Brindos, Lac & Château

Nous avons passé un séjour magique ! |Lieu magnifique digne d'un conte de fées, personnel adorable et disponible, cuisine excellente, un calme absolu... |tout était parfait !

un moment suspendu dans un cadre idyllique... personnel adorable et disponible, cuisine raffinée, literie parfaite, piscine chauffée au calme et dans une ambiance de détente absolue...

Le lieu est magnifique et calme, au milieu de la verdure, on y passe un moment suspendu dans le temps. Le personnel est très attentif et aux petits soins. Les repas sont excellents et la salle de restauration est décorée avec goût.

magnifique hôtel à la décoration raffinée face à un petit lac. L'endroit est bucolique et les équipements autour du lac bien pensés. La salle de restaurant est sublime et la table parfaite. La chambre était très spacieuse avec une très belle décoration.

Un grand MERCI à toute l'équipe de cet hôtel d'exception !||Nous venons de vivre un séjour qui restera gravé dans nos mémoires, et si le cadre est tout simplement magnifique et la cuisine une véritable invitation au voyage pour les papilles, c'est avant tout le servicequi a fait de notre expérience quelque chose d'unique et d'inoubliable.||Dès notre arrivée, la réception et l’équipe du tonnerre ( à suivre ) nous a accueillis avec une chaleur et une élégance qui donnent immédiatement le ton : professionnalisme, sourire sincère et attention aux moindres détails, on se sent attendu, valorisé, chez soi.||Les bagagistes et chasseurs quelle équipe du tonnerre ! Ces jeunes gens formidables jonglent avec bonne humeur, efficacité et une énergie communicative. On les croise avec plaisir à chaque fois.||Les femmes de chambre méritent une mention toute particulière : leur gentillesse est tout simplement inouïe. Discrètes, attentionnées, toujours de bonne humeur, elles apportent une touche humaine qui fait toute la différence.||Côté restaurant et ponton, c'est le même bonheur : une équipe au top, chaleureuse, souriante, disponible, qui transforme chaque repas ou moment de détente en véritable instant de plaisir partagé.||En somme, c'est un service à la française dans ce qu'il a de plus beau, parfaitement orchestré, jamais ostentatoire, toujours sincère. Chaque membre du personnel semble porter l'âme de cet établissement avec fierté et générosité.||Bravo et merci à toutes et à tous. Vous êtes exceptionnels. On reviendra, c'est une certitude ! 🙏✨||Famille COTRIM

Un grand MERCI à toute l'équipe de cet hôtel d'exception ! Nous venons de vivre un séjour qui restera gravé dans nos mémoires, et si le cadre est tout simplement magnifique et la cuisine une véritable invitation au voyage pour les papilles, c'est avant tout le servicequi a fait de notre expérience quelque chose d'unique et d'inoubliable. Dès notre arrivée, la réception et l’équipe du tonnerre ( à suivre ) nous a accueillis avec une chaleur et une élégance qui donnent immédiatement le ton : professionnalisme, sourire sincère et attention aux moindres détails, on se sent attendu, valorisé, chez soi. Les bagagistes et chasseurs quelle équipe du tonnerre ! Ces jeunes gens formidables jonglent avec bonne humeur, efficacité et une énergie communicative. On les croise avec plaisir à chaque fois. Les femmes de chambre méritent une mention toute particulière : leur gentillesse est tout simplement inouïe. Discrètes, attentionnées, toujours de bonne humeur, elles apportent une touche humaine qui fait toute la différence. Côté restaurant et ponton, c'est le même bonheur : une équipe au top, chaleureuse, souriante, disponible, qui transforme chaque repas ou moment de détente en véritable instant de plaisir partagé. En somme, c'est un service à la française dans ce qu'il a de plus beau, parfaitement orchestré, jamais ostentatoire, toujours sincère. Chaque membre du personnel semble porter l'âme de cet établissement avec fierté et générosité. Bravo et merci à toutes et à tous. Vous êtes exceptionnels. On reviendra, c'est une certitude ! 🙏✨ Famille COTRIM

