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À propos de Brit Hotel Agen - L'Aquitaine
Hôtel simple avec restaurant. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (582)
Avis Google
4,1
582 avis
5★274
4★174
3★80
2★25
1★29
L
Louloute Zoréole Google
Nous avons passé une bonne nuit.
Accueil très sympathique par le personnel.
Réponse du professionnel : Chère Louloute , Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une bonne nuit et que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le calme de l’établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. À bientôt ! 🌟
L'équipe du Brit hôtel Aquitaine
N
NATHALIE DUPUCH Google
venu avec mes petits enfants chambre familial très bien petits déjeuners au top avec des produits de petits producteurs de la région personnel au top vraiment très bien
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalie pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit si bien passé et que la chambre familiale ait répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, notamment nos produits issus de petits producteurs de la région. Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute mon équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour un prochain séjour avec vos petits-enfants ! 😊
Sabrina, Directrice
D
David Duputel Google
Un accueil très professionnel et au service du bien être des clients. Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Cher/Cher David Duputel,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre accueil et notre volonté de veiller au bien-être de nos clients aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation représente une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe, engagée chaque jour à offrir un service attentif et de qualité.
Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir pleine satisfaction à chacun de nos hôtes.
S
Seb Mac Google
Vraiment top. Le personnel serviable, courtois, attentionné. La chambre propre, un lit très confortable avec la climatisation. Niveau restaurant, prix un peu élevé mais service impeccable et très bon.
Réponse du professionnel : Cher Seb Mac,
Votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre hôtel nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité d’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le soin apporté au confort et à la propreté de la chambre. Votre mention du lit confortable et de la climatisation atteste de l’attention que nous portons à chaque détail pour assurer un séjour agréable à nos hôtes.
Votre avis sur le restaurant, soulignant d’une part la qualité du service et des plats, d’autre part les tarifs que vous jugez un peu élevés, est précieux pour nous. Il nous permet de poursuivre notre réflexion pour concilier l’exigence et l’accessibilité tout en maintenant un service attentionné.
Votre satisfaction générale encourage l’ensemble de notre personnel à œuvrer quotidiennement pour le bien-être des clients. Nous serions ravis de vous revoir lors d’un prochain passage.
D
David Lagarde Google
Équipe très sympathique. Bien placé. Bon pdj
Réponse du professionnel : Cher David Lagarde,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel.
C’est un réel plaisir d’apprendre que l’amabilité de notre équipe ainsi que la situation de l’hôtel ont su contribuer à la réussite de votre visite.
Votre satisfaction concernant la qualité du petit-déjeuner nous touche particulièrement et représente un encouragement pour notre personnel, attentif à offrir un service convivial et de qualité à chacun de nos hôtes.
Votre retour positif est précieux et nous motive à poursuivre nos efforts pour garantir une expérience agréable lors de chaque passage.
S
Sandra Lagarde Google
Excellente expérience et bonne surprise. Chambres hyper bien insonorisées et petit déjeuner délicieux, frais, variés ET local. Je recommande 👏👏👏
Réponse du professionnel : Chère Madame Sandra Lagarde,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel.
C’est un véritable plaisir d’apprendre que vous avez été agréablement surprise par la qualité de votre séjour. Votre appréciation sur le confort des chambres, particulièrement leur insonorisation, nous touche et récompense l’attention que nous portons au bien-être de chaque hôte.
Nous sommes également ravis que la diversité, la fraîcheur et la provenance locale des produits proposés au petit déjeuner aient contribué à rendre votre visite encore plus agréable. Votre recommandation représente une belle reconnaissance et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service de qualité à nos clients.
M
Madeleine Heroux Google
Emplacement idéal, petit déjeuner varié (sucré, salé, végétarien, véranda...)
Réponse du professionnel : Chère Madeleine Heroux,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel.
Il est réjouissant de savoir que l’emplacement de l’hôtel a su répondre à vos attentes et faciliter votre séjour. Votre satisfaction concernant la variété du petit déjeuner, qu’il soit sucré, salé ou adapté aux préférences végétariennes, ainsi que la possibilité de profiter de la véranda, est une belle reconnaissance pour notre équipe, attentive à la qualité et à la diversité de l’offre proposée.
