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À propos de B&B HOTEL La Rochelle Centre
Hôtel simple proposant chambres sobres avec télévision à écran plat et accès Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (3058)
Avis Google
4,2
3058 avis
5★1515
4★1037
3★316
2★112
1★78
S
Scridia Google
B&B qui remplit parfaitement sa mission. La chambre était propre, relativement calme et très fonctionnelle. Un peu plus de fraîcheur dans la mezzanine des chambres pour 4 personnes serait appréciable, mais l'ouverture de la fenêtre permet de faire rapidement baisser la température.
L'hôtel est très bien situé, ce qui est un vrai plus.
Concernant le parking, les manœuvres peuvent être un peu délicates en raison de l'espace de circulation assez restreint. Malgré cela, le personnel de l'hôtel a su nous proposer des solutions et s'est montré très serviable et arrangeant.
En résumé, c'est un hôtel agréable, avec une équipe accueillante et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très complet et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le côté fonctionnel de votre chambre, ainsi que notre emplacement et surtout l'accueil de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la température dans les mezzanines des chambres familiales. En période de fortes chaleurs, cet espace peut effectivement être plus chaud que la partie basse de la chambre. Nous sommes heureux que l'ouverture de la fenêtre ait permis de rafraîchir rapidement la pièce.
Concernant le parking, l'espace de circulation peut effectivement être un peu étroit pour certaines manœuvres. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et trouver avec eux la solution la plus adaptée, comme vous avez pu le constater.
Nous vous remercions particulièrement pour vos compliments envers notre équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
M
Marie Tixier Google
Merci monsieur le directeur. Chambre climatisée avec mezzanine non climatisée mais ventilateur ou la chaleur était insupportable. Le directeur nous a mis à disposition une autre chambre et en compassion pour ce désagrément nous a offert le parking. Super et merci. Agréable séjour. Je recommande Mc
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis que la solution proposée ait permis d'améliorer votre séjour.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la chaleur ressentie dans la mezzanine de votre chambre. Comme indiqué, les chambres avec mezzanine disposent d'une climatisation dans la partie basse ainsi que d'un rafraîchisseur d'air mis à disposition afin d'améliorer le confort dans l'espace nuit en hauteur. Nous avons bien entendu fait le nécessaire en vous proposant une autre chambre afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.
Nous sommes heureux que votre expérience se soit finalement bien déroulée et vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
S
Sandra Logeais Google
Établissement bien situé, avec parking .
Personnel agréable et accueillant.
Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, notre parking ainsi que l'accueil de notre équipe.
C'est un plaisir de lire que vous envisagez déjà de revenir.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
M
Marjolaine Brisseau Google
Literie a revoir, isolation encore trop fine. Un parking exigu et non conforme PMR.
Un retour du feu d'artifice sans veilleur de nuit (ou est il?). Nous étions une vingtaine a attendre. Nous avons fini par passer par le parking arrière. Indécent.
La propreté des sanitaires laisse a désirer.
Dommage, lhotel est bien situé. Vu le prix de la nuit on s'attend à mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la literie, l'isolement ainsi que la propreté des sanitaires. Celles-ci seront transmises à nos équipes afin de poursuivre nos actions d'amélioration. Nous tenons toutefois à préciser que nos matelas ont été récemment renouvelés. Concernant le stationnement, nous disposons bien d'une place adaptée aux personnes à mobilité réduite, conforme aux normes en vigueur. Il est simplement préférable de nous le préciser au moment de la réservation ou avant votre arrivée afin que nous puissions la réserver si elle est encore disponible. Si celle-ci est déjà occupée, notre équipe fera toujours son maximum pour trouver une solution et proposer la place la plus simple d'accès. Enfin, le soir du feu d'artifice, notre veilleur de nuit était bien présent dans l'établissement. L'affluence exceptionnelle a pu entraîner un délai d'intervention plus important qu'à l'habitude, et nous vous présentons nos excuses pour cette attente inhabituelle. Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
J
JR GorLem Google
Très déçu pour un hôtel "3 étoiles" la qualité n'y est pas !! Par exemple la salle d'eau ou se trouve les toilettes, la porte ne peut même pas être verrouillée, l'accroche serviette est a l'opposé de la douche, et la douche oui parlons en... Le tuyau est fixé a pratiquement 1m80 de hauteur (pourquoi ???) et s'emmêle dans le mitigeur, faut vraiment revoir la conception. Et puis on s'attend a des petites attentions pour un 3*, a part du café soluble et des sachets de thés ( qu'on trouve dans n'importe quel hôtel ) il n'y a rien. Même pas une bouteille d'eau. Concrètement le prix ne vaut pas la prestation.
