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HÔTEL

Brit Hotel Confort Pau Lons

Hôtel · Lons (64)

3,9 430 avis Google
Brit Hotel Confort Pau Lons — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Brit Hotel Confort Pau Lons

Le Brit Hotel Confort Pau Lons est un hôtel situé à Pau. Il garantit le meilleur tarif sur son site officiel et propose des annulations sans frais sous certaines conditions. L'hôtel met en avant la satisfaction client avec une note de 4.9/5.

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Avis clients (430)

Avis Google
3,9
430 avis
5★203
4★90
3★68
2★32
1★37
S
Stéphane Google

Je recommande vivement de vous y arrêter, un accueil chaleureux et des chambres irréprochable merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre recommandation et ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le confort de nos chambres. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Laura
A
Audrey L Google

Hotel particulièrement bien tenu. Les chambres sont grandes, propres (félicitations à l'équipe) avec du mobilier récent. Le personnel est sympathique. Je n'ai pas ete gênée par le mondre bruit lors du sejour. Déjeuner correct. L'hôtel dispose d un parking. Après 21h, pas de réception mais une borne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup Audrey pour votre retour détaillé et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté des chambres. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, qui y attache une grande importance. C’est également un plaisir de savoir que le calme de l’établissement, l’accueil du personnel et le rapport qualité-prix ont contribué à rendre votre séjour agréable en famille. Ce fut un plaisir de vous accueillir avec votre famille. Bien cordialement, Laura.
J
John Gimenez Google

Super moment entre collègues. Chambre propre confortable et spacieuse. La réceptionniste super agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour John, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment entre collègues et que vous ayez apprécié le confort, la propreté et l’espace de votre chambre. Votre compliment sur l’accueil de notre réceptionniste nous fait particulièrement plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Laura
S
Sabrina Andrades Google

Très bon hôtel et très bon rapport qualité prix. Peut etre prévoir un rafraichissement de la salle petit déjeuner mais les chambres 5/5

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la salle du petit déjeuner — vos suggestions sont précieuses et nous aident à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Laura
P
Patricia Fitoussi Google

Bonsoir, Franchement c'est ma 2eme nuit et je n ai que des compliments à faire sur cet établissement. Habituée à beau voyagé c est la 1ère fois que je réserve dans un hôtel Brit. Franchement si je dois repasser par Lons, c est avec plaisir que je réserverai à nouveau. Merci à l ensemble de l équipe et à la direction même si je n ai pas eu l occasion de les recontrert. A bientôt. Patricia Fitoussi

Réponse du professionnel : Bonsoir Patricia, Un grand merci pour vos compliments et pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lons. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable et que vous envisagiez de revenir chez nous avec plaisir. Le plaisir a été partagé de notre côté : votre enthousiasme et vos gentils mots font chaud au cœur à toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Laura
m
marie-louise picard Google

Chambre spacieuse et propre . Personnel très avenant. Bon petit déjeuner. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Picard, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe et le petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Laura.
j
jean zandvliet Google

En déplacement pour une compétition sportive nous souhaitions trouver un établissement accessible et abordable ! Quelle belle surprise de tomber un hôtel rénové avec des chambres propres et spacieuses ! Et rapport qualité prix excellent pour cette gamme d’hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zandvliet, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre séjour, dans le cadre de votre compétition sportive, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant le confort, la propreté et le rapport qualité-prix nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région ! Bien cordialement, Laura.
j
julie louis-joseph Google

Super bien accueilli. J'y suis resté 15j pour une formation. Les patrons et leur employé sont super sympa agréable. Les femme de ménage sont au top. Les chambres très propre avec un grand lit confortable et refaite sûrement il y a peu de temps. Pour la partie petit déjeuner un large choix pour tous les goûts. La partie dîner avec les restaurants a proximité et en partenariat avec l'hôtel vous trouverez votre bonheur je vous conseille dailleur le restaurant "la madeleine" merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Chère Julie, Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir durant ces 15 jours de formation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de toute l'équipe, la propreté et le confort de la chambre, ainsi que la variété du petit-déjeuner. Merci également pour la mention spéciale aux femmes de ménage et pour votre recommandation du restaurant "La Madeleine" – nous sommes heureux que notre partenariat ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien cordialement, Laura
S
San DRine Google

