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À propos de B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1197)
Avis Google
4,5
1197 avis
5★790
4★274
3★58
2★38
1★37
D
Dieynaba SECK Google
Agréablement surprise par cet hôtel où j’ai séjourné 6 nuits. Si ce n’est le manque de réfrigérateur dans les chambres et la vue, il n’a rien à envier à certains hôtels. Le rapport qualité/prix est très bien. Les chambres et toilettes sont grandes et propres. Les réceptionnistes sont agréables.
Mention spéciale pour le petit déjeuner qui mérite un 10 mm s’il coûte 14€. Simple, mais tout était bon et qualitatif sans exception.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire positif et sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes ravi que vous ayez apprécié la propreté, la chambre, le petit déjeuner buffet et le personnel de l'établissement.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques comme les vôtres.
Nous serions ravis de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Lille!
Clara et toute l’équipe de réception.
J
Joris Joseph-Lockel Google
Très bon accueil et très belle chambre spacieuse. L'hôtel située juste à côté du centre commercial Lillenium est un grand plus!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes heureux que la localisation et la chambre ainsi que le personnel de l’établissement vous aient plu.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lille !
Clara et toute l’équipe de réception.
G
Gregory Diamant Google
Bon hôtel avec chambres spacieuses service efficace et bon petit déjeuner. Remarque: fenêtres condamnées... C'est air conditionné. Perso je déteste.... Serviettes de bain petites et trop fines... Peu de place pour étendre les serviettes afin de les sécher ... Papier toilette en insuffisance dans la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DIAMANT,
Merci pour votre note globale et d'avoir souligné les points positifs de notre établissement, notamment nos chambres spacieuses, l'efficacité de notre service ainsi que la qualité du petit déjeuner.
Concernant les fenêtres, nous comprenons parfaitement votre point de vue, mais cela ne dépend malheureusement pas de notre volonté. Le bâtiment a été conçu ainsi lors de sa construction en 2022, afin de respecter des normes strictes de sécurité et d'environnement. C'est pourquoi un système de renouvellement d'air est installé sur le toit pour assurer l'aération continue des chambres.
Pour ce qui est du papier toilette, chaque chambre dispose de deux rouleaux à l'arrivée. Lors d'un séjour de plusieurs nuits, nous effectuons un réapprovisionnement régulier. Si toutefois la quantité était insuffisante pour une seule nuit, nous vous rappelons que notre réception est ouverte 24h/24. Il ne faut jamais hésiter à solliciter nos équipes pour obtenir des rouleaux supplémentaires.
Enfin, concernant la qualité des serviettes de bain, nous avons bien pris note de votre remarque. Nous ferons un retour immédiat à notre blanchisseur afin de garantir une prestation conforme à vos attentes.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Arthur - Premier de réception
P
Popo Google
Tout d'abord il faudrait absolument précisé qu'il n'y a aucune place de stationnement que un parking payant !!!
Petit déjeuner très très chère 14€ par personne... (sans commentaire).
Après l'avantage c'est qu'il ai bien situé collé au centre commercial,proche du CHU.
L'hôtel en lui même est agréable et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et propre, et que vous avez apprécié notre emplacement stratégique, à proximité directe du centre commercial et du CHU.
Nous avons également pris bonne note de vos remarques concernant le stationnement et le tarif de notre petit-déjeuner. Nous regrettons que ces points n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les points d'amélioration pour continuer à satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un futur passage à Lille.
Bien cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
S
Sandrine Tisserand Google
Hotel propre,bien situé proche centre commercial et transports.Chambre spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner très complet.Je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, son emplacement pratique, ainsi que le confort de nos chambres. C’est un plaisir de lire que notre petit-déjeuner complet a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lille.
Cordialement,
Lilou du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
T
Therese Dujardin Google
Agréablement surprise
Superbe accueil, la chambre est confortable.
Juste un bémol pour le jus d'orange
Aucuns soucis pour se déplacer au centre de Lille grâce au Métro
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
L
Louis Muller Google
Accueil excellent et chaleureux. Hôtel avec des prix imbattables pour des chambres irréprochables niveau propreté ! Superbe expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que la propreté irréprochable de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lille.
Bien cordialement,
Lilou,
B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
C
Christophe Dandre Google
Hotel très accueillant,propreté au top.
Qualité des services au rendez-vous.
Petit bémol : tarif un peu élevé
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre récent séjour chez nous !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, la propreté de nos installations ainsi que la qualité de nos services.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le tarif. Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible, et vos commentaires nous sont très précieux pour continuer à évoluer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Nina
P
Pascal Pilastre Google
Nuits difficiles. Clim quasi inexistante.
Lit double composé de 2 matelas simples qui s'écartent pendant la nuit.
