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HÔTEL

B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope

Hôtel · Chasseneuil-du-Poitou (86)

3,8 1664 avis Google
B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope

Hôtel-budget convivial avec chambres modernes, et parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (1664)

Avis Google
3,8
1664 avis
5★535
4★583
3★296
2★131
1★119
V
Valérie Duthil Google

Hôtel très bien Petit déjeuner qualité prix très bien Salé et sucré au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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Carine Charpentier Google

Bon rapport qualité prix. Néanmoins, nous n’avons pas apprécié s’être fait réveiller par la femme de ménage qui a frappé pour savoir quand on partait. Un écriteau aurait été le bienvenu pour signaler de ne pas déranger vu que nous sommes rentrés tard du Futuroscope. Mais rien dans la chambre alors qu’il est présent dans d’autres B&B. Rideau de douche à bannir. À part ça rien à dire sur le reste au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel mais nous excusons pour l'absence de panneau "Ne pas Déranger" dans votre chambre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
V
Vince Google

Correct pour 1 arrêt d’une nuit mais honteux et inacceptable sur l’hygiène ménage pas fait dans la salle de bains poubelle pas vide 1 gel douche dans la douche et tache sur la couette

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour les manquements dans votre salle de bain et qui ne reflète pas notre travail habituel ainsi que l'attention que nous portons à nos chambres. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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Nihad A. Google

Bon séjour dans ce BnB confort simplicité, le tout pratique pour un séjour au futuroscope Petit déjeuner très bien assez varié Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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Caouette Bis Google

Hôtel top spacieux calme climatisé literie confortable mais un peu dure à mon goût personnel agréable et petit déjeuner copieux . Très bon établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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Lara VAN DE KAMP Google

J'ai très mal dormi par manque de confort de l'oreiller et du matelas. Sinon le personnel était agréable et serviable, les petit déjeuner était conforme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à toutes vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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Paul LE GOFF Google

Nous voulions régler notre séjour en chèques vacances Econnect, la personne à l'accueil nous a répondu que ce n'était pas possible, car il n'avait jamais eu affaire à ce mode de paiement, nous avons réglé en chèques vacances papier. C'est quand même étonnant pour un hôtel ayant beaucoup de passages, qu'il ne puisse pas le faire. Nous avons également demandé si nous pouvions laisser des pains de glace à congeler, ce n'était pas possible non plus. Nous voulions également pique-niquer à l'extérieur, car nous ne voulions pas salir, ni la chambre, ni la salle de l'accueil de l'hôtel, mais malheureusement pas de table de pique-nique. C'est pour cette raison que je n'ai mis que 2 étoiles pour le service. Sinon, cet hôtel, comme les autre hôtels B&B où nous avons l'habitude de séjourner, sont toujours très propre, très facile d'accès, et affichant toujours un bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
P
Pricilia Descamps Google

Dans le but de profiter de l'Aquascope et du Futurscope, cet hotel à 1,1 km est très bien situé. Nous aurions pu y aller à pied, et économiser les parkings, néanmoins à cause de la canicule, nous y sommes allées en voiture. L'hotel est propre, calme, le Monsieur de l'accueil et du petit déjeuner (divers et copieux) est très sympathique et serviable. Poli, compréhensible et à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
L
Lora Bubulle Google

Draps tachés de sang et autres fluides douteux à notre arrivée. Nous sommes arrivés en dehors des horaires d’ouverture de la réception. J’ai tenté, en vain, de joindre l'assistance : mise en attente directe depuis l’interphone à plusieurs reprises. Et numéro de téléphone affiché injoignable également. Nous avons fui à 22h pour trouver un autre hôtel. Nous avons donc perdu nos 2 nuits payées d’avance et non remboursables. Aucun numéro de téléphone pour joindre la réception sur les horaires d’ouverture afin de leur signaler l'état du lit le lendemain. Je n’ai jamais vécu cette expérience, j’ai pourtant séjourné régulièrement dans des hôtels moins bien classés mais qui avaient le mérite d’avoir des draps propres. À fuir.

