Accueil Hôtel Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Carry-le-Rouet Bleu | Hôtel & Spa
HÔTEL

Bleu | Hôtel & Spa

Hôtel · Carry-le-Rouet (13)

4,7 684 avis Google
Bleu | Hôtel & Spa — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Bleu | Hôtel & Spa

L'Hôtel Bleu est une oasis de charme située à Carry-le-Rouet, sur la Côte Bleue. Cet établissement offre une expérience de luxe mêlant authenticité méditerranéenne et sérénité en bord de mer, avec une vue imprenable sur la Méditerranée.

Cuisine méditerranéenne étoilée au Guide MichelinSoins bien-être Phytomer HôtelSpaRestaurantBarSéminairesCélébrationsExpériences

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (684)

Avis Google
4,7
684 avis
5★562
4★78
3★14
2★11
1★19
V
Voyage648442 Google

Séjour vraiment parfait. L’hôtel est magnifique, la suite très belle avec une superbe vue sur le port.|L’équipe est aux petits soins.|Nous reviendrons avec grand plaisir.

S
Salon07 Google

Nous avons déjeuné dans ce lieu magnifique mais avons été très déçus tant par ce qu’il y avait dans l’assiette que par le service. Les plats n’étaient pas tous faits maison (tarama en pot de traiteur ouvert devant nous) et lorsque c’était le cas la cuisine était plus que basique |Le tout pour un prix scandaleusement élevé |Heureusement que le cadre est bluffant

G
Gabin Gimard Google

Nous sommes allé manger au Nina qui est un des deux restaurants de l’hôtel Bleu. Malheureusement très mauvaise expérience : La restaurant n’a pas ce que vous demandez à boire, on vous propose un accompagnement avec votre plat qui vous sera facturé par la suite or ça ne s’appelle pas un accompagnement mais plutôt un supplément, une fois le plat arrivé (un poulpe grillé) il était trop cuit et sec, l’accompagnement (des frites) est arrivé presque à la fin du repas car ils se sont trompé et en plus de ça on nous propose uniquement de la moutarde comme sauce car il n’y a plus de ketchup ni de mayonnaise… je doute que si une personne au restaurant gastronomique en aurait demandé à 20m de notre table il n’en aurait pas eu. Bref en plus de ça les serveurs font comme si vous n’étiez pas là et s’amusent entre eux, drôle de contraste quand on voit à 3 tables à côté de nous des serveurs en costard cravate. Sinon la vue est sympa mais dos au couché du soleil et avec des chaises qui sont trop basses par rapport à la table donc gênant pour manger.

Réponse du professionnel : Cher Gabin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre expérience au Nina. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les différents points que vous évoquez, qu'il s'agisse de la disponibilité de certaines boissons, du manque de clarté concernant le supplément de votre accompagnement, du délai de service des frites ou encore de la cuisson du poulpe, ne reflètent pas les standards de qualité et d'attention que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous regrettons également le ressenti que vous avez eu concernant l'attitude de nos équipes. Un accueil chaleureux, un service attentif et une présence discrète sont des valeurs essentielles au Bleu Hôtel & Spa, et nous sommes navrés que cette impression n'ait pas été au rendez-vous lors de votre visite. Concernant les sauces, nous comprenons parfaitement votre étonnement. Soyez assuré que votre remarque a été transmise à nos équipes afin que ce type de situation puisse être anticipé à l'avenir. Nous souhaitons également apporter une précision concernant la terrasse du Nina. Son orientation offre une vue panoramique sur le port de Carry-le-Rouet et la Méditerranée, un cadre apprécié pour son atmosphère paisible tout au long de la journée. Quant au mobilier, vos observations ont bien été prises en considération et alimentent notre réflexion permanente pour améliorer le confort de nos hôtes. Je prends ce type de retour très à cœur. Il a également été partagé avec l'ensemble des équipes concernées, car il nous permet de progresser et de rester attentifs à ces détails qui font toute la différence dans l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. N'ayant malheureusement pas vos coordonnées, nous n'avons pas eu la possibilité de vous contacter directement à la suite de votre visite. Si vous le souhaitez, notre Directrice de la Restauration reste personnellement à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience. Vous pouvez la joindre à l'adresse **[[email protected]](mailto:[email protected])** ou contacter directement la réception de l'Hôtel Bleu. Nous serions ravis de pouvoir discuter avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti et de vous apporter les réponses appropriées. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. **Jeanne, Directrice restauration**
L
Lilou Alran Google

Nous collaborons régulièrement avec cet hôtel dans le cadre d'événements professionnels. C'est toujours un plaisir de travailler avec leur équipe. Une collaboration fluide et efficace que nous recommandons sans hésiter.

E
EJ PM Google

Nous avons réservé une table au Nina Bar avec mon compagnon et nous n’avons absolument pas été déçus ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse. Toute l’équipe a été aux petits soins tout au long de la soirée. Le repas était excellent 👌, les plats étaient délicieux et la vue est tout simplement magnifique. Nous avons passé une superbe soirée dans un cadre magnifique. Un grand merci à toute l’équipe pour ce beau moment. Nous reviendrons avec grand plaisir !

N
Nicolas Thevenin Google

Très déçu par mon expérience dans cet hôtel. L'emplacement ne peut pas tout justifier. Commençons par la chambre : la salle de bain était envahie de fourmis. Assez surprenant que le personnel ne l'ait pas remarqué. Ensuite le dîner (hors restaurant gastronomique) : là, on atteint des sommets. Un Spritz, un Oretz, deux tarama en entrée, des pâtes rigatoni et un poulpe grillé (sans accompagnement), plus deux salades commandées en accompagnement… addition de 127 € : du délire ! Les plats étaient corrects sans plus, et les salades à 10 € pièce ont été servies dans le même ramequin, 20 feuilles maximum. Pour finir, le parking demandé nous a été facturé 30 € la nuit. On est hors-sol. Bref, je ne recommande pas ce lieu.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, publié sur plusieurs plateformes, et nous regrettons naturellement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois rappeler que nos équipes se mobilisent chaque jour avec sérieux et engagement pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Lorsqu’un client rencontre une difficulté pendant son séjour, notre priorité est toujours de pouvoir intervenir rapidement, corriger ce qui doit l’être et échanger directement afin de comprendre précisément la situation. Concernant la présence de fourmis dans votre salle de bain, nous avons connaissance de ce phénomène, qui peut malheureusement survenir ponctuellement dans notre environnement. Dès qu’un signalement nous est remonté, nos équipes interviennent immédiatement afin de traiter le problème. Nous aurions donc souhaité pouvoir agir pendant votre séjour si cette situation nous avait été signalée à ce moment-là. Concernant votre dîner, les tarifs de nos consommations, plats et accompagnements sont affichés et communiqués avant commande. Nous pouvons entendre une déception sur le rapport qualité-prix perçu, mais qualifier l’ensemble de “délire” nous semble excessif au regard des prestations servies et du travail réalisé par les équipes. Il en est de même pour le parking, qui est un service complémentaire proposé à un tarif annoncé lors de la réservation ou de la demande. Il ne s’agit donc pas d’une facturation dissimulée. Enfin, nous regrettons de ne pas avoir pu échanger directement avec vous malgré nos tentatives d’appel. Un échange aurait permis d’apporter des réponses précises, d’entendre vos remarques dans un cadre constructif et, le cas échéant, de trouver une solution adaptée. Nous acceptons bien entendu la critique lorsqu’elle est fondée et exprimée dans un esprit d’amélioration. En revanche, la publication simultanée d’un avis très négatif sur plusieurs plateformes, sans nous permettre d’échanger, porte atteinte au travail quotidien de collaborateurs investis, qui méritent aussi que les situations soient appréciées avec justesse. Nous restons disponibles si vous souhaitez finalement reprendre contact avec nous. La Direction
A
A1130VZvincentf Google

Un véritable havre de paix sur la Côte Bleue ! J'ai passé un séjour inoubliable à l'Hôtel Bleu, à Carry-le-Rouet, les pieds presque dans l'eau.|Dès l'arrivée, l'accueil est attentionné et tout respire la sérénité. La chambre était impeccable, décorée avec beaucoup de goût, et le cadre face à la Méditerranée fait tout le charme de l'adresse. Mention spéciale pour le spa, idéal pour se ressourcer après une journée au soleil.|Et que dire de la table… J'ai dîné à L'Oursin et ce fut un moment d'exception : une cuisine raffinée, des produits de la mer d'une fraîcheur remarquable et un service aux petits soins.|Je recommande les yeux fermés, que ce soit pour une escapade en amoureux ou un week-end détente. On revient quand vous voulez !

c
camille combe Google

Trés bonne expérience au Spa. Merci à la Responsable Claudia de son accueil chaleureux et son professionnalisme. Merci à Jade M, de m’avoir fait vivre un massage incroyable avec un lâcher prise à J-1 de mon mariage. J’ai carrément versé ma larme. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Chère Camille Combe, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre si touchant retour à la suite de votre expérience au Spa by Phytomer du Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes particulièrement heureux de lire que ce moment a su vous apporter une véritable parenthèse de détente à l’approche d’un événement aussi précieux que votre mariage. Savoir que vous avez pu vivre un instant de lâcher-prise profond est pour nous la plus belle des récompenses. Vos mots à l’égard de Claudia et de Jade M. leur seront transmis avec une grande fierté. Leur engagement, leur bienveillance et leur professionnalisme incarnent pleinement l’esprit de notre spa, pensé comme une escale sensorielle inspirée par la douceur de la Méditerranée. Nous sommes très honorés que vous recommandiez notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour d’autres instants de bien-être et de sérénité. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour votre mariage à venir. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
F
Fisher S Google

