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HÔTEL

Best Western Plus hôtel Belfort Centre Gare

Hôtel · Belfort (90)

4,1 490 avis Google
Best Western Plus hôtel Belfort Centre Gare — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Best Western Plus hôtel Belfort Centre Gare

Hôtel simple avec chambres sobres, bar et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (490)

Avis Google
4,1
490 avis
5★223
4★153
3★65
2★22
1★27
9
914agn_sh Google

Hôtel bien situé avec un personnel souriant et attentif aux besoins des clients

A
Agnès Chul Google

Hôtel très bien placé en face de la gare et très silencieux 😉 Personnel très accueillant et aux petits soins

Réponse du professionnel : Chère Agnès, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre séjour au Best Western Plus Hôtel Belfort Centre Gare ait été une si belle expérience ! L'emplacement privilégié face à la gare, allié au calme de nos espaces, est un atout que nous mettons un point d'honneur à préserver. Vos compliments sur l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe nous touchent particulièrement - c'est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes se sentent aussi bien entourés. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Milène D’AGOSTINI , Manager
B
Bolle reddat Laurent Google

Je recommande vivement J'ai organisé un séjour pour un groupe de 20 personnes. Nous avons été extrêmement bien reçu. Personnel aux petits soins pour nous aider et pour que tout se passe bien. Un merci tout particulier à Chloé qui nous a accompagné du début à la fin

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Merci pour cet excellent commentaire. Votre satisfaction après ce séjour en groupe nous comble de joie. Notre force réside dans cette capacité à conjuguer exigence professionnelle et convivialité authentique. Le dévouement de Chloé illustre parfaitement cet état d'esprit qui anime toute notre équipe au quotidien. Votre confiance récompense nos efforts constants pour rendre chaque événement mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Milène D’AGOSTINI , Manager
S
Stdie Ft Google

Rien a redire côté chambre, propreté au rendez-vous, petite mais tres bien agencé et fonctionnelle. Le tres gros point noir , même si tout est totalement réglé a la réservation on vous demande tout de même de sortir la CB , inadmissible. Idem pour les clients qui arrive et paye a la réception pour la CB c est 2 passages obligatoires . Drôle de politique .

Réponse du professionnel : Cher Stdie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'agencement fonctionnel et la propreté de votre chambre aient répondu à vos attentes. Ces éléments font partie des priorités de notre équipe pour garantir un séjour agréable. Cependant, nous regrettons vivement les désagréments liés aux procédures administratives. La pré-autorisation de carte bancaire fait partie de notre protocole de sécurité standard, mais nous prenons bonne note de votre remarque concernant sa redondance. Par ailleurs, nous apprécions votre reconnaissance pour l'optimisation de l'espace dans nos chambres, une caractéristique particulièrement appréciée par nos hôtes en déplacement professionnel. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Milène D’AGOSTINI , Manager
E
Elice Terrier Google

Un arrêt etape agréable, très confortable et facole d'accés

Réponse du professionnel : Cher Elice, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et l'accès facile aux transports. Votre satisfaction quant au confort de nos chambres modernes et à l'atmosphère chaleureuse nous motive quotidiennement. En espérant vous accueillir de nouveau lors de vos prochains passages dans la région. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Milène D’AGOSTINI , Manager
f
francois loyer Google

Personnel aimable et accueillant chambre confortable, place restreinte pour travailler sur le bureau

Réponse du professionnel : Cher Francois, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre appréciation positive concernant notre personnel et le confort des lieux nous encourage dans nos efforts quotidiens. Concernant le bureau, nous prenons note de votre remarque et envisageons des solutions pour améliorer cet aspect. Situés face à la gare et à deux pas du Lion de Belfort, nous espérons que notre emplacement central a facilité vos déplacements lors de ce séjour. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Milène D’AGOSTINI , Manager
C
Catherine Lb Google

