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B&B HOTEL Orléans Centre Foch

Hôtel · Orléans (45)

3,8 1459 avis Google
B&B HOTEL Orléans Centre Foch — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Orléans Centre Foch

Chambres chaleureuses dans hôtel contemporain avec bar animé, brasserie classique et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1459)

Avis Google
3,8
1459 avis
5★492
4★465
3★307
2★104
1★91
N
Nadi CARD Google

Très bien et aussi place de parking dans l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
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Edwige BAUDIER Google

Bon rapport qualité/prix mais rien d extraordinaire, satisfaisant si juste un séjour de passage et si pas trop regardant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage dans notre établissement. Bien que vous ayez jugé votre séjour simplement satisfaisant, nous tenions à souligner que notre hôtel a fait l'objet d'une rénovation totale pour garantir un confort optimal à nos hôtes. Nous misons également sur la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que sur la proximité immédiate du centre-ville pour offrir une expérience des plus agréables. Ces éléments constituent, pour nous, des atouts majeurs pour la réussite du séjour de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous convaincre pleinement de la qualité de nos prestations. L'équipe du B&B Orléans Centre Foch
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LECART PATRICE Google

L’accueil de tout le Personnel est souriant et agréable. L’hôtel est proche du centre, au calme et de toutes les commodités. Les chambres sont propres, la literie confortable et la climatisation appréciable avec cette chaleur actuelle. Malgré une panne de pompe à chaleur à notre arrivée qui entraîné une coupure d’eau de plus de deux heures, le Directeur a fait un geste commercial que nous avons apprécié mais que nous n’avons pas utilisé. Nous recommandons fortement cet hôtel. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe B&B Orléans Centre Foch.
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Ikram Da Google

Chambre propre bien climatisée, vous pouvez emprunter à la réception un sèche cheveux, fer a repasser et bouilloire. Eau fraiche gratuite disponible au bar. Lit 1 personne est trop etroit pour une personne adulte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe B&B Orléans Centre Foch.
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Valérie Lucien Google

Récemment rénové, cet hôtel nous a agréablement surpris dès l'ouverture du sas. La réception trône dans un espace ouvert à l'accueil du client. Nous avons été reçus par Ryan, un jeune homme très charmant, courtois, à notre écoute. Nous avons pu nous restaurer sur avec pizza et saumon citronné/riz, petite salade verte, boisson pour moins de 40€ pour 2. La chambre impeccable, salle d'eau pareil. Lit confortable, hôtel tres calme. Petit déjeuner à volonté avec tout ce qu'il faut pour satisfaire le côté sucré ou salé. Personnel tres agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Alexandre Daniel Google

En arrivant un mot sur la porte pour prévenir que l’hôtel est en travaux pour rénovation, mais bon je me dis qu’ils ont pensé à leurs client et font commencer les travaux pas avant 9h. Grosse erreur de ma part musique à fond des 8h et plein de planche qui claque contre les murs. Mais nous sommes prévenu lors de notre entrée… J’ai eu la chance ! (Ou pas) d’avoir une chambre “rénovée“ salle de bain avec des défauts de fabrication partout, des taches de peinture plein le sol, une climatisation qui fait un bruit de cafetière nespresso toutes les 30 minutes.. sous 32 degrés je vous laisse comprendre les deux nuits qui j’ai passé ici..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. C’est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments subis. Nous regrettons vivement que les travaux de rénovation, ainsi que les nuisances sonores dès 8h du matin, aient perturbé votre repos. Ce niveau de service ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. De plus, nous sommes navrés de constater que la chambre « rénovée » qui vous a été attribuée ne vous ait pas donné entière satisfaction, notamment en ce qui concerne les finitions de la salle de bain et le fonctionnement de la climatisation. Vos observations ont été immédiatement transmises à notre équipe technique et au service de maintenance afin que les corrections nécessaires soient effectuées sans délai. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, une fois les rénovations terminées, pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
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YO ANN Google

