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HÔTEL

Quai Central - Hôtel, Restaurant, Séminaires, Bar Rooftop

Hôtel · Tourcoing (59)

4,6 297 avis Google
Quai Central - Hôtel, Restaurant, Séminaires, Bar Rooftop — Hôtel

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À propos de Quai Central - Hôtel, Restaurant, Séminaires, Bar Rooftop

Le Quai Central à Tourcoing est une destination hybride offrant hôtel, restaurant, bar, rooftop, séminaires et espaces de co-working. Idéalement situé au pied de la gare SNCF, il propose 53 chambres modulables, un restaurant avec terrasse panoramique et des salles de réunion pour tous types d'événements. L'établissement est également labellisé Accueil Vélo et Clef Verte, soulignant son engagement pour le tourisme durable et l'accueil des cyclistes.

Cuisine ouverte au restaurantHébergement pour quelques heures ou une nuitEspaces modulables en bureauVisite immersive du Musée du 5 juin 1944 HôtelRestaurantBarRooftopSéminairesÉvénementsCo-workingChambres hybridesTerrasse panoramiqueMusée du 5 juin 1944Coffrets cadeauxAccueil Vélo

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Avis clients (297)

Avis Google
4,6
297 avis
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Magiiique DUCOUSSO (“Farfaite”) Google

Ce restaurant a roof top à tout pour plaire, sauf ses horaires d'ouverture. Dommage vraiment, car il pourrait facilement devenir un lieu réputé.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Au retour des beaux jours, nous avons décidé de proposer un service continu de 7h à 23h du mardi au vendredi, et de 18h à 23h les samedis et lundis. Ce choix, précisé en ligne, a pour objectif de permettre à tout à chacun de venir profiter de notre cuisine fait maison ou de savourer un verre sur notre roofttop, tout en respectant le repos dominical de notre équipe. Il s'avère cependant que nous avons été contraints de fermer exceptionnellement certains soirs de la semaine dernière afin de garantir notre qualité de service. Je regrette ainsi si votre venue a coïncidé avec cette période. Nous espérons sincèrement que votre prochaine venue vous permettra d'apprécier pleinement tous les atouts qui font de notre lieu une adresse reconnue à Tourcoing. Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Justine Renaud Google

Un hôtel à proximité immédiate de la gare, et des transports en commun (métro, bus). Un personnel accessible et aimable. Un très bon petit déjeuner avec une belle diversité locale, et une terrasse au dernier étage qui fait plaisir lors des jours de beau temps. Et point bonus pour le petit déjeuner à 5h du matin avant le train, j'ai apprécié. J'ai bien dormi, globalement, sans bruits de voisinage ou dehors. (bien fatiguée de mes journées, ce qui peut jouer sur le sommeil) La première nuit, la salle de bain avait une odeur de remontée d’égout, mais qui a été vite réglé pour la seconde nuit, sans que je le formalise. La chambre était un peu usée, mais propre. Si jamais je reviens dans les alentours, je reprendrai sûrement une nuit ou deux dans cet hôtel. Je le conseille vivement à celles et ceux qui ont besoin d'un endroit proche de la Gare de Tourcoing (avec le petit déjeuner !)

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Emie Mahieux Google

J'ai passé un incroyable moment avec mon copain, nous sommes venus manger pour la première fois, et on s'est tout deux régalé, magnifique vu sur le coucher du soleil avec un service plus que parfait, merci aux serveurs Camille et Faldony qui nous ont servis pendant la soirée du 15 juillet 🫶🏻

Réponse du professionnel : Chère Emie, Merci d'avoir choisi notre restaurant L'Atelier pour ce dîner en amoureux et de prendre le temps de partager ici votre enthousiasme ! Nous sommes heureux que votre première visite ait été "un incroyable moment". Le coucher de soleil depuis notre rooftop offre effectivement un spectacle magnifique, et c'est toujours un bonheur de voir nos voyageurs se régaler à notre table tout en profitant de cette vue panoramique sur Tourcoing dans un cadre aussi singulier. Vos compliments destinés à Camille et Faldony leur ont été transmis et les touchent beaucoup. Cette attention portée à chacun de nos hôtes, avec spontanéité et chaleur, fait partie de notre ADN. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, pour découvrir peut-être d'autres propositions de notre Chef qui sublime les produits locaux au fil des saisons, ou pourquoi pas pour une nuit dans l'une de nos Muches, prolongeant ainsi ce moment à deux. Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Pascal Cuvilier Google

