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B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre

Hôtel · Tourcoing (59)

4,1 1468 avis Google
B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre

Hôtel simple proposant chambres sobres avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1468)

Avis Google
4,1
1468 avis
5★669
4★472
3★189
2★70
1★68
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Tammam Jaamour Google

Le gars de la réception est super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre EL HADJI
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Lucie WISLER Google

Accueil parfait par Elhadji. Chambre très propres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre EL HADJI
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Cristofe Salgado Google

Chambre sale des miettes sur la chaise et dans les draps, les lits froissés comme si ils n’avaient pas été changés.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. ELHADJI
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Damien Henckes Google

Bonne expérience, literie confortable, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux, bon rapport qualite prix. Juste un petit peu dommage qu’il n’y ait pas de bac de douche dans la salle de bain. On en met un peu partout.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la douche . Vous aviez réservé une chambre PMR et donc la douche accésible pour les personnes en situation de handicap . Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Cot Anaïs Google

Hôtel très bien situé pour accéder à la gare (9 min à pied ) Chambre propre Calme +++ Hôtesse d’accueil sympathique et serviable

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre !"
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Estelle Drouère Google

Hotel bien situé vis à vis de la gare. Pas de parking mais une place en stationnement gratuit est à proximité. J'ai demandé un oreiller supplémentaire qui a bien été mis, personnel aimable (quand il est présent car horaires specifiques). Présence d'un agent de sécurité la nuit (je l'ai croisé 2 soirs sur 4). Par contre notre chambre était juste en face de l'ascenseur et des escaliers donc bruit récurrent, isolation sonore limitée, nous entendions la personne de la chambre voisine au téléphone. Chambre donnant sur le boulevard, donc bruyant (klaxon, personnes criant...) et rideau ne cachant pas totalement la lumière du jour. Dans la salle de bain, porte cassée et "jour" au niveau de la porte d'entrée. Porte que je devais claquer pour réussir à la fermer car raide. Environnement voisin pas fou.....j'ai eu des remarques désagréables (sifflements etc) de jeunes en allant à ma voiture avec ma fille.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Yannick Brunel Google

Très bon hôtel, accueil et services au top, personnel super agréable, à conseiller sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. ZEspérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
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VERONIQUE VINALS Google

Hôtel agréable, bon rapport qualité prix Proche de la gare, le système d'arrivée en autonomie fonctionne très bien

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre !"
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martindelamarque Google

L'hôtel est très propre (espaces communs et chambres) et bien organisé. Le personnel a été très poli que ce soit à la réception ou le personnel de ménage. La chambre bénéficie d'un système de ventilation / chauffage bien pratique. J'ai aimé trouver des produits d'hygiène de base (savon, gel douche). Et fenêtre fermée, on n'entend pas la rue qui est pourtant très passante. Seul bémol, la literie est un peu inconfortable dû à un manque de fermeté. C'est la première fois que je vais à l'hôtel et j'en suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la literie Nous espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
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Ilyes Bassam BAKI Google

Un petit hôtel sympa, à 10min à pied de la gare de Tourcoing et proche de beaucoup de commodités et restos. La chambre était petite mais confortable, propre et bien agencée contrairement à la salle de bain qui est beaucoup trop petite... Le petit déjeuner est efficace, les employées ont toutes étaient adorables.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la salle de bain Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Emmanuel Devol Google

Hotel très bien situé, à moins de 10 minutes de marche de la gare. Accès facile avec le code à mon arrivée après 23h. La chambre était impeccable et même en étant du côté rue, je n'ai pas été dérangé et j'ai très bien dormi. Bon petit-déjeuner, bien présenté. Le croissant 🥐 était délicieux! Personnel très agréable et poli.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
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corinne TOMAS Google

très bien. a 10mn à pied de la gare. très calme. propre et confortable.bon prix car réservé longtemps avant

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
L
Laetitia Simon Google

Chambre bruyante. Petit dej trop simple avec baguette pas fraîche dès le matin

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant le petit déjeuner ( pour information le boulangerie livre tous les matins pour avoir du pain frais Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Fred Perry6 Google

1ere expérience dans cet hôtel. Pas vu de parking sécurisé. Peu de place à proximité. Literie assez dure. Dommage pour les l'horaire des petit déjeuner du week end qui m'ont empêcher de pouvoir le prendre. 7h30 était l'heure de mon départ. Une ouverture a 07h00 aurait été appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, concernant les horaires des petits déjeuners le weekend Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
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POTIER stéphanie Google

Hôtel très bien tenu, l’accueil est toujours très aimable et c’est côte des transports. Un bon rapport qualité prix .