On a été déçu de payer ce prix pour ça.
Ha oui et les oreillers sont catastrophiques, sincèrement aucun confort, aucun soutien tellement ils sont plats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'aménagement de la salle de bain, la douche ainsi que le confort des oreillers.
Vos observations seront transmises à notre équipe afin d'être prises en considération dans le cadre de nos améliorations.
Concernant les boissons en chambre, une bouilloire avec du café et du thé est mise à disposition dans les chambres.
Nous avons également fait le choix de ne pas proposer de bouteilles d'eau en plastique afin de limiter les déchets.
En revanche, une fontaine à eau est disponible à la réception, permettant à nos clients de se servir en eau fraîche plate ou pétillante, avec des gobelets en carton ou des carafes en verre prêtées pendant la durée du séjour.
Nous regrettons que le rapport qualité-prix ne vous ait pas convaincu.
Notre classement 3 étoiles répond aux critères officiels en vigueur et nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients un accueil chaleureux, des chambres propres et confortables ainsi que des services adaptés à notre catégorie d'établissement.
Nous vous remercions malgré tout pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer nos prestations.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
M
Mikael Cerda Google
Bon emplacement, parking PAYANT avec SUPPLÉMENT pas assez mis en avant ! Buffet correct avec des efforts sr quelques produits mais loin d'un petit dej continental salé comme l'attendent certains clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Mikaël,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement.
Concernant le parking, celui-ci est effectivement proposé en supplément et cette information figure sur nos différents supports de réservation.
Nous regrettons toutefois si celle-ci n'a pas été suffisamment visible lors de votre réservation.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant le petit-déjeuner. Nous nous efforçons de proposer une offre variée répondant aux attentes du plus grand nombre, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant les options salées afin de continuer à faire évoluer notre buffet.
Nous vous remercions pour vos observations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
v
valérie slonina abautret Google
Accès facile , parking accessible , chambre très propre , climatisée
Petit déjeuner varié et copieux
Personnel très agréable
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès à notre établissement, notre parking, la propreté de votre chambre ainsi que le confort apporté par la climatisation.
C'est également un plaisir de lire que notre petit-déjeuner varié et copieux a contribué à la réussite de votre séjour.
Vos compliments concernant l'accueil et la gentillesse de notre équipe nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l'ensemble du personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
M
Marche des Fiertés La Rochelle Google
Nous avons réservé plusieurs chambres dans cet hôtel pour un groupe et nous sommes ravis de cette expérience.
Le personnel a toujours été disponible, à l’écoute et très attentif à nos besoins. Tous les participants se sont sentis parfaitement accueillis et accompagnés tout au long du séjour.
L’hôtel est beau, agréable et propre. La qualité du service et la disponibilité de toute l’équipe ont largement contribué à la réussite du séjour.
Un grand merci à l’ensemble du personnel pour son professionnalisme, sa bienveillance et son engagement à nos côtés. Nous recommandons cet établissement sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche particulièrement.
Ce fut un réel plaisir d’accueillir votre groupe au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l’ensemble des participants s’est senti bien accueilli et accompagné tout au long du séjour.
La disponibilité, l’écoute et la qualité de service sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour est une très belle récompense.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la propreté et l’agrément de l’hôtel, ainsi que pour votre recommandation.
Soyez assurés que votre message sera partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de voir leurs efforts ainsi récompensés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à La Rochelle.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
A
Alexandra Dalbin Google
L’hôtel est vraiment très bien à proximité de la gare et pas trop loin du centre-ville
Les chambres sont vraiment très bien avec même un tout petit balcon
Et le service est très bien avec un personnel, gentil et serviable
Un Micro-ondes à disposition et un très bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, à proximité de la gare et du centre-ville, ainsi que le confort de nos chambres.
Nous sommes également heureux que les équipements mis à votre disposition, comme le micro-ondes, ainsi que notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour.
Votre compliment concernant la gentillesse et la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre.
C
Cinimod BONNEAU Google
Dans l’ensemble, l’hôtel est bien situé et le personnel est agréable, ce qui rend le séjour globalement satisfaisant.
Cependant, quelques points négatifs sont à signaler :
Les toilettes sont très exiguës : on se retrouve quasiment le nez dans le mur, ce qui les rend difficilement utilisables pour les personnes de grande taille ou un peu corpulentes.
Les serviettes n’ont pas été changées durant notre séjour et ni le ménage ni le lit n'ont été fait pendant les 3 jours de notre séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe.
