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HÔTEL

Hôtel ibis Styles Belfort Centre

Hôtel · Belfort (90)

3,3 723 avis Google
Hôtel ibis Styles Belfort Centre — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis Styles Belfort Centre

L'ibis Styles Belfort Centre est un hôtel économique et design de 3 étoiles, idéalement situé au cœur de Belfort. Il propose 51 chambres et inclut le petit-déjeuner ainsi que le Wi-Fi illimité dans tous ses tarifs. L'hôtel est certifié ALLSAFE et se trouve à proximité des entreprises majeures, du centre historique et de la gare.

Petit-déjeuner inclusWi-Fi illimité inclus ParkingAnimaux acceptésAccessible aux personnes à mobilité réduiteWi-FiPetit-déjeunerPropriété non-fumeurs

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Avis clients (723)

Avis Google
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723 avis
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Patricia Brehon Google

Absolument pas du niveau d'un IBIS Styles. Aucune décoration particulière, même très triste. A priori, vieil hôtel. Parking clos mais accessible par tous à pied et quartier 'moyen'. Aucun service de snack ou de restauration. Descendu vers 8h30 au petit déjeuner : pratiquement plus de viennoiseries, plus que du pain aux figues, machine à café en panne et cafetière de remplacement vide.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Taka Mojude Google

Le parking est véritablement le point fort de ce lieu, même s'il n'est pas garder. L'hôtel se trouve dans un quartier pas si calme, sachant que l'hôtel et les chambres sont assez mal isolé. Les chambres.... 🤦, non mais pourquoi y a encore cette moquette au sol... Toute délavé, c'est a peine si on ose marcher pieds nue dessus... Tout y es vétuste... Faudrait rafraîchir tout sa au vu du prix de la nuit... Le personnel d'accueil est vraiment top. J'en dirais pas autant pour le personnel de chambre... Bref, ça m'a dépanné mais je réitèrerais pas et pourtant je suis un client fidèle des ibis... Mais pas celui là...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la facilité de stationnement. Nous regrettons toutefois que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état des chambres, la moquette, l’isolation et le calme de l’environnement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le service des étages afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu, d’autant plus que vous êtes un client fidèle de la marque ibis. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,
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Thierry J. Google

Bonjour, cet hôtel n'a rien d'un ibis styles. Ma chambre était petite (la 101), la moquette est délavée et sale, il n'y a pas de climatisation, par chance il y avait un ventilateur mais une seul prise de courant donc c'était la télé ou le ventilateur... Bref mauvais séjour, la literie reste bonne. Cordialement.

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David M. Google

Expérience moyenne, un peu en dessous de Ibis Style à Sarrebourg ! Des rénovations devraient être fait.

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Didier Cathala Google

Je suis membre Accor silver et ai donc l'habitude de réserver via l'application. Je pensais réserver ailleurs et me suis redirigé en toute confiance vers la chaine. ERREUR. Je n'ai pas consulté les avis sur Google, chose que je ferai dorénavant avant d'utiliser l'appli car ils sont réels et véridiques à 100%. Heureusement il n'a pas fait chaud. Cet hôtel n'a rien d'un IBIS STYLES ou alors des années 70! Vieux,abîmé, pas de climatisation, TV minuscule dans un support bien plus grand, fil qui pend pour la raccorder,lavabo fendu, joints de la faïence fendus, bas de porte abîmé et insonorisation carastrophique pour finir petit déjeuner digne d'un IBIS BUDGET. Concernant le parking, non sécurisé avec panneau annoté que l'hôtel n'est pas responsable des vols ou dégradations. Comment pouvez hous tolérer de mettre cette enseigne sur cet hôtel ! Je suis très déçu du groupe ACCOR pour le coup. Avez vous encore des franchises qui ne suivent pas votre politique? Incompréhensible!

