Hôtel · Le Touquet-Paris-Plage (62)
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Hôtel élégant avec chambres à la décoration différente, accès Wi-Fi gratuit et bar raffiné.
Informations mises à jour le .
Séjour de 2 nuits dans une petite chambre Cosy très bien agencée. Baignoire avec douche et robinetterie tout tous neufs ✅ Ok pression, équipement de la chambre, propreté impeccable. Bémol la Literie mériterait d’être changée, pas de climatisation et nécessité d’ouvrir la fenêtre pour refroidir la pièce la nuit côté rue plutôt bruyant.
Super hôtel que je recommande avec plaisir ! Idéalement situé à 5min à pieds de la plage, des restaurants et petites boutiques du centre-ville. Le personnel est authentique et chaleureux. Les lieux sont calmes et apaisants.
Honnêtement très déçu nous avons séjournes avec un bébé et à l’arrivée on nous facture 20€ pour obtenir un lit bébé : du jamais vu 🙄 Prestations plus que banales avec un miroir tordu dans la chambre et une salle de bain avec un ménage qui laisse à désirer : une araignée et plein de poussières sur le miroir Ce sont des détails à ne pas négliger surtout quand on est pas commerçants et qu’on facture un lit bébé en sus on se doit d’être irréprochable niveau accueil et prestation… première et dernière fois pour nous !
Chambre 50 un peu vieillotte mais bien placée au rez-de-chaussée prochaine venue chambre 22 moderne ! Hôtel cosy hôtesses sympas et accueillantes Petit dej correct et emplacement au top en plein centre ville Et nouveauté un primeur juste en face de l hôtel et le marché très sympa
Très bon séjour de 3 jours Impeccable personnelle très aimable petit déjeuner très copieux chambre petite mais suffisante Le petit bémol indépendant de leur volonté le bruit le matin des travaux des nouveaux immeubles juste a côté
J’ai réservé cet hôtel en dernière minute et, malheureusement, l’expérience a été un peu décevante. On m’a attribué une chambre avec une vue très peu agréable, donnant directement sur les toits. Je comprends tout à fait que toutes les chambres ne puissent pas avoir une belle vue, surtout en réservation de dernière minute. En revanche, j’aurais vraiment apprécié que cela me soit précisé lors de la réservation par téléphone, afin de pouvoir faire mon choix en toute transparence. C’est dommage, car cela a impacté mon séjour.
Très mauvaise expérience nous avions pris deux chambres ,dont une privilège je ne sais plus l'intitulé bon bref... et une au troisième étage bah!!!! catastrophique des personnes ont fait du bruit toute la nuit une belle odeur d'alcooliques et le vomissement dans le couloir. Les tuiles de notre chambre prises pour un cendrier par les clients d'avant biensur les mégots n'étaient pas enlevé.... Nous n'avons pas dormi de la nuit, nous en avons vons fait part a la réception qui au final s'en fout complètement, aucun geste commercial a si mon compte bien débité et rapidement.....
Idéalement situé dans le cœur du Touquet. Accueil très bien géré malgré notre arrivée tardive. Le personnel a fait en sorte de nous mettre 2 chambres attenantes ce qui est pratique en famille. Petit déjeuner varié, personnel agréable.
Hôtel très bien situé, calme. Le personnel est très accueillant et souriant. C'est la troisième année consécutive qu'on s'y rend et rendez-vous déjà pris pour l'année prochaine.
Séjour très décevant. La chambre était dans un état de propreté inacceptable : poussière, dessous du lit non nettoyé, vasques sales, radiateurs et arrière de la télévision très sales (photos à l’appui). Le personnel n’a pas été à la hauteur : accueil agressif et condescendant, on m’a même qualifié de « problématique » simplement pour avoir demandé s’il existait un room service. Une autre personne m’a suggéré d’aller dans un hôtel plus haut de gamme sous prétexte que j’étais exigeant, alors que la propreté et un accueil respectueux me semblent être la base. De plus, le verrou de la chambre ne fonctionnait pas correctement. Petit-déjeuner peu recommandable. Globalement, très mauvaise expérience, je ne recommande pas.
Personnel trés sympathique. Petit déjeuner complet. Niveau chambre (n°6) : salle de bain tres tres petite et tres fort vis à vis !