Bon rapport qualité/prix dans l ensemble Chambre propre et moderne Très bon accueil Très bien situé malheureusement très bruyant quand on dort la fenêtre ouverte car donne sur une avenue avec passage même la nuit Petit bémol : pas de clim, pas de théière, lavabo très petit ne permettant pas de remplir une gourde d'eau . Bien pour une nuit mais pas plus.

Réponse du professionnel : Bonjour San DRine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que l’accueil de notre équipe et l’emplacement de l’hôtel. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le bruit et la taille du lavabo. Comme indiqué sur nos sites, la climatisation sera bientôt installée pour un confort optimal. Pour le thé, des théières sont à votre disposition à l’accueil afin de rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Laura.
P
Plongeur du dimanche Google

Le réceptionniste m’a accueilli de manière très désagréable parce que j’avais réservé via leur site et que je me suis présenté quelques minutes après. Non seulement il n’a pas retrouvé ma réservation, mais il m’a également demandé de revenir dans deux heures en prétextant qu’il n’y avait personne pour s’occuper de moi d’ici là. Un premier contact avec un client est essentiel : face à ce manque de professionnalisme et de considération, j’ai préféré annuler ma réservation.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas ressenti le professionnalisme et la considération que nous souhaitons offrir à chacun. Après vérification, il semble qu’un problème technique national ait fortement perturbé le traitement des réservations ce jour-là, entraînant des lenteurs et un dysfonctionnement indépendant de notre volonté. Dans ce contexte exceptionnel, notre équipe n’a malheureusement pas pu finaliser immédiatement votre enregistrement. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre remarque nous rappelle l’importance de toujours améliorer notre communication dans ces situations, afin que nos clients se sentent pleinement accompagnés malgré les aléas techniques. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience que vous méritez.
S
Stave Lior Google

- Pas de climatisation. - Nous avons été mangés par les moustiques la nuit. - Pas de petit dej dans l'offre smart box, lequel ne nous a d'ailleurs pas été proposé. -Bruits de la station de lavage passable, on pouvait s'imaginer etre a côté d'une cascade. - Les équipements rénovés et la propreté de la chambre relèvent la note.

Réponse du professionnel : Bonjour Stave, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et la rénovation des chambres ainsi que nos équipements. Nous comprenons vos remarques concernant la climatisation et les moustiques. Pour votre information, l’installation de la climatisation est actuellement en cours et cette information est précisée sur nos sites. Concernant le petit-déjeuner, nous notons votre retour sur l’offre Smart Box afin d’améliorer la communication à ce sujet. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions de confort. Bien cordialement, Laura.
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loic BAZIN Google

Bon accueil, bon petit-déjeuner. Les chambres impeccables et silencieuses. Tres bonne adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le petit-déjeuner ainsi que le confort et le calme de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Laura.
S
Sophie Pouvreau Google

Accueil chaleureux, chambre sympa et très propre, le petit déjeuner est copieux, je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pouvreau, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, la propreté de la chambre et notre petit‑déjeuner copieux aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Laura.
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Lori Google

La chambre n'était pas très grande mais amplement suffisante pour un weekend, parking facile d'accès, petit déjeuner buffet au top ! Les prix sont raisonnables, un bon rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Lori, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, notamment le confort de la chambre, l’accès au parking, ainsi que notre petit déjeuner buffet. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement d’un bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain weekend ! 😊 Bien cordialement, Laura.
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Rémy Google

Tout était très bien. Chambre spacieuse, entièrement rénovée, et bien insonorisée. Petit déjeuner copieux et varié. Accueil sympathique et professionnel. Emplacement recommandé à proximité des commodités et à 10 minutes du centre de Pau. Hôtel au calme.

