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B&B HOTEL Lourdes Centre Gare

Hôtel · Lourdes (65)

4,0 1114 avis Google
B&B HOTEL Lourdes Centre Gare — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Lourdes Centre Gare

Hôtel low cost contemporain avec chambres sobres, restaurant et bar ouvert 24h/24.

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Avis clients (1114)

Avis Google
4,0
1114 avis
5★476
4★319
3★186
2★65
1★68
D
Dimitri MASSON Google

Petit séjour agréable. La réception est de qualité et le sommeil fut bon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Masson. A bientôt dans notre hôtel.
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Isabelle Gay Google

Comme d habitude les personnes à l accueil et au petit dejeuner sont très à l écoute avec toujours le sourire. Merci

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire. Au plaisir de vous revoir.
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Franck Et Joelle Thomas Google

très bon rapport qualité prix, bon emplacement, bon petit déjeuner surtout le pain et crêpes, je recommande, seul bémol la chambre aurait été un peu petite pour 2 personnes et le sèche cheveux pas top (mais au moins il y en avait un)

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Lourdes Centre Gare. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
S
Samantha Google

Très bon hôtel, bien situé pas trop loin de la gare et du centre-ville !!! Jolie chambre, j’ai été très bien accueilli pour mon séjour !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Philppe Eeckhout Google

“Séjour très décevant. En pleine canicule, la climatisation faisait du bruit mais ne rafraîchissait pas la chambre. De plus, la télécommande de la télévision n’était même pas présente dans la chambre plusieurs fois réclamé avec promesse de l'avoir à notre retour. Un détail peut-être, mais quand on paie une nuit d’hôtel, on s’attend à avoir un équipement complet et fonctionnel. Le comble reste l’emplacement, juste en face d’un kebab ouvert jusqu’à 2 heures du matin. Entre le bruit extérieur et la chaleur, et sans télé, la nuit a été très compliquée et le repos impossible. Un hôtel est fait pour dormir et récupérer. Malheureusement, ce ne fut pas le cas.”

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Eeckhout, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
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Dominique Ambroise Google

Bien pour un cours séjour Table de.chevet un peu petite Mais hotel tres calme pas loin de la gare

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
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Jaina Catelain Google

Excellent Hôtel près du centre, super propre, chaleureux. Nathalie a l’accueil est adorable, très gentille et chaleureuse cela nous donne envie de revenir !! Encore merci pour ce beau séjour qui nous sauve d’un désastre ahah !!

Réponse du professionnel : Merci a vous pour ce très gentil commentaire ,notre principale préoccupation est de rendre le plus agréable possible le séjour de nos clients …..très bon week-end
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Olivier Castanet Google

Climatisation HS alors que la réservation avait été faite en prenant en compte ce détail particulier. Pas de précision lors de la réservation de ce détail qui avec des chaleurs à 35 degrés n'a pas été précisé, même pas lors de la remise des clés. Niveau 0 du service client. Hôtel à oublier

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
CICCAZZO Georges Google

Nous y avons séjourné dans de très bonnes conditions. Accueil, disponibilité et propreté sont parfaits avec un plus, son parking privé sécurisé

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
C
Christopher Google

Ca va c'est bien comme hôtel mais 3 étoile je sais pas on entend la route de fou comme si la fenêtre était ouverte alors qu'elle était bien fermer et la salle de bain elle est petite mais la douche est bien quand même. L'ascenseur cool, la télé bien grande mais je sais pas s'il y a une utilité, tout les employés cool et tout et ils font les chambres tout les matins. Le parking bien aussi parce que se garer dans le centre de Lourdes, j'ai même pas envie d'essayer ^^ En vrai bien mais si vous avez chambre côté route, j'espère vous avez le sommeil facile et bien lourd. Pour le rapport qualité prix c'est Okaaaaaaaaay à 59€ la nuit En vrai il est bien l'hôtel mais vraiment jouer à la loterie est ce que je vais avoir une chambre côté route, je suis pas chaud et j'avais oublié de vous dire, j'ai manger a un restaurant pas loin de l'hôtel il est vraiment génial, on a pris tous nos repas la bas c'est : Le Genève, prenez le foie gras c'est dinguerie ^^