Super emplacement et très bon accueil ...hôtel calme literie ok...très bon chauffage !!!
Petit hôtel médiocre sans aucun intérêt !|Un accueil à première vue sympathique mais au final aucune empathie lorsque nous demandons d écourter notre séjour d une nuit pour des raisons indépendantes de notre volonté. On nous répond avec la plus grande froideur : « ce n est ni remboursable ni annulable, c est écrit en rouge ! Pourquoi passer en direct avec l hôtel si c est pour être reçu comme avec une intelligence plus qu’artificielle ! Nous sommes en morte saison et l hôtel est vide ! Je ne pense pas que l hôtelière ai refusé du monde par notre faute ! C est dommage de ne pas savoir rester humain |Coté prestation : lorsque l on regarde les « plus » de l établissement : |Vue ville : en fait aucune vue si ce n est la grue, les travaux et le bruit qui va avec les travaux |Le coin cuisine : une bouilloire comme partout |La deco certainement au top il y a 25 ans |Le verre d accueil : nous l attendons encore !|En résumé passez votre chemin !!
Mon récent séjour dans votre établissement a été très décevant en raison d'un manque criant de professionnalisme de la part du personnel dans son ensemble. J'ai constaté un niveau de formation et d'habilitation apparemment insuffisant qui a grandement impacté la qualité du service et l'expérience client. Il est difficile pour le personnel d'adopter une posture professionnelle adéquate s'il n'est pas correctement encadré et formé pour les tâches qui lui sont confiées. Je demande au propriétaire de me contacter directement afin de pouvoir m'expliquer plus en détail la nature exacte des problèmes rencontrés. Merci de prendre cet avis avec sérieux et de me recontacter .vu les étoiles affichées Cordialement
Très moyen au niveau de la chambre matelas à changer2 étoiles pas plus 16 € pour le petit-déjeuner une honte croissant surgelé et pas cuit pas de petit pain au chocolat et surtout par rapport au prix de la chambre 150 euros
Prix non justifié, le volet de la chambre ne fonctionne pas, la fenêtre de la salle de bain ne s'ouvre pas . La TV est petite . Isolation phonique a revoir Point positif : literie ok, emplacement ok
Nous avons séjourné Court 3 jours dernière semaine d'août mon mari et moi Chambre à 150€/nuit Nous sommes globalement satisfait Les plus : Très bon emplacement près de la mer et du centre ville Accueil correct Chambre propre Lit oversize confortable Décoration sympathique Les moins : Le bruit des portes de couloir et de chambres très bruyantes quand elles se referment L'absence de climatisation Pas de parking ... Obligation de se garer sur des places payantes
Accueillis chaleureusement par un homme souriant et aimable, qui a pris le temps de nous conseiller pour nosnsorties, nous avons également été agréablement surpris par l'emplacement en plein centre ville malgré un tarif très abordable !
Petit hôtel bien placé Personnel très sympathique et disponible Chambres type Cosy un peu petites mais pour qq jours ça passe Merci pour votre accueil
Excellent hôtel, le monsieur de l'accueil est génial de gentillesse, d'intelligence et de professionnalisme. La direction de l'hôtel doit savoir qu'elle perle elle a. Emplacement top! On ne peut pas mieux. Service et petit dej top aussi
Le.personnel et l'emplacement de l'hôtel sont absolument parfaits. La chambre 6 est à eviter. La salle d'eau est vieillotte et exiguë et le ménage dans la chambre est trop moyen. Dommage.
Très bon accueil, belle chambre, belle salle de douche, très bon petit déjeuner copieu. Personnel à l écoute du client Merci beaucoup à Kévin pour ses infos et conseils. Nous reviendrons. Spano Fabrice
Petit hottes bien situé mais chambre assez petite, pas vraiment de rangement et propreté plutôt limite Bon petit déjeuner varié
Un hôtel d'escrocs ! Nous avons réservé une chambre pour l'anniversaire de ma femme. Nous avons été appelés dans la journée nous indiquant que la chambre avait été annulée juste avant notre arrivée sans pouvoir nous montrer de justificatifs de la transactions.. Après plusieurs échanges houleux sans pouvoir échanger avec des managers de l'hôtel, nous avons renoncé, déçus, à venir, ce qui a complètement changé les plans de notre soirée. Le lendemain, l'hôtel a en effet effectué le remboursement (sans notre avis de la chambre) puis nous a re-facturé car considérant que nous étions quand même venus... (car annulation impossible) A fuir !!
