Best Western Hôtel Portes d'Aquitaine Agen Sud

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel. Nous sommes arrivé après l'horaire d'ouverture de la réception et tout est prévue pour que l'arrivée soit facile. On nous a installé le lit pour notre enfant avant notre arrivée, la chambre est propre et spacieuse, et le personnel est très aimable.

Très bon séjour passé au Best western d’agen Super accueille de la gérante qui est très chaleureuse L’équipe est très souriante ça fais plaisir

Incroyable! Le pire hôtel où j'aie jamais séjourné. Lors de la réservation, personne ne vous informe que la réception ferme à 20 heures. On vous donne un code pour ouvrir la porte d'entrée. Ça fonctionne, mais ensuite, CHAQUE NUIT, la carte magnétique de la chambre ne fonctionne plus et vous devez supplier au téléphone pour que quelqu'un vienne vous ouvrir. Parfois, ils arrivent tout suite, mais d'autres fois, c'est juste un répondeur. Et ils IGNORENT toutes les appels téléphoniques!||Nous avons dû frapper à la porte de la petite maison près de la réception pour que quelqu'un vienne nous ouvrir. Aucune excuse, rien. Ils ne nettoient même pas la chambre ; on dirait une pension de famille de piètre qualité. Un hôtel honteux.||Ils le présentent comme un Best Western, mais la marque ne veut rien dire; le service est déplorable. Je ne remettrai jamais les pieds dans un hôtel Best Western. Je voyage en vacances à travers la France depuis plus de 20 ans et rien de tel ne m'est jamais arrivé.

Superbe accueil, séjour au top ! Marion est à l’écoute pour nos demandes et très professionnelle. Je recommande cet hôtel 🤝

Très agréable, personnel prévenant et réactif par mail, zone avec agréable point de restauration et autres commodités

Établissement au top, tant au niveau propreté qu'esthétique. L'agent hôtelière au petit soin qu'en on arrive et nous propose de l'aide pour ce restaurer a proximité. Un grand merci pour votre professionnalisme

Nous avons passé une nuit dans cet établissement lors des épisodes de mauvais temps mi février. Très bon accueil alors que nous sommes arrivés tard, après les heures d'ouverture de la réception. La qualité des chambres correspondait à nos attentes et à la catégorie de l'hôtel. Le petit déjeuner était un peu en retrait (absence de fruits frais par exemple). L'emplacement est très pratique pour les voyageurs, avec la proximité d'une station service et d'un accès autoroutier. Le personnel a été facilitant. Nous reviendrons à l'occasion.

Séjour au top ! J’ai adoré cet hôtel 😊 Marion et Matthieu sont adorables, super accueillants et arrangeants. Je recommande les yeux fermés !

Bonjour, C'est la première fois que je viens dans cet hôtel et je suis très satisfait de la gentillesse et du service ainsi que la propreté des chambres. Seul bémol il y avait un manque d'eau chaude ce matin, mais bon un souci technique peut arriver. Merci à vous.

Un accueil très agréable et très professionnel et une belle chambre vaste et confortable. Merci et à bientôt !

A éviter !! Hôtel pris lors d'un déplacement professionnel, je ne recommande absolument pas , prenez le Mercure juste à côté qui est bien mieux !!

Excellent séjour au Best Western d’Agen. Hôtel propre et agréable. Un grand merci à Manon, très à l’écoute et attentionnée. Son accueil a vraiment fait la différence. Je recommande !

Expérience au top , que ce soit d’un point de vue personnel ou le lieu en lui même ! Super accueil de Marion et Mathieu sur qui l’ont peut compter à chacune de nos demandes ! Encore merci pour ce super séjour nous reviendrons avec grand plaisir !

j’ai passé un excellent séjour dans cette hôtel. service agréable et personnel très chaleureux.

Hotel pour une soirée étape parfait. le prix est en adéquation avec les prestations. L accueil est chaleureux

Super accueil, chambre confortable et propre, petit déjeuner continental gourmand, Marion et Matthieu à la réception au top. On regrette juste de ne pas pouvoir rester plus longtemps ! Bravo !

Accueil plus que chaleureux avec l’hôtesse Sissi 🐈et le tandem Matthieu et Marion, nous avons été très bien accueillies, conseillées, dirigées. Je conseille vivement à 100%

Je vous recommande cet établissement avec un accueil de Marion très chaleureux. Les chambres sont spacieuses et impeccables,proximité restaurants en profitant du calme. N’hésitez surtout pas À très vite

Jai contacté le numéro d'astreinte pour voir les disponibilités de l'hôtel. Je reste surpris d'un tel échange téléphonique, une dame qui ne souhaite me donner aucune information et qui me dirige vers la concurrence si je ne suis pas content

Nous avons réservé par téléphone pour un chambre le samedi 26 octobre 2025|On ne nous même pas donné le montant de la réservation la surprise a été le dimanche matin lors du départ |On nous avait même débité notre carte bancaire avant de rendre la carte de la chambre.|(Soit disant pour des raisons de sécurité bancaire )|Concernant le petit déjeuner on peut aussi parler du fait que les plats ( saucisses,œufs brouillés ,fromage , charcuterie,jus de pommes) étaient vide et que la qualité des viennoiseries laissez à désirer ( ou trop cuites ou pas assez) et que dire de la qualité pour un petit déjeuner a 13 euros .|Tout ça pour dire que l expérience Best Western n etait pas à la hauteur de nos espérances .

Bel établissement, accueil professionnel, la chambre est propre et spacieuse, cela fait plaisir, un parc de loisir à 5' génial pour faire son sport. Je recommande cet établissement avec plaisir

Hôtel très joli, accueil chaleureux. L’équipe est à l’écoute de ses clients. Petit-déjeuner très bien. Je recommande cet hôtel !