Votre retour positif est très précieux et constitue une motivation supplémentaire pour poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes des moments agréables et conviviaux.
F
F7046HImanuelo Google
Séjour du 21/06/2026 au 26/06/2026 – Une expérience très décevante, chambre 40||Pour un séjour facturé 418 €, je m'attendais à un minimum de qualité de service et de professionnalisme. Malheureusement, la réalité a été tout autre.||La chambre n'est pas faite tous les jours. Lorsque j'ai demandé des explications, la directrice a invoqué des raisons écologiques. Je peux comprendre une démarche environnementale lorsqu'elle est clairement annoncée aux clients, mais elle ne doit pas servir de prétexte à une réduction des prestations incluses dans le prix du séjour.||Cette absence de ménage quotidien a d'ailleurs eu une conséquence directe : j'ai été obligé de réclamer du papier toilette. Si la chambre avait été entretenue normalement, cette situation ne se serait jamais produite.||Autre point particulièrement inacceptable : la douche. Le débit d'eau est extrêmement faible en permanence, ce qui transforme une simple douche en véritable épreuve. Je suis contraint d'y passer entre 15 et 20 minutes pour parvenir à me laver correctement. À cela s'ajoute un problème de température : l'eau alterne constamment entre le froid et le chaud, sans aucune stabilité. Pour un établissement hôtelier, ce niveau de confort est tout simplement inadmissible.||L'argument écologique est constamment mis en avant pour justifier la réduction des prestations. Pourtant, avec une douche au débit si faible qu'il faut y passer entre 15 et 20 minutes, et une climatisation qui fonctionne en continu, cette politique ressemble davantage à une économie réalisée sur le dos des clients qu'à une véritable démarche environnementale. À ce niveau, on est plus proche de l'escrologie que de l'écologie.||Les parties communes ne sont pas davantage à la hauteur. Les escaliers et plusieurs espaces communs sont sales et insuffisamment entretenus, ce qui donne une impression générale de négligence.||La gestion administrative est également problématique. La confirmation de réservation reçue par e-mail comportait plusieurs erreurs. Après avoir demandé une correction, une nouvelle réservation m'a été renvoyée, mais sans la moindre excuse pour les erreurs commises ni pour le désagrément causé.||Au final, entre le manque d'entretien des chambres, les problèmes de douche, la propreté discutable des parties communes, les incohérences dans le discours écologique et l'absence de considération envers le client, je trouve cette situation lamentable.||À 418 € le séjour, on est en droit d'attendre un service correct, des installations fonctionnelles et un minimum de respect pour les clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
T
Thomas Jaika Google
Là où d'autres personnes auraient déchaîné leur indignation, moi je mets 5 étoiles, Oui j'ai eu un petit souci avec ma chambre, certes, mais l'erreur est humaine.(Il n'y a pas mort d'homme) Je tiens à ces 5 étoiles. Elles viennent tout simplement récompenser, la prise en charge du souci par la direction, la réactivité dont elle a fait preuve est exemplaire. Ici, on prend le client au sérieux et on s'en occupe bien. Un grand merci pour votre grand professionnalisme. Si je reviens dans la région ce sera chez vous.
Réponse du professionnel : Cher Thomas Jaika,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes particulièrement touchés par votre compréhension et votre bienveillance face au petit souci rencontré lors de votre venue. Votre reconnaissance vis-à-vis de la réactivité et de l’engagement de notre équipe pour traiter votre demande constitue une belle récompense pour nous. Prendre soin de chaque hôte et agir rapidement pour assurer le confort de chacun sont des valeurs essentielles au sein de notre hôtel.
Votre appréciation du professionnalisme de notre équipe et votre confiance renouvelée sont pour nous une source de motivation précieuse. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région, et espérons vous offrir une expérience tout aussi positive.
E
Emilie Google
Super hôtel ! Accueil parfait et accompagnement au top, les 4 personnes que nous avons vues au service ont toutes été parfaites. La chambre climatisée est très agréable, une salle de bain propre et pratique. Le lit très confortable. La double vitre oui oui double vitrage mais double vitre arrête totalement le bruit de la route, bravo pour cet investissement ! Je n'hésiterai pas à reprendre des nuits d'hôtel dans cette chaîne !
