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The Originals City, Hôtel Ambacia, Tours Sud (Inter-Hotel)

Hôtel · Saint-Avertin (37)

3,3 337 avis Google
The Originals City, Hôtel Ambacia, Tours Sud (Inter-Hotel) — Hôtel

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À propos de The Originals City, Hôtel Ambacia, Tours Sud (Inter-Hotel)

Chambres confortables dans hôtel simple avec restaurant, bar, terrasse aménagée et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (337)

Avis Google
3,3
337 avis
5★71
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Laurent Calin Google

Bon hôtel pour un court séjour professionnel (situé dans une zone d'activité) ou pour une nuitée de passage. Cet hôtel nous a été "imposé" dans le cadre d'un weekend touristique proposé par notre comité d'entreprise. Attention ! Le restaurant est fermé le weekend (nous l'ignorions avant notre arrivée). Heureusement, il y a de quoi se restaurer à moins de 500m (merci au gérant).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que son rapport qualité-prix. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé en amont de la fermeture de notre restaurant le week-end et sommes ravis que notre équipe ait pu vous orienter vers une solution à proximité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans la région ! L'équipe de l'hôtel Ambacia
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Franck macé Google

Il va être temps de faire quelques travaux, Volet de chambre vieillissant, salle de bain à réviser, et l'idéal avec le réchauffement climatique la climatisation serait un plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes conscients que certains équipements de notre établissement méritent aujourd'hui d'être modernisés et prenons bonne note des différents points que vous soulevez. Concernant la climatisation, nous comprenons tout particulièrement son importance lors des périodes de fortes chaleurs estivales. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain déplacement professionnel. L'équipe de l'hôtel Ambacia
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Manuel Hidalgo Google

Des détails pourraient améliorer l'experience mais il semble que le niveau moyen soit satisfaisant dans cet établissement .Accueil : juste poli. Chambre : ménage approximatif, en pleine canicule une petite bouteille d'eau eut été appréciée . Ne laissera pas un souvenir impérissable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour, notamment l'accueil et l'entretien de votre chambre, n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la mise à disposition d'eau lors des périodes de fortes chaleurs, ainsi que des différents points soulevés dans votre commentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous laisser une meilleure impression lors d'un prochain séjour. L'équipe de l'hôtel Ambacia
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Kevin Martin Google

La salle de bain est vieillissante et peu fonctionnelle. Il est difficile de s'asseoir correctement sur les toilettes car le mur, situé juste en face, ne laisse pas suffisamment de place pour les jambes. Les joints de la douche sont noircis et la baignoire présente d'importantes traces noires liées à des dégradations. De plus, la porte claque à chaque passage dans le couloir, ce qui génère des nuisances sonores importantes. La télévision fonctionne de manière aléatoire et perd régulièrement la réception des chaînes. L'entretien général laisse à désirer : présence de trous dans les murs, boîtier électrique apparent, ainsi que des toiles d'araignée et des araignées visibles, notamment autour de la télévision. L'ensemble donne une impression de manque d'entretien et mériterait une rénovation ainsi qu'un nettoyage plus approfondi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l'état de votre chambre ait autant affecté la qualité de votre séjour. Nous avons bien pris connaissance de l'ensemble des éléments que vous mentionnez concernant la salle de bain, les équipements, les nuisances sonores ainsi que l'entretien général de la chambre. Ces différents points ne correspondent pas aux conditions dans lesquelles nous souhaitons accueillir nos clients et ont été signalés à nos équipes afin qu'une attention particulière leur soit apportée. Nous sommes par ailleurs conscients que certaines de nos salles de bain sont aujourd'hui vieillissantes et nécessitent un rafraîchissement. Nous regrettons que votre passage à l'Ambacia vous ait laissé une impression aussi négative et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. L'équipe de l'hôtel Ambacia
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chaussereauc Google

Une réservation faite le 20 janvier 2026 pour la nuit du 21 au 22 mars a été purement et simplement annulée par l'hôtel sous prétexte que nous ne restions qu'une nuit.... Du jamais vu. A bien sûr proposé de nous reloger mais impossible car cet hôtel était le plus près du lieu de la réception. De plus, 10 jours avant l'événement c'est un peu juste. Donc à fuir, ne respecte pas ses engagements malgré mail de confirmation.

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catherine lamy Google

Un très bon accueil avec un personnel souriant. Petit déjeuner très bien. Je recommande cet hôtel.

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Lali Lalo Google

Aux vus des avis négatif, je suis arrivée méfiante, mais pas longtemps, ce fut une bonne expérience durant une semaine de formation, la literie est formidable 😌, le personnel et très sympathique, le restaurant est bien pratique pour manger le soir et très bon! Le petit déjeuner est très complet avec de nombreux choix. Au niveau des chambres, on a l'impression qu'elles se font rénover progressivement, elle sont propres, le ménage est fait chaque jour. Ça donne l'impression qu'il sont un peu en difficulté mais font de leur mieux pour satisfaire leurs clients, cet hôtel mérite d'être soutenu ! Et j'y reviendrai si j'ai l'occasion ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce commentaire qui nous touche particulièrement. ☺️​ Nous sommes très heureux d'avoir réussi à dissiper vos inquiétudes dès votre arrivée et que votre semaine parmi nous ait été une belle expérience. Savoir que vous avez apprécié notre literie, le restaurant, le petit-déjeuner mais surtout la gentillesse et les efforts de notre équipe est une véritable récompense. Votre bienveillance et vos encouragements nous vont droit au cœur. Merci d'avoir pris le temps de regarder au-delà de certaines imperfections et de souligner le travail réalisé chaque jour pour que nos clients se sentent bien chez nous. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir si votre chemin vous ramène à Tours ! 😊 L'équipe de l'hôtel Ambacia
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AK Google

