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Break & Home Clermont-Ferrand - les Carmes Dechaux

Hôtel · Clermont-Ferrand (63)

4,4 403 avis Google
Break & Home Clermont-Ferrand - les Carmes Dechaux — Hôtel

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À propos de Break & Home Clermont-Ferrand - les Carmes Dechaux

Break & Home Clermont-Ferrand - les Carmes Dechaux est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (403)

Avis Google
4,4
403 avis
5★252
4★108
3★23
2★10
1★10
J
Julie Maurin Google

Hôtel tout à fait correct pour un court séjour. Nous y sommes resté une nuit. Nous avons payé 120 € en raison du Sommet de l’Élevage, qui a fait grimper les prix des hôtels. À ce tarif, le rapport qualité-prix n’est pas très bon. Avec un prix plus bas, ce serait tout à fait correct. L’hôtel est bien situé et le personnel est accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Julie. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil et le professionnalisme de mon équipe. Les tarifs peuvent effectivement évoluer lors d’événements majeurs comme le Sommet de l’Élevage, en raison de la forte demande sur Clermont-Ferrand. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Break & Home Clermont-Ferrand ! Fanny, Adjointe de Direction
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Belegi PYT Google

Séjour de deux jours, très correct et avec un bon ratio qualité/prix. L'hôtel est très bien situé - dans une rue assez calme, à 10-20 minutes à pied du centre-ville - et possède un parking. Les chambres sont propres, fonctionnelles et sont dotées d'une petite kitchenette qui peut s'avérer très pratique. Petit bémol sur une légère odeur d'eau stagnante dans la salle de bain, remontée à l'accueil le jour de mon départ. Rien de dramatique ceci-dit.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Belegi PYT pour votre retour très complet ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, le rapport qualité-prix, l’emplacement au calme ainsi que notre parking. Je suis également heureuse que vous ayez apprécié la propreté et le côté fonctionnel de nos studios, notamment avec leur petite kitchenette. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler l’odeur d’eau stagnante à votre départ. Nous allons être vigilants sur ce point afin d’en identifier l’origine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Break & Home Clermont-Ferrand ! Fanny, Adjointe de Direction
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simon chahinian Google

Très bon séjour chez Break & Home Clermont-Ferrand ! L'appart'hôtel est propre, bien équipé et fonctionnel, on s'y sent vite comme chez soi. La réception est à l'écoute, le personnel disponible et agréable, ça change tout. Le petit-déjeuner est varié et de qualité, idéal pour bien démarrer la journée. Bon point aussi pour le parking sécurisé juste à côté de l'hôtel, c'est payant mais vraiment pratique pour se garer sans stress. L'emplacement est top pour visiter Clermont tranquillement. Excellent rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Mais quel plaisir de vous lire Simon pour ce fabuleux retour!:) Ce fut un vrai plaisir de vous avoir accueilli et nous espérons vous accueillir de nous, Bien cordialement Fanny, adjointe de direction
V
Virginie G. Google

L'hôtel est propre, calme. Le personnel est pro, bienveillant. Nous y avons séjourné 1 nuit. Quel dommage qu'il n'y ait pas de parking (un seul mais aucune place dispo) et obligée de se garer plus loin sans vision sur notre véhicule... Ascenseur OU escaliers avec activités pour se motiver 😎 Très bonne idée 💡 Je recommande toutefois !

Réponse du professionnel : Mais quel plaisir de vous lire Virginie, Je suis ravie de voir que vous ayez apprécié la propreté et le calme de la résidence. Nous avons bien un parking mais à réserver en amont. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine halte Clermontoise, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
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haggiagef Google

Premier contact hyper désagréable, j'ai eu l'impression de déranger. Ensuite on m'annonce que ma réservation est annulée mais sans savoir pourquoi, après négociation on me propose deux chambres mais sans le parking que j'avais demandé, j'ai dû insister pour obtenir gain de cause. La personne qui m'a reçu était soulée et hyper désagréable je n'ai jamais vu ça pourtant je voyage souvent. ||Précisions, on vous demande une caution de 75€ pour les chambres (très agréable pour un hôtel)||Enfin après mon départ on m'a prélevé 10€ sans me prévenir pour mon chien qui avait été oublié dans la facturation ||A fuir

C
Chris Tophe Google

Excellent appart hôtel aux chambres spacieuses et propre, au tarif maitrisé. Personnel très accueillant et sympathique. A environ 800m à pied de la cathédrale et 300 du tram.