Réponse du professionnel : Cher Rémy, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit déjeuner et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain séjour à Pau ! Bien cordialement, Laura.
K
Ken Fedida Google

Rapport qualité prix indiscutable. La chambre est assez grande, propre et plutôt moderne. Salle de bain propre également, la douche est un peu petite. Bémol pour le petit déjeuner avec très peu de choix.

Réponse du professionnel : Cher Ken Fedida, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et le style moderne de votre chambre, ainsi que notre rapport qualité-prix. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la douche et le choix du petit-déjeuner. Nous cherchons constamment à nous améliorer et allons voir comment enrichir notre offre matinale pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable ! Cordialement. Laura.
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Philippe Mangini Google

J'ai passé un week-end dans un environnement calme, propre avec un personnel disponible et à l'écoute. Très bon souvenir. Je recommande vivement cet hotel très chaleureux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end dans notre établissement. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le cadre, la propreté ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une nouvelle expérience tout aussi paisible. Cordialement.
J
Jean Bénech Google

Excellent séjour, petit déjeuner copieux et très bon emplacement! J'ai passé un excellent séjour. Les chambres sont confortables et le personnel très accueillant. L'emplacement est plutôt bien situé sur les grands axes. Le point fort ? Le petit déjeuner : un buffet généreux avec des produits frais et variés, parfait pour bien commencer la journée. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Jean, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. C'est un immense plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres, l'accueil de notre équipe, ainsi que notre emplacement stratégique. Nous sommes particulièrement ravis que notre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à proposer un buffet varié et composé de produits frais pour que nos clients commencent leur journée dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. La réception.
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Nathalie Gomez Google

Excellent emplacement. Hôtel calme, d'une très grande propreté et à la literie très qualitative. Accueil chaleureux et professionnel. Petit déjeuner parfait.Excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gomez, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, le calme de notre hôtel, ainsi que la propreté et la qualité de notre literie. Votre satisfaction concernant l'accueil, le petit déjeuner et le rapport qualité-prix nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. La réception.
S
Sophie Fortabat Google

Déplacement professionnel pour une nuit. Dommage j'y serais bien restée car hôtel calme et super bien dormi😄 Accueil chaleureux et familial. Chambre confortable, spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux avec pain excellent, des pots de confiture locale et du salé. Adresse que je garde précieusement pour y revenir. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fortabat, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel et la qualité de votre sommeil. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux, la confortabilité de nos chambres, et la qualité du petit déjeuner nous touche profondément. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué les petits détails qui rendent notre établissement unique, comme le pain frais et les confitures locales. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ces attentions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement professionnel ou pour un séjour plus long. Merci encore pour vos gentils mots et à bientôt ! Cordialement, Le service réception
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christian B Google

Bon accueil par l ensemble du personnel. Chambre au calme, propre et confortable. Prix correct. Emplacement favorable près de l axe routier Pau-Bayonne sans avoir les désagréments du bruit routier. Le café allongé à 2€ avant de quitter l hôtel un peu exagéré.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Brit hôtel vous remercie pour vos compliments, et nous sommes ravis que notre accueil, nos services aient été au-delà de vos espérances. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, La réception.
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Opaline Dreux Google

J’ai passé 2 mois dans cet hôtel suite à une formation professionnelle. Les chambres de l’hôtel ont été rénové il y a peu et sont très confortables. Le personnel est très accueillant et est aux petits soins. Le petit déjeuner est complet. Je vous recommande, merci pour tout.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Brit hôtel vous remercie pour vos compliments, et nous sommes ravis que notre accueil, nos services aient été au-delà de vos espérances. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, La réception.
A
Alexandre Chateau Google

Parfait ! Très bon hôtel . Je recommande . Équipe d’accueil à l’écoute du client. Équipe de propreté à l’écoute et au petit soin. Direction agréable et à l’écoute également . Merci à toute l’équipe de votre gentillesse et de votre écoute . Je recommande et vous indique un avis à 05 étoiles . Merci .

