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À propos de B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac
Hôtel low cost simple avec chambres colorées ; parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1141)
Avis Google
4,0
1141 avis
5★486
4★367
3★157
2★69
1★62
E
Eric Pajaud Google
Hôtel suffisant à notre halte à St-Nazaire... Acceuil très chaleureux le matin donc ce petit "plus" en étoile 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
V
Vanina Badeau Google
Très bonne accueil personnel tres sympathique et à l'écoute des gens.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
N
Noustous Google
Hôtel propre, personnel sympathique, literie confortable, petit déjeuner copieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
O
Olivier Courant Google
Accueilli par des petites blattes (nous en avons écrasé 8, dont 2 que nous avons découvert sur / dans le lit)
Problème de casse d'eau bruyante qui se rempli 30 secondes toutes les 4 à 5min.
Literie déplorable : une mousse sur une planche en guise de matelas / sommier.
Chambre très mal insonorisée (avec l'extérieur et entre les chambres).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise.
Malheureusement les ophones cherche la fraicheur.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
O
Orne Fontenay Google
L'accueil est très agréable, chambre très propre, hôtel bien situé avec tout autour magasin, restaurant...etc
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
M
Maxime Sorin Google
Très bien situé mais problème d’isolation entre les chambres, le matelas dur et le lit grinçait à chaque mouvement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
A très bientôt,
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
F
Figaro37 Google
Habitué des hôtels B&B, nous n'avons pas été déçus de notre nuit dans cet hôtel. Chambre familiale très propre, accueil sympathique. Nous avons eu un excellent déjeuner avec du salé et du sucré, toujours avec de bons produits, un vrai régal !!|Le seul hic : très mauvais WIFI au 2ème étage, tellement faible qu'il se déconnectait continuellement, donc impossible de s'en servir.
J
Jean-Pierre Anger Google
Oreillers beaucoup trop durs et gonflés donc mal au cou !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes désolés que les oreillers n’aient pas été confortables pour vous.
Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer le confort de nos clients.
A bientôt
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
P
Priscillia B Google
Faites bien attention à la formule que vous réservez, le papier toilette est compris dans le ménage donc personne ne vient en remettre même si vous restez plusieurs nuits... Pas de wifi fonctionnel et chambre mal insonorisée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Comme je vous l'ai expliqué il ne faut pas hésiter à passer à la réception pour la moindre demande on est présent pour vous.
A très bientôt
Cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
N
Nadège Duchene Google
Une nuit horrible avec le bruit de la chaudière qui n'a jamais cessé donc nuit d'insomnie, un mobilier vieillot, une literie inconfortable. Je vous déconseille la ch 203 😱
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
A bientôt
L'équipe du B&B HOTEL SAINT-NAZAIRE TRIGNAC
E
Elza Dupuyd Google
Très bien, hotel tout neuf, bon accueil, grand parking gratuit, calme. Vous avez pas mal des magasins et restaurants rapides à pied. Chambre en mezzanine, propre, accès par code( pensez à taper un chiffre à la fois sinon il ne valide pas l'ouverture). Nous n'avons pas pris le petit déjeuner. Il y a une barrière de securité à l'étage pour les enfants en bas d'âge.
A
Arnaud Google
Accueil d'un groupe de 29 personnes. Mathieu a été disponible en amont et rassurant sur l'avancement de la réservation, et très sympa une fois sur place. Petit dej complet et très bon. Certes la bâtiment commence à être vétuste mais les chambres sont rénovées et propres. Seules les salles de bain sont désuètes. Au global c'était très bien pour un tarif groupe concurrentiel. Merci a l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très vite pour une prochaine compétition et au plaisir de vous revoir.
A très bientôt !
N
Nath alie Google
je recommande cet hôtel que je connais depuis pas mal d'années, l'accueil est toujours au top et les prestations de qualité dans une zone commerciale très facile d'accès.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
m
marade moi Google
Nous sommes tombés sur une chambre désastreuse. Nous nous installons dans la chambre. Nous partons environ 2 heure et nous revenons dans notre chambre. Nous decidons d'aller prendre une douche et la nous nous apercevons que la douche est bouché et le lavabo, pour finir les toilettes aussi. Nous prévenons le gérant et là il prend la décision de nous changer de chambre. Nous retirons toutes nos affaires pour aller dans l'autre chambre et nous voyons un gros trou dans la porte de la salle de bain et l'hygiène pas terribles. Je vous déconseille fortement cette hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
A
Amandine Peltier Google
Vraiment rien à dire accueil parfait chambre impeccable petit déjeuner parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre notation !
