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Hôtel Les Gens de Mer La Rochelle

Hôtel · La Rochelle (17)

3,8 784 avis Google
Hôtel Les Gens de Mer La Rochelle — Hôtel

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À propos de Hôtel Les Gens de Mer La Rochelle

Chambres conviviales au décor nautique avec Wi-Fi, plus bar-café simple et 2 salles de réunion.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (784)

Avis Google
3,8
784 avis
5★275
4★262
3★142
2★49
1★56
J
Joëlle seb Google

Chambre très humide , les draps sentais mauvais la poubelle de la salle de bain pleine même pa vider . Nous sommes arrivés à 2 heures du matin , nous avons dû demandé à se qu’ils viennent constater . Ils ont bien reconnus que lachambre était très huit . Ils nous ont remis des draps propres mais c'est nous qui avons dû refaite les lits . Pour un hôtel qui se trouve pas loin du Port c’est HONTEUX .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons particulièrement l’état de la chambre à votre arrivée, ainsi que le fait que vous ayez dû refaire vous-mêmes vos lits après le remplacement des draps, d’autant plus après une arrivée tardive. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour sera transmis à notre équipe afin que les points évoqués soient pris en compte et que des mesures correctives soient mises en place. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, Delphine
S
Sarah Duval Google

Points fort : Emplacement idéal à 2 pas du port et ses nombreux bars et restaurants, on peut tout faire à pied en garant la voiture à proximité à condition de trouver une place évidemment payante. (L'hôtel propose également un parking). Les chambres sont propres et la literie correcte. Personnel agréable. Points faibles : Salle de bain et douche très petites, il ne faut pas avoir le sommeil très léger car on entend tout autant à l'extérieur qu'à l'intérieur de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duval Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à proximité du port, la propreté de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la salle de bain et les nuisances sonores. Nous sommes désolés que ces aspects aient pu nuire à votre confort et comprenons l’importance de pouvoir profiter d’un séjour reposant. Vos observations nous sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Katia
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alain deyris Google

Quel plaisir de trouve un hôtel ou l accueil est chaleureux bienveillant le personnel tres a l écoute cerise sur le gâteau un clé pour ouvrir la porte de la chambre pas une carte magnetique multi services!!!! J'ai vraiment apprécié la chambre propre accueillante calme asses de rangements a proximité du vieux port pas besoin de reprendre la voiture parfait je vous recommande fortement cet établissement rapport qualité prix rien a dire merci a toute l équipe tres bon souvenir

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Deyris Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, son écoute et sa bienveillance, ainsi que le confort, le calme et la propreté de votre chambre. Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié le charme de notre traditionnelle clé de chambre, notre parking et notre emplacement, à seulement 700 mètres du Vieux-Port, idéal pour découvrir La Rochelle à pied sans avoir à reprendre la voiture. Votre satisfaction et vos gentils mots sont une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble du personnel, qui sera très heureux de vous lire. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau vous et votre femme pour un prochain séjour rochelais ! Bien chaleureusement, Katia
Y
YdB Google

Une très agréable découverte à l’hôtel Les Gens de Mer de La Rochelle. Je précise que je n’y ai pas séjourné et que mon avis concerne uniquement un café pris sur sa terrasse extérieure. Mais cette simple pause m’a laissé une excellente impression et donné envie de découvrir davantage l’établissement. La terrasse est vraiment agréable. C’est le genre d’endroit où l’on s’installe pour boire un café et où l’on a finalement envie de rester un peu plus longtemps. Une parenthèse bienvenue pendant un passage à La Rochelle, avec ce petit sentiment de prolonger les vacances, même lorsque l’on est venu pour des raisons professionnelles. Je tiens surtout à souligner la gentillesse du service. L’accueil a été très agréable, et même particulièrement chaleureux. Il y a une différence entre un service simplement poli et une véritable attention portée aux clients. Ici, c’est cette gentillesse qui m’a marqué et qui a contribué au plaisir du moment. La situation de l’hôtel, à proximité de la gare et du Vieux-Port, donne également envie d’envisager un séjour. Pour un prochain voyage à La Rochelle, ou à l’occasion du Festival de la Fiction, cette adresse fera certainement partie de celles que je regarderai. Je ne peux pas me prononcer sur les chambres ni sur les autres prestations, mais cette première rencontre avec le lieu et son équipe a été très positive. Merci pour l’accueil et pour cette agréable pause en terrasse. J’espère revenir, cette fois pour y séjourner !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous avons à coeur que nos clients hébergés ou non se sentent à l'aise et qu'ils passent un agréable moment. Nous vous accueillerons avec plaisir que ce soit pour un café ou bien pour un séjour au sein de notre établissement. Bien cordialement Delphine
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tresa pujal Google