Je recommande vivement cet hôtel. Le petit-déjeuner est excellent et propose un large choix. Malgré le comportement particulièrement impoli d’un client, la serveuse présente ce matin-là a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une patience remarquable malgré les insultes qu’elle a pu recevoir, son accueil chaleureux et son humour m’a convaincu de revenir déjeuner au restaurant le midi, et je n’ai absolument pas été déçu. Un grand merci à toute l’équipe du restaurant pour leurs gentillesse, leurs sourires et la qualité du service. Félicitations également au cuisinier pour l’excellence de ses plats. Une très belle expérience que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Pascal, Un grand merci pour votre recommandation et ce témoignage détaillé qui nous touche particulièrement. Votre récit du petit-déjeuner illustre parfaitement notre état d'esprit en toute situation : bienveillance et professionnalisme. Votre message a bien entendu été transmis à notre collaboratrice, qui y a été très sensible. C'est une magnifique reconnaissance pour elle et pour toute l'équipe. Et quelle belle satisfaction de lire que cette rencontre vous a donné l'envie de revenir découvrir notre restaurant L'Atelier le midi ! Notre Chef et sa brigade s'attachent à sublimer les saveurs de notre terroir et vos compliments sur l'excellence de leurs propositions leur ont été partagés avec joie. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt au Quai Central, pour d'autres moments parfaits, entre nuits reposantes et pauses gourmandes. Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Farida Rezig Google

Nous sommes venues au Quai Central à trois et nous avons passé une excellente soirée sur le rooftop. L'ambiance est vraiment agréable, le cadre est superbe et parfait pour profiter d'un bon moment entre amis. La carte propose un très large choix de cocktails, il y en a pour tous les goûts, et les repas étaient très bons. Mention spéciale au personnel, qui est d'une grande gentillesse, souriant, accueillant et aux petits soins tout au long de la soirée. Une très belle découverte, nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande sans hésiter !

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Perrine Marie Google

Un emplacement idéal. La moquette est un peu vieillissante. Nous remercions Hali et la dame du Pdj pour l accueil, la bienveillance et l hospitalité ! Merci !

Réponse du professionnel : Chère Perrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Quai Central ! Nous sommes enchantés que notre situation au pied de la gare de Tourcoing ait répondu à vos attentes. Cet emplacement facilite effectivement les déplacements tout en vous plongeant dans l'atmosphère authentique de notre ville. Vos compliments adressés à Hali et à notre collaboratrice du petit-déjeuner leur ont été transmis et leur font très plaisir. Cette bienveillance et cette hospitalité que vous saluez sont au cœur de nos valeurs, fidèles à l'esprit convivial des Hauts-de-France. Nous sommes conscients que la présence de moquette peut ne pas correspondre aux préférences de tous nos voyageurs. Ce choix s'inscrit dans l'ambiance chaleureuse que nous avons souhaité créer au sein de cet ancien bâtiment récemment réhabilité. Au plaisir de vous retrouver très prochainement pour une nouvelle escapade tourquennoise ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Valérie Bossut Google

Venue pour une formation j'ai découvert cet hôtel... Beaucoup de charme et une terrasse incroyable ! 😍 Très bien mangé et chambre au top.. J'y reviendrai avec plaisir 😊 Merci beaucoup à Solene pour son accueil et son professionnalisme.. Une belle expérience

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DEVOS Annelyne Google

Restaurant L’Atelier : Service de qualité assuré par Camille ! Merci, nous avons passé une très agréable soirée !

Réponse du professionnel : Chère Annelyne, Quelle joie de lire votre retour suite à cette belle soirée passée dans notre restaurant L'Atelier ! Vos compliments destinés à Camille seront relayés avec grand plaisir. En salle comme en cuisine, chacun œuvre au quotidien pour offrir des moments chaleureux et gourmands, avec des attentions qui reflètent l’esprit accueillant des Hauts-de-France et des assiettes qui subliment les produits de notre terroir. Le cadre unique de notre rooftop, avec sa vue panoramique sur Tourcoing, ajoute notamment cette touche particulière à ces instants de partage. Nous serions enchantés de vous retrouver prochainement pour de nouvelles découvertes gustatives ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Julie D Google

Nous sommes allés en terrasse au roof top boire un verre. Le lieux est très agréable. Le service est un peu long. Les planches à partager sont de bonne qualité et en quantité suffisante. Les cocktails sont bons et beau. Le personnel est sympathique.

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Emilie Lfm Google

Nous sommes allés au restaurant au Rooftop, il n’y a pas besoin forcément de réservation, contrairement à ce que dit l’homme à l’accueil en bas, très beau cadre et très bon cocktail 🍸

C
Christophe Deborsu Google

Le rooftop. Les chouettes chambre. À côté de la gare. Bon petit-déjeuner. Tout ce qu’on aime.

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Sawyeur Google

Super repas en tête à tête sur le rooftop pour mon anniversaire. Accueil chaleureux et service impeccable.

Réponse du professionnel : Cher Sawyeur, Merci d’avoir choisi de célébrer votre anniversaire au Quai Central, dans ce cadre unique qui surplombe Tourcoing. Notre rooftop, avec cette vue panoramique, associée à la cuisine de notre restaurant L'Atelier élaborée à partir de produits locaux, offre un moment privilégié pour ces occasions spéciales. Votre mention sur l’accueil chaleureux et le soin apporté au service nous touche particulièrement : nous tenons beaucoup à ce que chaque instant passé chez nous soit placé sous le signe de la convivialité, fidèle à l’esprit des Hauts-de-France. Au plaisir de vous retrouver bientôt au Quai Central, pour un nouveau moment de partage ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Amélie FONTANETTA Google

Très bons cocktails pris en terrasse suivi d'une belle plancha où tout était très bons et assez copieux pour 2 personnes. Rapport qualité/prix correct, service très attentionné et aimable. Nous avons passé une belle soirée et recommandons ce restaurant.

