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Mercure Albi Rives du Tarn

Hôtel · Albi (81)

4,4 1278 avis Google
Mercure Albi Rives du Tarn — Hôtel

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À propos de Mercure Albi Rives du Tarn

Hôtel de style décontracté dans moulin à eau du XVIIIe siècle avec vue sur la rivière et restaurant d'époque.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1278)

Avis Google
4,4
1278 avis
5★770
4★364
3★103
2★24
1★17
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François Obrador Google

Très bon hôtel au personnel très attentionné. L'emplacement est idéal pour se promener dans cette ville splendide qu'est Albi. Détail, l'hôtel a un parking...

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Lucie Crozatier Google

Un accueil très agréable pour l'évènement spritz. Habitant sur Albi, pas d'occasion de visiter les chambres mais très bel établissement au premier abord en arrivant. Le bar, un endroit où l'on se sent bien

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Jean M. L. Google

Accueil professionnel , j'ai souhaité une baignoire ,immédiatement une autre chambre nous fut proposée avec une vue sur la cathédrale et le tarn à nos pieds , les illuminations en soirée embellissaient encore ce site .Le restaurant ,tout est parfait nous avons découvert les vins de Gaillac .

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Jean-claude G. Google

Première visite dans le Tarn, avec réservation au Mercure à Albi, chambre supérieure avec vue sur le lac, pont vieux et cathédrale.

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Sophie L. Google

Emplacement avec une vue imprenable sur la très belle ville d’Albi. Un 4 étoiles très correct avec un excellent petit déjeuner, avec des produits frais. Un personnel prévenant et sympathique. 2 bémols : - la climatisation en été ne peut pas se régler dans la chambre (le minimum est fixé par l’hôtel à 23-24 degrés) et par canicule j’ai trouvé qu’il faisait chaud dans la chambre ; il est dommage, même pour des raisons écologiques, que dans un 4 étoiles le client ne puisse pas choisir la température exacte dans sa chambre - j’avais réservé 2 chambres et dans les 2 chambres, le gel lavant fixé au mur dans la douche ne fonctionnait pas et ne laissait pas passer de savon. Embêtant quand on est sous la douche! Mais globalement un bel hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre séjour au Mercure Albi Rives du Tarn la mise en avant des nos nombreux atouts dont l'emplacement et le petit déjeuner. Veuillez recevoir nos sincères excuses pour le problème de gel douche et merci pour ce rappel à notre vigilance. Concernant la climatisation, il est exact que la climatisation est programmée pour ne pas pouvoir descendre en dessous des 23 ° . En nous contactant à la réception nous pouvons débloquer ceci , dans la mesure malgré tout où la température extérieure ne serait pas extrême. Au plaisir et bel été à vous
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DayTrip19114300288 Google

Nous sommes fidèles à la chaîne Mercure et avons toujours été ravis de nos séjours. Cette fois encore, l’hôtel a été à la hauteur : accueil chaleureux, service irréprochable, propreté générale impeccable et une vue magnifique depuis notre chambre.|Malheureusement, la chambre 410, classée "supérieure", n’était pas au niveau. Plusieurs petits détails ont gâché notre confort :|- Des finitions bâclées : une baguette collée à la va-vite avec du scotch de peintre|- des peintures écaillées autour des fenêtres|- Des taches sur les rideaux (qui ne sont pas assez larges pour occulter complètement la lumière)|- Une climatisation bruyante et peu efficace.|- Une douche si basse que mon mari (1,85 m) devait pencher la tête pour se laver.|- Les gels douche et savons vides à notre arrivée.|Ces détails, anodins en apparence, sont inacceptables pour une chambre "supérieure" chez Mercure, où nous avons l’habitude d’un niveau constant de qualité, quelle que soit la chambre.|Cela dit, le reste était parfait : le personnel a été très à l’écoute, et nous avons signalé ces problèmes à l’oral en espérant qu’ils seront pris en compte. C’est probablement un cas isolé, et nous sommes convaincus que cet hôtel mérite mieux que cette expérience dans la 410.