Pas de réfrigirateur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, bien que nous regrettions que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la climatisation, nous tenons à vous assurer que notre système est pleinement opérationnel et efficace. Si toutefois vous avez rencontré une difficulté lors de votre séjour, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin que nous puissions intervenir immédiatement. Nous sommes disponible en réception 24h/24.
Sachez par ailleurs que nos chambres ne disposent pas de réfrigérateurs individuels, mais nous mettons à la disposition de nos clients des réfrigérateurs en réception, accessibles 24h/24.
Enfin, nous vous présentons nos excuses concernant le désagrément lié aux matelas. Nous allons faire un point avec notre équipe d'étage pour veiller à la qualité et au confort de notre literie.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus agréable.
Cordialement,
Clara et l'équipe du B&B Lille Lillenium Eurasanté.
M
Mya Briois Google
Très mauvaise expérience dans l’hôtel, Tout d’abord, je sais pas si ce sont des gendarmes ou un personnel hôtelier.
Ils nous ont surveiller ( Jusqu’à devenir oppressant ) toute la nuit.
De plus, la sécurité nous a relier des mauvaise informations.
Par contre le rapport qualité prix reste correcte, Mais les odeurs de renfermer sont déplaisant (avec odeur dans la douche très présentes)
Je recommande pas
Réponse du professionnel : Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour au sein de notre établissement.
Je souhaite toutefois vous apporter quelques précisions : l'intervention de notre personnel de sécurité, que vous avez ressentie comme pesante, était malheureusement rendue nécessaire par les déclenchements répétés du système d'alarme incendie de votre chambre.
Notre établissement étant entièrement non-fumeur pour des raisons évidentes de sécurité, nos équipes ont le devoir d'intervenir immédiatement à chaque alerte afin de garantir la sécurité et la tranquillité de l'ensemble de nos clients. Nous regrettons que nos différents rappels au règlement intérieur n'aient pas permis d'éviter ces désagréments mutuels.
La sécurité de nos clients restant notre priorité absolue, nous espérons que vous comprendrez la réactivité dont nos collaborateurs ont dû faire preuve.
Je vous souhaite une excellente journée,
Cordialement,
Amanda
Adjointe de direction
R
Rosa Google
Très mauvaise expérience dans cette hôtel, plusieurs point important. Tout d’abord, il n’y a pas de fenêtre Donc une odeur de renfermé.
Mais le pire reste le personnel, Les filles à l’accueil ne peuvent rien faire pour vous (que ce soit pour les boisson bloquer, réservation etc) En plus de ça elle sont pas agréable.. Bref, hôtel à fuir
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, qui ne correspond absolument pas aux standards de notre établissement,
Après des recherches approfondies dans notre système, nous ne trouvons aucune trace de réservation ou de séjour correspondant à votre profil.
De plus, la description que vous faites ne semble pas correspondre à notre réalité (par exemple, toutes nos chambres disposent de fenêtres, simplement elles ne s'ouvrent pas. Cependant, nos chambres sont équipées d'un système de ventilation aux normes. Quant à notre équipe d'accueil, elle est pourtant reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité face aux demandes de nos hôtes.
Si vous avez séjourné chez nous sous un autre nom, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin de nous fournir vos détails de réservation. Nous prenons le bien-être de nos clients très au sérieux et aimerions comprendre la situation.
Je reste à votre disposition,
Cordialement,
Amanda
Adjointe de direction
R
Remy BRUNEL Google
Hôtel incroyable chambre très propre. L’hôtel nous a accueilli en catastrophe suite à une mauvaise expérience dans un autre hôtel. Nous sommes arrivées à 25 avec 14 enfants un vendredi soir l’accueil a été exceptionnel. Une étoile de plus pour la réception une équipe merveilleuse et bienveillante. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brunel,
Un immense merci pour votre commentaire si touchant et positif. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu transformer votre arrivée en un moment serein malgré les circonstances.
Accueillir votre grand groupe, avec autant d'enfants, est une mission que notre équipe a relevée avec grand plaisir. Votre retour sur la bienveillance et l'accueil de notre réception nous touche sincèrement ; je ne manquerai pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de savoir qu'elle a pu contribuer à rendre votre séjour agréable.
La propreté étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, en espérant que votre prochain séjour soit tout aussi réussi, mais cette fois-ci en toute tranquillité !
Bien cordialement,
Lilou
B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
v
valerie crocquefer damour Google
Très bon emplacement, le parking sous terrain est un plus. Chambre spacieuse et lit confortable. J’ai passé à peine 24 h dans cet hôtel mais je suis pleinement satisfaite des prestations. Très bon rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre récent passage au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes ravis que notre emplacement, notre parking souterrain ainsi que le confort de nos chambres aient pleinement contribué à la qualité de votre court séjour. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié nos prestations et notre rapport qualité-prix.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Lille !