Réponse du professionnel : Chère Emilie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un grand plaisir de lire que l’accueil soigné et la disponibilité de notre équipe vous ont pleinement satisfaite. Vos compliments concernant le professionnalisme et l’accompagnement des membres du service sont un réel encouragement pour nous tous.
Nous sommes ravis que la chambre climatisée, le confort du lit ainsi que la propreté et la praticité de la salle de bain aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre remarque sur l’isolation phonique grâce au double vitrage nous touche particulièrement, car le bien-être et la tranquillité de nos hôtes sont au cœur de nos engagements.
Votre volonté de renouveler l’expérience au sein de notre chaîne représente une belle reconnaissance et motive toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir un service irréprochable lors de chacune de vos visites.
J
Johann Alcaix Google
4j et 3 nuits tout simplement Parfait !
Une équipe en or, une cuisine délicieuse des chambres impeccables
Bref je recommande à 200%
Réponse du professionnel : Cher Johann Alcaix,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience après ces quatre jours et trois nuits passés parmi nous.
C’est un réel plaisir d’apprendre que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe, la qualité de la cuisine proposée ainsi que le soin apporté à la propreté des chambres ont su vous offrir un séjour parfait.
Votre recommandation enthousiaste et votre évaluation positive sont une précieuse source de motivation pour toute notre équipe, toujours engagée à assurer la satisfaction de chaque hôte.
S
Stéphanie PiatGoum's Google
Super séjour passer dans ce brit hotel accueil et service au top merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Chère Madame Stéphanie PiatGoum's,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez pleinement apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe durant votre passage au Brit Hotel. Votre entière satisfaction quant au service prodigué représente une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel, toujours engagé à offrir un cadre agréable à nos hôtes.
Votre retour positif nous encourage vivement à poursuivre nos efforts afin de continuer à garantir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de chaque séjour.
N
Nath Coué Google
Excellent hôtel, accueil très agréable avec l'équipe merci beaucoup de ce séjour
Réponse du professionnel : Cher Nath Coué,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait par l’excellence de l’hôtel et par la qualité de l’accueil réservé par notre équipe. Vos remerciements et votre ressenti positif sont une belle reconnaissance qui motive chaque membre du personnel à maintenir un service attentif et chaleureux.
Votre appréciation est précieuse pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir une expérience toujours aussi agréable à chacun de nos hôtes.
f
franck DURAND Google
Hôtel accueillant, convivial et sympathique.
Ambiance familiale.
Réponse du professionnel : Cher franck DURAND,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de lire que l’accueil, la convivialité et l’ambiance familiale que vous avez ressentis ont contribué à rendre votre séjour agréable. L’atmosphère sympathique de l’hôtel est une valeur que notre équipe s’efforce de cultiver chaque jour pour que chacun de nos hôtes se sente comme chez soi.
Votre retour positif représente une belle source de motivation pour toute notre équipe afin de poursuivre nos efforts et garantir à tous nos clients une expérience aussi agréable et authentique.
A
Adrien Segeral Google
Je suis un habitué des lieux.
C’est grâce au confort des chambre, l’amabilité du personnel, gros point fort il y a un restaurant sur place.
une bonne restauration locale avec une serveuse souriante , chaleureuse et réactive. De même pour le personnel à l’accueil.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Adrien Segeral,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour enthousiaste à la suite de votre nouveau séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que le confort de nos chambres et la qualité de l’accueil offert par notre équipe continuent à répondre à vos attentes et fidélisent votre venue. Votre mention particulière à l’amabilité de notre personnel et à la présence du restaurant sur place nous touche d’autant plus que ces aspects font partie de nos priorités pour assurer des séjours agréables à l’ensemble de nos hôtes.
Savoir que la restauration locale, le professionnalisme chaleureux et le sourire de l’équipe en salle ainsi que l’attention accordée à l’accueil contribuent à votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Votre recommandation représente pour nous un encouragement précieux à poursuivre nos efforts afin de garantir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites.