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Emmanuel Devol Google

Hôtel idéalement situé au cas où vous devez prendre un train très tôt depuis la gare de Tourcoing. Acceuil chaleureux. Chambre bien décorée et confortable. Le restaurant rooftop est excellent pour dîner. Cadre agréable, lumineux et on y mange très bien. Très bonne expérience autant au niveau du personnel que le confort de la chambre. À répéter pour la prochaine occasion.

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Un grand merci pour ce retour qui met en lumière les atouts de notre établissement ! Nous sommes enchantés que notre emplacement stratégique, à quelques mètres de la gare de Tourcoing, ait facilité votre départ matinal. Et quelle satisfaction de lire que votre Muche vous a offert le confort nécessaire pour une nuit parfaitement reposante avant votre voyage. Vos compliments sur notre équipe leur ont été transmis et les touchent beaucoup. Cette chaleur humaine, si caractéristique des Hauts-de-France, nous la cultivons chaque jour avec sincérité. Quant à notre restaurant L'Atelier, c'est effectivement un lieu à part entière où l'on savoure une cuisine élaborée à partir de produits locaux, servie dans un cadre lumineux et apaisant, avec cette vue panoramique qui ne laisse personne indifférent. Nous avons de vous revoir lorsque la prochaine occasion se présentera pour une nouvelle étape parfaite ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Malorie Bonnin Google

L'hôtel est top ! Moderne, très propre. Les chambres sont spacieuses, le personnel est aux petits soins pour les clients. Que dire du rooftop et du restaurant ? Tout simplement excellent ! La cuisine est locale, variée, la carte change toutes les semaines et les équipes sont adorables !

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Jennifer C Google

Un hôtel à proximité de la gare très pratique. Nous avons apprécié l'accueil et la disponibilité du service. Petit déjeuner très complet (salé comme sucré), très bon pain et une brioche savoureuse au sucre ainsi que de très bonnes viennoiseries. La chambre très confortable mais juste un bémol sur la douche mauvaise évacuation de l'eau qui peut déborder à l'extérieur même en faisant bien attention.

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Flapacha Google

Accueil agréable, on a adoré le quartier où se trouve l'hôtel,notre séjour était magnifique en famille on a apprécié la propreté des chambres et les repas délicieux. Merci

Réponse du professionnel : Cher hôte, Un grand merci pour avoir partagé ce retour à la suite de votre magnifique séjour en famille ! Vous mettez en lumière des points qui nous sont chers : un accueil qui se veut authentique et chaleureux, à l'image des Hauts-de-France, et des plats délicieux qui valorisent notre terroir. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la quiétude et de la propreté de votre Muche, ainsi que de l'animation de notre quartier. À bientôt pour un autre moment parfait au Quai Central ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Clémence Pommé Google

Très bien reçu dès la réception , puis nous avons profité de la soirée dans le bar restaurant . Merci à Nathan pour ses cocktails et ses recommandations ( le repas, les visites aux alentours ) . Une équipe professionnelle ! Petit bémol pas de parking privatif.

Réponse du professionnel : Chère Clémence, Nous sommes heureux que votre séjour ait débuté sous les meilleurs auspices et que vous ayez pu prolonger cette belle soirée dans notre bar-restaurant du Quai Central. Nathan sera ravi de découvrir vos mots et de savoir que ses cocktails, ainsi que ses conseils avisés pour découvrir Tourcoing et ses trésors, ont contribué à rendre votre passage aussi agréable. Si nous ne disposons pas de parking privé, nous bénéficions toutefois d'une solution pratique avec l'immense parking couvert et sécurisé de la gare, situé à quelques pas de notre entrée. Vous pouvez d'ailleurs déposer vos bagages à la réception avant d'y stationner votre véhicule. Encore un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt, Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Christine Jeanditbeler Google

Très bon accueil chaleureux et convivial et on y mange très bien très varié ainsi que l'hôtel à corede la gare Pas de bruits petit déjeuner copieux et généreux Très très bien on recommande

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W Lollipop Google

L’hôtel est bien situé, le personnel gentil et agréable, mais dans la chambre (203), régnait une odeur tenace de remontée d’égouts.. j’ai aéré le temps de sortir et de revenir en soirée, en plus d’être trop près de l’ascenseur et d’entendre son ding-dong, cette odeur est revenue une fois la fenêtre fermée.. Étant déjà installé, ce désagrément m’a gâché le séjour.