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Lourdes Centre. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
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michele aldax Google

Hôtel très bien placé . Accueil très agréable. Très propre. Tres bien . ☺️

Réponse du professionnel : A très bientôt !
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marie Google

Nous sommes arrivés un soir 15 min avant la fermeture de l'accueil, nous avons été très bien reçu. La chambre était comme sur les photos, propre, et le lit était confortable. Nous étions côté cour donc chambre très calme. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie A bientôt dans notre hôtel.
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Eric Pajaud Google

Bon hôtel avec emplacement correct pour des vacances proches montagne Accueil sympathique des hôteliers 😉

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
C
Corentin Lecarpentier Google

L’hôtel est très propre, avec des chambres confortables. L’accueil est très joli, moderne et spacieux, on se sent tout de suite bien en arrivant. La salle du petit-déjeuner est immense et très lumineuse, ce qui apporte un vrai plus pour bien commencer la journée. Le rapport qualité-prix est cohérent. Les responsables sont à l’écoute, disponibles et très gentils. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
J
Justine Roman Google

Séjour incroyable dans cet hôtel ! Les gérants sont super souriants, accueillants et toujours serviables, ce qui rend le séjour encore plus agréable. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, avec de belles chambres lumineuses. Un 3 étoiles largement mérité ! Les prestations proposées par l’hôtel sont de qualité et le petit déjeuner et bien garni de quoi se régaler dès le matin. Je recommande vivement et remercie encore toute l’équipe pour leur accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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Fabrice Dede Google

J'y viens chaque année,agent d accueil sympathique et professionnel, réception H24. Bonne continuation a l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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Alexandra Google

Au prix de la chambre je ne conseille pas cet hôtel. Il faut rajouter : le parking (nous avons la carte de stationnement handicapé et même sur la voie publique c’est gratuit), le petit déjeuné est assez cher et nous devions en plus payer le ménage ! Je n’ai jamais vu ça. Vous payer donc plus de 90 euros la chambre pour simplement dormir. Les hôtels aux alentours sont de biens meilleurs qualité pour le prix. Attention au niveau des places de parking alentours. C’est très compliqué. Notre chambre était aussi très bruyante et nous avons eu très très chaud. Impossible à régler. De plus, la douche est glissante et pas adaptés aux personnes âgées ou en situation de handicap.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. En effet notre parking privé est payant ; il ne s'agit pas d'un parking public ou effectivement pour les porteurs de la carte mobilité inclusion celui-ci est gratuit. De plus le ménage n'est pas payant et nous disposons bien entendu de chambre PMR qui est parfaitement adaptés ; les informations dont vous disposiez sur notre hôtel étaient erronées ; vous auriez du demander directement auprès du personnel de l'hôtel. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
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eg maroun Google

Les hôteliers sont accueillants, disponibles et réactifs. Très bon séjour. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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gil bellanger Google

Hôtel parfait pour séjourner a Lourdes, de 15 a 20 min a pied du sanctuaire. J'ai utilisé le parking (payant) mais d'une grande utilité en centre ville (tous les parking en ville sont payant ou loin). Chambre propre et en parfaite état, mais "petite" (c'est une chambre), accès a la chambre par la porte pas très large. A notre visite en mars, hôtel silencieux. Hôtelier très agréable pour nos demandes d'infos sur tous sujets .(sortie, accès..) Pas de coffre fort en chambre.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lourdes lors d'un prochain séjour
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martine aumont Google