Nous avons sejourne a l hotel Best Western adwards situe en face de la Gare de Belfort . Decue par la taille des Chambres , que nous avons trouve petites .Nous entendions beaucoup de bruit et les voitures .Pour la douche l eau n etait pas hyper chaude .Par contre tres bon accueil , la jeune fille a la reception etait tres gentille .Et le petit -dejeuner excellent . Je recommande cet hotel juste pour une nuit .Un peu cher pour un 4 ****

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. C’est avec plaisir que nous lisons vos compliments à l’égard de notre équipe, particulièrement envers notre réceptionniste dont l’accueil a su vous marquer. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’espace et le confort sonore. Chaque chambre est conçue pour offrir un cadre pratique en cœur de ville, mais nous comprenons que la quiétude est essentielle et veillons à proposer des conseils personnalisés pour choisir un espace adapté lors d’une prochaine réservation. Votre éloge sur notre petit-déjeuner nous touche particulièrement, car nous attachons une grande importance à débuter la journée de nos hôtes de manière gourmande et variée. Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note, Milène D’AGOSTINI , Manager
l
lou lou Google

Bonjour, J’ai passé une nuit dans cet hôtel On avait pris deux chambres Tout s’est bien passé, mais un petit point sur les chambres elles étaient un petit peu petite pour deux personnes, même pour une il y avait deux endroits qui étaient pas très Accessible Et dans notre chambre, on a eu une fuite sur la paroi de la douche qui mettait de l’eau par terre Ce n’était pas très gênant, mais plus pour l’hôtel, si cela crée des dégâts. Sinon l’emplacement, il n’y a rien à dire C’est parfait, nous sommes en face de la gare à deux minutes à pied Il y a des arrêts de bus devant et des restaurants, pas très loin. Petit déjeuner, excellent avec des produits frais et local Une accueil très sympathique et bienveillante Avec les personnels, toujours souriant. L’hôtel est très calme Mais le soir, nous entendions Les voitures passer après cela est normal, l’hôtel est situé juste en face d’une route, On a entendu pendant pas très longtemps du bruit qui provenait sûrement d’une des chambres au-dessus ou en dessous Mais cela n’a pas été très gênant. Sinon au niveau de la literie c’était parfait. On a très bien dormi. Merci à vous en tout cas pour ce séjour. À bientôt.

Réponse du professionnel : Chère Lou Lou, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner composé de produits frais et locaux, ainsi que la gentillesse de notre équipe toujours à votre écoute. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Notre établissement propose différentes catégories de chambres avec des superficies variées pour s'adapter aux besoins de chaque hôte. Nous serions enchantés de vous revoir chez nous ! Bonne journée, Milène D’AGOSTINI , Manager
C
Clément Bach Google

Je suis juste venu attendre un amis et il m'ont accueilli avec le plus grand soins. Je recommande cet hôtel !

Réponse du professionnel : Cher Clément, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que votre passage au Best Western Plus Hotel Belfort Centre Gare ait été aussi agréable. Votre retour sur l'accueil chaleureux de notre équipe nous touche particulièrement. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié pour attendre votre ami dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Milène D’AGOSTINI , Manager
M
Martine DIDELON Google

Excellent séjour. Accueil chaleureux et très agréable. Personnel aux petits soins

Réponse du professionnel : Chère Martine, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est la meilleure des motivations pour notre équipe. Vos mots sur la qualité de l’accueil et le dévouement du personnel nous encouragent à poursuivre nos efforts avec passion. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Milène D’AGOSTINI , Manager
G
Gery Lemaire Google

La douche froide, c'est ce qui m'est arrivé, au sens propre, lors de mon dernier passage. La faute à une chaudière récalcitrante. J'ai quand même décidé d'y revenir lors de mon second passage à Belfort ! Et là, petite surprise en rentrant dans la chambre ! Ça se voit donc tant que ça que j'aime les chocolats ? Très sympa !!