Lilou et toute l’équipe de réception.
c
cél B Google
Très chouette hôtel, chambre très propre et bien équipée. Salle de bain très fonctionnelle
Petit déjeuner de qualité. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques comme les vôtres.
Nous serions ravis de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Lille.
Cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
V
Valentine Paquié Google
Cet hôtel a été une belle surprise pour moi. La chambre était parfaitement propre et la literie très confortable. Le petit-déjeuner était copieux et de grande qualité. Enfin, le personnel était à l'écoute et très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
A
Alexandre Yvart Google
Très bon hôtel, très bon rapport qualité/prix. Le personnel vraiment sympathique et disponible. Seuls petits bémols: la TV manque d'options (extinction automatique, guide des programmes, etc...), la climatisation a une puissance limitée (sachant que mon séjour était durant les fortes chaleurs, plus de 30°C, et que malgré tout j'ai su atteindre une température me permettant de dormir) et le système de règlement du parking mériterait d'être amélioré. Mais dans l'ensemble un bon hôtel, moderne, à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un « très bon séjour » et que vous recommandez notre établissement.
Votre satisfaction concernant notre excellent rapport qualité/prix et le côté moderne de notre hôtel nous réjouit. Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez souligné la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, car c'est une priorité absolue pour nous.
Nous prenons également très au sérieux les quelques bémols que vous avez mentionnés :
Options TV : Votre suggestion d'ajouter des options comme l'extinction automatique et le guide des programmes est enregistrée. Nous allons étudier la faisabilité de ces améliorations pour rendre l'équipement plus fonctionnel.
Climatisation : Nous comprenons que la puissance ait semblé limitée face à la forte chaleur extérieure (plus de 30°C). Nous sommes cependant rassurés de savoir que vous avez pu atteindre une température adéquate pour dormir. Nous veillons constamment à l'entretien de nos équipements, et ces retours nous sont précieux pour ajuster nos réglages.
Système de parking : Nous sommes conscients que le système de règlement du parking peut être amélioré. Sachez que nous travaillons activement à simplifier les procédures pour fluidifier l'expérience de nos clients sur ce point.
Malgré ces quelques réserves, nous sommes très heureux que votre expérience globale ait été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre passage à Lille.
Cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
A
A. Laurent Google
Hotel très bien mais personnel surtout une jeune femme très autaine et désagréable alors que c’est bien vous enfin l hotel qui êtes en tort qui a mal enregistré notre réservation. Donc conseil aux clients bien conserver votre mail de réservation qui fait fois !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'établissement, la qualité de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner.
Cependant, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de l'arrivée de votre groupe. En raison d'une transmission incomplète d'informations en interne, un contretemps technique a affecté la disponibilité de vos chambres. Bien que notre équipe ait sollicité l'appui d'un manager pour régulariser la situation, nous sommes navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que le professionnalisme et la courtoisie sont au cœur de nos priorités, et nous sommes désolés pour l'impression de froideur ressentie.
L'erreur étant humaine, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Arthur
Premier de réception | B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
S
Sara BaSs Google
Nous avons demandé à deux reprises un matelas pour le lit parapluie de notre bébé, sans jamais avoir de retour. Ce n’est vraiment pas acceptable. Finalement, notre bébé a dû dormir avec nous dans notre lit, ce qui n’était ni prévu ni confortable.
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que cette situation a été inconfortable.
Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Le lit bébé mis à disposition est fourni avec son matelas d'origine conforme aux recommandations du fabricant. Malgré son apparence, le fond du lit est effectivement un matelas. L'étiquette, visible sur le matelas, indique qu'il ne faut pas en ajouter un second afin d'éviter tout risque pour la sécurité du bébé. Tout les lits bébé que nous mettons à disposition sont donc composés d'un matelas. La sécurité de nos clients est notre priorité, en particulier pour les tout-petits, ceci explique pourquoi nous ne fournissons pas d'autre matelas.
N'hésitez pas à solliciter notre réception, nous sommes toujours disponibles pour répondre aux questions et trouver des solutions adaptés.
Cordialement,
Rose et l'équipe du B&B Lille Lillenium Eurasanté
F
Florence Pierre-louis Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'équipe était très gentil rien a dire! La chambre parfaite très spacieuse. Le petit déjeuner top
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame Florence Pierre-louis,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé une excellente nuit parmi nous et que l'amabilité de notre équipe vous a marqué. C'est également un grand plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre "parfaite" et très spacieuse, et que notre petit-déjeuner a été "top".