Points positifs Bon accueil mais présentation de la CB dès l’entrée . Excellent accueil de la dame du petit déjeuner. Bon petit déjeuner. Points négatifs : dans la chambre un élément casier sans porte qui sert de penderie et rangement vêtements. Pas d’oreiller supplémentaire (il n’y a pas de place) Bon matelas mais sommier maison en bois. Tablettes minuscules uniquement pour poser un tel. Vous devez mettre votre livre et bouteille d’eau au sol. WC trop proche du mur que vous touchez de l’épaule. 2 timbales en carton posées sur le lavabo sans protection hygiénique. Manipulation du distributeur de savon difficile. Pour finir des ouvriers gênés pour travailler dans la salle à l’heure du petit déjeuner début juillet 25.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. L'équipe B&B Lourdes
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Lamarjo Google

En visite a Lourdes toujours en B and B , hotel sympa en plein centre , peut faire pas mal de chose a pieds ! Hôte très aimable et accueillant. Seul bémol le parking payant 10 euros dommage alors que la plupart sont gratuit. Par contre les tarifs déjeuner abusé ! Ce ne vaut pas le coup, valable pour tout les BandB. Bien évidemment je recommande cet hôtel sans hésiter. Merci pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du B&B de Lourdes
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Élodie T Google

Super rapport qualité / prix très propre literie super petite déco sympa ... Ça vaut vraiment la peine. Mais vraiment la vraie valeur ajoutée a été l'humain avec un réceptionniste de nuit exceptionnel. Merci à Christophe . C'est une perle rare quelqu'un d'humain qui a aidé ma maman en lui prêtant un chargeur à lui pour son téléphone en étant à l'écoute ... Bref incroyable qu'il y ait encore des gens si humains et pro. Bravo à Christophe qui mérite les félicitations !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre gentil message qui nous fais chaud au cœur. En espérant vous revoir bientôt chez nous .
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Thierry _ Google

Très bon acceuil, chambre propre et calme, petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité/prix. (parking gratuit)

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre parking ce dernier est payant pour 10 €/jour ce que vous avez payé lors de votre arrivée. A très bientôt !
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eric2cara Google

Parfait , un classique du B&B. Gros avantage de ce dernier c'est le premier des que l'on arrive de toulouse . Il est au tout début de la ville. Quand on sait que Lourdes se fait A PIEDS , une fois garé vers l'hôtel , donc hors du centre , c'est très pratique. Info Très pratiques : dès que vous sortez de l'hôtel prendre sur le trottoir a gauche , faire 100 mètres et descendre en face . Et là c'est tout droit en 15 mn vers la basilique. ( Bien avant a gauche vous aurez la maison de bernadette ). Sinon si vous descendez pas , continuez donc tout droit arrêtez vous au café des PTT boire LE café puis vous arriverez au château A Faire !

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Bertrand Christian Google

Bonjour, Très bon accueil par le personnel ; Chambre propre et confortable ; Petit déjeuner copieux ; Merci au personnel et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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Hervé Bonnaud Google

Des travaux importants dans l hotel tout a fait justifié qui enlève un peu la convivialité mais nécessaire pour l accueil de nuit. Les fenêtres des chambres côté route sont mal isolées pour le bruit, cela est un peu compliqué pour s endormir. Sinon hôtel standard à la chaîne et accueil très agréable et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci A Bientôt L'équipe B&B Lourdes
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anne sophie Courtel Google

Bon hotel. L avantage, pas loin du centre et parking sécurisé. Chambre petite avec un minimum. Bonne literie

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! L'équipe B&B Lourdes
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Izy Ho Google

Nous sommes arrivés suite aux intempéries de la tempête NILS. Trains annulés. Le personnels est resté très accueillants et souriants, cela vaux 5 étoiles. Petit travaux, mais rien de dérangeant pour ma part. Petite chambre mais on y dort bien. Literie correcte. Petit déjeuner copieux. Bonne tisanes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. L'équipe B&B Lourdes
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Jeanne Gabrielle Mebaleh Njoh Google

Super Hôtel, j’avais initialement réservé dans autre hôtel, à cause d’un gros manque d’hygiène je n’y suis pas resté Ici au contraire l’hygiène est irréprochable , la literie impeccable et le petit-déjeuner délicieux ( le jus de pomme est à goûter ! ) L’emplacement est idéal entre la gare et le sanctuaire. Le personnage est aimable et attentif. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne Gabrielle Mebaleh Njoh Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Elena O Google