Un séjour exceptionnel. L'hôtel est parfaitement situé, avec un parking ultra pratique. Au niveau prestation, les chambres sont impeccables, tout est pensé dans le moindre détail, pour rendre l'accueil le plus agréable possible. La literie est très confortable, et la salle de bain est impeccable. L'équipe d'accueil, le personnel qu'on croise est toujours aimable et prêt à vous informer ou aider. Le room-service, ainsi que le bar sont très efficaces. La vue est géniale. Le service en salle pour le petit déjeuner, et pour le Bar Nina est au top. Et cerise sur le gâteau, l'établissement est doté d'un resto gastronomique fraîchement étoilé. Service impeccable, prix très correct. Le repas est de très haut niveau, il fait parti des meilleurs restos. De plus, le chef a fait très attention aux différents régimes/aversion. Un grand moment.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fisher , Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce magnifique commentaire à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Lire que votre expérience a été « exceptionnelle » est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis que notre emplacement privilégié sur le port de Carry-le-Rouet, le confort de nos cabines, la qualité de la literie ainsi que les attentions apportées à chaque détail aient contribué à faire de votre escale un moment inoubliable. Vos compliments à l'égard de notre équipe d'accueil, du room-service, du Bar Le Nina ainsi que du service du petit-déjeuner nous touchent particulièrement. Chaque membre de notre équipage met tout en œuvre pour offrir un accueil personnalisé, attentif et chaleureux, et votre reconnaissance sera un véritable encouragement. Nous sommes également enchantés que votre expérience au restaurant gastronomique L'Oursin vous ait autant marqué. Les félicitations adressées à notre Chef et à sa brigade, tant pour la qualité de leur cuisine que pour l'attention portée à vos régimes alimentaires et préférences, seront transmises avec grand plaisir. Savoir que vous classez cette table parmi vos meilleures expériences gastronomiques est un immense honneur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle escale face à la Méditerranée et vous faire vivre d'autres instants d'exception. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
L
Leyla Ribeiro- -Beyat Google

Très belle hôtel, le personnel est super accueillant et agréable, les chambres sont belles avec une petite vu sur le port. Le côté spa est top, j’ai pu tester le massage qui étaient vraiment incroyable. La piscine est a température parfaite, la vue est belle, on peux boire des cocktails au bord de la piscine et se restaurer toute la journée sur le côté de la piscine. La ville est calme et apaisante et on est seulement à 20min de Marseille. Impatiente de reloger dans cette hôtel pour un prochain séjour.

Réponse du professionnel : Chère Leyla, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager ce magnifique retour à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez été séduite par notre établissement, l'accueil de nos équipes ainsi que le confort de votre cabine avec sa vue sur le port de Carry-le-Rouet. Vos compliments récompensent l'engagement quotidien de nos collaborateurs, qui ont à cœur d'offrir à chacun de nos hôtes une expérience personnalisée et chaleureuse. Nous sommes également ravis que votre parenthèse au Spa by Phytomer ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que votre massage vous a procuré un véritable moment de bien-être nous fait particulièrement plaisir. Notre spa est pensé comme une invitation à la détente, dans un univers inspiré par les bienfaits de la mer. Quel bonheur également de savoir que vous avez profité de notre piscine à débordement, de sa vue imprenable sur la Méditerranée ainsi que des cocktails et de la restauration proposés au Bar Le Nina tout au long de la journée. Ces instants de détente font partie intégrante de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme paisible de Carry-le-Rouet, tout en bénéficiant de la proximité de Marseille. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle escale au Bleu Hôtel & Spa. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
d
denitsab2019 Google

Mon séjour d’une nuit, du 13 au 14 juin à l’Hôtel Blue, a été bien plus qu’un simple séjour : c’était une véritable expérience immersive. L’hôtel raconte une histoire, et j’ai vraiment ressenti ce voyage. Bien que j’aie eu une petite chambre, tout était soigneusement pensé, du linge doux à la literie très confortable. Chaque détail m’a fait voyager. Et le dîner gastronomique, à bord de cette ambiance, restera un souvenir mémorable. Bravo à tous ! J’ai hâte de revenir. Chaleureusement, Denitsa.

b
benoitc761 Google

Je vais commencer par le positif : le site est magnifique, la vue est exceptionnelle. Nous n'y sommes allés que pour déjeuner. Le personnel est plutôt sympathique. Certains mets sont savoureux et ils ont un fondant qui est exceptionnel. Concernant le négatif : les chaises de la terrasse sont en métal et absolument pas confortables, il faut prendre des coussins sur les canapés pour améliorer l'assise. Certaines salades sont très savoureuses mais la César est une escroquerie, il n'y a que de la salade et quasiment pas de poulet à 27€c'est inadmissible. Rien n'est copieux et les desserts à 14€ sont abusés ainsi que le café à 5 € . Si les chaises étaient confortables ça resterait acceptable. Les vins servis ne sont pas suffisamment frais et les stocks sont insuffisants ils n'ont pas pu nous servir à nouveau la même bouteille. Il faut sans arrêt réclamer quelque chose car les oublis des serveurs sont fréquents. Pour résumer, il n'y a pas que la mer qui est bleue car si vous voulez être pris pour un bleu aller au Bleu.

b
benoit crousle Google

Je vais commencer par le positif : le site est magnifique, la vue est exceptionnelle. Nous n'y sommes allés que pour déjeuner. Le personnel est plutôt sympathique. Certains mets sont savoureux et ils ont un fondant qui est exceptionnel. Concernant le négatif : les chaises de la terrasse sont en métal et absolument pas confortables, il faut prendre des coussins sur les canapés pour améliorer l'assise. Certaines salades sont très savoureuses mais la César est une escroquerie, il n'y a que de la salade et quasiment pas de poulet à 27€c'est inadmissible. Rien n'est copieux et les desserts à 14€ sont abusés ainsi que le café à 5 € . Si les chaises étaient confortables ça resterait acceptable. Les vins servis ne sont pas suffisamment frais et les stocks sont insuffisants ils n'ont pas pu nous servir à nouveau la même bouteille. Il faut sans arrêt réclamer quelque chose car les oublis des serveurs sont fréquents. Pour résumer, il n'y a pas que la mer qui est bleue car si vous voulez être pris pour un bleu aller au Bleu.

j
joelbS8858OV Google

Hôtel à vraiment éviter. La chambre était disponible à 16h30… Ma compagne prend une salade et une petite eau minérale 36 ou 46€. La chambre soi-disant vue mer était au 1er étage donnait sur le parking avec tous les bruits qui vont avec! Après insistance car ils n’aiment pas être dérangés, ils daignent me proposer une chambre bas de gamme sans terrasse. Je vérifie le lendemain sur un site il y avait des places disponibles. Le manager ne m a jamais appelé et une réceptionniste m’a laissé un message (tél fixe) plusieurs jours après suite à un avis négatif sur Google, aucun courage. J’avais pourtant pris soin de les appeler avant ma visite pour m assurer d’une belle chambre. Bref n’y allez pas, le service est déplorable

V
Valen Metaireau Google

Nous avons passé un magnifique week-end au sein de l’Hôtel Bleu ! Le personnel est accueillant et aux petits soins (mention spéciale aux barmans de la piscine et à leur délicieux thé glacé 😉). Comparé à certains hôtels 4 étoiles, cet établissement vaut largement plus que sa classification. ✨

Réponse du professionnel : Chère Valen, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Quel plaisir de lire que vous avez passé un merveilleux week-end parmi nous. Toute notre équipe s’attache à offrir à chaque hôte une expérience chaleureuse, attentive et personnalisée, et savoir que vous avez ressenti cette attention tout au long de votre séjour nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité du service aient contribué à rendre votre escapade mémorable. Votre mention spéciale à nos barmans de la piscine sera transmise avec grand plaisir. Ils seront enchantés d’apprendre que leur accueil ainsi que leur fameux thé glacé ont participé à ces beaux souvenirs. Ces petites attentions font partie des détails qui nous tiennent à cœur et qui contribuent à l’atmosphère conviviale et détendue que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Votre compliment concernant notre classification nous honore tout particulièrement. Recevoir une telle reconnaissance de la part de nos hôtes constitue une véritable récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec passion afin de proposer une expérience alliant raffinement, confort et authenticité dans un cadre exceptionnel face à la Méditerranée. Nous espérons que la vue sur le port de Carry-le-Rouet, les moments de détente au bord de notre piscine à débordement et l’ambiance de notre maison vous laisseront de précieux souvenirs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être au bord du grand bleu. **Océane Vlaeminck, Responsable hébergement**
P
Patrick SILVAIN Google

Nous sommes allés au restaurant étoilé de l'hôtel et tout était parfait. Plats recherchés et très goûteux autour des saveurs méditerranéennes, très bon champagne rosé. Service assuré par des personnes très aimables, très professionnelles et passionnées par leur sujet. À cela s'ajoute le cadre avec vue sur le port et la baie de Carry le Rouet.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Silvain, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant gastronomique L’Oursin. C’est avec beaucoup de plaisir que nous découvrons votre commentaire et sommes ravis que votre déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de la cuisine proposée par notre Chef et ses équipes nous touche particulièrement. La mise en valeur des saveurs méditerranéennes, la recherche de l’équilibre des goûts et le respect des produits de notre région sont au cœur de notre démarche gastronomique, et nous sommes heureux que cette expérience vous ait séduit. Nous sommes également sensibles à vos compliments concernant le service. Nos équipes s’attachent chaque jour à offrir un accueil attentif, chaleureux et personnalisé. Savoir que vous avez perçu leur professionnalisme, leur passion et leur engagement constitue une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Enfin, vous soulignez la beauté du cadre qui entoure notre établissement, avec cette vue privilégiée sur le port et la baie de Carry-le-Rouet. Ce panorama exceptionnel sur la Méditerranée accompagne chaque service et participe pleinement à l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos convives. Votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de notre travail et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, afin de vous faire découvrir de nouvelles créations culinaires dans ce décor tourné vers le grand bleu. **Océane Vlaeminck, Responsable hébergement**
C
CATHERINE TIBALDI Google

