Serviettes par terre mais non changees seulement.etendues. Le personnel a l accueil n est pas aimable. A mon arrivee "on est en travajx" sans proposition de remplacement ni aucun geste commercial. One ne me propose pas de petits dejeuners. Je les prends sur place car il n y a rien autour. Et les personnes a l acceuil ont passe les 3 jours a m engueule car je n avais pas paye les.pztits dejeuners. Dans chaque hotel je paie toujours le dernier jour sans aucun problème. Le petit dejeuner a 13,90 est du vol : top peu de choix (fruit seulement des orange), jus de fruit industriel et le summum pain dur bon a donner a des chevaux.... Je ne recommande pas cet hôtel. Je suis extremement devu les b and b habituellement sont nettement plus accueillants et pros.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolé(e)s d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous. Notre établissement traverse actuellement une période de rénovation, avec un objectif clair : améliorer durablement le confort de nos clients et offrir un environnement plus moderne, ergonomique et agréable. Même si ces travaux sont nécessaires, nous comprenons qu’ils puissent occasionner des désagréments, et nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre séjour. Concernant les petits-déjeuners, nous souhaitons apporter une précision : selon les procédures du groupe, les petits-déjeuners sont sur réservation et doivent être réglés avant consommation. Cela permet d’assurer une bonne organisation et d’éviter toute erreur sur les fiches clients. Il n’est jamais dans nos pratiques de parler sèchement ou de mettre un client mal à l’aise. Si la démarche a pu être perçue comme insistante, nous vous présentons nos excuses. L’intention était uniquement de régulariser une information dans notre système. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l’accueil, le confort et la communication. Elles nous aident à améliorer nos services au quotidien, surtout dans cette période de transition. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau une fois les travaux terminés, afin de vous offrir l’expérience chaleureuse, confortable et professionnelle que nous souhaitons pour chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Y
Y Google

Points positifs : - Proche de l’université - Chambre bien chauffée (période : janvier, chambre : 2eme étage) Points négatifs : - Odeurs désagréables dans le hall et dans les couloirs - Bruits de travaux très incommodants dans l’hôtel qui ne sont mentionnés nul part - Toilettes bien trop proches du mur, si vous mesurez +175cm, bon courage - Petit déjeuner très limité - Mauvais rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Madame YAMINA , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que certaines de nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Réception
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Bruno R (Bruno92) Google

Un rapport qualité/prix très intéressant. Chambre confortable spacieuse, salle de bains de bonne taille. Très bonne surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour BRUNO , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel, et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Grenoble Université 2 lors d'un prochain séjour . La Réception
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Erika Meyer Google

Top fraîchement rénové très bien avec douche … seul la Clim/chauffage ne fonctionnait pas. Nous avions deux chambres, une parfaite et l’autre où il faisait très froid (séjour en décembre) Sinon top accueil . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MEYER , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit globalement bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous présentons no meilleurs voeux. La Réception
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joachim M Google

Très bon hôtel, Florian à l'accueil du soir est très sympa et arrangeant, j'ai pu avoir un visu sur ma moto 🏍️ depuis la chambre. Le patron Marouane est aussi très cool. Gros plus, il y a un bar à l'intérieur, le seul dans le périmètre. Merci pour le service. Amitiés Joachim.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr JOACHIM, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. B&B Grenoble Université 2 et transmettrons vos mots d'attention à nos collègues. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Joyeuses fêtes de fin d'année . Cordialement, La réception
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andré nicolas Google

Je me suis retrouvé dans une chambre avec un chauffage électrique portable qui faisait des étincelles a chaque commutation. L'hotel semble en travaux. Cela n'excuse pas de proposer une chambre avec un matériel dangereux...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NICOLAS , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B§B Grenoble Université 2. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la maintenance des appareils. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. La Réception
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Enzo Daniel Google

Refonte des chambres , c’est bien mieux , plus jolie , plus confortable. Par contre 2 points importants : - il fait froid et humide dans les chambres … - il va sérieusement falloir revoir l’emplacement des toilettes, obliger d’an jambes pour pouvoir y aller elle sont coller au mur !!! Pas cool

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DANIEL , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Les travaux à l'hôtel se poursuivent . En espérant vous octroyer une chambre qui correspond à vos attentes , Bien cordialement , La Réception
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Jules Verdu Google