C
Chloé Bouabdallah-Dubois Google

Nous avons rencontré plusieurs soucis dans les chambres (clim non fonctionnelle, chasse d’eau bloquée, porte qui se verrouille difficilement) nous avons dû changer 2 fois de chambre sur 3 nuits. Cependant, le personnel de l’hôtel a su gérer et a été très réactif à chaque problème. Point négatif : Il n’y aucun endroit pour s’installer afin de manger. Il y a seulement un bureau et une chaise par chambre ce qui oblige la seconde personne à manger sur le lit. L’idéal serait de laisser l’accès à la salle du petit déjeuner afin que l’on puisse manger sur une vraie table ou alors de mettre des tables de pique nique à l’extérieur. Points positifs : Personnel très agréable, hôtel propre et proche du futuroscope (10-15 min à pied). Dans l’ensemble notre séjour a été satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés des problèmes que vous avez rencontré et vous remercions pour la bienveillance de votre notation. Concernant les points négatifs que vous avez relevé, l'accès à la salle de petit-déjeuner n'est pas autorisé car la réception n'étant présente en continu, nous ne pouvons vérifier le bon comportement et la propreté après le passage de chaque client. Nous ne pouvons pas non plus installer des tables à l'extérieur pour des raisons de sécurité sur notre parking. En espérant vous revoir dans de meilleures circonstances pour un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
P
PATRICK PECHIN Google

Hotel tres proche du futuroscope. Très bien situé au calme. Petit déjeuner tres bon (manque juste une salade de fruits). Les chambres sont tres fonctionnelles et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
M
Marion Lobbrecht Google

J’ai été très déçue de cet hôtel. Chambre petite avec sommier fait d’une planche de bois et d’un matelas très dur. Salle de bain minuscule avec une douche encore plus étroite, impossible de ne pas se cogner dedans. Mais le pire c’est la climatisation qui ne marche pas. J’ai choisi cet hôtel pour avoir la climatisation car il faisais plus de 30°C lors de notre séjour. La climatisation était très bruyante et soufflais de l’air chaud. Lorsque nous avons alerté un des personnel de l’hôtel celui ci nous a dis qu’elle fonctionnais mal mais qu’elle marchait tout de même. Le thermostat n’est jamais descendu en dessous de 27°C. En ouvrant la fenêtre pour avoir plus d’air, bon nombre d’insecte ce sont invité dans notre chambre… Nous avons très peu dormi et cela a vraiment gâché notre séjour. Je ne conseille pas du tout cet hôtel et suis vraiment déçue de B&B hôtels. Je me permet de modifier mon avis après réponse du propriétaire. Nous avons passé deux nuit dans cet établissement et le premier matin nous avons signalé le problème de climatisation. On nous a dis qu’il n’était pas possible de changer de chambre que le problème de climatisation était le même dans toutes les chambres de l’hôtel. La température au sein de la chambre est restée au dessus de 27°C pendant l’entièreté du séjour, bien qu’on nous a affirmé que de l’air frais sortait de la climatisation, ce qui est bien évidemment faux. Donc pour répondre à votre commentaire, nous avons demandé assistance à l’un de vos personnel et aucune solution nous a été proposé, d’où notre agacement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons votre expérience mais malheureusement après votre signalement le matin au moment de votre départ, j'ai pu constater de l'air froid sortant de la climatisation. Si un problème technique temporaire a eu lieu pendant la nuit, l'assistance B&B connectée 24H/24H à l'entrée de l'hôtel aurait pu vous mettre en relation avec la personne d'astreinte pour solutionner le ^problème ou vous attribuer d'autres chambres. Sans cela, nous n'avons malheureusement pas l'occasion de vous assister. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
f
famille nelet Google

Emplacement bien situé, pratique car mi chemin entre Paris et le sud de la France. Tout est OK , chambre, accueil, propreté, wifi, il manque juste un point de recharge pour les voitures électriques, il a fallu que je marche 20 minutes sous 37 degrés de la borne de recharge le plus proche de votre hotel, seul point à améliorer. Je ne demande pas des bornes dans votre hotel mais une borne proche 5 à 10 minutes à pied. Sinon c'est top , je reprendrai BB hotel pour mes mes prochains voyages. Dernier point, je dispose d'une carte de paiement éphémère, celle ci n'est pas acceptée, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et vous remercions pour votre point d'amélioration. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
P
Peggy Fontaine Google

