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À propos de B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
Établissement simple avec parking et Wi-Fi gratuits, restaurant-bar et terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1045)
Avis Google
4,0
1045 avis
5★464
4★330
3★134
2★63
1★54
B
Béa R Google
Chambre spacieuse, le bloc salle de bain est d'une surface correcte mais dommage qu'il y ait des remontées d'odeurs. Dommage que le service de chambre ne passe pas tous les jours et qu'il n'y ait pas de plateau bouilloire à disposition! Le petit déjeuner est décevant, car il n'est pas assez diversifié, les produits manques de qualité, et aucun produits parallèles, du genre yaourt et lait végétal. Bon emplacement, suivant ses propres besoin. Espace extérieur appréciable, si toutefois il était correctement tenu (cendriers débordants). Bonne appréciation pour le parking surveillé!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Clara Adam Google
Si le reste du séjour s’annonçait correct au départ, les prestations réelles ont été très décevantes.
Le ménage de la chambre laisse franchement à désirer : la poubelle n'a même pas été vidée et les draps étaient pleins de petites taches, ce qui pose un sérieux problème d'hygiène. Pour couronner le tout, la gestion du linge est déplorable : des chariots entiers remplis de sacs de linge restent entreposés dehors, sur le parking, en pleine nuit. On ne sait même pas s'il s'agit de linge propre ou sale, ce qui n'est pas du tout rassurant.
Concernant la restauration, le petit-déjeuner ne vaut absolument pas son prix. Le buffet n'est pas réauthentifié ou réapprovisionné, donc ce qui est affiché et proposé sur la carte n'est pas mis à disposition en réalité.
Enfin, attention au distributeur de confiseries situé en bas de l'hôtel. Il ne fonctionne pas du tout : il vous prélève le prix maximal (le montant de la caution) au lieu du prix de l'article, et vous ne recevez jamais le produit. Un séjour globalement très frustrant que je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Solène Lauquin Google
Chambre propre
Par contre le réceptionniste du dimanche matin pas du tout aimable et limite agressif envers les clients.
De plus le petit déjeuner a 13,90€ est un peu limiter en choix
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
l
loic monnin Google
Hôtel situé au bord de l'autoroute en direction du Luxembourg, avec un bruit de circulation particulièrement important. L'isolation phonique est loin d'être suffisante : nous avons eu beaucoup de mal à passer une nuit reposante.
À cela s'ajoute le désagrément d'avoir été installés à côté d'un couple particulièrement bruyant, ce qui n'a évidemment rien arrangé.
Côté propreté, ce n'est pas non plus à la hauteur : sol en lino poussiéreux et entretien général qui mériterait davantage d'attention.
Enfin, très grosse déception concernant le petit-déjeuner. Au vu du prix payé, nous nous attendions à une prestation bien supérieure. Le rapport qualité-prix n'est clairement pas au rendez-vous.
En résumé : beaucoup trop de bruit, une isolation insuffisante, une propreté perfectible et un petit-déjeuner décevant pour le tarif demandé. Une expérience qui ne donne absolument pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
B
Benoist Ancelin Google
Bon rapport qualité prix et petit déjeuner très bon. La borne permettant d'accéder à la chambre en dehors des horaires de la réception est un peu fastidieuse d'utilisation en revanche.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Ivan
M
Marie Grosmollard Google
Acceuil agréable et les chambres sont confortables bien qu'un peu poussiereuses. L'isolation est bonne sauf pour la porte des escaliers qui claque énormément.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement,
Ivan
A
Aurélie Perocheau Google
Aucunes normes d’hygiène est respectée dans cet hôtel, les serviettes et draps propres sont mis à même le sol le matin devant chacune des chambres, les draps et linges de toilettes sales sont mis au sol dans les chambres, des gros problèmes de codes pour ouvrir les chambres. C’est bien le premier hôtel où le personnel n’utilise pas de panier de linges sales ni même de chariots avec le linges propres pour circuler et mettre lorsque la chambre est en cours d’être nettoyé. Et zéro intimité dans la salle de bain car pas de pièce fermée, la douche est dans la chambre juste une porte de douche qui sépare de la chambre.