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Eric Salvy Google

Excellent endroit ! L'émerveillement qu' inspire les lieux se fond dans la qualité culinaire et de l'accompagnement. Vous visiez la lune ? Allez sur Mercure beaucoup plus accessible ! ✨️✨️✨️💥💥

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JL X Google

Emplacement parfait au bord du Tarn et à 10/15 minutes du centre ville à pied. Chambre (108) cosy avec vue sublime sur la rivière,sa cataracte et au-delà la ville et la cathédrale. Personnel (réception, barman, service) impeccable avec une chambre délivrée dès 12h30 (mille mercis car il faisait chaud). Excellent dîner et excellent petit déjeuner. Une très belle adresse.

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de cette pleine satisfaction suite à votre séjour au Mercure Albi Rives du Tarn. Toute l'équipe du restaurant LA Vermicellerie et de notre nouveau bar Le Britz est également ravie de votre retour. Au plaisir
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Francine Jarry Google

Toutes mes félicitations à cette jeune équipe adorable. !! Venues visiter Albi avec ma meilleure amie, nous avons tous testés et c’était parfait. Je reviendrais plus longuement pour échapper à Paris. La douche a l’Italienne est un pur délice !

Réponse du professionnel : Madame, Toute l'équipe du Mercure Albi Rives du Tarn vous remercie pour votre séjour dans notre étalbissement et le partage de votre satisfaction. Nous sommes sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié l'engagement de nos collaborateurs qui oeuvrent au quotidien pour vous offir un service des plus attentionés. Au plaisir, bel été à vous à Paris et à bientôt La Direction
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YB # Google

Un bel hôtel idéalement situé en plein cœur de ville. On peut tout faire a pied. Accueil agréable mais sans plus . Déçu des prestations pour un 4 etoiles: frigo mini bar vide, déodorant salle de bain vide, pas de bouteille d'eau a Disposition...il faut demander une carafe a la réception... et une chambre petite et vieillotte. Découvert lors d'un week-end desk, cela nous a clairement pas donné envie de payer le prix fort pour ces prestations décevantes.

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Oliver Ipanga Google

Très agréable séjour dans une chambre avec vue sur le Tarn. La vue est magnifique, notamment sur la rivière et la cathédrale d'Albi, ce qui rend l'expérience particulièrement mémorable. La chambre est confortable, propre et bien équipée. L'emplacement permet de rejoindre facilement le centre historique à pied. Personnel accueillant et professionnel. Une adresse que je recommande pour profiter pleinement du charme d'Albi.

Réponse du professionnel : Merci pour cette belle recommandation de notre Mercure Albi Rives du Tarn. Au plaisir
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Antoni Petraroli Google

Très bel hôtel, dans un lieu plus que magni6, avec une histoire. Les chambres sont confortables, bien équipées.

T
Thierry D Google

Excellente surprise du lieu de résidence, accueil chaleureux. Repas pris au restaurant : très bon rapport qualité/prix et beaucoup de choix au petit déjeuner : chaud et froid. Chambre très bien insonorisée (Test fait lors de l'ouverture de la fenêtre qui donnait sur le Tarn --> chute d'eau) et confortable ainsi que sa literie. Personnels professionnels : accueil et chambres. Seul bémol : salle de bains/toilette exiguë.

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre expérience lors de votre séjour au Mercure Albi Rives du Tarn. L'équipe est ravie de lire votre satisfaction et espère vous revoir bientôt
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blanc49 Google

Parfait / Nous avons apprécié cet hôtel : notre chambre donnait sur le Tarn, vue magnifique, ainsi que sur la cathédrale Sté Cécile / Prestations correctes de la chambre en passant par la salle de bain et n’oubliant surtout pas le parking sécurisé / Petit déjeuner parfait et tarif correct.