Concernant la configuration de la salle de bains, nous comprenons qu'elle puisse ne pas convenir à tous les voyageurs. Nos salles de bains figurent néanmoins parmi les plus spacieuses des établissements du centre-ville de La Rochelle.
Pour le ménage et le renouvellement des serviettes, notre établissement s'inscrit dans une démarche écoresponsable visant à réduire son impact environnemental.
Les recouches et le remplacement du linge sont réalisés sur demande auprès de la réception. Par ailleurs, certains de nos clients bénéficient d'un tarif préférentiel lorsqu'ils choisissent une formule sans ménage pendant leur séjour.
Nous regrettons si ces informations n'ont pas été suffisamment claires lors de votre arrivée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre.
m
moi toi Google
Agréable séjour. Proximité a pied ilote du centre ville à pied. Pour votre tranquillité, penser à réserver une place de parking.
Et chambre côté cour pour éviter les nuisances sonores de la rue principale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la proximité de notre hôtel avec le centre-ville, facilement accessible à pied.
Nous vous remercions également pour vos conseils concernant la réservation d’une place de parking.
Concernant les nuisances sonores évoquées, nous sommes désolés si celles-ci ont pu perturber votre séjour.
Nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage afin de limiter au maximum les bruits extérieurs, mais il peut arriver que l’animation de la ville se fasse parfois entendre selon l’emplacement de la chambre et les conditions extérieures.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
r
rochelais17 nouverge Google
Bien. Chambre calme et confortable, très bien située tout prés de la gare et à 10 minutes à pied du port. Seul bémol: la lenteur du wifi, notamment quand on cherche à regarder une vidéo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
P
Patricia Groux Google
hôtel très bien placé, proche centre ville, séjour sans soucis, correspondant à mes attentes
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel ainsi que votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous accueillir prochainement de nouveau.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
P
Paco Google
Déplacement pro, 1 nuit .
Situation proche gare, bon accueil, chambre très propre, bouilloire , doses café et lait( pratique si réveillé avant p'tit dej). Très bien rapport qualité prix.
Accès à la chambre par code, très pratique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de la gare, l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que les équipements mis à disposition.
Nous sommes également heureux que l’accès par code et le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir prochainement de nouveau.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
P
Philippe Nouet Google
Très mauvaise expérience. C'est un hôtel 3* pas une cour de récréation. Un groupe d'une soixantaine d enfants plus leurs professeurs de rugby italien débarquent vers minuit comme dans leurs champs. Le bordel à duré jusqu'à 4h. Rebelotte à 7h. Le réceptionniste de nuit, très gentil et à bout, à tout essayé, envain. J'apprends par la suite que les profs étaient bourrés, super pour surveiller les enfants dont certains ont un handicap. C'est pas sérieux. À vous la direction bb qui est partie en week-end en laissant vos employés se débrouiller pendant 3 nuits merci de penser au confort de vos clients et non qu'à l'argent !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nouet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux nuisances nocturnes et matinales.
Effectivement, sur l’une des trois nuits, les responsables du groupe n’ont pas pleinement assuré leur rôle, et la gestion a dû être reprise par notre réceptionniste de nuit, que nous remercions pour son professionnalisme dans cette situation difficile.
Le lendemain, les mesures nécessaires ont immédiatement été prises auprès des responsables du groupe afin d’assurer le respect du calme et le confort de l’ensemble de nos clients pour les nuits suivantes.
Concernant la direction, comme dans la majorité des établissements hôteliers, elle n’est pas physiquement présente sur site les week-ends et jours fériés, mais reste toutefois joignable en permanence afin de garantir le suivi des situations.
Nous restons également attentifs à toute demande de geste commercial, qui sera étudiée avec soin et efficacité.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
B
Bruno DAVID Google
J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil était chaleureux et professionnel, la chambre propre et confortable, et les équipements correspondaient parfaitement à mes attentes. J’ai particulièrement apprécié le calme de l’établissement bien que ma chambre soit située sur le boulevard proche de la gare, ainsi que la qualité du service tout au long du séjour. Le petit-déjeuner était varié et de bonne qualité. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité de l’accueil ainsi que le calme de l’établissement malgré la proximité de la gare.
