Une honte. Au delà de l’emplacement vu sur autoroute qui justifierai le prix, je n’aurai jamais pensais voir un service et une hygiène aussi lamentable. Vraiment les photos parlent d’elle même. Réceptionniste nous reçois avec un chat sur le bureau, les couloirs sont salles pleins de tache au sol et au mur. Et après entrée dans la chambre. J’ai jamais vu ça. Traces blanches sur le lit et les murs moisissure sur tout les murs et plinthes, douche jaunâtre avec moisissure absolument partout et trace noire, chasse d’eau défectueuse, papier toilette de l’ancien locataire, climatisation ultra bruyante et salle, une prise pour toute la chambre, serviette mis avec une odeur inconnu et insupportable. Et le petit déjeuné … j’ai pas les mots. Évidement j’ai regardé les autres commentaires et je suis pas le seul et il répondent qu’il en tienne compte mais rien y fait. N’y allait pas et encore moins avec des enfants, il y a un vrai risque.
Hôtel ibis budget Agen
Hôtel · Le Passage (47)
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À propos de Hôtel ibis budget Agen
Chambres au mobilier simple dans établissement low cost sobre avec restaurant-bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1141)
Chambre décevante car la salle de bain avait une odeur de moisi+++, mur piqué a plusieurs endroit,noir,planche en bois recouvrant un meuble avec des traces anciennes d eau ,gondoles,sales.cuvette des toilettes ne tenant pas. J ai signalé tout cela ,ils le savent mais attendent que ce soit réparé, dans ce cas par respect pour le client on ne loue pas cette chambre. Matin petit déjeuner je n ai jamais vu une corbeille a fruit
Personnel très agréable, super accueil. Petit déjeuner au top. Malheureusement l’hôtel est mal entretenu, beaucoup de poussière et salle de bain vétuste. En revanche lit très confortable et fenêtre très bien isolée.
La chambre est très spacieuse ainsi que la salle de bain. La literie est confortable. Le petit-déjeuner est conforme à ce que l'on peut attendre de cette gamme d'hotel. Les employés sont très professionnels et aimables. Je recommande cet établissement.
Les 2 chambres étaient inutilisables, trop de poussières, mur et rideaux tachées d’excréments.. dommage la réception etait très bien!
inadmissible, rien avoir avec les photos, nous avons retrouvée une araignée dans les draps ainsi que des cheveux, la propreté de la chambre est vraiment désirée. Je ne recommande absolument pas cette hôtel qui ne vaut pas son prix, nous sommes extrêmement déçu.
Satisfait de la chambre et des conseils de la personne à l'accueil qui nous a indiqué où diner
Je ne m'attendais pas à du luxe vu le prix, mais là je suis scandalisé. Nous sommes arrivés à 1h du matin et avon découvert une chambre sale, avec le lit defait des draps sales, des serviettes sales par terre dans la salle de bain, les WC remplis d'urine, les déchets des anciens occupants sur la table! En résumé, chez Ibis, le ménage n'est pas fait entre les clients. Heureusement, nous avions des draps dans la voiture. Et je passe les détails sur le bruit de la clim, la porte défectueuse. A 7h , nous avons fui. Ibis, plus jamais ! Une arnaque!
Une honte absolue. Nous arrivons tard dans la nuit et nous rentrons dans une chambre immonde, le ménage pas fait, les draps sales, serviettes sales, wc sales, salle de bain sale. Nous avons du mettre nos propres draps ! J'ai jamais vu ça ! Un hôtel où le ménage et les draps ne sont pas changés entre les clients ! Passez votre chemin !
2 points forts : l emplacement et le parking par contre climatisation trop bruyante obligé de l arrêter pour dormir! Petit dejeuner médiocre. Mais le pire c est le protège matelas sale avec des cheveux des clients précédents et surtout sûrement une literie infestée de PUNAISES de lit à en croire les démengeaisons nocturnes et le nombre de piqûres présentes au matin. En clair cet établissement vieillissant est à éviter malgré 1 réfection en cours .
Bien situé. Dommage qu'un problème de climatisation soit survenu avant le début du séjour. Bien pris en compte par le personnel pour en limiter les désagréments pour les clients.
Bon emplacement, par contre les chambres sont désuètes et sales. Il n'y a pas d'armoires pour ranger le linge. Le petit déjeuner est minimaliste. Le personnel est poli.