A
Aurore Jeantet Google

Nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel Mercure d'Albi ! Nous avons été agréablement surpris d'être surclassés dans une chambre avec une vue absolument magnifique. C'était un véritable plaisir de se réveiller face à un tel panorama. ​La chambre était propre, moderne, confortable et bien équipée. Nous avons apprécié les petites attentions. Nous avons dîner les deux soirs au restaurant et c'était un très bon rapport qualité prix ! Le personnel a été très accueillant et serviable tout au long de notre séjour. ​L'emplacement de l'hôtel est idéal pour découvrir Albi, à quelques pas du centre historique et de la cathédrale Sainte-Cécile. ​Nous recommandons vivement cet hôtel et y reviendrons avec grand plaisir ! ​Point d'amélioration : Le seul bémol concerne le petit-déjeuner. Bien que correct, nous pensons qu'il y a des améliorations à faire à ce niveau pour être totalement à la hauteur des prestations du reste de l'établissement (variété des produits ou réassort à optimiser).

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Guenael Leroy Google

Arrivés un peu tardivement nous avons pu malgré tout dîner. Le personnel dans son ensemble a été exceptionnel de gentillesse et de disponibilité. Très bel établissement et très bien situé.

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Alain Rudler Google

Nous y avons séjourné pour une nuit pour fêter mon anniversaire. Un sans faute absolu, l'accueil, la restauration, une situation exceptionnelle avec une vue tout simplement parfaite sur le Tarn et Albi en arrière plan. Une promenade dans cette très belle ville nous a permis de constater qu'il n'y a pas de meilleur emplacement pour profiter de cette cité. Il est évident que nous reviendrons au même endroit, dans la même chambre pour plusieurs jours afin de profiter au mieux des alentours. En point d'orgue, il faut noter la sympathie, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel, sans exception.

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Gilles Labrude Google

À l’hôtel de jeudi à dimanche pour le week-end du 8 mai. J’en ai fait beaucoup des hôtels chez Accor mais la c’est l’une des meilleures équipes que je n’ai jamais vu. Très sympa, hyper pro, serviable. Pour une fois, rien à dire et ma femme est enchantée, what else 😂. Félicitations à tous et merci.

C
Cle Gou Google

Venus simplement boire un coup au bord du Tarn, nous avons été accueilli, conseillé et servi par un barman passionné qui nous a servi de très bons cocktails maison! Le cadre est magnifique, un balcon juste au dessus du cours d'eau avec une vue imprenable.

Réponse du professionnel : Comme vous le soulignez, notre hôtel Mercure Albi Rives du tarn n'est pas qu'un hôtel... C'est aussi un restaurant La vermicellerie et depuis peu un Bar , Le Britz, ouvert à tous. La vue du balcon ou de la terrasse permet un moment privilégié, notre mixologue Kevin mettant son talent au service de cet instant pour vous faire découvrir ses cocktails avec ou sans alccol, avec une belle base de de produits locaux. La carte cocktail (et tapas partir de 18h) est accessible tous les jours à partir de 16H. Au plaisir
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MULLER François Google

Magnifique hôtel au bord du Tarn et à quelques minutes à pieds du formidable centre historique d'Albi. Les chambres sont très confortables et l'on mange fort bien.

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pasnous Google

Hôtel situé au pied du pont neuf face à la cathédrale d’Albi ( magnifique vue ) dans un bâtiment historique très bien mis en valeur .|Accueil rapide , souriant et professionnel |Chambre très confortable et bien agencée , literie confortable. Propre . |Parking privé et sécurisé.|Petit déjeuner très copieux , buffet varié dans une salle magnifique, restaurant excellent , prix correct.

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ciao micio Google

Derrière cette enseigne se dévoile un véritable hôtel de charme. Le lieu surprend et séduit dès le premier regard, porté par une vue saisissante sur le quartier historique. Le bâtiment, tour à tour minoterie puis vermicellerie donne à l’ensemble une âme rare et profondément attachante. L’accueil y est d’une douceur remarquable, dans un cadre où chaque détail semble pensé avec justesse. Au dernier étage, la suite offre un refuge élégant, alliant confort absolu et raffinement discret, dans une harmonie parfaitement maîtrisée. Le personnel, attentif, accompagne le séjour avec une délicatesse précieuse. Quant au bar, il prolonge l’expérience dans une atmosphère feutrée, propice à la détente. Habitués à séjourner à Albi, nous pensions connaître ses plus belles adresses. Pourtant, ce séjour s’impose comme le plus abouti.