C’est également un plaisir de lire que le petit-déjeuner et l’ensemble de nos services ont répondu à vos attentes.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Toute l’equipe du B&B la rochelle centre
M
Maxime Dartois Google
Très bonne expérience dans cet hotel . Propre. Calme un petit bémol le manque de diversité pour le petit déjeuner
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et apprécié la propreté ainsi que le calme de notre établissement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner et le manque de diversité. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
A
Antoine Lambert Garcia (Jin Sakai) Google
Super accueil par Florian le réceptionniste de nuit, un service agréable et beaucoup de compréhension. Merci à votre enseigne et pour l’amour que vous fournissez ❤️🙌🏼🫶
M
Marlène Nilly Google
Hôtel très bien situé, qui mériterait d’être un peu rénové pour être mis au goût du jour. Sinon très propre et facile d’accès.
Réponse du professionnel : Bonjour Marlène,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que sa propreté et son accessibilité.
Nous souhaitons également vous informer que des travaux de rafraîchissement ont récemment été réalisés dans le cadre de notre passage en catégorie 3 étoiles, afin d’améliorer le confort et de moderniser nos installations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à La Rochelle.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
F
Fred N Google
Confort et service minimalistes, petit déjeuner à fuir, café inbuvable, choix des produits très restreint et mauvais. Chambre familiale spacieuse et literie plutôt confortable. Bon Emplacement mais au final Hôtel bas de gamme .
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'espace en chambre familiale, le confort de la literie ainsi que notre emplacement.
Nous sommes en revanche désolés que votre expérience, notamment au petit déjeuner, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que nous proposons un buffet à volonté sucré et salé, avec plus d’une dizaine de produits, dont une grande partie d’origine France et certains issus de producteurs locaux. Concernant le café, deux machines ainsi qu’un café filtre sont à disposition afin de satisfaire au mieux les préférences de chacun.
Vos remarques restent importantes et nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
g
guillaume cuziat Google
Accueill bienveillant et professionnel. Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel. Chambre confortable et très propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil bienveillant et professionnel de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre chambre.
C’est un plaisir de savoir que votre séjour parmi nous a été très agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
J
Julien Holleville Google
Très bon hôtel, super accueil de la part de toute l'équipe et particulièrement d'Ava toujours prompt à faire son travail avec sourire, gentillesse et professionnalisme ! Seul bémol salle de bain un peu petite quand on est grand mais ce n'est qu'un détail. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de toute l’équipe, et nous transmettrons vos compliments à Ava, elle sera très heureuse de les lire.
Nous prenons note de votre remarque concernant la salle de bain et espérons que cela n’a pas trop impacté votre confort.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Rochelle !
Toute l’équipe du BB La Rochelle Centre
s
stephanie caseiro Google
Hôtel agréable et bon rapport qualité prix
Les petits déjeuner sont très bons et avec du choix.
L'équipe est très sympathique et conviviale petit + pour Ava que l'on a beaucoup côtoyer pendant notre séjour
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos petits déjeuners ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement.
Votre mention spéciale pour Ava nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
s
sherelyne roufineau Google
Hôtel propre , personnel accueillant.
Par contre
- parking payant et cher (10€) sans compter que sur la réservation il n’est indiqué nul par de réserve une place de parking ni le prix . Tout ça pour payer un parking qui est juste une petite court bien évidemment non sécurisé et non couvert …
- arrivé dans la chambre un froid glacial (2h après avoir augmenté le chauffage la température n’avais toujours pas augmenté) donc une nuit à avoir froid.
- Salle de bain très sommaire
- Télécommandé de la télé qui ne marche donc obliger de changer les chaînes ou monter / descendre le son derrière la télé
- Bruit de porte, tapage contre les murs , bruit de porte de salle de bain toute la nuit de 21h jusqu’à 4/5h
- Nous devions libéré la chambre à 11h femme de ménage qui toc à la porte à 8h / 9h / 10h , elles n’ont aucun respect de la clientèle qui dorme ça tape les portes , ça fait du bruit exprès pour réveillés les clients donc si vous voulez vraiment vous reposer , vous détendre je vous Déconseille fortement cette hôtel , par contre le B&B hôtel La Rochelle Centre Les Minimes qui est vraiment un très bonne hôtel . Celui ci est vraiment à FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roufineau
Concernant le parking, celui-ci est bien indiqué comme payant et sur réservation préalable sur l’ensemble de nos supports de réservations. Situé à proximité immédiate du centre-ville, il permet justement à nos clients de Stationner leur véhicule et de ne plus avoir à l’utiliser durant leur séjour et permet également de ne pas payer le tarif d’un peu plus de 20 euros la journée si vous stationnez dans la ville de La Rochelle.
Contrairement à ce que vous indiquez, il ne s’agit pas d’une “petite cour” mais d’un parking de plus de 30 places, sécurisé par un système de vidéosurveillance consulté 24h/24 en réception, avec un accès contrôlé par code.