Pas de clim pendant les 3 nuits de notre séjour à plus de 30° dehors dans une chambre d'à peine 15 m2 pour 3 adultes - 1 enfant et aucune solution proposée nous avons passé des nuits atroce en ouvrant la fenêtre qui donné sur une 2 fois 2 voies très fréquenté près du futuroscope, toujours en attente d'une réponse à la plainte envoyé au service client. Salle de bain avec vasque félée, toilette avec du calcaire, douche minuscule avec un rideau de douche impossible pour un adulte de ne pas se cogner. Planche en bois en guise de sommier pas confortable du tout je suis repartie avec un mal de dos. Je déconseille fortement cet établissement qui devrait être remis à neuf au plus vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons le problème technique rencontré, spécialement en cette période de chaleurs importantes. Cependant, nous ne vous avons pas laissé sans solution, au contraire, puisque nous avons fait le maximum pour pallier à ce problème. Nous avons appelé un technicien dès signalement de votre part et nous avons ensuite mis un climatiseur dans votre chambre. Nous sommes navrés que le reste de nos prestations n'aient pas été à votre convenance, il s'agit là de préférences personnelles. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
M
Marie-Claire Pernet Google

Chambre très propre. Bon petit déjeuner. Simple mais suffisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
C
Chloé Rouault Google

Nous avons logé 2 nuits. Le petit-déjeuner vaut vraiment son prix comparé à certains hôtels, avec un monsieur très accueillant et serviable. La chambre est propre, la salle de douche est petite. Chambre bruyante en bout de couloir. Très bien placé pour le Futuroscope. Ensemble du séjour convenable. Rapport qualité/prix correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
F
Fabien Lenfant Google

Très bien situé, petit déjeuner copieux et très bon rapport qualité /prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
c
charlene delcroix Google

Séjour pour le Futuroscope. Accessible à pied de l'hôtel au parc. Chambre propre, douche une peu petite pour les grandes personnes. Salle de petit déjeuner petite pour la capacité d'accueil. Parking et Entrée sécurisé avec code.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
J
J Google

Le service client est nul ( nous avons fais une erreur de réservation car nous sommes arrivés de nuit, nous pensions réserver pour la nuit du 21 au 22 avril. mais cela a réservé la nuit du 22 au 23 avril par erreur ) n ayant pas utilisé la chambre ni les petits déjeuners je demande un remboursement de 91.5 € ( le prix de ma réservation) on me dit impossible car vous avez eu un tarif préférentiel ( j ai gagné 5 ou 6 euros ???? Lol ) donc pas d annulation possible aucune compréhension il s en fiche malgré la situation ! ( deux hôtels réservés pour la même nuit ) Et pourtant j étais client régulier ainsi que mes salariés a raison d environ 20 nuits par ans ! Ils n auront plus rien ! Ils vont gagner une nuit mais ils vont en perdre 19 a côté ! ( pas sûr que le calcul soit re table lol ) Et client mécontent a notre époque compliqué je ne comprends pas la stratégie du service client mais c est peut etre moi !!!

L
Loïse Clouard Google

super on a passé un bon séjour, à l’entrée ce n’était pas si simple à comprendre le fonctionnement par contre pour récupérer la clé d’accès mais il y a l’assistance donc ça nous a bien aidé ! petit déjeuner parfait ! merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
L
La H Google

Pour un court sejour ca suffit. Chambre de taille convenable. Petit déjeuner bien fourni et varié. On nous dit que l'heure d'arrivée est a partir de 14h, mais essayez d'arriver un peu plus tard (on est arrives a 14h20 mais la chambre etait pas faite, le drap avait une tache non identifiée mais on s'en est pas rendu compte avant le depart) L'isolation du bruit est moyenne. des claquettes ou chaussons seraient un plus apprécié (comme dans tous les hotels, ce n'est pas disponible..) Situé a 18mn de marche du Futuroscope, il est a bonne distance, et le chemin vers le parc est bien indiqué. Il y a un grand parking et une borne pour récupérer le numero de chambre et code.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que toutes nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Le service d'assistance B&B est présent pendant les heures de fermeture pour pallier à ce genre de retard pour lequel nous nous excusons. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été entièrement staisfaisante. Sachez cependant, que la mise à disposition de chaussons ne fait pas partie des prestations attendues pou un hôtel deux étoiles. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel, dans de meilleures circonstances. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
J
Jessie Gerodel Google