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mike Schenker Google

3 jours sans prendre la voiture, c est confortable. Le personnel est réactif aux problèmes mineurs et l accueuil est irréprochable. Le restaurant est excellent

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Joseph ALCARAZ Google

Hôtel très propre et soigné. Personnel sympathique et avenant. De l'accueil, au service de salle et au service de chambre, nous avons qu'à nous louer de leurs attention. Proche du centre historique et de plus au bord du Tarn, avec de jolies vues. Un séjour agréable et ludique.

M
Michel Rozier Google

Séjour touristique à ALBI, je n'ai pas été déçu par le choix de l'hôtel Mercure. Etablissement dans un ancien moulin au bord du Tarn avec vue exceptionnelle au loin sur la cathédrale Sainte Cécile. Dès l'arrivée vous vous sentez à l'aise, accueil chaleureux, chambre confortable et rénové avec gôut, espace bar convivial, meublé contemporain avec suffisant d'espace pour être tranquille, restauration avec plats et vins régionaux forts agréables, petit déjeuner des plus complets, le petit plus parking gratuit (ce qui devient rare dans les hôtels situés en ville). Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Toute l'équipe du Mercure Albi Rives du Tarn est ravie de vous avoir accueilli et de lire votre pleine satisfaction. La mise en avant de nos travaux de rénovation, de l'application de notre nouveau Chef barman Kevin et de notre équipe du restaurant la Vermicellerie est ainsi merveilleusement récompensée. Au plaisir Bien courtoisement La Direction
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Clémence Bardiau Google

Bon accueil. Personnel agréable, à l’écoute. Du choix au petit déjeuner qui était bon. Chambre confortable. Bon emplacement.

Réponse du professionnel : Le petit déjeuner reste un moment privilégié, pour bien commencer la journée en particulier autour des saveurs du tarn. Au plaisir d'un prochain séjour au Mercure Albi Rives du Tarn
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Isabelle Fischer Google

Hôtel simple et efficace. Personnel accueillant et bienveillant. Le bâtiment, magnifique et chargé d’histoire, a su être modernisé tout en conservant certaines contraintes liées à son caractère. Très bel emplacement, juste au bord du Tarn.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour cette mise en avant tant de nos équipes que du travail effectué pour remettre au goût du jour notre Mercure Albi Rives du tarn et qu'il soit à la hauteur de la cité Epsicopale et du panorame qu'il propose. Au Plaisir La direction
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RAYNAUD PHOTO Google

Nous avons été très bien reçus autant en tant que clients que prestataires. Tout était parfait ! Remarquable professionnalisme : un grand plaisir de travailler ensemble !

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous avons collaboré avec vous pour cet événement. Notre extension ouvre le champ des possibles Au plaisir
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Jean-Francois Deloustal Google

Très bel établissement dans une magnifique bâtisse. Sublime vue sur le Tarn. Très bon accueil. Belles chambres. Parking dédié. Merci pour le surclassement et le cadeau d'accueil lieu au statut Platinum Accor. 🙏🏻

C
Camille Google

Depuis la rénovation de l'hôtel je trouve les chambres très chouettes avec une literie tip top ! Je vais régulièrement dans cet hôtel lors de mes séjours à albi et je ne suis jamais déçue. Le personnel est aussi très agréable et serviable. Mention spéciale à la personne de l'accueil du soir qui lors de mon arrivée tardive sous des trompes d'eaux (à cause de la tempête) m'a spontanément ouvert un accès pour que je puisse garer ma voiture car il n'y avait plus de place sur le parking. Après 5h de route sous des conditions très compliquées c'était plus qu'appréciable ! Merci beaucoup 😊 Le service du restaurant possible jusqu'à 21h30 est également aussi très apprécié de pouvoir manger chaud et bon même quand on arrive tard.