Il est en effet non couvert dans sa majorité, mais certaines places (notamment pour véhicules électriques) le sont, et nous aurions bien entendu pu vous en proposer une si ce critère était essentiel pour vous.
Concernant la température de la chambre : toutes nos chambres sont équipées de systèmes de chauffage fonctionnels. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas sollicités sur place, notre équipe étant disponible pour intervenir rapidement en chambre et vous expliquer comment le faire fonctionner.
Concernant la télécommande : il peut arriver exceptionnellement qu’une télécommande se déconnecte. Un simple signalement à la réception nous aurait permis d’intervenir rapidement. Si vous ne pouviez pas vous déplacer, nous serions bien entendu montés en chambre pour régler le problème.
Concernant les nuisances sonores : nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés durant la nuit. Un hôtel reste un lieu de vie, et malgré toute notre vigilance, nous ne pouvons malheureusement pas être responsables du comportement individuel de certains clients. Néanmoins, notre équipe reste disponible à tout moment pour intervenir et rappeler les règles de respect et de tranquillité si nécessaire.
Concernant le passage du personnel d’étage : il n’est évidemment en aucun cas dans nos pratiques de déranger volontairement nos clients. Comme dans tout établissement, il peut y avoir du passage dans les couloirs le matin, mais nous veillons à ce que cela reste discret. Nous allons toutefois sensibiliser à nouveau notre équipe à ce sujet. Par ailleurs, nos procédures internes ne prévoient pas de solliciter les chambres avant 11h. De plus le panneau « ne pas Déranger » placé sur la porte aurait pu empêcher ce type de désagrément. Enfin, concernant votre comparaison avec un autre établissement, nous nous permettons de nuancer ce point. La majorité des désagréments que vous évoquez auraient pu être traités simplement et immédiatement si nous en avions été informés durant votre séjour. Dans ce contexte, une comparaison aussi catégorique avec un autre hôtel nous semble peu appropriée.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion, lors d’un prochain séjour, de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards et pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
la réception
P
Pauline Guyon Google
Très bon rapport qualité prix, les chambres familiales sont assez spacieuses. Hôtel bien situé pour découvrir les principaux sites de La Rochelle à pied. Le personnel est très attentionné. Petit bémol sur le bruit dans l'hôtel quand il est complet, et le bruit côté rue.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix, l’espace de nos chambres familiales ainsi que notre emplacement.
Vos compliments concernant l’attention de notre équipe nous font également très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel.
Concernant le bruit, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dans un hôtel, celui-ci peut parfois dépendre du comportement et des déplacements des autres clients, notamment lorsque l’établissement est complet. Nous restons néanmoins attentifs à ce point et notre réception est disponible afin d’intervenir si nécessaire pour garantir le confort de tous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle Centre
J
J5829ZWpriscillac Google
Hôtel très bien situé, proche de la gare, du vieux port. On peut tout faire à pied. Parking disponible sûr réservation et paiement sur place. Chambre familiale très pratique avec les lits simples en mezzanine. Le petit dej est simple mais largement suffisant. Je recommande.
m
maeva bellegarde Google
Un parking payant et cher.
Une chambre très sommaire avec une salle de bain très sommaire également.
Une nuit très bruyante à cause des gens autour et au-dessus montre un défaut d'isolement.
Le petit-déjeuner était simple mais bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre séjour ait été perturbé par le bruit. Comme dans tout hôtel, le calme, la nuit, dépend également du comportement des autres clients. Si le bruit devient gênant, notre équipe de réception est disponible 24h/24 pour intervenir et rappeler les règles afin d’assurer le calme.
Pour le parking, le tarif permet de sécuriser et d’entretenir l’espace, et grâce à notre emplacement, la majorité des visites peuvent se faire à pied sans utiliser la voiture.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
N
Nelson Levert Google
- Parking payant 10€ en supplément 💸
- On a eu du bruit (fête, blabla, course) a l'étage du dessus de 22h a 4h du matin 🤬
- Petit dej sans plus (petite remarque sur pas de fruit frais et du pain trop cuit)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Levert,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le bruit que vous avez pu subir la nuit ; comme dans tout hôtel, cela dépend parfois des autres clients. Si cela devient gênant, il suffit d’en informer la réception : notre équipe intervient immédiatement pour rappeler les règles et assurer le calme, c’est exactement pour cela que nous sommes disponibles la nuit.
Concernant le pain du petit déjeuner, nous travaillons avec une boulangerie locale et selon l’arrivée, il peut parfois être un peu plus ou un peu moins cuit, mais nous faisons notre maximum pour offrir une bonne qualité chaque matin.
