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Brit Hotel Marseille Aéroport

Hôtel · Les Pennes-Mirabeau (13)

4,2 607 avis Google
Brit Hotel Marseille Aéroport — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Brit Hotel Marseille Aéroport

Hôtel convivial avec bar, restaurant, terrasse, ainsi que parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (607)

Avis Google
4,2
607 avis
5★325
4★161
3★70
2★24
1★27
d
directlocations Google

Mon séjour était parfait . Heureusement , le responsable était présent pour nous aider.|La réceptionniste du Jeudi matin et Vendredi Matin préoccupé par son téléphone . |Dommage pas d 'ascenseur .

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christellegG6312EK Google

Au niveau des chambres ça va, mais certaines personnes du personnel sont désagréables . Le matin à 9h30 il manquait des choses au petit déjeuner, personne derrière le bar pour réapprovisionner au fur et à mesure, il a fallu essayer de trouver quelqu'un car personne à l’accueil non plus. |Bien en dépannage mais c'est tout. Par contre, nous dormions côté route, mais nous n’avons pas été gênés par le bruit des voitures

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820fadwaf Google

C'est pas un hôtel brit que je reviendrai la prochaine fois service light petit déjeuner boff je préfère aller au café du coin que déjeuner sur place autrement le personnel moyen pour communiquer tous occupés avec les téléphone portable le ménage il est bien fait par les personnes concernées

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Jeanine Terral Google

Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur. Manque de viennoiseries, de pain. Le buffet n'est pas réapprovisionné. Trouvé des mites dans les céréales

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps et de partager votre expérience. Nous sommes désolés concernant le petit déjeuner. Nous avons signalé à la personne qui s’en occupe l’importance de réapprovisionner son buffet . Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous
C
Chat du Hood Google

Réceptionniste adorable, elle se reconnaîtra ❤️ J'ai adoré les sushis et ça m'a fait plaisir de les partager 😉

Réponse du professionnel : Super note, merci infiniment
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Soumya Braik Google

Bonjour Je voudrais faire un retour sur mon séjour du 23/05 au 25/05 tout d'abord pour commencer jai appeller samedi matin pour réservé la réceptionniste à étais super désagréable au téléphone limite je la déranger à ma grande surprise enfin de journée je suis tomber sur une autre réceptionniste « camélia » qui a étais vraiment d'une gentillesse incroyable souriante accueillante et bienveillante.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour
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Gublin Angelique Google

Séminaire de 2 jours, salle bien équipée et déjeuner très copieux

F
Fabrice Dejour Google

Parfait, petit déjeuner agréable, déjeuner avec un très bon service. Nuit réparatrice

C
Camille Perez Google

Chambre propre avec une déco, moderne. Restaurant top : portions importantes, et bon! Terrasse très agréable! Je recommande cet hôtel pour son rapport qualité/prix

r
rabiiz2026 Google

Séjour agréable et equipe professionnel. |Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. |La terrasse est magnifique et bien agencé

R
Rabii Ziri Google

Propre et calme . Dommage le sol de restaurant a repeindre sinon tout est parfait

S
Sonia Ben Google

Un hôtel tes calme avec un personnel accueillant

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S Fava Google

Très bel hôtel, décoré avec goût, avec une superbe terrasse! Équipe au top! Restaurant très bien et petit déjeuner copieux et varié !

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Estelle Bono Google

Super accueil, j’ai passé un excellent séjour, merci.

Réponse du professionnel : Super note et super avis Merci beaucoup
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MANULUDO Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour prendre un vol très tôt le matin, très belle surprise, chambre propre et silencieuse, literie confortable, très bon accueil, personnel souriant et disponible. Très bon rapport qualité/prix.

M
Myriam K. Google

Personnel agréable et très à l’écoute. Chambre propre et spacieuse. Les repas sont bons et copieux. Je vous recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Super note et super avis Merci beaucoup
R
René B. Google

Invité pour une formation, j’ai passé 3 jours dans cet hôtel et tout était conforme aux attente que je peux avoir d’un hôtel 3 étoiles. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et votre confiance
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veronique therville Google

Les plus, la chambre parfaite avec une propreté exemplaire…emplacement correct près d’un axe routier … service excellent de la part de la serveuse … Les moins, accueil passable et nourriture bien grasse voir écœurante car trop d’huile partout donc nécessité de jeûner et boire abondamment pour éliminer