Hôtel a fuir pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, mais vous n'avez pas laissé le commentaire sur le bon hôtel. Nous avons les salles de bain avec la porte qui est complètement fermée Madame.
Merci d'effacer cet avis et de vous adresser au bon hôtel.
Bien cordialement,
Ivan
J
Jeremy Poulizac Google
Hôtel très agréable, calme et relativement bien insonorisé pour un B&B, des travaux ont été fait dans les escaliers et l'ascenseur.
Chambre fonctionnel et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour JEREMY,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
M
Manon Petit Google
Nous sommes venu dans cet hôtel suite à une mauvaise expérience dans le b&b de Thionville Gare. J’ai fait part des soucis rencontré à l’hôtesse d’accueil notamment que dans le précédent hôtel nous n’avions pas dormi à cause du bruit de pompe à chaleur et elle nous a mis la chambre la plus calme de l’hôtel et en effet nous étions au calme c’était agréable et nous sommes réconcilié avec b&b hôtel. Nous reviendrons dans celui ci la prochaine fois
Réponse du professionnel : Bonjour MANON,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
F
François B. Google
Hotel calme et propre, chambre spacieuse accueil serviable, parking libre.
Ce fut une pause agréable pour visiter Luxembourg tout proche à condition d'être en voiture
Réponse du professionnel : Bonjour FRANCOIS,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
S
Sandra ,Valérie Jardin Google
De passage deux jours dans la région ,réservé dans cet établissement,personnels accueillant,(un jeune homme le dimanche 19avril à notre arrivé au top et le lendemain matin la dame brune à lunettes très bien merci à eux ) grande chambre ,propre ,petit déjeuner très bien et beaucoup de choix .
Je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour SANDRA,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
E
Eddy Buton Google
Personnel accueillant, réactif et bienveillant. J’ai été très bien reçu, cela change du personnel qui travaille de mauvaise humeur. Merci Monsieur, avec un petit accent à l’entrée très professionnel. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour EDDY,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
V
Vincent Bossy Google
Pour les plats à emporter, il y a un peu d'attente, environ 10 min. Pas de lasagnes, ni tagliattelles oriental, je pense victime de leur succès loll, ce jour là. Donc jai pris des canellonis qui n'était pas gratinés, mais pas du tout !!..sans même de râpé dessus dailleurs. Le réceptionniste de l'entrée qui est là 24/24h ( bon, pas les plats maxi 21h30) était sympa et il m'a assurer que c'était fait maison...
Dans le coffet cartonné il y avait la barquette de cannellonis + 2 tranches de pain figues avec un petit kit de couvert/serviettes, sans fourchette malheureusement, je pense que ce soir là...enfin j'espère.
J'y suis passé le lundi 16 Mars 2026 vers 19h45.
Ils étaient comme même bonne les cannellonis. Pour info, le prix à 11euros.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement,
Ivan
V
Veronique Faucherand Google
Chambre très confortable et calme avec bouilloire thé café bouteilles d'eau. seul bémol la cafetière je n'ai pas réussi a m'en servir.le soir j'ai mangé sur place le saumon était délicieux on peut même ramener son plateau dans la chambre. Le personnel était très sympa et serviable j'y ai passé un bon moment
Réponse du professionnel : Bonjour VERONIQUE,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
B
Ben Carpefishing Google
Séjour 2 jours très agréable, le personnel très agréable et serviable.
Les chambres sont spacieuses bien agencé et décoré.
Un petit bar à l’accueil avec la possibilité de manger le soir.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Ben,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
N
Nathalie Montaldo Google
Hôtel 3 étoiles très confortable (route du Bourg a Yutz), très bon rapport qualité prix. Le personnel que j'ai rencontré est très bienveillant et gentil. Notamment le jeune homme à la réception, Kitton, très serviable, souriant, aimable et aux petits soins pour la clientèle. Je le remercie encore pour sa gentillesse.