Un séjour de rêve ! Accueil par un jeune homme tres pro, mais surtout bienveillant et chaleureux. Vue depuis la cabine incroyable et propreté irréprochable. La piscine est magique... il serait toutefois apprécié d interdire les conversations téléphoniques pour apprécier pleinement le repos dans cet espace. Merci a toute l équipe ! Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Madame Tibaldi, Quel plaisir de découvrir votre si bel avis à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre escale parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de l’accueil qui vous a été réservé nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaborateur, qui sera heureux de savoir que son professionnalisme, sa bienveillance et sa chaleur humaine ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié la vue depuis votre cabine ainsi que la qualité irréprochable de son entretien. Notre situation privilégiée sur le port de Carry-le-Rouet et face à la Méditerranée offre en effet un décor unique que nous avons à cœur de mettre en valeur pour le confort de nos hôtes. Votre commentaire concernant la piscine à débordement a retenu toute notre attention et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Soucieux de préserver la quiétude et la sérénité de cet espace dédié à la détente, nous avons d’ores et déjà pris en compte votre suggestion. Le confort et le bien-être de nos hôtes demeurent au cœur de nos priorités, et les retours tels que le vôtre nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience que nous proposons. Enfin, savoir que vous envisagez déjà de revenir est sans doute la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente et d’évasion au bord de la Méditerranée. Dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau, **Océane Vlaeminck, Responsable hébergement**
R
Relax55054284126 Google

Séjour très décevant au Bleu de Carry-le-Rouet, avec un rapport qualité/prix totalement disproportionné.||Dès l’arrivée, aucune assistance pour les bagages, personne pour ouvrir la porte pourtant particulièrement lourde. Le ton est donné dès les premières minutes.||La chambre présentait plusieurs points négatifs : moquette omniprésente, fortement déconseillée aux personnes allergiques, absence de mini-bar ou de réfrigérateur pour conserver une boisson fraîche, et distributeur de shampoing vide à notre arrivée.||Les nuisances sonores sont permanentes. Dès le matin, il est impossible de profiter du calme : tondeuses, débroussailleuses, poubelles, circulation routière… La piscine est située le long de la route, ce qui génère un bruit continu de voitures. À cela s’ajoute l’interdiction de boire ou de manger au bord de la piscine, pourtant non chauffée, avec des transats installés très proches les uns des autres.||Autre désagrément majeur : les odeurs de friture provenant du restaurant remontent directement vers les terrasses et certaines chambres, rendant les moments de détente particulièrement désagréables.||Concernant le spa, l’accueil a été particulièrement froid et peu professionnel. L’expérience censée être relaxante s’est révélée tout l’inverse.||Pour un établissement affichant des tarifs de standing élevé, les prestations sont loin d’être au niveau attendu. Nous avons davantage eu l’impression d’un hôtel 3 étoiles que d’un établissement pratiquant de tels prix.||Le seul véritable point positif reste la qualité de la literie, confortable et agréable.||Un hôtel qui peut éventuellement convenir pour une courte escapade d’un week-end, mais certainement pas pour des vacances reposantes.

J
Joel Bourdet Google

Très déçu. Chambre disponible à 16h30. La chambre vue mer donnait en fait sur le parking. Aucune solution trouvée par la réception. Le manager devait me contacter en vain… aucun courage managérial. Ils se voient un peu trop beaux. C’était beaucoup mieux à l’ouverture

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bourdet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente rencontrée à votre arrivée et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Nos cabines sont garanties à partir de 16h et nous regrettons que la vôtre n'ait été disponible qu'à 16h30. Concernant la vue, nous tenons à préciser que la cabine attribuée correspondait bien à la catégorie réservée. Toutes nos cabines bénéficient d'une vue sur la mer, avec toutefois des perspectives différentes selon leur emplacement au sein de l'établissement. Aucune demande particulière relative à l'étage ou à la localisation de la cabine n'avait été formulée lors de votre réservation. À la suite de votre remarque, notre équipe a recherché une solution immédiate et la seule cabine disponible ce jour-là était la cabine 402, située au pont 4. Nous vous l'avons proposée afin de répondre à votre demande, mais celle-ci ne correspondait effectivement pas à la catégorie réservée et n'a donc pas retenu votre attention. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré votre perception de votre séjour. Soyez assuré que la satisfaction de nos hôtes demeure au cœur de nos préoccupations et que chaque retour nous permet de poursuivre nos efforts d'amélioration. Je reste personnellement à votre disposition pour échanger plus en détail concernant votre expérience à l'adresse suivante : [[email protected]](mailto:[email protected]). Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
V
Vincent Varence Google

Arrivé mi-mai pour un week end, tout a été parfait. La réception très professionnelle et souriante, la terrasse est vraiment agréable pour boire un verre. La chambre était magnifique. Un grand merci également à l’équipe du spa et Claudia, c est très appréciable de pouvoir profiter de ce lieu avec les enfants. Elle a été très attentionnée, professionnelle et vraiment agréable. Bref un hôtel magnifique, kids friendly avec des très belles prestations. Merci!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Varence, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Quel plaisir de lire que votre week-end parmi nous a été « parfait ». Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui s'attachent chaque jour à offrir un accueil personnalisé et une expérience mémorable à chacun de nos hôtes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre réception, le confort de votre cabine ainsi que les moments de détente passés sur notre terrasse face à la Méditerranée. Votre retour met également en lumière l'engagement de nos équipes du Spa by Phytomer, et plus particulièrement celui de Claudia. Soyez assuré que nous lui transmettrons vos chaleureux compliments, qui ne manqueront pas de la toucher. Nous attachons une importance particulière à accueillir les familles dans les meilleures conditions et sommes ravis que vous ayez ressenti cette attention tout au long de votre séjour. Offrir un environnement où parents et enfants peuvent profiter pleinement de leur escale est une valeur qui nous tient à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente sur le port de Carry-le-Rouet. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
S
S G Google

Hôtel très agréable et joliment décoré, chambre très confortable avec terrasse vue sur port. Juste un peu bruyant le soir mais il suffit de fermer la fenêtre. Une moustiquaire serait un vrai plus pour éviter d’être dérangé par les moustiques la nuit!! Romantique et calme. Piscine luxueuse chauffée en rooftop….en conclusion ce séjour de 3 nuits nous a ressourcé, je recommande pour ceux qui recherchent un lieu pour se reposer et se détendre. J’ai pu aussi profiter d’une Séance au Spa et soins à l’institut c’était top pour clore le séjour.

Réponse du professionnel : Cher passager, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce si beau retour à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que ces trois nuits passées parmi nous vous ont permis de vous ressourcer pleinement. Savoir que vous avez apprécié l’élégance de notre décoration, le confort de votre chambre avec terrasse sur le port ainsi que l’atmosphère romantique et apaisante de notre établissement représente une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine chauffée en rooftop ainsi que de notre Spa by Phytomer et des soins de l’institut, pensés comme une véritable parenthèse de détente face à la Méditerranée. Nous vous remercions par ailleurs pour votre remarque concernant les moustiquaires. Votre suggestion est précieuse et sera étudiée avec attention afin d’améliorer encore davantage le confort de nos hôtes. Nous regrettons également les nuisances sonores extérieures que vous avez pu percevoir ponctuellement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle escale de sérénité au Bleu Hôtel & Spa. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
E
Estelle E Google

A FUIR ! Expérience déplorable au SPA pour un prix exorbitant ! Une belle arnarque ! Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais la je suis outrée ! J’ai décidé de faire la surprise pour l’anniversaire de mon amie : 2h de Spa + 2 h de soins chacune pour un prix de 480€ ! Voir facture en photo ! On s’attend a une prestation haut de gamme, mais c’etait le pire SPA de ma vie ! On me dit de venir 15minutes avant, soit a 13h45, Personne pour nous accueillir on nous ouvre a distance et on est tous entassés dans un vulgaire couloir (7 personnes) jusqu’à 14h05 que quelqu’un vienne ouvrir l’accueil. L’accueil vraiment médiocre, on donne notre nom, on nous dit qu’il y a qu’une heure de soin reservé j’insiste jai la confirmation a finalement c’est bon, on sent le personnel qui n’a vraiment pas envie de travailler et qu’on derange clairement ! On s’attend à un Spa de folie, un jacuzzi et un hammam dans une piece de 20 m2 ! Et des transats qui sont déjà tous pris d’assaut, donc on paye 500€ on peut meme pas avoir un transat toutes les 2 ! On parle avec les 3 autres dames qui sont dans le jacuzzi avec nous qui sont hyper déçues aussi, pas de chance on a toutes les 5 l’habitude de faire des Spa, Je me dis passons les soins vont etre j’espere au moins a la hauteur…. PAS DU TOUT ! Je demande un massage appuyé, il est tout sauf appuyé, la lumiere allumée je demande s’il est possible de mettre une lumiere tamisee car la grosse lumiere dans les yeux pour se détendre c’est pas trop ca on me repond que non, JAI JAMAIS VU CA ! Je suis tout sauf detendu, j’ai envie que d’une chose c’est de me barrer du soin, la masseuse regarde l’heure sur son tel, elle aussi n’a qu’une envie c’est de se barrer aussi apparemment ! Le masque sur le visage qui chauffe je demande ce que c’est ? La personne ne sait meme pas ce qu’elle m’applique sur le visage, elle va regarder la composition en stoppant le soin, On vient dans un spa phytomer ce sont memes pas les produits de la marque qui sont utilisés ! Scandaleux Le soin s’arrete je me dis ouf c’est fini ! On va dans les vestiaires se changer 2 minutes apres on nous toque fortement a la porte, on ouvre une fois habillée, 2 femmes qui nous souffle a la gueule ! On decide de partir au plus vite sans aller boire les cocktails prevus s’en est trop pour nous ! C’est HONTEUX ! JE CROIS REVER ! A FUIR A FUIR !