Accueil sympathique. Chambre confortable. Petit déjeuner copieux (baguette, croissant, crêpes, céréales, jus de fruit, charcuterie, fromage et yaourt...). Emplacement idéal pour arpenter les rues commerçantes, le marché et aller jusqu'au Palais des Congrès (12 minutes à pieds). Très très bien !
Accueil et personnel très sympathiques. Bon petit-déjeuner sous forme de buffet sucré et salé. Idéalement situé. Nous y revenons toujours avec plaisir.
Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel vraiment charmant. L'accueil est très agréable et c'est bien appréciable. Le pdj est servi dans un endroit vraiment sympa avec un large choix 😌 On se penserait à la maison. Merci et nous reviendrons 🤓
Très bon hôtel situé en plein cœur du Touquet. Chambre propre, belle décoration et grande salle de bain. Nous avons eu une chambre avec vue sur la rue qui est asse bruyante mais je dirais que ce n est pas la faute de l hôtel. Très bon petit déjeuner, buffet à volonté bien garni. Hôtel moderne avec ascenseur. Nous avons bien été accueillis ! Places gratuites proche de l hôtel (5 min à peine à pied) près de l hôtel de ville et de l église mais pas juste devant car les places sont payantes.
Hotel idéalement situé près du centre-ville et de la mer, nous avons réservé la plus grande chambre, très spacieuse et confortable, grande douche italienne, petit déjeuner copieux et varié. Nous avons en plus bénéficier de la place de parking en sous-sol, très pratique. Personnel et responsable très sympathiques,nous reviendrons sans hésiter.
J'ai réservé par téléphone une chambre, j'ai laissé mon empreinte de carte bleue comme on me l'a demandée . Arrivé à l'hôtel a peine bonjour, je prends ma clef chambre numéro 2 , et là qu'elle ne fut pas ma surprise photo a l'appuies , le balcon prés a s' effondré fissuré au sol les appuis en planches de bois pourries, sdb carrelage pourri , prise de courant a 20 cm du robinet , une honte ....etc
Un hôtel charmant, calme. Très bien placé entre plage, commerces.. petit déjeuner copieux à volonté. Le personnel est extrêmement gentil. A recommander
Hôtel très bien situé, accueil au top! le personnel est souriant et à l'écoute, la chambre confortable et très propre et le petit déjeuner particulièrement copieux! Nous reviendrons sans hésitations!
Hôtel sympathique de l’extérieur, accueil correct à notre arrivée, la dame a l’accueil était très agréable. Néanmoins le charme s’arrête là. Chambre petite, lit non confortable. Réveillé en pleine nuit en pensant que quelqu’un s’introduisait dans la salle de bain… mais non ce n’était simplement que le voisin du dessus qui utilisait ses toilettes. Poursuivons, la fenêtre de la salle de bain est condamné, une affiche nous demande de bien vouloir laisser la fenêtre fermée. La fenêtre de la chambre est dégradée, elle ferme à peine et n’isole absolument pas du bruit, à compter de 5h du matin nous sommes réveillé par les bruits de voiture, klaxon et même simplement par des personnes qui se disent bonjour. Meuble de la salle de bain vieillissant et dégradé, propreté non digne d’un hôtel 3 étoiles. Chaleur étouffante dans la chambre alors que nous sommes qu’au mois de juin .. pas de climatisation
Nous avons réservé une chambre privilège sur le week-end de Paques. La chambre, très sombre, se trouve en accès direct sur le trottoir en bout de bâtiment (donc en dehors de l'hôtel) dans la rue passante. Nous sortons directement le nez sur les voitures, avec le bavardage des piétons. Evidemment on ne peut pas ouvrir la fenêtre. Nous n'avons pas été prévenus lors de la réservation en direct. Impossible de changer : hôtel complet selon la direction. Petit déjeuner quelconque. 2 petits oeufs en chocolat de très mauvaise qualité sur le lit. Pour finir, une fuite d'eau au plafond. A FUIR !
