B&B HOTEL Tours Parc Expo Saint-Avertin

Hotel de chaîne B&B, donc pas de surprise. Je tiens à remercier le gérant (je pense) qui a rouvert sa caisse pour notre enregistrement (je n'avais pas anticipé), merci. Sinon chambre spacieuses (familiale, 4 personnes), lit très confortable. Petit déjeuner "classique", très bien réapprovisionné. Seul bémol, c'est le claquement de portes, dommage, ça ce règle pour limiter le bruit. Effectivement bien isolé, car nous n'entendons aucun son de voix, mais dommage pour les portes. Je recommande.

Les personnes à l'accueil sont très sympathiques. Elles ont répondu à nos questions concernant des trajets en vélo pour rejoindre le centre ville de Tours. L'hôtel est calme et très bien située.

Chambre et literie ok pour un 2 Étoiles. en revanche, le personnel, une catastrophe, les 2 derniers jours nous avons eu le droit à un accueil agressif, non professionnel… un exemple ? Je descend au petit dej à 7h27 en donnant mon numéro de chambre, pas de bonjours, rien, juste un « ce n’est pas encore l’heure… » 3 mins plus tard cet homme se lève de l’accueil et ouvre lz dernier volet, pour libérer les plateaux et couvert… Le lendemain, je devais partir à 7h25, donc au lieu de lutter à tenter un petit dej plus tôt, je m’achète ma tranquillité en me prenant 2/3 trucs au distributeur payant. Cette personne me voit faire, il me réclame d’emblée mon numéro de chambre pensant que la veille j’avais triché en prenant un petit dej à 9€ non prévu et non réglé… Cette même personne a très mal parlé à une dame devant moi, m’obligeant à prendre sa défense… bref c’était lunaire, et pourtant je suis habitué à être à l’hôtel via mon travail…

Une expérience mitigée pour une première fois, je n'ai pas pu prendre de petit déjeuné a la borne en arrivant le soir, le matin je vais donc un guichet et demandant un prendre un déjeuné pour une personne pour le jour même et le lendemain, le personnel présent ne dit pas bonjour, sur un ton assez désagréable et pressante répond : "c'est compliqué il y a trop de monde sur place, ce n'est pas prévu" ... Je lui indique donc que je veux juste savoir si oui ou non je peux prendre un déjeuner et il me répond de façon evasive "c'est compliqué". Alors soit vous avez de quoi nourrir les personnes sur place sachant que vous proposer un déjeuné soit n'en proposer pas.

Hôtel B&B de bonne facture. Excellent accueil, encore merci pour le dépannage!|Chambre propre et fonctionnelle, douche super efficace! Excellente literie pour un sommeil réparateur. Le parking est pratique mais peut se remplir assez vite. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner mais il semblait de bonne facture.|Un grand merci à Jean-Claude pour son accueil professionnel et sa gentillesse.|Bonne continuation à vous.

It was pleasent séjour petite déjeuner était excellent

Nous avons été très déçus par notre expérience dans cet hôtel du week-end dernier. Dès notre arrivée dans la chambre, une forte odeur de parfum était présente. Nous avons immédiatement ouvert la fenêtre puis signalé le problème à la personne de l’accueil. Avant même de venir constater, celle-ci a affirmé que ce n’était pas possible. Une fois sur place, elle a nié l’évidence et n’a proposé aucune solution. Pire encore, elle nous a répondu, je cite, d’« aller ailleurs si nous n’étions pas contentes », alors que la nuit était déjà réglée. Le manque de professionnalisme a été flagrant : aucune volonté d’aider, aucun geste, et même un refus de changer les draps pourtant imprégnés de parfum, sous prétexte que « ce n’était pas son travail ». À cela s’ajoute une douche défectueuse qui a fui toute la nuit, goutte après goutte, rendant le sommeil difficile, sans possibilité de prévenir qui que ce soit puisqu’aucun personnel n’était présent. Suite à ces désagréments, nous avons envoyé un mail. La réponse reçue était à l’image du reste : peu professionnelle, avec de nombreuses fautes d’orthographe et sans réelle prise en compte de notre problème. On nous a simplement proposé des petits-déjeuners pour une prochaine fois, ce qui est loin de compenser l’expérience vécue. Clients fidèles jusque-là, nous sommes extrêmement déçus par cette expérience marquée par un manque évident de sérieux et de considération. Heureusement, tous les hôtels de cette enseigne ne sont pas comme celui-ci.

Nuitée très désagréable. Chambre, literie, salle de bain imbibées d'une très forte odeur de parfum masculin et malgré les fenêtres que nous avons ouvertes, rien à changer. Un accueil par la personne de permanence très désagréable et une mauvaise foi avérée. Toutefois, l'hôtel est propre et la chambre également. Je ne déconseille pas l'hôtel pour sa propreté mais pour l'incorrection de la personne de personne. Nous n'avons pas pu nous reposer, la nuit a été très inconfortable et aucune solution proposée ni de geste commercial.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel B&B. Nous sommes ravis de notre expérience ! La dame de l’accueil est vraiment très gentille, souriante et professionnelle, ce qui rend l’arrivée particulièrement agréable. La chambre était propre et confortable, et l’hôtel est bien situé. Seule petite remarque : c’est un peu dommage qu’il n’y ait pas de table ou une petite terrasse à l’extérieur pour pouvoir profiter du beau temps. Nous reviendrons avec plaisir ! (Ci l’occasion ce présente)

Hôtel bien situé, calme. Très bon accueil. Chambre confortable, propre, sol pvc, salle de douche parfaite. Je recommande et reviendrai.