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup de surprise et souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir certains éléments qui ne reflètent pas l’expérience telle qu’elle s’est réellement déroulée au sein de notre établissement. Tout d’abord, contrairement à ce que vous indiquez, nous ne demandons jamais à nos clients d’arriver 15 minutes en avance. Nous conseillons simplement d’arriver quelques minutes avant le début des prestations. Concernant l’ouverture de l’accueil, nous reconnaissons être arrivées avec deux minutes de retard, à 14h02 précisément, et nous nous en excusons sincèrement. C’est moi-même qui vous ai accueillie ce jour-là. Lorsque vous avez évoqué votre rendez-vous, je suis simplement allée vérifier le planning sur notre iPad afin de confirmer les prestations réservées. Cette vérification a duré seulement quelques instants et avait uniquement pour but de m’assurer que tout soit conforme pour votre prise en charge. Concernant l’espace spa, vous mentionnez une forte affluence. Comme vous l’indiquez dans votre commentaire, vous étiez effectivement cinq clientes présentes sur le premier créneau, ce qui correspond à la capacité habituelle de notre espace détente, équipé de cinq transats. Au sujet des soins, nos praticiennes demandent systématiquement dès le début du massage quelle pression est souhaitée et précisent toujours qu’il est possible d’ajuster celle-ci à tout moment pendant le soin si nécessaire. À aucun moment une demande de modification n’a été formulée durant votre prestation. Concernant l’éclairage de la cabine, nous avons effectivement rencontré ce jour-là un problème technique empêchant de tamiser la lumière, incident qui a depuis été réparé. Nous comprenons que cela ait pu être moins agréable pour vous, même si la lumière concernée se situe au pied ou à l’extrémité de la cabine, et non directement au niveau du visage. Vous indiquez également que les produits Phytomer n’étaient pas utilisés, ce qui est inexact. Notre spa travaille exclusivement avec les produits Phytomer pour les soins adultes, ainsi qu’avec la gamme Nougatine pour les enfants. La praticienne n’a pas interrompu le soin pour vérifier une composition : le temps de pose du masque chauffant faisait simplement partie du protocole. Concernant les vestiaires, il s’agit effectivement de vestiaires collectifs, comme dans de nombreux spas hôteliers. Plusieurs clientes pouvaient donc être amenées à les utiliser au même moment. Enfin, vous évoquez les cocktails prévus dans votre formule. Vous avez fait le choix de ne pas en profiter, ce que nous respectons parfaitement. Toutefois, il nous semble important de préciser qu’ils ne vous ont pas été facturés. Ce que nous regrettons surtout, c’est qu’au moment de votre départ, lorsque je vous ai demandé si tout s’était bien passé, vous m’avez répondu que oui. Si certaines choses vous avaient réellement autant déçue, nous aurions sincèrement préféré pouvoir en discuter sur place afin de trouver ensemble une solution immédiate. Nous entendons naturellement les remarques constructives lorsqu’elles sont formulées avec objectivité. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que les nombreux avis positifs laissés par notre clientèle seraient « faux ». Notre note de 4,9/5 reflète simplement l’expérience de nombreux clients satisfaits qui apprécient notre établissement et le travail de notre équipe au quotidien. Nous restons malgré tout désolés que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation. Claudia Pillai Responsable Bien-être & Spa
h
hubert soule Google

Pour notre mariage nous a été offert un coffret cadeau avec un spa et dîner en accord mets et vins . Un peu déçus nous n avons eu que 3 vins de dégustation sur 5 mais avons été vite rattrapes par le restaurant car nous avions omis de régler le supplément fromage,38 eur..... Tout méritait un 10/10 mis a part le restaurant l oursin .c est dommage mais que faire. Attention en cas de coffret cadeau, bien vérifier et etre pointilleux.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Soule, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre expérience au Bleu Hôtel & Spa, offerte à l’occasion de votre mariage. Nous sommes sincèrement touchés que notre établissement ait été choisi pour célébrer un moment aussi précieux. Nous sommes heureux de lire que votre séjour, le Spa by Phytomer ainsi que l’ensemble de votre expérience ont été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre dîner au restaurant gastronomique L’Oursin. Concernant l’accord mets et vins, nous comprenons parfaitement votre incompréhension si la prestation reçue ne correspondait pas à ce que vous attendiez du coffret cadeau. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de clarté. De même, nous regrettons que le rappel concernant le supplément fromage ait pu altérer la fluidité et le plaisir de votre soirée. Votre retour est particulièrement précieux et sera partagé avec nos équipes afin de renforcer la précision des informations communiquées autour des coffrets cadeaux et d’assurer une expérience toujours plus harmonieuse et transparente. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser un souvenir pleinement à la hauteur de cette belle occasion. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
A
Alexandre Pautonnier Google

Personnel souriant, serviable, toujours arrangeant. Literie de haute qualité. Décoration minimaliste moderne de très belle facture . Gros plus pour la piscine chauffée à débordement avec vue sur le port et les calanques marseillaises au loin… 🤩😎 Excellents séjours ! Merci à l’équipe du Bleu. 🙂

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour à la suite de vos séjours au Bleu Hôtel & Spa. Votre message nous touche particulièrement et représente une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la disponibilité et la bienveillance de nos collaborateurs, qui mettent chaque jour tout leur cœur à offrir un service attentif et personnalisé. Nous sommes également heureux que le confort de notre literie, l’élégance de notre décoration contemporaine ainsi que l’atmosphère épurée de l’établissement aient contribué à rendre vos séjours aussi agréables. Votre mention de notre piscine chauffée à débordement avec sa vue ouverte sur le port et les calanques au loin évoque parfaitement l’esprit du Bleu Hôtel & Spa : une parenthèse paisible entre mer et lumière méditerranéenne. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à toute notre équipe, qui sera ravie d’avoir participé à ces beaux moments de détente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle escale face à la Méditerranée. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
i
impi15 Google

Très bel hôtel ! On a eu la chance d'être doublement surclassé, au top !!!! Petit déj en chambre à l'heure et très bien. Il manque juste une information sur l'inclinaison des lits (apparemment ils s'inclinaient mais on n'a pas trouvé la télécommande lol) Je ne sais pas si c'est nous qui n'avons pas su, mais les prises USB ne fonctionnaient pas pour recharger nos téléphones sans raccord prise Mais sinon, magnifique vue sur le port quelque soit la chambre choisie !!!! très calme et reposant, on n'a vraiment apprécié cet hôtel !

Réponse du professionnel : Cher passager, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé ce si agréable retour à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre surclassement, le confort de votre chambre ainsi que la tranquillité de notre établissement face au port de Carry-le-Rouet. Savoir que vous avez profité d’une parenthèse reposante bercée par la vue sur la Méditerranée représente une très belle récompense pour nos équipes. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner servi en chambre ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Offrir un service attentionné et ponctuel fait partie des détails auxquels nous accordons une importance particulière. Concernant les lits, nous nous permettons de préciser qu’ils ne disposent pas d’un système d’inclinaison électrique. La modularité évoquée correspond uniquement à une configuration des couchages facilitant l’aménagement et l’entretien des chambres selon les besoins. Nous vous remercions également pour votre remarque au sujet des prises USB. Nous regrettons ce désagrément et transmettons votre retour à notre service technique afin de procéder aux vérifications nécessaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escale au Bleu Hôtel & Spa. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
J
Josiane Cossu Google

J'ai pu profité d'une demi-journée de détente et de bien-être dans l'hôtel Bleu. Le petit-déjeuner raffiné avec une vue imprenable sur le Port de Carry et la Grande Bleue. Apres une heure de spa, est arrivée l'heure du massage effectué par une vraie professionnelle. Tout était prévu pour que le temps s'arrête et le bien être exulte. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Josiane, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que cette demi-journée de détente et de bien-être vous a permis de vivre une véritable parenthèse hors du temps, face au port de Carry le Rouet et à la Méditerranée.  Votre appréciation du petit-déjeuner raffiné, sublimé par la vue sur la Grande Bleue, ainsi que votre satisfaction concernant votre moment au spa et votre soin, nous touchent profondément. Ces instants de sérénité sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos passagers, dans un environnement pensé comme une escale apaisante au rythme des vagues.  Nous sommes également très sensibles à vos mots concernant la qualité de l’accompagnement prodigué par notre praticienne. L’expertise et le professionnalisme de nos équipes constituent un pilier essentiel de notre engagement quotidien pour garantir des soins d’exception, dans une atmosphère propice au lâcher-prise total.  Savoir que “le temps s’est arrêté” au cours de votre visite représente pour nous la plus belle des reconnaissances. Votre recommandation chaleureuse est une véritable récompense pour l’ensemble de notre équipage, qui œuvre chaque jour à créer des expériences uniques et mémorables.  Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord du Bleu pour une nouvelle escale placée sous le signe du bien-être et de la quiétude face à la mer.  Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
a
alexandre alquier Google

Cet hôtel où j'ai séjourné une semaine approche la perfection. Cadre incroyable, de belles chambres décorées avec soin et actualité, propreté irréprochable, personnel moderne et très agréable, insonorisation,... tout y est. Je recommande à 100%. Seul bémol à mon sens le prix du bar un peu au dessus du standard pour le positionnement. Le restaurant quant à lui est une expérience à vivre absolument.

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi le Bleu Hôtel & Spa pour votre escale d’une semaine et d’avoir pris le temps de partager votre expérience si détaillée à l’issue de votre séjour.  C’est avec un immense plaisir que nous lisons votre retour évoquant une expérience “proche de la perfection”. Vos mots sur la qualité de notre cadre, le soin apporté à la décoration de nos cabines, la propreté irréprochable ainsi que l’amabilité et le professionnalisme de notre équipage nous touchent profondément. Ils constituent une véritable reconnaissance du travail quotidien accompli par nos équipes, qui veillent à offrir à nos passagers une traversée harmonieuse face à la Méditerranée.  Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l’expérience proposée par notre restaurant gastronomique, véritable escale culinaire pensée comme un voyage des sens, en parfaite résonance avec notre univers maritime. Votre recommandation nous honore et sera partagée avec l’ensemble de nos équipes.  Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tarifs de notre bar. Soyez assuré que vos observations sont précieuses et nous aident à ajuster en permanence notre offre afin de maintenir un équilibre cohérent entre qualité, positionnement et expérience client.  Votre retour global, très positif, est un encouragement fort pour poursuivre nos efforts avec exigence et passion, afin de maintenir ce niveau d’excellence que nous nous efforçons d’atteindre chaque jour.  Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord du Bleu Hôtel & Spa pour une prochaine escale encore plus fluide et envoûtante face à la mer Méditerranée. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
y
yann paca Google

Posé sur le port de carry le rouet, l’hôtel bleu est un magnifique « paquebot » qui vous transportera dans un univers artistique et raffiné. Un peu déstabilisant l’accueil est au pont supérieur alors que les chambres sont aux ponts inférieurs. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et bien équipées avec une vue sur le port. Même si la météo n’était pas au rendez vous quel régal pour les yeux !

