Hotel F1 Marseille Provence

Pas du tout satisfaite de la nuit passée en arrivant à la chambre ont découvre qu’il n’y a pas de serviette de douche ont n’aurai du se les procurer de chez nous 3h du matin l’hôtel hyper bruyant impossible de se rendormir ensuite Le petit déjeuner pas de choix à part 3 viennoiseries qui se battent en duel Je donne vraiment 1 étoile pour le service des dames de l’hôtel

Manque de savon dans la douche intérieur. Télécommande casser. Tache sur l'encadrement de la fenêtre (fraise?)

Mon avis sur cet hôtel est plutôt mitigé. Le parking est fermé, ce qui est un point positif pour la sécurité des véhicules. Cependant, les toilettes et les douches sont communes, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients recherchant plus d’intimité. Malgré cela, l’établissement reste propre dans l’ensemble. Il est situer à coter de quel que Restauration(zone commercial des penne Mirabeau).

Hôtel bien entretenu et reposant, merci à la réceptionniste de nuit pour son bon accueil et son amabilité malgré qu'elle insistait pour qu'on fournisse les pièces d'identités en papier, obligé de retourner chercher l'autre mais on comprend, elle ne fait que son taf même si on a perdu 30 minutes de notre temps .

Le Directeur ma fait comprendre devant l'hôtesse de la réception qui a voulu me défendre qu'il n'aimait pas les gens comme moi (Algerien musulman). Il a même annulé ma réservation une semaine après a la dernière minute avec un message WhatsApp dont j'ai une copie. Est il normal qu'un directeur d'hôtel peut se permettre d'annuler une réservation avec un message de son WhatsApp personnel.

Le Directeur ma fait comprendre devant l'hôtesse de la réception qui a voulu me défendre qu'il n'aimait pas les gens comme moi (Communauté) Il a même annulé ma réservation une semaine après a la dernière minute a 14h24 le jour de mon arrivée avec un message WhatsApp de son compte personnel dont j'ai une copie. Est il normal qu'un directeur d'hôtel se comporte de cette manière qui risque de nuire gravement a la réputation du groupe Accor.

Bonsoir sa fait un moment que nous venons dans cette hôtel franchement la femme qui et a l’accueil et superbe elle fait bien son travail à l’écoute et une tres belle personne toujours le sourire et à l’écoute de son client l’hôtel et propre et s’en bon qu’ante on rentre dans les chambre rien n’a dire je vous remercie garder la le plus longtemps cordialement Madame Scotto

Excellent accueil par Valérie la réceptionniste de nuit. Très professionnelle et agréable.

Idéal pour une nuit. Chambre petite mais pour dormir c'est bien suffisant. Toilettes et douches à l'extérieur de la chambre.

Bonjour, L'hôtel est bien situé mais certaines chambres manquent de propreté. J'ai notamment retrouvé un cafard dans l'une d'elle. Il serait bien de faire une société pour un traitement.

Vraiment le minimum, un lit , un évier, un minuscule bureau...et une télé en adéquation avec l'ensemble. Messieurs les " décideurs " vous rendez vous compte que vous n'êtes pas capable de mettre , ne serait ce , qu'un gobelet pour pouvoir boire de l'eau. Vous pensez au clients ( comme moi) qui ont besoins de prendre des médicaments ? . Nous sommes obligé de boite dans notre main comme des bêtes. Vous dégradez l'ensemble de votre profession, on pourrait vous assimiler à des marchands de sommeil = le minimum de frais pour un maximum de profit. C'est tout simplement honteux . Vous l'avez compris je ne suis pas près de revenir dans votre chaine , même avec plus de prestations, comme le linge de toilettes...... ( là aussi que vous êtes petits, même pas un essuie main...à votre avis après avoir mis les mains dans l'eau , pour une raison ou pour une autre, où s'essuie t -on ? je vous le fait en mille....) Vous l'avez compris à l'avenir je préférerai aller chez un concurrent , quitte à payer plus cher, car dans ma petite vie de voyageur je n'ai vu une prestation aussi dédaigneuse et vous méritez pas qu'on vous encourage

Un hôtel minimaliste , une chambre spartiate pour un prix qui lui ne l'est pas...., pas capable de vous mettre un gobelet à disposition ainsi qu'un essuie main dans la chambre.... c'est dire le niveau de prise ne compte du bien être des clients , un seul truc qui les intéresse : " PROFIT" , vous voulez du linge de toilette==== il faut payer en plus et tout est pareil. Je m'arrête là car je pourrai décliner ainsi sur des lignes et des lignes. Je plains les employés sous les ordres de ces vendeurs de sommeil. Messieurs les décideurs vous n’honorez pas votre profession

Le service est très bien, les employés chaleureux et les chambres propres

A la suite d'une réservation confirmée sur le site accor, le réceptionniste m a affirmé ne pas trouver ma réservation. Il m a proposé une chambre au double du prix. J ai envoyé un mail demandant des explications. Ni accor, ni l hôtel ont daigné répondre.