Hôtel très bien placé, personnel accueillant et arrangeant. Petit déjeuner pour une bonne partie fait maison et délicieux. Chambre très propre et confortable
Personnellement super accueillant c'est le point de départ d'une bonne expérience. Idealement situé près de la plage enfin 200 metres et du centre et rue piétonne. La Chambre un peu petite mais fonctionnele et pas chers ce qui correspond à nos besoin. Petit déjeuner complet et à volonté rien à redire. On y retournera car très bien reçu, enfin c'est le sentiment général pour cette station balnéaire bien gérée et très propres aussi bien la plage que les rues.
Chambre sale et pas confortable – Le nettoyage est très approximatif. Seulement les espaces très visibles sont nettoyés. Il faut chercher pour pouvoir charger un téléphone, plein de multiprises toutes occupés et isolation acoustique inexistante. Le personnel a été très désagréable et sans aucune empathie au moment d’un oubli de deux petites vestes estivales le jour du départ. Ils m’ont demandé d’envoyer par la poste une boite vide prépayée alors qu’ils même auraient dû aller à la poste pour la déposer en suite : ils auraient pu l’acheter directement au même temps de la livraison. Un casse-tête à comprendre pourquoi et bravo pour l’esprit écologique ! Je vous épargne ainsi les appels que j’ai dû passer - ils m’ont demandé sans aucune raison (finalement ils ont compris que ce n’était pas le cas) une boite prépayé encore plus grand alors que celle envoyé - 9 litres/5 kg – n’était pas assez grand d’après eux et pour nos deux petites vestes... Bref, exactement comme ne pas savoir être gentils, se fidéliser et finalement perdre 4 clients payants la prochaine fois: Bravo pour y avoir réussi !
Petit hôtel de charme très cosy et idéalement situé. La gentillesse et l''accueil de l'ensemble de l'équipe. Excellent petit-déjeuner. Le marché au pied de l'hôtel, très sympa. Les lits sont confortables. Certaines chambres sont plus jolies que d'autres mais tout est une question de goût et cela ne change rien à la qualité du séjour. Le bruit de la rue peut-être gênant pour certains mais en choisissent cette excellente situation, il faut s'y attendre. Nous avons quand même bien dormi.
Mon compagnon et moi même avions réservé une chambre du dimanche au lundi pour cet hôtel qui, effectivement, a de bons commentaires Ce que nous ignorions c'est que l' Enduro moto avait lieu ce week-end, L'hôtel nous en informe une fois le paiement effectué et nous assure que nous aurons un pass à l'entrée de la ville pour pouvoir accéder à l'hôtel. Finalement la police étant présente et bloquant tous les accès menant au Touquet, nous n'avons jamais pu rentrer La personne de la réception n'a rien voulu savoir et a garder les 123 euros sous prétexte que la chambre était non remboursable. Aucune faveur exceptionnelle malgré ce cas de force majeur, aucune souplesse, aucun arrangement, comme par exemple nous reporter le séjour sur un autre week-end. Devant tant de malhonnêteté et d'intransigeance, il est évident que nous ne mettrons donc jamais un pied dans cet hôtel. Un hôtel sympathique de la ville d'Hardelot s'est fait un plaisir de nous accueillir et nous avons passé un excellent week-end.
Chambre toute petite, literie pas confortable toilette salle, on entend les autres personnes avec la ventilation de la salle de bain ! Accueil plutôt sympa mais j’ai bien précisé que je souhaitais payer en chèque vacances et voilà qu’on me débite sur ma carte bancaire de 120€ non mais je rêve! Le petit déjeuner est horrible !! Je crois rêver 14€ pour cet horreur c’est inadmissible! Je suis vraiment dégoûté, on vous promet qu’on ne va pas vous débiter l’argent et en regardant les comptes je vois que l’argent est retiré alors que j’ai tout réglé en chèque vacances. J’attend le remboursement immédiat de mes 120€ payé en double ! A fuir, c’est une honte !