Réponse du professionnel : Cher Yann, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi le Bleu Hôtel & Spa pour votre escale et d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour.  C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre belle description de notre établissement, que vous comparez avec élégance à un “magnifique paquebot” amarré au port de Carry-le-Rouet. Cette image reflète parfaitement l’univers que nous souhaitons offrir à nos passagers : une immersion raffinée entre horizon marin, confort et art de vivre méditerranéen.  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre cabine, sa décoration soignée ainsi que sa vue sur le port, véritable tableau vivant qui évolue au fil de la lumière et des marées. Même lorsque la météo se montre moins clémente, la beauté du paysage conserve, comme vous le soulignez, tout son pouvoir d’évasion.  Concernant l’organisation de nos espaces, nous entendons votre remarque sur la localisation de l’accueil. Il est vrai que nos cabines sont réparties sur différents ponts, dont certaines au pont supérieur, afin d’offrir des expériences variées selon les préférences de nos passagers. Lors d’un prochain séjour, nous vous invitons à nous préciser votre souhait d’être situé sur un pont particulier, notamment le pont 4, et notre équipage mettra tout en œuvre pour répondre au mieux à votre demande, sous réserve de disponibilité.  Votre retour est précieux et nous aide à perfectionner continuellement la qualité de notre accueil et de notre accompagnement à bord.  Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Bleu Hôtel & Spa pour une nouvelle escale encore plus personnalisée et lumineuse face à la Méditerranée. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
I
Isabelle Paschetta Google

Vue imprenable et très confortable. Magnifique emplacement pour cet hôtel original et de bon goût. Un seul petit bémol; malgré le grand choix et les excellents produits proposés la gestion du petit déjeuner est à revoir. Les réceptionnistes sont très aimables .

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à bord du Bleu Hôtel & Spa. Vos mots concernant la vue imprenable, le confort de nos cabines et le charme de notre emplacement nous touchent profondément et récompensent l’ensemble de notre équipage pour le soin apporté à chaque détail. Nous avons également pris bonne note de votre observation concernant la gestion du petit-déjeuner. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer encore la fluidité et la qualité de ce moment important de la journée, tout en conservant le raffinement et la fraîcheur des produits proposés. Votre satisfaction concernant l’accueil de nos réceptionnistes nous réjouit particulièrement, car l’attention portée à nos passagers constitue le cœur de notre engagement quotidien. Chaque interaction avec nos hôtes est pensée pour créer une expérience chaleureuse et personnalisée, à l’image de la mer Méditerranée qui encadre notre établissement. Votre retour précieux contribue à l’évolution de nos services et nous inspire à poursuivre notre quête d’excellence et d’élégance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à bord du Bleu, pour vous offrir une nouvelle escale alliant confort, raffinement et sérénité face à la mer. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
C
CATHERINE LE ROUX Google

Le BLEU reste gravé comme une parenthèse infinie . L'architecture et la décoration de cet établissement sont réellement spectaculaires. Chaque détail a été pensé , imaginé avec élégance sans être ostentatoire . Dès l'entrée, vous entrez en immersion , avec un personnel présent , attentionné , aux petits soins . Les cabines sont chaleureuses , et méritent amplement leurs étoiles . Le must : au soleil couchant , sur la terrasse , les fauteuils bleus vous invitent à la contemplation sur le port de Carry avec la sensation incroyable d'être à bord d'un bateau . Divin et tellement reposant . Quant à la table , le restaurant : OUAHHHH avec un énorme coeur à toute l'équipe et au chef qui magnifie la mer dans tous ses états . Une pépite . Son plat signature est sensoriel ( j'en ai encore les papilles qui frétillent ) . Au petit-déjeuner , les oeufs au plat sont parfaitement exécutés , croustillants sur les bords ...Large choix de produits frais , sucrés et salés , jus détox frais etc Bref , nous n'avons rien à redire , ce qui est rare et précieux . La dernière étape:Le spa , le matin . Intimiste avec des Soins de qualité .

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si détaillé et élogieux. Vos mots témoignent avec justesse de l’attention que notre équipage met à offrir à chacun de nos passagers une escale où confort, élégance et sérénité se conjuguent harmonieusement. Nous sommes ravis que l’architecture et la décoration du Bleu Hôtel & Spa, ainsi que le soin apporté aux détails, aient contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Chaque cabine, pensée comme un véritable refuge maritime, est imaginée pour offrir chaleur, confort et intimité, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié cette immersion dès votre arrivée. Nous nous réjouissons également que vous ayez vécu une expérience sensorielle au restaurant gastronomique L’Oursin, récemment étoilé, et que la finesse de notre cuisine, inspirée par la mer et les produits de saison, ait su éveiller vos papilles et enrichir votre séjour. Voir que le spectacle du coucher de soleil depuis nos terrasses vous a transporté et que nos fauteuils bleus vous ont invité à contempler le port de Carry le Rouet avec la sensation d’être à bord d’un yacht est pour nous une grande récompense. Nous sommes heureux que votre moment au spa et vos petits-déjeuners aient été à la hauteur de vos attentes, offrant détente et plaisir dans un cadre intimiste et élégant. Vos chaleureux compliments seront partagés avec l’ensemble de l’équipage et de notre équipe spa, source d’inspiration et de motivation pour continuer à offrir des instants uniques et raffinés. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à bord du Bleu pour d’autres parenthèses marines et sereines. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
E
Emilie A. Google

Très bel hôtel avec un emplacement exceptionnel qui permet de flâner sur le port de Carry à pied. La vue est à couper le souffle, les chambres sont décorées dans un esprit marin subtil. Un unique petit bémol sur le personnel, certes très sympathique, mais qui doit continuer à se former pour correspondre d'avantage au standing de l'hôtel. Nous reviendrons toutefois retenter l'expérience.

Réponse du professionnel : Chère Emilie, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre établissement, au cœur du port de Carry le Rouet, et la vue panoramique sur la Méditerranée aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous sommes également heureux que la décoration de nos chambres, dans un esprit marin subtil, ait été appréciée. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant notre personnel. La formation continue de nos équipes est une priorité afin d’assurer un service en parfaite adéquation avec le standing de notre hôtel et l’excellence que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus raffinée et sereine lors de votre prochaine visite. Emma chovelon Première de réception
B
Bertrand Pennachio Google

Agréable séjour à l’hôtel bleu. Nous avons pu profiter d’un cadre très agréable. Un décoration élégante et épuré dans le thème marin. Nous avons également profité du Spa et de restaurant étoilé dans le même établissement. Chambre spacieuse et lit très confortable! Accueil chaleureux et très bon service des équipes!

Réponse du professionnel : Cher Bertrand, Quel plaisir de lire votre retour empreint d’enthousiasme ! L’élégance de notre décor marin, la quiétude de notre spa, le raffinement de notre restaurant et le confort de nos cabines sont au cœur de notre promesse d’escale d’exception. Votre satisfaction est pour notre équipage une précieuse récompense. Chaleureusement, Emma Chovelon Première de réception
F
Fabrice He Google

Inadmissible et tellement décevant ! 3eme fois et malheureusement surement la dernière … Je m’explique : Rendez-vous fixé à 14h45 pour un massage à 15h, les jeunes femmes n’arrivent qu’à 15h02 (attente dehors, vent froid, personne ne s’en préoccupe) car elles étaient en soins… Manque de personnel pour faire l’accueil… Admettons ! Questionnaire sur les souhaits et préférences de soins fait à l’accueil au milieu des autres personnes qui venaient faire un soin… manque d’intimité et de confidentialité évident, mais… admettons ! Nous allons nous changer pour passer maillot de bain et peignoir, puis nous installer dans la cabine de soins où nous arrivons à 15h12… Les jeunes femmes qui devaient s’occuper de notre massage reviennent dans la cabine de soins à 15h25 ! Quasiment 15 minutes pour enlever un peignoir et enfiler un sous-vêtement jetable, cela semble largement suffisant 🙄!! Le temps nous paraissait tellement long que nous avons eu le temps de regarder deux à trois fois notre montre, mais… Admettons ! Le massage commence, saccadé pour ne pas dire bâclé! On sent pertinemment que ces jeunes femmes sont là pour gagner leur vie, mais pas par vocation et plaisir à prodiguer des soins délassants aux clients… admettons ! Fin du soins après lavages des serviettes puis des mains des jeunes femmes… nous mettons 1-2 minutes à ouvrir les yeux et nous lever… regardons l’heure pour en avoir la certitude 16h12!!!!!! Le massage en lui-même n’aura donc duré que 45 minutes pour un massage d’1h planifié et payé… et la cerise sur le gâteau: lorsque nous faisons la remarque aux jeunes femmes en sortant de la cabine de soins elles nous répondent sans aucune gêne que c’est normal « c’est du temps de cabine » qui est comptabilisé !!!! Donc en résumé, si elles avaient décidé de nous faire poireauter trois quarts d’heure et d’effectuer un massage d’un quart d’heure, ca aurait été tout à fait normal également puisque nous avions réservé et payé un « temps de cabine » et non un massage d’1 heure visiblement !!!!!! Estimons nous heureux !!! C’est totalement délirant ! Bref, pour finir, après nous être pleins auprès de la manager réception qui a pris note de toutes nos remarques, cela fait trois jours que nous sommes sans nouvelles de la manager SPA qui devait nous contacter!!!! Il y a là un véritable manque de sérieux et de considération envers la clientèle! Nous sommes allés de déception en déception…! Inutile de préciser que l’heure d’accès au spa que nous avions prévue (et payée !) après le massage, nous ne l’avons pas effectuée (10 minutes max) car nous n’étions franchement pas dans le mood de l’instant détente et bien-être auquel nous nous attendions…