. Nous avons été conquis par ce petit hôtel qui malgré soit un peut vieillot à un personnel très attentif et sympathique. Tout est propre et le petit déjeuner très bon. Il est idéalement situé près de la gare et à deux pas du centre. Agréablement surpris par La Rochelle!.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Bon retour en Andorre et au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Delphine
D
DayTrip62782864578 Google

Chambre petite, mais propre et fonctionnelle. Très petite douche. Pas d’air climatisé, seulement un ventilateur. C’était chaud. Très bien situé près de la gare. Pendant les Francofolies: on entend le spectacle principal depuis la chambre. Très bon petit déjeuner. Personnel très sympathique.

A
Arnaud BRIOT Google

​Commençons par les vrais points forts, car il y en a ! Niveau logistique, c'est le sans-faute : l'emplacement est idéal à deux pas de la gare, parfait pour vivre les Francofolies à 100 %, et le parking pour la voiture évite de s'arracher les cheveux pour stationner. Côté sommeil, rien à redire sur la propreté et le lit qui offre un très bon couchage (ce qui est une excellente nouvelle, car vous allez en avoir besoin). ​Pour le reste, disons que l'hôtel mériterait d'urgence un sérieux coup de pinceau... et un climatiseur. En pleine canicule, la chambre s'est transformée en hammam gratuit. C'est idéal pour éliminer les toxines du festival, mais nettement moins pour dormir. Quant à la salle de bain, elle est tellement compacte qu'elle défie les lois de la physique : y entrer à deux relève de la figure de voltige ou du test de couple de l'extrême. ​Mais la véritable "expérience" de cet hôtel réside dans son petit-déjeuner. On y frôle l'art contemporain : ​La rosette qui transpire à grosses gouttes (sans doute solidaire avec nous et la canicule), ​Les tranches de jambon qui ont perdu toute joie de vivre, ​Le beurre qui a capitulé et s'est transformé en soupe, ​Et des croissants décongelés si secs qu'on pourrait s'en servir pour poncer les murs de la chambre qui en ont bien besoin. ​Notre conseil de festivalier : fuyez le buffet et filez prendre votre café sur le port avec les mouettes, c'est bien plus sympa et nettement plus digeste ! ​Un dernier mot pour le personnel : ils sont sympathiques, mais on sent que le sourire est parfois en option payante. Allez, un petit effort de zygomatiques et ce sera parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, rédigé avec beaucoup d'humour, même si nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la facilité de stationnement, ainsi que la propreté de la chambre et le confort de la literie. Ce sont des points auxquels nous accordons une grande importance. Concernant la chaleur exceptionnelle durant votre séjour, nous comprenons parfaitement votre inconfort. Les épisodes de canicule mettent effectivement notre établissement à rude épreuve et nous réfléchissons à des solutions pour améliorer le confort de nos clients lors de ces périodes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la salle de bain et, surtout, le petit-déjeuner. La qualité et la fraîcheur des produits sont des priorités pour nous, et vos observations ont été transmises à notre équipe afin qu'un contrôle soit effectué et que les ajustements nécessaires soient apportés. Enfin, nous sommes désolés si le sourire n'était pas toujours au rendez-vous. Rassurez-vous, il ne figure normalement pas sur la liste des options payantes de l'hôtel ! Plus sérieusement, la convivialité et l'esprit « pension de famille » sont des qualités que nos clients soulignent souvent, et votre remarque nous rappelle qu'il faut savoir garder le sourire même quand le thermomètre, lui, ne nous aide pas beaucoup. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, dans des conditions plus fraîches et avec une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Delphine
C
Cath Pock (“Cath de Miam”) Google

