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À propos de Campanile Grenoble Centre Gare
Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit et télévision à écran plat, dans un hôtel simple du XIXe siècle.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (557)
Avis Google
3,9
557 avis
5★228
4★156
3★94
2★31
1★48
V
Vanessa Google
Emplacement sympa pres de la gare et non loin du centre ville
Prix légèrement excessif quand meme (65eu) pour la prestation, car ca reste une chambre basique .
Ascenseur assez petit et immeuble en rénovation
Personnel sympa et possible de garder ses bagages dans un lieu sur
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal à proximité de la gare et du centre-ville, ainsi que la gentillesse de notre équipe et notre service de bagagerie sécurisé. Offrir un accueil chaleureux et une assistance utile à nos clients est très important pour nous.
Nous apprécions également vos commentaires concernant la chambre, l'ascenseur et les travaux de rénovation en cours. Nous comprenons que ces aspects peuvent avoir affecté votre impression générale, et nous travaillons continuellement à améliorer nos installations et à améliorer le confort de nos clients. Le projet de rénovation fait partie de notre engagement à offrir une expérience améliorée à l'avenir.
Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable.
A
Adrien Aboudarham Google
Très mauvaise expérience. Literie vétuste, matelas en forme de V, impossible de dormir à deux. Travaux dans la chambre à côté, ascenseur à moitié cassé. Honteux pour une marque comme campanile.
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez éprouvé plusieurs soucis lors de votre visite.
L'état de la literie et du matelas, ainsi que le bruit des travaux à proximité et le dysfonctionnement de l'ascenseur, ne reflètent pas les normes que nous visons à fournir. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec l'équipe afin que chacun de ces points puisse être examiné et traité en priorité.
Nous comprenons comment cela a dû être, et nous regrettons l'impact que cela a eu sur votre séjour. Vos commentaires sont importants pour nous aider à nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous redonner confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
A
Arthur Louvel Google
De passage à Grenoble, j’ai choisi cet hôtel pour son emplacement idéal en plein centre.
Premièrement je n’ai pas du tout regretté mon choix, il est à 2 minutes à pied de la gare et en plein centre ville.
J’ai séjourné seulement une nuit, mais je n’ai rien à redire, tout s’est très bien passé.
La chambre était propre, fonctionnelle et tout équipée.
Le petit déjeuner était excellent avec des produits frais et de qualité, il y’en avait pour tous les goûts.
Enfin, l’équipe de l’hôtel était top, toujours là pour nous aider.
Je recommande donc pleinement cet hôtel.
Merci encore à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos aimables commentaires suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement central, à quelques pas de la gare, a rendu votre visite à Grenoble pratique et agréable. Il est également merveilleux de savoir que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner.
Vos compliments sur notre équipe sont particulièrement significatifs. Offrir un service attentionné et accueillant est une priorité pour nous, et nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles avec toute notre équipe.
Nous apprécions vraiment votre recommandation et nous vous remercions d'avoir choisi de rester avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vos voyages vous amèneront à Grenoble.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
R
Robert Larsen Google
A 2 min a pied de la gare, belle vue dégagée depuis ma chambre, Clim, chambre tres bien, dans un bâtiment ancien et totalement renové. On entends un peu sur le matin les bruits de ville, mais rien de dramatique.
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la belle vue dégagée depuis votre chambre et le confort de nos chambres récemment rénovées. Nous apprécions également votre compréhension concernant le bruit occasionnel de la ville le matin, auquel on peut s'attendre dans notre emplacement central. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
p
philippe MANGUIN Google
Pause non prévu avant un départ de randonnée en Chartreuse. L'hôtel est idéalement placé, l'accueil fut sympathique et les chambres parfaite pour nos attentes. Bon rapport qualité prix. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis que votre arrêt imprévu avec nous avant votre randonnée dans les montagnes de Chartreuse se soit avéré être une expérience agréable. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal, l'accueil chaleureux de notre équipe et le confort de nos chambres.
Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre hôtel offrant un bon rapport qualité-prix. Vos commentaires positifs sont grandement appréciés et servent d'encouragement à toute notre équipe.
Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons que votre randonnée a été agréable et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chaque fois que vos voyages vous ramèneront dans la région.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
J
Julien LOOREN Google
L’accueil du réceptionniste était parfait, au niveau confort, équipement tout est ok, à part la domestique (une noire) qui a toquée à la porte de la chambre (hier matin à 10h25) pendant que je m’apprêtais à quitter la chambre, je dit gentiment (sans crier, sans m’énerver) à la femme de chambre, bizarre et pas très bavarde que je devrais libérer la chambre avant 11h comme indiqué dans ma réservation sur Booking, mais j’aurais du lui dire « vous êtes trop en avance », elle m’a répondu «d’accord », si je serais le patron ou la patronne de cet hôtel, je lui mettrai les pendules à l’heure.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe de réception et que vous avez trouvé la chambre confortable et bien équipée.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'interruption. Notre équipe vise à respecter la vie privée des clients et l'heure de départ, et votre commentaire sera partagé en interne pour nous aider à améliorer notre coordination.
Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à continuer d'améliorer l'expérience client.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
R
Remi Clouet Google
Une literie de qualité catastrophique, le lit vous aspire tel un vortex que je n'ai pas pu dormir durant mes 2 nuits. J'ai même envisagé de dormir à même pour le sol (et je ne suis pas difficile pourtant...)
Petit plus avec un manque d'eau chaude durant un jour complet (matin et soir !) Sympa après une bonne journée de rando début mars :)
À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Remi,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'entendre parler de votre expérience, en particulier en ce qui concerne la literie et l'eau chaude.