Réponse du professionnel : Cher Fabrice, Je fais suite à votre avis, publié après nos échanges écrits et téléphoniques. Je tiens à rappeler que votre retour a été pris avec tout le sérieux nécessaire. Nous avons reconnu les points perfectibles que vous avez soulevés, notamment le temps d’attente en cabine, et vous avons présenté nos excuses de manière claire et transparente. Lors de notre conversation, vous avez également confirmé qu’il s’agissait de la seule expérience insatisfaisante parmi vos différentes venues dans notre établissement. Malgré cela, et dans un souci d’écoute et d’équité, un geste commercial conséquent vous a été proposé. Je constate donc avec regret que, malgré ces éléments, vous avez choisi de publier un avis particulièrement excessif et sévère, sans tenir compte des explications apportées ni des démarches entreprises pour répondre à votre insatisfaction. Nous restons bien entendu attentifs aux retours de nos clients, lorsqu’ils s’inscrivent dans une démarche constructive et proportionnée. En ce sens, nous considérons avoir apporté une réponse responsable et adaptée à la situation (ce que vous avez d’ailleurs reconnus vous-même lors de nos échanges). Nous prenons acte de votre position. Je vous souhaite une bonne continuation. Sincèrement, Claudia Pillai Responsable Bien-être & Spa
H
Hamid Azazga Google

Hôtel très bien placé avec une vue panoramique sur le port de carry le rouet, les chambres sont superbes, le personnels à l'écoute. Petit point excellence pour le petit dejeuner qui semble etre un des meilleurs que j'ai pu consommer jusqu'ici, l'omelette baveuse au fromage était juste impeccable. Merci encore à tout l'équipe hôtel Bleu pour ce séjour mémorable.

Réponse du professionnel : Cher Hamid, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre escale à bord du Bleu Hôtel & Spa. L’ensemble de l’équipage est particulièrement touché par vos mots et heureux d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a laissé un si beau souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de notre établissement, offrant une vue panoramique sur le port de Carry-le-Rouet et la Méditerranée. Nos cabines, toutes tournées vers la mer, ont été pensées comme de véritables refuges de confort et de sérénité, et nous sommes heureux qu’elles aient contribué à la qualité de votre escale. Votre compliment à l’égard de notre équipage nous touche tout particulièrement. L’attention portée à chacun de nos passagers et la qualité de l’accueil font partie des valeurs qui guident notre maison au quotidien. Nous sommes également enchantés que notre petit déjeuner ait su vous séduire. Nous attachons une grande importance à ce moment privilégié de la journée, qui permet de commencer la matinée face au port dans une atmosphère douce et gourmande. Votre mention de l’omelette au fromage a été partagée avec notre équipe de cuisine, qui en a été ravie. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord du Bleu Hôtel & Spa pour une nouvelle escale placée sous le signe de l’élégance, du confort et de l’horizon méditerranéen. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
Y
Yann Pugi Google

Un hotel très bien placé le long du port se carry le rouet. Ambiance paquebot les chambres, les cabines pardon, sont tres bien decorees et donnent cote port, petite vue mer. Le bar propose des cocktails originaux, le buffet du petit déjeuner est assez complet. Le service n’est pas toujours au niveau attendu dans ce type hotel mais le personnel est sympathique et à l’écoute. Lses massages au spa sont super.

Réponse du professionnel : Cher Yann, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre escale à bord du Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement le long du port de Carry-le-Rouet, ainsi que l’ambiance de nos cabines, la décoration raffinée et la vue partielle sur la mer. Votre mention de notre bar et de ses cocktails originaux, ainsi que du buffet du petit-déjeuner, nous réjouit particulièrement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service. Soyez assuré que l’ensemble de notre équipage reste attentif à offrir une expérience fluide et à la hauteur des attentes de chacun de nos passagers, et nous veillons à améliorer continuellement nos prestations pour que chaque séjour reflète l’excellence et le raffinement qui nous tiennent à cœur. C’est avec plaisir que nous constatons que vous avez apprécié les soins de notre spa Phytomer. Nous nous efforçons de créer un véritable havre de détente, où chaque passager peut profiter d’un moment de sérénité, au rythme de la mer Méditerranée. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau à bord pour une nouvelle escale où nous espérons que toutes les facettes de votre séjour seront irréprochables et mémorables. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
D
David-Alexandre VIANEY Google

Hôtel, restaurant d'excellence ! Le restaurant l'Oursin et ses 7 plats gastronomiques ont été un moment magique, avec un accompagnement très professionnel et simple à la fois... Nous avons très apprécié ! Une chambre très agréable et confortable, avec terrasse bien exposée , orientée Est. Le petit déjeuner, parfait ! Juste une réception un peu légère avec une longue attente sans personne à notre arrivée. Sur notre séjour quelques petits détails non aboutis. Sur l'ensemble nous avons passé un très beau moment !

Réponse du professionnel : Cher David-Alexandre, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à bord du Bleu Hôtel & Spa. Lire que vous avez pleinement apprécié notre restaurant gastronomique L’Oursin, avec ses sept plats et l’accompagnement attentif et professionnel de notre équipage, est pour nous une véritable source de fierté. Nous sommes également ravis que votre cabine, avec sa terrasse exposée à l’Est, ainsi que notre petit déjeuner, aient contribué à rendre votre escale à bord agréable et mémorable. Chaque détail de notre établissement est pensé pour offrir à nos passagers une expérience raffinée, sereine et en harmonie avec le cadre marin unique qui nous entoure. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la réception et le temps d’attente à votre arrivée. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer ce point afin que chaque passager bénéficie d’un accueil fluide et chaleureux dès son premier pas à bord. Nous vous remercions pour votre confiance et serions honorés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escale où confort, gastronomie et panorama méditerranéen se conjuguent pour sublimer votre séjour. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
M
Maman Gâteaux Google

Une odeur de mer dès l’ arrivée Un accueil chaleureux, des belles ondes Une jolie décoration raffinée Une chambre soignée, propreté irréprochable. Des jolies finitions Une vue magnifique sur le port et ses lumières 🤩 Les shampooings etc .. une odeur hyper agréable. Que dire .. à part bravo ….. Belle surprise.. pour toutou 🤩🤩🤩 2 gamelles avec des cœurs .. un panier cocon … Et en plus ! Un petit cadeau, un jouet ! Une crème pour les coussinets 😳😳😳🤩 Un beau biscuit …… Pour nous un sac tissus offert .. Waouh ….. Nous avons pris le soir un plateau fromage et charcuterie .. hyper copieux Et des frites hyper bonne … Nous sommes enchantés par tant de professionnalisme… et de ces petites attentions …. Aucune critique possible ! Je dois avouer que c’ est très rare de trouver autant de qualités…. Merci .. pour ce beau souvenir 💜

Réponse du professionnel : Cher Passager, Nous vous remercions très sincèrement pour ce magnifique témoignage qui touche profondément l’ensemble de notre équipage. Lire que votre arrivée au Bleu Hôtel & Spa a été marquée par cette « odeur de mer » et par une atmosphère chaleureuse est pour nous une véritable satisfaction, car nous souhaitons que chaque passager ressente immédiatement l’esprit de notre maison tournée vers la Méditerranée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration raffinée de l’établissement, le confort et la propreté irréprochable de votre cabine ainsi que la vue sur le port de Carry le Rouet et ses lumières. Ces détails participent à créer cette parenthèse de sérénité que nous souhaitons offrir à chacun de nos passagers. Votre message nous touche également tout particulièrement concernant l’accueil réservé à votre compagnon à quatre pattes. Au Bleu, nous avons à cœur de recevoir nos passagers et leurs fidèles compagnons avec la même attention. Les petites attentions telles que le panier, les gamelles, le jouet ou encore le soin pour les coussinets font partie de notre volonté d’offrir une expérience véritablement personnalisée. Nous sommes également heureux que votre moment gourmand autour du plateau de fromages et charcuteries ainsi que des frites ait complété agréablement votre séjour. Votre enthousiasme et vos mots élogieux sont la plus belle récompense pour notre équipage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord du Bleu afin de vous faire vivre d’autres instants tout aussi mémorables face à la mer. Sincèrement Emma Chovelon Première de réception
c
claire bour Google

Séjour très agréable dans un très bel hôtel avec vue sur le port. Les chambres sont très propres et très joliment décorées. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est fabuleux et composé de nombreux produits faits maison. Nous y reviendrons si nous passons dans la région.

Réponse du professionnel : Chère Claire, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour très agréable et que notre établissement, avec sa vue sur le port de Carry le Rouet, a contribué à rendre votre étape mémorable. Vos compliments concernant la propreté et la décoration de nos cabines ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipage nous touchent particulièrement. Offrir un service attentif, chaleureux et personnalisé est au cœur de notre engagement quotidien, et chaque détail est pensé pour que nos passagers se sentent pleinement à l’aise dans un cadre raffiné et tourné vers la mer. Nous sommes également enchantés que notre petit-déjeuner, avec ses nombreuses spécialités faites maison, ait su vous séduire. Nous attachons une grande importance à proposer une expérience gourmande qui reflète la fraîcheur des produits locaux et la créativité de notre équipe culinaire. Votre intention de revenir lors d’un prochain passage dans la région est pour nous la plus belle des récompenses et un encouragement précieux pour notre équipage à continuer à maintenir l’excellence et le raffinement qui définissent le Bleu Hôtel & Spa. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escale, et de vous offrir une nouvelle parenthèse de confort et de sérénité face à l’horizon méditerranéen. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
G
G R Google

Nous sommes venus y déjeuner un Samedi midi avec deux amis, qui eux avaient réservé une chambre. La chambre leur a beaucoup plu avec une vue imprenable sur la mer et le port. Le Chef Ilan nous a véritablement régalés, avec beaucoup de finesse, de créativité, et de saveurs délicieuses. Le repas tourne autour des produits de la mer, ce qui est idéal pour poursuivre une "journée active". Le sommelier sympathique nous a bien conseillés, et servis avec discrétion. La vaisselle est magnifique et très variée; les serveurs sont attentifs a notre bien-être. Le Bleu est vraiment une trés belle adresse, c'est la troisième fois que nous y étions, et nous avons toujours été enchantés. Bravo a tous, poursuivez, on reviendra, c'est sûr...