Réponse du professionnel : Cher Gery, Merci à vous pour ce partage d'expérience. Votre satisfaction globale après ces deux expériences compte énormément pour nous. La joie provoquée par notre surprise chocolatée nous réchauffe le cœur. C'est ce genre de moments qui donne tout son sens à notre métier. Concernant les aléas techniques initiaux, notre service maintenance intervient rapidement dès qu'un dysfonctionnement est signalé. Nous veillons à ce que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Milène D’AGOSTINI , Manager
Y
Yanis 666 Google

Un accueil super désagréable, le pire hôtel de tout Belfort, il nous a pris de haut de notre arrivée, je vous conseille le l’hôtel Novotel à Belfort accueil, super chaleureux, rien à voir avec l’hôtel western où il n’y avait personne dans l’hôtel Le personnel d’accueil super bizarre, je vous déconseille d’y mettre les pieds. Mon ami a trouvé des punaises de lit dans son lit. Merci pour votre sécurité. Allez à Novotel

S
SPIRROCLUB REMIREMONT Google

belle renovation chambre confortable je suis juste tombé sur la chambre au dessus du passage vers le parking le sol était froid et chambre difficile a chauffé il est demandé de faire des économie en eau de la douche...mais il a fallu plus de temps que la douche pour avoir de l eau presque chaude... et j ai eu l idee d etaindre l eau entre le savonnage... ben j ai perdu 2 fois dommage pour lecologie

Réponse du professionnel : Cher Spirroclub, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour au Best Western Plus Hôtel Belfort Centre Gare ait globalement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant nos chambres récemment rénovées et leur confort nous touche particulièrement. Ces améliorations font partie de notre engagement continu pour offrir un cadre accueillant à nos hôtes. Cependant, nous regrettons les désagréments liés au chauffage de votre chambre et à l'utilisation de la salle de bain. Notre équipe est disponible 24h/24 pour toute aide. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Milène D’AGOSTINI , Manager
S
Stephane Doise Google

accueil tres bien places stationnement limitées et accès pas facile mais tres belle renovation

Réponse du professionnel : Cher Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Best Western Plus Hôtel Belfort Centre Gare vous ait globalement satisfait. Votre compliment sur l'accueil de notre équipe ainsi que la mention de notre récente rénovation nous touchent particulièrement. Ces éléments font partie des priorités que nous chérissons pour offrir une expérience mémorable. Concernant les difficultés évoquées, nous regrettons les désagréments liés à nos installations de stationnement. Notre parking privé en centre-ville, bien que pratique, présente effectivement des contraintes spatiales que nous compensons par une localisation privilégiée près des transports. Enfin, nous espérons que notre situation face à la gare et à deux pas du Lion de Belfort a contribué à faciliter votre découverte de la région. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Milène D’AGOSTINI , Manager
r
ranto ramana Google

Staff sympathique, chambre propre , hôtel bien localisé et calme. Le parking réservé aux clients étaient plein

Réponse du professionnel : Cher Ranto, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Best Western Plus Hotel Belfort Centre Gare. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et votre chambre propre. Ces éléments contribuent grandement à la qualité de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié près de la gare et le calme de notre établissement. Ces atouts font de notre hôtel un lieu idéal pour découvrir Belfort. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour toujours aussi réussi. Bien à vous, Milène D’AGOSTINI , Manager
C
Cathie R. Google

Séjour parfait dans cet hôtel..accueil et services au top..en plus très bien situé.

Réponse du professionnel : Chère Cathie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour au Best Western Plus Hôtel Belfort Centre Gare ait été si appréciable. Votre reconnaissance pour l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité des services nous touche particulièrement. La situation privilégiée de l'établissement, à deux pas des principaux sites touristiques et face à la gare, constitue effectivement un atout majeur que nous mettons en valeur au quotidien. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour un séjour toujours de qualité. Bien cordialement, Milène D’AGOSTINI , Manager
A
Atif QAZI Google

Une chambre toute petite il y a peine la place de faire le tour du lit. La douche 80x80 pliez les genoux et vous tapez. Le mélangeur je dit bien mélangeur de douche des que vous bouger l'eau passe du très froid a brûlant. Heureusement le personnel est agréable et professionnel. Les prix affiché à 88 euros arrivent a plus de 500 euros pour 2 chambres 2 nuits...