Petit hôtel rapport qualité prix imbattable chambre climatisée propre..mention spéciale à la dame brune de l accueil qui était vraiment serviable et sympathique
Deuxième fois que l’on vient dans cet hôtel avec notre chat. Très bon point de les accepter, déjà. La dame de l’accueil est toujours sympathique. L’hôtel n’est pas parfait mais vaut largement son prix. Rien à redire
La prestation correspondait au tarif annoncé ! Quelques points pourraient être améliorés ! Bon séjour dans l'ensemble malgré tout, le personnel a fait de son mieux !
Vraiment déçu de l’hygiène, de la chambre, salle de bain avec taches de moisissure, que j’ai dû enlever moi-même en nettoyant avec de la javel peur des microbes cheveux dans les draps au sol, j’ai dû nettoyer le sol pour que mes enfants puissent marcher par terre. Tache sur les murs sur la vitre vraiment sale. Je pense que le ménage n’a pas été fait depuis au moins un mois de la poussière partout vraiment c’est grave Jamais vu une hôtel sale déçue
Hôtel très bien situé près de l autoroute, personnel et chambre agréable
Pas terrible l'hôtel à besoin de rénovation !!!!
Hotel basique et standard. Chambres correctes, pt dej standard dans ce 56pe d'hôtel. Conforme au prix qu'on paye. Jeune dis pas merci au client qui a passé un coup de fil à minuit en haut parleur dans le couloir! Mais l'hôtel n'y est pour rien, c'est du savoir vivre basique quand même 🤬.
Sympa, pdj bon. Grand parking près de l'autoroute. Moins de 10 mn de Toulouse.
Un excellent accueil et excellent séjour. Merci beaucoup à toute l'équipe.
Chambre conforme à la chaîne Ibis, au calme avec une salle de bain plus grande. Personnel agréable. Bon rapport qualité prix.
Hôtel au top! Personnel agréable, tout est propre ! Rien à redire !
Je ne crois en aucune religion, alors pourquoi m’imposer du jambon halal ou du jambon de dinde au petit-déjeuner ? Dois-je comprendre que votre idéologie islamiste refuse les clients comme moi ?
Chambre propre mais très simple, aucun rangement pour les vêtements hormis une patères, matelas hyper dur et un seul coussin par personne sans aucune épaisseur, on a donc dormi à plat sur une planche...donc pas dormi. Le petit déjeuner était très pauvre, aucun choix. Très déçus 😞
Accueil très bien, mais les chambres commencent à montrer des signes de fatigue. La literie est creuses au milieu, le linoléum est vétuste. La nuit pluvieuse a mis en avant que l’extérieur manque d’entretien. La végétation s’est invité dans les gouttières qui débordent. Il est temps de faire quelque chose avant que les travaux ne soient plus onéreux. Heureusement l’accueil est au top.
Chambre délabré /tout est a changer c'est immonde a fuir ! Hygiène a revoir, n'est pas digne d'un ibis budget
Attention la réception n'est pas ouverte 24/24. À 21h nous avons reçu un sms avec numéro de chambre et code d'accès, mais cela uniquement pour une chambre. La personne qui voyageait avec nous avec une réservation différente n'a jamais reçu le sms, elle a du appeler la réception pour avoir cette info qu'elle n'aurai jamais eu si nous n'étions pas ensemble ! Les chambres sont propres et confortables mais très vétustes. La présence de punaises de lit sur les draps n'ont pas inquiétée la réception le lendemain matin, qui nous a même dit " c'est étrange, car normalement il n'y en a pas dans les chambres du 2 ème étage, seulement au 1er !". Qu'on se le dise ! Petit déjeuné varié sucré et salé. La présence des chats dans l'hôtel peut être gênante, surtout quand ceux-ci sautent sur votre table entre café et tartines ....
Très bien accueilli à notre arrivée comme à notre départ par deux femmes souriantes agréables. Grandes chambres mais famille de 5 donc obligé d’en prendre 2 - grand lit adulte et confortable - quelques grincements. L’hôtel en lui même est calme.
Clients habitués au groupe Accor nous sommes très déçu de cet établissement Certe un Ibis budget, mais il y a un minimum à proposer aux clients Le seul point positif est l'amabilité du personne et pour nous avoir rajouté deux oreillers supplémentaires Nous avions la chambre 60, tout est à rénover, donc on a pas l'impression d'être dans le propre. Bruit de l'autoroute très proche..... fenêtre qui ferment mal. Petit déjeuner moyen.....9,90€ Les communs, couloirs, entrée, parking......pas mieux, moquette tachée d'un peu de tout....je n' ai rien contre les chats...... mais éviter qu'ils salissent les parties communes Poubelles du parking pleines à la veille d'un week-end...... À revoir sérieusement Les photos parlent d'elles mêmes.....