Réponse du professionnel : Cher hôte, C'est avec regret que je découvre la situation exceptionnelle que vous avez rencontrée dans votre Muche. Le confort de nos hôtes est une priorité absolue, et nous aurions été ravis d'intervenir rapidement si vous nous en aviez informés dès votre arrivée. Notre personnel, dont je vous remercie de souligner la gentillesse et la courtoisie, reste toujours disponible pour apporter des solutions immédiates et vous permettre de profiter pleinement de votre étape tourquennoise. J'espère que vous nous accorderez une seconde chance de vous accueillir dans des conditions optimales, pour vous faire apprécier la qualité de notre établissement, et peut-être profiter d'un moment convivial sur notre rooftop avec vue sur la ville. Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Jérôme Google

Venu de Paris pour un mariage dans ma famille, cette ville change de Paris les sourires sont présent des l’entrée dans cette hôtel à la réception par le réceptionniste (prénom un peu dur à retenir désoler il porter des lunettes) ! Seul bémol la chambre mérite un vrai bon coup de nettoyage…. l’accueil au petit déjeuner était excellente la jeune fille Oceane très souriante et agréable et directement venu m’expliquer comment fonctionne le petit déjeuner pour éviter de faire « Paris Marseille dès le matin au réveil » et m’a même aider à trouver quoi visiter sur Tourcoing étant venu en train je n’ai donc pas pris ma voiture ,elle a prise de son temps (et probablement du retard sur son travail alors qu’elle était seule) pour me donner une application pour les bus et m’a expliqué comment ça fonctionne étant plus tout jeune elle a pris de son temps pour réussir à me faire comprendre cette application, ça a changer mes visites à Tourcoing je ne galère plus avec les horaires merci beaucoup ! Pas besoin de guide touristique à Tourcoing quand vous avez cette jeune fille ! Ça change des employés « robot » dans cette hôtel vous avez des employés qui sont réellement humains et prennent du retard sans hésiter sur leurs travail pour nous aider cela s’appelle de la bienveillance et malheureusement très peu en n’ont encore, maintenant on entend des phrases du genre « désolée monsieur veuillez demander à tel personne je n’ai pas le temps » ou « je ne sais pas » alors que la jeune fille ne savais pas non plus et à chercher sur l’ordinateur pour me guidé et que je passe un bon séjour et pas que dans l’hôtel dans Tourcoing même ! À mon départ le réceptionniste était très agréable et souriant ça bienveillance reste aussi très remarquable ! Dommage de ne pas avoir pu rester plus longtemps. Seul point négatif: un vrai nettoyage digne un hôtel 3 étoiles et tout aurait était parfait.. j’ai était dans des hôtel non étoilée et les chambres était plus propre malheureusement ! Mais je reviendrais sans hésiter grâce au sourire et à leurs merveilleux accueil de l’arrivée au départ !

Réponse du professionnel : Cher Jérôme, Merci pour ce retour si détaillé qui nous touche beaucoup ! Votre voyage depuis Paris pour ce mariage familial aura été l'occasion de découvrir l'hospitalité des Hauts-de-France, et nous en sommes honorés. Vos mots chaleureux à l'égard de notre équipe nous vont droit au cœur. Océane sera particulièrement touchée de lire combien son attention et sa disponibilité ont contribué à rendre votre séjour, et visite de la ville, agréable. Cette bienveillance naturelle, ce sourire authentique, c'est ce qui fait toute la différence et nous sommes fiers que vous l'ayez ressenti, de votre arrivée jusqu'à votre départ. Concernant votre Muche, nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous attachons une importance capitale à l'entretien de nos chambres et votre commentaire a été immédiatement transmis à notre équipe d'entretien. Votre promesse de revenir est pour nous le plus bel encouragement. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade tourquennoise qui, nous en sommes convaincus, sera parfaite en tout point. Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Yvan Widerowski Google

Bonjour, le séjour s’est bien passé, la chambre était très bien et l’emplacement parfait. Le personnel était très agréable et accueillant. En revanche, le petit-déjeuner n’était pas à la hauteur : il y avait du choix, mais la qualité de la nourriture n’était pas satisfaisante.

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nathalie paul Google

Je viens de découvrir une nouvelle équipe, camille, Nathan et Céline. Ils sont sont au top. Service excellent. Accueil avec le sourire. A venir découvrir très vite.

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Virginie Prat Google

Nous avons initialement choisi cet hôtel par commodité. On ne pouvait pas faire plus près, il est littéralement à deux pas de la gare, situation idéale pour un départ à l'aube le lendemain. La chambre était propre, le personnel accueillant. Le +, que nous avons trouvé extrêmement appréciable, le petit déjeuner inclus servi très tôt avant les premiers trains qui nous a permis de ne pas partir l'estomac vide. Recommandation sans hésiter !

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Louise Daçonville Google

Nous sommes venus avec mon conjoint pour un magnifique repas de la St Valentin au Quai Central, l’ambiance du restaurant était aussi excellente que le menu qui nous a été proposé, un grand merci à Céline et Camille qui ce sont occupées de nous avec grand sourire et professionnalisme, nous reviendrons avec grand plaisir !