Réponse du professionnel : Cher Atif, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes touchés d'apprendre que la qualité de l'accueil de notre équipe a su vous marquer par son professionnalisme et sa disponibilité. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nos chambres sont disponibles en différentes catégories avec des superficies clairement indiquées lors de la réservation. Quant à la tarification, celle-ci varie effectivement selon la saison et le type de chambre sélectionné. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Milène D’AGOSTINI , Manager
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Michael Pires Google

Une expérience horrible. On me préviens à mon arrivé qu’il serait préférable de prendre mon petit déjeuner à partir de 7h30 car un groupe est prévu de 6h30 à 7h30. Pour mon confort on me prévient donc qu’il est préférable que je prenne mon petit déjeuner après le groupe. Après une nuit à entendre des va et vient et des portes qui claquent, je me rends donc au petit déjeuner à 7h45. Le groupe est toujours présent et je doit attendre 15 minutes encore pour pouvoir prendre mon petit déjeuner. Inacceptable de payer 18,50€ pour ça

Réponse du professionnel : Mr Pires, Nous accusons réception de votre retour et sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour ait été si désagréable. Comme vous l'avez si bien noté, nous accueillons des groupes et nous nous efforçons d'avoir une organisation fluide pour le confort de tous. Malheureusement, ce matin-là, le départ du groupe a été exceptionnellement perturbé par un incident imprévu et majeur : plusieurs pots de confiture ont été renversés, nécessitant un nettoyage immédiat et approfondi de la zone de buffet. Ce dégât inattendu a engendré un retard de service que nous n'avions pas anticipé, ce qui explique malheureusement pourquoi le groupe était toujours présent et pourquoi vous avez dû patienter. Nous vous prions de croire que ce niveau de désorganisation n'est absolument pas représentatif de nos standards. Nous tenons à souligner que, conscients de ce désagrément exceptionnel au moment de votre départ, nous avions déjà procédé au remboursement intégral de votre petit-déjeuner (18,50 €) avant même de prendre connaissance de votre commentaire. Nous espérons sincèrement que cette explication et notre action rapide en matière de remboursement atténueront votre mauvaise expérience . Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour qui reflète la qualité de notre hôtel. Bien cordialement, Elise
f
fischer caroline Google

Je vous déconseille vivement cet hôtel. J'ai séjournée dans cet hôtel pour un déplacement professionnel malheureusement cela fut un vrai calvaire. Le lit était infesté de punaises de lit qui m'on évidemment piqué tout le haut du corps jusqu'au visage. J'ai prévenu l'hôtel, leur ai envoyé des photos , demandé à être mise en relation avec la directrice pour avoir un remboursement de la chambre ainsi que des dommages occasionnés, celle-ci devait m'appeler 2 fois mais n'en à jamais pris la peine et m'a répondu par mail qu'elle n'en ferait rien car soit disant il n'y avait pas de punaise de dit dans la chambre. Cela est un manque de professionnalisme et de savoir-faire commercial.

M
Meriem T Google

Un très bon hôtel, Élise est son équipe au top .La chambre propre et surtout le matelas très très confortable ,bien situé je pensais vu qu'il est situé devant la gare et voie de circulation bruyante c était pas le cas

Réponse du professionnel : Chère Meriem, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
J
Jérôme Couderc Google

Lamentable expérience : chambre affiché sur le le site best western a 85 euros, facturé 93 euros. Lit très confortable, dommage que la chasse des WC fuit et se déclenche pour ce reremplir toutes les 3 minutes.... chambre 102 a proscrire.

M
Mikado 60 Google

Super accueil,emplacement top et parking de la gare gratuit pas loin. hotel propre et chaleureux, chambre petite mes spacieuse (clim,chauffage ......)Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit très bien déroulé. Merci de mentionner notre emplacement idéal et la propreté de l'hôtel. Merci pour vos compliments envers notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
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c Jc Google

Chambre très petite , ainsi que la douche . insonorisation entre les chambres insuffisante. Des bouteilles d'eau dans la chambre seraient appréciés Pour le reste rien à signaler.