C’était parfait! Personnel très gentil, déco de l’hôtel accueillante et avec goût, lit très confortable, vu magnifique sur la montagne et le Pic du Jer, parking sur place et le tout à un prix imbattable ! Je recommande ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lourdes Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Eilah Tan Google

Points positifs : bien situé, propre dans l'ensemble, un bon accueil, une bonne literie, une salle de bain correcte, des rangements. Points négatifs : Une chambre un peu petite, mal insonorisée, et des "tables de chevet" quasi inexistantes. Impossibilité de régler précisément la température du chauffage. Prise présente d'un côté du lit mais pas de l'autre. L'ascenseur a l'air de "fatiguer" un peu, et problèmes techniques sur la porte d'entrée de l'hôtel le jour de notre venue. Petit déjeuner assez décevant dans l'ensemble, trop cher pour le choix et la qualité qu'il offre. Donc plutôt un bon hôtel, mais qui manque un peu d'entretien et de praticité, et qui mérite un bien meilleur petit déjeuner pour le tarif.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
A
Aurelie Franco Google

Très bon hôtel, chaleureux accueillant.. Chambre parfaitement propre. Pas de bruit concernant a la clientèle (chambre très bien isolée) Hôtel bien placé et pas de bruit autour. Prix correct pour un excellent service. Hôtel que je recommande fortement. Je remercie le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
N
Navigate44058742721 Google

Chambre jolie mais côté rue qui est d'ailleurs très passante. Insonorisation catastrophique ont entend la rue, les voitures et même les personnes parler la nuit.|Difficile de se reposer. La ventilation était inefficace, chaud malgré la ventilation à fond et au plus froid soit 15°. Au moins la ventilation camouflait le bruit de la rue.|Chambre propre malgré tout j'ai retrouvé une gélule de médicaments par terre et une personne avec qui je voyageais à trouvé un cure dent.|Pas de bouilloire, ni thé ou café à disposition dans la chambre.|Écran télé grand et agréable à regarder.|Personnel agréable

A
Aurélie Google

Chambre refaite et c'est plutôt jolie. Bon emplacement pas loin du centre mais par contre pour les chambres qui donnent sur la rue ce n'est pas insonorisé, nous entendons la route très passagère et les gens parler dehors. Nous avions la chance d'être au dernier étage avec personne au dessus de nous. Autant dire que vous ne dormez pas beaucoup si votre chambre donne sur la rue. La ventilation camoufle les bruits de la route mais j'ai un gros doute sur l'efficacité même à fond et au plus bas (en température soit 15°) nous avons eu chaud. Pour ma part j'ai retrouvé une gélule de médicaments par terre dans la chambre et une personne avec qui je voyageais à trouvé un cure-dent au sol. Sinon c'est propre. Grand écran télé, ce qui est agréable. Pas de bouilloire, thé ou café et eau dans la chambre. Merci à la personne du vendredi soir pour son accueil et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
S
Sylvie Google

Séjour de deux nuits et 3 chambres la chambre qui donnait sur le parking de l'hôtel était bien car pas de bruit les 2 autres chambres sur la rue difficile trop passante le bruit des véhicules et du bar difficile de se reposer très chaud dans les chambres et la clim ne fonctionnait pas la propreté est limité dans une chambre un cure dent dans l'autre un médicament. Les cartes pour l'ouverture sont parfois capricieuses. Par contre ma demande à été respectée à savoir regroupement des chambres. La personne à l'accueil du vendredi soir était super gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
D
Didier Redgen Google

Personnel super accueillant, hôtel luxueux d’une rare propreté et refait avec soin. Chambre confortable avec tout ce dont on a besoin. Petit déjeuner au top avec la serveuse super sympathique. Hôtel disposant d’un parking sécurisé certes payant mais pratique et peu cher. Pour terminer l’emplacement de cet. Hôtel est au top car au centre, basilique et château fort fait facilement à pied et proche de nombreux restaurants. Séjours excellent que nous referons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Didier Redgen Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Lourdes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Va Loup Google