F
Fathi Madjeri Google

Un des pire hotel que jai pu faire !!! Vraiment Catastrophique !!! Par où commencer tellement il y a à dire sur cet hotel... Accueil : correct mise a part une réceptionniste agréable comme.une porte de prison qui n'a aucun sens du contact, ne sait pas parler au client, vous laisse attendre a l'accueil 10 min pour recevoir votre carte de chambre car madame était trop occupée a envoyer des sms. Madame agi comme si elle nous rend service quand ont loge dans l'hôtel. Petit déjeuner : Catastrophique !!! J'ai jamais vu un petit déjeuner aussi dégueulasse que ca !!! Cest une honte de facturer ça...2-3 croissant et pain au chocolat congelés qui se court après...à 8h il n'y a presque plus rien. Restaurant : très très bof !!! Et ca c'est quand il est ouvert, ils peuvent décider de le fermer sans même avertir les clients ou bien ils décident de le fermer a 20h30. De toute facon ma fille de 10 ans cuisinerais mieux. Ménage : femme de ménage sympa et pro...heureusement qu'elles sont là pour remonter la note. Pour résumé je ne mettrais plus les pieds dans cet hôtel !! Et je ne le Conseil a personne !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes particulièrement surpris par sa virulence. Nous constatons que vous avez choisi de publier le même message sur plusieurs plateformes. Malgré cela, nous restons attachés à une communication factuelle et respectueuse. Nous ne reconnaissons pas dans votre description le fonctionnement habituel de notre rétablissement. Notre hôtel applique des règles claires afin de garantir le respect et le confort de tous. Lorsque celles-ci ne sont pas respectées, nous prenons les mesures nécessaires, même si cela peut parfois générer de l’insatisfaction. Nous tenons à rappeler que notre équipe est composée de professionnels engagés, dont le sérieux et la qualité de service sont régulièrement salués par la majorité de nos clients. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous tenons à affirmer que notre équipe travaille quotidiennement avec professionnalisme et engagement afin d’offrir un service de qualité à l’ensemble de nos clients. Nous estimons avoir répondu à la situation et vous invitons désormais à passer à autre chose. De notre côté, nous restons concentrés sur l’accueil et la satisfaction de nos clients dans un climat respectueux. La Direction
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658fathim Google

Un des pire hotel que jai pu faire !!! Vraiment Catastrophique !!!|Par où commencer tellement il y a à dire sur cet hotel...|Accueil : correct mise a part une réceptionniste agréable comme.une porte de prison qui n'a aucun sens du contact, ne sait pas parler au client, vous laisse attendre a l'accueil 10 min pour recevoir votre carte de chambre car madame était trop occupée a envoyer des sms. Madame agi comme si elle nous rend service quand ont loge dans l'hôtel.|Petit déjeuner : Catastrophique !!! J'ai jamais vu un petit déjeuner aussi dégueulasse que ca !!! Cest une honte de facturer ça...2-3 croissant et pain au chocolat congelés qui se court après...à 8h il n'y a presque plus rien.|Restaurant : très très bof !!! Et ca c'est quand il est ouvert, ils peuvent décider de le fermer sans même avertir les clients ou bien ils décident de le fermer a 20h30.|De toute facon ma fille de 10 ans cuisinerais mieux.|Ménage : femme de ménage sympa et pro...heureusement qu'elles sont là pour remonter la note.|Pour résumé je ne mettrais plus les pieds dans cet hôtel !! Et je ne le Conseil a personne !!!

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all4m Google

Séjour agréable dans un établissement de charme.|Nous avons apprécié la décoration ainsi que l'agencement des chambres .|Le lit bien confortable . Le personnel courtois et pro .Le petit déjeuner copieux .

M
Manon Pellestor Google

C’est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel et, lors de ce dernier voyage, on ressent vraiment que les choses ont changé, malheureusement pas dans le bon sens. L’accueil du matin a été très décevant : une réceptionniste désagréable, aucun bonjour, davantage préoccupée par son téléphone et ses SMS que par les clients. Au petit-déjeuner, nous l’avons même entendue se disputer au téléphone dans la cuisine, ce qui est totalement inapproprié. Pour remonter en chambre, la carte ne fonctionnait plus. La réceptionniste était occupée sur la terrasse, encore une fois au téléphone, et j’ai eu l’impression de la déranger en lui demandant simplement de réactiver ma carte. Le soir au restaurant, un menu était annoncé avec cinq plats, mais deux n’étaient finalement pas disponibles, alors même qu’il n’y avait que deux personnes dans la salle.. Une expérience globalement décevante, surtout lorsque l’on connaît la qualité des précédents séjours.