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir !
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Gregory Havel Google

Personnel accueillant et souriant. Très bon rapport qualité prix pour la chambre et le petit déjeuner, pas de buffet énorme a perte de vue, mais juste ce qu'il faut en sucré et salé. Les produits français qualitatifs sont un plus

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre !"
J
Jj P Google

Premiere fois dans cette chaîne (plutôt client du groupe accor habituellement ) Très bon rapport qualité prix. 2 nuits passées sans petit déjeuner en week-end, l'hôtel était très calme. Il est très facile de se garer dans un parking gratuit à 200 mètres en contrebas. Accès très simple avec le chek in oar code.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
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David RUYSSCHAERT Google

Hotel propre, situation , chambre , accueil, petit déjeuner. Très bien

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Tourcoing
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Louis-Mehdi Janier Google

Bon hôtel avec un bon emplacement, à 5 min du métro et du centre ville. La chambre était propre et fonctionnelle. Cependant, gros bémol : Il y faisait extrêmement froid ! J'ai logé là-bas en janvier et j'avais beau mettre le chauffage, la pièce était frigorifiée. Cela était très désagréable surtout pour la nuit. Je pense qu'il y avait un problème avec l'isolation de la fenêtre car le chauffage fonctionnait mais un courant d'air froid venait de là. Le monsieur de l'accueil était gentil et serviable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous allons bien évidemment effectuer une vérification concernant le chauffage ainsi la fenetre de la chambre Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
A
Aurelie Moinet Google

Hôtel propre et facile d'accès. Pour le prix, on a ce qu'il faut mais hôtel bruyant, on entend vraiment le moindre bruit extérieur à la chambre aussi bien des voisins que du couloir ou de la rue. Et le lit est très très inconfortable. Petit déjeuner très basique

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la literie Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Isabelle QUESTE Google

Bon accueil, personnel bienveillant, chambre et sanitaire propres. Hotel calme et reposant

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre !"
A
Aurélien Sid Google

Hôtel correct, prix abordable mais globalement vieillissant dans son mobilier. En vérité, j'ai dû me résigner à choisir cet hôtel puisque Quai central ne proposait plus que des chambres à 150e la nuit. Je ne m'attendais donc pas à grand chose mais la différence m'a sauté aux yeux. Dire que le tarif est similaire en basse saison, surtout si on prend le petit déjeuner. Ce n'est pas un première classe non plus et heureusement, mais c'est vraiment l'hôtel basique au possible. Aucune âme, on est pas chez soit et on le sent, la chambre ne me manquera pas. Au moins c'était assez propre.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
L
Lucie Waroquet Google

Accueil sympathique! Chambre agréable. Petit bémol pour le petit déjeuner pas assez de choix dommage.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant le petit déjeuner Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
M
Matthieu Mcd Google

Bon hôtel pour séjourner sur Tourcoing. La chambre est propre et il y a ce qu’il faut pour passer une bonne nuit dans l’ensemble Le comptoir du petit déjeuner est petit mais il y a tous ce qu’il faut pour être rassasié ; Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre avis Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre !"
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Solenne Soubeyrand Google

Très bon rapport qualité-prix. Les chambres sont simples mais confortables et bien équipées. Le système de check-in/out hors des heures d'ouverture de la réception est bien pratique. Le petit déjeuner très complet. Le personnel est disponible et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
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C LE Google

L'hôtel est bien, propre le personnel accueillant et aimable le prix et correct.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour
C
Cathy Przybylski Google

On a été ravis de notre séjour au B&B de Tourcoing. Ce jour-là, il neigeait et le hall d'accueil était très propre, tout comme l'hôtel en général. Moi qui mange salé tous les matins, j'ai été agréablement surprise d'avoir une offre d'oeufs brouillés, de bacon et de fromage au petit-déjeuner. Le buffet comporte de quoi ravir tous les goûts. Le personnel est très agréable et cordial. Le seul point négatif que j'ai noté est le pare-douche qui ne va pas jusqu'au mur : un écart d'environ 20 centimètres entre le pare-douche et le mur nous oblige à mouiller le sol de la salle de bains, même si on essaie de diriger le pommeau de douche de l'autre côté. En conclusion, je dirais que c'est vraiment un excellent rapport qualité-prix. Je précise que nous sommes habitués à fréquenter des hôtels 3 et 4 étoiles : ce B&B de Tourcoing n'a rien à leur envier, bien que ses chambres aient bien sûr "quelques" mètres carré en moins.