Nous avons passé une journée incroyable entre amies, avec une formule spa, soins et déjeuner au bord de l’eau. Un pur moment de régal, de bonheur partagé, dans un lieu exceptionnel. Le personnel est très aimable et chaleureux, attends au niveau restaurant qu’au niveau du spa. Merci infiniment, nous reviendrons

[Français]Je tiens à signaler publiquement le comportement scandaleux et le manque total de déontologie de la conciergerie de cet établissement (Relais & Châteaux). Suite à une réservation ferme et entièrement payée (999,00 €) sur leur site officiel, j’ai contacté l'hôtel de bonne foi pour organiser des détails simples pour l'anniversaire de mon épouse (un bouquet de fleurs, l'impression d'un texte familial et une attention olfactive au petit-déjeuner). Malgré ma flexibilité totale et mon accord écrit pour accepter toutes leurs alternatives logistiques (bateau de pêche local, vaisselle de l'hôtel), le chef concierge, Olivier Pasquet, a annulé unilatéralement mon séjour (Réf d'annulation : 37679SG001524X) en m'envoyant un courriel d'un cynisme inacceptable, se moquant ouvertement de notre "rang" et des "ancêtres" de mon épouse de manière passive-agresive. Ce comportement est une insulte au sens de l'hospitalité et un refus de prestation de service injustifié en droit français (Art. L121-11 du Code de la consommation). Un signalement officiel a été déposé auprès des autorités françaises via SignalConso. Un établissement de luxe à éviter absolument.[English]I would like to publicly report the scandalous behavior and total lack of ethics of the concierge service at this 5-star establishment (Relais & Châteaux). Following a firm and fully paid reservation (€999.00) made on their official website, I contacted the hotel in good faith to arrange simple details for my wife's 54th birthday (a bouquet of flowers, the printing of a family historical text, and a sensory detail at breakfast). Despite my complete flexibility and written agreement to accept all their logistical alternatives (local fishing boat, hotel tableware), the head concierge, Olivier Pasquet, unilaterally canceled my stay (Cancellation Ref: 37679SG001524X). He sent me an official email filled with unacceptable cynicism, openly mocking our "rank" and my wife's "ancestors" in a passive-aggressive manner. This behavior is an insult to the true meaning of hospitality and constitutes an unjustified refusal of service under French consumer law (Art. L121-11 du Code de la consommation). An official complaint has been filed with the French authorities via SignalConso. A luxury establishment to be avoided at all costs.[Español]Quiero denunciar públicamente el comportamiento escandaloso y la falta total de deontología de la conserjería de este establecimiento (Relais & Châteaux). Tras una reserva en firme y totalmente pagada (999,00 €) en su página oficial, me puse en contacto de buena fe con el hotel para organizar detalles sencillos para el cumpleaños de mi esposa (un ramo de flores, la impresión de un texto de la historia familiar y una atención olfativa en el desayuno). A pesar de mi flexibilidad total y mi acuerdo por escrito para aceptar todas sus alternativas logísticas (barco de pesca local, vajilla del hotel), el jefe de conserjes, Olivier Pasquet, canceló unilateralmente mi estancia enviándome un correo de un cinismo inaceptable, burlándose abiertamente de nuestro "rango" y de los "antepasados" de mi esposa de forma pasivo-agresiva. Este comportamiento es un insulto al sentido de la hospitalidad y un rechazo de prestación de servicio injustificado bajo el derecho francés (Art. L121-11 del Código de Consumo). Se ha presentado una denuncia oficial ante las autoridades francesas a través de SignalConso. Un trato indigno de un 5 estrellas. A evitar por completo.

Avec mon épouse nous venons de découvrir ce restaurant placé au bord d'un lac, accueil irréprochable et service de qualité, quant au menu proposé, les fines bouches se régaleront avec du vin approprié et proposé par un fin connaisseur; on y reviendra d'autant plus que des soirées musicales seront proposées dés ce été ! une bien belle découverte.

Assez déçus par notre séjour dans un lodge, petit, vieillissant, penché, mal nettoyé et pas du tout pratique pour des séjours de plus d’une nuit. Personnel pour la plupart pas très sympathique et pas très compétent. Le lieux est certes joli mais l’hôtel ne mérite pas 5 étoiles.