A part la télé allumée le matin dans la salle de petit déjeuner sur des chaînes infos cet hôtel est très bien, propre, silencieux et bien situé proche de l'autoroute. J'enlève deux étoiles à cause de cette intrusion visuelle obligatoire pendant le petit déjeuner.

Très bon accueil pour cet hôtel calme avec un excellent buffet de petit déjeuner digne de celui d’un 4 étoiles.

Le meilleur hôtel de la région |Le personnel est d une grande amabilité et très compétent. |Le petit dejeuner est exceptionnel. |Nous reviendrons.

Hôtel confortable, propre, bien placé à la sortie de l autoroute. Un grand merci à Marion pour sa gentillesse, ses explications et son accueil. Nous reviendrons avec plaisirs.

Bonjour nous somme venue avec mon épouse à l’hôtel et ont compte vous remercier en vous donnant 5 étoile car l’hôtel était nickel de l’arrivée au petit déjeuner nous somme arriver à 23 h 30 ont nous a bien accueilli et un jeune homme nous a accompagnée à notre chambre au point de nous ajuster la ventilation très gentil Merci à vous a bientôt.

Très bon rapport qualité prix Hôtel accueillant, personnel souriant. Chambre spacieuse. Bon petit déjeuner à un prix très correct.

Arrêt sur la route avec des enfants. On a réservé une chambre familial. Les informations d'arrivées tardives étaient très clairs. La chambre bien préparé, la clim déjà allumé pour que la chambre soit agréable. Le lit parapluie déplié. Un bon petit-déjeuner. Rapport qualité prix au top.

Responsable pas aimable qui souffle parce que je voulais payer plus tard pour prendre des extra. Je reste 2 nuits, j’ai la chambre la plus chere et ils ont une empreinte bancaire. J’ai vraiment l’impression d’etre un voleur alors que je suis client a cet hotel depuis des années

Établissement très propre, le personnel très agréable et a l'écoute. Petit déjeuner sympa. Très bien placé proche de l'autoroute mais calme. Mr Jean

Belle découverte Très bon accueil du personnel Bien que situé dans une zone d'activité cet hôtel est vraiment agréable. Calme. Chambre avec un grand lit , tout confort . Petites attentions avec un nécessaire pour se faire un café ou un thé dans la chambre Salle de bain spacieuse très grande douche. Petit déjeuner très copieux et pour toutes les tendances, sucré ou salé. Pour la restauration, de nombreuses possibilités à proximité immédiate pour un prix doux. Je recommande.

Tout était parfait . Hôtel idéal pour une halte. Les jeunes filles sont très agréables, le petit dej est plutôt pas mal et la chambre était très propre. On a été agréablement surpris, car au téléphone, on avait eu un monsieur qui n’était pas très avenant .

Bon hôtel pour passage sur Agen, à proximité avec grand parking accessible. Literie agréable et confortable, autant côté sommier qu'oreillers. Au calme, pas de bruit environnant (hormis les portes qui claquent malgré des portes qui ne nécessitent pas d'être claquées pour être fermées et dont la poigné est bien fonctionnel... mais on ne refera pas les gens et leur manque de savoir-vivre). Accueil plaisant et attentionnée. Prix ok, dans la moyenne (équivalent IBIS). Bouteille et sachets de thé/café offerts.||Ce qui me gêne, c'est la partie ménage qui n'est pas au niveau d'un Best Western. C'est survolé (des déchets de chocolat dans la chambre et des cheveux/poils en partie SDB collés, des draps propres... mais pas le drap housse en dessous, plein de poils et cheveux. Bcp de gens n'ont toujours pas compris que les hôtels utilisent des draps en guise de drap house pour défaire plus facilement et gagner du temps sur les lits donc, par habitude, ces personnes couchent entre le drap et drap house (qui sert d'allèse). Cette dernière partie n'étant pas changée, ce n'est pas clean si on soulève le drap. Le drap house/allèse devrait être changé en pareil cas quand des clients l'ont sali et non juste recouvert du drap. Ce n'est pas hygiénique. Sans cela, l'hôtel vaudrait 5/5.

Super accueil, belle chambre, tranquille, propre, bonne clim, plateau café/thé, matelas un peu trop ferme, magnifique petit déjeuner avec bcp de choix sauf petitesse (voulue?) des plats

Un établissement super agréable, propre et ordonné, un parking sécurisé, le personnel très agréable, et le gérant extrêmement professionnel. Et le plus un petit déjeuner très varié et très bon, produit frais. Très agréable séjour. Je recommande.

De passage à Agen pour une pause méritée sur notre route vers les Pyrénées, nous avons réservé rapidement par mail et téléphone une chambre pour 3 avant d’annuler et de préférer 2 chambres pour le même prix. Réceptionniste efficace et souple ! Hôtel accueillant, propre, stylé (déco indus), bien placé avec un petit-déjeuner correct. Nous avons dîné en ville mais des bocaux sont à disposition à l’accueil. Bonne idée ! Bravo et à bientôt !!

Merci pour cet accueil fabuleux. Les chambres sont confortables, l'hôtel est calme, très propre. Je conserve votre adresse pour mes déplacements à venir.

L'accueil au top, la chambre spacieuse et propre. Tout est fait pour notre plus grand confort. Personnel chaleureux et attentionné, chambre confortable et bien équipée. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour agréable et reposant.

Le personnel très gentil. Par contre, mon plus grand regret, c'est le petit déjeuner. Du pain pré cuit alors qu il y a une boulangerie tout près. Confiture bas de gamme, oeufs brouillés en" aggloméré". Dommage pour le prix (13 euros).