Hôtel bien placé à 5 minutes à pieds du port et de tout les bars/restaurants . Accueil parfait. Chambre ... petite, pas de climatisation, juste un ventilateur très bruyant une petite salle de bain ( passe encore ) mais une cabine de douche vraiment petite petite .. Moquette dans les chambres à changer et mobiliers chambre et Hôtel vétuste. Parking petite place 17€ Mais pour 1 nuit cela l'a fait .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Cordialement Delphine
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Ounissa Ighbane Google

Très belle découverte à la rochelle ! L'hôtel les Gens de Mer bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité du port et des principaux sites de la ville, tout en offrant un environnement calme et agréable. J'ai particulièrement apprécié le charme authentique du lieu. Ancien hôtel de marins, l'établissement à su conserver une atmosphère empreinte d'histoire, avec une décoration au style vintage qui rappelle le passé maritime de la Rochelle. Cette identité donne beaucoup de caractère à l'hôtel et le distingue des hébergements plus standardisés. L'accueil du personnel à été particulièrement chaleureux et attentionné tout au long du séjour. Les réceptionnistes de jour comme de nuit sont professionnels, disponibles et toujours prêts à rendre service. La chambre était charmante, confortable et très bien entretenue, avec une agréable vue sur le parc, apportant une touche de calme et de verdure. Je recommande sans hésitation pour un séjour réussi à la rochelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Ounissa Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Les Gens de Mer La Rochelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à quelques pas du Vieux-Port, ainsi que le calme et le charme de notre établissement. Votre sensibilité à l'histoire du lieu et à son atmosphère inspirée du patrimoine maritime rochelais nous touche particulièrement. Nous sommes également très heureux de lire vos compliments concernant l'accueil de nos équipes. Vos mots à l'égard de nos réceptionnistes de jour comme de nuit seront transmis avec plaisir ; ils s'investissent chaque jour pour offrir un séjour agréable, sécurisé et convivial à chacun de nos clients. Enfin, nous sommes ravis que votre chambre et sa vue sur le parc aient contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à La Rochelle. Bien cordialement Katia
G
Guillaume LAURENS Google

Ma femme a réservé pour mon anniversaire, malgré un bon séjour dans l'ensemble, le niveau n'est pas trop au rdv.. les chambres ne correspondent pas aux photos et le soin apporté à la propreté n'est pas parfait... Entre les poils restant dans la douche, pas de sac poubelle dans la poubelle, les traces sur les miroirs ou la chasse des toilettes où il manque un bouton et on voit de la crasse dans le trou du bouton... Bref voilà pour les chambres. Maintenant niveau sécurité, c'est aussi compliqué. Le monsieur du soir qui nous connait pas, nous donne les clés demandées sand même demander de pièce d'identité ou regarder quelconque réservation. Ça veut dire que si je demandais n'importe quelle chambre j'aurais pu voler dans les chambres d'autres personnes. Autant les deux femmes qui nous ont accueilli étaient fort sympathiques autant le monsieur du soir, n'était pas forcément très agréable, on a bien compris qu'on lui cassait la tête à lui demander un thé en rentrant le soir. Entre ses soufflement et sa nonchalance.. pas très professionnel, sans parler du fait qu'il avait clairement l'air d'être sous substance, il avait l'air un peu défoncé pour être sincère.. Après voilà il est tout de même resté courtois et souriant sur la fin. Et pour finir le parking, il y a un emplacements de voiture qui ne sers pas à grand chose. Koh Lanta pour sortir de l'emplacement en question, si jamais il y avait une voiture à ma gauche c'était absolument impossible de sortir du parking, où alors j'aurais dû passer par la pelouse devant l'hôtel. Avis fortement mitigé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laurens Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez malgré tout passé un bon moment pour votre anniversaire, mais nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre, nous prenons très au sérieux vos remarques relatives à la propreté et à l'entretien. Les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire a été transmis à nos équipes afin que des vérifications et actions correctives soient mises en place. Nous sommes également particulièrement attentifs à votre remarque concernant la remise des clés. Nous tenons toutefois à préciser que nous n'avons jamais rencontré de problème de ce type au sein de notre établissement. En raison de la taille humaine de notre hôtel, nos équipes reconnaissent généralement les clients séjournant chez nous, ce qui explique certaines habitudes de fonctionnement. . La sécurité de nos clients est une priorité absolue, et nous allons faire le nécessaire pour rappeler et renforcer les procédures auprès de l'ensemble du personnel. Nous regrettons également que l'attitude d'un membre de notre équipe vous ait laissé une impression négative. Soyez assuré que votre retour sera étudié avec attention afin de mieux comprendre la situation et d'éviter que ce type de ressenti ne se reproduise. Enfin, concernant le parking, nous comprenons votre observation. Certaines places peuvent effectivement être moins pratiques selon l'occupation du parking, et nous prenons note de votre remarque dans le cadre de nos réflexions d'amélioration. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes. Bien cordialement, Katia
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Jade Roche Google