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Saint-Nazaire !
A
Aurelie Gaboriau Google
Un hôtel en périphérie de St Nazaire dans une zone commerciale. Chambre propre et bonne literie et grand lit. Petit bémol pour le rideau de douche , je préfère les cabines . Un très bon petit déjeuner (pain , viennoiseries, œufs brouillés, bacon....) et un hôtelier à l écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Claudine Chabeaux Google
Bon rapport qualité prix. Literie propre. SDB nettoyée et serviettes changées tous les jours avec discrétion. Parking sécurisé. Bon accueil et professionnalisme 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
l
lilie Hoarau Google
Chambre simple avec lit double et petite salle de bain . Bien pour une pose dodo pour les longs trajets mais pas pour plusieurs nuit . Possibilité d'arriver après la fermeture de la réception en payant a la borne . Je trouve juste dommage que le numéro soit payant car si besoin pour renseignements ou autres on repaie finalement pour l'appel .
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
A très bientôt,
j
justine lucas Google
Nous séjournons pour la quatrième fois dans ce B&B et nous sommes toujours aussi satisfait de l'accueil et du confort des chambres.
Rapport qualité/ prix au top !
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
M
Mg86 Google
> Nous avons passé un excellent séjour au B&B ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et d’attention. La chambre était impeccable, très confortable et décorée avec goût. Le petit-déjeuner était copieux et délicieux, avec des produits frais et variés.
L’endroit est calme, bien situé et parfait pour se reposer après une journée de visite. Un grand merci aux hôtes pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils sur la région. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
J
Jo1866 Google
Qd ont regarde ont a pas envie dit rester, aucun tous automatisé, très mal entretenu. Cette marque hôtel à bien changé depuis sais début , pour voir pour voir un bâtiment si mal entretenu. 😞
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
G
Grecdel Google
Très bon hôtel pour séjourner de manière ponctuel. La chambre est petite, le lit ferme, petit déjeuner à partir de 6h30.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
M
Mike Sirocco Google
Premier séjour dans cet hôtel mais aussi le dernier.
Le réveil à 8h45 par des travaux de perceuse le dimanche matin n'est pas forcément appréciable.
Je n'en dirais pas plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle surprise de découvrir votre notation.
Pourquoi ne pas nous en avoir fait part lors de votre départ ? Nous aurions pu échanger verbalement sur les différents points qui ne semblent pas vous avoir satisfait, les retours clients sont très importants pour notre démarche qualité.
De plus vous avez séjourné du dimanche au LUNDI et il n'y avait pas de travaux le Lundi Matin dans notre Hôtel.
Bien cordialement,
E
Emmanuelle Chevalier Google
Dommage que le lit soit aussi dure, nous avons pris 2 nuits. Presque tous étaient parfaits sauf le lit qui n'était absolument pas confortable et très dure ce qui donnait des maux de dos et dommage qu'il n'y avait pas de bouilloire (nous sommes abonné aux b&b et avons toujours eu une bouilloire dans la chambre mais pas cette fois). Le point positif c'est que l'oreiller était très douillet et la chambre très propre avec une salle de bain individuelle assez spacieuse. Et plusieurs chaînes tv accessible dont canal+
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac. .
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
i
isabelle solis Google
L'emplacement se trouve en pleine zone industrielle
Les chambres sont minuscule mais la climatisation fonctionne très bien
Le service rien a redire personnel très professionnel et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
a
audrey Thomas Google
Dormi une nuit à cet hôtel, moisissure au plafond, gel douche vide, moquette sur la mezzanine abîmé+++, lit du bas qui fait un bruit monstrueux.
Payer 4.50€ un petit déjeuner pour un enfant de 2ans alors que l'on sait qu'à cette âge il ne mange rien, et effectivement j'ai payer un petit déjeuner pour rien ...