Réponse du professionnel : Madame Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour à Tourcoing
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Berengere Kotwis Google

Personnel très sympa, souriant et humain. Chambre nickel vraiment très propre et bien agencée. Sûrement le meilleur rapport qualité prix du coin.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour à Tourcoing
A
Annie Walgraef Provoyeur Google

Très bon accueil, Espace très propre, info tourisme disponible, petit déjeuner suffisant et frais, chambre et literie propre (même les coins), salle de douche propre aussi et il ne manquait rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour à Tourcoing
M
Murielle Magnin Google

Chambre très fonctionnelle et bien agencée, le matelas est fin, le sommier est une planche. Confort limite.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la literie Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Florence Syoen Google

Deux expériences dans cet hôtel , à proximité de chez notre fille que nous venons visiter , Deux fois machine à café en panne ! Literie fine et dure sinon accueil sans problème , personnel gentil , endroit propre et calme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre ELHADJI
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Gerard Favre Google

Hôtel très central, propre et agréable, à quelques centaines de mètres du centre. Tout accessible à pied. La signalisation lumineuse était en panne, quand on ne connait pas la ville, c'est dommage ..

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous allons bien évidemment effectuer une vérification des enseignes pour une éventuelle réparation , mais plusieurs enseignes fonctionnent correctement Au plaisir de vous accueillir au B&B de Tourcoing lors d'un prochain séjour
R
Romain Augas Google

Satisfait de mes deux nuits dans cet hôtel. Bon confort. Rien à redire :)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour
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Helene G Google

People at the front desk are nice and helpful. I was very well welcomed. Same for breakfast time. Rooms are very functional and clean. Just maybe not soundproof enough.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
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Ann Jac Google

L'accueil est excellent et le personnel très aimable et disponible. L'isolation phonique est très bonne : on n'entend quasiment pas le bruit de la rue et les couloirs sont calmes. La chambre est très bien, très propre. Un seul regret, le manque de surface de pose : dans la chambre, le bureau est tout petit avec une chaise inconfortable et dans la salle de bain, il y a à peine la place de poser une petite trousse de toilette à côté du lavabo.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
R
Rod L. Google

Hôtel bien placé. A 5 mns du métro, du tramway et de la gare de Tourcoing. Commerces a proximité. Petit déjeuner simple. Largement suffisant pour un séjour professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Tourcoing lors d'un prochain séjour
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Béatrice Brugiroux Google

Hôtel très correct, chambre propre et fonctionnelle (chambre solo). Petit déjeuner copieux et varié (sucré, salé...). Le check in en ligne est un service pratique et facile, qui permet d'arriver même à une heure tardive. Petit bémol, le prix n'est pas le même pour tout le monde...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Pour information , les prix peuvent varier selon les sites de réservations Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour
A
Alexis Kabwansongo Google

Bonjour, Bon prix, bien situé pour les personnes sans véhicule...par contre, trop de bruits et parfois certains clients se sentent dans l'insécurité...en plus, mes draps de lit sentaient le 'parfum humain d'une autre personne '...

V
Vanessa AVEL Google

J’ai séjourné au B&B de Tourcoing dans la chambre 421 (4e étage). Au-dessus de moi, dans la chambre 521, deux hommes ont fait un vacarme insupportable toute la nuit : conversations à voix haute, insultes, propos vulgaires… Un véritable capharnaüm jusqu’à 4h30 du matin. À 3h00, je suis monté pour identifier le bruit, puis descendu au rez-de-chaussée pour signaler le problème, mais aucun personnel n’était présent. Aucune indication claire non plus sur la marche à suivre en cas de nuisance. Résultat : 2 heures de sommeil seulement, alors que je venais de Toulon pour passer un oral de concours à l’École des Douanes à 8h00 le lendemain. Ce fut le pire séjour de ma vie. Le manque total de surveillance et de réactivité dans un hôtel censé garantir un minimum de tranquillité est inacceptable. Je demande un dédommagement et je déconseille vivement cet établissement.

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Xavier Astha Google

Bon rapport qualité prix pour un hôtel situé à 5 minutes à pied du métro. Chambres propres, literie correcte. Pas de restaurant mais centre ville donc d'autres options disponibles.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour
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L.G Google

.litterie assez dure 🥴 pas de parking mais bon dans l'ensemble endroit propre..chaleureux accueillant et de belle chambre spacieuse ..bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la literie Pour information plusieurs parkings se trouvent à proximité de notre établissement Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
c
celine ampe Google

Acceptable dans l'ensemble. Retrouvé de la poussière sur une étagère et autour du lit. Lavabo qui se bouche facilement. Pour les chambres à 2 il y a 2 lits séparés qu'on peut bouger pas très pratique à mon goût. Un peu cher par rapport à la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Nous prenons note note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous vous présontons nos excuses pour ce désagrément Pour information , nous avons 2 types de chambres pour 2 personnes : une chambre à grand lit ou 2 petits lits Nous espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
c
chr csne Google