Les chambres sont très petites. L insonorisation est médiocre on entend tous les pas au dessus de la chambre. La salle de bain était propre , les serviettes et draps aussi mais les déco et moumoute misent sur les lits ne sentait vraiment pas bon. Les poussières et les carreaux pas top. les 3 étoiles ne sont pas justifiés. Apres 14 euros le petit déjeuner c est cher pour la prestation et le peu de choix. 1 croissant par personne et pas plus
Bel hôtel rénové chambre occupée (ch19 étage, le 27/12/2021). Bonne isolation de la chambre excepté les bruits de portes dans le couloir (dûs au sans gêne de certains clients) Petit déjeuner continental presque complet (pas de jus d'orange ni fruits ou salade fruits frais, sauf erreur...) Accueil très sympa en cette période où le parking est gratuit. Se renseigner lors de la réservation. N'hésitez pas à téléphoner pour réserver plutôt que passer par une centrale de réservation.
Hôtel bien situé pour visiter le Touquet à pieds. L'accueil y est agréable. Chambres petites voire très petites (difficile de tenir dans la salle de bain pour peu que l'on mesure plus de 180cm), bruyantes (insonorisation médiocre et bruits de rue liés à l'installation du marché). Les chambres ont été rénovées sans doute il y a quelques temps déjà et ce n'est plus impeccable.
Un emplacement certes très bien en centre ville mais un séjour horrible. Ascenseur en panne, plafond des escaliers qui s'écroule devant nous suite visiblement à une fuite d'eau, petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur d'un tarif avoisinant les 150€ pour une nuit. Aucun geste commercial à ce jour pour ce séjour car la direction trouve cela normal vu qu'il n'y a pas de dommage corporel, j'ai envie de dire heureusement !
Ravie de mon séjour, le personnel est charmant, la chambre est petite mais jolie. L’hôtel n’est pas neuf mais la salle de bain est au goût du jour. Propreté au rendez-vous. La situation est idéale. Si je reviens au Touquet j’y séjournerai à nouveau.
Je trouve les pratiques commerciales très douteuses. J'ai réservé une chambre cosy, avec le prix qui va avec (150€ quand même), donc chambre avec baignoire, de classe supérieure à standard. Un parking était mentionné sur le site. Or, nous sommes arrivés, nous avons eu une chambre standard (la réceptionniste ne s'en est pas cachée), avec une salle d'eau comme un couloir et une douche minuscule... Pas moyen de changer, l'hôtel étant complet... Et pas de parking, il fallait aller se garer à 500m dans la rue... L'hôtel ne ressemble en rien aux photos pour ma part, ça vend du rêve pour un hôtel très vieillissant sans aucune insonorisation (on a suivi toute la conversation de nos voisins). En résumé, c'est extrêmement cher pour ce que c'est.
Accueil chaleureux, emplacement idéal pour profiter du Touquet. Je me suis senti comme à la maison, l hôtel est calme, la grandeur de la chambre suffisante pour s'y reposer, la salle de bain cosy, neuve et propre. Pour le petit déjeuner c'était parfait, je recommande vivement.
Nous avons passé une nuit dans la chambre 4 de l'hôtel. Nous sommes arrivés après la fermeture de la réception, mais les informations pour accéder à la chambre nous avaient été transmises dans la journée. Nous avons passé une bonne nuit : literie de qualité, bonne isolation de l'extérieur, isolation de l'intérieur (couloir, chambres voisines) un peu moins bonne. La chambre est petite, mais fonctionnelle. Notre salle de bain disposait d'une baignoire. Le tout était propre et en bon état. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner pour pouvoir dormir plus longtemps (checkout à 12h très appréciable).
Chambre impeccable . Bon rapport qualité prix. Personnel irréprochable. Bonne situation dans la ville. Le petit déjeuner un régal, variété , très bon produit sauf le jus de fruits bon mais qui dénote à côté du reste. Négatif. Isolation sonore au niveau de la porte
Prix trop excessif pour une chambre ci petite , et sans baignoire . Ainsi que la douche trop petite .. goint de douche qui ce casser la figure, les murs sont en "papiers" on entend tout ! A 4 h du matin réveillée par des bruits.. Petit déjeuner trop chère .. cet hôtel ne mérite pas 3 étoiles.
Hotel.sarl