Le personne était sympathique rien à redire là dessus. L'emplacement est intéressant car proche à pied dans centre ville historique. Toutefois le parking privatif proposé était fermé... peut-être l'indiquer sur le site car pour nous c'est un critère de choix. Heureusement s'agissant d'un dimanche non avons trouvé une place dans la rue facilement. La chambre était grande, relativement propre, mais le souci majeur a été la climatisation qui au final ne fonctionnait pas. Malgré les réglages au plus bus, juste un filet d'air tiède qui en sortait... La climatisation est aussi un critère dans notre choix comme le parking, cela me reste en travers quand elle ne marche pas et être obligé de maintenir la fenêtre avec les nuisances extérieures allant avec !

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe B&B Orléans Centre Foch.
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mary Push (“Marypush”) Google

Chambre propre et simple. Au 4eme étage, j'entends les voitures passées mais pour le moment ca va (22h30)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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Evan BG Google

Cela faisait longtemps que je n'avais pas retrouvé un tel esprit hôtelier. L'accueil est chaleureux, professionnel et sincère. Le personnel est présent à toute heure, toujours disponible lorsque l'on en a besoin, avec une véritable volonté de satisfaire la clientèle sans jamais être intrusif. Chaque membre de l'équipe semble animé par le même objectif : faire en sorte que les clients passent un séjour agréable et sans contraintes. Cette attention discrète mais constante fait toute la différence. L'établissement est également idéalement situé pour découvrir la ville en famille, tout en offrant un véritable confort pour les déplacements professionnels. Un autre point très appréciable : la possibilité de se garer facilement, sans stress, même en pleine ville. Une adresse que je recommande sans hésitation, aussi bien pour un séjour touristique que professionnel. Bravo à toute l'équipe pour son engagement et son sens de l'hospitalité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Emefa Acapko Google

C’est bien les chambres sont propres un petit bémol je trouve qui pourrai proposer un plus d'activités si non dans l’ensemble un bon séjour. le petit déjeuner trop bon le service client est à la disposition. parfait dans l’ensemble mais c’est un hôtel 3 étoiles on a bien aimé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Constance Ledoux Google

Excellent accueil, excellent personnel, excellent décor, excellente propreté. Mieux qu à la maison, un conseil, choisissez cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, notre personnel, le décor ainsi que la propreté de notre établissement. Votre recommandation nous touche beaucoup et c'est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes senti "mieux qu'à la maison". Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage. Bien cordialement, L'équipe du B&B Orléans Centre Foch
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Savi Delgado Google

Excellent séjour à l’hôtel personnel aimable à l’écoute et très disponible merci au directeur pour m’avoir aider à minuit ! Vraiment un grand merci à vous hôtel propre et rénovée petit dej à ne pas rater :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Laetitia MARIOT Google

Arrivé sur Orléans pour le week-end. Trouvé cette hôtel rapidement. La fille d'accueil, très gentille, agréable et sympathique , nous a super bien renseigné les lieux qu'on souhaitait visiter, . Chambre sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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91 Tartar-la Zou Google

Commençons par l’arnaque de cette Hôtel : Petit déjeuner très Simple à … 13,90 E Vaseline Offerte histoire de rentabiliser l’achat de cette Hôtel qui été un Ibis Budget . Les autres B&B petit déjeuner c’est 9 E pour la même choses ! Ibis Budget 9/10 E 100 fois meilleures . 2 Vélos Sale en décoration juste au dessus du " Buffet " qui fait pitié …. Beaucoup de choses non ravitailler vers 9h30 . Salle de Bain MINUSCULE … Seul Satisfaction l’Accueil du réceptionniste Tutu et de la charmante réceptionniste du matin .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récent séjour au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre prestation de petit-déjeuner ainsi que l'aménagement de votre salle de bain ne vous ont pas donné satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant le prix du buffet, ainsi que vos observations sur le réassort des produits à 9h30 et l'entretien de la décoration. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe de direction afin d'analyser les points soulevés et d'apporter les améliorations nécessaires pour garantir un service de qualité conforme aux standards de notre enseigne. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur passage à Orléans. Cordialement, L'équipe du B&B Orléans Centre Foch
J
Jean-Pierre BINARD Google