Réponse du professionnel : Cher Passager, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour la fidélité que vous témoignez au Bleu Hôtel & Spa. C’est un véritable plaisir pour notre équipage de lire vos mots et de savoir que votre déjeuner parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vos amis aient apprécié leur cabine avec cette vue imprenable sur la Méditerranée et le port de Carry le Rouet, et que chaque détail de votre expérience gastronomique vous ait enchantés. Le Chef Ilan et sa brigade seront heureux de savoir que vous avez été séduits par la finesse, la créativité et les saveurs délicates de nos plats, mettant à l’honneur les produits de la mer. Votre satisfaction concernant le service de notre sommelier et de nos serveurs, attentifs et discrets, ainsi que l’élégance et la variété de notre vaisselle, reflète l’attention que notre équipage porte à chaque passager pour que chaque moment à bord du Bleu soit un véritable plaisir. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos visiteurs réguliers et votre enthousiasme est la plus belle des récompenses pour notre équipage. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, pour partager d’autres instants raffinés, où gastronomie, confort et panorama se conjuguent pour créer des souvenirs inoubliables. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
C
Céline Charvet (“Celimi”) Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel. L'emplacement est incroyable, la chambre et la literie d’excellente qualité, l’accueil irréprochable. Tout est mis en oeuvre pour passer un moment inoubliable. Cet hôtel est digne d’un 5 étoiles Nous reviendrons cet été pour profiter de la piscine ! Merci à toute l’équipe. Celine MIGEON

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre magnifique retour à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une expérience exceptionnelle et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement privilégié, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Votre mention de l’accueil irréprochable est une très belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir un service attentif et raffiné face à la Méditerranée. Savoir que vous estimez que tout est mis en œuvre pour rendre votre séjour inoubliable est pour nous la plus belle des récompenses. Votre comparaison élogieuse nous honore et encourage toute notre équipe à poursuivre cette exigence de qualité et de constance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau cet été afin que vous puissiez profiter pleinement de notre piscine à débordement et prolonger cette parenthèse de sérénité entre mer et lumière. Au plaisir de vous recevoir très prochainement au Bleu Hôtel & Spa. Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
T
Thierry et Christine Google

bel emplacement, balcon vue sur le port belle chambre, salle de douche très petite on ne peut pas ouvrir la porte de la douche et peu de pression Dommage qu'on ne nous ait pas informés à notre arrivée qu'il y avait une fontaine à eau gazeuse dans le couloir Les réceptionnistes sympathiques. bon petit déjeuner varié

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre exceptionnel de l’hôtel, la vue sur le port depuis votre terrasse, le confort de votre cabine ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Savoir que notre équipe réception vous a réservé un accueil sympathique nous touche particulièrement, car chaque collaborateur s’attache à offrir à nos passagers une expérience chaleureuse et raffinée face à l’horizon méditerranéen. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques concernant la salle de douche et la pression d’eau, ainsi que de l’information qui n’a pas été communiquée sur la fontaine à eau gazeuse disponible dans le couloir.  Nous comprenons que ces éléments aient pu affecter votre confort et votre expérience. Vos observations ont été transmises aux services concernés afin d’anticiper au mieux les attentes de nos passagers et d’améliorer le confort de nos cabines.   Votre retour est précieux, car il nous permet de poursuivre notre démarche d’excellence et de raffinement, en veillant à ce que chaque séjour soit pleinement harmonieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus sereine et agréable, où chaque détail contribue à la qualité et au confort de votre escale au bord de la mer. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
E
Estelle Russo Google

L’hôtel est très beau et le personnel est professionnel et accueillant, rien à redire à ce niveau-là. Le restaurant incroyable. En revanche, nous avons été vraiment très déçus par la chambre. Elle communiquait avec une autre via une porte fermée, et nous entendions énormément nos voisins : leurs conversations étaient clairement audibles, comme s’ils étaient dans la même pièce que nous, avec même la lumière qui passait à travers la porte. Nous avons très mal dormi, car le manque d’isolation était vraiment important. Nous avions fait un réel effort financier pour nous faire plaisir pour une fois, donc au vu du prix payé, se retrouver dans une chambre aussi mal isolée est particulièrement décevant. Cela nous a vraiment fait mal au cœur de dépenser autant sans pouvoir profiter du calme et du repos que nous étions venus chercher. Nous l’avons signalé à l’accueil au moment du départ. Nous avons été un peu surpris qu’aucune solution ou geste ne nous soit proposé au vu du désagrément. Nous espérons malgré tout que cela pourra être pris en compte pour les prochains clients.

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour l’intérêt porté au Bleu Hôtel & Spa. C’est un réel plaisir pour notre équipage de lire vos compliments sur la beauté de notre établissement, l’accueil chaleureux et professionnel ainsi que la qualité gastronomique de notre restaurant L’Oursin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’isolation de votre cabine et comprenons combien le calme et le repos sont essentiels pour profiter pleinement de votre séjour. Votre retour nous est précieux et nous permet de réfléchir à des améliorations pour garantir à nos passagers une expérience toujours sereine et confortable. Soyez assurée que notre équipage met tout en œuvre pour que chaque séjour à bord du Bleu soit un moment de détente et de plaisir. Nous travaillons constamment à optimiser le confort de nos cabines, tout en conservant l’atmosphère lumineuse et ouverte sur la mer Méditerranée que nos passagers apprécient tant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord du Bleu pour vous offrir un séjour encore plus harmonieux, où le repos, la vue panoramique sur le port de Carry le Rouet et la mer, ainsi que l’attention de notre équipage se conjuguent pour créer des instants inoubliables. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
S
Sophie Boyrel Google

Un week end de saint Valentin véritablement magique à l’hôtel bleu! Je recommande ce lieu à tous les amoureux 😍 ! D’abord avec le cadre incroyable sur le port de carry et sur le large! La lumière est magnifique quelle que soit le temps… Ensuite pour l.accueil romantique de la chambre qui nous a été réservé avec un beau bouquet de fleur, champagne , pétale de rose, le livret d amoureux -qu on a soigneusement rempli 🥰- et qui nous a fait du bien et toujours cette vue sur la mer magnifique ! Literie grand confort, chambre très propre😀! Ensuite le massage en duo au spa de l.hôtel 🤗avec Lucie et Jade nous ont assuré une super détente avec une mention spéciale pour Lucie qui m’a dénoué et libéré de quelques noeuds musculaires😀 , idéal pour bien commencer notre week end ! Et pour finir un repas absolument délicieux, extrêmement raffiné et travaillé de très haut niveau gustatif pour les papilles autour des oursins de l.entrée au dessert. Un grand merci au chef et au sommelier ! Un moment de bonheur bienfaisant et ressourçant ! Ce sera difficile l’année prochaine de trouver mieux ! Un grand merci à toute l’équipe 👏

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage à la suite de votre séjour de Saint-Valentin au Bleu Hôtel & Spa. Vos mots reflètent avec émotion l’esprit que nous souhaitons insuffler à chacun de nos passagers : une parenthèse de raffinement et de sérénité face à la Méditerranée. Nous sommes ravis que le cadre exceptionnel de notre hôtel sur le port de Carry-le-Rouet, la lumière naturelle et la vue sur le large aient contribué à créer une atmosphère romantique et apaisante. Votre satisfaction concernant la cabine décorée pour l’occasion, le bouquet de fleurs, le champagne, les pétales de rose et le livret des amoureux nous touche particulièrement : chaque détail est pensé pour offrir une expérience mémorable. Nous sommes également heureux que le massage en duo ait répondu à vos attentes et que Lucie et Jade aient su vous procurer détente et bien-être. Vos compliments seront partagés avec elles, ainsi qu’avec notre chef et notre sommelier, ravis de savoir que leur cuisine raffinée et harmonieuse a enchanté vos papilles. Savoir que votre week-end a été une véritable parenthèse de bonheur et de ressourcement est la plus belle récompense pour notre équipage. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau pour d’autres instants magiques, toujours tournés vers l’horizon marin et la sérénité que nous souhaitons offrir à nos passagers. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
K
Karine Martinez Google

Hotel très joli, très bien situé à Carry le Rouet. Nous avons passé 3 nuits en fev, we st valentin. La chambre deluxe est très agréable, spacieuse et au calme. Le personnel est agréable et serviable. Le petit déjeuner est fait maison, viennoiseries excellentes. Le bar propose de belles tapas copieuses avec de jolis cocktail. Cependant, le spa de l'hotel n'est pas à la hauteur du standing de l'hotel malheureusement et c'est ce qui nous avait fait choisir cet hotel. Il contient qu'un hammam, pas de sauna, le bain a remous ne fonctionnait pas totalement lors de notre heure de réservation (il n'est pas tres grand non plus max 5 personnes). Sur un séjour de 3 nuits, seul un créneau possible pour y accéder et aucun soin possible alors que les cabines de soins étaient vides et le prix de l'acces est cher pour ce qui est proposé selon nous.

