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B&B HOTEL Viry-Châtillon

Hôtel · Viry-Châtillon (91)

4,0 202 avis Google
B&B HOTEL Viry-Châtillon — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Viry-Châtillon

B&B HOTEL Viry-Châtillon est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Viry-Châtillon (91170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (202)

Avis Google
4,0
202 avis
5★107
4★39
3★19
2★14
1★23
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Laetitia Google

Hotel tres pratique pour un petit séjours, personnelle super sympa , climatisation parfaite avec cette chaleur . C'est ma deuxième fois ici en 6 mois et je suis toujours aussi contente. Merci a l'équipe de l'hôtel souriant toujours a l'écoute c'est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est très appréciée, et nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez toujours bien chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau au B&B Hotel Viry-Châtillon très bientôt pour un nouveau moment agréable ! Cordialement, Adelin
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Jérôme Lannes Google

Séjour professionnel. Le réceptionniste de nuit était adorable, très professionnel et vraiment sympathique, rien à redire sur le service. En revanche, gros problème dans la chambre : présence de cafards. Pour une nuit à 89 €, c’est clairement inacceptable. Au vu des avis en ligne qui parlent d’un hôtel propre, cela semble peut-être ponctuel, mais ça reste un problème d’hygiène sérieux qui doit être traité rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour professionnel dans notre établissement. C'est avec un grand plaisir que je prends note de vos compliments concernant notre réceptionniste de nuit. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos retours sur son professionnalisme et sa gentillesse, ce qui représente pleinement l'esprit de notre service. Cependant, je suis profondément désolé et alerté par votre signalement concernant la présence de cafards dans votre chambre. Un tel problème d'hygiène est effectivement tout à fait inacceptable, d'autant plus pour une nuitée à 89 €. Bien que nos avis clients soulignent habituellement la propreté de notre hôtel, ce qui laisse penser à un problème ponctuel, nous prenons cette situation très au sérieux. Sachez que les mesures nécessaires vont être prises immédiatement afin de traiter la chambre concernée de manière radicale et rapide. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au B&B Hotel Viry-Châtillon pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et conforme à nos standards habituels. Cordialement, Adelin
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abdelhadi riadh Google

Veilleur de nuit (la nuit du 16 au 17/07) très désagréable et pas du tout professionnel, en plein canicule il a refusé de mette un bloc de congélation au congélateur.!! . Ce que je n'ai pas aimé c'est sa façon de parler J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et ça se passé bien, mais cette personne donne une mauvaise image pour l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement la nuit du 16 au 17 juillet derniers. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de notre veilleur de nuit n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant son manque de professionnalisme et son refus de mettre votre bloc de congélation au congélateur en pleine canicule. Sachez que le ton employé et l'attitude décrite ne correspondent absolument pas aux valeurs de notre hôtel. Vous qui êtes un client régulier, nous regrettons que cet incident ait altéré la bonne image que vous aviez de notre établissement. Vos remarques ont été transmises à la direction afin de faire le point avec le collaborateur concerné et veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain séjour au B&B Hotel Viry-Châtillon. Cordialement, Adelin
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Sébastien Thiry Google

Bonne chambre avec une double fenêtre double vitrage pour ne pas entendre la voie rapide juste à côté, c'est efficace. Par contre l'état de la salle de petit-déjeuner à 8h30-9h pas du tout dans les "critères" des B&B (et je dois faire plus de 80 nuits par ans dans la chaîne).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre récent séjour au B&B HOTEL Viry-Châtillon. Nous sommes ravis d'apprendre que l'isolation phonique de votre chambre vous a donné entière satisfaction et vous a permis de passer une nuit au calme malgré la proximité de la voie rapide. En revanche, nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'état de la salle de petit-déjeuner lors de votre passage entre 8h30 et 9h. En tant que client fidèle de notre enseigne avec plus de 80 nuits par an, votre avis nous est précieux car vous connaissez parfaitement nos standards de qualité. Ce que vous décrivez ne correspond effectivement pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Sachez que nous avons d'ores et déjà transmis votre observation à notre équipe de salle afin de renforcer la vigilance sur la tenue et le réapprovisionnement du buffet, même en période de forte affluence. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir une expérience irréprochable en tous points. Bien cordialement, Adelin
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franck alexandre Google

hotel propre, chambre tout juste fonctionnelle, tres petite (pas de rangement ou placard pour les affaires), tres petite salle de douche, fonctionnelle, la cabine de douche est ok, le lit est confortable. point noir : l'isolation phonique, un désastre la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que le confort de notre literie. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la configuration de la chambre et de la salle de douche. Vos retours sur le manque de rangements sont précieux et nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous regrettons sincèrement que l'isolation phonique n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et qu'elle ait perturbé votre repos. Soyez assuré que nous accordons une grande importance au confort de nos hôtes et que nous restons attentifs aux améliorations possibles pour garantir une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Viry-Châtillon. Cordialement, Adelin
S
Sebastien Monkey Google

Bon accueil dans l'établissement hôtelier. Prestations correctes et chambres bien agencée. Climatisation appréciable. Hôtel propre. Bien entretenu. Il manque juste un mini frigo et ce serait bien mieux.