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Patricia Barraqué Google

Un très grand merci à Jean Philippe chef cuisto au restaurant Rooftop, qui m'a servi de guide dans Tourcoing, alors que j'étais perdue . Il m'a accompagné pour retrouver ma route et ma voiture, stationnée un peu loin de la gare. Vous gagnez à être connu.... Patricia

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Isabelle Bougamont Google

Excellente expérience au Quai Central. Nous avons passé une très belle nuit vendredi dernier dans cet établissement idéalement situé, à deux pas de la gare. Chambre confortable, calme et agréable. Le dîner au restaurant L’Atelier a été un vrai plaisir : cuisine soignée et savoureuse, service attentionné. Le petit-déjeuner, complet et de qualité, a parfaitement clôturé ce séjour. Une adresse que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Quel bonheur de lire que votre passage parmi nous vous a laissé une si belle impression. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre recommandation. Vous avez parfaitement saisi l'esprit du Quai Central, où chaque instant est une invitation à découvrir l'âme chaleureuse et accueillante des Hauts-de-France. Nos chambres, ou "Muches", ont été pensées pour offrir calme et confort, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Que ce soit lors du petit-déjeuner dans notre hôtel ou à la table de notre restaurant L'Atelier, chaque moment est pensé comme une invitation à découvrir les saveurs du terroir. Vos compliments ont ainsi été transmis à l'ensemble de l'équipe, que ce soit en cuisine ou en salle, qui sont touchés de savoir que leur travaille à contribuer à faire de votre séjour une excellente expérience ! À bientôt dans votre nouvelle adresse préférée à Tourcoing, Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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YoussoufDia Google

Le personnel est très professionnel, l'hôtel est très propre. Le seul hic, c'est la literie. Pour une nuit ou deux, ça va, mais pour plus il faut des lits plus confortables. La TV de ma chambre était trop grande (belle TV, mais trop proche du lit pour la regarder avec confort).

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Karima Falvo Google

Un séjour agréable dans cet hôtel lors d'une semaine d'échange Erasmus+ . Le groupe de 52 personnes venues d'Italie sont repartis satisfait de leur accueil. Un grand merci au personnel.

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DC Google

Cet hôtel est à côté de la gare, on ne peut pas faire plus près. Accueil très agréable. Notre chambre était à côté de l'ascenseur, on entendait bien le "ding" à chaque ouverture de l'ascenseur. On entend la circulation, les motos et les sirènes. La chambre à la décoration style "industriel" est propre et bien équipée. Par contre la moquette du couloir est tachée. Le petit déjeuner est complet. Dans l'ensemble, tout s'est bien passé.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Lire que votre séjour s’est bien déroulé dans l’ensemble est une belle motivation pour toute l’équipe et donne du sens à notre travail quotidien ! Notre emplacement stratégique à deux pas de la gare est un avantage que nous sommes heureux de partager avec nos voyageurs, et nous sommes touchés de voir que la chaleur de l’accueil a également été remarquée. Quant à notre buffet de petit-déjeuner "complet", offrir de bons produits et commencer la journée avec une jolie vue sur la ville fait partie des petits plaisirs que nous aimons transmettre. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le style unique de nos "Muches", conçues dans l’esprit de l'ancienne Halle Sernam réhabilitée. Concernant l’isolation sonore, votre retour nous surprend, car c’est un point sur lequel nous avons été particulièrement vigilants lors de la création de l’établissement. Il ne fallait pas hésiter à en parler sur place afin que nous puissions chercher une solution pour préserver davantage votre confort et votre quiétude. Pour la moquette du couloir, votre observation a été transmise à nos équipes afin de veiller à ce que tous les espaces restent impeccables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Tourcoing pour un séjour 100% réussi ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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mickaël blaise Google

Hôtel simple mais fonctionnel et propre. Un personnel super accueillant, à l'écoute des besoins parfois imprévus. Le restaurant a un point de vue qui des hôtels standard. Son plus, être a côté de la gare, soit a 14 min de Lille (Vieux Lille via la gare de Lille Flandres)

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Tyteb robvan Google

Nous sommes venus entre amis uniquement pour dîner et nous avons passé un excellent moment. Les cocktails étaient délicieux et nous nous sommes régalés avec nos plats. Un grand merci à toute l’équipe : cuisine, service et bar pour leur professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Betty, Quel plaisir de lire vos lignes si enthousiastes à propos de votre dîner entre amis dans notre restaurant L'Atelier ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos cocktails, élaborés avec passion et savoir-faire, ont su égayer votre soirée et que nos plats, préparés avec des produits frais par notre Chef et sa brigade, ont comblé vos papilles. Votre chaleureux merci à l’attention de notre équipe, tant en cuisine qu’au service et au bar, a été partagé avec chacun d'eux. Ils œuvrent tous avec cœur pour vous offrir des moments mémorables et chaleureux au sommet de l'ancienne Halle Sernam. Votre promesse de retour nous honore et nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres découvertes gustatives, peut-être même pour vous faire découvrir nos "Muches" si l'envie d'une nuitée vous prenait ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Sylvie Rossignol Google

Réception très aimable, chambre et salle de bain propre. Personnel restaurant très bien.repas excellent. litererie propre et confortable. Petit déjeuner salé et sucrés , un délice. Mérite plus d'étoiles.