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et, en tant que membre Silver du programme ALL – Accor, nous sommes d’autant plus désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni de la confiance que vous accordez habituellement à notre groupe. Nous regrettons sincèrement les différents désagréments que vous avez rencontrés dans votre chambre, notamment concernant l’état du lavabo, des joints, du bas de porte ainsi que l’installation de la télévision. Nous comprenons également votre déception concernant l’absence de climatisation et l’insonorisation de l’établissement. Concernant le petit-déjeuner et le parking, nous prenons également bonne note de vos remarques. Ces points font partie intégrante de l’expérience proposée à nos clients et doivent faire l’objet d’une attention particulière de la part de nos équipes. Nous sommes particulièrement désolés que l’état général de l’établissement vous ait donné le sentiment qu’il ne correspondait pas aux standards que vous êtes en droit d’attendre d’un hôtel sous enseigne ibis Styles. Votre commentaire a été transmis aux services concernés afin que les différents points évoqués puissent être examinés. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette expérience ait pu altérer la confiance que vous portez au groupe Accor. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience davantage conforme à vos attentes.
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Cédric Cournut Google

Hôtel devant un parc pour enfants ou des personnes squattes pour boire, fumer et surtout crier. Moins bien qu’un F1 ou première classe mais pour 2 fois plus chère. Ayant passé une nuit dans cet hôtel qui est soit disant 3*, pas de Clim une moquette plus que douteuse niveau hygiène et avec une température dans la chambre supérieur à 30deg, une porte de salle de bain pourris par une inondation antérieur et les joint de la douche noir de moisissure. Pas d’eau froide dans notre chambre n*105, ni dans la douche ni au lavabo à 1h30 du matin nous avons donc demandé de l’eau pour boire car on mouraient de chaud et on nous à donc changé de chambre, bon point sauf que nous avions payé 83€la nuit une chambre avec lit King size et nous nous sommes retrouvées dans une chambre digne d’un placard à balais où seul le lit rentrait sans dédommagement. Petit point positif la personne de l’accueil nous à fournis un ventilateur. Sans oublié le parking qu’ils disent privé et sécurisé sur booking, il y a bien un portail avec un code mais tout le monde peux rentrer à côté car celui-ci n’est pas clos et il est signalé non gardé à l’entrée de celui-ci. Autre point positif le petit déjeuné est plutôt copieux et varié. Étant toute l’année en déplacement depuis plus de 20ans je souhaitais pour un séjour avec ma femme prendre un hôtel avec un standing supérieur à ce dont j’ai l’habitude dans un F1 ou un première classe or nous nous sommes retrouvez avec un hôtel même en dessous de certains première classe. Dommage je n’ai pas pris de photo de la première chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés dans votre première chambre, notamment concernant l'absence d'eau froide, la chaleur, ainsi que l'état de certains équipements. Ce type de situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à notre équipe technique et au service d'entretien afin que les vérifications et les interventions nécessaires soient réalisées. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu vous proposer une autre chambre et mettre un ventilateur à votre disposition en pleine nuit afin d'apporter une solution immédiate. Nous comprenons néanmoins que cette chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au regard de la réservation effectuée, et nous regrettons votre déception. Concernant le parking, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous veillerons à ce que les informations présentées sur les plateformes de réservation soient aussi claires et précises que possible. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la disponibilité de notre personnel d'accueil. Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour, que vous souhaitiez plus confortable pour partager un moment avec votre épouse, vous ait laissé cette impression. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, IBIS STYLES BELFORT CENTRE
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Michel THOMAS Google

Un très bon accueil par Sonia, Malick et Fakry qui se rendent disponibles pour répondre aux demandes diverses des voyageurs y compris quand ceux-ci rencontrent des difficultés personnelles de dernière minute (accident de circulation) qui modifient leurs déplacements et impactent les réservations d'hébergement effectuées dans d'autres villes les jours suivants. Sonia apporte de plus un appui précieux aux personnes dont la navigation sur certains sites internet n'est pas toujours évidente pour des internautes "toujours en herbe" (en raison de l'âge surtout!). Il est important de pouvoir compter sur des gens dévoués comme eux trois. L'IA ne remplacera jamais les personnes physiques compétentes, à l'écoute comme nous les avons rencontrées dans cette hôtel. apportant des réponses précises aux questions particulières; ce qu'est incapable de faire un agent virtuel.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Thomas, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Toute l'équipe est particulièrement touchée par vos compliments à l'égard de Sonia, Malick et Fakry. Votre reconnaissance de leur disponibilité, de leur écoute et de leur implication, notamment dans le contexte difficile de votre accident de circulation, est une véritable source de motivation. Nous sommes ravis que Sonia ait pu vous accompagner dans vos démarches en ligne et vous apporter l'aide dont vous aviez besoin. Votre témoignage illustre parfaitement ce qui nous anime au quotidien : offrir un accueil personnalisé, être à l'écoute et trouver des solutions adaptées à chaque situation. Votre remarque sur l'importance du contact humain nous touche tout particulièrement. Si les outils numériques peuvent être utiles, ils ne remplaceront jamais l'attention, l'empathie et le professionnalisme d'une équipe engagée auprès de ses clients. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'ibis Styles Belfort Centre. Bien cordialement, IBIS STYLES BELFORT
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657jeanpaulw Google