Rapport qualité prix parfait chambre propre et service au top

Séjour au calme, hôtel placé dans une zone calme, douches et toilettes communes d'une fraîcheur et d'une hygiène irréprochable ; nous remercions la réceptionniste de nuit pour son professionnalisme et sa sympathie, un accueil enthousiaste et une personne intégre. À notre futur séjour chez vous qui nous a parfaitement convenu 👏

Chambre très propre, un vrai plus sur l’accueil chaleureux à 22h. Personne disponible et très agréable. Chambre au calme Merci à bientôt

Très bon accueil, agréable, serviable et très professionnelle ´un grand merci à Sonia. & surtout valerie et petit exml j’ai trouvé les douches sans très propre à ma salle de bains

Merci à karyna qui a étais très à l’écoute des demande Formuler hotel tres propre est calme ! Aide en tout circonstances fait du mieux possible pour que vous vous sentiez à l’aise rien que ca c’est un plus Merci à l’accueil du soir !

J’avoue que je partais avec des préjugés sur les hôtels Formule 1, surtout en revenant du Pullman de Bruxelles… et pourtant, quelle belle surprise ! L’endroit est simple mais très agréable, propre, calme et surtout plein de gentillesse. On se sent comme à la maison du bonheur ! 💛 Un immense merci à Valérie, exceptionnelle de bienveillance et de réactivité : elle a tout de suite compris mon erreur de réservation et m’a évité une mauvaise expérience. Mention spéciale aussi à la dame du petit-déjeuner, adorable et attentionnée, elle a de très bon goûts sur les séries télévisées, un vrai rayon de soleil pour débuter les journées ! Bravo à toute l’équipe, vous montrez que l’accueil et le cœur font toute la différence ! Un grand merci du fond du cœur 💖

Très bon séjour. Je suis venue avec ma femme, on a été au petit soin avec nous. Valérie à été au top !

Personnel accueillant et bienveillant,chambre cabrio très propre avec sde bain privative avec serviettes,bon petit déjeuner,45eu la chambre sur le site de f1,très étonné de voir les avis négatifs!!pas de bruit!!

Super réception avec Valérie en accueil de night, souriante et professionnelle, elle résout les problèmes avec réactivité et gentillesse de suite. Nous sommes plus que satisfaits, on voit que son travail lui plaît et que'elle aime recevoir sa clientèle au mieux du possible !! Nous n'hesiteront pas à revenir si on passe dans le coin. Je recommande cet hôtel +++

Horrible accueil de nuit, la femme blonde qui travaillait de nuit elle a aucun respect 🤮 , elle m’a menacé carrément. Elle a appelé la police alors que je voulais juste un remboursement sur mes deux chambres que j’ai réservé la veille Je vous conseille pas d’aller là-bas, franchement aucun respect et en plus de ça il voulait plus me rembourser mes 90 € alors que j’ai même pas mis les pieds dans la chambre

La chambre super bien mais salle de bain trop petit ya pabokou d'espace ces dommage Agrandisser les salle de bain ds les chambres E meter des matelas moin dur g la dos en compote merci Nicolas et laetitia

Hôtel très insécure. Des voitures garées sur le parking de l’hôtel, dont la mienne ont été vandalisées pendant la nuit. Le personnel voudrait vous faire croire que c’est normal, or Formule 1 est responsable de la sécurité des personnes et des biens. C’est inadmissible ! Vol, vandalisme, hôtel sale, chambres sales. Je déconseille très très fortement cet établissement.

Une étoile à défaut de ne pas pouvoir mettre 0. Chambre très petite, juste un lavabo pour point d'eau. Pas de toilette, ni de douche dans la chambre. Bruyant, les portes des wc, douches, jentendais jusque dans la chambre malgré le fait que j'étais au fond du couloir (a l'opposé des wc, douches). Ca a été un vas et vient toute la nuit je n'ai pas dormi. Location de serviette de toilette 3€ abuser.