Pour le stationnement, le parking est payant 10 € par nuit, pour sécuriser et entretenir l’espace. De plus, il vous offre la possibilité grâce également à notre emplacement de profiter de La Rochelle à pied sans avoir besoin d’utiliser votre voiture durant votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Toute l’équipe du BB La Rochelle Centre
T
Tavares Lopes Cynthia Google
Hôtel très bien situé par rapport au centre ville de la rochelle!
La chambre est spacieuse pour 2 personnes.
J'ai apprécié le service à thé, café dans la chambre.
Ça serait bien d'inclure dans la réservation le prix du parking pour éviter de rajouter une somme quand on fait le check in :)
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche du centre-ville de La Rochelle, la chambre spacieuse ainsi que le service à thé et café dans la chambre.
Pour le parking, nous rappelons qu’il est sur réservation car le nombre de places est limité. Si la place n’a pas été réservée à l’avance, elle doit être ajoutée au moment du check-in.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Toute l’équipe du B&B La Rochelle Centre
A
Anne Lerosier Google
Hotel bien placé, proche de la gare. Calme. 2 nuits sans bruit.
Personnel sympathique, à l'écoute.
Petit déjeuner bien fourni et varié.
K
Karmann Freddy Google
Un acceuil excellent.
Un grand merci au personnel.
De superbes moments de discussion le soir avec Baptiste, Justine et Mathieu.
Encore merci à vous pour ces moments de partage.
J
Jean-Michel Wolff Google
Très bon emplacement proche du centre, Très bon accueil à l'arrivée à l'hôtel, la chambre était spacieuse et silencieuse. Le petit déjeuner est correct.
Belle découverte je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL La Rochelle Centre.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
Toute l'équipe du B&b La Rochelle Centre.
A
Ann Aumont Google
Séjour d'une seule nuit. L'accueil est très agréable, des commodités sont prévues pour se restaurer. La chambre et la salle de bain étaient propres, la literie très confortable. Le petit déjeuner était très complet, céréales, viennoiseries, pain, œufs brouillés, fromage, bacon. Bref, un séjour parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre et le petit déjeuner.
Même pour une courte nuit, nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Toute l'équipe du B&b la rochelle centre.
B
Bastien Bétourné Google
Très bonne expérience, je recommande vivement !
J’ai passé une excellente nuit dans cet hôtel. La chambre était très propre, la literie confortable, ce qui permet de bien se reposer. Le petit-déjeuner était bon et copieux .
Le personnel est particulièrement sympathique, accueillant et disponible, ce qui rend le séjour encore plus agréable.
Un établissement que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour, apprécié la propreté de la chambre, le confort de la literie, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir !
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&b la Rochelle centre
H
Hamidreza Khodaverdi Google
Bon séjour dans cet hôtel, mais à 1 h du matin, une autre cliente a ouvert la porte de ma chambre avec le code. Elle pensait par erreur que c’était sa chambre.
L’hôtel donne-t-il le même code à tous les clients ?
Je ne me sens plus en sécurité dans cet hôtel. Problème de sécurité !
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Hamidreza,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, qui est évidemment inacceptable et ne reflète pas nos standards de sécurité.
Il s’agissait d’un problème technique exceptionnel et non d’un code identique attribué à l’ensemble de nos clients.
Une enquête interne est actuellement en cours afin d’identifier précisément la cause de cet incident et de garantir qu’il ne puisse pas se reproduire.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et vous présentons nos excuses pour le sentiment d’insécurité occasionné. La sécurité de nos clients reste notre priorité absolue.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Toute l'équipe du B&b la Rochelle Centre.
m
melanie godineau Google
1 nuit en chambre triple pour 4 ( 2 adultes et 2 enfants de 7 et 2 ans ) nous avions emmené notre lit parapluie .petit dej inclus pour 100.75 euros .bonne literie bonne pression de douche chaude petit déjeuner avec ce qu il faut. Nous avons rajoute 10 euros piur le parking voiture ( il faut être bon en manœuvre). Pour une nuit très bien .
A 500 mètres a pied du centre ville
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir séjourné chez nous !
Nous sommes ravis que votre étape en famille se soit bien déroulée.
Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque séjour soit agréable, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
D
Daniel PETIT Google
Parfait si on vient en train, l'hôtel se situe tout près de la gare, c'est à dire idéalement au centre ville et au prix B&B. C'est vraiment parfait, à pied le port est tout proche. L'accès en voiture pour arriver à l'hôtel est tortueux mais sans encombre. Par contre le parking est vraiment limité et les places ne sont pas toujours aisées pour se garer et surtout nous n'avons pas apprécié que le parking payant ne soit pas affiché par l'application B&B ce qui n'est pas correct par rapport à l'autre B&B du sud de La Rochelle qui lui annonce clairement la couleur.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et pour votre excellente appréciation de notre emplacement.