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et des retours comme le vôtre sont toujours une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au B\&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Cordialement,
Lilou
M
Malaurie Lefebvre Google
Excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux et le personnel a été aux petits soins tout au long de notre passage, toujours disponible et attentionné.
La chambre était magnifique, spacieuse et très bien équipée, on s’y sent vraiment à l’aise. Tout était propre et parfaitement entretenu.
Gros point positif également pour le service de snacking disponible 24h/24. Nous avons testé les pizzas : elles étaient très bonnes et franchement très pratiques, surtout un soir où nous n’avions pas envie de sortir — ça nous a bien dépannés !
Une très belle expérience, je recommande vivement cet hôtel et j’y retournerai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent séjour.
Vos compliments concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre personnel nous touchent particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos équipes soient toujours disponibles et attentionnées pour garantir le confort de nos hôtes.
Nous sommes également enchantés que la chambre, son espace, son équipement et sa propreté aient été à la hauteur de vos attentes.
Enfin, c'est avec plaisir que nous notons votre satisfaction concernant notre service de snacking 24h/24, notamment les pizzas. C'est un service conçu pour vous dépanner et vous offrir une solution pratique en toute heure.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Cordialement,
Lilou
B\&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
M
Mallory Morand Google
Hôtel très propre , calme, et confortable. Chambre relativement spacieuse.
Gros point fort : le personnel qui est très accueillant et très bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un retour aussi positif suite à votre séjour au B\&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
C'est un véritable plaisir de lire que vous avez trouvé notre hôtel très propre, calme et confortable, avec une chambre spacieuse.
Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez mis en avant notre personnel, soulignant leur accueil et leur bienveillance. Leur engagement à rendre votre séjour agréable est notre priorité absolue, et votre reconnaissance est leur plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Lilou et toute l’équipe de réception.
C
Chloé Jumelin Google
L’hôtel est très bien situé avec un parking juste à côté (avantage prix avec l’hôtel), le métro à quelques pas. La chambre est très confortable et très propre. Le personnel est agréable. Le rapport qualité prix excellent! Petit plus pour le flipper!! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement d'avoir partagé une si excellente évaluation suite à votre séjour au B\&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre emplacement, que ce soit pour la proximité du métro ou l'avantage du parking, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction concernant notre personnel agréable et l'excellent rapport qualité-prix est notre plus belle récompense.
Nous sommes également très heureux que le petit plus, notre flipper, ait rendu votre expérience encore plus agréable \!
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Lilou
T
Tamara Suazo Google
Hôtel très agréable, propre, calme et chambre très spacieuse. Le petit déjeuner était parfait, produits frais et variés.
J'y retournerai volontiers. Je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Tamara,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
C'est toujours un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la propreté de nos chambres ainsi que la qualité du petit déjeuner.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et ce genre de retour est une réelle motivation pour nos équipes.
En espérant vous revoir très bientôt !
Rose et l'équipe de réception du B&B Lille Lillenium Eurasanté
A
Anne Laure Sambourg Google
J'ai séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel. Très bon rapport qualité/prix. Bien situé, à 15 minutes de la gare en transport en commun. Le personnel est accueillant peu importe l'heure. Bonne literie. Hôtel calme. Bon petit déjeuner
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à vos séjours répétés dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Cordialement,
Millicent et l'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
B
Brahim Mezroui Google
Pas netflix ni youtube. Uniquement tnt et impossible de changer ça. Tele qui ne s'allume plus.
Pas de gel douche dans les douche, c'etais vide. Donc obligé de se laver le corps avec savon pour mains
A part ça c'etais propre et bien entretenu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brahim MEZROUI,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les équipements, nos téléviseurs ne permettent effectivement pas l'accès aux applications Netflix et YouTube. Pour ce qui est de la panne rencontrée, nous sommes désolés pour ce désagrément technique ; n'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à solliciter la réception pour une intervention immédiate. Cette dernière est ouverte 24H/24.
De plus, je vous présente mes excuses pour l'absence de gel douche dans votre chambre. Cet oubli ne reflète pas nos standards de qualité habituels et nous aurions été ravis de vous en apporter un flacon sur simple demande.
Je suis néanmoins ravi que vous ayez apprécié la propreté et l'entretien de notre établissement. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, je vous prie d'agréer, Monsieur, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
Bien cordialement,
Arthur - Premier de réception
M
Marie-Odile L Google
Séjournant dans votre hôtel avec des amies durant l'hospitalisation de 2 jours 1/2 de mon frère au CHU de Lille, nous avons été très contentes de la chambre (petit-déjeuner compris) et de la disponibilité des personnes à la réception, toujours très compétentes et souriantes. Notre situation personnelle était un peu compliquée du fait de l'inquiétude inhérente à l'hospitalisation de mon frère pour une intervention délicate mais être dans votre hôtel, nous a aidées à garder le moral et le sourire. La chambre était spacieuse et très propre. La décoration colorée de la salle où nous avons pris un snack le 1er soir et nos petits-déjeuners le matin était au top. Le petit-déjeuner convenait pour tous les goûts du sucré au salé avec un large choix de boissons chaudes. En entrant dans le hall de réception, le coup de foudre pour votre établissement fut immédiat et le sourire de la jeune fille à la réception a tout de suite donné le ton.