La propreté de la salle de bain laisse à desirer...le petit déjeuner est moyen, charcuterie et fromage cachés derrière les yaourts. Personne à la réception le soir, ce qui n'est pas très rassurant la nuit en cas de problème. Pour une nuit ça passe mais pas plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu toutes à vos attentes. La fermeture de la réception pendant la soirée est une information présente sur notre site Internet et sur les plateformes de réservation. Sachez cependant qu'une personne d'astreinte est présente en cas d'urgence toute la nuit et qu'il est possible de la solliciter via la borne d'assistance à l'entrée de l'hôtel. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques en personne. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
A
A De Freitas Google

Hôtel simple, lit confortable après rien d'exceptionnel pour le reste. Chambre propre, SDB bad gamme, petit dej basique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
E
Eric Eran Google

Pas du tout clair concernant la réservation avec petits déjeuners inclus ! Je réserve une chambre pour trois avec petits déjeuners inclus. Le lendemain matin on me demande à l’accueil de régler deux petits déjeuners. Comme si je réservais une chambre pour trois pour être seul dedans ?? Si j’étais seul j’aurais réservé une chambre pour deux. Quel intérêt de réserver une chambre pour trois et payer plus chers si je suis seul ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme nous avons tenté de vous l'expliquer en personne et à l'écrit, les petits-déjeuners sont inclus avec votre prépaiement pour le nombre de personnes que vous renseignez au moment de la réservation, le nombre d'occupants à choisir étant bien visible sur le site ou l'application mobile. Nous sommes navrés si vous ne l'avez pas compris lors de votre réservation en ligne mais il est normal que nous vous réclamions des petits-déjeuners non déclarés pour une réservation effectué de votre part. Il est donc dommage d'imputer la faute à l'hôtel ou à l'enseigne B&B Hôtels. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
I
II III Google

Le personnel du soir ainsi que celui du matin pour le petit déjeuné était vraiment très acceuillant agréable et d'une extreme gentillesse, on voit qu'ils sont ravis de pouvoir rendre notre sejour plus agréable c'est vraiment très important pour moi et ça fait vraiment toute la différence avec d'autres établissements. J'ai beaucoup apprécié que la chambre et la salle de bain soit d'une propreté exemplaire vraiment rien à redire! Seule remarque la taille de la chambre qu'on aurait aimé plus grande et aussi une petite note explicative à côté du thermostat (mode d'emploi) pour le fonctionnement du chauffage serait vraiment utile. Aussi, le check-in à distance est vraiment appreciable. Le petit déjeuné était au top il y avait tout ce dont l'on voulait même en fin de service!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous vous remercions pour votre remarque constructive qui n'est pas dénuée de sens et qui servirait à améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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Franck Google

Bon accueill, pas très loin de l'entrée du futuroscope et a 25 min du centre ville de Poitiers. Hotel calme, juste la pompe a chaleur qui fait un peu de bruit pour les chambres du rdz.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et vous invitons à solliciter une chambre au calme lors d'une future réservation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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juliegR6085AE Google

Un hôtel agréable à côté du Futuroscope, 20min à pieds. Petit déjeuner simple mais efficace et bon, il y a tout ce dont on a besoin sans le superflu

J
Jérôme Goudonnet Google

La chambre était un peu petite (par ex. autour du lit). Des prises USB autour du lit seraient appréciables. Le chauffage était coupé à l'arrivée. La réduction de 15% au restaurant (DelArte dans notre cas) ne fonctionne pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La réduction de 15% fonctionne à la carte et non en menu pour ce restaurant, nous informons au maximum nos clients sur cette spécificité lors du check-in si celui-ci a lieu physiquement. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
F
Fonzi.mathilda Fonzi Google

Parfait vu le prix payé; une mention spéciale à l'accueil chaleureux et les renseignements donnés. Certes la chambre n'est pas grande mais la literie est bonne et c'est bien chauffé.Le parking gratuit devant l'hôtel est appréciable . Quant au petit déjeuner, il était très bon et copieux .La literie était confortable .Le wifi fonctionnait très bien. Que demander de plus à un hotel 2 étoiles ! Il les mérite largement et certains établissements plus cotés feraient bien de prendre exemple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et vous remercions pour ces remarques, cela nous encourage à continuer. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
M
Mathilde Merchan Google

Une belle découverte. À proximité de l’arena, une chambre de taille classique, propre, très sobre. Aucun bruit durant la nuit, que ce sois les couloirs ou l’extérieur! Petit dej, simple mais très bon !! Les 2 réceptionnistes, d’une gentillesse. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
c
chez oim Google