Globalement notre séjour s'est bien passé. Comme convenu, nous avons pu disposer d'un local sécurisé pour y ranger nos vélos pour la nuit. 2 bémols cependant : - bien que arrivés à 17 heures, nous avons trouvé le palier du 4eme étage encombré de chariots de linge et de femmes de ménage ce que l'on peut concevoir le matin mais pas en fin d'après midi , - le bruit des perceuses à 9.00

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe B&B Orléans Centre Foch.
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SYLVIE CARTON Google

1er séjour très réussi. Emplacement idéal pour découvrir Orléans. Personnel attentionné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe B&B Orléans Centre Foch.
J
JiJi Joe Google

Le personnel est agréable. En revanche, on entend les portes des chambres claquer lorsqu'elles se referment (donc le jour comme la nuit)...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et avons bien pris note de votre remarque. L'équipe B&B Orléans Centre Foch.
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coline voirin Google

Une très bonne expérience dans cet hôtel. L'accueil et le service était très agréable, la literie très bonne. Le point faible se situe sur la taille et la qualité de la salle de bain. Le petit déjeuner est un peu cher par rapport à son contenu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Fouad Azougagh Google

Hôtel à fuir, une catastrophe. Pas au niveau d’un hôtel 3 étoiles. Chambres différentes des photos sur le site internet qui ne présente finalement que des photos de chambres PMR. Elles sont petites, étroites et inconfortables. Salle d’eau particulièrement exiguë (environ 1,5m2). État d’hygiène de la chambre inacceptable (poils/cheveux dans la douche et sur les linges de lit (avec en prime un linge souillé et des oreillers jaunis). Très gros travaux à l’étage en dessous du nôtre qui réveillent dès 8h15, sans que B&B n’ait prévenu en amont à la réservation sur leur site. La gestion de ces problèmes a été bancale avec un gérant continuellement « indisponible » ce jour-là et des employés dépassés par la situation, qui ne pouvaient que s’en excuser. Seul point positif, j’ai été remboursé de l’horrible séjour passé la semaine après ma venue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettions sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les manquements constatés, tant sur le plan de la propreté que sur le confort de la chambre et les nuisances sonores dues aux travaux. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au sein de notre établissement B&B Orléans Centre Foch. Vos remarques concernant l'état de la literie, l'hygiène de la salle d'eau et le manque de communication sur les travaux en cours ont été transmises immédiatement à notre service d'étage et à notre direction technique afin que les mesures nécessaires soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes conscients que la gestion de votre mécontentement sur place n'a pas été optimale, et nous sommes navrés que vous ayez ressenti un manque de disponibilité. Nous sommes toutefois rassurés de lire que le remboursement de votre séjour a pu être effectué, comme convenu lors de nos échanges. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur passage dans la région. Bien cordialement, La Direction B&B Orléans Centre Foch
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Marie Dupont Google

Accueil parfait Je recommande cet hôtel J'y retournerai sans hésiter Félicitations au directeur et son équipe qui sont à l'écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupont, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Océane LIVI Google

Une véritable personne à l'accueil, quel bonheur ! hôtel à proximité du centre ville et de la gare mais très au calme. Chambre très bien, la couette un tout petit peu chaude pour la saison. Je ne suis jamais déçue par cette chaîne d'hôtels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour L'équipe B&B Orléans Centre Foch.
J
JPPE *** Google

Deuxième expérience. En progrès sur la propreté des chambres et de la salle de bain en particulier. Cette dernière reste tres très etroite, et absolument pas au critère d'un 3*. Un personnel toujours aussi agreable, à l'écoute et prêt à rendre service. Une situation géographique très pertinente à moins de 20' à pied des bords de Loire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
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Tess Google