K
Kevin Campaner Google
Très bon séjour dans cet hôtel. La serveuse a été très gentille, souriante et attentionnée tout au long de notre séjour. Le monsieur à l’accueil est également très accueillant, aimable et professionnel. Leur gentillesse a vraiment contribué à rendre notre expérience agréable. Merci à toute l’équipe pour cet excellent accueil, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Kevin Campaner,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un véritable plaisir d’apprendre que l’accueil chaleureux et l’attention apportée par notre équipe, tant en salle qu’à la réception, ont largement contribué à la réussite de votre séjour. Votre appréciation concernant la gentillesse, le sourire et le professionnalisme de nos collaborateurs nous touche particulièrement et valorise l’engagement quotidien de chacun pour offrir un moment agréable à nos hôtes.
Votre retour positif représente une source précieuse de motivation pour toute l’équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir une qualité de service constante. Nous sommes ravis que vous ayez l’intention de revenir et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
W
William Cazeneuve Google
Je recommande très bon accueil par le personnel et nous avons très bien mangé.
Réponse du professionnel : Cher William Cazeneuve,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe a su répondre à vos attentes et que la qualité de la restauration a contribué à la réussite de votre expérience parmi nous.
Votre recommandation nous touche tout particulièrement et constitue une grande source d’encouragement pour toute notre équipe, toujours investie à offrir un service soigné et attentif à chacun de nos hôtes.
A
Alain Inzn Google
Proche de l'autoroute, c'est le seul intérêt. Chambre non conforme à ce qui était prévu, pas très nette avec des WC défectueux.
Une seule prise de courant dans la chambre.
Réponse du professionnel : Cher Alain Inzn,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre chambre n’a pas répondu à vos attentes, tant en ce qui concerne la conformité, que la propreté et le fonctionnement des équipements sanitaires. Votre retour sur la présence d’une seule prise de courant ainsi que sur l’état des WC met en lumière des aspects importants à travailler pour améliorer la satisfaction de nos clients.
Nous prenons bonne note de votre appréciation relative à la proximité de l’hôtel avec l’autoroute, tout en mesurant l’importance de faire évoluer la qualité de nos prestations. Vos observations sont précieuses et nous aideront à cibler nos axes de progression afin d’offrir une expérience plus conforme aux attentes de nos hôtes.
G
Gringo 05 Google
Remplis bien sont rôle d'hotel de transition.
Propre et petit déjeuner de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Cher Gringo 05,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre hôtel a su répondre à vos attentes en tant qu’étape de transition lors de votre voyage. La propreté des lieux et la qualité du petit-déjeuner sont des points essentiels à nos yeux et votre appréciation à ce sujet est très encourageante pour notre équipe.
Votre retour représente une belle motivation pour poursuivre nos efforts quotidiens afin d’assurer à chacun de nos hôtes une expérience agréable et conforme à leurs attentes.
a
antoine deveix Google
Sabrina top vraiment et l’établissement est propre.
Réponse du professionnel : Cher antoine deveix,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de l’accueil reçu et le professionnalisme de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant la propreté des lieux représente une belle reconnaissance pour notre personnel, toujours engagé à offrir un environnement agréable à chaque visiteur.
Votre satisfaction constitue pour nous la plus belle des motivations pour continuer à garantir un service irréprochable à l’ensemble de nos hôtes.
Y
Y/E T Google
Les toilettes étaient sales à mon arrivée.
Gel douche non rempli dans la salle de bain.
Réponse du professionnel : Cher/Cher Y/E T,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté des toilettes à votre arrivée n’a pas été conforme à vos attentes. Il est primordial pour nous que chaque chambre soit accueillante dès l’arrivée de nos hôtes, et votre remarque attire toute notre attention afin de renforcer la vigilance sur ce point.
Nous prenons également bonne note de votre observation concernant le gel douche non rempli dans la salle de bain. Ce type de retour est essentiel pour améliorer la qualité de nos prestations et garantir un accueil irréprochable à tous nos clients.
Votre témoignage nous aide à cibler les axes d’amélioration nécessaires afin d’assurer une expérience toujours à la hauteur des attentes de notre clientèle.
j
jean-emmanuel gamero Google
Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité avec le centre ville d'Agen et parce que nous détentions une Smartbox pour cet usage. Aucun regret quand à ce choix car l'emplacement (même placé au fond d'une zone industrielle) est vraiment très au calme et nous avons pu nous reposer avec tranquillité. Sur ce week-end passé, l'hôtel avait un peu de monde car très pris par les agents EDF à cause des intempéries suite à la tempête Nils, mais malgré cela, le lieu a été très calme. La chambre était située au premier et assez grande avec un lit très confortable. Le petit déjeuner était copieux et bon avec des produits en provenance de producteurs locaux, mais il vaut mieux y aller au début. Le personnel a été très agréable et serviable. Nous avons passé un bon séjour.
