Hôtel Eco-Relais

Très grosse déception concernant cet hôtel. Nous avons réservé et payé 88,03 € pour une chambre, mais en découvrant la chambre 107, nous avons été extrêmement déçus par son état général. L’état de la chambre ne correspond absolument pas à ce que nous attendions d’un hôtel. Nous avons immédiatement décidé de ne pas y passer la nuit, car nous ne nous sentions pas à l’aise dans ces conditions. Nous avons pourtant payé la chambre et nous demandons maintenant le remboursement, puisque nous ne l’avons pas occupée. Je déconseille cet établissement aux personnes qui recherchent une chambre propre et agréable. Expérience très décevante et rapport qualité-prix clairement insatisfaisant.

Bon accueil, à revoir le ménage vue l’état de la chambre et de l’hôtel. Un emballage de préservatifs usagés dans les escaliers, les draps pas changé avec des cheveux et des taches dessus, quand on prend une douche sa a inondé l’espace douche et toilette, la porte de la douche toilette a du mal à se fermer, et le lit s’affaisse au milieu, et il y a plein d’araignée sur le plafond j’en est compté 13.

On nous donne une chambre qui n’est pas faite puis on nous en donne une autre avec des blattes vivantes et mortes, toiles d’araignées, trous dans le mur & lavabo ainsi que des toilettes fissurées intérieures et supérieures. J’appelle la réception le soir quand on est rentré dans la chambre, on nous dit qu’on ne peut pas nous changer de chambre tout est complet pour au final apprendre qu’elles n’étaient pas nettoyées et qu’on pouvait aller dans un autre hôtel mais pas possible d’avoir le remboursement en pleine nuit. On nous dit le lendemain matin puis finalement non, le dimanche puis on nous balade. Mail laissez sans réponse. On nous a dit le lendemain matin, qu’on aurait dû dormir dans notre voiture en plein juillet et canicule. Scène filmée sans le visage. Signalement à Signal Conso dont je viens d’avoir le retour et n’hésitez pas à le faire, ils refusent de lire le signalement sauf que la répression des fraudes a bien eu le signalement. Ils disent de ne pas hésiter à en faire d’autres. J’ai écrit au service d’hygiène de la Mairie de Lons et je vais leur transmettre la réponse de Signal Conso pour montrer le non professionnalisme de cet hôtel et qu’ils sont seulement là pour se remplir les poches et non pour la sécurité, l’hygiène et le respect des clients.

À fuir, déjà on nous donne une première chambre qui n’avait pas été nettoyé et qui sentait la cigarette puis nous sommes allés à l’accueil pour informer, le receptionniste nous a donné une autre chambre qui n’était pas mieux. La télécommande de la télé qui ne fonctionnait pas, des tâches sur la seule serviette qu’on n’avait pour deux, une odeur horrible dès qu’on rentre dans l’hôtel, les portes sont sales enfin l’entretien général de cet endroit laisse vraiment à désirer.. un conseil fuyez fuyez

Un hôtel relais cool dans une zone commerciale bien situé et pas cher et une boulangerie pâtisserie très bien

Insatisfait du service, serviette sale et odeurs et draps limite je déconseille

Déjà une odeur horrible en rentrant dans le bâtiment. ||La chambre vétusté, le pied du lit cassé, le matelas dans un état déplorable. Des punaises plein le rideau. La chasse d'eau cassé. Je suis repartie aussi tôt. Le receptionniste m'a trouvé une autre chambre dans l'autre hôtel c'était un peu mieux mais il y a des bêtes dans la ventilation clim qui font du bruit toute la nuit.

Je pense que faire pire c’est difficile même au fin fond de l’Australie c’était plus propre et sans odeur, ça sent les remontés + un cafard écrasé à 23h + quand tu te douches tu crée un pediluve dans la chambre + savon vide. A fuir

Une expérience horrible… Les clés doivent être retirées à l'hôtel d'à côté. Ce qui fait faire des aller-retour quand la carte ne fonctionne pas… 1er aller-retour, la carte ne fonctionne pas 2ᵉ aller-retour quelqu'un est déjà dans la chambre qui m'a été attribué Je reviens donc une 3ᵉ fois à l'hôtel d'à côté pour que l'on m'attribue une autre chambre… ce qui prend 20 minutes, car la réceptionniste (très aimable cependant) est aussi démuni devant la situation que moi. Elle ne sait par ailleurs pas me certifier que la chambre sera vide et propre… À bout, j'arrive dans une chambre sale avec de l'eau froide dans la douche… L'hôtel n'est pas entretenu du tout, des affiches de tourisme des années 90 sont présentes dans les couloirs.

Une honte absolue – à fuir comme la peste ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Cet "hôtel" est une insulte au mot logement. Dès l’entrée, une odeur douteuse nous a accueillis, et les choses ne se sont pas arrangées ensuite. La chambre était sale, mal entretenue, et franchement dégueulasse: poussière partout, literie douteuse, taches suspectes sur les draps, bêtes mortes partout par terre, traces encore présente sur le lavabo, télécommande absente et une salle de bain qui ferait passer une station-service pour un palace. Je n’exagère pas, j’ai des photos à l’appui, et je me demande même comment cet établissement est encore ouvert. Le personnel semblait blasé ou simplement indifférent à notre inconfort. Bref, une expérience cauchemardesque, qu’on ne souhaiterait même pas à son pire ennemi. Passez votre chemin, vraiment. Y dormir, c’est risquer de rentrer avec des souvenirs… ou des boutons…