Points positifs - très bonne literie - personnel accueillant Pour le reste, ça n'a été qu'une mauvaise expérience. Les couloirs sont sales, la salle de bain a vraiment besoin d'être rénovée. Il y avait des araignées à plusieurs endroits dans la chambre (ce qui me fait douter de la qualité/fréquence du nettoyage.) Il n'y a pas de clim (on a eu très très chaud toute la nuit), pas de sèche-cheveux. Hôtel acceptable pour une nuit de transit pendant les vacances mais seulement si on n'a pas d'autre choix.

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Caroline Dewadder Google

Bonjour, nous sommes arrivés en car 61 personnes( adultes enfants et bébés )pour un séjour de jours,hôtel et chambres sont correctes, propres et confortables .terrasse avec tables et chaises. Les repas pour ma part sont bon. Petit déjeuner ( viennoiserie, pain, fruits ,produits laitier....) bien fournis. Le personnel professionnel . Le point négatif et c est valable pour les autres lieux c est la moquette même propre je n aime pas. Emplacement 3 * mais étant en car pas de possibilité de voir ce qui était aux alentours .

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Philippe M (Philippe R6) Google

Personnel désagréable. On arrive en avance (1h) c’est clair mais l’hôtesse ne regarde pas si la chambre est prête c’est direct les chambres c’est à partir de 16:00. C’est clair elle doivent toutes être prête à 16:00 aucune avant. Chambre petite. Baignoire écaillées. Même pas de machine à café dans la chambre c’est un standard maintenant surtout quand tu affiches 3 étoiles. Chambre non climatisée. Interrupteur très mal placée la nuit tu peux facilement allumé la chambre plutôt que la salle de bain. Je note l’effort fait pour le petit déjeuner à 5:00 pour le départ du Triathlon. Sinon très surpris de l’apparence de l’hôtel entre la photo sur booking et la réalité (en photo)

B
Baba Theone Google

Plus 😁 : Personnel super gentil, conciliant et accueillant Très bonne literie Miroir toute hauteur et rangements suffisants, prises des 2 côtés du lit. Eau bien chaude, chauffage fonctionne bien. Propre. Petit déj avec du choix, un peu sommaire au niveau salé Nous n'avons été dérangé par aucun bruit pendant la nuit (et nous sommes restés 2 nuits) Et contrairement à d'autres hôtels, nous n'entendions pas les chambres voisines. Seules les portes des chambres sont bruyantes quand on les ferme. Moins 🤨 : Un peu vetuste dans les couloirs mais apparemment des travaux de rénovation sont prévus fin 2025 SDB fonctionnelle, ni plus, ni moins. Ça reste un hôtel dans une zone industrielle, ne vous attendez pas au grand luxe. C'est très bien pour 1 halte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe, le confort de notre literie, la propreté de votre chambre ainsi que le calme dont vous avez pu profiter durant vos deux nuits parmi nous. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant nos parties communes, la salle de bain et l'offre salée de notre petit-déjeuner. Merci pour cette appréciation constructive et pour votre bonne évaluation de notre rapport qualité-prix ! L'équipe de l'hôtel Ambacia
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Frédéric Goalen Google

Un séjour correct pour le prix malgré quelques points à améliorer J’ai séjourné dans cet hôtel 3 étoiles, qui offre des prestations globalement correctes. Le dîner était agréable : les plats étaient bien préparés et le choix proposé était varié, ce qui est très appréciable. Cependant, certains aspects mériteraient une attention particulière. L’hôtel montre des signes de vieillissement, notamment dans la salle de bain, qui gagnerait à être rénovée pour correspondre davantage au standing attendu. Un point qui a particulièrement marqué. Défavorablement mon expérience est l’accueil par le réceptionniste. Malheureusement, son attitude n’était ni chaleureuse ni professionnelle, ce qui m’a laissé une impression très mitigée dès mon arrivée. Il serait peut-être judicieux de revoir la formation ou l’affectation de cette personne afin d’améliorer l’expérience client. En résumé, un hôtel avec du potentiel, mais qui aurait besoin d’un rafraîchissement et d’un effort particulier sur l’accueil pour offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée et constructive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre dîner ainsi que le rapport qualité-prix global de votre séjour. Nous sommes également conscients du caractère vieillissant de certaines de nos salles de bain et comprenons votre remarque à ce sujet. Nous regrettons en revanche particulièrement l'accueil que vous décrivez. L'attitude dont vous faites état ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que nous attendons au sein de notre établissement. Ce type de retour est pris au sérieux et a fait l'objet d'un rappel auprès de notre équipe. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise première impression et vous remercions d'avoir également souligné les aspects positifs de votre séjour. L'équipe de l'hôtel Ambacia

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