Réponse du professionnel : Cher jean-emmanuel gamero,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre situation, proche du centre-ville d’Agen tout en étant au calme, a répondu à vos attentes et a contribué à votre tranquillité durant le week-end, même en période d’affluence particulière liée à la présence d’agents EDF. Il est agréable de savoir que votre séjour a été reposant et que l’atmosphère de l’hôtel est restée paisible malgré le contexte exceptionnel.
Votre appréciation concernant la chambre spacieuse, la literie confortable, ainsi que la qualité et la générosité du petit-déjeuner composé de produits locaux, est très précieuse pour notre équipe. Nous prenons bonne note de votre suggestion quant à l’idéal d’arriver tôt au petit-déjeuner afin de profiter pleinement de la variété proposée.
Enfin, votre satisfaction quant à la disponibilité et la gentillesse du personnel représente une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe.
Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à nos hôtes une expérience toujours agréable et reposante.
Cordialement ,
La réception
s
spll33 Google
Pour le prix, rien à redire : chambre impeccable, literie confortable, tout semble parfait… jusqu’à ce qu’on ait l’idée saugrenue de vouloir payer. Là, on bascule dans un sketch grandeur nature. Le TPE qui ne fonctionne pas depuis hier au soir— évidemment — et une réceptionniste brune d’une amabilité légendaire, façon “service client, mais version je sais mieux que tout le monde et je réfléchis à haute voix”.||Quand on ose lui faire remarquer qu’entendre ses remarques à travers le comptoir n’est peut-être pas la meilleure façon d’accueillir des clients, elle se vexe et explique qu’on ne la connaît pas assez pour la juger. Effectivement, madame, on ne vous connaît pas. Mais il faut reconnaître que vous laissez une impression durable.
p
pierre74OOO Google
En transit vers la côte atlantique,nous avons fait une étape dans ce Brit Hôtel avec une Smartbox offerte.|L’accueil par la propriétaire de l'établissement a été parfait et il en a été de même pour la qualité de la chambre avec tout le confort souhaitable.|Une mention particulière pour le buffet de petit déjeuner à base en très grande partie de produits locaux de très grande qualité.|Au moment du départ nous avons de nouveau échangé avec la propriétaire qui nous a indiqué qu'elle venait de sélectionner de nouveaux producteurs afin de rehausser la qualité des produits.|Je joins au présent avis 5 photos afin que les membres de notre communauté puissent se forger leur propre opinion.|Rendez-vous est pris pour le prochain road trip de 2026 pour une nouvelle halte à Agen !|Pierre & Agnès
F
Florian Groussac Google
Une réservation lit double et résultat deux lits simples. Bon une erreur peut arriver je demande de changer à la réception (sachant que l’hôtel est vide une voiture une moto)mais impossible pas d’autre chambres disponibles. L’hôtel Best Western juste à côté à des chambres plus récentes pour des tarifs identique à cette période ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour Florian Groussac,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous comprenons votre déception concernant l’attribution de deux lits simples au lieu d’un lit double comme réservé, et nous regrettons que la solution proposée à la réception n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et prenons note de votre ressenti quant à la disponibilité des chambres lors de votre arrivée.
Votre comparaison avec l’hôtel voisin est également précieuse pour nous permettre d’évaluer et d’améliorer la qualité de nos offres et prestations. Soyez assuré que vos observations seront partagées avec l’ensemble de l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci encore pour votre retour, qui nous permet de progresser et d’ajuster nos services au plus près des attentes de notre clientèle.
Cassandra
D
Delphine Sguario Google
Parfait pour une étape sur la route des vacances idéalement situé à la sortie de l'autoroute. L'hotel mériterait un petit rafraîchissement niveau déco mais reste très confortable. L'accueil est dynamique et très sympathique. Quant au repas du soir très bien cuisiné avec des produits frais et en bonne quantité.
