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HÔTEL

Campanile Dax - Saint Paul Lès Dax

Hôtel · Saint-Paul-lès-Dax (40)

3,4 641 avis Google
Campanile Dax - Saint Paul Lès Dax — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Campanile Dax - Saint Paul Lès Dax

Hôtel low cost de style décontracté avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant et espace de réunion.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (641)

Avis Google
3,4
641 avis
5★178
4★162
3★123
2★88
1★90
J
Jean-Yves PARISON Google

Personnel très sympa l.hotel est dans son jus depuis les années 80 Tout est vieux et usé Restaurant produits industriels réchauffés (Parmentier de canard) Petit déjeuné au top super

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Parison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous satisfaire et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques concernant la décoration et la qualité des plats au restaurant. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
A
Adeline Thomas Google

Merci de tout cœur à l'équipe de Campanile qui a été d'un accueil et d'une bienveillance incroyables quand nous avons été évacués à cause des incendies du Bassin d'Arcachon. Cette humanité est extrêmement précieuse, surtout lors d'événements aussi dramatiques. Merci infiniment.

Réponse du professionnel : Chère Adeline Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un soutien et un accueil chaleureux durant cette période difficile. Votre reconnaissance est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
e
ericc351 Google

Nous sommes jamais déçu chez Campanile, l hotel est bien situé mais la chambre commence a vieillir. (Papier déchiré fans la salle de bain et baignoire tres usee). La chambre est propre . Une petite rénovation s impose

S
Sébastien Madranger Google

Très bon rapport qualité prix.tres bon accueil et emplacement

Réponse du professionnel : Cher Sébastien Madranger, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, ainsi que l'accueil chaleureux et l'emplacement de notre établissement. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
A
Aurélie Leseigneur Google

bon rapport qualité/ prix, très bien situé.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie Leseigneur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix ainsi que notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
H
Helene Nossoff Google

Très bon hôtel. Éloigné de la route, donc pas bruyant, on y dort bien ! Je reviendrai

Réponse du professionnel : Chère Helene Nossoff, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été paisible et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
A
Aude Diamante Google

Tres satisfaite pour une nuit avec grande literie et petit déjeuner parfait avec beaucoup choix . Il faudrait préciser sur le site les dimensions des lits. Sa serai un plus pour l'hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Aude Diamante, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la literie et le petit-déjeuner. Nous prenons note de votre suggestion concernant les dimensions des lits pour améliorer l'information sur notre site. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
F
Françoise Duf Google

Reçu avec le sourire, petit dèj parfait .....rapport qualité prix ok

Réponse du professionnel : Chère Françoise Duf, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil et le petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et le rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
D
Dorothée Coutant Google

Chambre jamais rénovée depuis l'inauguration de l'hôtel très certainement : pas de PVC, store manuel délabré, mur écaillé, traces noires dans le fond de la baignoire, clim défectueuse, bouilloire percée, porte d'entrée difficile à fermer, pas de détecteur de fumée et des branchements électriques hors normes. Fidèle cliente Campanile, jamais vu une chambre pareille. Certes le prix est attractif, mais rien ne vaut la sécurité !

Réponse du professionnel : Chère Dorothée Coutant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l'état de la chambre et les équipements est extrêmement précieux. Nous tenons à assurer à nos clients que la sécurité et le confort sont des priorités pour nous. Soyez assurée que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
A
Agni eszka Google

Hôtel déplorable. Ils ne nous ont pas donné de code d'accès, nous avons donc dû chercher un autre hôtel à la dernière minute. Personne n'a répondu au téléphone d'urgence. Évitez cet hôtel à tout prix : la réceptionniste semble ignorer les réservations.