J’ai effectué 3 nuits pour le travail. Les locaux étaient propres à mon arrivée, dommage que certains confrères du bâtiment ne respectent pas les lieux : douche et toilettes laissées dans un mauvais état après leur passage, fumée dans les chambres, ce qui a déclenché l’alarme incendie à 23 h… Heureusement, l’accueil à la réception est irréprochable et le coin petit-déjeuner est une vraie pépite : rien à dire, propre et personnel exemplaire. Je recommande
Établissement sale avec des animaux errants dans les couloirs. Mauvaise isolation Mauvaise expérience
Hôtel aux chambres propres calmes, proche de la sortie d'autoroute. Accueil sympathique et à l'écoute...
Bonjour, je souhaite faire part de mon expérience auprès des futurs clients de cet établissement. Nous étions situés dans une chambre à coller antenne 5G, la salle de bain était horrible, vétuste les traces de goûte de sang sur le mur La lunette des toilettes jaunâtre la douche horrible les joints tout noirs. Dans le couloir, il y avait affiché une pancarte de la réception qui indiquait ne vous inquiétez pas si vous voyez un insecte avec sa photo , c’est la saison. Pour ce qui concerne le petit déjeuner que nous avons pris en supplément, c’était un buffet libre, mais pas si libre que ça, car l’une des personnes de l’établissement qui s’occupait d’enregistrer le numéro des chambres pour les petits déjeuners. Nous disaient que pour les mini viennoiseries c’était qu’une seule par personne ainsi que la Demi tartine avec la confiture enfin sans commentaire je n’irais malheureusement plus dans ce type d établissement.
Pour une étape en bord d'autoroute c'est parfait. Un peu vieillot et loin des restaurants, c'est largement compensé par la gentillesse et la qualité de l'accueil. Nous avons pu garer nos motos devant la porte , réchauffer notre dinner avec un micro onde et manger sur une table à disposition jusqu'à 22 heures. C'est propre.
Chambre sale, bruillant, alarme incendie déclenchée par une personne qui fumait dans sa chambre ( intolérable!), moisissures dans la sdb….. Inadmissible même à 60 euros la nuit!!!
Hotel bien placé pour des voyageurs car à proximité de l'autoroute sans en avoir les nuisances. Il est nécessaire d'avoir une voiture pour aller au centre ville d'Agen. Les chambres ne sont pas de toute 1ere jeunesse mais sont correctes avec un bon rapport qualité/prix.
Séjour très décevant dans cet hôtel. Le bâtiment est clairement vieillissant et mal entretenu : salle de bain avec forte odeur d’humidité, peintures abîmées, mobilier usé… On a vraiment l’impression que rien n’a été rénové depuis longtemps. Le ménage laisse à désirer : poussière encore présente, salle de bain pas parfaitement propre, fenêtre très sale… Pour un hôtel de ce type, on s’attend au minimum à une chambre propre et fonctionnelle, ce qui n’était pas le cas. Le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous. Pour une simple nuit ça peut dépanner… il y a un chat appelé bibi qui se balade dans le hall d’accueil je trouve ça pas normal dans un hôtel..
Parties communes manque de propreté, moquette tâché et beaucoup de toile d'araignée. Pas de petite poubelle dans les chambres Salle du petit déjeuner trop petite avec 1 seul machine à café, temps d'attente trop long.
Chambre propre et spacieuse. Salle de bain qui pourrait être refaite (joints). Accueil au-delà des horaires annoncés. Emplacement top pour faire une coupure sur un long trajet sur l'autoroute. Petit déj sucré/salé apprécié car ce n'est pas partout.
Très déçu de mon séjour. Dès l’arrivée, les poubelles extérieures étaient pleines, l’entrée poussiéreuse avec des toiles d’araignée. Dans les couloirs, les moquettes étaient tachées, et sur le côté de l’hôtel, des tables étaient couvertes de saletés, comme de la mousse tombée de la toiture. Dans la chambre, aucune penderie, pas d’étagère, pas de poubelle : très peu pratique. Le petit-déjeuner était limité, peu de choix et pas propre. Franchement honteux pour un hôtel.
