Brit Hotel Castres

Prestation du petit déjeuner très inférieur à d'autres enseignes

Chambre propre, prix correct, peut-être nécessite une petite mise a jours

Très bon accueil, chambre propre et calme. (côté parking)Hôtel bien situé.

Bon rapport qualité prix, personnel très accueillant, mention particulière à Nadia qui a su nous recevoir avec beaucoup de gentillesse malgré notre arrivée tardive .

C'est la première fois que je prends cet hôtel et dans l'ensemble j'ai été plutôt satisfaite. Les chambres sont propres, le personnel a été très accueillant et très disponible. Le petit déjeuner bien que assez "limité" reste très correct. Tout a été presque parfait. Cependant, quelque chose m'a un peu perturbé. En effet, j'ai réservé en ligne les chambres avec les tarifs incluant le petit déjeuner, donc par exemple si je prends une chambre pour deux personnes avec petit déjeuner, j'estime que le tarif comprend la chambre pour les deux personnes ainsi que deux petits déjeûners. Hors, à notre arrivée, on nous informe que le petit déjeuner n'inclut qu'une personne, du coup rajout des petits dejeuner manquants (car nous étions plusieurs personnes)...Je trouve cela décevant. Quand on fait une réservation en ligne sur booking ou directement sur le site, on compare les tarifs et il y a toujours des différences, on choisit forcément le plus intéressant et au final, on arrive sur place, ce n'est pas le tarif vu en ligne? Je trouve que c'est de la publicité mensongère et cela refroidit énormément. Donc soit il faut l'écrire noir sur blanc sur votre site, soit appliquer le tarif en vigueur vu par le client ce qui est nettement plus professionnel. Je n'ai pas fait de scandale sur place car je ne suis pas comme ça, et la dame à l'accueil était très gentille mais voilà... Il faudrait revoir certaines choses Merci de prendre en compte mon avis constructif.

Nul,, très cher, très mal insonorisé, et chambres microscopiques. Voilà en résumé ce séjour à l hôtel dans une cage à poule.||Hotel vieillot, absolument pas rafraîchi. Moquette horrible au sol de la chambre. Chambre digne d un logement hlm, microscopique, mal agencée. 1 seule prise électrique proche du lit.... Super quand on est 2,on doit tirer au sort qui va pouvoir charger son téléphone en étant sur le lit. Sinon il faut le poser par terre et donc on ne peut pas utiliser le téléphoner car la prise est loin du lit. Et si vous prenez la chaise, et bien bon courage, elle va vous defoncer le dos et étant rzcroqueville5sur vous même.... Télévision minuscule dans le coin de la chambre. Total, obligé de tourner la tête en permanence ou d etre de côté. Absolument pas pratique. Couette pas épaisse alors qu il commence à faire froid. Pas de 2e couette ou couverture à se mettre pendant la nuit. Chauffage pas mis en octobre, bref. Un vrai sketch, un vaudeville à lui tout seul. Literie bof, le lit est marqué par les nombreuses personnes étant passées par cette chambre, ça fait comme un creux. Si vous aimez les matelas durs et non déformes, changez d hôtel. Petit déj nul pour cet hôtel qui se vante d etre un 3 étoiles. Croissans congelés, peu de choix, charcuterie limitée. Bref... Tout ça pour 87 euros, c est juste scandaleux. Une chose est sûre, vous m'avez complètement dégouté de votre marque brit Hotel. Aucune confiance et je n y retournerai jamais. Enfin, les femmes de ménage ne sont absolument pas discrètes et dont un max de bordel pour vous réveiller le plus tôt possible. Aucun respect. Lamentable. Rapport qualité prix nullisime. Fuyez et prenez un airbnb

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel situé en zone commerciale près de Castres. La chambre (pour 3 personnes) était tout à fait correcte, bien insonorisée, et la literie confortable. Notre chien a été accueilli sans problème, malgré son jeune âge. Rien ne manquait au petit déjeuner buffet et le parking devant l'hôtel était très pratique. Par ailleurs l'accueil par deux jeunes femmes, le jour et la soirée, était tout à fait sympathique. Je recommande cet hôtel.

Nous avons passé 2 nuits en chambre double.||C'était plutôt agréable, la chambre était propre, literie confortable.||L’environnement était calme malgré une situation en zone commerciale, l’hôtel est un peu retiré.||Commodités dans la chambre, thé / café et biscuits.||Nous avons pris une fois un petit déjeuner sous forme de buffet qui était très bon. Assez de choix (salé / sucré).||Le personnel était serviable et a répondu à toutes nos attentes.

Tout à fait satisfait : chambre très propre et bien équipée, excellent accueil, très bon petit-déjeuner, seul bémol une odeur assez désagréable en entrant dans l’hôtel...il faudrait utiliser un produit de lavage du carrelage (qui paraissait pourtant brillant) bien parfumé et vu la surface, changer l’eau et le produit plusieurs fois. Utiliser aussi des aérosols ou autres produits désodorisants. Grand merci quand même.

De passage à Castres, nous avons reservé deux chambres pour une nuit en regardant les commentaires et les photographies sur internet. Quelle erreur, la climatisation qui ne fonctionne pas, une odeur desagreable imprégnée dans la chambre, les moquettes de notre chambre étaient tachées, sales et nous nous sommes réveillés en pleine nuit, avec une dizaine de punaises de lit qui recouvraient nos draps. Nous avons été réveillés par les piqures d'insecte. Nous avons été obligés de quitter notre chambre en pleine nuit. Dans la deuxième chambre, présence de nombreuses araignées, l'agent d'accueil de nuit très compréhensif et accueillant, nous ouvre une troisième chambre de secours, sans television mais avec la climatisation qui fonctionne. (Ouf). Pas de savon dans la salle de bain, le terrain de tennis, à l'arriere, à l'abandon avec des herbes d'un mètre de hauteur. . A 01 heure du matin, nous avons changé de chambre avec l'aide de l'agent d'accueil de permanence qui étaient désoles pour nous. Une piscine mais sans eau donc inutilisable. Petit détail, l'eau du robinet qui arrive directement à 60 degrés.. Je pense que la gérante de jour a minimisé la situation et n'a pas compris notre insatisfaction. Celle-ci nous a déclaré qu'une société de nettoyage allait intervenir et que nous allions être remboursé de notre nuit. Pour le moment, aucun remboursement!!! Bref, vous l'avez compris, c'est pas cher, mais c'est pas propre!!!