Par ou commencer... Sur le site on m'annonce la chambre à environ 60€ une fois réservé on me dit que c'est 90€, du vol ! Mais si il n'y avait que ça, pas de chauffage, la grande tv ? Elle sert de décor car la réception et pourri. L'eau est tiède, la chambre de mon amis avait un trou dans ca clim et ça puait le moisi. Ah ! Et inutile de parler au petit jeune de la réception, il s'en fout de vous, vous le dérangez 😑 Hôtel noté 3 étoiles mais il en vaut même pas deux. Fuyer pauvre fou !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
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jean-pierre bertrand Google

Hôtel bien placé . Personnel à l’écoute et accueillant. Tarif élevé par rapport au prestation (pas de ménage) nous avons été surpris de ce nouveau principe où le prix est en fonction du ménage inclus ou non inclus sans avoir été prévenu lors de la réservation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERTRAND, Nous vous remercions de votre séjour au B&B de LOURDES CENTRE GARE, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. nous espérons vous voir lors d'un prochain séjour. la Direction
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Vincent PERTUÉ Google

Seul le manque d'insonorisation côté rue est un gros problème car sinon tout le reste est vraiment super sauf le prix élevé pour se retrouver à tenter de dormir avec les bruits de la circulation et autres car le voisinage c'est Kebab etc .. donc bruyants. Les personnels d'accueil sont très gentils et avenants. Le petit déjeuner est copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour PERTUE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel nous vous remercions de nous avoir fait un retour, d'ici l'année prochaine de nouvelles fenêtres à doubles vitrage sont prévues. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lourdes CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La direction
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Sandra SEN Google

C’est une équipe super géniale, ils sont toujours très à écoute des clients. Notre couple nous connaissons cette équipe depuis 2012 ( ancien Ibis) ,nous souhaitons que cette équipe reste c’est important pour nous les clients de voir les mêmes hôteliers, c’est la facilité de la communication et le relationnel, ils ont beaucoup de courtoisie, de respect, et le sourire, la communication, le relationnel, à l’écoute, accueillant,toujours présent auprès des clients... Si nous continuons à revenir dans cet hôtel Encore aujourd'hui depuis 2012 c’est surtout pour la qualité de cette équipe et son professionnalisme Nous leur donnons une note de 20 /20 .. M et Mme LADOIRE

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr et ME Lardoire Mille mercis pour votre commentaire qui nous vas droit au cœur ,c'est toujours un plaisir pour l'équipe de l hôtel de vous accueillir A bientôt
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David Demestre Google

Quel plaisir de venir dans cet établissement. Du check in au check out, tout est parfait. Le personnel est d'une grande gentillesse, l'hôtel est très propre. Mention spéciale pour la personne s'occupant du petit déjeuner, qui est un vrai rayon de soleil et qui rend ce moment convivial. Je reviendrai à coup sur dans cet hôtel lors de mon prochain voyage à Lourdes. NB: l'hôtel dispose d'un parking à quelques pas du centre ville pour 10€ par nuit, ce qui est un vrai plus.

Réponse du professionnel : Mr DEMESTRE Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire toute l'équipe se joint a moi pour remercier . A très bientôt
S
Sophie Pasquet Google

Hôtel convenable pour une nuit ! Le nécessaire est présent pour quelques nuits. Parking à 10€ nécessaire en centre de Lourdes ! Cependant manque de nettoyage dans la douche où nous avons retrouvé des poils et il nous manquait les serviettes ! Conseil : vous pourrez dîner en face juste à intersection pour pas cher et bon en été !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour . Pour le nettoyage désolé ,pour tout problème nous trouvons une solution la réception est ouverte 24h/24h vous auriez du venir nous voir pour pallier a ce petit désagrément . A bientôt Cordialement
E
Elodie Le Toquin Google