Nous avions réservé cet hôtel pour 5 afin de faire une étape lors de notre trajet. Lors de la réservation, nous avons été obligé de prendre 2 chambres car la plus grande chambre préposée était de 4 places. À la prise de réservation nous nous sommes rendu compte qu’il y avait 5 places dans la chambre. J’en ai immédiatement informé la réception afin de signaler que nous n’avions finalement besoin que d’une chambre. Et que nous n’allions logiquement pas utiliser la seconde. Je souhaitais donc un remboursement de la chambre inutilisée ou à minima un geste commercial. On m’a froidement rétorqué qu’il n’y aurait aucun remboursement. Nous passerons sur l’amabilité de la responsable ainsi que sur son côté commerçant! D’autant plus, au vu de l’état de l’hôtel, des chambres ainsi que des parties communes. Il aurait été a minima utile de préserver la relation client. Chambre abîmé, saleté, moisissures dans la salle de bain, lunette de toilettes cassé, meuble de lavabo également cassé. Bref, nous ne conseillons pas cet hôtel, et sommes en droit de se demander si il ne s’agit pas d’une pratique commerciale douteuse afin de faire payer plus cher aux clients.
J’ai séjourné dans cet hôtel hier. Le point positif est qu’il est calme, on n’est pas dérangé par le bruit, ce qui est appréciable pour se reposer. Par contre, l’état général de la chambre et des installations laisse vraiment à désirer. La salle de bains était sale, avec de la moisissure apparente et des joints abîmés voire noirs (voir photos). Les murs sont mal entretenus, certains endroits laissent voir des trous ou des finitions bâclées, et l’éclairage a été grossièrement réparé. En résumé, si vous cherchez un endroit tranquille pour dormir et que l’état de propreté et d’entretien vous importe peu, cet hôtel peut convenir. Mais le manque de soin apporté à l’entretien général rend le séjour décevant.
Accueil souriant, personnel agréable et serviable. Merci à l'équipe du personnel pour leur gentillesse.|Petit déjeuner très correct.|Seul point négatif, la chambre aurait bien besoin d'un coup de peinture et surtout la salle de bain était vétuste et en très mauvais état. Visiblement d'autres chambres ont été refaites mais pas celle où nous étions.
Je comprends mieux les précédents avis.. nous sommes dans un ibis budget certes, mais je pense qu’il y a un minimum de respect à avoir pour ces clients. L’hygiène est à revoir dans sa globalité, l’hôtel mérite un bon coup de rafraîchissement, notre chambre étant mansardée et de couleur noir l’ambiance est assez « glauque ». À peine arriver qu’il me tarde de repartir.. et pourtant nous avions réservés pour 2 nuits!! Nous irons pour la seconde nuit dans un hôtel différent, bien trop déçu par celui ci.
Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. La chambre est très spacieuse ainsi que la salle de bain. La literie est très confortable. L'hôtel est calme pas de désagréments sonores. Le petit-déjeuner buffet volonté est très bien garni pour commencer une journée de visite dans le secteur. Les employés sont très professionnels et aimables. Je recommande cet établissement.
Hôtel situé dans une zone industrielle, proche d'une boulangerie pour pouvoir consommer cela est utile quand pas de restauration à côté. L'autoroute est très proche, nous l'entendons mais l'isolation est passable pour un hôtel de ce type. Il fait un peu chaud dans la chambre sans chauffage ni clim d'allumer en avril, dommage qu'il n'ait pas de fenêtre oscillo battante pour faire rentrer d'air frais, le matelas est ferme et confortable. La réceptionniste est très gentille et patiente, merci pour son professionnalisme. Les femmes de chambre bruyante pour un jour férié, jusqu'à toquer à la porte à 9h du matin. Nous avons choisi cet hôtel car proche du stade de foot de Boé.
Hôtel idéalement situé pour une halte sur la route. Malgré la proximité de l’autoroute, aucune nuisance sonore, ce qui est très appréciable. L’établissement correspond tout à fait à nos attentes : chambre propre, tarif très raisonnable et accueil chaleureux. Mention spéciale pour le chat adorable recueilli par l’équipe, qui apporte une touche de convivialité supplémentaire. Seul petit bémol : les coussins, un peu trop plats à notre goût. Un traversin ou un oreiller supplémentaire serait un vrai plus.
De passage pour une nuit. Hôtel dans un état déplorable. La chambre au 2eme étage était dans un état de crasse et de poussière. Douche qui ne donne pas envie d'y mettre les pieds... des traces suspectes sur les miroirs. Sans oublier l'autoroute juste à côté, ce qui rend le sommeil compliqué car rien n'est insonorisé. Arrivée tardive donc personne à la réception mais ce matin, j'ai signalé le problème à la réception... la personne semblait en avoir rien à faire...
Très bon accueil le dimanche soir. Surpris de voir un matelas dans le couloir, et un lit bébé (toujours là le lendemain matin). Personnel du matin plus occupé par leur centres d'intérêt que par les clients. Des échanges très bruyants avec un livreur à 7H du matin!