Réponse du professionnel : Chère Karine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation privilégiée à Carry-le-Rouet, le confort et la quiétude de votre cabine deluxe, ainsi que la qualité de notre service et de notre petit déjeuner fait maison. Vos compliments sur nos viennoiseries, notre bar et les tapas que nous proposons seront partagés avec nos équipes, qui seront très heureux de savoir que ces attentions ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons cependant très au sérieux vos remarques concernant notre spa. Nous regrettons sincèrement que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de la disponibilité limitée du hammam, de l’absence de sauna, des contraintes liées au bain à remous et de l’indisponibilité des soins durant votre créneau réservé. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’envisager des améliorations afin d’offrir à nos passagers une expérience plus complète et fidèle au standing de l’établissement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer tout le soin que nous portons à nos prestations et vous offrir une expérience plus harmonieuse, en parfaite adéquation avec l’univers marin et raffiné du Bleu Hôtel & Spa. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
F
Florence Boukenna Google

Établissement bien placé sur port avec une très jolie vue, à la fois dans le centre de carry mais également en accès directement à des lieux de baignade à pieds par le chemin du lézard. Les chambres sont joliment décorées bien équipées calmes. Parking extérieur ou en sous-sol pratique Les propositions du room service avec d'y choix. Un spa dans l'hôtel très agréable. Le seul souci pour venir y passer plusieurs jours est l'absence de restaurant bistronomique. Présence d'un restaurant gastronomique mais non etoile avec seulement 2 menus à 145 et 185€.

Réponse du professionnel : Chère Florence, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à bord du Bleu Hôtel & Spa. Votre retour est précieux pour notre équipage, qui s’attache chaque jour à offrir à nos passagers une escale empreinte de sérénité, de confort et de raffinement, avec le port de Carry-le-Rouet et la Méditerranée comme toile de fond. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, à la fois au cœur de Carry et à quelques pas des lieux de baignade via le chemin du Lézard, ainsi que la décoration, le calme et l’équipement de nos cabines et suites. La praticité de notre parking en extérieur ou en sous-sol, la qualité et le choix proposés par notre room service, ainsi que le spa Phytomer, ont été pensés pour offrir à nos passagers des moments de détente et de confort absolus. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’offre culinaire. Notre restaurant gastronomique, bien que proposant une expérience raffinée et attentive à chaque détail, offre une sélection limitée de menus. Afin de proposer une alternative à nos passagers, nous mettons également à disposition une carte de tapas et d’assiettes gourmandes au bar Nina. Vos observations sont précieuses et seront partagées avec notre équipe afin d’enrichir et diversifier l’expérience gastronomique lors de séjours prolongés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Bleu Hôtel & Spa, pour une nouvelle escale où confort, élégance et panorama marin s’unissent pour offrir à nos passagers des instants uniques et mémorables. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
a
annie-claude savanier (“AC S30”) Google

Hôtel très agréable, jolie déco sobre et chic, le thème bleu est présent partout mais léger. Chambre 4eme étage grande,confortable ,propre et literie excellente. Malheureusement l'hiver et la pluie nous ont empêché de profiter de la terrasse vue mer et port. Tout est pensé pour le confort et le bon goût ! Très copieux petit déjeuner. Personnel avenant et efficace, bref très bonne adresse ! Quant au restaurant, une merveille !!!

Réponse du professionnel : Chère Annie-claude, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour à bord du Bleu Hôtel & Spa. Vos mots chaleureux sont une véritable reconnaissance pour l’ensemble de notre équipage, qui s’attache chaque jour à offrir à nos passagers une expérience élégante, confortable et mémorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration sobre et chic de notre établissement ainsi que le subtil jeu de nuances bleues qui rappelle notre univers marin. Savoir que votre cabine au quatrième étage vous a apporté confort, espace et qualité de sommeil est une grande satisfaction pour notre équipe, attentive à chaque détail pour garantir un séjour agréable et raffiné. Nous comprenons que la météo hivernale n’ait pas permis de profiter pleinement de la terrasse avec vue sur la mer et le port. Néanmoins, nous sommes heureux que nos espaces et services aient su créer un cadre de confort et de sérénité, et que le petit-déjeuner copieux ainsi que l’accueil attentif de notre équipage aient contribué à la réussite de votre escale. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre restaurant gastronomique. Chaque plat est pensé pour sublimer la richesse de la Méditerranée et offrir une expérience culinaire à la hauteur des attentes de nos passagers. Votre retour nous encourage à poursuivre notre cap avec exigence et passion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle escale, où la mer Méditerranée et la sérénité du port de Carry-le-Rouet sublimeront votre séjour. Sincèrement, Emma Chovelon Première de réception
C
Capucine Prat Google

Nous avons passé un excellent séjour au Bleu. L’accueil a été chaleureux et très professionnel. Les chambres sont très belles, bien pensées et la vue sur le port est somptueuse, surtout le matin ! Nous avons beaucoup apprécié notre moment au spa. Le hammam et le jacuzzi sont un véritable plus pour un moment de relaxation et les thérapeutes nous ont conquis avec leurs massages ! Enfin le restaurant, le bar et le petit-déjeuner sont d’une très bonne qualité et les équipes sont très agréables. Nous recommandons vivement cet établissement largement à la hauteur de ses 4 étoiles et nous reviendrons… !

Réponse du professionnel : Chère Capucine, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. Votre retour détaillé est une véritable source de satisfaction pour l’ensemble de notre équipage et nous touche particulièrement. Nous sommes ravis de lire que l’accueil chaleureux et professionnel que nous souhaitons offrir à chacun de nos passager a contribué à la réussite de votre escale parmi nous. Le confort et l’agencement de nos cabines, ainsi que la vue panoramique sur le port de Carry-le-Rouet, font en effet partie intégrante de l’expérience que nous aimons proposer, notamment aux premières lueurs du matin, lorsque la Méditerranée se dévoile dans toute sa douceur. Votre enthousiasme concernant le spa nous réjouit également. Le hammam, le jacuzzi et les soins prodigués par nos praticiennes ont été pensés comme une véritable invitation au lâcher-prise, inspirée par les bienfaits marins. Savoir que ces instants de bien-être ont pleinement répondu à vos attentes est pour nous une grande fierté. Enfin, vos compliments à l’égard de notre restaurant, de notre bar et du petit-déjeuner, ainsi que de la convivialité de notre équipage, récompensent le travail quotidien de nos collaborateurs. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et serons honorés de vous accueillir à nouveau à bord du Bleu pour une prochaine parenthèse de détente face à la mer. Sincèrement, Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
É
Émilie Google

Très belle expérience au sein de cet hôtel. La chambre, au design élégant et raffiné, était particulièrement agréable. Nous avons beaucoup apprécié la délicate attention de l’équipe, avec une carte manuscrite pour nous souhaiter la bienvenue. La vue sur le port et la mer, ainsi que le balcon, permettent de profiter pleinement du cadre, surtout par beau temps. Les prestations sont de belle qualité et la gentillesse de l'équipage contribuent à un séjour très confortable. Le spa est un véritable havre de paix, paisible et agréable. Mention toute particulière pour Lucie, dont la gentillesse est incroyable et qui masse remarquablement bien : un véritable moment de détente où l’on se sent cocooné de A à Z. Seul petit bémol toutefois : la présence de trois enfants en bas âge au spa, ce qui ne permettait pas de retrouver la sensation de calme et de sérénité généralement attendue lors d’une réservation au spa. Le massage a ainsi été quelque peu perturbé, mais Lucie a tout fait pour rendre ce moment plus serein, un grand merci à elle . Une organisation spécifique de certains créneaux, réservés aux familles avec de jeunes enfants, pourrait sans doute permettre à chacun de profiter pleinement de l’expérience. Cela reste en tout cas une très belle adresse, idéale pour un séjour relaxant dans un cadre soigné.

Réponse du professionnel : Chère Émilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si détaillé et positif suite à votre séjour au Bleu Hôtel & Spa. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et le raffinement de votre cabine, la vue sur le port et la Méditerranée, ainsi que l’attention délicate de notre équipage, notamment la carte manuscrite de bienvenue. Ces attentions sont pensées pour que chaque passager se sente véritablement choyé et immergé dans l’atmosphère apaisante et élégante de notre établissement. Nous sommes ravis que notre spa vous ait offert un véritable havre de paix et que Lucie ait contribué à rendre votre moment de détente unique et mémorable. Vos compliments lui seront transmis avec la plus grande joie, et nous ne manquerons pas de souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la présence d’enfants en bas âge au spa et ne manquerons pas de transmettre votre suggestion relative à l’organisation de créneaux spécifiques pour les familles, afin que chacun puisse pleinement profiter de la sérénité et du calme de notre espace bien-être. Votre retour souligne l’importance de l’expérience complète que nous souhaitons offrir : confort, élégance, service attentif et moments de détente au rythme de la mer. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour prolonger cette parenthèse de sérénité et de raffinement au bord de la Méditerranée. Sincèrement, Océane Vlaeminck, Responsable hébergement
I
INNA Lashchenko Google

Un hôtel très agréable au bord de la mer. Les chambres sont propres et confortables, le personnel est amical et attentionné. Le spa et la piscine nous ont permis de bien nous détendre, et le petit-déjeuner était savoureux et varié. Même mon mari exigeant a trouvé que tout était à son goût 😄. Un excellent choix pour un séjour tranquille🫶

Réponse du professionnel : Chère Inna, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire empreint de gentillesse et d’enthousiasme. C’est une joie de lire que votre séjour au Bleu Hôtel & Spa vous a offert une parenthèse de sérénité en bord de mer. Le confort de nos chambres, la qualité de notre petit-déjeuner, l’attention de nos équipes ainsi que l’expérience bien-être au spa sont autant d’éléments que nous mettons un point d’honneur à soigner, et nous sommes ravis qu’ils aient su répondre à vos attentes — et même à celles de Monsieur, ce qui semble être un gage d’excellence ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une future escale tout aussi paisible sur la côte bleue. Avec toute notre considération, Océane Vlaeminck Responsable hébergement

Hôtel dans les quartiers voisins