Tres belle établissement, avec de belles prestations, personnel très gentil. La chambre très spacieuse, très jolie assez calme la nuit, jusqu'à ce que les personnes se lèvent au dessus. Un cadre très agréable. Un petit déjeuner exceptionnel. Juste une chose peut-être a travailler dans le projet, je me demande pourquoi ne pas avoir été jusqu’au bout des choses dans la thalasso? Espace bien etre ok , spa intimiste cocooning mais qu'une buse et en bas du dos (dommage pour mes cervicales) Pourquoi ne pas avoir fait une piscine couverte ,bien etre avec des jets différents dans chaque coin. C'est la seule chose qu'on pourrait dire ou plutôt a améliorer.

Excellent séjour au Brindos Lac & Château. Le lieu est magnifique, au calme, avec une vraie sensation de déconnexion au bord du lac. Le service était attentionné, professionnel et chaleureux du début à la fin. Très belle expérience, que je recommande sans hésiter.

Nous avons passé un week-end très agréable. Nous avons eu la belle surprise d’être upgradés, une attention qui nous a immédiatement mis dans l’ambiance de cet établissement d’exception. Le service est tout simplement impeccable, digne d’un 5 étoiles. L’équipe est d’une disponibilité et d’une écoute remarquables, on se sent véritablement choyé et pris en charge. Navette depuis la gare de Biarritz à l’aller comme au retour et ils nous ont même conduits en van à la pharmacie lorsque nous en avons eu besoin. Ce genre de petits gestes fait toute la différence et témoigne d’un sens de l’hospitalité rare. Le cadre est somptueux, apaisant, et tellement dépaysant qu’on en oublie le quotidien. On s’y sent vraiment bien. Nous avons passé un week-end inoubliable et nous avons déjà envie d’y retourner très vite. Une adresse unique, que nous recommandons les yeux fermés.

Une parenthèse enchantée grace à une chambre de rêve avec vue sur le lac, un dîner divin et un petit déjeuner de grande qualité. L'accueil et le service sont parfaits. A recommander

Le lieu est très beau mais pour moi il ne mérite pas ses 5 étoiles et encore moins la distinction Relais et Châteaux. En effet, la chambre etait sale (poussière, traces non identifiée sur la porte des wc, mur trouée, rideaux egalement abîmés, lavabo bouchée, robinetterie abîmée...) les canapés du bar étaient egalement tachés... Pas de geste commercial au moment du départ. Seul 20% de réduction si jamais je souhaite revenir ... merci mais non merci 🫠

J’ai fait la surprise à ma femme et le secret a été gardé jusqu’au bout par toute l’équipe. Magnifique lieu ! Les chambres sur le lac, le site lui-même, magnifique bâtisse. Tout commence avec un accueil chaleureux et professionnel, une équipe jeune dynamique, avenante ou l’on sent que le client et son confort est une priorité. Côté restauration, une très bonne cuisine avec des plats très joliment présentés, et beaucoup de saveurs (bravo). Ancien restaurateur, je recommande fortement l’établissement et vous dis merci pour le très bon moment que nous avons passé.

Une expérience parfaite du début à la fin ! ✨ La nuit en chambre était superbe : confortable, calme et très agréable, idéale pour se détendre. Le spa est tout simplement génial, un vrai moment de relaxation hors du temps. Et que dire du restaurant… incroyable ! Des plats délicieux, raffinés, et un service au top. Tout était réuni pour passer un moment exceptionnel. Je recommande vivement ! 💫