L'hôtel B&B Lillenium Eurasanté est vraiment un bel établissement que je recommanderai. Si je reviens sur Lille, je reviendrai là.
Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Odile,
Un immense merci pour ce retour exceptionnel. Nous sommes très touchés par votre commentaire, surtout en sachant que notre hôtel a pu vous offrir un refuge de confort et de soutien pendant l'hospitalisation de votre frère au CHU de Lille. Nous espérons qu'il se porte mieux.
C’est une joie de lire que la gentillesse et la compétence de notre équipe de réception, la propreté et l'espace de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner varié, ont fait de votre séjour une expérience positive. Votre coup de cœur pour notre établissement, le B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté, et votre promesse de revenir sont les plus belles récompenses de notre professionnalisme chaleureux.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement à Lille.
Nina et l'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
C
Christopher Francois Google
Un grand merci a l'hôtel b&b lillenium pour tous de Bryan a la réception a Mr Leroux le directeur, tous sont au petit soin pour les clients.
Toutes l'équipe est d'un gentillesse innommable.
Encore un grand merci de nous avoir accueilli et de nous avoir aidé pendant l'hospitalisation de notre petit garçon .
Nous vous souhaitons bonne continuation à tous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de rédiger un avis aussi chaleureux suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Savoir que le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité de nos équipes notamment Bryan à la réception et Monsieur Leroux, notre Directeur ont pu vous apporter aide et réconfort pendant cette période est notre plus grande fierté.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et des mots comme "tous sont au petit soin" et "d'une gentillesse innommable" sont une formidable source de motivation pour continuer.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre petit garçon, un prompt et complet rétablissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, dans des circonstances plus joyeuses cette fois.
Cordialement,
Lilou et l'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
M
Matthieu Hendrick Google
Hôtel très propre, proche du métro. Personnel très agréable. Chambre spacieuse. Parking sur place (prix réduit pour les clients de l’hôtel)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour cet excellent retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, le confort et l'espace de votre chambre, ainsi que l'accueil de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Millicent , en réception
I
Isabelle Google
Super week-end de 3 jours avec mon fils.
Tout était parfait et le personnel très agréable.
On retournera.
Je recommande l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager cette excellente expérience ! Savoir que votre séjour de 3 jours avec votre fils fut parfait et que vous avez apprécié notre personnel est notre plus grande satisfaction. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochain passage à Lille.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nina et l'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium
B
Bini Google
Je recommande à 100%! Idéale pour des groupe, famille ou couple ! Ils s’adaptent à toutes demandes! Le personnel est sympathique et toujours souriant ! Hôtel très propre ! Petit déjeuné copieux salé et sucré ! Très bon !
Réponse du professionnel : Bonjour Bini,
Nous vous remercions pour ce retour très positif !
C'est toujours un plaisir de recevoir des retour sur la propreté de nos chambres et sur la sympathie de notre équipe, votre satisfaction est notre plus belle récompense et une grande source de motivation pour toute notre équipe.
En espérant vous revoir très vite !
Rose et l'équipe du B&B Lille Lillenium Eurasanté
L
Laëtitia BERNARD Google
Nous avons passé un court séjour mais très bien. L'hôtel était propre, la chambre-sdb aussi, la literie confortable. Le personnel était agréable. Le rapport qualité-prix sur leur site est plus avantageux.
Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre court séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très bonne, et que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le confort de notre literie. Votre satisfaction concernant l'amabilité de notre personnel est également une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Nous sommes également heureux que vous ayez noté le rapport qualité prix , c'est en effet l'avantage que nous offrons pour toute réservation sur notre site.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au B&B Hôtel Lille Lillenium Eurasanté.
Cordialement,
Nina du B&B Hôtel Lille Lillenium Eurasanté
S
Stephanie Joux Google
Hôtel très propre, au calme, facile d'accès.
Personnel aux petits soins. Très bonne expérience !
Les chambres sont spacieuses et calmes.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions énormément d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé une très bonne expérience et que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, son calme et sa facilité d'accès.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Hôtel B&B Lille Lillenium Eurasanté.