Très bon rapport qualité prix. Hôtel bien situé proche du parking Saint Christophe, d'une station de métro (tourcoing centre) et de la gare de tourcoing. Accueil très sympathique le soir vers 19h. Accepte les chèques vacances. J'avais réservé sur le site b&b avec des demandes concernant la tranquillité. Tout a été respecté à la lettre. Vraiment très appréciable. Les autres clients étaient très discrets. La chambre est conforme a un b&b, correctement équipée. La TV a de multiples chaines dont des chaines cinéma et étrangères. La literie est bonne. La fenêtre peut s'ouvrir, ce qui est un plus et la chambre est équipée de l'air climatisé individuel. La salle de bains est petite mais fonctionnelle. Les produits savons et produits douches sont sous forme de dispenseurs et sentent bons. En conclusion, un bon séjour et je n'hésiterai pas à revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour à Tourcoing
s
sergedE2816BG Google

Hotel bien situé à proximité du centre, métro, bus,gare .|Très bon accueil .|Chambre spacieuse, et propre . Idem salle de bains et WC .|Petits déjeuners copieux et qualitatifs, rien ne manque pour un prix très correct. |Le gérant M. El HADJI, toujours souriant est à l’ecoute et cherche à vous satisfaire . Si besoin est c’est sans hésiter que nous retournerons dans cet hôtel.

P
Philippe Dos Santos Google

J’ai passé un agréable séjour dans votre établissement. L’accueil a été chaleureux et le personnel très professionnel. La chambre était propre, calme et confortable, parfaite pour une nuit reposante. J’ai également apprécié le bon rapport qualité/prix ainsi que la proximité des transports et du centre-ville.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour à Tourcoing. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans le Nord . L'équipe du B&B Hôtel Lille Tourcoing Centre ELHADJI
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Marie Gachet Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel entre amis. L’accueil étant fermé la plupart du temps, l’hôtel dispose d’un machine nous permettant d’obtenir notre numéro de chambre et le code d’accès. C’est très pratique pour les arrivées tardives et facile d’utilisation même si un accueil humain serait plus agréable ;) La chambre et la salle de bain étaient propres et le matelas confortable. Nous avons pris le petit déjeuner, qui contient de bons produits, malgré le peu de choix du côté salé. Lors de ce petit déjeuner, nous avons été accueillis très chaleureusement par des hôteliers très sympathiques et souriants ! Je recommande donc cet hôtel, qui est en plus proche des arrêts de métro et du centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Tourcoing lors d'un prochain séjour
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DOGHMANE Mohamed Oussama Google

L'hôtel doit faire un effort sur la propreté Nous avons trouvé une chaussette sale cachée derrière le rideau. Pendant notre séjour 3 jours le personnel de chambre n'est jamais passé, ça serait bien dans ce cas de mettre a disposition des clients un ballet et des sacs de poubelles, pour que les résidents puissent eux même faire nettoyer la chambre durant le séjour

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Concernant le manque de ménage , vous avez choisit l'option "sans ménage " . L'avez vous signalé à la réception ? Notre équipe sur place étant sur place pour toute aide ou renseignement En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement
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Léa Cogez Google

Réservation d’une nuitée dans cet hôtel. Check in anticipé via internet, ce qui pratique. Réceptionniste tout à fait charmante. Une fois dans l’ascenseur odeur d’égouts… une fois arrivés dans le couloir, odeur de produit nettoyant chimique au possible. Idem dans la chambre, nous avons dû aérer aussitôt car c’était terrible. Nous avons pu observer des taches « suspectes » de fluides corporels sur la housse de couette. C’est à se demander si les draps sont vraiment changés ?! Ni une ni deux mon conjoint est allé à la réception qui nous a immédiatement changés de chambre. Un peu plus propre mais vite fait, il ne faut pas regarder dans les détails… Manque de place dans la salle de bain, où mettre ses affaires de toilette ?! Les serviettes sentent mauvais c’est une infection !!! Chambres mal insonorisées, nous avons eu la joie d’être réveillés à 3h du matin par des clients peu respectueux du sommeil des autres. (Notre chambre était située en face de l’ascenseur….) Lors de notre départ ce matin, impossible de fermer la porte à clés de notre chambre. Bizarre… Bref, séjour passable pour une nuit néanmoins une chose est sure, nous n’y retournerons pas.

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Claire Gil Google

Deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. Emplacement idéal lorsque vous devez vous rendre a la gare (10min à pied). Toujours satisfaite de la propreté. Notre chambre était très bien. Petit bémol pour le sommier très dur. Idéal pour un séjour de courte durée. J'ai été très étonnée de voir la lumière du couloir allumée toute la nuit. Dommage qu'il n'y ai pas de capteurs, cela permettrait d'améliorer votre engagement RSE.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre avis Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour
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Vile1808 Google

Nous avons séjourné du 6 au 7/12 dans votre hôtel.||Nous sommes déçu. ||La literie est mauvaise(coussin), pas de sèche cheveux dans la salle de bain(tous les hôtels en ont un!), pomeau de douche non réglable. ||Le petit déjeuner ne ressemble à rien! Y a trop peu de choix et c est très basic qualitativement.

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