Réponse du professionnel : Chère Agni eszka, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accès et la communication. Soyez assurée que nous allons examiner ces points pour améliorer nos services. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
S
Sandy HOURDIN Google

Hotel qui baigne dans son jus ... pour un petit retour dans le passé année 80 assurée. Très vieillissant., chambre qui sent le tabac froid, quand on est non fumeur c est compliqué de trouver le sommeil. Hôtesse en revanche très sympa et professionnelle et réactive au vu des imprévus. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Chère Sandy HOURDIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance de l'hôtel et l'odeur de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour sur la qualité de service de notre personnel est apprécié et sera transmis à l'équipe. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
L
Les recettes de Tony Google

J'ai payé 50 e par carte bleue et en arrivant on m'a encore demander de payer ! En aucun cas on m'a dit qu'il y avait une caution payer ! Employée désagréable !!! Nous avons était à brit hôtel je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Les recettes de Tony, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez rencontré des désagréments concernant le paiement et l'accueil. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité et vos remarques sont essentielles pour notre amélioration. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
B
Bernard Samled Google

C'était pourtant la troisième fois que je venais, je trouvais cet hôtel très bien jusqu'à aujourd'hui où on m'a proposé au téléphone un grand lit comme je le souhaitais à l'arrivée j'avais deux petits lits... On est désolé on est désolé ça ne suffit pas, on a beau être aimable et souriante ça ne suffit pas non plus il y a eu mensonges et rien n'a été fait pour réparer l'erreur... Ici les portes sont très difficiles à fermer tout est vêtus il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain cependant la douche marche relativement bien le petit-déjeuner est bien tout ce qu'il y a pour cela que je mets 2 étoiles, je suis quand même très déçu....

Réponse du professionnel : Cher Bernard Samled, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne répondait pas à vos attentes, surtout après plusieurs visites satisfaisantes. Nous comprenons que la situation concernant votre demande de lit n'a pas été traitée de manière appropriée et nous nous excusons sincèrement pour cette déception. Nous nous efforçons de répondre aux préférences de nos clients et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre arrivée. Concernant les portes et le chauffage dans la salle de bain, nous apprécions vos retours et nous les transmettrons à notre équipe de maintenance pour qu'ils puissent être examinés. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et la qualité de la douche. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, CAMPANILE DAX - Saint Paul lès Dax
L
La Tei Gne Google

Pas de wifi actif, malgré ça les gérantes d'accueil n'hésitaient pas à vouloir aider au mieux. Le bémol, la wifi. Caution payée et à l'arrivée après 80km de route, nous demande de payer le restant... Ne reviendra pas.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Toutefois, après vérification dans notre système, nous ne retrouvons aucune trace d’un séjour à votre nom dans notre établissement. Votre avis ne semble donc pas correspondre à une expérience réalisée dans notre hôtel. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, mais il est essentiel que les avis publiés reflètent un séjour réel. Par ailleurs, nous tenons à préciser qu’une garantie bancaire est systématiquement demandée pour chaque réservation, conformément à nos conditions de réservation, afin de garantir le séjour. La direction
L
Laura p Google

Nous avons pris 3 nuits avec petits déjeuners, les hôtesses d'accueil sont aimable , souriante , l'emplacement de l'hôtel est idéal, situé pas loin de la thalasso , des restaurants et du casino , la chambre 14 était propre , nous avions a disposition une bouilloire avec thé, café , sucre , dosettes de lait et gobelets , le buffet du petit déjeuné est complet avec pas mal de choix , c’est un bon hotel certe un peu ancien mais qui ne mérite pas 1 étoile comme j’ai pu voir dans certains commentaires , nous avons passé un bon séjour , merci encore de l'accueil 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire détaillé et très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre retour sur l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre, l’équipement mis à disposition ainsi que notre buffet de petit-déjeuner nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel, proche de la thalasso, des restaurants et du casino, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci également pour votre remarque concernant l’hôtel. Même si l’établissement a son histoire, nous faisons chaque jour de notre mieux pour offrir confort, propreté et un accueil chaleureux à nos clients. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Campanile
M
Melanie Naccari Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel, certes la déco et les chambres/SDB aurait besoin d'un petit rafraîchissement mais on en parle du prix ?! Avez vous déjà trouvé un hôtel ou même un Airbnb a ce prix là dans la région ? Moi non ... Les dames à l'accueil sont très sympathiques et souriante. Les chambres sont indépendantes et donne dans la rue ce qui permet de pouvoir sortir et rentrer en tout autonomie sans devoir tout le temps rentrer dans l'hôtel. Nous avons apprécié le rapport qualité-prix qui pour moi est à sa juste valeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’autonomie offerte par nos chambres avec accès indépendant. C’est un point que beaucoup de nos clients trouvent pratique, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également pour votre remarque sur le rapport qualité-prix, qui est en effet un point auquel nous attachons beaucoup d’importance afin de proposer un séjour accessible dans la région. Nous prenons aussi en compte votre suggestion concernant le rafraîchissement de la décoration et des salles de bain. Vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à améliorer l’établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Campanile
S
Sylvie Bouzin Google