Personnel super gentil ! C'est la première fois que l'on est aussi bien accueilli dans un hôtel. L'option du parking est hyper pratique car pas facile de se garer dans la rue. Notre chambre était propres mais petite, la SDB est quand à elle minuscule et pas pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous dis merci pour votre gentil commentaire qui nous fais chaud au cœur. Au plaisir de vois revoir bientôt chez nous .
J
Jo Roff Google

Des personnes très accueillantes à l’écoute. Très grande facilité pour réserver la chambre, et les locaux sont propres. Le wifi marche bien mais juste un peu lent. Centre ville proche de l’hôtel ainsi que la basilique. Juste un petit hic sur le nettoyage de la salle de bain, quelques cheveux oublié dans la douche. Le reste rien à dire ! Un gros 9/10 hôtel vraiment chaleureux pour votre séjour dans cette belle ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Votre commentaire nous touche énormément ,toute l'équipe se joint a moi pour vous remercier de votre séjour et a bientôt
S
Sesasoste - Séverine L Google

Proche de la gare et du centre. Literie confortable et chambre de taille correcte. Grande télévision. Petite salle de bain avec sèche-cheveux. Seul bémol, le bruit de la route malgré la fenêtre bien fermée. Buffet du petit déjeuner très copieux avec un très large choix. Le personnel a toujours été souriant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Votre message nous fait très plaisir et espérons vous revoir prochainement . Cordialement
J
Johann Sapot Google

nous sommes habitués à venir dans cet hôtel qui était anciennement ibis et nous remercions la même équipe pour son accueil et leur gentillesse, c est vraiment agréable de retrouver la même équipe. Concernant le petit déjeuner un peu déçu car peu de choses, la chambre toujours propre, le niveau de Clim était parfaite et oui les oreillers super doux et agréable à bientôt !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lourdes lors d'un prochain séjour
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Mathias Cédric LOUHOUAMOU Google

J'ai apprécié la réservation, l'accueil et le séjour dans votre hôtel. C'était agréable. Toutefois, étant donné que la perfection n'est pas de ce monde et que l'homme doit tendre vers la perfection, je vous propose de mettre des petits réfrigérateurs où les clients peuvent conserver quelques choses (médicaments, eau, boisson, vivres de circonstance...). Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié la qualité du service de l'hôtel. J'y retournerai bientôt. Je recommande cet autel à toutes et à tous. Ciao !

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires Pour ce qui est des frigos pourquoi ne pas avoir demandé sur place ; nous avons des frigos à disposition A bientôt B&B Lourdes
I
Isabelle Lefevre Google

Hôtel bien situé dans Lourdes à une vingtaine de minutes à pieds des sites religieux, mais bruyant actuellement étant donné les rénovations. Parking payant contrairement aux autres B&B que nous connaissons. Les chambres méritent un bon rafraichissement surtout les salles de bains. Le petit-déjeuner est plus cher que dans d'autres B&B.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire . Uniquement pour information : Les chambres sont toutes totalement rénovées il reste uniquement les salle de bain qui seront faites prochainement ( rénovation chambres - de 3 mois ) . Le prix du petit déjeuner est le même que dans tous les B&B 3*** 11.90€ par personne .Notre parking est fermé et privé a 10€ par nuit mais vous aviez a cote de l hôtel public et gratuit ce qui a du vous être proposé a votre arrivée . Les travaux depuis un mois sont uniquement sur l'accueil et la salle petit déjeuner au réez de chaussé . Nous mettons tout en œuvre pour le bien être et le confort de nos clients Nous espérons vous revoir bientôt chez nous .
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Thierry Desperes Google

Hôtel bien placé stratégiquement, prix abordable pour un 3*. Chambre assez grande mais pas de matelas on dors sur la planche. Nettoyage un peu neglige. Mais acceuîl chaleureux. Peux de choix dans le petit dejeuner vu le prix de 14 euros. Wifi excelent.

Réponse du professionnel : Bonjour Je pense que votre message est erroné il y a bien sur des matelas et heureusement dans toutes nos chambres . Nous ne comprenons pas votre commentaire surtout que les lits chez B&B Lourdes sont neufs et super confortables . Cordialement

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