J
Jean paul Lima Google

Mon séjour au Mercure Albi a été en demi-teinte. S'il est indéniable que la vue est le point fort de cet établissement, le standing rencontre des limites. En effet, un manque d'entretien flagrant se manifeste dès le parking (herbes folles, goudron dégradé, murs abîmés), bien qu'un point fort soit le parking semi-sécurisé avec des barrières et un pass chambre. Les couloirs sont également marqués par l'usure, même si l'on sent qu'une rénovation est imminente. En chambre, pour un quatre étoiles, l'absence de petites attentions (frigo vide), la présence de verres en plastique, le rideau de douche et l'absence de coffre-fort marquent une certaine déception. Le réglage de la climatisation s'avère peu aisé, voire hasardeux, et de la condensation apparaît sur les fenêtres. S'y ajoute un problème de fermeture : la porte de la chambre ne se clenche pas d'elle-même, obligeant à la claquer fermement pour être sûr qu'elle soit close, ce qui génère un désagrément sonore évitable. Côté confort nocturne, l'isolation est insuffisante : les bruits du voisinage transitent directement par une gaine technique, tandis que la veilleuse du miroir de la salle de bain, trop vive, baigne la chambre d'une lumière gênante. On notera enfin l'absence de Chromecast, même si le système Ambilight de la télévision Philips apporte un vrai plus visuel. Si les lacunes techniques sont bien réelles, le cachet du bar, la qualité du restaurant et l'accueil agréable du personnel permettent de nuancer ce bilan et rendent l'expérience finale moins négative.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, En premier lieu nous vous remercions pour votre séjour au Mercure Albi Rives du Tarn ainsi que pour avoir souligné le qualité de restaurant La Vermicellerie, denotre nouveau bar Le britz et de la disponibilité de nos équipes et bien d'autres atouts encore. Certains points plus négatifs sont en cours de résolution, d'autres ne font pas pas partie aujourd'hui des prestations Mercure et enfin d'autres seront mis en comparaison avec l'avis général de nos clients qui nous ont encore positionnés parmi les 10 Mercure préférés en france le mois dernier. Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous rappeler ainsi à notre devoir permanent de vigilance et progression et vous présente nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer une expérience conforme à nos habitudes et vos attentes. Très courtoisement La Direction
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Nathalie DIALLO Google

Une halte très agréable l’hôtel est parfaitement rénové et l’accueil est agréable. Si nous revenons sur Albi nous choisirons cet hôtel sans aucune hésitation. Bravo à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Après un an de travaux, nous sommes ravis de pouvoir partager de nouveaux espaces, un bar unique, et deux suites avec vue imprenable sur la Cité Episcopale d'AlbI. Merci de nous avoir choisi et à bientôt donc.
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Soldrius R Google

Un emplacement idéal, la vue de la chambre sur la cathédrale est tout simplement magnifique, le personnel est très gentil et serviable les petits déjeuners sont royaux, le restaurant incontournable qui vous fera découvrir des produits régionaux

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Olive De Sparte Google

Merci ! Pour le surclassement Pour votre accueil Pour les cadeaux de bienvenue Pour la qualité du petit déjeuner Bref merci ! Ps: des bornes de recharges pour les véhicules électriques serait un plus :)

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Toute l'équipe est ravie que vous ayez pleinement apprécié notre établissement Mercure Albi Rives du Tarn. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement tout fraîchement aggrandi et qui offre un panorama toujours aussi exceptionnel sur la cité épiscopale UNESCO. Au sein du groupe Accor votre fidélité est primordiale et nous essayons de vous récompenser au mieux avec des petits cadeaux et surprises... Votre remarque sur les bornes électriques révèle probablement un manque d'indication de notre part car nous en possédons bien 4 (en 7 à 22KW) sur ntore parking, toujours aussi pratique. Au plaisir La direction
F
François Renaud Google