Chambre mal insonorisé on entend le bruit des tuyauteries des voisins . La literie est très inconfortable, vieille , je pense qu elle a fait son temps, les oreillers sont trop mous. Le lit n est pas refait pourtant quelqu un est passé pdt notre absence ! La lumière de la salle de bain met 30 secondes avant de s allumer! Le seul point positif c est la petite bouloire et les sachets de thé et café

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’insonorisation, la literie, l’éclairage de la salle de bain ainsi que l’état du lit. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes afin d’y apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois heureux que la bouilloire et les boissons chaudes mises à disposition aient été appréciées. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. La réception
G
Gaëtan Girard Google

Très peux copieux rapport qualité prix . Frite surgelé pas assez cuite , et je ne sais meme pas si on avait 100g de viande ( qui etait plein de gras ... )

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Laëtitia Bardet Google

Chambre vieillotte, literie médiocre, de nombreuses traces d’usure jusqu’à l’intérieur des toilettes fissuré. Pas de plafonnier mais deux lampes de chevet. Nous avions pris la demi-pension gourmande au restaurant pour le repas du soir (entrée+plat+dessert). Au moment de payer nous n’avons pas fait attention mais le personnel nous a changé notre formule car cuisinière en arrêt maladie. À notre arrivée au restaurant, choix entre croque-monsieur, pizza et un plat, rien de plus. Dessert, fondant au chocolat ou coupe de glace. Pas de menu enfant. Personne ne nous a prévenu de peur que nous allions manger ailleurs, c’est inadmissible de nous mettre devant le fait accompli. La manageur nous ment droit dans les yeux en déclarant que l’enseigne a fermé le restaurant en laissant un côté « en-cas » et n’a pas mis son site internet à jour. Heureusement que le buffet petit-déjeuner était correct.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement,
R
Ronan BAIL Google

A fuire!! Erreur dans la date de resa, modification de tarif à l’arrivée, chambre éclairée par une lampe de bureau… Par définition un hôtel est un lieu pour dormir, malheureusement avec des murs épais comme du papier à cigarette c’est compliqué avec des voisins bruyants… de plus libération de la chambre 12h mais des 8h00 le personnel se ballade avec des caddie remplis de draps qui tombent de l’étage dans une discrétion exceptionnelle !!! Bref campagnil:courte nuit

V
Victor Lopes Google

Je crois bien que c'est le pire hôtel de toutes nos vacances. Le personnel est aimable même s'il préfère rester assis devant les clients et discuter entre eux. La literie est d'une autre époque, la décoration est digne d'un vide grenier. Les prix prohibitifs surtout le petit-déjeuner à presque 14 euros par personne. Les chambres ne sont pas systématiquement nettoyées pour un séjour supérieur à deux nuits.. Le prétexte écologique a malheureusement bon dos. C'est un hôtel 2 étoiles qui offre les services d'un 1 étoile et les prix d'un 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration. Cordialement, La direction
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Stéphane Guiblain Google