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Sophie Lewandowski Google

Cette semaine resto en équipe au Quai Central de Tourcoing. Expérience mitigée. Cadre magnifique avec vue plongeante sur Tourcoing, resto à l'ambiance sympa Mais ! Nous étions 9 à table et on nous sert 8 assiettes ! "Nous avons oublié votre assiette, nous la préparons de suite". On me propose un verre en attendant, que j'accepte s'il est offert par la Direction. On me répond, de suite, non, nous ne pouvons pas l'offrir. Puis 5mn après, on m'offre tout de même un verre pour patienter 👍 J'apprécie le geste. Puis arrive mon assiette. Un osdo bucco de veau. A retirer impérativement de la carte ! Nous sommes 3 à avoir pris ce plat. Une collègue a eu un énorme os dans son assiette et très très peu de viande. Mon autre collègue, a eu beaucoup d'os et très très peu de viande, très dure à mâcher et beaucoup de gras. Et moi, j'ai eu beaucoup d'os, un peu plus de viande que mes collègues mais tout aussi dure à mâcher et beaucoup de gras. Un plat à 19€ pour manger de la viande pas top du tout et un peu de pommes de terre passé à la friteuse et quelques feuilles de jeunes pousse. Très cher payé pour cela !!! Et le final, le dessert, on commande 9 desserts et café et il en manque 1 également ! Une serveuse qui est top et fait de son mieux avec le reste du staff et les plat... Bref, c'est vraiment dommage, car cela pourrait être un lieu d'exception si les plats et le service suivaient.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions d’avoir choisi notre restaurant L’Atelier pour votre repas d’équipe et d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes ravis que le cadre de notre établissement, installé dans les anciennes Halles Sernam, ainsi que la vue plongeante sur Tourcoing aient contribué à l’agrément de votre déjeuner. Cette atmosphère fait partie intégrante de l’identité du lieu, que nos équipes en salle s’efforcent chaque jour de faire vivre avec attention et convivialité. Vos remarques sur le service ont bien été prises en compte et votre retour a été partagé avec l’équipe afin de renforcer la coordination et la rigueur en salle. Nous avons également transmis vos compliments à la serveuse qui a su, par sa bienveillance, adoucir la situation. Concernant l’Osso Bucco, nous regrettons votre déception. Ce plat, élaboré à partir de veau des Hauts-de-France braisé à la bière, incarne notre volonté de mettre à l’honneur une cuisine du terroir à base de produits locaux. Vos remarques ont été transmises à notre chef, et nous restons bien sûr disponibles sur place pour échanger directement avec nos hôtes lorsque quelque chose mérite d’être ajusté. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin de vous faire redécouvrir toute la générosité de notre table et l’esprit de notre lieu d'exception. Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Damien Google

Excellent service par Océane qui sait nous faire rire et nous faire passer un très bon moment tout en restant très professionnelle qui a le sens du commerce, je prendrais une chambre pour y goûter son petit déjeuner ! Et un jeune homme (je n’ai pas réussi à lire son badge) très agréable et professionnel aussi, très bonne équipe du restaurant ça fait plaisir ! Très bonne cuisine les plats sont merveilleux ! Seul bémols dur de trouvé une place pour ce garer mais nous reviendrons sans hésitez ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Cher Damien, Un grand merci pour votre superbe commentaire plein de bonne humeur et de reconnaissance envers notre équipe, notamment Océane, qui saura certainement sourire en lisant vos mots ! Nous sommes enchantés de lire qu'elle a su, avec son collègue, vous faire passer un si bon moment dans notre restaurant L'Atelier. Leur bonne humeur et leur professionnalisme sont le reflet de l'accueil convivial que nous aimons partager ici, au cœur des Hauts-de-France. Vos compliments sur nos plats "merveilleux" ont été transmis en cuisine, où notre chef s'attache à valoriser les produits de notre belle région. Concernant le stationnement, sachez qu'un grand parking couvert et sécurisé se trouve juste à côté, au niveau de la gare. N'hésitez pas à déposer vos bagages avant d'y garer votre véhicule. L'idée de vous accueillir dans l'une de nos "Muches" nous réjouit déjà. Imaginez-vous commencer la journée avec ce fameux petit-déjeuner, tout en profitant de la vue panoramique sur Tourcoing depuis notre rooftop... À très bientôt au Quai Central ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Stéphanie Wanin Google

En week-end dans la région pour voir famille et amis, nous avons réservé 2 nuits via Staycation. Nous avons donc testé le rooftop avec une très belle vue. Des cocktails vraiment excellents ! Mention spéciale pour la caïpirinha passion. Dégustation de planches mixte, frites au maroilles et café gourmand. Tout est copieusement servi et délicieux. Petit déjeuner que l’on peut prendre au soleil sur la terrasse. Du choix il ne manquait rien. Mais ce que nous avons apprécié dans cet hôtel c’est la gentillesse du personnel ! Tous souriants et aux petits soins. Nous remercions tout particulièrement Gaetana qui est un rayon de soleil ☀️. Nous reviendrons avec grand plaisir au Quai central !