Les toilettes étaient sales : la chasse d'eau même pas tirée et la brosse n'avait pas été utilisée depuis un moment. De plus, il y une odeur persistante très désagréable dans la chambre et la salle de bain : mélange de moisi et d'odeur de cuisine. Quant à la carte d'accès à la chambre elle se démagnétise une fois sur deux, donc obligé de redescendre à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. N'hésitez pas la prochaine fois à vous rapprocher de la réception afin de vous déloger, nous sommes présents 24h sur 24h pour répondre à vos attentes. A très bientôt, L'équipe B&B HOTEL Orléans Centre Foch.
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Douville Côme Google

Des travaux toutes la journée dans l'hotel, C'était mon seul jour off de la semaine, J'aurais aimé pouvoir me reposer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
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Geronimo35400 Google

Venu il y a deux semaines, nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel.|Tarifs abordable, accueil à la réception au bar impeccable !|Les lits sont confortables mais à mon gout pas assez large.|Le petit déjeuner est cher mais bon et copieux, hormis la salade de fruit qui n'était pas terrible. |Nous reviendrons si l'occasion se présente.

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David Prouvost Google

Je viens de passer une nuit dans cet hôtel proche de la gare et du centre ville d'Orléans. La personne qui m'a pris en charge à la réception en fin d'après-midi est très professionnelle et d'une douceur remarquable. C'est toujours agréable d'être accueilli avec un tel sourire. La chambre était très propre et très confortable. La femme de ménage que j'ai croisée en partant ce matin était très polie et m'a salué en me demandant mon numéro de chambre pour pouvoir y faire le ménage. Je recommande cet hôtel. David Prouvost

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour. L'équipe B&B Orléans Centre Foch.
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Sonia BRUNEAU Google

Honnêtement je ne recommande pas hôtel avec parking compliqué pour se garer. Salle de bain pleine de moisissures, hôtel bruyant très mal insonorisé, vous entendez ceux qui ronfle chambre d’à côté. Pas de bouteille d’eau ni bouilloire dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et que vous n'ayez pas été prévenus des travaux de rénovation en cours dans notre hôtel. Cette rénovation, dont l’objectif est bien entendu d’améliorer le bien-être et le confort de nos clients, engendre il est vrai temporairement quelques désagréments que nous nous efforçons de limiter. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,
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Nicolas Mathis Google

Hotel à fuir J'y ai séjourné deux nuits. Arrivé tard j'ai été réveillé avant 8h par des bruits tonitruants provenant de travaux juste en dessous. Le bruit était si fort que je ne pouvais ni téléphoner, ni écouter quoi que ce soit, j'ai du partir travailler dehors .... ça a duré TOUTE la journée Le directeur a été particulièrement abject, justifiant cette situation hallucinante au lieu d'essayer de l'arranger. Il est par ailleurs agressif verbalement avec ses propres clients : ubuesque Heureusement la dame de la réception a été très à l'écoute et est revenue pour me proposer de changer de chambre où j'entendais un peu moins les perceuses L'hotel est sale à cause des travaux, du platre partout dans les ascenseurs, dans le hall d'accueil. Le chauffage est mal foutu et fait un bruit désagréable toute la nuit Dans la douche, j'ai trouvé 2 gels douche mais pas de champooing (ch 520) Bref, fuyez ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et prenons note de votre retour. Des travaux de rénovation étaient effectivement en cours lors de votre venue, information qui est communiquée en amont afin d’assurer la transparence auprès de nos clients. Nous comprenons toutefois que les nuisances sonores aient pu être particulièrement inconfortables et nous regrettons cette gêne. Nous tenons à souligner que notre équipe s’efforce en permanence de trouver des solutions lorsque des désagréments surviennent. Comme vous l’indiquez, un changement de chambre vous a d’ailleurs été proposé dès que possible afin d’améliorer votre confort, et nous remercions notre collaboratrice de la réception pour son professionnalisme et son écoute. Concernant l’état des parties communes, les travaux peuvent ponctuellement engendrer des désagréments visuels, mais des contrôles de propreté sont réalisés quotidiennement afin de maintenir un environnement aussi agréable que possible. Nous regrettons également les points que vous soulevez concernant les équipements de la chambre et en prenons note afin d’améliorer nos procédures de vérification. Enfin, nous attachons une importance primordiale au respect mutuel et au dialogue courtois entre nos équipes et nos clients. Nous restons convaincus qu’un échange respectueux permet toujours de trouver des solutions adaptées. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. Cordialement, La Direction
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Eyal Bor Google