Très bon rapport qualité-prix pour cet hôtel ayant beaucoup de charme. L'emplacement est idéal, à mi-chemin entre le vieux-port et la gare. Tout se fait à pied depuis l'hôtel, quel bonheur ! L'accueil est très chaleureux et le personnel aux petits soins, cela donne le sourire, merci Delphine et Katia. Parking facile d'accès. Très bon petit-déjeuner et propreté des chambres irréprochable : un sans faute pour cet hôtel dans lequel j'ai plaisir à revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, son emplacement idéal ainsi que le confort de nos services. Nous transmettrons votre retour à l'équipe C’est un plaisir de savoir que l’accueil, la propreté et le petit-déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! À très bientôt Delphine
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alexandrabJ3297IA Google

Dans le cadre d'un SÉJOUR YOGA BALADES & FUN avec @lesyogisdelo @yogavolonte, j'ai passé un agréable séjour de 4 nuits dans cet hôtel. La chambre pour trois personnes était spacieuse et propre, avec une terrasse fort agréable pour se détendre. La paroi de douche était en cours de réparation mais ce fut un moindre mal. Le petit déjeuner était varié (viennoiseries, pain, fruits, gâteau maison, charcuterie et fromage). Le personnel était accueillant et disponible à tout heure puisque l'accueil est ouvert 24h/24h, un vrai plus.|Je recommande et reviendrai surement.

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Paul B Google

Des travaux sont à prévoir pour améliorer l'insonorisation du bâtiment et l'ergonomie des chambres. Bruits de la rue, bruits des autres clients, bruits de douche et de chasse d'eau. On entend même les voisins chanter sous la douche. Pas de prises électriques au pied du lit, les lampes de chevets sont plus puissantes que le plafonnier. Rideaux pas assez occultants. Bref, visiblement il est plus que temps de rénover.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que notre hôtel ne vous ai pas convenu en tout point.Cordialement.Delphine
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stephane guilbert Google

Très bon accueil , L’hôtel est très bien situé avec possibilité de parking. Nous avons pas testé les petits déjeuners, préférant le prendre sur le vieux port. Seul point négatif, hôtel un petit peu vieillot, mais agréable. Par contre côté nuisances sonores, c’est pas le top.. Le ménage commence à 9h. Il serait bon de faire décalé, peut-être d’une heure pour permettre aux clients d’avoir la possibilité de dormir un petit peu le matin., L’équipe de ménage équipée de talkie-walkie pour être sensibilisée sur le fait de ne pas faire actionner leur bip et parler devant les portes des chambres. Deuxième petit bémol.. Mais dans l’ensemble, très bon établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant les femmes de chambres.Nous ferons remonter l'information auprès de notre gouvernante. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Delphine
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Daniela Burbano Google