Réponse du professionnel : Nous vous exprimons notre immense gratitude pour avoir pris le temps de laisser un avis si favorable sur notre établissement. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau parmi . Bien cordialement, La réception
P
Patricia PAMPIN Google

Nous avons réserver 2 nuits une chambre PMR, la literie était parfaite, les dimensions de la chambre, le chauffage a 19 degrés, la salle de bains spacieuse et très bien agencée. Le petit déjeuner copieux avec du sale et du sucre et des fruits frais. Vraiment c est un très bon hôtel et nous Reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Nous sommes absolument ravis que votre séjour ait été si agréable et confortable dans notre chambre PMR ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre retour positif !
F
Fatma F Google

Très bonne literie, le radiateur réglé à 19, respect des normes énergétiques, mais bon pas de chauffe service dans la salle de bain, du coup un écart de température non négligeable entre la chambre et la salle de bain, surtout en janvier. Pas de sèche cheveux dans la salle de bain, il faut le demander à l’accueil. Propreté : Je pense qu’en 3 jours, la serpillière n’a jamais été passé dans la chambre. Emplacement : j’étais sur une chambre donnant sur un mur. Insonorisation : c’était l’un de mes critères, j’étais servie avec le voisinage extérieur (mur 😂) mais globalement n’a pas été au rdv, l’hôtel ne devait pas être complet, mais les clients devaient être regroupés au même endroit. Petit déjeuner sans plus, voir cher pour un café et un croissant

Réponse du professionnel : Je pense sérieusement que Fatma F est un faux profil, cela arrive parfois donc je répondrais de manière ironique histoire de se changer les idées : Ah, nous sommes ravis que notre literie de haute qualité et notre souci pour l'environnement avec notre radiateur réglé à 19 degrés aient été appréciés ! Nous avons fait exprès d'ajouter un peu de piquant à votre séjour avec un petit écart de température entre la chambre et la salle de bain, histoire de garder vos sens en éveil, surtout en plein hiver ! Quant au sèche-cheveux, nous croyons fermement en l'interaction humaine et en la stimulation de la communication avec notre aimable équipe à la réception. Pour ce qui est de la propreté, nous admettons que nous avons opté pour un style rustique avec une touche de "naturel" dans la chambre, mais nous sommes ravis que vous ayez remarqué notre engagement envers le minimalisme. Et en ce qui concerne l'emplacement de votre chambre, nous avons voulu vous offrir une expérience immersive unique en vous rapprochant de la nature, même si cette nature était un mur. Quant à l'insonorisation, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la symphonie urbaine, bien que nous admettions que l'expérience communautaire soit allée au-delà de nos attentes. Pour le petit-déjeuner, nous sommes désolés que notre café et notre croissant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Peut-être qu'une touche de fantaisie comme des flocons d'or comestibles aurait pu rendre l'expérience plus mémorable ! 🤣
C
Coco Faure Google

Pas de clim et chambre donnant sur la station de lavage : concours de rugissements de moteurs, bruit de la station, huisseries en bois et simple vitrage (mauvaise isolation la journée), moustiques à profusion la nuit... autant dire que nous n'avons pas fermé l'oeil. Dommage, c'était quand même le but initial. Ajoutez à cela un débit wifi tellement faible que les appareils repassent en 4G spontanément. Bref grosse déconvenue.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour les déconvenues, véritable concours de circonstance qu'il est difficile de gérer dans la période à laquelle vous avez réservé, week-end du 15 août où malheureusement, il faut rajouter à cela une période exceptionnelle de forte chaleur. Il est donc important, pour nous de répondre à vos remarques, qui je l'admets sont justifiées. Néanmoins, concernant la climatisation, il est bien précisé sur le site de Booking que nous n'en avons pas. L'établissement est en cours de rénovation, celle-ci sera installée prochainement, les fenêtres aussi seront changées. Elles sont en double vitrage, mais cela ne suffit pas pour la chambre que vous avez occupée, car c'est l'une des seules qui donne directement sur la station de lavage. Cela est inadmissible que cette dernière reste ouverte aussi tardivement, je le reconnais. Une plainte est en cours ainsi qu'une pétition afin de faire reconnaître nos droits et celles du voisinage. Malheureusement, nous vivons dans un monde ou l'indifférence et le mépris sont devenues la règle et tout cela pour gagner quelques pièces supplémentaires au détriment du plus grand nombre. Pour le Wifi, le phénomène est assez exceptionnel, car, suite à une très grande connexion sur la zone en période de week-end du 15 août, le réseau était saturé. Néanmoins, nous avons trouvé la parade, car dès le mois de septembre, nous passons sur un réseau privé à très haut débit réservé uniquement à l'établissement. Nous essayons de nous améliorer et nous sommes réellement désolés que cela se soit passé ainsi, car comme vous pouvez le constater, la grande majorité des avis présent sur Booking ou sur Google nous est favorable.
F
Francoise Labrux Google