Bonjour, Je n’ai pas l’habitude de rédiger ce genre de commentaire mais j’ai été déçu de cet établissement, je leur ai écrit mais aucun retour donc je voulais partager mon expérience. Tout d’abord, je souhaite préciser que ce message a pour but d’être constructif et d’aider à améliorer l’expérience des futurs clients. Malheureusement, j’ai été assez déçue par notre séjour, surtout en comparaison avec les attentes liées à la classification 5 étoiles de votre établissement. Concernant la loge sur l’eau : • La taille et l’aménagement ne correspondaient pas aux photos visibles sur Booking et autres plateformes. Nous avons eu une loge d’environ 20 m², sans espace salon, ce qui était moins confortable que ce que nous imaginions. • La surface inclinée était difficile à vivre et un bruit régulier, probablement lié à la pompe de relevage, perturbait le séjour malgré nos signalements. • Les finitions dans la loge étaient décevantes : rideaux abîmés et déchirés , porte-papier toilette mal fixé, impossibilité de mettre de la musique , téléphone non fixé au mur, traces et défauts sur les murs et la peinture. Ces détails donnent une impression générale moins qualitative que ce que l’on attend d’un 5 étoiles. Concernant le spa : • À notre arrivée, nous avons attendu 10 minutes sans accueil. • Les peignoirs et serviettes n’étaient pas disponibles ni rangés, ce qui créait une confusion pour l’utilisation des places. Nous avons donc utiliser un transat à deux, pas de boisson proposé pour se déshydrater. • Le spa ne correspondait pas aux images : pas de hammam, seulement un micro-sauna, et les douches présentaient des traces de moisissure. Les chaussons semblaient réutilisés, ce qui n’était pas très agréable ni hygiénique. Concernant le petit déjeuner : • Arrivés à 10h, plusieurs produits étaient manquants. Pour un tarif de 36 €, la prestation nous a semblé un peu en décalage avec ce qui est proposé sur place. Autres points : • J’ai remarqué sur les sites de revente que des tarifs étaient moins élevés que ceux pratiqués directement par l’hôtel avec des services en plus . Lorsque je l’ai mentionné, la réponse a été que c’était lié à l’offre et à la demande. Cela reste surprenant, surtout pour des établissements 5 étoiles, que des tiers puissent proposer un tarif inférieur à celui de l’hôtel. Points positifs : • Le personnel qui nous a conduit au bateau a été très sympathique et accueillant. • Le sommelier a été agréable et attentionné. En résumé, notre expérience globale n’a pas été à la hauteur de nos attentes pour un séjour 5 étoiles, et j’ai été assez déçue. Cependant, je souhaite que ce retour soit pris de manière constructive pour améliorer les prestations et la satisfaction des futurs clients. Je vous remercie de votre attention et espère que ces remarques pourront contribuer à rendre l’expérience plus conforme aux attentes de vos visiteurs. Cordialement,

Un hôtel absolument merveilleux. Cadre exceptionnel, bâtisse de toute beauté. Chambre de luxe de très grand confort. Spa agréable. Restaurant de qualité. Personnel accueillant et professionnel. Nous recommandons.

Weekend parfait . Le spa était très bien , ils s’adaptent à chaque situation personnelle. Le lodge sur l’eau était très bien même s’il pleuvait énormément. Le lodge bouge un peu mais c’était plaisant :) Nous avons passé un moment au milieu de rein et c’était incroyable . Le service de l’hôtel est incroyable . Merci encore

Une surprise magique ! ​Ma femme m'a fait la surprise de m'emmener dans cet établissement et l'expérience a été tout simplement exceptionnelle. ​L'hébergement : Nous avons dormi dans un lodge directement sur le lac. C'était vraiment "top", un cadre apaisant et unique. ​La table : Le restaurant est excellent. Nous nous sommes régalés du début à la fin, avec des plats de grande qualité. ​L'ambiance : Le cadre général est magnifique, parfait pour déconnecter. ​Le service : Un grand merci au personnel qui a été super avec nous. Accueil chaleureux et service impeccable. ​Nous avons tout aimé et nous recommandons cet endroit sans hésiter !

Que dire ? Que ce soit le cadre, le personnel où même la nourriture, tout à étais parfait. Je ne peux que recommander ! Seul bémol, une salle de sport qui manque d'équipements et le spa pourrait se refaire une beauté ( les vestiaires ). À bientôt !