Réponse du professionnel : Chère Madame Delphine Sguario,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions très positives à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que la localisation pratique de l’hôtel, à la sortie de l’autoroute, ainsi que le confort général de votre chambre et la qualité de l’accueil ont contribué à rendre votre étape agréable. Votre satisfaction par rapport à la convivialité et au dynamisme de notre équipe nous touche particulièrement.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la décoration de l’hôtel. Ce type de remarque nous permet d’identifier des axes d’amélioration, même si le confort reste au rendez-vous. Votre appréciation sur le repas du soir, préparé avec soin à partir de produits frais et de qualité, représente une belle reconnaissance pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape sur la route des vacances.
Cassandra
G
Gwen L Google
Hôtel situé à proximité de l'autoroute et au sein d'un hub routier.
Le lieu est calme. L'accueil personnalisé et agréable.
La chambre familiale comprend 2 lits simples dans une alcove et un lit double.
Le petit déjeuner était copieux & bon. De nombreux produits locaux savoureux sont à déguster de bon matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwen L,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Il est très agréable de lire que l’emplacement à proximité des axes routiers, tout en bénéficiant du calme, a contribué à la réussite de votre passage. Nous sommes ravis que l’accueil personnalisé de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre appréciation de la chambre familiale, avec sa configuration adaptée, ainsi que votre satisfaction quant à la qualité et la diversité du petit-déjeuner nous touchent particulièrement. Nous sommes heureux que la présence de produits locaux ait su éveiller votre gourmandise dès le matin et rendre ce moment convivial.
Vos retours positifs sont une belle motivation pour toutes nos équipes qui s’attachent au quotidien à vous offrir un séjour agréable et authentique.
Cazssandra
Z
Z5881NZclaudiag Google
Établissement de qualité , chambre propre , literie bien . Bon accueil .Felicitations pour qualité du petit déjeuner et sa diversité !! Fruits frais , possibilité de faire son jus de fruit frais , avec des produits du terroir !!! Variété ds le thé en vrac , avec charmante petite boule d’infusion !!! Petit bonheur pour cet arrêt a Agen !!! Facilité pour se garer , a recommander !! Bonne continuation . Claudia
s
sophie NICOLAI Google
Hôtel très confortable, calme et propre. Il est situé juste à la sortie de l'autoroute et est parfait pour une nuit d'étape. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est fabuleux !
Réponse du professionnel : Chère Madame sophie NICOLAI,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié le confort, la tranquillité et la propreté des lieux. La situation pratique de l’hôtel, à proximité immédiate de l’autoroute, a manifestement contribué à la réussite de votre étape.
Votre enthousiasme au sujet du petit déjeuner, que vous qualifiez de fabuleux, est une belle reconnaissance pour toute l’équipe. Recevoir des retours aussi élogieux nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chaque visiteur une expérience de qualité.
Cassandra
A
Adrien C Google
Super hôtel sur l'arrêt de l'autoroute, propre, accueillant, bien dressé, petit plus le petit déjeuner est de qualité et très fournit. Félicitations
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien C,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions très positives à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que la localisation de l’hôtel, sa propreté et la qualité de l’accueil ont répondu à vos attentes. Votre mention concernant le petit-déjeuner, apprécié pour sa variété et sa qualité, nous touche particulièrement et représente une belle reconnaissance pour notre équipe.
Votre satisfaction et vos félicitations sont une véritable motivation et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos clients une expérience tout aussi agréable.
Cassandra
J
Jean Paul Jourdan Google
Accueil et service chaleureux et souriant .
La décoration et le matériel de la chambre gagneraient a être rafraichis et les chambres climatisées, il y faisait chaud .
La salle d'eau et la douche est minuscule .
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul,
Merci pour votre retour!
Ravie que l'accueil vous ait plus.
Pour information, nos chambre sont bien climatisées, ne pas hésitez a sollicité la réceptions pour ci besoin.