Au départ chambre 27, vraiment sale état global, parquet défoncé, trou dans la porte, trace d'usure partout, lit, meuble, mur, lavabo, baignoire tout est abîmé. J'ai demandé à changer pour avoir une chambre correct vu les 74€ pour la nuit. Je suis arrivé à la 35 légèrement "mieux". En gros j'ai esquivé la feraille qui sort au dessus du lavabo pour ne plus avoir de support à papier toilette mais un paquet potable à la clef... Je ne vais pas chercher à comprendre plus que ça. Le personnel est très aimable et à l'écoute, le lit semble correct, ça ira pour cette nuit. Cependant je n'y reviendrai pas, l'hôtel a besoin de rafraîchissement matériel. Rien à redire sur les employés ceci dit merci à eux

E
Elisa Ebeyer Google

Hôtel à fuir ! J’ai annulé ma réservation dans les délais prévus pour bénéficier de l’annulation gratuite, mais après plus de 15 jours, je n’ai toujours reçu aucun remboursement. C’est inacceptable et totalement malhonnête. Impossible d’obtenir une réponse claire malgré mes relances. Une attitude qui en dit long sur le sérieux de l’établissement. Je déconseille fortement.

W
W8412TGericc Google

Restaurant désastreux. Rien à table. Très très long le service. Rien à voir avec le campanile de Auxerre |On nous dit que l’hôtel est complet alors que le parking est toujours vide. Je vous déconseille vivement

m
moji2h Google

Heureusement une belle vue sur le lac d’ailleurs très belle balade |Personnel accueillant cependant |cher pour la qualité bonne literie mais chambre vieillissante

S
Sydney2210 Google

Nous avons fait étape dans cet établissement, très propre mais chambre et salle de bain vétustes, on replonge 40 ans en arrière, il y a la climatisation dans la chambre.|Sinon petit déjeuner avec d'excellents produits, charcuterie, fromage, viennoiseries, pain excellent etc...jus de pomme frais, etc...personnel très accueillant et souriant.|Parking gratuit et proche des chambres

b
bjit moselle Google

De simple passage une nuit j'ai été agréablement surprise par l'accueil à mon arrivée et mon départ. Personnel très agréable et serviable . Chambre sommaire, pas grand luxe du tout mais fait son job pour le rapport qualité/prix ! Impeccable pour un passage avec deux ados et un petit chien . Rendez vous l'année prochaine ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Campanile :)
P
Pierre-jean P Google

Campanile est une chaîne de hôtel qui commence à avoir de la bouteille et malheureusement cela se ressent dans la chambre un peu vieillotte mais globalement le confort et service font le job. Le parking est derrière l'hôtel et même s il n est pas gardé on sent son véhicule en sécurité. Le personnel a été sympa et agréable, et le resto du soir convenable même si j aurai préféré plus de choix, par exemple une simple salade repas. Cet hôtel m a quand même réconcilier avec la chaîne par rapport aux autres bien moins classe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la convivialité du personnel ainsi que le confort général de l'établissement. Nous notons également avec attention vos remarques concernant la chambre et le choix au restaurant. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer encore davantage nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Saint Paul Lès Dax. L'équipe du Campanile :)
P
Philippe Muller Google

Je suis très satisfait à chaque passage. ont y mange super bien. Le service est impeccable. Des personnes très agréable et très sympathique. Sincèrement j'en suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
j
jean-louis delcasse Google

L'hôtel est idéalement placé devant le lac Christus. Nous y avons séjourné quelques jours. Excellent accueil, la responsable et le personnel sont très sympathiques, néanmoins un petit sourire d'une personne plus âgée qui s'occupe des petits déjeuners le matin serait le bien venu. Le petit déjeuner est excellent et copieux. Les repas du soir sont simples mais délicieux. Merci à Sophie et Sandra une stagiaire qui font le maximum pour satisfaire le client elles forment une bonne équipe, appréciée de tous. Les chambres ont besoin d'un sérieux rafraichissement ! ( fourmis dans la chambre...ce n'est pas très agréable ! ). Nous espérons que la direction en est consciente.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci de m'avoir partagé votre retour concernant l'accueil de l'équipe et le problème de fourmis. Nous avons fait le nécessaire :) L'équipe du Campanile !
M
MATTKER75 Google