Lieu absolument magique ✨ Entre lac, nature et élégance, Brindos offre une vraie parenthèse hors du temps. Mention spéciale pour les lodges flottants et le cadre apaisant. Service irréprochable et cuisine raffinée. Une expérience unique au Pays Basque. 💛

Séjour sur le lodge flottant avec spa, expérience exceptionnelle, le cadre est magnifique et reposant, les prestations de grande qualité, tout le personnel est très bienveillant et chaleureux. Restaurant excellent également. Un sans faute, tout était parfait. Nous reviendrons et nous recommandons fortement !

Cet hôtel était vraiment incroyable. La chambre avec vue sur le lac était tout simplement magnifique. Le service était excellent et tout le personnel a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Quant au restaurant, il était également délicieux. Une expérience parfaite, sans aucune faute.

Un moment de rêve en famille pour mon Anniversaire 🎂 La suite présidentielle est fabuleuse, le massage parfait et le repas gastronomique excellent. Un merveilleux souvenir

Réellement exceptionnel !! En particulier la gentillesse remarquable de l’ensemble du personnel, tout est fait pour qu’un séjour se déroule au mieux, attentionnés, chaleureux… Chambres spacieuses, confortables, bien agencées. Petits déjeuners sublimes Cadre splendide Rapport qualité prix très correct. Une excellente adresse !

Idéalement situé, magnifique hôtel. Le personnel est disponible et très agréable. Le petit déjeuner est bon. Les lodges flottants sont incroyables, une vue sublime, seul bémol la propreté dans les lodges est à revoir (poussière, traces dans les toilettes...). Le bar et la chocolaterie sont très bons, mais excessivement chers. Pas de cadeau de bienvenue dans la chambre à notre arrivée. Le spa manque d'options (pas de piscine intérieure entre autre). Mis à part ces détails séjour très reposant et cadre idyllique, à quelques minutes de Biarritz.

Un séjour très agréable, un lieu magnifique pour passer une Saint Valentin romantique. Un personnel prévenant, à l'écoute, aux petits soins même pour notre chien. Je recommande vivement.

Une expérience incroyable sur les lodges flottantes. Le personnel était au petit soin de A à Z. J’ai passé un moment unique au spa et la nourriture était excellente! Merci à tous!

Wow. Nous avons passé un incroyable séjour dans ce lieu magnifique. Petit déjeuner excellent, brunch de haut niveau, très belle vue, service impeccable à chaque repas, tout le personnel est d’une grande écoute et très compétent. Nous avons également bénéficié d’un généreux surclassement alors que nous avions déjà réservé une très belle chambre. Literie très confortable, chambre très spacieuse, grande et belle salle de bain. Tout est beau, tout est propre, j’ai adoré l’immersion dans ce château. À très vite !

Quel lieux magnifique, la vie sur le lac est exceptionnelle ! Le restaurant est excellent, bon rapport qualité prix menu a 39€, le service est très bien, belle salle, le bar et le boudoir vraiment agréable. Les cocktails sont très bons et orignaux, ils changent tous les 4 mois. La terrasse doit être magique aux beaux jours. Je recommande vivement, possibilité de venir les après midi pour boire un chocolat chaud.

Une nuit absolument magique dans le lodge flottant avec bain nordique. Le cadre est sublime, calme et dépaysant, parfait pour une parenthèse hors du temps. Le bain nordique au coucher du soleil est un vrai moment de bonheur. Lodge très confortable et propre, et personnel attentionné et professionnel. Une expérience inoubliable que nous recommandons sans hésiter !

Nous avons pris un goûter et avons été cette fois très déçus. Après avoir attendu 45mn, le chocolat était juste tiède et nous avons dû manger la brioche avec un mini pot de confiture chacun, à 15€, il y a beaucoup mieux. Nous n’y viendrons plus, ce qui est dommage car le lieu est super. Mais même cet été nous avons déjà constaté que la cuisine n’est pas digne du cadre !

Avis pour brunch. Quelle déception, 65€ par personne nous étions deux et ça ne mérite vraiment pas ce tarif. RDV à 12h45 certainement 2eme service: - pas de remplacement des plats vides - plat chaud sont au final sec - plateau de fromage il restait que de l’emmental et du brebis - charcuterie pas de qualité - on sent le personnel pas disponible, difficile d’avoir un café, et une petite cuillère. A ce prix on espère un service et des plats de qualité. Désolée, peut-être que nous sommes mal tombés ce jour là.