Nous sommes ravis que la proximité de la gare, du centre-ville et du port ait contribué à la réussite de votre séjour.
Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Celui-ci est effectivement payant et en nombre de places limité, ce qui est lié à notre situation en centre-ville. Nous veillons à ce que cette information soit communiquée le plus clairement possible lors de la réservation et votre retour nous permet d’y être encore plus attentifs.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
B
Bonhomme Didier Google
Nous avons choisi cette Hôtel par son prix par rapport à la concurrence autour du vieux port et il dispose d'un parking vl en option. Il avait de bon commentaire que nous pouvons confirmer personnel rencontré très professionnel, chambre impeccable, sdb conforme à nos attentes et petit déjeuner correct pour nous il manquait juste une corbeille de fruits divers.
Nous avons passé un bon séjour si on devait revenir se serait sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que notre personnel, la propreté des chambres et la qualité du petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons note de votre suggestion concernant la corbeille de fruits et veillerons à améliorer cet aspect.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau sans hésitation lors d’un prochain séjour.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
M
Mia Na Google
Pas cliente, mais ayant raté mon train sous -3°C, je me suis rendu dans cet hôtel pour savoir s'il était possible de prendre un petit déjeuner, en sachant que je ne suis pas cliente, il était 07h50. On me répond que oui, je paye donc 9€50 (buffet : oeufs brouillés, bacon, 1 jambon, 1 fromage, pain, viennoiserie, yaourt).
8h10 je commence à sentir des regards sur moi, et quand je regarde, le réceptionniste (je pense), se cache. Ok, je continue de déjeuner. 8h20, je revois le réceptionniste me guetter, puis se cacher. Je m'avance pour voir si il y a un problème, mais apparemment non. Je pense que ma seule présence gênait.
Si vous ne souhaitez pas prendre d'extérieur, dites le directement.
J'ai apprécié pouvoir boire une boisson chaude avec ce froid, mais si c'est pour avoir les serveurs qui m'observent pour que je me dépêche, bof.
Je suis partie il était 8h30.
Je ne pense pas avoir été abusive, mais bon.
Et bonne année bien sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour.
Habituellement, nous ne proposons le petit-déjeuner qu’à nos clients, mais nous avons été heureux de pouvoir vous accueillir dans cette situation exceptionnelle.
Nous regrettons que vous ayez pu vous sentir observée et prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’expérience de tous.
Nous vous souhaitons également une très bonne année.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
J
Jean-baptiste Marchioni (Le Corse) Google
Bonjour à tous passé de bonne fêtes de fin d'année merci pour votre gentillesse on est le couple de la chambre 231 👍🎉
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste,
Bonjour et merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes fêtes et que notre accueil vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
S
SCICREM'AHSS Google
L'hôtel est facile d'accès et proche du centre que l'on peut atteindre à pieds rapidement. Personnel très courtois à l'accueil et au téléphone. Petit déjeuner correct, chambre agréable et propre. La salle de bain est fonctionnelle mais les WC coincé contre le mur pas très judicieux et accessible. Quand on est grand il y a peu de place entre les genoux et le mur, c'est dommage. Sinon tout était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que notre emplacement, l’accueil, la propreté des chambres et le petit déjeuner aient contribué à un séjour agréable.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’agencement des WC et continuerons à veiller au confort de nos clients.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
G
Gaël RENU Google
Bon séjour au sein de cet hôtel. Personnel agréable, chambre ok. Petit déj avec bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Gael,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre accueil, le confort de la chambre et le petit-déjeuner aient contribué à un bon séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Rochelle.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
E
Emily T. Google
Un petit hôtel confortable, calme et bien situé, pour un tarif très correct. J'y ai passé deux nuits sans souci. Les matelas sont confortables et la vraie fenêtre est bien pratique pour aérer. Le petit déjeuner est pas mal du tout et le personnel est sympathique.
Et durant le petit déjeuner, pas de chaîne d'info stressante avec le son à fond, juste un peu de musique : merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Emily,
Un grand merci pour votre avis si détaillé et positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de notre hôtel, ainsi que son emplacement. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé deux nuits agréables et que la literie, l’aération de la chambre et notre petit déjeuner ont répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que l’ambiance du petit déjeuner vous ait plu — créer un moment agréable et serein fait partie de nos priorités.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à La Rochelle !