Voilà un hôtel au charme désuet, dans un cadre champêtre, juste devant le lac de Christus, on a l’impression d’être en vacances à chaque fois.|Merci pour le super accueil aussi bien le soir, au restaurant et au petit déjeuner. Le sourire est la.|Les chambres sont d’une propreté impeccable. Bravo à tous

N
Nomad58915101246 Google

Chambre dans un bâtiment extérieur à la réception |Vétuste mais propre|Nous avons séjourné dans deux chambres du fait de notre confirmation familiale |Très bien placé||Personnel exceptionnel de gentillesse |Petit dej copieux et très bon ||A la hauteur de notre attente pour ce we familial

J
Jean-François Bauzon Google

Très bon rapport qualité-prix. Amabilité du personnel, service très bien rendu. Petite imperfection (porte entrée peu fluide, mais qui s'ouvre sans vraiment forcer... mobilier un peu désuet...) qui ne peut qu’être dérisoire. On y dort bien et c'est propre.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
r
roselynefranckr Google

Chambre vétuste mais propre, mal insonorisé la personne de la chambre du dessus à pris un bain à 22h30 |Nous sommes arrivés vers 17h30 la jeune fille de l'accueil était agréable, le soir nous avons dîner sur place |Le repas était bien et bon |Le plus c'est de pouvoir garé sa voiture devant la chambre

C
Chantal Letinturier Google

A fuir ce matin une punaise sur le rideau chauffage radiateur de dépannage nous avons pris 2 nuits pas de changement de draps et de serviettes pour La propreté vite fait salle de bain on se croirait dans les années 50 Pas de brosse wc Campanile Dax une belle ville à fuir trouver autre chose c est pas le prix on doit être respecter les clients dans la dignité la propreté

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
s
sarahbZ1165CD Google

Plusieurs années que j'y séjourne avec mon bébé et mes chiennes, accompagnée de ma famille, pour me ressourcer à Sourceo et balader autour du Lac Christus : |Une Équipe Jeune, hyper accueillante et aux p'tits soins, et toujours de gentilles attentions pour les bambins.|Un Coup de Coeur pour la Dame du p'tit déjeuner qui a le sens du Contact et une Généreuse Convivialité.|Un gros bémol, un peu plus cette année, sur l'accueil refroidissant me disant froidement qu'on ne me prenait plus mon moyen de paiement, que j'utilise depuis 3ans, et qui après s'être renseignée ne pose aucun soucis finalement.|J'étais à 2 doigts de tourner les talons et de repartir, alors qu'on était là en famille pour l'anniversaire de ma Maman.|La personne en question n'avait pas encodé nos cartes d'accès correctement; J'ai dû donc revenir pour que l'autre jeune dame me le fasse correctement, et très gentiment, alors qu'elle avait préparé les cartes en amont, et qui s'est vu reproché de ne pas l'avoir fait correctement: |J'ai prit sur moi pour ne pas prendre sa défense.|Bilan, la jeune femme qui nous a accueilli au départ et qui avait prit ma réservation: hyper sympa, comme à chaque fois, et la dame plus âgée qui a prit le relais nous a bien refroidis, comme à chaque fois aussi..|( la jeune femme à côté gardant le sourire, tentant de réchauffer l'ambiance glaciale) |Un accueil pas idéal, mais heureusement, les jeunes femmes, toujours et encore hyper chaleureuses, nous faisant passer un séjour d'anniversaire Super.|Merci à l'équipe jeune et dynamique, pleine de sourires et avec un super contact clientèle, qui rattrape l'attitude contrariante de cette dame qui depuis 3ans n'apprécie pas mon moyen de paiement, qui reste un moyen de paiement.