Chambre 3 personnes. Chambre et salle de bain petites mais correctes, lits confortables, propres, accueil sympathique, petit-déjeuner varier est suffisant. Personne en service du petit-déjeuner très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
A
ANNIE PETIGAS Google

Très bon séjour à l'hôtel de Chasseneuil du Poitou, à l'occasion d'un week-end au Futuroscope. Chambre et hôtel très propre, confortable et silencieux. Accueil chaleureux lors de notre arrivée le soir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
J
Julia WEYAND Google

Plutôt mitigée par cet hôtel. J’ai séjourné à plusieurs reprises dans cette chaîne et je n’ai jamais été aussi déçue. Tout commence par une isolation sonore très moyenne : on entend beaucoup les bruits de la route, ainsi que tout ce qui se passe dès 7h du matin. Le service de ménage, bien qu’il fasse son travail, n’est pas très discret et claque toutes les portes, ce qui rend le repos difficile. Le haut de la fenêtre est moisi, et le savon n’avait pas été rempli, il était vide à notre arrivée. Le petit-déjeuner est assez léger, avec peu de choix. Je n’ai pas eu une seule fois d’œufs sur mes deux jours de séjour, car ils en remettent très peu, dommage. Il n’y a pas non plus de sèche-cheveux ni de petites attentions ou prestations que l’on trouve habituellement dans les hôtels de ce type, ce qui ajoute à la déception. En revanche, la localisation est optimale si vous êtes véhiculé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes et il est dommage que vous ne nous ayez pas fait part de vos problèmes lors de votre séjour car beaucoup auraient pu être résolus. Par exemple, les sèche-cheveux sont disponibles à la demande à la réception et les œufs brouillés sont remis à disposition pendant le service du petit-déjeuner, il est dommage de ne pas nous en avoir fait part car nous aurions pu vous apporte satisfaction de suite. Concernant les petites attentions, nous comprenons votre message mais nous vous rappelons que nous sommes un hôtel économique et deux étoiles, nos petites attentions résident dans notre sens de l'accueil. En espérant vous revoir tout de même dans notre hôtel, dans de meilleures circonstances. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
L
L. L Google

Salle de déjeuner trop petite ! Idem pour les chambres qui ne sont vraiment pas spacieuses, mais l'emplacement est parfait. Il y a la clim, le petit déjeuner est fourni (pourvu qu'il ne soit pas bondé), linge propre, lits confortables. Pour un séjour au Futuroscope ça fait largement l'affaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel dans son ensemble. Nous pouvons comprendre votre ressenti sur la salle de petit-déjeuner, mais c'est malheureusement inhérent à la structure de notre bâtiment. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
v
valérie rossé Google

Tarifs différents entre le site et l'accueil. Chambres très petites, salle de bain idem petites on peut pas bouger beaucoup, difficiles d'avoir de l'eau chaude. Peu d'explication pour savoir comment cela se passe pour accéder en chambre ou même dans l'hôtel. Un seul personnel pour le petit déjeuner, sinon aucun personnel en vue. Petit déjeuner correct léger choix mais qui suffit amplement, café excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope. Je vous confirme que nos tarifs sont identiques avec ceux du site Web, vous trouverez cependant des tarifs non annulable, exclusifs à Internet. Si un problème de température d'eau a été rencontrée dans votre chambre, l'assistance B&B était disponible pour solliciter la réception et vous trouver une solution, sans cela, nous ne pouvions malheureusement pas vous apporter notre aide. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
A
Aleksandra cami Google

Chambre sympa, relativement confortable, un peu bruyant car mal isolé au niveau de la fenêtre et porte bruyante. Obligé de claquer donc la nuit c'est pas top quand les gens rentrent. une odeur d'égout se dégageant de la douche a gâché un peu ma nuit . Du coup un peu onéreux pour l'expérience vécue. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel dans son ensemble et sommes désolé si vous avez été dérangés par le bruit d'autres occupants de l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
S
S Edel Google

L’hôtel est correct pour le prix demandé, mais l’expérience de la nuit a été décevante. Le bâtiment est assez ancien, avec une isolation sonore insuffisante, ce qui rend le séjour peu confortable. Nous avons très mal dormi car nous entendions tous les voisins à toutes les heures de la nuit. Cela reste une option économique et l'hôtel est bien situé, mais il ne faut pas s’attendre à plus qu’un service basique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
H
Hélène Massompierre Google