Réponse du professionnel : Un immense merci Chris pour ce chaleureux retour qui réchauffe nos coeurs. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
Y
Yves Junior N'koua Google

Excellent séjour ! Lieu très propre, chambre confortable, personnel accueillant et attentionné. Le petit-déjeuner était varié et de qualité, même si un peu plus de choix salés serait apprécié. Je recommande cet établissement et y reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Mais quel plaisir de vous lire Yves!:) Ce fut un vrai plaisir de vous avoir accueilli et nous espérons vous revoir très bientôt, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
M
Mélanie Berdeaux Google

Tout est juste parfait. On pourrait y vivre à l'année. Le prix est plus que raisonnable, le personnel est adorable autant le personnel d'accueil que de ménage, la chambre est nickel. Gros respect pour tous les petits mots écolo sur l'utilisation de l'eau etc avec un mousseur sur chaque robinet. Localisé juste à côté du centre ce Clermont je pense qu'il est difficile de trouver mieux dans cette gamme de logement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Berdeaux Quel plaisir de vous lire! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre établissement. Votre mention des efforts écologiques et de la qualité du service montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
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raphael gallucci Google

emplacement impeccable à trouver, facile d'accès, parking qui est un atout en ville, arrivée et accueil très bien par le personnel, chambre propres et calme avec le confort nécessaire. Petit déjeuner qui propose du choix. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci Raphael pour ce fabuleux retour :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Break and Home, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
E
Evelyne Crevits Google

​Nous y avons passé une nuit. Nous avons été très bien accueillis et tout nous a été très bien expliqué. ​La chambre : La femme de chambre avait oublié sa carte-clé dans le porte-carte dédié à la personne qui arrive. Petit bémol, mais rien de grave : la housse de couette était mise du côté des coutures et la couette n'était pas dans le bon sens. La literie et les coussins sont parfaits. ​La salle d'eau : C'est dommage qu'il n'y ait pas de porte de douche, car on met de l'eau partout par terre. De plus, le couvercle de la poubelle des toilettes était très sale. ​Les plus : Nous avons pu garer la moto au garage en toute sécurité. Tout l'établissement est très bien sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Crevits, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillis et que toutes les informations nécessaires vous aient été fournies. Votre satisfaction concernant la literie et les coussins est une excellente nouvelle. Nous prenons également en compte vos remarques sur la salle d'eau. Concernant le couvercle de la poubelle, toutes mes excuses, nous avons remonté l'information aux équipes des étages. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine halte Clermontoise, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
S
Stephane Remeur Google

Hotel très bon rapport qualité prix. Stationnement facile, en week-end, a voir la semaine. Petit bemol le petit dej a 10,50 par personne, il faudrait presque le prévoir à l avance dans la chambre

Réponse du professionnel : Merci Stéphane pour votre retour. Au plaisir de vous revoir :) Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
c
christine julien Google

Très satisfait de mon séjour dans cet hôtel ! La chambre était impeccable, confortable et parfaitement équipée, on s’y sent tout de suite bien. Un grand merci également à l’homme à l’accueil, très professionnel et surtout de très bon conseil. Il nous a recommandé d’excellentes adresses de restaurants ainsi que de super bons plans pour profiter pleinement du séjour. Je recommande fortement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Un grand merci Christine pour avoir pris le temps de partager ce chaleureux retour! Je suis ravie de voir que vous ayez particulièrement apprécié le confort de nos studios et l'accueil par Kylian. Nous ne manquerons pas de lui passer le message ;) Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une nouvelle halte Clermontoise, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
M
Morgan Maillard Google

Rapport qualité-prix imbattable. Personnel sympathique et accueillant. Propreté de la chambre irréprochable. Le quartier est calme tout en restant suffisamment proche du centre-ville et des activités accessibles à pied à Clermont. Petit plus appréciable : la présence d’un rooftop. Bref, bravo à toutes les équipes (accueil, agents d’entretien) !