Nous avons eu une réduction payer 9.50€ le petit dejeuner mais lorsque l'on vois affiché à l'accueil 13.90€ il ne les vaux pas du tout!!!! Un petit déjeuner plus que minimum!!!!
Parking beaucoup trop petit pour le monde accueillis nous sommes arrivé a 23h énormément de camion sur le parking, de plus beaucoup de mal garer, nous avons dû se garer sur une place de voiture électrique..
L'avantage c'est que c'est un hôtel très bien isolé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Le petit déjeuner est bien affiché à 9€50.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
O
Ophelie Pernot Google
Nous sommes venus la nuit du 12 au 13 août danc cet établissement.
La chambre était très bien agencée pour 4 personnes, il y avait un lit double avec une mezzanine où se trouvait 2 lits simples. Ce qui m'a dérangé dans cette chambre c'est la propreté, ce n'était pas très clean il y avait beaucoup de coins avec des "nids" de poussières et le tapis d'entrée n'avait pas été bien aspiré. Petit bémol sur la fermeture de la porte, qui était assez difficile à fermer.
Concernant l'emplacement pour ma part ça me convient, nous étions en zone commerciale donc c'était assez calme.
Grosse déception sur le buffet a volonté, qui est peu fourni et non représentatif de la description et des photos.
Autre problématique je trouve, le personnel est absent entre 11h30 et 17h, heure d'arrivée (à partir de 14h) et de départ des clients (jusqu'à 12h) . Par contre la personne qui nous a accueilli pour le petit déjeuner était très professionnelle et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos avis sont essentiels pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
M
Marie Lala Google
Super expérience avec une jolie terrasse fleurie et parfaite pour le petit déjeuner au soleil ou pour profiter du beau temps à tout moment. L’équipe est super accueillante et bienveillante avec toujours un bon conseil. Chambre propre mais un peu petite
Super séjour emplacement proche de commerces
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Saint Nazaire Trignac.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Catarina Luis Google
Chambre d'hôtel qui pue la mort, j'ai du dormir avec la fenêtre ouverte.
Matelas raide, sale et recouvert de tâches de sang.
Chambre étriqué étouffante. Douche minuscule.
De plus on entend tout de la chambre d'à côté, notamment la douche. Je voudrais aussi remercier la dame de la chambre d'à côté qui n'a pas arrêté de fumer devant ma fenêtre ouverte, un grand merci.
Trop cher pour ce que c'est.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle surprise de découvrir votre notation. Pourquoi ne pas nous en avoir fait part lors de votre départ ? Nous aurions pu échanger verbalement sur les différents points qui ne semblent pas vous avoir satisfait, les retours clients sont très importants pour notre démarche qualité.
Bien cordialement,
a
accompagnement53 Google
Réservation facile, prix interessant en pleine saison, nous avons eu juste quelques difficultés à trouver l'hôtel , la chambre nous convenait totalement , bien insonorisée, propre, décorée, juste le matelas un peu dur , de la place pour se garer., nous reviendrons ds cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre notation !
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Saint-Nazaire !
A
Alain BERLIVET Google
Points positifs: Bonne literie, grande pomme de douche très agréable,bons petits-déjeuners, restaurants à proximité.
Points négatifs: manque de crochets dans la salle de bain pour suspendre ses vêtements pendant la douche et manque de porte serviettes efficaces, arrêtoirs de porte absents ou mal fixés en chambre 38, ouverture vitre ayant un problème sur un côté à cause de la pièce métallique mal fixée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part.
Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur.
Nous sommes heureux d'apprendre que le prix, le charme et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au {hotel}.
L
Leroux Pascal Google
Hôtel globalement correct sur la propreté. Manque évident d'aération qui engendre des odeurs pas très agréables.
Literie correcte.
Le petit déjeuner n'est pas du tout à la hauteur du prix ! Le pain avec un choix très limité et les viennoiseries probablement de la veille ou de très piètre qualité.
Habitués des hôtels b&b depuis très longtemps la qualité des petits déjeuners à beaucoup baissée mais pas les prix!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour.
Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs dans votre chambre.
Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients.
En espérant vous revoir prochainement au {hotel}.