Je recommande cet hôtel sans difficulté, Personnel accueillant et disponible. Chambre confortable et tres propre. Facile d accès et le parking est appréciable. Diversité de produits pour les petits déjeuners dans une salle calme et accueillante. A recommander

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire concernant notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
E
Elodie Quercy Google

Charmant Hôtel, hôtes très accueillants je m y suis sentie comme à la maison. La chambre est neuve et propre et la literie est confortable. Au top ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui conforte la bonne réputation de notre établissement.
E
Emma Pelicano Google

Hotel propre, personnel accueillant et sympathique. Chambre avec juste ce qu'il faut, petit déjeuner très complet et goûteux! Un petit week-end qui fait du bien

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et si votre week-end au sein de notre hôtel a rempli toutes les conditions pour un moment agréable alors nous en sommes ravis !
M
Maria Pires Google

Nous avons séjourné 2 nuits. Tout était parfait. Accueil chaleureux. Chambre qui sent bon. Propre. Literie de très bonne qualité. Nous avons apprécié la couette. L éclairage. Salle de bain sans traces. Félicitations aux employés de ménage. Petit déjeuner avec du choix pour tous les goûts. Le meilleur chocolat chaud de tous mes voyages. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Le personnel de chambre est ravi de vos remarques que nous n'avons pas manqué de faire lire !
L
Louise Morin Google

A FUIR. Après avoir envoyé cet avis ( a suivre) j’ai reçu des menaces que je vous met à la fin. C’est très malhonnête de ne pas remettre en question le comportement de son personnel ! « La personne ne nous prévient pas qu’il reste les taxe de séjour à régler quand il nous demande notre numéro de chambre au petit déjeuné mais nous laisse un message vocal menaçant et plus que désagréable cinq minutes après que nous soyons partis pour 2,40€. Nous sommes donc revenus de suite les régler mais vraiment une façon de parler plus que désagréable ! Le petit déjeuné était bon mais pas tant de choix, en arrivant à 8:30 vous n’aurez plus grand chose à manger. Vu l’amabilité du personnel nous ne reviendrons pas lors de notre prochain séjour pour la route du ski c’est certain. » Et voici la réponse que nous avons eu entre autre : Je pense que votre réaction est excessive. Si vous ne revenez pas sur vos différents avis, j'informerai mes collègues afin que vous soyez classé sur liste rouge dans l'ensemble des Brithotel de France ainsi que sur l'ensemble des hôteliers de la ville de Pau. Je compte aussi informer le service Smartbox pour dénoncer votre comportement afin que vous soyez identifié sur l'ensemble des réseaux de réservations en ligne. Je ne manquerai pas de répondre aux autres avis que vous avez semés. » DONC DES MENACES ENCORE ET TOUJOURS. VRAIMENT N’Y METTEZ PAS UN PIED.

K
K Dpy Google

Nous avons séjourné une nuit dans ce petit hôtel et rien à redire... jolie chambre très propre et mention spéciale pour l'accueil. Personnel agréable +++++ je recommande vivement. Ne changez rien.