Une honte absolue. En pleine urgence familiale, nous arrivons à l’hôtel sans papiers. Malgré nos preuves de réservation sur téléphone, l’accès nous a été refusé. La réceptionniste n’y est pour rien et a même appelé sa hiérarchie pour trouver une solution, mais personne n’a jamais répondu. La direction, totalement absente et incapable, a laissé ses clients dans une situation critique. Aucune compassion, aucun sens du service, aucun respect. Indigne d’un établissement hôtelier. Direction à revoir de fond en comble.

Nous avons séjournés plusieurs jours à l'hôtel F1 Provence les pennes mirabaux et je ne recommande pas du tout cette hotel. Des la première nuit mon fils a été malade je suis donc allé à l accueil pour demander de quoi nettoyer on m'a gentiment donné une serpiere sans le sceau j'ai donc fait comme j'ai pu pour nettoyer le plus gros. A l'accueil j'ai demandé si on pouvez nettoyer le sol avec des produit ainsi que le drap du lit qui été taché. A mon arrivée quelques heures plus tard surprise rien n'avait été fait. Je suis donc retournée à la réception et la on m'a envoyé quelqu'un qui m'a juste lavé le sol et changé un drap mais pas sur le bon lit. Le personnel de l'hôtel est pas du tout agréable à part une seule dame qui été gentille souriante et serviable. Et le dernier matin avant le départ un conflit à éclaté entre le personnel de l'accueil les dames de chambres et le directeur de l'hôtel ils se sont mis à criés comme si il n'y avait aucun client dans l'hôtel. Une honte vraiment je n'y retourné pas et je vous le deconseille fortement de séjourné chez eux. A fuir. Et pour répondre à votre réponse qui ne justifie en rien de ne pas être venu netoyer ce n'était pas une gastro il s'agissait 'une intoxication alimentaire non contagieuse merci.

Un immense merci à Valérie pour son accueil exceptionnel ! Dès notre arrivée, elle a su nous mettre à l’aise avec son sourire, sa disponibilité et son professionnalisme irréprochable. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle se soucie vraiment du bien-être de chaque client. Toujours à l’écoute, proactive, et avec un mot gentil pour chacun, elle a transformé notre séjour en un moment mémorable. C’est rare de croiser une personne aussi investie, et on espère vraiment la retrouver lors de notre prochaine visite. Merci encore, Valérie !

Chambre avec douche et wc pour 3 nuits avec une promo à -30% grâce au compte fidélité Accor.||Les points positifs : accueil agréable, bien situé et relativement calme. ||Les points négatifs : odeur de canalisation, lit qui grince au moindre mouvement, salle de bain exiguë, pas de ménage durant notre séjour, pas de rangement, pas de spot de chevet.||Le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous. Beaucoup d'hôtels font mieux avec des prix à peine supérieurs.

ATTENTION : PRATIQUE DOUTEUSE – AUCUN REMBOURSEMENT Suite à une réservation effectuée via le site ALL, l'hôtel a annulé ma réservation de son propre chef... mais aucun remboursement ne m’a été effectué, malgré plusieurs mails et appels restés sans réponse. Je m'apprête désormais à engager une procédure juridique contre l’établissement. À tous les futurs clients arnaqués par cet établissement : Si l’hôtel annule votre réservation, vous êtes en droit de réclamer le double du montant engagé, conformément à l’article 1590 du Code civil. Il est surprenant que de tels établissements soient encore autorisés à exercer. Soyez prudents !

Bonjour hôtel très propre mais le service petit déjeuner déplorable il y avait rien à manger pas de tasse pas de pain pas de croissant alors qu’on nous propose un petit déjeuner à volonté

Pour commencer, l'adresse sur Google maps ne correspond pas à la vraie adresse. On a du aller a l'autre F1 qui nous a indiqué le point gps. Ensuite, il y avait une panne informatique donc pas d'accès à la réservation, paiement en cash uniquement, on a du faire plusieurs chambres (la première le ménage n'avait pas ete fait, la seconde ça puait la clope). Le seul truc qui tient la route dans cet hôtel est la réception qui fait de son mieux pour trouver des solutions et maintenir l'établissement a flot, bon courage a elle pour travailler dans ces conditions là

Très mal dormi. Au milieu de la nuit, certains voyageurs et le personnel de l'hôtel parlent fort et claque les portes. J'ai été réveillé plusieurs fois. Nuit pas très reposante. Mon fils a eu du mal à dormir.