Hôtel vieillissant bien que des travaux de rénovation est été entamé les chambres du rez-de-chaussée sont encore bien dans leurs jus d'époque avec baignoire, lampe halogène etc... Par contre la literie est super on dort très bien le matelas est très confortable. Le petit déjeuner est diversifié et complet. Petit plus il y'a un distributeur d'eau et d'eau piquante a l'entrée en usage illimité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verdu Merci pour votre retour. Effectivement des travaux de rénovation sont en cours pour mieux vous accueillir et les baignoires seront supprimées. Cordialement La réception
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Christophe CHAMBRE Google

Vivement que la rénovation soit terminée. Bon petit déjeuner. Emplacement pratique Hotel calme Personnel très aimable

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous grand souhait est de voir la rénovation terminée et nous sommes ravis que le calme de l'hôtel, la serviabilité de notre personnel et la praticité de l'emplacement sans oublier le petit déjeuner copieux aient contribué à rendre votre séjour agréable. La satisfaction de notre clientèle est une priorité au sein de notre Hôtel B&B Grenoble Université 2. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne année 2026 La réception
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Linux Lynaya Google

Partie à la hâte avec deux enfants. La réservation par tel était super facile mon interlocutrice claire réactive et efficace. A l’arrivée le réceptionniste nous a correctement reçu. La chambre spacieuse très propre. Draps serviettes de Bain papier toilettes. Tout y était nickel. Climatiseur fonctionnait parfaitement Couloir calme Je conseille vivement et en toute sincérité. Rien à dire. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Messieurs Dames, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B§B Grenoble Université 2 . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'hôtel sera entièrement rénové durant cet automne . Au plaisir de vous accueillir plus confortablement , A très bientôt ! La Réception
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Virginie Thiollier Google

J'ai séjourné dans une chambre humide qui sentait mauvais. Les draps était humides et il y avait une belle tâche de moisissure au plafond. J'étais chambre 16 à fuir !Quand au restaurant de l'hôtel, je vous déconseille d'y manger le soir. La pizza est surgelé et pas terrible et nous avons attendus plus de 30mins pour que l'on nous demande si nous voulions un dessert !!! Pour ensuite nous dire qu'il n'y en avait pas.... vraiment un mauvais souvenir surtout par rapport au prix payer pour la nuit !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Virginie, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Suite aux remarques d'humidité et autres , nous vous informons que l'hôtel a débuté des travaux de rénovation avec une nouvelle configuration du plafond au sol etc. Nos excuses pour le repas mais nous n'avons pas de restaurant mais nous proposons des en cas qui regroupent des pizzas surgelés , vraiment désolé pour votre attente. Votre satisfaction est notre principale priorité et nous espérons vous revoir prochainement pour vous donner le sourire et vous faire oublier le précédent séjour . Cordialement,
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Marc Puygrenier Google

Hôtel vétuste (très) aussi bien intérieur qu’extérieur. Mauvaise odeur douteuse dans les couloirs et les chambres. Le plus gros problème est le dysfonctionnement de la climatisation non signalé par l hôtel alors que nous avions bien précisé dans la réservation que nous ne souhaitions pas y séjourner dans ces conditions. Beau numéro d’artiste du réceptionniste à notre arrivée. Le vais vous donner une autre chambre. La Clim fonctionne mieux dans celle ci mais pour le moment il fait chaud dans la chambre car je viens juste de l allumer. Résultat, un sauna, une nuit horrible. Le lendemain on croise le réparateur qui confirme que toutes les clims de l’hôtel étaient en panne, que l installation est très ancienne et qu elle risque de dysfonctionner à nouveau. Mon conseil, si vous devez aller dans cet hôtel, évitez l été. Dans tous les cas je ne recommande pas. Dommage le personnel reste très agréable et donne l’impression de se battre pour faire survivre ce lieu

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Marc,, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes et espérons prochainement vous aurez les attentes désirées. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité et la satisfaction de notre clientèle est notre principale priorité. Notre hôtel est en rénovation pour lui redonner un éclat de renouveau. Cordialement,
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Guillaume Martin Google

Heureusement nous n’avions qu’une nuit dans cet hôtel. Certains commentaires le mentionnait, nous n’en avons pas tenu compte malheureusement! -Clim faisant un bruit terrible mais pas de froid = -Moisissure sur tout le plafond de la salle de bain, Mélange d’odeur de cigarette froide/moisi -Moquette horrible. Un scandale de louer des chambres dans cet état. FUYEZ!!!!!!!!! Chambre 29

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARTIN , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que notre hôtel sera rénové prochainement dès le mois de Septembre . En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement , Cordialement , La Réception

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