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Sun Tam Google

Accueil agréable. Chambre confortable, propre et accessible pour handicap. Petit bémol : bloqués dehors à 1h du matin portail fermé. Mais en appelant, la réactivité de la personne chargée du service de nuit, tout est rentré dans l'ordre en quelques minutes! Je conseille.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif malgré le petit incident. Nous sommes désolé pour l’attente, le problème était résolu. On a mis en place une sonnette, afin que les autres clients puissent sonner et on entend depuis la réception. N’hésitez pas si vous êtes de passage dans la région. Bien à vous.
R
Relax62590680275 Google

L’hôtel en lui même est très joli et les chambres aussi. Si vous êtes une famille de 4, prenez 2 chambres car le lit d’appoint est très dur ! Gros gros bémol sur le petit déjeuner, 4 petits pains au chocolat et croissants seulement pour l’hôtel !! Nous étions quand même un groupe de 11 personnes et il était 8h du matin. La machine à boissons n’avait plus de chocolat au lait non plus… la seule personne à l’accueil m’a expliqué que ce n’était pas sa faute, qu’elle n’y était pour rien. Bref, nous avons l’habitude de séjourner dans la région une ou 2 fois par an, je n’y reviendrai plus.

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karine lec Google

Je remercie toute l'équipe de l'hôtel qui a fait preuve de beaucoup de bienveillance à mon égard. En panne de voiture au moment du départ ils ont été aux petits soins pour que mon stress et mon attente soient plus supportables. La chambre était simple et correcte. Je recommande cet établissement proche de l'aéroport.

Réponse du professionnel : Super note, super avis super commentaire. Merci beaucoup
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204mariiac Google

Très bien établissement de charme.|J’ai apprécié le service petit déjeuner en buffet.|Les chambres sont propres et bien agencé.|J’ai apprécié également la décoration et la sympathie du personnel.|Je recommande vivement.

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Gilles CERVATO Google

pratique pour prendre l’avion mais hôtel est très moyen…Chambre vieillissante J’y suis allé il y a 6 mois donc peut être que cela a changé depuis.. Le personnel est néanmoins gentil mais hotel vraiment pas top..je n’y retournerai pas

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Katsiaryna Halkouskaya Google

Tout est super Bon rapport qualité prix Très bon restaurant Les chambres sont propres Les réceptionnistes sont agréables et disponibles Je recommande

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MiReille Marlene Google

Avis mitigé. Confort correct. Environnement calme et vert. Des efforts à faire sur l'entretien général de l'établissement (peintures et ménage). Je regrette que le petit-déjeuner n'est pas été à la hauteur de mes espérances (œufs brouillés et saucisses très secs car surcuits) mais l'intention était là avec du choix en sucré et salé. La jeune réceptionniste Maëva et son collègue du petit-déjeuner relèvent le niveau de qualité par leur amabilité et leur professionnalisme.

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Attia Imen Google

Séjour agréable, chambre confortable personnel à client et petit déjeuner variés. Très bon rapport qualité-prix je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre chaleureux commentaire! Au plaisir La réception
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Belkacem Abassi Google

Acceuil désagréable pas un sourire, chambre réservé et payé sur le web arrivé laba on nous demande 58 euro de plus pour accéder a la chambre, le matin je descend a la reception voyant le petit dej je me suis permis de prendre une brioche le gérant ma litéralement fusillé du regard me demandant de regler 13,50 pour la brioche que j'avais en main.. La nuit d'après ma carte d'accès a la chambre ne marche plu, matelas bétoné bref experience horrible

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Hélène Tigrett Google

Le confort et la propreté y est, nous sommes déçue par contre par le service car nous leur avons demandé confirmation avant de réserver chez eux s'il était possible d'utiliser notre smart box, on nous répondu que c'était possible sauf qu'une fois sur place, ce n'était plus le meme discours. Aucune transmission n'a été faite au niveau de leurs équipes malgré ce qui avait été annoncé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme expliqué sur place, SMARTBOX est une plateforme autre que celle de BRIT, BOOKING, ou encore EXPEDIA. Afin que votre bon soit utilisé, il faut réserver sur celle-ci. Nous avons pu faire le nécessaire et faire remonter votre demande plus haut, et ils nous ont bien confirmé que les réservations se faisaient essentiellement en ligne. La SMARTBOX ne s'utilise pas en tant que bon de réduction, c'est une boxe comprenant une prestation pour deux, sur une chambre double avec petit déjeuner. Aucune prestation ne peut être changée. Nous sommes navrés qu'il y ait eu un malentendu, et espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour chez nous. Bien à vous, La réception
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lison lemunier Google

Super hôtel très propre, les 2 réceptionnistes avec lesquels nous avons échanger sont très gentils, seul petit bémol, pas d’ascenseur.. un peu problématique pour un hôtel à quelques minutes de l’aéroport ..