La chambre familiale, 3 lits individuels, est vraiment petite mais literie très confortable et propre. On y trouve l'essentiel pour 1 nuit de passage. L'espace sanitaire minuscule est moins bien comprenant les toilettes ...c'est limite pour le prix! Le petit déjeuner est bien rapport qualité prix et le personnel à l'accueil trés sympa et souriant! Non négligeable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
E
Emilie COLOMBIER Google

Impeccable, je recommande franchement cet hôtel. Nous avons pu nous stationner dès le matin pour nous rendre au Futuroscope, même si nous n’avions que la chambre à 14h. Quand nous sommes revenus au soir, nous avons disposé de la chambre, pour 3 personnes, à la taille très correcte, en rez-de-chaussée. La propreté était au rendez-vous même pour la salle de bain. La chambre était climatisée, très appréciable car nous avions eu la canicule. La literie est excellente, nous n’avions plus envie de quitter le lit. Et l’hôtel, malgré mon appréhension car il était plein au mois d’août, a été extrêmement calme. Nous avons passé une excellente nuit. Si je dois revenir, ça sera chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
M
Mélanie LECUYER Google

L’hôtel était très mal indiqué aucun panneaux de signalisation. Nous avons été très déçu le distributeur automatique n’as pas fonctionné nous avons dû appeler l’astreinte 24/24h. Pour notre arrivée ensuite notre chambre n’est pas propre un trou est présent dans le bac de douche de la salle de bain VMC poussiéreuse et sale. La climatisation faisait un bruit de tonnerre impossible de dormir avec nous avons dû l’éteindre. Trop de bruit dans l’hôtel les murs sont en papier et pour finir une seul serviette alors que nous avions réservé pour un couple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes et nous excusons pour les problèmes relevés lors de votre séjour. Nous vous assurons que ce n'est pas la qualité que nous prônons habituellement dans notre hôtel et sommes navrés des problèmes techniques rencontrés qui s'avèrent exceptionnels. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
M
Maïlys Matusik Google

Hôtel correcte bien pour une nuit. Seul petit bémol au moment de me coucher je me suis rendu compte qu'on entendait les voitures qui passe malgré la fenêtre fermée ( est située à côté d'une grande route). J'ai quand même bien dormi, literie confortable. Personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
S
Sophie BEAUFILS Google

L'hôtel est bien situé et proche du Futuroscope. Les tarifs sont très abordable pour 2 nuits avec le petit-déjeuner, qui est varié. Le personnel est agréable et accessible. La chambre est propre et la literie est confortable. Les nuits sont calmes. Le coin toilette-douche est un peu étroit mais reste pratique. Nous avons passé un bon séjour. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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un caillou dans la poche Google

Hôtel propre, Accueil sympathique, lit confortable mais chambre assez petite, salle de bain exiguë. La télé ne fonctionne pas. Il y a 1 rideau de douche dans la salle de bain qui rend l'utilisation de la douche assez compliquée vu que l'eau inonde la salle de bain. Petit déjeuner avec peu de choix comparé à d'autres b&b dans lesquels nous avons pu séjourner. La vue sur la zone industrielle bétonnée n'améliore pas le séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception
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Gaëlle Journiac Google

Séjour de 2 nuits, le ménage n’a pas étais fait de tous le séjour que l’on a passer et quand on est aller le signaler on nous a dit qu’il fallait leur demander pour qu’ils nous fassent le ménage ( alors que normalement cela se fait tous les matins sans que l’on demande). À notre arrivé on a remarqué de la poussière dans la chambre, des taches sur le miroir, un trou dans le mur, des déchets derrière le lit qui ne nous appartenait pas. Bref je ne recommande pas cet hôtel et je n’y retournerai pas !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je navré d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti bien accueilli chez nous, ce que nous essayons au contraire de faire pour chacun de nos clients et nous nous en excusons. Sachez cependant que votre offre de réservation était une réservation sans ménage, ce qui implique que nous n'accédons pas à votre chambre pendant votre séjour mais nous pouvons vous donner un renouvellement de linge de bain directement à la réception, sur demande. Nous nous excusons également pour les points négatifs de votre chambre à votre arrivée et pouvons vous assurer que cela ne reflète pas la qualité de notre établissement. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Cordialement, Enzo, Assistant Chef Réception B&B Poitiers Futuroscope 1
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cedric neuveux Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour son prix attractif et sa distance par rapport au Futuroscope. L'accueil a été très satisfaisant, la qualité des chambres est correctes pour le prix. A notre arrivée, nous avons eu un petit désagrément dans la salle de bains avec WC. Le problème a été signalé et la direction a su prendre ses responsabilités et nous faire un geste commerciale. Je recommande pour vos séjours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope. Nous sommes heureux que la solution commerciale proposée ait été satisfaisante pour vous, nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et qui était exceptionnelle je vous l'assure. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement, Enzo, Service Réception B&B Poitiers Futuroscope 1
A
Anaïs Mrn Google