Réponse du professionnel : Un grand ou plutôt un très grand merci pour votre avis !
S
Sarah Caron Google

Court passage d’une nuit au Brit Hôtel où nous avons été très agréablement reçus par les personnes. Chambre agréable, propre et spacieuse. Repas et petit déjeuner très bon ! L’accueil souriant des gérants et du personnel sont plaisants 😊 merci à tous.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie aussi pour avoir pris le temps de laisser un avis aussi bénéfique pour la notoriété de notre établissement.
M
Magali B. Google

Nous venons de passer 3 nuits dans cet Hôtel, le personnel et les responsables sont très accueillant, la chambre est de très bon goût, et rien à redire sur la propreté... Parfait. La chambre est bien insonorisé. De très bon éclairage même une pour la lecture, 1 coin bureau , la literie est de qualité, nous y avons très bien dormi, un porte valise est disponible, le petit déjeuner est copieux, vous y trouverez des produits locaux et de qualité (fromage, confiture, différent pain, différentes boissons chaudes ou froides, des accompagnement variés comme des pruneaux, figues....) de la charcuterie, des produits laitiers. Parking avec assez de places, petits salons extérieurs très agréables. Nous reviendrons dans cet hôtel sans hésité.

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantées par votre avis et surtout d'avoir pris le temps de rédiger un tel commentaire alors en toute sincérité un très grand merci.
G
Gutierrez Daniel Google

Super hôtel : accueil chaleureux des propriétaires comme des employés. Chambres propres, literie de qualité, espace extérieur très agréable et bien entretenu. Nous y reviendrons !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis !!!
M
Maria Isabel Ampuero P Google

Pas de climatisation dans les chambres, juste un petit ventilateur d'appoint. En plein mois de juin, notre déplacement pro est devenu un enfer. Le personnel est toujours aussi aimable que d'habitude et la propreté irréprochable avec un petit dej' très complet.

Réponse du professionnel : Nous sommes très touché et ravis que votre séjour parmi nous, ce soit bien passé.
N
Nanou Strasbourg Google

Un hôtel propre. Les chambres sont recentes. La salle de douche moderne, le lavabo est un peu petit et le robinet mal placé, mais on s en arrange.Le petit dejeuner est vraiment bien jambon fromage fruit yaourt, pain et viennoiserie tout pour un excellent petit dejeuner. Pas de restaurant mais possibilité d' avoir un plateau repas , des bocaux réchauffer tres correct.

Réponse du professionnel : Nous sommes enthousiasmés par le partage positif de votre expérience. La priorité de l'équipe est que chaque séjour des clients soit le plus agréable possible. Le confort des chambres est contemporain et douillet. Nous seront ravis de vous accueillir à nouveau. La réception
P
Patrick Borgiani Google

Personnel aux petits soins, qui adapte l'horaire du petit-déjeuner pour départ matinal. Les chambres sont joliement décorées et impeccables. Literie de bonne qualité. Il manque seulement une clim mais visiblement elle est prévue d'être installée. Le confort en sera que parfait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. L'hôtel est en court de rénovation, nous attendons cette dernière phase avec impatience. Au plaisir, La réception
A
Anick Manry Google

J'ai séjourné dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Je remercie le personnel et la direction pour leur accueil chaleureux. Chambre très propre, moderne et agréable. Petit déjeuner copieux et avec du choix. Je recommande vivement cet établissement où on se sent bien!

Réponse du professionnel : Nous sommes enthousiasmés par le partage positif de votre expérience. La priorité de l'équipe est que chaque séjour des clients soit le plus agréable possible. Le confort des chambres est contemporain et douillet. Nous seront ravis de vous accueillir à nouveau. Sabine
g
guy courteix Google