Ne venez pas a cet hotel. Ils sont en travaux ils font un bruit insupportable depuis tôt le matin. Pas le lieu pour faire la grâce mat ni passer la matinée ou journée dedans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Des travaux de rénovation étaient en cours lors de votre séjour, information communiquée en amont. Nous sommes désolés si ces travaux ont occasionné une gêne et restons attentifs à en limiter l’impact pour nos clients. Cordialement, L’équipe B&B Orléans Centre Foch
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pierre martin Google

Trop cher pour ce qu il est. Pas de serviettes dans la chambre. Petite chambre et très petite salle de douche. Poubelle avec détritus des personnes précédantee. Un petit déjeuner cher..... Je ne viendrai plus ici.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Nora Rabi Google

Hôtel charmant. Chambre confortable et moderne. Le personnel est très professionnel. J’ai apprécié la gentillesse de Meyriam à l’accueil, merci à elle pour son écoute et sa sympathie. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour
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Westa Chic Google

Nous avons passé un excellent séjour moi et mon mari. Le petit déjeuner était un vrai moment de plaisir : produits frais, bien présentés et très bons, avec un large choix pour satisfaire tout le monde, nous avions fais la demande de venir déjeuner plutôt et la demande a été accepté ce qui est vraiment gentil. C’est vraiment appréciable de commencer la journée dans ces conditions. Les chambres sont d’une propreté irréprochable, on s’y sent tout de suite à l’aise. Un gros coup de cœur pour les chambres du dernier étage, récemment refaites à neuf : modernes, confortables et très bien pensées. On voit clairement l’effort et le soin apportés à la rénovation. Un établissement où l’on se sent bien, avec une équipe accueillante et attentionnée. Nous repartons ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour
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Desindia Google

Bonjour, c’est très belle expérience ! Dès le premier contact, on se sent écouté et bien accompagné. Le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse font vraiment la différence. Le service est de grande qualité, réalisé avec sérieux et passion, et le résultat a largement dépassé mes attentes. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et attentives aux détails merci d’avoir répondu à mes attentes petite attention à la jeune fille Mey qui illumine la réception ! Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans aucune hésitation. Merci encore pour ce superbe travail et cet accueil au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour
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Dieynaba Google

Hotel superbe, propre et récemment réaménagé, j'ai passé deux nuits dans le plus grand confort! Le personnel est très agréable surtout la réceptionniste Mey qui m'a super bien accueillie et qui trouvait toujours des solutions à mes demandes, elle est vraiment adorable!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour
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Moi Moi Google

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel B&B. L’établissement est propre, calme et très bien entretenu. La chambre était confortable, spacieuse et parfaitement insonorisée, ce qui a rendu notre nuit vraiment reposante. Le personnel est aimable et disponible, toujours prêt à répondre aux demandes avec le sourire. Le petit-déjeuner était très satisfaisant, avec un bon choix et des produits frais. L’hôtel offre un très bon rapport qualité-prix, et son emplacement pratique facilite les déplacements. Je recommande sans hésiter pour un séjour simple, confortable et sans mauvaise surprise !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Sofiane Google

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel B&B HOTEL Orléans Centre Foch. L’emplacement est idéal, à quelques minutes à pied du centre-ville d’Orléans, parfait pour visiter la ville ou faire une balade along the Loire. Le personnel est accueillant, souriant et très disponible, toujours prêt à aider, ce qui rend l’arrivée et le séjour vraiment agréables. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une literie agréable pour une bonne nuit de repos. Le petit déjeuner proposé est varié et copieux, parfait pour bien démarrer la journée. Le rapport qualité-prix est très bon et je recommande cet hôtel à tous ceux qui veulent un hébergement confortable, bien situé et avec un service professionnel lors d’un séjour à Orléans.