Hôtel proche du futuroscope à prix très abordable. Personnel agréable. Literie confortable, chambre propre. Douche un peu étroite mais pour une nuit ça le fait. (Rideau de douche pas très agréable et cela met de l'eau au sol de la salle de bain) Petit déjeuner varié, il y en a pour tous les goûts. Nous avons passé une très bonne nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Service Réception B&B Poitiers Futuroscope 1
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Famille V Google

L'hôtel a été rénové (rachat de l'hôtel à une autre chaîne d’hôtellerie... on sent encore l'emprunte de l'ancienne chaîne, surtout dans la salle de bain) mais les chambres restent très petites, la salle de bain aussi et les quelques travaux de restauration n'efface pas le sentiment d'un endroit "vieillot". De plus, la douche n'est pas pratique. Le ménage au sol avait été oublié. Le personnel a été extrêmement réactif. Tout était rentré dans l'ordre à notre retour du restaurant tard le soir et je les en remercie. Par contre, les matelas étaient bons et les draps blancs d'une propreté irréprochable ! Le petit déjeuner était succinct mais bon. Un rapport qualité/prix très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour à l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que nous essayons de maintenir la qualité la plus satisfaisante pour nos clients et cela dans tous les domaines. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Service Réception B&B Poitiers Futuroscope 1
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Corinne THOMAS Google

Très bon hôtel très propre. Petite chambre et petite salle de bain. Proximité du Futuroscope, 1 bon km à pied. Il suffit de suivre la ligne tracée au sol qui vous emmène tout droit au parc. Petit déjeuner plus que correct ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Service Réception B&B Poitiers Futuroscope 1
M
M Agt Google

Personnel irréprochable, très accueillant ! On est arrivé à l'improviste. 15 minutes après on avait notre code. La chambre impeccable, la salle de bain avec le savon c'était nickel. L'isolation par contre est terrible. On entendait les gens parler à travers les murs bien qu'ils soient à plusieurs chambres d'écart. Pas de bol, on est tombé sur des gens bruyants pendant notre nuit. Pas moyen de dormir avant 3h, en plus l'hôtel est situé à côté de la route, pas de volets, on entend tout. J'ai pas dormi beaucoup, si vous avez le sommeil fragile prenez vos précautions. Bon rapport qualité/prix en somme. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre sommeil n'a pas été récupérateur. N'hésitez pas à demander une chambre la plus calme possible la prochaine fois. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Enzo, Service Réception B&B Poitiers Futuroscope 1
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Sabrina Moreau Google

C'est un hôtel bb !! Donc NON pas de sèche cheveux, pas de plateau de bienvenue, pas de baignoire... Quand on réserve on a le descriptif de la chambre, DONC on sait ce que l'on ne va pas dans un 4 étoiles hein... Hôtel bien situé pour un séjour au Futuroscope. Chambre propre et literie confortable. Petit déjeuner correct, en revanche la salle est bien trop petite en cas de forte affluence, mieux vaut y aller dès l'ouverture pour être sûr de ne pas devoir attendre debout dans le hall. Bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, la confortabilité de la literie, ainsi que la localisation idéale pour visiter le Futuroscope. Nous tenons à vous informer que des sèche-cheveux sont disponibles à la réception sur demande, afin de répondre au mieux à vos besoins. Nous nous efforçons également d'être transparents dans notre descriptif pour que nos clients aient une bonne compréhension de nos services. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos hôtes. Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au Futuroscope. L'équipe B&B