La jeune fille à la réception est également très sympathique.
Ils feront tout pour que l'on se sente bien lors du séjour.
J'y retournerai certainement et avec grand plaisir. A très bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour NATHALIE,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Route du Luxembourg
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
J
Jean-Marc Hussong Google
Très déçu de cette réservation via Booking.Com! On nous avait annoncé un prix de 63€(avec notre chien) et arrivé sur place nous avons dû rajouter un supplément de 6€ .Le personnel accueillant a eu peur de notre chien à notre arrivé et des excréments d'animaux jonchaient le couloir et étaient toujours présent le lendemain matin à notre départ! De plus le parking était jonché de détritus
F
Frank Rizzotto Google
L’hôtel est convenable même si la moquette de la chambre n’est pas propre.
Néanmoins, la communication avec l’enseigne B&B est compliquée. Ainsi, j’ai quitté l’hôtel en oubliant de prendre la facture et je n’ai pas réussi à joindre l’accueil après plusieurs tentatives. De plus, chaque appel téléphonique est taxé. J’ai donc envoyé deux mails à l’hôtel afin que l’on me transmette un duplicata de facture mais je n’ai toujours pas de réponse. Je ne réserverai plus d’hôtel chez B&B.
Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name},
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
e
eric minel Google
Je suis un très bon client B ans B Hôtel, donc je connais très bien.
Je regarde sur mon application et je vois une chambre de disponible pour 70€ donc étant sur le parking je rentre pour prendre une chambre…
On me dit pas de soucis par contre c’est 120???!!!
Donc par l’application c’est 50€ moins cher!!!!
Je ne peux accepter une telle méthode de facturation, cette hôtel est enlevé de ma liste pour toujours.
Et pour la seconde fois de ma vie, je suis aller à la concurrence : très bon accueil, chambre propre et salle de bain impeccable. Et surtout 63€ avec petit déjeuner.
Les deux personne présente m’ont pris de haut chez BB hôtel en restant assis sur le chaise et en regardant leur écran d’ordinateur sans m’écouter.
Au passage, deux grosse table ronde en guise de guichet d’accueil face à la porte n’arrange pas le relationnel avec le client.
Je ne porte jamais de jugement sur les personnes mais là cette fois si. Deux réceptionnistes assis qui m’ont pris pour un con je ne l’accepte pas.
Pour rappel, je passe plus de 200 nuits à l’hôtel chaque année dont les 3/4 chez BB hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Minel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre accueil ne s'est pas bien déroulé.Nous comprenons votre étonnement concernant les tarifs des chambres cependant ce soir-là les seules chambres de disponibles étaient des chambres conforts, ce qui explique le tarif.De plus, nous n'avions pas de chambre à 70€ ce soir-là, vous avez donc dû confondre avec l'autre B&B 2 étoiles.De plus concernant votre accueil, nous avons essayé de vous apporter des explications concernant les tarifs des chambres mais vous avez élevé la voix alors que nous tentions de vous expliquer la situation.Notre but premier en tant que réceptionniste est de répondre et de satisfaire votre demande afin que vous puissiez passer un agréable séjour, et il ne s'agit en aucun cas de vous manquer de respect ou de vous prendre pour un idiot. Nous sommes navrés que votre expérience se soit mal passée, nous serons, cependant, ravies de vous accueillir afin de vous montrer un accueil digne de B&B.
M
Micheltomi Google
Vieillissant, pas ultra propre et odeur d’égout dans le couloir et la chambre. Je connais cet hôtel depuis plus de 10 ans et ça se dégrade d’années en années, cela aura été mon dernier séjour dans cet établissement. Ça ne vaut pas ce prix on trouve mieux pas très loin.
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B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg
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