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Ay10 Google

Très bon rapport qualité prix. Dans la chambre il y’a le nécessaire, thé café bouilloire, package savon coton tige coton, lit confortable, fenêtre au calme. Les gros plus : la tranquillité, la décoration de l’espace déjeuner. l’extérieur un mobilier varié et moderne, l’accueil du personnel. Point à améliorer : fraîcheur et qualité du petit déjeuner (le nécessaire est là). Manque ascenseur pour ceux qui ont bcp de valise (demandez une chambre au rdc). Au final, Efficace agréable et calme.

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florianeb235 Google

Literie superbe |Petit déjeuner copieux libre service|Chambres rénovées et confortables ! |Climatisation qui fonctionne parfaitement|Parking gratuit|café + thé dans les chambres||Seul bémol : les prix au téléphone sont bien plus élevés que les prix sur les plateformes/internet (143€ en ligne contre 190€ chez eux) et ils refusent de s'aligner. ils préfèrent qu'on réserve sur les plateformes commerciales avec une CB

S
Some Google

Bonjour j'aimerais remercier l'équipe du brit hôtel. Javais reverser une suite pour la veille de mon mariage. Chambre impeccable. Très bon Accueil. Très bien situer et facile d'accès avec parking. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour, à l’occasion d’un moment aussi important, ait été à la hauteur de vos attentes. La propreté de la chambre, la qualité de l’accueil ainsi que la situation de l’hôtel sont des points auxquels nous sommes particulièrement attachés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage. La réception
S
Saul Goodman Google

Très bonne expérience dans cet hôtel. Le personnel est très serviable et agréable, le petit déjeuner est bon et le ménage dans les chambres est très bien fait. Je recommande.

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B Nicolas Google

Une déco horrible ! Les plafonds peints en bleu fonce comme les murs, des morceaux de journaux en guide de tapisserie des miroirs de mauvais gout. Une chambre plus petite qu une cabine de bateau. En gros tout ce qui fait pour etouffer. En plus les photos montre un restaurant au bord d une piscine ! Bravo au photographe ! En plus pas de restaurant le weekbend. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce commentaire est surprenant car en effet, les plafonds chez nous, sont laissés de couleur blanche afin de donner du volume à la pièce. De plus, les tapisseries ne ressemblent en rien à du "papier journal", mais sont parsemées de jolies fleurs, accordées aux peintures de chaque chambre. Egalement, les miroirs sont ce qu'il y a de plus simple: de forme rectangulaire. Pour finir, après vérification des photos postées sur nos différentes plateformes de réservations, il semblerait qu'aucune photo avec restaurant au bord d'une piscine ait été postée... Nous en concluons donc, qu'il s'agit d'une erreur! Si tel est le cas, nous serions ravis de vous accueillir chez nous :) Au plaisir. La réception
A
Alex Pg Google

Séjour très agréable dans cet hôtel idéalement situé près de l'Aéroport de Marseille. Le personnel est extrêmement accueillant, les chambres propres et décorées avec soin. Le petit déjeuner était également super. Très bon rapport qualité-prix. Nous recommandons !

A
Angèle Renard Google

Une nuit agréable dans cet hôtel au calme. La chambre était propre et la décoration au top. Le petit dej' était parfait également, un large choix pour se régaler. Je recommande vraiment

F
Frédéric Google

Excellent petit hôtel. Le personnel est toujours souriant, les chambres sont propres et très fonctionnelles. J'aime beaucoup venir ici lors de mes déplacements professionnels.

I
Isabel Potier Google

Un accueil chaleureux avec un personnel d’une grande gentillesse. L’hôtel est propre et propose un excellent service de petit déjeuner. Je recommande vivement.

V
Virginie Krasniqi Google

Je recommande cet hôtel. Il est très facile d'accès avec un parking et un portail fermé la nuit. Le personnel est accueillant, l'hôtel est propre et bien équipé. Le tarif n'est pas exorbitant. Il est situé à une vingtaine de minutes du centre de Marseille tout en étant dans un coin très calme. Toutes les conditions sont réunies pour y passer une agréable nuit. Nous y reviendrons avec plaisir.