A
Anne-Isabelle C Google

Nous nous sommes retrouvées un peu par hasard dans cet hôtel et comment vous dire que notre expérience a été géniale ! Notamment grâce à une équipe très gentil, aux petits soins, et souriante, et surtout grâce à l'accueil de Hamid qui nous as très très bien accueilli et répondu à nos besoins ! Le rofftop de l hotel est très sympa et ouvert h24, ce qui est très appréciable en fin de soirée de s'y poser avant de rentrer dans la chambre. La chambre etait très propre, pour un 3 étoiles, il n'y a vraiment rien à redire ! L'hôtel mériterait plus d'étoile ! Petit déjeuner très complet et inclus dans le prix. Tres bien situe a moins de 15min du centre ville et 1 min a pied de la gare. Si vous avez des déplacements de prévu la bas, n hésiter surtout pas à prendre cet hôtel ! Malgré la proximité des voies ferrés nous les entendons pas du tout !

U
Ulysse Charpentier Google

Excellent rapport qualité prix Les chambres sont nickel. Rien à redire. Le petit déjeuner est sur le roof top. Service bien. Situé à 2 pas de la gare.

P
Pierre Scalbi Google

Très bel hôtel, bien situé juste à côté de la gare de Tourcoing. L'hôtel n'a pas de parking mais il y a juste à côté le parking Indigo de la gare. L'hôtel est très propre, les chambres sont agréables et très bien insonorisées, wifi et TV dans la chambre (chaînes de la TNT + quelques chaînes étrangères). Le petit déjeuner continental est copieux et bien achalandé. Le personnel est aussi très serviable et sympathique. Le petit plus de l'hôtel, le rooftop qui offre une belle vue sur la région. Nous n'avons pas su tester le restaurant car il est fermé le dimanche et le lundi. L'hôtel est à 15 minutes à pied de la place de Tourcoing. Si vous cherchez un restaurant le dimanche soir, je vous recommande le p'tit quinquin.

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes très heureux de découvrir les éléments qui ont participé à cette belle expérience, et sommes particulièrement ravis que vous ayez souligné l'emplacement idéal de notre hôtel et pu apprécier notre roof-top avec sa vue panoramique sur la ville de Tourcoing. Votre confort est au cœur de nos priorités, tout comme la qualité de l'accueil, car nous partageons tous de fortes valeurs d'hospitalité et sommes convaincus qu'une bienveillance sincère et de petites attentions font toute la différence. Il est très gratifiant pour chaque membre de l'équipe que vous y ayez été sensible, merci de l'avoir mentionné et de nous donner le sourire ! Notre restaurant L'Atelier est effectivement fermé les dimanches et lundis avec une ouverture le midi du mardi au vendredi et en soirée du mardi au samedi. Nous espérons que vous aurez alors l'occasion de déguster la cuisine créative et savoureuse proposée par notre Chef et sa brigade lors de votre prochain passage dans la région. Encore merci pour votre avis si positif et à très vite au Quai Central ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Madalen Juane Google

Une parenthèse exquise grâce à une équipe remarquable ! Daria nous a réservé un accueil exceptionnel : sémillante, généreuse et chaleureuse, elle incarne à elle seule l’esprit de cet établissement. En salle, les deux Alexis ont su nous accompagner avec une attention rare, nous conseillant avec justesse tout en s’adaptant à nos envies et à notre rythme. Leur délicatesse naturelle, ponctuée d’une touche d’humour, a rendu l’expérience encore plus agréable. À l’image du personnel, la cuisine est savoureuse et généreuse. Une jeune équipe prometteuse qui mérite d’être encouragée ! Nous reviendrons avec grand plaisir. Et la chambre nickel, ultra agréable, reposante, confortable, vaste (20 m2 environ), un équipement de qualité, et une déco élégante par le choix des revêtements, sans surcharge superflue ni tape à l’œil. Et lorsqu’on jette un coup d’œil par la fenêtre, c’est une belle vue dégagée donnant sur la gare et et sa grand place. Top. Bravo! Encouragements !

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vin Cent Google

Nous sommes passés juste prendre un verre , le cadre est Cosi et l ambiance au top . Merci à Enzo pour ses délicieux cocktails et à Alexis et Gaetana pour leurs professionnalismes et services irréprochable. Un acceuil chaleureux sans oublier le chef de cuisine Jean- Philippe qui est aussi très accueillant, chaleureux et professionnel. Equipe super qui gère au top et chouchoute ses clients.

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Julien Leroy Google

Magnifique resto, très bien situé, facile d'accès en transport en commun. Rooftop extra, je recommande vivement en plus avec les jours qui rallonge. Très bien accueilli, serveurs/ses souriants/es. Choix de plat limité mais pour tout les goûts avec un gage de fraîcheur. Choix bières et vin très bien pour ma part. Accord met/vin possible. Prix raisonnable vue la situation, le service, le qualité et la présentation des plats. J'y retournerai sans hésiter. Ma femme et moi sommes ravis de cette belle découverte dans notre ville.