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
j
justine rabillard Google
Nous avons séjourné chez vous dans le cadre que je faisais le marathon de La Rochelle. Nous avons été bien accueilli, la chambre était nickel, le petit-déjeuner correspondait à nos attentes et en plus de ça ils s’adaptent au marathon par rapport à l’heure de prise du petit déjeuner, on peut le prendre dès 6h et le prix de notre séjour a éte aussi adapté par rapport au marathon, nous avons bénéficié d’une réduction. Séjour parfait dans la plus belle ville de France et surtout des moments inoubliables en famille.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis que votre séjour chez nous dans le cadre du marathon de La Rochelle se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil, la chambre et le petit-déjeuner.
Nous sommes également heureux que nos aménagements spécifiques pour le marathon et la réduction associée aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
L
Lilia Sanaa Google
Je viens d'y passer une semaine. Excellent rapport qualité/prix. La chambre est propre, confortable, calme. Le personnel est souriant, discret, aimable, attentionné. Le p'tit dej est très bien, léger bémol seulement pour les oeufs brouillés, trop cuits, avec un petit goût "farineux". Le parking est sécurisé.
Je recommande fortement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Lilia,
Un grand merci d’avoir partagé votre expérience après une semaine parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix, le confort et le calme de votre chambre, ainsi que l’amabilité et la disponibilité de notre équipe.
Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner et le parking sécurisé aient répondu à vos attentes.
Concernant les œufs brouillés, merci pour votre remarque : nous allons en tenir compte afin d’améliorer encore ce service.
Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
M
Maria Mors Google
Nous avons beaucoup apprécié notre passage à la Rochelle.
Accueil agréable, parking gratuit, proche du vieux port.
Buffet de petit déjeuner parfait.
Rideaux bien occultant dans la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B La Rochelle Centre.
Merci pour votre retour positif concernant l'accueil reçu, l'emplacement de l'hôtel ainsi que le buffet du petit déjeuner. Nous sommes ravis que les rideaux occultants aient répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
C
Caroline Boyer Google
Jamais déçue par les B&B Hôtels ! L’accueil et la gentillesse du personnel est indiscutable du début à la fin, les chambres sont confortables et propres et le petit déjeuner est varié, copieux. On notera l’effort du choix de produits made in France de qualité. Absolument aucun point noir à noter, que du positif ! Recommandé à 200%!
Réponse du professionnel : Bonjour B&B La Rochelle Centre,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B La Rochelle Centre.
Merci pour vos retours positifs concernant le personnel de l'établissement, le confort et la propreté des chambres ainsi que le petit déjeuner varié !
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
E
Elo Sivi Google
Hôtel tres abordable qui permet de voyager a petit budget mais quelques détails a revoir quand meme: la salle de bain, la qualité des oreiller, la qualité du petit déjeuner. Accueil tres bien ! Emplacement parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour concernant l'accueil et l'emplacement de l'hôtel.
Nous prenons en note votre commentaire concernant la salle de bain, la qualité des oreillers ainsi que la qualité du petit déjeuner.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures condition pour un prochain séjour.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
C
Cindy Parmentier Google
Hôtel très bien situé. Entre la gare et le centre ville de LR.
Accueil agréable et personnel sympathique.
Hôtel un peu vieillissant (décoration), salle de bain qui nécessite un rafraîchissement mais qui reste correcte.
Hôtel propre, literie satisfaisante, bon petit-déjeuner.
Adresse à garder pour un prochain séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre bonne note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de l'hôtel ainsi que notre emplacement entre la gare et le centre ville.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la salle de bain.
En effet, nous avons prévenu les techniciens ainsi que l'équipe de ménage afin d'améliorer le confort et la propreté des chambres et de l'hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B La Rochelle Centre !
Toute l'équipe de la réception.
a
amamissa kacia Google
Cet hôtel est très bien situé. Le port est à 10 minutes à peine du port et la gare est à côté. Le lieu est calme. Le personnel est accueillant . Les matelas sont confort et les chambres sont très bien pour un court séjour. Le petit déjeuner buffet est varié sucré/salé. Il pourrait je pense être un tout petit peu mieux .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL La Rochelle Centre.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous avons bien pris en note vos commentaires concernant le petit déjeuner et nous vous en remercions.
Nous nous efforçons chaque jour de faire le maximum pour nos clients et les commentaires comme le vôtre nous aident à continuer notre perpétuelle amélioration.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Toute l'équipe du B&B La Rochelle centre
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B&B HOTEL La Rochelle Centre
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