Réponse du professionnel : Cher hôte, C'est agréable de lire que nos services étaient à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément sonore. Nous avons pris note de votre remarque. Notre personnel se fera une joie de vous aider dans de telles situations. N'hésitez donc pas à nous informer sur place. Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
C
Christelle Bottari Google

Déplacement professionnel - Réservation pour une personne malvoyante : Alors qu'il travaillait le lendemain dans le coin, à deux heures du matin on a frappé deux fois à sa porte, des femmes chinoises. Cela questionne sur la clientèle de cet hôtel. La société de taxi réservée par l'hôtel a déposé le praticien malvoyant à la gare TGV au lieu de la gare centre, alors qu'à l'aller il a bien été récupéré au centre, cela certainement afin d'empocher 45€ au lieu de 15€, résultat la personne a loupé son train retour pour Nancy et son aide à la mobilité handicap.

C
Claire DUMAZY Google

Proche de la gare. Bon petit hôtel. Seul bémol, point de passage sur la route des touristes chinois en Europe. Bruyants et razzia sur les p'tit déjeuners ( très bon par ailleurs)

Réponse du professionnel : Cher Erick, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner gourmand. Néanmoins, nous comprenons que la présence de groupes touristiques puisse parfois occasionner des désagréments sonores. Nous sommes désolés pour cette gêne et nous appréciions votre compréhension. En outre, nous sommes attentifs à l'organisation de notre espace petit-déjeuner afin de garantir la satisfaction de tous nos hôtes. Enfin, nous sommes enchantés que la proximité de l'hôtel avec la gare ait été bénéfique pour votre séjour, vous permettant un accès facile à nos services ainsi qu'aux attractions locales. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
c
christian_932021 Google

Un hôtel simple et très correct, face à la gare, ouvert très tard, calme. Le plus grand écran de télévision que j'ai jamais vu dans un hôtel de cette gamme, matelas confortable, salle de bain petite mais suffisante. Je n'ai testé ni le Wifi ni le petit déjeuner, un peu cher à 15 euros. Table de travail juste suffisante pour un petit portable. Déco des couloirs un peu brute de fonderie.

L
Lucie Durczynski (“LLF”) Google

J’ai séjourné dans cet hôtel lors d un transit en train inattendu. La chambre était propre, le personnel est agréable et serviable. J ai eu une très bonne recommendation de restau accessible à pieds dans la vieille ville. J ai été surprise du calme, c est très appréciable, ce n est pas toujours le cas à proximité des gares. La salle du petit déjeuner est très belle, top pour bien commencer la journée. Je garde cet hôtel dans ma “prefered list” bien que je sois pourtant une pirate de l air !

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Nous sommes ravis que votre séjour au Best Western Plus Hotel Belfort Centre Gare vous ait laissé un si bon souvenir. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé votre chambre à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Il est également gratifiant de savoir que nos recommandations de restaurants locaux vous ont permis de découvrir les saveurs de notre vieille ville. Nous sommes ravis que la tranquillité de notre établissement vous ait permis de passer un moment de repos, malgré notre proximité avec la gare. Enfin, nous ne sommes pas moins fiers que notre salle de petit déjeuner ait été à la hauteur pour bien commencer vos journées. Ce serait un plaisir de vous revoir, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
C
Céline Laversin Google

Hôtel chaleureux, idéal pour aller à la découverte de Belfort. L'équipe est très sympa. La chambre etait spacieuse et très propre. Tres bon petit dejeuner avec des produits licaux. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la taille et la propreté des chambres. Merci surtout pour vos compliments sur l'accueil, notre première source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
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lisamG8657TY Google

De passage à Belfort j’ai poussée la porte du Best Western j’ai demandée à cette personne si je peux prendre un café elle m’a répondu Non en attendant l’arrivée de mon train , je suis choquée par cette femme alors que s’était désert personne au bar ! Je lui dis aucun Hôtel ne refuse de servir à boire c’est la première fois 😱très arrogante cette personne na pas envie de travailler quel laisse la place au personne aimable qui accueille le client poliment ! Je dinde que je suis pas la seule qui a été remballé ! J’ai laisser mes cordonnées pour qu’on me rappelle la responsable ne m’a pas rappelé irrespectueux !