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour
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FloDav13 Google

Hotel ou nous venons souvent|le coté bar et le personnel est sympa|les chambres propres mais un seul soucis la taille de la salle de bain !! un calvaire |Des travaux ont été fait et nous sommes revenus, mais rien n'a changé dans la salle d'eau, impossible de circuler, elle est vraiment trop petite|nous avions aussi l'habitude de prendre le café en bas car le bar est tres sympa, mais cette fois une nouvelle serveuse a refusé de noter le café sur notre chambre, il fallait payer de suite ! résultat pas de café et plus de visite dans l'hotel !

É
Émilie Geniey Google

Chambre très moyenne, circonstances atténuantes ils sont en travaux ce qui souligne des améliorations à venir. Parking inaccessible a cause des travaux. Draps qui sentent le tabac froid. Mais personnel sympathique et commerçants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre compréhension concernant les travaux en cours, qui nous permettront d’améliorer significativement votre expérience lors de vos prochains séjours. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment l’inaccessibilité du parking et la qualité des draps, qui ne correspondent pas à nos standards habituels. Vos remarques sont très précieuses pour nous : nous allons vérifier immédiatement la propreté du linge et renforcer notre vigilance sur ce point. Nous sommes en revanche ravis que notre équipe et les commerçants locaux aient su garder le sourire et rendre votre séjour plus agréable malgré ces contraintes. Sachez que les travaux devraient être terminés prochainement, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous B&B Orléans Centre Foch
s
sylvie Veron Google

L'hôtel est bien situé, proche du centre ville . La chambre est propre et confortable, mais la salle de bain est très étroite.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Orléans Centre Foch. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel, la propreté et le confort de votre chambre et notre petit-déjeuner Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le chauffage, la taille de la salle de bain et la décoration . Soyez assurée que vos commentaires nous aident à améliorer constamment la qualité de nos prestations et à offrir un meilleur confort à nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Orléans Centre Foch
V
Virginie du CAP Google

C'est toujours un plaisir de séjourner dans cet établissement. De plus l'étage venait tout juste d'être rénové... un bonus supplémentaire! Personnel très à l'écoute, disponible et aimable Joli déco... Je reviendrai sans problème ! Bon emplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre superbe commentaire Nous sommes ravis de lire que votre séjour a, une fois encore, été un vrai plaisir et que la rénovation récente de l’étage vous ait apporté un petit bonus supplémentaire Votre retour sur l’écoute, la disponibilité et l’amabilité de notre équipe nous touche particulièrement : ce sont des valeurs essentielles pour nous. Nous sommes également heureux que la décoration, l’emplacement et l’atmosphère générale de l’hôtel aient contribué à votre satisfaction. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au B&B HOTEL Orléans Centre Foch ! Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Orléans Centre Foch
M
Mélissa Andrieu Google