Chambre donnant sur le Tarn. Très beau point de vue. Excellent repas au restaurant le soir. Sommes repartis le matin en pleine forme.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Mercure Albi Rives du Tarn et de son restaurant La Vermicellerie vous remercie pour votre séjour et le partage de votre entière satisfaction. En espérant vous recevoir à nouveau Bien courtoisement La Direction
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Edouard Brossard Google

Dans cet hôtel , tout y est ! Les lieux sont très bien valorisés dans un si bel environnement. Spacieux et accueillant. Du bar au dîner, puis de la chambre au petit déjeuner c'était parfait. Une belle salle de restauration avec sa vue. Bref, adresse à enregistrer !

Réponse du professionnel : Monsieur, A travers votre partage, toute l'équipe du Mercure Albi Rives du Tarn se sent récompensée des efforts fournis depuis quelques mois pour offrir une expérience des plus abouties. Merci à vous Au plaisir
T
Thérèse L. Google

L'accueil est vraiment sympa, l'hôtel très agréable, la vue est magnifique. Les membres du personnel sont très à l'écoute et disponible. J'ai vraiment apprécié mon séjour.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour au Mercure Albi Rives du Tarn. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui reste la plus belle des récompenses pour notre équipe qui oeuvre au quotidien. Profitez d'Albi, Cité Episcopale, depuis notre établissement reste un moment priviligié que nous sommes ravis de partgager au quotidien. Cordialement et de belles fêtes de fin d'année Mercure Albi Rives du Tarn
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Damien Google

Un très bel hôtel idéalement placé, vue de la chambre du Tarn, de la cathédrâle. Un grand merci à Grégory hier soir à 23h pour l'accueil pro et bienveillant, merci ce matin à Julien pour le check-out

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Kosta K. Google

Globalement excellent. Seul bémol : je suis sensible aux parfums de synthèse (on en trouve partout de nos jours). J’ai pu aérer la chambre et tout est rentré dans l’ordre. C’est assurément un très bel hôtel, que je recommande.

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ph bertrand Google

Belle hotel dans un emplacement historique, moderne, luxueux, personnel souriant et aimable. Nous avons bénéficié d'une très belle chambre double exposition spacieuse, grande hauteur sous plafond avec vue sur le Tarn. Restaurant du soir: les plats auraient pu être sympa si ils n'étaient pas réchauffé au micro ondes, du coup poissons trop cuit la sauce avait disparu. Le petit déjeuner par contre au top produits frais de qualité et régionaux, large choix d'excellents thé, bon café. Larges choix en grande quantité. Nombreuses places de Parking sécurisé. Accès bien prévu pour des personnes à mobilité réduite.

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Vincent Monnier (“RAISIN D ÊTRE EVENTS”) Google

Nous avons eu la chance d être reçu dans ce superbe hôtel pour un séminaire. Cet hôtel neuf propose le service parfait pour vos réunions de travail avec sa jeune équipe est dynamique et souriante. L équipe de RAISIN D’ÊTRE ÉVENT a hâte d’avoir le plaisir d animer un team building gourmand ou une jolie dégustation de vin dans cette magnifique ville d Albi.

K
Karine Rey Google

Une pépite ! Un personnel adorable, femme de chambre, serveur, barman, veilleur de nuit, réceptionniste, ils sont tous au top ! Le lieu est rempli d'histoire, sans parler de son emplacement au bord du Tarn, face à la vieille ville et sa cathédrale Ste Cécile, magnifique ! La déco superbe. Et des petites attentions qui aujourd'hui sont devenues rares dans la majorité des établissements... Le seul bémol sera le restaurant et ses plats de pâtes très décevant et certainement pas à la hauteur de cet hôtel... Sinon merci pour tout, c'était un magnifique week-end !