M
Mia EMI Google

de passage à Belfort j’ai poussé la porte du Best Western pour prendre un café en attendant mon train , la femme a refusé de me servir un café en attendant mon train! Accueil désastreux de plus ma mal parlé! Cette personne odieuse été seule dans le bar personne n’avais tout simplement pas envie de travailler! Je suis outrée de son comportement c’est la première fois qu’on me refuse l’accès pourtant c’est pas un 5 étoiles ou j’ai l’habitude de séjourné! Accueil Horrible! J’ai appelé pour une réclamation aucun retour de la responsable alors que j’ai donné mes cordonnées irrespectueux on me dit qu’on me rappelle aucun retours ‼️ je pense que je suis pas la seule cliente de passage avoir vécu cela refuser de servir un café alors qu’il y’a personnes dans l’établissement s’était vide cette personne n’a rien n’a faire quel laisse la place à quelqu’un qui veux travailler ‼️

H
Hugo Vazquez Google

Mon séjour au Best Western Hotel Belfort a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, qui s'est montré courtois et toujours prêt à aider. La chambre était spacieuse, impeccablement propre et décorée avec goût. Le petit-déjeuner buffet était un véritable régal, avec une grande variété de produits frais et locaux. J'ai particulièrement apprécié les viennoiseries et le café, parfaits pour bien commencer la journée. La localisation de l'hôtel est idéale, à quelques pas seulement du centre-ville et de la gare, ce qui permet de se déplacer facilement à pied. Le rapport qualité-prix est excellent et le service est irréprochable. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent un hébergement de qualité à Belfort. Je reviendrai sans hésitation lors de mon prochain passage dans la région. Merci à toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Cher Hugo, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, la spacieuse chambre confortablement aménagée et la propreté de nos installations. Il est réjouissant que le petit-déjeuner buffet vous ait offert un début de journée des plus agréables avec sa sélection de produits frais. Nous sommes également heureux que la localisation centrale de notre hôtel vous ait permis de profiter pleinement de Belfort et de ses environs. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un bon rapport qualité-prix et un service irréprochable, et vos commentaires positifs en sont la meilleure des récompenses. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
N
Nathan Google

Arrivée tardive pour ma part (22h), accueil et réception au top. L'hôtel a même accepté que je monte mon vélo, équipé de sacoches de voyage, dans la chambre pour garantir sa sûreté. Hôtel propre et personnel respectueux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Nathan, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour chez nous. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la propreté des chambres et de l'établissement en général. Merci surtout pour vos compliments sur l'accueil, valeur essentielle à nos yeux. Au plaisir de vous revoir, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
P
Paris Est Magique Google

Situé face à la gare, cet hôtel est très propre et moderne. L'accueil est très sympa, le petit déjeuner est très varié avec de très bons produits. La chambre est petite (moins de 11m2) la salle d'eau très compacte (moins de 3m2). Il est difficile de s'y mouvoir. C'est un vrai bémol pour un 4 étoiles. Les chambres sur la rue doivent être un peu bruyantes, mais côté parking c'est très calme. La petite chambre est quand même chère au m2 (prix et surface dignes des grandes villes)

Réponse du professionnel : Chère Paris, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel propre et moderne, et que l'accueil vous a satisfait. Il est également agréable de lire que notre petit déjeuner varié ait répondu à vos attentes avec des produits de qualité. Cependant, nous regrettons que la taille de la chambre et de la salle d'eau n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons que chaque hôte ait des attentes différentes en termes d'espace et nous sommes désolés pour le désagrément. Nos chambres confort mesurent 12 m², et nous nous efforçons d'optimiser l'aménagement pour le confort de nos hôtes. Pour un espace plus conséquent, nos chambres conforts, exécutives ou familiales sont des alternatives idéales. Concernant le prix, nous tenons à assurer que nos tarifs sont compétitifs et reflètent les services et commodités que nous proposons. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le calme côté parking et nous confirmons que nos chambres à l'arrière sont plus silencieuses, comme vous l'avez judicieusement choisi. Ce serait un plaisir de vous revoir, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
V
Vanessa Barré Google