A fuir.. En arrivant on me dit que le parking est en travaux sans prevenir au prealable, que de toute façon il faut réserver en avance et que "on n'est pas devin madame on ne peut pas deviner que vous venez en voiture" On me donne une chambre au 5e étage qui peut "sentir un peu la peinture car vient d'être rénovée" : odeur très forte dans toute la chambre, impossible de rester dedans On me donne une autre chambre : moquette pleine de miettes, toilettes avec des poils et très sales. Je vais demander un remboursement en m'excusant, la dame à l'accueil très désagréable malgré mes excuses répétées. Très mauvaise expérience autant sur l'accueil que sur les chambres... Merci tout de même de m'avoir remboursée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le parking, il est effectivement en travaux et cette information est indiquée sur nos supports de réservation. Nous sommes navrés que cela n’ait pas été visible de votre côté. Pour l’accès, la réservation préalable est obligatoire et nous comprenons que cela ait pu être contraignant. Pour la chambre, nous avons immédiatement proposé une alternative dès que vous nous avez signalé l’odeur de peinture. Nous regrettons que la seconde chambre n’ait pas répondu à vos attentes ; cela ne correspond en rien à nos standards, et votre retour a été transmis à notre service d’étage afin d’éviter que cela ne se reproduise. Quant à l’accueil, notre équipe s’efforce toujours d’être attentive et professionnelle. Nous sommes désolés si l’échange n’a pas été perçu de cette manière. Malgré cela, nous avons procédé au remboursement immédiatement afin de vous apporter une solution rapide. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’un futur séjour. Cordialement,
N
Nathalie BONNEAU Google

Emplacement très pratique. À 10mn à pied du centre ville d'Orléans. Accueil chaleureux. Petit point négatif, moquette dans les chambres, pas de matelas très épais, lit pas très grand et salle de bain très exiguë. Obligé de se contorsionner dans 1m de largeur. Travaux en cours dans l'hôtel, donc je pense que les prochaines seront plus pratiques.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orleans Centre Foch lors d'un prochain séjour La direction et toute l'équipe B&B Orléans Centre Foch
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Laure Brigitte Google

Hôtel bien situé à quelques centaines de mêtres de la gare et du centre historique d'Orléans. Accessible à pied. Acceuil sympathique. Très bon rapport qualité prix. Chambre classique, propreté irréprochable. Petit déjeuner complet et varié. Seul point noir, le stationnement. Peu de places disponibles de jour comme de nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, l’accueil, la propreté des chambres ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement, qui peut effectivement être limité selon les moments de la journée. Nous cherchons continuellement à améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Orléans. B&B Orleans Centre Foch
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Loic Google

Chambre tres vétustes (mais en cours de rénovation j'ai cru comprendre) cependant très propre. Personnel a la réception très aimable. Système de chauffage pas très efficace et bruyant. Parking non disponible en ce moment mais il y a le parking souterrain de la médiathèque pas loin a un prix raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l’amabilité de notre personnel. Vous avez raison, l’hôtel est actuellement en cours de rénovation afin d’offrir prochainement un cadre plus moderne et confortable à nos clients. Nous sommes désolés pour l’efficacité et le bruit du système de chauffage, et nous transmettons votre remarque à notre équipe technique. Concernant le stationnement, notre parking est temporairement indisponible en raison des travaux. Nous sommes toutefois ravis que le parking souterrain de la médiathèque, situé à proximité et à un tarif raisonnable, ait pu vous dépanner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau une fois les rénovations finalisées pour un séjour nettement plus confortable B&B Orleans Centre Foch
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Andre Colson Google

"B&B Hotels – accueil chaleureux par la réceptionniste qui nous a donné quelques conseils pour la visite de la ville. La chambre n’était pas très grande mais en ordre. Petit-déjeuner avec un large choix. Excellente situation en plein centre-ville et parking disponible pour 8 €."

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre excellent retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de notre réceptionniste, ses conseils pour votre visite ainsi que notre petit-déjeuner varié ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que notre localisation en plein centre-ville et la disponibilité du parking aient été des atouts appréciés. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Même si nos chambres sont parfois compactes selon leur catégorie, nous sommes ravis d’apprendre qu’elles ont néanmoins répondu à vos attentes en matière d’ordre et de confort. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous solliciter : nous pourrons vous proposer une autre catégorie si vous souhaitez davantage d’espace. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS
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CEDRIC ROLLAND Google

Bonne situation géographique, centre ville historique et gare. Personnel très agréable. Mobilisation de l'équipe pour le petit déjeuner malgré une forte affluence (groupes). Chambre bien insonorisée. Je recommande cet établissement 🏁