Un énorme coup de cœur ! Une escapade emplie de sérénité et de beauté. Ici pas d’obséquiosité mais un personnel extrêmement agréable et professionnel en toute simplicité. Tout est fait pour que l’on se sente parfaitement à l’aise dans un cocon d’élégance et de raffinement. Rien d’ostentatoire, tout est beau et de bon goût. Nous étions dans un des lodges flottants avec bain nordique. Une merveille. L’expérience d’une eau chaude fumante au petit matin, lorsque le soleil d’hiver se lève et commence à dissiper les brumes sur le lac, était au summum du romantisme. Ne passez pas à côté du petit déjeuner gargantuesque et excellent ! Le spa est également des plus agréables et les prestations de grande qualité. Bref, un moment suspendu où nous avons oublié, l’espace d’un instant, que la terre continuait de tourner. Un grand merci et bravo à toute l’équipe.

Un moment hors du temps. Nous avons passé un week-end absolument magique au Brindos, Lac & Château, dans un lodge posé sur le lac. Dès l’arrivée, le cadre apaise, enveloppe et fait totalement oublier le quotidien. Le lodge offre une sensation rare d’intimité et de luxe discret, avec une vue sublime sur l’eau. Le massage au spa a été un pur instant de lâcher-prise, d’une qualité remarquable. Tout est pensé dans le moindre détail pour faire vivre une expérience unique, élégante et profondément ressourçante. Un immense merci à l’ensemble du personnel, attentionné, professionnel et toujours aux petits soins, qui contribue largement à rendre ce lieu si exceptionnel. Un souvenir précieux… et une évidence : nous y reviendrons.

Afin de nous retrouver ma compagne et moi en dehors de notre cocon familial, j’ai décidé d’offrir une nuit en lodge à Madame et qu’elle excellente idée. Le cadre est magnifique, le château dispose d’un charme fou, le lodge dans lequel nous étions était parfait avec tout ce qu’il faut pour être sur un petit nuage durant notre séjour. Des l’accueil nous avons été enchanté, c’est un 5 étoiles qui s’est s’adapté et qui dispose de collaborateur extrêmement sympathiques, disponibles et que l’on sent très naturel. Le déplacement en bateau pour rejoindre son lodge ajoute un charme à l’expérience. Le silence et la vue sur la faune et la flore sont exceptionnels. Bref je pourrais en parler pendant très longtemps mais une chose est sure, nous reviendrons car nous sommes arrivés à déconnecter en peu de temps et ça nous a fait un bien fou et tout cela grâce au cadre et à cette super équipe.

Superbe ! Nous nous sommes régalés au déjeuner. Les mets sont délicieux et le service vraiment sympathique et professionnel. La chambre prestige vue lac est très belle avec une décoration qui nous transporte dans un véritable cocon. L'environnement est très calme et la nuit passée fut très agréable. Le petit-déjeuner est délicieux. Produits frais et préparés avec soin. La salle avec vue sur le lac, comme au déjeuner, est incroyable. Les 4 spa sont intimistes notamment grâce aux rideaux. Seul petit bémol, le sauna qui est vraiment très petit (2 places). Nous reviendrons avec très grand plaisir pour découvrir les chambres sur le lac ainsi que le brunch.

Ce week-end, nous avons eu le plaisir de séjourner au Château de Brindos, un lieu chargé d’histoire où le charme rencontre une quiétude presque hors du temps. Entre les reflets du lac, l’architecture singulière et l’atmosphère apaisante, c’est un endroit où l’on se laisse naturellement porter… et où l’on se ressource vraiment. Un immense merci à Monsieur olivier Richard pour son accueil d’une rare délicatesse, et à Emeline Guérin pour son massage absolument exceptionnel, un moment suspendu qui marque encore l’esprit. Un lieu que je vous recommande si vous cherchez à faire une pause, à vous reconnecter, ou simplement à savourer la beauté d’un cadre unique. Vanessa et Peio Goicoechea