Hôtel vieillissant, pas d’air conditionné, chambre avec tapis rempli de taches , porte salle de bain abîmée, minuscule ventilateur de 15 cm en pleine canicule ..pas top |Wifi en panne depuis des lustres |Attention insecte dans certaines chambres, ma femme en a fait les frais ( je possède les photos ) |Nombre d’etoile donne ZÉRO

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Raphael C. Google

Très bon accueil de la part de Sonia. Acces à une fontaine à eau.

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Anna O. Google

Je ne recommande absolument pas!!!! Un hotel Ibis Style qui ne reflète absolument pas le standard des hotels Ibis. Les chambres pas du tout lumineuse, lugubres, avec une odeur de vieux. Le hall est vestuste. Les chambres ne sont pas climatisées en pleine canicule il faisait 37° dans la chambre sans moyen d’aeration. J’ai fait un malaise toute la nuit. Le quartier n’est pas du tout agreable, l’hotel n’est pas beau, ni confortable. Le petit dejeuner est mediocre au vue de la qualité des autres hôtels Ibis dans lesquels j’ai été. Tout est à revoir et je n’ai pas du tout apprécié mon voyage qui était professionnel pourtant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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Guillaume Boehler Google

Des chambres très minimaliste, pour ne pas dire vétuste, le parking est clairement le point fort du site. Par contre cet hôtel est parfaitement INJOIGNABLE ! Que se soit par téléphone ou par mails ! C’est un calvaire cela fait un mois que j’essaye désespérément d’avoir ma facture…. Et rien !!!! C’est tout simplement pitoyable. Toujours pas de facture je ne peux pas comprendre !!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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herve prudent (Mastergate) Google

Hôtel Ibis de base. Bon problème pendant mon séjour. Pour la Wi-Fi, aucune connexion obligé d'utiliser mon propre téléphone, problème de TPE, Petit déjeuner basique charcuterie jus de fruits pain viennoiserie le standard Les chambres sont correctes Le personnel à l'accueil et accueillant sympathique souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que le confort de votre chambre. Vos compliments concernant la sympathie et le professionnalisme de nos collaborateurs leur seront transmis avec plaisir. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment les difficultés liées à la connexion Wi-Fi ainsi que le problème technique affectant notre terminal de paiement. Nous vous présentons nos excuses pour ces incidents indépendants de notre volonté, qui ont pu impacter votre confort. Nous prenons également note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, IBIS STYLES BELFORT CENTRE
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Guillaume B. Google

J'ai eu des personnes qui criaient en bas de de hotel au milieu de la nuit. La literie n'2tait oas très confortable. La salle de bain mériterait d'etre rafraichie car très vieille et abimée

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Florence Google

C'est un vieil hôtel vétuste le personnel est sympa, les chambres étaient propres, il y avait une odeur ds la 1ere on a demandé a changé et sa a été fait de suite sans discussions. parfaitement situé au centre ville et parking gratuit bien pratique. Merci.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau Chez Ibis Styles Belfort Centre. Cordialement
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Sabine Amado Google

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel. Accueil au top, la chambre spacieuse et propre, aucun bruits, petit déjeuner varié. Café ou thé peuvent être pris gratuitement à l'accueil et parking privé. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, le confort et la propreté de la chambre, le calme, la variété du petit déjeuner ainsi que les services proposés à l’accueil et le parking privé aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage chez Ibis styles Belfort Centre.
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Jocelyne Burricand Google

Ne mérites pas 3 étoiles ! Chambre : propre, très peu éclairée, chauffée à 19 degrés, (réglage impossible), salle de bain avec climatisation froide. Baignoire avec un rideau.... Mobilier vieillot Petit déjeuner passable Pas de bouilloire dans les chambres. Mais bouilloire et cafetière au niveau de l’accueil avec 3 chaises pour s’asseoir Parking gratuit, mais n’importe qui peut y entrer à pied, et vandalisée ou voler un véhicule. Bonne situation pour accéder au centre ville.