Cordialement,
Nina et L'équipe B&B Lille Lillenium Eurasanté
K
Kaléidoscope Coaching Google
Le personnel est aux petits soins, la chambre est confortable et calme et le petit déjeuner gourmand et complet. L'hôtel est bien situé, à quelques stations de métro du centre et juste à côté d'un grand centre commercial avec un supermarché leclerc.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre excellente expérience au B&B Lille Lillenium Eurasanté et de nous avoir mis une note de 5 étoiles !
Nous sommes enchantés de lire que vous avez trouvé notre personnel aux petits soins et que vous avez apprécié le confort et le calme de votre chambre. Votre satisfaction concernant notre petit déjeuner gourmand et complet est également une grande récompense pour nos équipes.
Il est également très agréable de savoir que notre situation géographique, à quelques stations de métro du centre et à proximité du centre commercial avec le supermarché Leclerc, a rendu votre séjour plus pratique.
Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Nina et l'équipe du B&B Lille Lillenium Eurasanté
V
Virginie Galtier Google
Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, seuls points positifs le petit déjeuner et la décoration ainsi qu une carte resto disponible 24/24 , bon rapport qualité prix et le parking à côté à un tarif préférentiel.
Nous concernant , j’ai réservé une chambre double , on se retrouve avec des lits jumeaux . Je laisse passer cette erreur …
Le lendemain , nous revenons de notre journée, la chambre a de toute évidence été « faite » , les serviettes ont été retirées mais nullement remplacées . Nous avions pris un jus de fruits au bar que l’on a finit dans la chambre , la petite bouteille n a même pas été retiree par la femme de chambre.
Je descends à la réception demander des serviettes , la jeune femme n a meme pas pris la peine de s excuser … on a plus l’impression de déranger les jeunes réceptionnistes qui à mon sens sont trop « à la cool » .
Au Check out , on ne nous a pas demandé comment s est passé notre séjour pour finir en beauté, alors que c’est la base de ce métier …
J’ai été réceptionniste pendant des années et il y a eu trop de couacs pour que je sois bienveillante …A moins qu en 3 étoiles, il n est pas obligé de prendre soin du client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GALTIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour de trois nuits au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, la décoration de l'hôtel ainsi que notre offre de restauration et les tarifs de notre parking partenaire.
C'est toutefois avec regret que nous prenons connaissance des désagréments rencontrés concernant l'attribution de votre chambre et le service de ménage.
Concernant vos remarques sur nos équipes en réception, je suis assez surpris. Les clients ont plutôt pour habitude de mettre en avant notre sens de l'accueil et de l'hospitalité. La priorité pour nos réceptionnistes est toujours de faire en sorte que le séjour du client se passe pour le mieux.
Sachez que nous aurions beaucoup apprécié que vous sollicitiez directement un manager sur place pour échanger de vive voix sur ces points ; cela nous aurait permis de rectifier immédiatement la situation et de regagner votre confiance durant votre séjour.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Arthur Descamps - Premier de réception
j
jmlrsl21 Google
Séjour correct au B&B Lille Sud.|Petit point négatif : les fenêtres ne s’ouvrent pas et il y a une odeur de renfermé dans la chambre, même avec la climatisation.||En revanche, l’accueil est vraiment au top. Il y a un pot d’eau citronnée à disposition pour se désaltérer, ce qui est très agréable après la route. Les douches sont spacieuses avec une très bonne pression d’eau. Et c’est aussi très pratique de pouvoir simplement déposer sa carte de chambre dans l’urne à l’entrée en partant, sans avoir besoin de repasser par la réception.
M
Malaury Feret Google
J'y séjourne en semaine depuis début février et je ne suis pas déçu.
Hôtel propre, moderne, personnel agréable, souriant.
Confort des chambres au top.
Centre lillenium juste à côté très pratique.
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Malaury,
Toute l'équipe de B&B Lille Lillenium Eurasanté vous remercie sincèrement pour votre fidélité et ce merveilleux retour suite à vos séjours depuis début février.
C'est un véritable plaisir de lire votre satisfaction concernant la propreté de notre hôtel, son aspect moderne et le sourire de notre personnel. Nous sommes également ravis que vous trouviez le confort de nos chambres « au top » et que la proximité du Centre Lillenium vous soit pratique.
Vos compliments sont la plus belle des récompenses et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore de nombreuses semaines.
Cordialement,
Nina et l'équipe B&B Lille Lillenium Eurasanté.
S
Stéphane Maillart Google
C'est un hôtel assez classique, une chambre très neutre, propre mais sans plus. Pas de bouilloire, pas de café soluble ni de thé dans la chambre.
Pour l'établissement, je le trouve aussi très neutre et assez froid. Immense hall qui mériterait un meilleur aménagement.
Pour le petit-déjeuner, c'est correct, ça répond aux standards, rien qui sort du lot mais les produits sont de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour.
Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé votre chambre propre et que la qualité des produits proposés à notre petit-déjeuner a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos commentaires sur le côté "classique" et "neutre" de l'établissement, ainsi que sur l'aménagement de notre hall d'entrée.
Nous sommes également désolés que l'absence de bouilloire, de café soluble et de thé dans la chambre ait pu vous manquer. Sachez que nos hôtels proposent généralement ce type de service dans nos chambres plus.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
Nina et l'équipe du B&B Lille Lillenium Eurasante
E
EMMA_FRGL Google
Hotel avec chambre confortable et spacieuse (gros plus pour le grand lit double), salle de bain propre, personnel sympathique. Petit déjeuner intéressant avec beaucoup de choix. La seule repproche ce serait le parking payant mais prix très raisonnable.
Réponse du professionnel : Chère Emma-FRGL,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant le confort de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner buffet à volonté.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Cordialement,
Clara du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
J
Jean-Denis GILBERT Google
Bon Hôtel, propre et plutôt récent. Personnel très sympathique. Les chambres sont spacieuses, lit confortable et globalement, nous avons pu profiter pour nous reposer car l'hôtel est calme et bien isolé malgré une voie ferrée juste derrière. À côté du centre commercial donc hyper pratique, métro accessible facilement en 5 bonnes minutes de marche. Pas loin de l'aéroport avec BOLT.
Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner, le prix nous semblait élevé et de ce que nous avons pu entrevoir, c'est un petit déjeuner simple pas continental donc nous sommes contents de ne pas avoir payer "cher" pour être déçu. Peut-être un point à revoir.
Petit bémol, même si les chambres sont vendues sans ménage quotidien, il serait bien de vérifier les consommables disponibles comme le papier toilette par exemple et de réajuster.
Et dommage que la vente d'alcool au bar se termine à 23:00. Minuit serait mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Denis,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, le confort de nos chambres, le calme de l'hôtel ainsi que le professionnalisme de notre personnel et l'emplacement pratique.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés que le prix vous ait semblé élevé. Nous tenons à préciser qu'il s'agit d'un buffet complet à volonté qui inclut bien des produits continentaux.
Nous vous présentons nos excuses pour l'oubli concernant le réapprovisionnement en papier toilette et allons faire un point avec l'équipe de ménage.
Enfin, pour la vente d'alcool pour des raisons de sécurité auprès des équipes, la direction préfère ne plus autoriser la vente d'alcool après 23h.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nina et l'équipe de B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
M
Mathilde Chéron Google
Hôtel très calme, propre, accueillant. On se sent tellement bien que l' on a l impression d être comme à la maison. Le personnel est disponible, accueillant et souriant. Merci pour ce séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau !
Nina
V
Virginie Varnier Google
Très belle hôtel, chaleureux et accueillant.
Le personnel est très agréable
petit déjeuner au top.
L'hôtel est situé à même pas 10 minutes à pied du Métro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire positif et sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le petit déjeuner buffet et le personnel de l'établissement.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques comme les vôtres.
Nous serions ravis de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Lille!
Clara et toute l’équipe de réception.
C
Charlotte Poulain Google
Hôtel très chaleureux, rapport qualité prix excellent les chambres en plus d’être très jolie et spacieuse sont très propre. Je ne suis pas déçu et je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes heureux que la propreté et le personnel de l’établissement vous aient plu.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lille !
Clara et toute l’équipe de réception.
C
Christine Aoura Google
Hôtel facile à trouver.
Personnel vraiment sympathique et professionnel.
Hôtel très propre, confort et il y a tout ce dont on a besoin.
Le fait de pouvoir se restaurer 24h/24h, top.
Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous somme ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services proposés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Lille !
Sara et toute l'équipe de réception.
N
Nora Abdi Google
Un grand merci aux membres du personnel qui ont étaient formidable et c'est d'ailleurs ce qui a comblé certaines petites déceptions.
Je dis bravo à wassiny , Kada et Clara pour leur professionnalisme et leur bienveillance ainsi qu' au surveillant et l'agent d'accueil présent lors de notre dernière nuit dans l hôtel car ils ont été formidable j'espère qu'ils se reconnaîtrons.
Bravo à l'équipe pour l'accueil chaleureux qui nous a été réservé l'hôtel est tout simplement magnifique et très bien agencé les chambres sont spacieuses et confortables les seuls bémols sont qu'il n'y ai pas de fenêtre dans les chambres ce qui a mon sens est très important le parking et très cher et les petits déjeuner pas assez copieux et variés.
Pour la chambre familiale que nous avons occupé il y avait quelques détails à revoir notamment faire certaines réparations mais dans l'ensemble nous avons été satisfaits de notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes heureux que l'accueil du personnel ainsi que la chambre spacieuse vous aient plu.