Certes le personnel est vraiment hyper agréable et souriant , la déco sympa . L’hôtel est bien placé pour se déplacer car devant la gare , l’arrêt de bus , il est facile de se garer MAIS! …. La chambre qui donne sur la rue à éviter absolument , même les fenêtres fermées j’ai pu profiter du bruit de la circulation et des gens qui restent devant la gare la nuit ! Impossible d’ouvrir un peu pour profiter de l’air ! Quant au petit dej qui est complet ok mais rien d’exceptionnel , dans une jolie salle MAIS! à 15 euros / personne c’est comparativement à d’autres hôtels ou villes carrément trop cher !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'amabilité et le sourire de notre personnel, ainsi que la décoration de notre établissement et sa situation privilégiée face à la gare. Nous regrettons cependant que le bruit de la rue ait perturbé votre quiétude malgré nos fenêtres à double vitrage. Nous sommes conscients que certaines chambres peuvent être affectées par des bruits extérieurs et recommandons, pour un séjour plus calme, nos chambres donnant sur le parking, situées du côté plus tranquille de l'hôtel. Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé. Notre petit-déjeuner buffet offre une variété d'options chaudes et froides, et nous proposons également une formule express à un prix réduit pour s'adapter aux besoins de nos clients. Nous espérons que ces éléments positifs vous inciteront à renouveler votre expérience parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Milène D’AGOSTINI, Directrice générale
F
Frenchontheroadagain Google

Je descent souvent dans cette hotel du à sa proximité à la gare. Très calme, proche du centre ville et très bien entretenu. Le personel est très attentif et très cordial... Le petit déjeuné est excellent avec des produits de très bonne qualité

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manuelreina08 Google

Chambre jolie et lit super confortable. Réceptionniste sympathique et pro. À recommander pour vacances ou autres et aussi gare juste en face super pratique. Note de 10 pour la globalité du séjour.||Seul bémol le bureau trop coller au lit ||

M
MEOLA Bruno Google

De passage pour raison professionnelle, j’ai été agréablement surpris. L’accueil au top L’hôtel est très propre. Le petit-déjeuner, rien à dire En conclusion, je dois me rendre à Belfort tous les 15 jours durant 22 mois, l’hôtel sera mon point d’accueil pour dormir. Je le conseille.

Réponse du professionnel : Cher Bruno, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Votre excellente appréciation sur l'ensemble de nos prestations est notre meilleure récompense. Merci d'avoir souligner la propreté de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Milène D’AGOSTINI, Manager
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eggerjael2 Google

Super séjour ! Hôtel placé droit enface de la gare de Belfort Ville. Personnel très accueillant et vraiment aimable. Souriant et à l'écoute. Très belle chambre avec bonne literie et belle salle de bain.

c
contact846 Google

Le personnel est à l'écoute, les chambres sont propres, je recommande cet hôtel bien situé en face de la gare SNCF. Cet hôtel est équipé d'un parking privée. En réservant sa chambre directement par le site de l'hôtel on peut bénéficier de quelques avantages, c'est toujours un plus.

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261sandram Google

Hôtel très bien situé, les chambre sont grandes et modernes ainsi que la salle de bain. Le petit déjeuner est très bien garni. Le personnel est très sympathique et nous ont donner plein de conseils pour visiter la belle ville de Belfort.

r
raphael160 Google

Quand vous engagez plus de 150€ dans une chambre d'hôtel, il y a un minimum à attendre (propreté irréprochable, commodités, attentions,...).||Pour accéder au garage (payant), il faut toujours passer par l'accueil, ce qui devient vite agaçant.