Réponse du professionnel : Cher Julien, Votre enthousiasme nous va droit au cœur ! Notre rooftop est effectivement un atout majeur, offrant une vue imprenable sur Tourcoing. Avec l'arrivée des beaux jours, ce lieu promet des moments encore plus magiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et le cadre unique de L'Atelier. Vos compliments sur l'accueil et le service sont précieux pour notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à créer une atmosphère chaleureuse, reflet de la convivialité ch'ti qui nous est chère. Notre chef privilégie une carte restreinte pour garantir la fraîcheur et la qualité des produits, en privilégiant les producteurs locaux. C'est un plaisir de savoir que cette approche vous a séduit, tout comme notre sélection de bières et vins. Quelle belle surprise d'apprendre que vous êtes des locaux ! Nous sommes fiers de contribuer au dynamisme de Tourcoing et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires. Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
L
Lise Fkw Google

L'accueil, l'emplacement, la qualité de la chambre, le service petit déjeuner sur le toit, tout était vraiment bien. Je recommande cet hôtel sans hésiter. Encore plus proche que le depose minute de la gare.

A
Aurélien Sid Google

Mise à part un problème de WiFi, mon court séjour était très bien. Petit déjeuner copieux et bon, chambre spacieuse et jolie. PS : La lumière du couloir est resté allumé toute la nuit, passant sous la porte. Assez gênant quand on aime dormir dans le noir complet comme moi, j'ai mis un peu de temps du coup à trouver le sommeil. Si minuterie il y a, elle était comme le wifi, dysfonctionnel

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Mélissa MUSSET Google

Très bel hôtel vraiment bien situé. Chambre spacieuse avec une déco industrielle. Un sublime rooftop pour boire un verre. Petit dej complet et de qualité. Un très belle découverte nous repasserons un nouveau séjour dans cet hôtel à coup sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Musset, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, son emplacement, la décoration de votre chambre ainsi que notre rooftop. C’est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner a su répondre à vos attentes. Si vous souhaitez revenir prochainement, sachez que pour la Saint-Valentin, nous proposons un menu spécial dans notre restaurant pour une soirée des plus agréables. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Simon Sabrié Directeur – Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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François Axel Google

Magnifique séjour au quai central chambre spacieuse un rooftop magnifique à revenir cette été pour en profiter ! Petit déjeuner excellent avec une équipe dynamique et souriant(e) super accueil de Océane et Mehmoud garder votre dynamisme et votre énergie cela fait plaisir de bon matin. Je reviens dans le nord le mois prochain je choisirais cette hôtel sans hésiter j’espère avoir le même accueil avec le peppsss et la bonne humeur sa devient rare ! À bientôt !

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Nicolas Dasulvo Google

Bon accueil par la réception ! Chambre magnifique avec une très belle vue sur Tourcoing cette vue incroyable que j’ai retrouvé au petit déjeuner d’ailleurs ! Petit déjeuner complet, super accueil venant d’une jeune fille souriante pardon je devrais dire jeune reine souriante lol ! Je reviendrais goûtai la fameuse galette !!

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Maud Cayet Google

Super établissement. Les chambres très propres, literie confortable et le personnel de l’hôtel comme du restaurant est vraiment agréable et dynamique. Restaurant vraiment très sympa et chaleureux. Le foie gras est à tomber, quelques améliorations seraient à apporter, notamment un écrasé de pomme de terre pas suffisamment cuit à mon goût Petit bemol sur le petit dejeuner, vu la qualité de la cuisine, les œufs brouillés devraient être cuits correctement et pas au micro ondes, et quelques oignons et tomates seraient les bienvenus pour accompagner le bacon.

Réponse du professionnel : Chère Maud, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Vos compliments concernant la propreté de votre Muche, la literie confortable ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes sont un bel encouragement pour poursuivre nos efforts. Nous sommes également heureux que vous ayez choisi de savourer le délicieux foie gras de notre restaurant à l'occasion des fêtes ! Quant à l’écrasé de pommes de terre que vous mentionnez, le Chef a pris bonne note de votre remarque et a déjà ajusté la préparation pour que la texture soit parfaite. Enfin, nous avons bien noté votre retour sur les œufs du petit-déjeuner et vos suggestions pour enrichir les accompagnements ; vos idées inspirent nos prochains ajustements. À bientôt pour un autre moment convivial ! Simon Sabrié - Directeur Quai Central : Hôtel, Restaurant, Bar, Rooftop
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Mathilde Remond Google

Restaurant très sympa avec terrasse panoramique, bien décorée, accueillante, calme pour démarrer la soirée autour d'un apéritif. Nous avons ensuite mangé au restaurant et nous y avons très bien mangé. La cuisine est fine, bonne, et originale à la fois. L'ambiance est décontractée, et le service et le personnel sont très professionnels et sympathiques ! A refaire, les yeux fermés !

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priscilla lavaux Google

Expérience exceptionnelle ! L’hôtel est tout neuf, très joliment décoré. Les chambres sont grandes et très confortables. Le personnel très accueillant et disponible à tout moment ! La cerise sur le gâteau : un petit déjeuner exceptionnel avec des produits frais, locaux et de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame L'équipe du Quai central vous remercie pour votre visiteNous espérons vous revoir bientôt

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