Cassandra, directrice adjointe
A
Arlette Anstey Google
Parfait pour une étape. A proximité de l'autoroute mais chambre insonorisée. Excellent accueil. Personnel sympathique et serviable. Pour ma part seul le manque d'une lampe de chevet de mon côté du lit me fait mettre quatre étoiles sur la chambre au lieu de cinq. Restaurant sur place. Petit déjeuner complet sucré salé.👍
Réponse du professionnel : Chère Arlette,
Merci beaucoup pour votre retour positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous somme ravis que vous avez apprécié l'accueil et notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de lampe de chevet, votre confort est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre région.
Bien cordialement,
Cassandra, directrice adjointe
S
Sandy Lafaye Google
Personnel très accueillant et serviable.
Le Petit déjeuner manque un peu de choix, cependant le dîner en formule étape est très correct avec 5 étoiles pour les desserts.
s
sgumar Google
Hotel avec un grand parking situé dans une zone industrielle proche de l'autoroute. D'aspect un peu vieillot, excellent accueil du personnel, chambre confortable, très propre, pas de bruit, climatisation/chauffage, diner au restaurant, très bons produits, bien servis, et buffet du petit déjeuner copieux et varié -orange pressée, oeufs à cuire, ...)
s
serge cedra Google
Magnifiquement reçu dès notre arrivée, David n'a eu de cesse de nous renseigner et de se mettre en quatre pour nous servir.
Literie king size au top, nuit calme et petit déjeuner aussi bon (produits locaux pour la plupart) et soigné.
A recommander à 100%
G
Gaelle Durey Google
J'y ai très bien dormi, le lit est confortable. Il manque 1 étoile car toujours pas d occultant pour la lumière du jour c'est ça qui réveille la lumière passe trop autour du store. Sinon très propre et surtout quel plaisir les serviettes et draps sentent super bon la lessive c'est la ère fois dans un hôtel que je vois ça. L'accueil a été super cette nuit. Très contente de la nuit passée chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Durey,
Merci d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre literie ainsi que la propreté de la chambre. Il est très gratifiant de lire que le parfum du linge a particulièrement retenu votre attention et a contribué à rendre votre nuit agréable. Votre satisfaction quant à l’accueil reçu pendant votre passage nous touche également beaucoup.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le store et l’absence d’occultant efficace contre la lumière du jour. Votre retour nous aide à cibler les points à optimiser afin d’améliorer encore le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cassandra
V
Valérie Blanc Google
Très bon hôtel d'étape, tout près de l'autoroute. La chambre était propre et calme, matelas ferme et bonne pression dans la douche. Le personnel est compétent, serviable et sympathique. Une excellente expérience, je recommande !
P
Patrick Gengembre Google
Hôtel calme et propre avec une bonne literie et des chambres spacieuses équipée de climatisation
Personnel toujours agréable ,souriant et gentil.
Petit déjeuner et dîner toujours bon et variés.
Je recommande cet établissement 😊
C
Christel 56 Google
Pour une pause sur votre trajet cet hotel est parfait . les chambres sont propres et bien insonorisée. le petit dejeuner est consequent avec de nombreux produits locau.
7
773cl_menceh Google
Cet hôtel est confortable et propre. La chambre était très bien et parfaitement insonorisée par rapport à la route et gros plus, elle est climatisée. La literie est confortable. Le petit déjeuner est appréciable car c’est un buffet de produits locaux. Il y a un grand parking. Un grand merci au personnel pour son accueil chaleureux. Nous reviendrons.
E
Eric PETIT Google
Plusieurs nuitées dans cet établissement très bien situé entre Toulouse et bordeaux. Accueil et service de qualité. Des soirées étapes avec une cuisine de produits frais. Petit déjeuner avec du choix. Sur cette zone n'hésitez pas le Brit est un bon choix !
M
MIREILLE SEYS Google
Hôtel d’étape modeste mais accueillant et propre. Très bon rapport qualité prix. Literie confortable, climatisation, petit déjeuner en buffet, bons produits frais ( jus de pomelos à presser soi même, fruits frais ( pas de conserve) yaourts fermiers, œufs brouillés….) Merci pour votre accueil et d’avoir accepté gratuitement mon chien !
Bonne surprise sur ma route!
N
Nathalie Philippe Google
Chambre un peu vieillotte mais propre, nous avons manges le soir repas très bon par contre le petit déjeuner a fuir 13e par personne ça ne les vaut pas du tout une omelette qui ne donne pas envie du tout allure de vomi ! Des petites saucisses de volaille pas terrible et le reste pas attrayant du tout !!
y
yohann Honest Google
Les chambres sont propres, l’hôtel est calme.