D
Damien Mayet Google

Nous sommes arrivés Vendredi soir a 21h très bien accueillie, demande d'une chambre avec Baignoire sans aucun soucis , chambre très propres , personnel sympathique, nous avons demander un restaurant pas loin et on nous a conseillé la Marina a 2min de l'hôtel où l'on sait régaler! Petit déjeuner copieux et très bon Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAYET, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que cette superbe note. Nous espérons vous revoir dans notre établissement lors de votre prochain séjour sur Belfort. Cordialement, Amélie La réception
N
Niels Mantah Google

L'hôtel est plutôt bien placé, à deux pas du centre-ville. Il vaut mieux demander une chambre qui donne sur la cour car de l'autre côté c'est bruyant étant donné que cela donne sur la gare. Grosse déception au niveau des chambres, sur les photos elle paraissent beaucoup plus grande que ce qu'il n'est en réalité. On a l'impression que l'on va retrouver un petit salon mais finalement il n'est pas là Dans la chambre, nous avons retrouvé en dessous du bureau un vieux mouchoir usagé franchement ce n'est pas très sérieux Personnel de la réception agréable et petit déjeuner sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir dans notre établissement. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement, Amélie La réception
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Jb Allen Google

Hotel bien placé, la chambre correcte, propreté nickel, cerise sur le gâteau, le réceptionniste est aux petits oignons. On a demandé quel restaurant il nous conseillait, il nous en a propose plusieurs avec explications, et a réservé pour nous lors de notre choix!! Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Allen, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0033384215945. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Elise Nerling adjointe de direction Best Western Plus Hotel Belfort Centre Gare
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tigre bleu Google

Cet hôtel a un service déplorable, la literie est très bien mais ça s’arrête. Le personnel est très désagréable, le petit déjeuner est fait de viennoiseries surgelées de saucisses trop cuites, l’hôtel est autorisé au chien facturé 9€ la nuitée mais les chiens sont interdits à la salle de petit déjeuner cet hôtel est nul , je ne parle même pas des nuisances du au fait qu’il se situe en face de la gare de Belfort

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fatima Beloufa Google

Rapport qualité prix très correct. Chambre spacieuse, confortable et propre. Gros plus le personnel qui est très prévenant. En particulier une réceptionniste blonde (dont je ne connais pas le nom) qui est souriante, accueillante et avenante

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Mirentxu Terroch Google

Hôtel très bien placé avec parking privé gratuit. Hôtel en cours de rafraîchissement. Il faut moderniser les chambres car c'est un peu vieillissant. Personnel au top. Repas et petit-déjeuner bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre Room-service Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite à Belfort. Excellent journée. Cordialement, Elise
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Matthieu Berhault Google

Très bel hôtel, idéalement situé. Le personnel est très accueillant et agréable. L'hôtel est constamment ouvert. Les chambres sont très bien équipées et propres. Possibilité de payer avec des chèques vacances. Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Merci Matthieu pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir sur Belfort.
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Ingrid et Pascal T Google

Réception au top. Enregistrement rapide. Hôtel très propre et qui sent bon. Moquette des couloirs malheureusement beaucoup tachée. Chambres super, propres, récentes. Seul petit bémol: l insonorisation n est pas au top (on entend les voisins se laver ou tirer la chasse). Parking gratuit, un vrai plus. On y retournera les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Ingrid et Pascal pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plus. Nous accordons une grande importance aux avis de notre clientèle, donc merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir.
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Kevin Kost Google

Hôtel sympathique, très calme. La proximité avec la gare ne dérange pas au niveau bruit (puisque celle-ci ferme ses portes vers 00h00), les fenêtres sont vraiment isolentes (aussi bien pour le bruit que pour le froid), l'accueil était vraiment parfait, les employés sont vraiment professionnels, accueilli dans la chambre avec un petit plateau de bienvenue (délicate attention), literie épaisse et vraiment confortable. Le seul petit bémol qui ne ma pas du tout gâché mon séjour, je trouve que la cabine de douche est légèrement exigu. Si je reviens dans le coin, je n'hésiterais pas revenir ! 😉

Hôtel dans les quartiers voisins