L’horreur! On a fini dans cet hôtel car on a eu notre train annulé et la SNCF nous a logé ici. Non seulement l’hôtel est resté bloqué dans les années 90s mais surtout l’hygiène n’était pas au RDV. Autour de la douche il y a avait de la moisissure, l’accroche serviette cassé, la pression d’eau de la douche faible, les meubles étaient vieux et le pire on a trouvé deux cheveux dans le lit et des petites taches de rouges et noires sur les draps. On s’attendait pas à un palace mais un minimum de propreté et heureusement qu’on a juste été là 6 heures (de minuit à 6h) car c’était l’horreur. Le petit déjeuner n’avait pas l’air frais (le croissant était sec) et les tasses avaient des taches de saleté. On a regardé par curiosité le prix de la nuit qui était de 60€ en hiver, je peux vous dire que ça ne le vaut pas du tout. Méfiez vous des commentaires positifs que je lis sur cet hôtel et des photos retouchées. Fuyez d’ici et prenez un hôtel pas cher mais propre. Le seul point positif c’est qu’il est à 100 mètres de la gare mais ça ne vaut pas le coup pour accepter tout le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de cet avis négatif sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans un contexte déjà compliqué suite à l’annulation de votre train. La propreté étant une priorité pour nous, nous prenons vos remarques très au sérieux et allons effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe. Nous regrettons également que le petit déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes conscients que, même pour un court séjour, nos clients sont en droit d’attendre un environnement propre et fonctionnel. En revanche, les commentaires positifs et les photos sont bien réels. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, Delphine/1ere de réception
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C. E. Google

Hôtel sympa en face de la gare et de l'aquarium. Emplacement idéal pour tout faire à pieds. Parking possible moyennant supplément. Chambre propre et bien insonorisée, rien à dire sur la literie. Petits bémols pour moi, la salle de bain : cabine de douche étroite et manquant de rangement (étagère ou petit meuble) mais ce sont des détails qui n'ont toutefois pas gâché le séjour. Accueil et hôtesses disponibles et sympathiques.

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catherine TRUCHOT Google

Très bon accueil, le personnel est très sympa, toujours au petit soin, nous remercions tout particulièrement Katia et coquillettes ( elle se reconnaîtra) pour leur gentillesse ❤️. Nous recommanderons tout particulièrement votre établissement pour son emplacement, ses services, et le personnel. A bientôt 😉👍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette superbe note et votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement Delphine/Coquillette
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Ghizlaine F. Google

Excellent séjour à l’hôtel Les Gens de Mer à La Rochelle ! L’emplacement est idéal, proche du port et du centre, tout se fait facilement à pied. L’hôtel est propre, calme et très bien entretenu. Le personnel est accueillant, disponible et souriant, toujours prêt à rendre service. Les chambres sont confortables et fonctionnelles, parfaites pour un séjour agréable. Très bon rapport qualité-prix pour La Rochelle. Je recommande vivement et j’y reviendrai sans hésiter !

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Francois Google

Nous sommes venus 5 jours en vacances a la rochelle pour un mariage! nous avons passés un sejour tres agreable dans cet hotel! tout le personnel est au petits soins et d une tres grande gentillesse! encore merci à vous tous et toutes de nous avoir aussi bien acceuillis! A bientot pour un prochain sejour chez vous!

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nathalie El Berkani Google

Très bel hôtel où nous sommes reçus avec une très grande chaleur humaine . Lieu très propre , des chambres spacieuses et agréables, télévision, chauffage , sèche cheveux. Nous avons été très bien accueilli. Un buffet copieux est proposé pour 10 euros par personne . Je vous le conseille fortement. Hôtel à 3 minutes de la gare SNCF et prêt du centre ville de la Rochelle . L'équipe est très chaleureuse, à l'écoute et professionnelle.

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Maiya 0300 Google

Hôtel parfaitement situé. Après avoir réservé votre place de parking moyennant 10 euros, vous n'aurez plus besoin d'utiliser votre voiture. Le personnel est accueillant et très agréable. Les chambres sont confortables et propres. Nous avons pu avoir accès à notre chambre avant l'heure prévue. Un rapport qualité/prix intéressant. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour ce chaleureux retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Delphine
T
Tony pruneau Google

Mise à part l emplacement rien d exceptionnel. Rapport qualité/prix la tarification est élevée. Le personnel est insipide. Et le comble à 9h le ménage commence donc pas de grâce matinée possible on entend l aspirateur. Salle de bain petite. Et puis pas commercial vrai contrôle 3 fois verification de paiement par 3 interlocuteurs différents alors que bien sur j avais payé. Un vrai hôtel à Frique. A éviter. Avant je l ai connu en tant que Rochelais et oui c était bien, les temps changent malheureusement !

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