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Guillaume Pullig Google

De passage sur Albi, un hôtel au cadre incroyable avec vue sur le Tarn et la vielle ville. Les chambres sont petites et vieillissent. Ça reste très raisonnable mais on déplore en 2025 l’absence de prises usb ( ou USB C). Pour conclure un petit déjeuner 5 étoiles viennent achever le charme de l’endroit.

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592isabelleg Google

L’hôtel est bien situé avec vue superbe sur la cathédrale et sur le Tarn . Parking . Le personnel est agréable. Par contre , la propreté reste à désirer salle de bain vieillotte et pas très propre . La salle du petit déjeuner est agréable , du choix et de la quantité , mais les tables et chaises … attention hygiène .. gros bémol sur la propreté !

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Gerard GABIN Google

Une fausse note qui a tout gâché ! ! Je rejoins de nombreux internautes sur la qualité de l’hôtel, de l’accueil et de la localisation, qui sont indéniables. En revanche, un point essentiel a totalement gâché notre séjour : une odeur nauséabonde et persistante dans la chambre, vraisemblablement liée au système de filtration des eaux de la chasse d’eau. Nous avons dû dormir les fenêtres grandes ouvertes toute la nuit pour limiter l’incommodité. Le plus regrettable n’est pas seulement le problème technique, mais l’absence totale de prise en compte de notre signalement : pas de proposition de changement de chambre, aucune excuse ni même un mot à notre départ. Seule une intervention avec un désodorisant (pendant notre absence au bar) a été faite, sans information ni retour. Aucun débriefing sur la réclamation au moment du départ ! Ce manque de considération est, à mes yeux, inacceptable pour un établissement de ce niveau. Dommage, car l’expérience aurait pu être très agréable. Un mot concernant le diner : Rien à dire sur la qualité gastronomique et l'originalité des mets proposés... Toutefois un bémol quant à l'acoustique de la salle de restaurant; la présence de 2 groupes particulièrement bruyants a quelque peu gâché l'expérience... beaucoup d'écho et de réverbération des voix.... très incommodant de passer tout le repas ainsi ! D'ailleurs le petit-déjeuner s'est beaucoup mieux passé .... les groupes étaient déjà partis....

S
Stella M. Google

Bien placé et parking bien pratique. Le personnel est agréable et professionnel. Les chambres ou les lieux commun sont jolis et agréables. Le jardin pour prendre un verre ou le petit déjeuner offre une très jolie vue. Je ne trouve rien a redire sur cet hôtel. Si je dois revenir sur Albi, j'y séjournerai à nouveau.

Réponse du professionnel : Merci Stella pour ce 10/10 qui va nous inciter à rester toujours plus vigilants. Nous sommes ravis que le résultat de nos travaux d'extension vous aient plu. A l'occasion n'hésitez pas à réserver une de nos suites juniors. Au plaisir de vous revoir au Mercure Albi Rives du Tarn
C
Charlotte Etienne Google

Nous avons adoré notre séjour dans cet hotel. L'emplacement est idéal. L'accueil est chaleureux et le personnel est aux petits soins. La vue de l'hotel est incroyable. Les chambres étaient propres. On recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre ressenti et les encouragements envers notre équipe. Le Mercure Albi Rives du Tarn, c'est le privilège d'être sur sur un site historique face à la cité épiscopale d'Albi se reflétant sur le Tarn. A bientôt
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Marie Google

Très belle expérience et rapport qualité prix imbattable ! Le petit déjeuner était généreux, les chambres propres avec un petit cadeau, le bruit du Tarn un bonheur, l'amabilité du personnel du jour au top (oui parce que de nuit ça a été autre chose 😏), le parking, bref nous reviendrons a coup sûr !

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage de votre satisfaction. Pour un prochain séjour et une expérience des plus exceptionnelles , nous ne pouvons que vous recommandons d'essayer notre suite junoir voire celle executive avec une double baignoire Balnéo donnant sur la cité épiscopale. Au plaisir. Renaud Directeur J'ai bien noté la nuance sur l'accueil de nuit ...

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