Arrivée compliquée car visiblement il y avait une panne informatique et pas de possibilité de retrouver ma réservation. Heureusement la réception est restée très professionnelle. Pas de possibilité de rentrer le code qui donne accès aux chambres non plus donc tributaire de la réception pour toute la soirée. L’emplacement est sympa l’hôtel est facilement accessible et calme c’est ce qui me fait remonter ma note. Par contre pour la propreté c’est pas fou fou… Poils dans la douche, odeur de tabac nauséabonde (le lendemain mes affaires sont partis à la machine à mon retour tant l’odeur s’est imprégnée…) Les chambres sont de véritables cage à poules. Hôtel à ne vraiment réserver que pour une nuit et si vraiment rien d’autre ne s’offre à vous.

Bonjour je suis venu dans cette hôtel prise en fonctionne pas poils sur le lit , et des cheveux dans le lavabo de la salle de bain . C'est écrit sur la réservation départ 12h la dame a dit non non ses 11h il sont pas modifié publicité mensongère bref pas très bien pour le prix 1 nuits je vous le déconseille

Alors par où commencer , je suis arriver à l’hôtel vers 19h le 14/01/25 j’ai étais accueillir avec une odeur de pieds horrible (je veux bien que c’est des clients mes on peut aéré c’est la moindre des chose ) deuxièmement je suis accueille par une réceptionniste pas professionnel et a l’aire soûler elle n’explique rien même au niveaux du petit dej juste payer et elle me donne donc une chambre , en arrivant la poussière au niveaux des plaintes juste horrible la tête de lit je préfère même pas m’exprimer y’en avais beaucoup endirer sa n’a pas étais fais depuis 1 semaine ,et en-dessous du lit comment expliquer comment Cetais plein de poussière à mon avis l’aspirateur n’étais pas une option ( je fais cest remarque car je travaille en hôtel F1 et chaque détaillé compte ) surtous quand on laisse une poussière comme sa a des client qui sont allergique !!!! Je suis donc aller a la réception demander quelque chose pour nettoyer pour le moins étonner la dame étais complètement soûler limite je la déranger . L’évier boucher de la salle de bain , la clim qui endirer ne chauffe pas et quel fais un bruit bizare en parlant avec la réceptionniste je lui dit elle me répond que dans toute les chambre c’est comme sa . Et puis la nous sommes à la deuxième nuit j’avais prix le pdj que j’avais payer la veille à La même dame que a mon arriver la veille le pdj a 5,90 sur un billet de 10€ la femme rend 4€ alors il manque 0.10c ( heureusement que on ne meurt pas pour 0.10c) mes pour un client qui manquer 0.5c elle ne le prennez pas J’arrive donc au pdj qui laisse à désirer sérieusement je mange et puis je me rend compte que le beure et périmer depuis le 04.01.2025 et que nous sommes le 16.01.25 je le dit à la femme qui me dit vous êtes sur ? Non mes sérieusement on paye 5,90 € pour manger des produit périmer . Ne soyer pas étonner du commmentaire quand vous le lirer . Comme j’ai put voir sur d’autre commentaire vous essayer toujours de remettre la faute sur le client mes malheureusement pour vous c’est l’équipe à changer et l’hygiène . 128 ma chambre ( en mettant la photo vous pouvais voir que quand on se brosse les dents sa fais salle quand c’est boucher )!!!!!!!

Adi la dame qui était à l accueil était charmante, disponible , arrangeante... Elle et le sympathique directeur de l établissement n'ont pas rechigné à résoudre mon problème de réservation. Tout est propre, quelques bons bouquins à l accueil, le parking sécurisé.... Rien à dire. Merci

Nous avons passés 3 jours dans l'hôtel dans la chambre avec 6 lit . Tout c'est très bien passé . Hôtel propre en général 2 lavabo , tv ,bureau en chambre. La douche/ WC dans le couloir mais vraiment très proche des chambres et souvent nettoyer donc très bien . Parking sécurisé . Accueil correct , mais le jeune homme qui s'occupe du petit chat a l'extérieur, je ne sais plus son prénom,à été formidable , nous a renseigner sur ce que l'on pouvait faire autour, été present dès que l'ont en avait besoin monsieur , très agréable ! Le seul petit moins c'est la clim qui ne souffle pas assez du tout sinon pour le reste tout c'est très bien passé Photos de la chambre en fin de séjour, les draps etc était mieux placés de base 😅