Réponse du professionnel : Madame Burricand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville ainsi que la gratuité du parking. Concernant celui-ci, nous précisons qu’un panneau à l’entrée indique clairement qu’il n’est pas gardé mais qu’il est placé sous vidéosurveillance. L’accès piéton reste possible, comme dans la majorité des parkings urbains. Nous sommes toutefois surpris par certains points évoqués. Le chauffage des chambres est bien réglable et parfaitement fonctionnel. Si vous aviez rencontré la moindre difficulté, notre équipe de réception se tient disponible 24h/24 et aurait été ravie d’intervenir rapidement afin d’améliorer votre confort. Concernant les équipements, un établissement 3 étoiles n’a pas l’obligation réglementaire de mettre à disposition une bouilloire en chambre. Nous proposons néanmoins un espace à l’accueil avec bouilloire et cafetière à disposition de nos clients. Nous prenons note de vos remarques sur l’éclairage, le mobilier et la salle de bain, qui contribuent à notre réflexion continue pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et restons à votre disposition pour échanger davantage. Cordialement, L'équipe du Ibis Styles Belfort Centre
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samphi Google

Ibis Style.. pas rénové. Chambre propre mais peinture delabrée et meubles "viellot". Rien d'un Ibis Style. Le petit dej est normal sans plus.

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Mag Google

Rien avoir avec les ibis styles, il se rapproche plus d'un Ibis budget. Pour avoir de l'eau chaude vous devrez patienter, 5 bonnes minutes en faisant couler l'eau... La chambre à une très bonne taille. Le petit-déjeuner n'a rien de transcendant l'essentiel y est. Le point fort un jus d'orange pressé Deuxième point fort, la gentillesse de la personne à l'accueil le soir.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’établissement n’ait pas pleinement correspondu à votre perception de la marque Ibis Styles et prenons bonne note de vos remarques concernant l’attente pour l’eau chaude. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la superficie de la chambre, ainsi que certains éléments du petit-déjeuner, notamment le jus d’orange pressé. Nous vous remercions également pour votre commentaire sur la gentillesse de notre collaborateur à l’accueil du soir, qui sera transmis à l’intéressé. Vos observations nous sont précieuses et contribuent à l’amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. chez ibis styles Belfort centre
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Mathieu Jeanguiot Google

Cet Ibis n'a rien d'un Ibis Style !!!!! Hôtel et chambre défraîchie, insonorisation inexistante. La qualité du petit déjeuner médiocre (pots de confiture vides), il a fallu quémander pour obtenir des viennoiseries, du pain et des oranges pour le jus (ça ennuyait clairement la personne de s'en occuper), en salé uniquement jambon blanc de mauvaise qualité, et qlqs morceaux d'Emmental, machine à oeufs HS. De plus l'accueil est très moyen. J'ai vu des Ibis Budget plus sympa !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que l’état de l’hôtel, de la chambre et l’insonorisation vous aient déçu. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la qualité et l’organisation du petit déjeuner, notamment le manque de produits, le fonctionnement des équipements et le ressenti sur le service. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et ces points ont été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’approvisionnement, la qualité des produits et l’accueil. Nous regrettons enfin que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et le confort de nos clients restent une priorité, et vos observations nous aident à identifier les axes d’amélioration nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus conforme aux standards attendus chez ibis styles Belfort centre.
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Alain Daini Google

Chambre assez confortable, mais trop de soucis d'insonorisation dans ma chambre 21. On entend tout ce qui passait dans la chambre d'à côté, et le ventilateur (colonne près de la douche, est super bruyant). Sinon rien à redire sur le petit-déjeuner et le personnel : Top !

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Daini , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. Nous sommes ravis que le confort de la chambre, le petit-déjeuner et le personnel aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’insonorisation et le bruit du ventilateur, afin d’apporter des améliorations sur ces points. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, chez ibis styles Belfort centre

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