N
Nba Mixer Google
J’étais à une demi-heure près de mettre un 4 ou 5/5... jusqu’au moment où on me demande de "quitter la chambre" sans mettre les formes vers 11h30 alors qu’on peut quitter à 12h max (attente d’un train). Un manque de professionnalisme de s’adresser à ses clients comme cela. Au moins un sourire aurait été le bienvenu chère Madame. En espérant que vous prendrez en considération pour vos futurs clients.
++ pour la propreté de la chambre et l’emplacement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Saint Nazaire Trignac.
Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil.
Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour.
Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
H
Harry Cover Google
Bon rapport qualité/prix. Hôtel agréable. A l'arrivée, problème avec le clavier d'ouverture de la chambre, changement de chambre immédiat. Personnel très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
A
Adeline Godard Google
Réservation facile, chambre adaptée à nos besoins (2 adultes, 2 enfants) et surtout propre. Nous renouvellerons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre notation !
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Saint-Nazaire !
C
Christelle Soisson Google
Je tenais à saluer la réactivité du gérant : nous avons eu une panne de chauffe-eau et une douche à l'eau froide, ce qui peut malheureusement arriver, mais nous avons été dédommagés, j'apprécie le geste. La chambre etait confortable et l'accueil bienveillant. Petit hic sur la douche avec un bac un peu haut à enjamber. Si vous êtes un peu âgé ou peu mobile, pensez à prendre une chambre pour les mobilités réduites
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
c
cedric loyau Google
Nous avons passer 4 jours a l'hôtel plutôt bien .mais la chambre trop petite quelque travaux serais bien . Accueil super, petit déjeuner très bien aussi,l'emplacement on peu pas rêve mieux merci on reviendra
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Sev Scavazz Google
Facilité d'accès pour cet hôtel avec enregistrement à une borne pour récupérer un code d'accès à la chambre. Hôtel calme dans l'ensemble. Petit déjeuner avec bon rapport qualité prix. Des produits de qualité et même des petites cocotes "Staub" pour garder au chaud les oeufs brouillés et le lard. Il y avait juste une odeur désagréable dans la chambre en arrivant. La chambre reste cependant très petite mais c'est suffisant pour un court séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
L
Lu Google
Je ne recommande pas du tout cet hôtel : Toilettes sales, lunettes cassée, bruit dans la réserve d'eau des toilettes qui nous a empêché de dormir...
Sans compter le manque de sécurité : loquet de la barrière de la mezzanine, cassé, très dangereux lorsque l'on a des jeunes enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle surprise de découvrir votre notation. Pourquoi ne pas nous en avoir fait part lors de votre départ ? Nous aurions pu échanger verbalement sur les différents points qui ne semblent pas vous avoir satisfait, les retours clients sont très importants pour notre démarche qualité.
Bien cordialement,
T
Thierry Andegave Google
Chambre confortable, salle d'eau exiguë & serviette rêche ,idéale pour un gommage de la peau .
Wifi au dernier étage inexistant, pas pu travailler.
CANAL + nickel
Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name},
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
N
Nolwenn CORRÉ Google
Bien que joliment décoré la chambre est bien plus petite qu’elle ne le paraissait sur les photos. Et de plus , bien que le prix sois abordable, l’hygiène n’est pas au rendez-vous ( cheveux dans la douche, frites par terre et j’en passe).
Dommage car très bien placé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
M
Moustic41 Google
Bon emplacement et restaurant très proche c’est parfait.
Le plus est le tarif très compétitif, ce qui fut notre option décisive.
La chambre est un peu petite mais c’est une ancienne version réaménagée.
L’accès par l’extérieur est agréable pour nous, c’est toujours très pratique.
Une grande TV parfait.
Le petit déjeuner est un peu plus juste que dans d’autres BB Hôtel, connaissant bien la chaîne.
Non avons passé un bon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
B
Brigitte COLLET Google
Hôtel très bien situé à l'extrémité d'une zone commerciale, donc très calme la nuit.
Arrivée facile avec accès à la chambre par code.
Chambre propre.
Personne à l'accueil petit déjeuner très aimable.
Grand parking sécurisé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
J
Jérôme Cannou Google
A notre arrivé à l'hôtel B&B de Trignac, chambre 53, découverte d'un cafard mort dans le lit individuel en mezzanine.