Séjour de 3 nuitées réalisé avec un petit chien. Accueil chaleureux, personnel aimable, courtois .Le confort est très satisfaisant et les services bien assurés. Le petit déjeuner reste toujours parfaitement convenable. Un grand merci tout particulier à la responsable pour son sourire et sa gentillesse. Nous reviendrons. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci tous ces compliments qui réjouissent toutes l'équipe. Nous sommes enchantés d'avoir fait le bon choix de rénovation qui apporte à notre clientèle un confort maximal. Tout le personnel donne de sa personne pour vous donner la plus grande satisfaction. Nous avons été ravis de vous accueillir. Nous vous disons à très bientôt. Sabine
S
Stéfano RICARD Google

Un séjour de 3 semaines au top ! L'équipe et les patrons sont super sympa, chaleureux, agréables et les chambres sont telles que sur les photos, confortables, propres, on y dors bien. Je vous recommande fortement cet hôtel pour un long ou court séjour, vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et une belle surprise pour vos compliments !
N
Nicole DUMANS Google

Bons points: literie propre et confortable, serviettes en nombre suffisant, accueil et petit déjeuner super. Mauvais points: pas de climatisation, proximité d'un lavage auto aux très larges horaires d'utilisation. Mais enfin, pourquoi donner des chambres si mal placées alors que l'hôtel n'était pas plein?

M
Maxime Nogaro Google

Accueil familial et irréprochable ! Hotel avec un excellent rapport qualité prix... Ultra bien situé. Des propriétaires ultra sympa qui ont le goût du service et doté d'une grande gentillesse... Chambre propre et agréable.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos services, notre accueil, …. Aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas le faire savoir autour de vous : notre politique de fidélité vous récompense et récompense les nouveaux clients !
E
Emilien Bidet Google

Un hôtel idéale pour s'arrêter sur la route des vacances. La chambre est minimaliste, une douche, des toilettes un lit double et une petite table. Le petit-déjeuner est correct, des boissons chaude, des croissants frais et des jus. La Wifi est accessible sans mot de passe ni d'inscription. Je recommande la chambre pour une nuit mais ce n'est que le confort minimum.

P
PTIT MYTHO Google

Hotel n'avait pas pris en compte de notre réservation pour le retour de nos vacances. Nous sommes arrivés avec nos deux enfants, ils étaient complet! L'hotesse à peine aimable n'a pas cherché à nous reloger et ne s'est même pas excusée!!!!! Nous avons du nous débrouiller seuls pour rechercher une chambre de libre en plein mois de juillet et ne connaissant pas la région!!! A l'allée la réservation bien faite, chambre vieillotte pas très propre, par contre très bon petit déjeuner

A
Alex64 Google

Ce n'est pas un 3, 4 ou 5 étoiles, mais le prix j'ai été agréablement surpris (établissement et chambre très correcte !) mais surtout, l'accueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel de l'hôtel est plus agréable et meilleur que dans certaines enseignes beaucoup plus cher ! Je recommande (et j'y retournerai ! Et NON, jne suis pas un de ces faux clients pour gonfler les "avis positifs", je dis réellement et sincèrement ce que je pense !)

C
Claude Montaz Google

J'ai aussi apprécié la gentillesse de l'accueil, le confort et la propreté des chambres. La taille de la salle de bain ne nous a pas posé de problèmes. Très Bon rapport qualité prix, pour un court séjour.

B
Bastien SIMONNEAU Google

Hôtel assez agréable mais équipement et décoration de la chambre que j'ai eu était très vieux donc un peu sale ou endommagé. Personnel très accueillant en revanche. Literie confortable. Parking gratuit.

K
Koko le K Google

L'hôtel est idéalement situé malgré sa proximité d'un axe très passant. La chambre était très bien, et la literie agréable. Seul point négatif sur la micro-dose de gel douche en sachet fourni.

P
Pedro Figueiredo Google

Dernière visite, il y 4 ans et mon avis était de 2 etoiles. J'ai eu l'opportunité d'y retourner ce 12 janvier 22. L'hôtesse très avenante m'a réservé un excellent accueil. La chambre est spacieuse, propre, la salle de bain est fonctionnelle et le couchage extraordinaire ! Je vous recommande cet espace sans aucun doute. Je vous laisse juger par vous-même.

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour tous ces compliments