Réponse du professionnel : Bonjour CEDRIC , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour La direction et toute l'équipe B&B Orléans Centre Foch
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Dada Google

Je suis très satisfait du service et de l’attention que porte le personnel de l’établissement sur le bien être de ces clients. Je trouve que la réceptionniste YSELINE et très compétente et compréhensive ainsi que tous ces collègues. Je vais à plusieurs reprises séjourner dans cette hôtel pour des raisons professionnelles et je tiens à préciser que la qualité de l’accueil mérite amplement la note de 5 étoiles. Les chambres sont identiques aux photos et correspondent à un hôtel 3 étoiles. Le buffet du petit déjeuner et très correct, et le snacking proposé permet de combler des petites faim. Merci et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre votre grande satisfaction concernant le service et l'attention que porte notre personnel au bien-être de nos clients. Nous sommes également heureux que les chambres ainsi que le buffet du petit-déjeuner correspondent à vos attentes, et que notre offre de snacking vous permette de combler les petites faims. Nous vous remercions encore pour votre gentillesse et avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, B&B Orléans Centre Foch
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Laetitia COSTA Google

Personnels agréables et compétents. Nous avons loué 2 chambres qui étaient propres mais le système de ventilation était défectueux dans la notre et malgré l'arrêt du système, un bruit de mobylette toute la nuit nous a occasionné une nuit très courte... Bon petit déj et serveuse très agréable dynamique et à l'écoute malgré le fait qu'elle était seule et "courait" partout. Nous notons 2 car la fonction première d'un hôtel est d'y dormir, et nous n'avons pas beaucoup dormi à cause du bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos appréciations suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons vos compliments à la personne du petit déjeuner. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la climatisation. Nous faisons remonté l'information à notre technicien. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur Orléans, Bien cordialement La team B&B Orléans Centre Foch
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Florence MOALIC Google

Hôtel situé au centre d'Orléans. L'accueil est moyen. Les chambres sont comme des frigos tellement il fait froid ( climatisation au maximum) La salle de bain est mal agencée et pas très propre. Le lit est assez confortable. Le petit déjeuner, sous forme de buffet, est assez copieux.

Réponse du professionnel : Cher Florence , Merci pour votre avis élogieux sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Des travaux sont prévus dans nos chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous les faire découvrir. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orléans Centre Foch lors d'un prochain séjour La direction et toute l'équipe B&B Orléans Centre Foch
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Guillaume C79 Google

Avis mitigé sur l'hôtel. Points positifs : - l'emplacement, à 10 min du vrai centre -l'isolation du bruit extérieur - la décoration, j'ai adoré ! - le petit déjeuner Points négatifs : - la taille de la chambre : très petite, mais le pire c'est la salle de bain, impossible de s'essuyer en sortant de la douche sans ouvrir la porte ! (pour info, je fais 1m74, 70kg) le mur face aux toilettes est à peine 50 cm, - mal isolé des chambres voisines, on entend parler les gens - le parking ! L'hôtel apparaît sur le site avec un parking, c'est une des causes du choix. J'arrive, pas de place, on me dit "fallait réserver !" personne ne me l'a dit alors que j'ai réservé par téléphone... Bref, on me dit, "il y aura une place pour vous le dernier jour.-Super !"... Je prends la place... Et le matin, on me l'a facture 8 euros !! Sans me l'avoir dit ! Très peu professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la décoration et le petit-déjeuner. Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment concernant la salle de bain, l’insonorisation et le parking. Pour information, le tarif de nos chambres et prestations (dont le parking) est affiché à l’extérieur de l’hôtel, à la réception, ainsi que sur nos différents sites. Cela dit, je vais rappeler à mon équipe de bien le préciser à l’arrivée afin d’éviter toute confusion. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Tournieux Jean-Mikaël Directeur – B&B HOTEL Orléans Centre Foch

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