L
Louise Dietrich Google

Le personnel était excellent. Très bon accueil agréable et rapide. Le dîner était simple mais délicieux et servit très rapidement. Parfait pour un séjour professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Merci pour ce très bon retour et cette très belle note :) Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe du Campanile :)
T
Turquoise 33 Google

Je n'y reviendrai pas. Chambre avec toile d'araignée au plafond, personnel qui rentre dans votre chambre sans y être invité et vous réveille. Magasin de motos ou les essais de celles-ci sont juste à quelques mètres de votre porte ainsi qu'un balais incessant de véhicules. Ci vous voulez vous reposer passé votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Turquoise, Merci d'avoir partagé votre retour. Notre équipe est disponible afin d'améliorer votre séjour, il ne faut pas hésiter à signaler le moindre problème afin que nous puissions vous apporter notre aide. Cordialement, L'équipe du Campanile
M
Mina Soumaré Google

Gros flop pour cet hôtel ! Arrivée à l'accueil, je tombe sur 2 salariés sauf qu'on les dérangeaient, mesdames étaient en plein goûter en pleine salle de restauration tranquillement et limite si on ne les dérangeait pas (et le pire c'est qu'elles ont le culot de vous dire 13,90 par personne pour le petit déjeuner, elles se sont tout sifflé comme ça alors ça donne pas envie de payer à ce prix là..) Elles ont la flemme de se lever, nous indiquer où se trouve telle chose etc, franchement il faudrait former les salariés car c'est très limite...

Réponse du professionnel : Bonjour M.B, Merci pour ce retour, je suis étonné de lire votre commentaire car l'accueil de l'équipe est toujours mis en avant de façon positive par nos clients. Concernant les repas de l'équipe effectivement les repas sont consommé dans la salle de restaurant en dehors des horaires de service pour les clients. En espérant avoir donné des réponses à vos remarques! Bonne journée. Cordialement, La direction.
V
Valentin Marques Google

Pour la première fois que je viens, franchement je ne suis pas déçu. Le personnel très accueillant et souriant, le lieu est très calme avec une nature très agréable, sans être coupée du reste il y a de nombreuses boutiques aux alentours. Les chambres sont bien là climatisation très efficace en période de forte chaleur Le bémol que je peux apporter c'est le manque de prise dans la chambre (ne pas oublier de ramener ça multiprise), Et pour finir le PDJ, j'ai adoré certe in peu chère mais convenable vue la qualité de produits proposés. Je conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
P
Petit Val Google

Réservation faite au dernier moment mais encore des chambres de libres. Chambre vieillotte , mériterait un bon rafraîchissement. Un oreiller supplémentaire/ personne ne serait pas de trop ! Baignoire au lieu de douche pas top . Pas de prise électrique au niveau de la tête de lit . Juste 1 table de chevet côté gauche du lit . Probleme d'insonorisation entre les chambres Literie confortable. Petit déjeuner copieux.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Philippe Muller Google

Je suis très satisfait des personnes de l'hôtel. Très accueillantes toujours avec le sourire. Ont y mange bien. Côté chambres pour moi aucun soucis. Sincèrement là bas je m'y plais beaucoup.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Laetitia.C
C
Célia . E Google

Assez déçu par la chambre.. serviette de bain sale, tête de lit sale, lavabo très fragile on ne pouvait pas s’appuyer dessus pour se rincer la bouche par exemple. Et qu’une seule prise vers le bureau, une prise aurait était nécessaire à côté du lit pour pouvoir la machine pour l’apnée du sommeil. On ne pouvait pas non plus baissé les volets. Malgré ça personnel accueillant et station essence ainsi que Leclerc très grand et d’autres enseignes autour ( maison du monde, chaussea, kiabi…) dommage..