C
Christine Martinez Google

Chambre pas très grande mais propre et plutôt jolie, la moquette on s'en serait passé c'est pas très propre mais cela étouffe un peu les bruit. La personne à la réception la nuit était tout à fait parfait la literie était de qualité le parking est assez grand bref tout à fait parfait pour un passage un tarif raisonnable

T
Tanguy Mercier Google

Ayant réservé une chambre pour une durée d'un mois à des fins professionnelles, j'ai été agréablement surpris par le confort que proposait cet hôtel, en commençant par des chambres propres, climatisées et spacieuses. Les plats proposés par le service de restauration sont excellents ! Et le service ne laisse rien à désirer. Merci à la responsable de l'établissement d'avoir été très conciliante avec nous et merci à l'accueil pour la facture reçue dans la minute après la demande. Je n'ai pas l'habitude de donner mon avis, mais le personnel ayant été très agréable et professionnel, je me sens obligé de le faire!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire qui nous touche et encourage toute l'équipe. Cetaot pour nous aussi un plaisir de vous recevoir. Nous vous souhaitons un très bel été. A bientôt. Votre équipe du BRIT HÔTEL MARSEILLE AÉROPORT
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Aski Parait Google

3 ème fois dans cette hôtel qui décline. Ménage des chambres fais à la va vite, pas de remplacement de savon ou de gobelet encore moin de boisson (sachet de café ) couette salle, toile d araignée au plafond et sur le mur, '4 jour avec une araignée en dessous de la télé... Repas très cher pour ce que c est... Je déconseille Je ne vais certainement pas annulé mon avis je vous met d autre photo si vous ne reconnaissez pas votre chambre d hôtel je n y peux rien

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, à ce qu'il paraît la publication de faux avis, qui plus est anonyme, est punie par la loi. Nous vous suggérons de rapidement supprimer votre avis qui est totalement impossible compte tenue de nos protocoles. En outre aucune réservation de 4 jours cette semaine... Nous porterons plainte sans reaction immédiate de votre part.
S
SANDRINE NAHON Google

Un hôtel très sympathique, des chambres décorées avec goût d’une propreté irréprochable , les deux réceptionnistes que ce soit celle du soir ou celle de la journée adorables et accueillantes , une belle surprise inattendue pour un hôtel à proximité d’un aéroport. Seul petit bémol le petit déjeuner n’est pas assez varié et pas rechargé quand il se vide enfin pour ma part ! A 7.00 du matin plus de viennoiseries ni de fromage ni de jambon , sinon vraiment un hôtel agréable !

Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez été heureux de ce moment avec nous et tellement reconnaissants que vous nous le fassiez savoir ! Merci pour votre remarque sur le petit-déjeuner qui a été passée à l’equipe. Passez un bel été ! Votre équipe du BRIT HOTEL MARSEILLE AÉROPORT
j
j b Google

Hotel parfait pour un voyage professionnel. La chambre et la salle de bain sont vraiment très propres, je suis restée 5 jours et la chambre à été nettoyé tous les jours, très appréciable. J'ai eu un léger problème dans ma chambre et l'équipe a été très réactive pour rectifier ce problème. Je remercie l'intégralité de l'équipe pour avoir passer un agréable séjour au sein de l'hôtel. Si je devais revenir dans le coin, je reviendrai sans hésiter!

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que votre séjour se soit aussi bien passé et vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui nous encourage. Nous restons à votre écoute durant tout votre séjour et même après. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Votre équipe du BRIT HÔTEL MARSEILLE AÉROPORT
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Fatem Google

Hôtel très bien, chambre spacieuse grande salle de bain, très propre très bien équipé Grand lit douillet. Personnel au top hôtel très calme. Petit déjeuner très bon. Agréable pour la famille. Le +, c’est le grand parking sécurisé gratuit. Et le - L’arrivée se fait à 16h trop tard et le départ à 11h trop tôt à changer. J’ai hésité à Le prendre à cause de ses horaires

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos commentaires. Sachez que nous pouvons adapter ces horaires en fonction du nombre de demandes. Donc n'hésitez pas à demander si besoin. Nous espérons cependant que votre séjour se été agréable et serons ravis de vous recevoir à nouveau. Votre équipe Brit Marseille Aéroport

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