Concernant vos remarques sur le parking et les fenêtres, nous les prenons en compte afin de nous améliorer.
En ce qui concerne notre petit déjeuner buffet, il inclut du sucré et du salé cela à volonté.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lille !
Clara et toute l’équipe de réception.
F
Fabrice Google
Excellent hôtel neuf, le meilleur rapport qualité prix sur Lille. Le seul bémol est le quartier chaud de banlieue dans lequel l'hôtel est situé, et aussi l'impossibilité d'oivrir les fenêtres, mais l'hôtel en lui même est excellent et surtout le succulent petit-déjeuner
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes heureux que l'hôtel et le petit déjeuner buffet vous aient plu.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lille !
Clara et toute l’équipe de réception.
L
Lilou Viel Google
Le personnel de l'accueil est super accueillant et très aimable. Les espaces de vie au rez-de-chaussée sont très agréables. Les chambres sont super, très confortables et propres. Le métro est à 11min à pied, le centre commercial dont Leclerc, est collé à l'hôtel.
Malgré cette belle offre, nous aurions aimé un parking gratuit !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
Millicent
M
Magda Saleh Google
Personnel agréable.
Hôtel et chambre très propres.
Chambre spacieuse, literie de qualité. Bémol pour la chambre: ventilation très bruyante (dommage car je n'ai vu qu'à la fin de la 2e nuit que je pouvais agir dessus et la réduire...). Par contre pour le reste très calme! Je n'ai pas entendu les autres clients.
Petit déjeuner top! Très varié et bon.
Bonne expérience dans l'ensemble. Hôtel que je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Magda,
Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant notre personnel agréable, la propreté de l'hôtel, ainsi que la qualité de notre literie.
Votre satisfaction concernant notre petit-déjeuner, que vous trouvez "top", très varié et bon, est également une grande récompense pour nos équipes.
En effet, la ventilation est réglable par vous-même ! N'hésitez pas à venir nous voir en réception pour que nous puissions agir dessus au plus vite !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nina et l'équipe du B&B HÔTEL Lille Lillenium Eurasanté.
J
Jill Oudin Google
Emplacement à 5 min du métro et 20 min du centre. Personnel sympathique. Chambres confortables, calmes, la vue n'est pas top par contre. Il n'y avait ni bouilloire ni machine à café dans les chambres, à la place un service au bar ou un distributeur avec un thé vraiment pas terrible.
Réponse du professionnel : Bonjour Jill,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour au sein de notre hôtel et c'est toujours un plaisir pour nos équipes d'avoir ce genre de retour gratifiants.
En effet, nos chambres classiques ne disposent pas de machine à café en chambre. Au besoin, n'hésitez pas à opter pour nos chambres CONFORT qui disposent d'une machine café, de thé, d'un coffre fort et d'une superficie supérieure. Des machines à café et à thé divers restent cependant à disposition 24/24 en réception.
En espérant vous revoir très vite !
Rose et l'équipe du B&B Lille Lillenium Eurasanté.
M
Marie-Christine LUSSIEZ Google
Tres bon accueil, l'entree de l'hotel est propre et joliment bien decoré, la chambre que nous avons occupé est spacieuse,les lits sont confortable.
La salle de bain est grande. Le petit dejeuner est varié il ya pratiquement tout ce qu'il faut. Seul bemol beaucoup de poussieres et menage a revoir dans les chambres et salle de bain.
sinon notre sejour s'est bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine,
Nous vous remercions pour ce commentaire. C'est toujours un plaisir de savoir quels ont été les points forts de votre séjour dans notre établissement, et nous sommes ravis d'apprendre que la chambre et le petit-déjeuner vous ont plu. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le ménage. Ce genre de retour nous aide à savoir sur quels points nous devons être plus vigilants. Nous avons fait remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous espérons vous revoir très vite dans nos hôtels B&B !
Rose et l'équipe du B&B Lille Lillenium Eurasanté.
T
The Steffi Google
Nous avons passé un excellent séjour en famille au B&B Hôtel Lilinium à Lille. Nous étions 2 adultes et 2 enfants, et nous avons eu la chance d’être surclassés, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. L’hôtel dispose d’un espace de jeu et de lecture pour les enfants, et le petit-déjeuner est très varié et de qualité. Le parking avec accès en ascenseur est idéal et pratique, et l’hôtel se trouve à seulement 100 m du centre commercial, parfait pour une escapade shopping ou autres sorties. Les chambres sont confortables, le personnel accueillant et l’emplacement très pratique. Nous le recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire positif et sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le petit déjeuner buffet, le parking et le personnel de l'établissement.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques comme les vôtres.
Nous serions ravis de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Lille!
Clara et toute l’équipe de réception.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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