L’hôtel se trouve derrière un grand parking pour poids lourds.
Le petit déjeuner est normal, on y trouve de tout.
La restauration est correcte pour une ou deux soirée étapes mais cela ne vaut pas un restaurant.
Un petit plus pour l’accueil et la sympathie.
Réponse du professionnel : Cher yohann ,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres et l'atmosphère tranquille de notre hôtel. Nous apprécions également vos commentaires sur le choix du petit-déjeuner. Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous avons offert un environnement accueillant et amical pendant votre séjour. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Bien à vous
La réception
F
Frany Google
L’accueil est excellent autant de jour que de nuit! Les chambres sont simples, propres, et confortables, que demander de mieux?
Le petit déjeuner est varié et propose des produits frais et de la région, c’est vraiment un plus! Une mention particulière pour les oranges à presser plutôt qu’en bouteille!
V
Vince Laude Google
Très bon hôtel que je recommande! Vous ne serez pas déçu, la patronne est très sympa, les chambres sont en excellent état. Nous avons mangé tous les soirs et les repas sont variés et de très bonne qualité. J'y retournerai avec grand plaisir!
a
anonyme anonyme Google
Je laisse un avis pour leurs éventuels clients car d'après ce que j'ai pu voir la direction ne se soucis guère des avis car il n'y a aucun retour de leur part sur les avis laisser .... Chambre de bonne taille, salle d'eau correcte. Bien que c'est un peu vieillot c'est propre...Cependant prévoir son gel douche et son shampooing car ils rationnent au maximum, voici ce que l'on a pour 2 ...Plus de bouteille d'eau en chambre et canal plus inexistant, personnel sans plus. Hôtel moyen...Au niveau de la restauration, sans plus, ni bon ni mauvais. Hôtel quelconque. Les photos qui sont publiées devait être à l'ouverture et je pense que les photos des plats ne reflète pas la vérité....
S
Sophie PONTOIZEAU Google
De passage à cet hôtel trouvé a la dernière minute très bon accueil. Nous avons pu bénéficier d'une chambre communiquante plus une chambre à par car nous sommes une famille.Tres bon matelas . Hôtel très propre .Le petit déjeuner très bien , et fait maison .L' hôtel est effectivement situé proche de l'autoroute ( c'est ce que nous cherchions ) mais la sonorisation très efficace pas de bruit ( 2 double fenêtres ).
Je recommande !
O
Olivia R Google
Nous nous sommes arrêtés brièvement dans l'hôtel mais nous en ressortons ravis.
L'hôtel est certes ancien mais très propre (moi qui suis pointilleuse je vérifie) ! La literie bonne , pas de bruits du tout même en étant près de l'autoroute. Le monsieur qui nous a accueilli en pleine nuit était d'une amabilité rare. Il nous a également offert deux cafés le matin même.
Si nous repassons par là, nous reviendront 😊
S
Sandrine P. Google
Points positifs: Chambre bien équipée et bien insonorisée. Lits confortables.
Points négatifs : Nous avions réservé 1 chambre avec 1 lit double et 2 lits simples, nous nous sommes retrouvés avec 4 lits simples!
La climatisation de la chambre était placée juste au dessus des lits des enfants : pas terrible surtout en période de canicule où elle est indispensable.
De plus, nous avons été reveillés à 2h du matin par une grosse odeur de cigarette dans notre chambre et le couloir en était embaumé. La réception nous a répondu que la seule chose à faire était de couvrir l'odeur avec de la bombe désodorisante. Le réceptionniste en a rempli le couloir et du coup notre chambre aussi : non seulement l'odeur n'est pas partie mais le mélange était finalement pire.
Le lendemain au moment du petit déjeuner, nous avons dû nous manifester auprès de l'hôtesse car il n'y avait plus de plateaux, de verres...
Au niveau de la propreté, les draps entassés dans la cage d'escalier en fin d'après-midi ne sont pas du meilleur effet...
Bref pas terrible pour un hôtel 3 étoiles... nous ne reviendrons pas.
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Brit Hotel Agen - L'Aquitaine
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