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David BRAIT Google

Accueil avec le sourire et bienveillance Établissement et chambre propre Parking sécurisé 24/24 Superbe isolation malgré la proximité de l’autoroute aucun bruit ne passe. Déjeuner gourmand et complet. Grand écran plat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brait, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et pour avoir attribué la note parfaite de 100/100 à votre séjour au B&B Hotel Viry-Châtillon ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, la propreté de nos installations, ainsi que notre parking sécurisé. Nous sommes également heureux que notre isolation ait contribué à rendre votre séjour agréable, malgré la proximité de l’autoroute. Votre satisfaction concernant le déjeuner et le grand écran plat est très appréciée ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hotel Viry-Châtillon. Cordialement, Adelin
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Lopez Velasco Marie-Eve Google

Chambre étroite, rien pour poser une valisette (étagère par exemple). Mais propre et avec l'essentiel. Salle de bain petite mais agréable avec une grande douche. Grand écran TV. Pas de prise des 2 côtés du lit. Ventilation bruyante et air pas assez filtré. Trop chaud alors que la température était réglée sur 17. Très bon accueil. Code du portail à revoir. Trop simple pour penser qu'il est changé régulièrement et que notre véhicule est en sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la salle de bain agréable avec sa grande douche. Nous prenons note de vos remarques sur la taille de la chambre et l’absence d’étagères pour poser vos affaires. Votre retour concernant les prises de courant, la ventilation et la température de la chambre est également précieux, et nous allons étudier ces points afin d’améliorer le confort de nos clients. Concernant le code du portail, nous comprenons vos préoccupations et nous allons réfléchir à des solutions pour renforcer la sécurité de notre parking. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau au B&B Hotel Viry-Châtillon. Cordialement, Adelin
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BENOIT CASSIN Google

Un hotel bien placé pour prendre l'avion à Orly. Les chambres sont agréables même si petites. L'accueil du personnel est de qualité. Nous avons subi une panne d'eau chaude mais la responsable, qui n'y était pour rien, a très bien réagi en nous offrant le petit dejeuner...Cette mésaventure, ne nous empechera pas de revenir car globalement nous sommes satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour l’aéroport d’Orly, ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous nous excusons pour la panne d’eau chaude que vous avez rencontrée, mais nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su réagir rapidement pour atténuer la situation. Votre compréhension et votre satisfaction globale nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hotel Viry-Châtillon ! Cordialement, Adelin
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haoyu wu Google

Séjour extrêmement décevant. La chambre était très bruyante, rendant tout repos impossible pendant la nuit. Le lendemain, à mon retour, j’ai trouvé la porte de ma chambre grande ouverte. Même si rien n’a été volé, il s’agit d’un manquement grave aux règles élémentaires de sécurité. J’ai immédiatement signalé cet incident à la réception. La réaction du personnel a été froide et désinvolte. On m’a fait procéder au check-out, le séjour a été interrompu et les nuits restantes ont été remboursées, comme si cela suffisait à régler la situation. Aucune excuse, aucune empathie, aucune prise de responsabilité. Entre le bruit, le manque de sécurité et l’attitude inacceptable du personnel, cette expérience a été particulièrement choquante. Je déconseille fortement cet établissement.

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Ramata F-M Google

Myriam à mon arrivée et après a été très très gentille et accueillante 💕💕 elle m'a mis a un étage où il y a des femmes/des couples. Un peu galère car pas d'ascenseur. Le Mr de l'accueil pas très aimable quand j'ai demandé un sac poubelle pour chambre, m'a dit "normalement on donnes pas de sacs pour la chambre" ce qui m'a parû bizarre car il faut bien jeter ses détritus quelque part... La salle de bain etait très petite et étroite pour moi qui suis grande c'était un peu embêtant. Le lit prends trop de place dans la chambre pas pratique pour ma grande valise. Je ne sais pas si toutes les chambres sont comme ça mais j'étais installée donc... Sinon l'hôtel était très calme à part un moteur de moto un peu bruyant la nuit. Le réceptionniste de nuit: pas très aidant avec le réveil juste avec la télé et un peu expéditif sinon il m'a gentiment remplacé les serviettes. Le service de réveil sur la télé vraiment top. Mr au petit dej dimanche aurait pû être plus courtois... sinon à la fin du petit déjeuner il a été plus courtois. La salle était très étroite à cause de la rénovation, y'a un Mr derrière moi qui toussait fort c'était pas agréable heureusement j'étais de dos! Le Monsieur du petit déjeuner s'est excusé pour la petite salle. Sinon il y avait le choix heureusement.

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Kévin Quéméner Google

La première question est : d'ou sorte les 3 étoiles? Les chambres sont minuscules ! Le petit déjeuné est ridicule ! Pas d'ascenseur , nous avons fait l'erreur de regarder le lit en détail, des cheveux , des poils , des traces en tout genres ... Nous voyageons énormement cette hôtel est le pire que j'ai vu . FUYER FUYER FUYER

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Jean-Jacques Ealet Google

Hôtel bien situé pour les gens qui voyagent par la route. concernant le service mis a part le personnel de la réception et celui de chambre nous n'avons vu personne. Petit déjeuner simple mais satisfaisant par contre notre réservation étant pour la veille et le soir de Noël les températures extérieures avoisinaient le zéro voir moins un et les chambres étaient glaciales thermostat réglé sur 21 en se couchant et retrouver sur 17 au petit matin. Si vous craignez le froid Hôtel à éviter l'hiver. Chambre propre mais petite. Mon expérience s'arrêtera là car je ne reviendrai pas.

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Chanceline Thellier Google

Horrible ,, à fuir . Les mots me manquent pour décrire une telle expérience. Je voyage énormément à travers le monde et des hôtels j’en ai fait fréquenté une panoplie. Les gens tapent dans les murs ,. Bougent les meublées , bavardent et parlent trop fort comme s’il était 12h alors qu’il est plus d’1 de matin. Le bruit des véhiculent sur l’autoroute qui empêchent déjà de dormir mais à cela s’ajoute des personnes bruyantes qui ne respectent pas le sommeil des autres . Nous avons dû appeler l’accueil de l’hôtel mais rien n’y fait. Je ne retournerai pour rien au monde.

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