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
F
FLO Le Manach Google

Le personnel accueillant est très sympathique et disponible. En revanche, l'état de lhotel est bien moins accueillant, il est dans son jus. Chambre 28, le sol est complément abîmé et à changer, la tringle du volet à disparue le volet ne fonctionne donc pas, le toilette n'est pas de niveau, pas très confortable, la luminosité est insuffisante, 1 seule prise dans la chambre. 😠 Des points positif quand même, télé et WiFi ok, lit confortable, en même temps, il ne manquerai plus que ça. Les extérieurs, cher(s) dirigeant(s), vous ne devez pas pas faire souvent le tour de votre établissement, ni en journée, ni jour de pluie, ni la nuit. Les branches des arbustes sont dans le passage des accès et dans les escaliers. En haut de l'escalier qui donne accès à la reception, il y a un trou et l'eau y stagne par temps de pluie et vu que les accès ne sont pas éclairés le matin, les chaussures mouilles....😡 Enfin, lorsque vous proposer un petit déjeuner à 11€90, ayez la décence et la délicatesse de proposer a 7h le matin, même s'ils sont congelés, des croissants et pain au chocolat cuit le matin même et pas la veille... 😠

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
T
Teixeira Google

Nous avons réservé pour une nuit dans cette hôtel , l’accueil est agréable les chambres sont propres cependant elle font très ancienne et rustique un rafraîchissement serait à faire car le prix reste quand même honnereux Le prix de 5 euro pour le chien est relativement cher sachant que c’est pour une nuit et que le chien n’accède pas au partie commune puisque les chambres donne sur l’extérieur. Pour 87 euro la nuit on pourrait s’attendre à un peu mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Carolane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, L'équipe du Campanile
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Kevin Gay Google

Hôtel qui est resté dans son jus, tel que cela se faisait il y a 30 ou 40 ans, il est fatigué on va dire. Cependant l endroit est super, l accueil est bon, et la literie bonne. Ça ira pour une nuit pour des personnes de passage. Par contre la plus grosse déception c est le restaurant et le buffet, là ça ne va pas du tout, autant aller au Mac Do, la serveuse était agréable. Le prix est en rapport, sauf l été pour ce que c est!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
R
Raphael Rey Google

Wifi marche 1 fois sur 10. Une seule prise de courant dans la chambre donc soit on l'utilise pour un appareil personnel ou soit on met le chauffage... lit inconfortable et couette très fine. Mobilier et chambre très vétuste. Pas de balayette dans les toilettes. Peu de choix au petit déjeuner en salé, le pain du jour est reservi le lendemain (tout ça pour 12€ en plus).

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, pour lequel nous portons un grand intérêt. Cordialement La réception
C
C'Auguste Machado Google

Hotel dans l'ensemble assez propres, refait il n'y a pas longtemps mais les chambres auraient besoin d'un peu plus, surtout pour les sol , car un lino a carreaux marron, c'est un peu démodé . Mais personnelles accueillante et sympathique. Niveau chargeur, impossible de recharger ça voiture sans ouvrir un compte, pourquoi ne pas les rendre compatible avec les applications standard ou directement avec carte bancaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, pour lequel nous portons un grand intérêt. Cordialement La réception
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nadia szczepanski Google

Un peu petite la chambre pour 4 car elle a la même taille que pour 2. Quand on met le lit pour les enfants il n'y a plus de place pour passer. Un peu vieillot. J'ai mis 3 étoiles car les petits déjeuner étaient bon. Et à l'accueil ils sont gentils.

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prelasca patricia Google

Très bon accueil mais l'hôtel est à rénover. Chambre vétuste ça manque de lumière et la salle de bain non entretenue : rouille dans la baignoire, pas de serviette pour les mains juste le drap de bain. La chambre n'a certainement pas été aérée car il y avait comme une odeur de tabac. Bâtiment non insonorisé. Dommage car le personnel est très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, pour lequel nous portons un grand intérêt. Cordialement La réception