Et forte odeur de canalisation dans les sanitaires.
Le gérant a su être réactif et nous a changer de chambre, mais cette première impression dans la chambre 53 nous as laissé un goût amer pour les nuits suivantes en ayant peur de dormir avec des nuisibles...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
D
Delphine M-R Google
Hôtel bien placé. Literie impeccable.
La salle de bain était propre mais je pense qu'il faudrait enlever le noir de la douche (refaire les joins).
Le petit déjeuner : beaucoup de choix mais personnellement les œufs brouillés sont vraiment pas bons et la chocolatier pas croustillante comme si elle était de la veille mais je pense que c'est plutôt un problème de qualité qu'il faudrait revoir.
Je recommande quand même cet hôtel avec ou sans petit déjeuner, à vous de voir 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Nazaire Trignac.
Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
A très bientôt,
Satisfaisait de notre week-end en famille (pour compétition sportive)…. Dommage que la salle de bain soit si petite et la douche pas du tout adaptée
Mais merci pour la possibilité d’avoir enfin des chambres d’hôtel pour 4 personnes, la chambre en mezzanine avec barrière de sécurité a ravi nos filles….
Dommage cependant que l’hôtel prenne le parti de l’écologie quand on se rend compte que la lumière du couloir extérieur (très forte) reste allumée toute la nuit et nous empêche de dormir, le rideau n’y changeant rien du tout (des détecteurs de présence existent), surtout quand personne ne circule dans les couloirs la nuit….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HÔTEL Saint-Nazaire Trignac.
Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
A très bientôt,
C
Christian OLIVIER Google
Le prix est concurrentiel au détriment du confort (pas de sommier avec un matelas posé sur une planche en bois) et du bruit (route proche et clients). La chambre est vraiment toute toute petite et on y pose difficilement nos bagages lorsque l’on voyage en couple. La SDB est d’un autre âge. Pour finir sur une note positive, le petit déjeuner est par contre de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
D
D Onzej Google
Hôtel bien situé (proche de la gare). Si on arrive tard, des chaînes de restauration à proximité. Et pourtant, très calme. Parking sécurisé. Chambre propre et literie confortable. Salle d'eau petite mais propre et fonctionnelle (l'ajout d'un meuble sous vasque ou d'une étagère serait un plus pour poser sa trousse de toilette). Gérant accueillant et réactif, et personnel d'entretien très courtois. Je recommande et vais, pour ma part, réserver une nouvelle nuit prochainement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HÔTEL Saint-Nazaire Trignac .
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
M
Marina L Google
Hôtel bien placé, calme, et accueil au petit dejeuner très agréable du Mr présent. J étais avec mes enfants qui ont apprécié l accueil jusqu a me demander de repasser voir le Mr pour lui dire au-revoir en partant. Ils ont également adoré la mezzanine.
Présence de borne de charge TOP quand vous avez un véhicule électrique. Branché le temps du petit dej et hop c est reparti.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre notation !
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Saint-Nazaire !
a
azertyiop Google
Nous avions réservé une chambre pour 3 pour 2 nuits. La chambre est propre, jolie, et très bien conçue avec ses 2 lits 1 place en mezzanine. La salle de bain est correcte et pratique. Petit bémol : pas de savonnette pour les mains et pas de sèche cheveux mais l'accueil en prête gracieusement sur demande. La lterie est confortable même si les draps pourraient être un peu plus larges. Gros point fort : très clame, on entend ni la route ni les voisins. Le personnel est très agréable, courtois, bienveillant, souriant et très accessible. Le petit déj est vraiment imbattable pour le prix : viennoiseries, pains divers, biscottes, cérales, croissant, pain au chocolat, madeleine, oeufs bruillés, bacaon et saucisses, yaourts aux fruits et nature, fromage, pomme ....... Tout plein de confitures, miel, pate à tartiner, caramel beurre salé etc..... Et les produits sont qualitatifs Malo pour les yaourts et confitures st georgelin. Et bien sur divers cafés, thés, infusions, chocolats, cappuccinos ......... Bref franchement on ne peut rien exiger de plus à ce prix. Merci au personnel pour sa gentillesse et son investissement.
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B&B HOTEL Saint-Nazaire Trignac
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