Réponse du professionnel : Un immense merci Morgan pour votre commentaire! C'est un vrai plaisir de vous lire! Toute l'équipe est ravie de vous avoir accueilli au sein de la résidence. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
L
L3463UUcarolinas Google

un studio très agréable, confortable et propre. L’accueil également très cordial. |Je n’ai gouté le petit déjeuner.

M
Michel-Robert REQUENA Google

J'ai découvert ce concept en le baladant dans le quartier des Carmes-Dechaux. Étant retraité Michelin, ayant travaillé de l'autre côté de la rue je me suis présenté à l'accueil pour découvrir ce concept " petit appartement " . La personne de l'accueil a eu la gentillesse de me faire visiter un appartement témoin. Vraiment rapport qualité/prix c'est bien mieux qu'une simple chambre à l'hôtel. Génial pour le personnel Michelin en déplacement ! A noter !

Réponse du professionnel : Un grand merci Michel Robert Requena pour votre fabuleux retour! Ce fut un vrai plaisir avoir pu vous faire visiter notre résidence. Je suis ravie de voir que vous ayez apprécié notre concept! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
M
Mimyi Blt Google

De passage dans la région, hôtel très bien placé. En revanche nous repartons super malade, aucun chauffage, pièce congelé. Système de carte également compliqué car si quelqu’un souhaite rester dans la chambre d’hôtel nous restons dans le noir total car il faut la carte pour entrer/sortir de n’importe quel endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Mimyi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’établissement vous ait convenu. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’inconfort ressenti concernant le chauffage. Notre équipe est disponible 24h/24 à la réception et peut intervenir immédiatement ou proposer une solution (réglage, chauffage d’appoint, changement de chambre). Concernant le système de carte, celui-ci est un dispositif standard de sécurité et d’économie d’énergie. N’hésitez pas également à nous solliciter sur place, nous pouvons sans problème vous attribuer une deuxième carte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
J
Joël KOUASSI Google

Entrée de l’hôtel n’est pas très propre Chambre et douche spacieuses mais le ménage peut être mieux fait dans la douche. Emplacement calme et personnel très professionnel. Petit déjeuner peut mieux faire, pas assez de choix, pas de bacon, ni même d’œuf brouillé ….. On pourrait avoir le choix du choix entre le thé en vrac et du thé en sachet…. Le pain ne semblait pas frais.

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Merci d’avoir partagé votre avis et pour vos commentaires positifs concernant le calme de l’établissement, l’espace de la chambre ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la propreté de l’entrée et de la douche, ainsi que sur le petit-déjeuner. Nous avons du thé en vrac car nous sommes labellisés clé verte et nous limitions au maximum les emballages. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous aider à progresser, et nous vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Fanny, adjointe de direction
L
Lauriane Google

De passage pour une nuit au Break & Home de Clermont. Nous étions un petit groupe de supporters de rugby et les échanges avec l'hôtel se sont très bien passés pour notre réservation. Nous avons été très bien accueilli. Grand lit et confortable, chambre propre et petit déjeuner suffisant. Niveau emplacement nous étions à 15 minutes à pied de la gare, 10 min en tram de la place de Jaude et 10 min du stade donc parfait ! Nous savons où venir lors de notre prochain déplacement à Clermont-Ferrand. Merci

Réponse du professionnel : Un immense merci Lauriane pour votre fabuleux retour! Ce fut un vrai plaisir avoir pu vous accueilir et nous espérons vous revoir très prochainement chez nous que ce soit en tanty que supporter ou en tant que visiteur :) Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction
C
Ced Laff Google

Accueil au top , séjour au top . Je me suis fait un petit week-end avec ma fille et sincerement très bon accueil le monsieur et de très bon conseils. Accès au toit terasse avec coin fumeurs et petite vue sympathique. Je reviendrais vous voir et je vous recommande sans hesitation. Cédric.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire Ced! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour un nouveau séjour chez Break and home. Bien cordialement, Fanny, adjointe de direction

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