Nous comprenons comment cela a dû se passer, soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour examiner et résoudre ces problèmes rapidement.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous pourriez envisager de nous donner une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
D
DANIEL Simon Google
Hôtel très bien placé
Chambre propre
Petit déjeuner bien
Le personnel est très serviable
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la propreté de la chambre et notre petit-déjeuner. C'est également merveilleux de savoir que le service serviable de notre équipe a fait une impression positive pendant votre séjour.
Merci pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
T
Théo Richard Google
La chambre est très spartiate, avec un mobilier réduit au strict minimum et aucun véritable espace de rangement, ce qui complique un peu le séjour au-delà d’une nuit ou deux.
L’hôtel est ancien, clairement daté, mais reste fonctionnel et globalement bien entretenu.
Le point le plus discutable concerne la salle de bain : la douche dispose d’une baie vitrée donnant directement sur la rue, ce qui pose un vrai problème d’intimité, même avec un vitrage opaque.
Le lit, annoncé comme queen size, ne correspond pas aux dimensions standard.
D’après les mesures visibles sur la photo :
• largeur ≈ 1,23 m
• longueur ≈ 1,79 m
👉 Un vrai queen size mesure 160 × 200 cm.
👉 Ici, on est plus proche d’un petit lit double, nettement inférieur aux standards annoncés, ce qui impacte clairement le confort, surtout à deux.
Côté points positifs :
• Emplacement excellent, très central et pratique
• Personnel efficace et agréable, professionnel et accueillant
• Hôtel simple mais adapté pour un court séjour fonctionnel
✔️ En résumé
Un hôtel bien placé, avec un personnel appréciable, mais une chambre minimaliste, un confort perfectible et une description du lit non conforme. Correct pour une étape rapide, moins pour un séjour axé confort.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Merci d'avoir pris le temps de partager une critique aussi détaillée et équilibrée.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre chambre ne répondaient pas pleinement à vos attentes, notamment l'aménagement minimaliste, l'espace de rangement et la configuration de la salle de bain. Vos commentaires concernant la confidentialité et le confort ont été soigneusement notés et partagés avec notre équipe, car ces commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer l'expérience client.
En ce qui concerne la taille du lit, nous comprenons votre inquiétude et nous nous excusons pour toute confusion causée par la description. Nous reconnaissons que le confort est particulièrement important lorsque vous séjournez avec deux personnes, et nous vous remercions de porter cela à notre attention afin que nous puissions examiner comment ces informations sont présentées.
Nous sommes cependant très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central et que vous ayez trouvé notre personnel efficace, accueillant et professionnel. Ce sont des valeurs auxquelles nous accordons une grande importance, et c'est encourageant de les voir reconnues.
Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons que, si vous choisissez de rester avec nous à nouveau, nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience améliorée et plus confortable.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
T
Theo Pilate Google
Petit hôtel, très bien situé. À proximité de tout en centre-ville, proche de la gare.
Personnel très accueillant , souriant, et aimable.
Hôtel sécurisant.
En revanche chambre sale , pas de papier toilette , aucune isolation. J’entendais le voisin éternuer toute la nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Theo,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central, le sentiment de sécurité et la gentillesse de notre équipe. Vos aimables paroles au sujet de notre personnel signifient vraiment beaucoup pour nous.
Cela dit, nous sommes sincèrement désolés pour les inquiétudes que vous avez éprouvées pendant votre séjour. Soyez assuré que nous aborderons cela avec notre équipe pour examiner et assurer de meilleurs contrôles à l'avenir. Nous regrettons également la perturbation et comprenons comment cela a eu un impact sur votre repos.
Vos commentaires sont inestimables pour nous aider à nous améliorer, et nous apprécions vraiment votre honnêteté. Nous espérons que vous pourriez envisager de nous donner une autre opportunité à l'avenir de vous offrir le séjour confortable que nous visons à offrir.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
L
Lydie Marques Google
Odeur de tabac froid , salle de bain très sale et réceptionniste qui ne propose aucune solution
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous aider à améliorer votre expérience et à vous offrir un meilleur séjour à l'avenir, nous vous serions reconnaissants de nous fournir quelques détails. Merci de votre fidélité !
Bien cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
C
Céline C. Google
Le point positif est l'accueil. Réception ouverte 24/24, personnel serviable et à l'écoute.
Expérience mitigée en revanche. Une première chambre attribuée avec une très forte odeur de tabac froid. Le réceptionniste en trouve tout de suite une autre en remplacement, mais arrivée dedans, elle n'a pas été faite après le client précédent.
La troisième chambre sera la bonne : propre, confortable. Mais à 8h du matin des travaux commencent dans le couloir juste devant la porte...
Bref pour une seule nuit j'ai fait avec, mais si j'avais dû rester plus longtemps j'aurais changé d'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, notre réception 24h / 24 et 7j / 7 et la serviabilité de notre équipe.
Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis avec les chambres et le son le matin. Les problèmes que vous avez décrits seront partagés avec l'équipe pour examiner et résoudre ces problèmes et améliorer la coordination et la communication.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, et nous apprécions votre honnêteté, qui nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus fluide et plus agréable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
S
Sarah Tisserand Google
Hormis la localisation, l’hôtel est à revoir. Que ce soit l’ascenseur qui est vétuste, les chambres qui proposent des commodités médiocres (douche, sèche cheveux, literie). L’insonorisation est inexistante. Forte odeur d’égout présente également.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes au-delà de notre emplacement, et nous regrettons sincèrement les inconvénients.
Vos commentaires concernant l'ascenseur, les équipements des chambres, l'insonorisation et le problème des odeurs sont pris très au sérieux. Vos remarques seront partagées avec notre équipe afin que ces questions puissent être examinées en profondeur et traitées.
Nous apprécions votre honnêteté, car elle nous aide à identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires. Merci d'être resté avec nous!
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
L
Ludo chiari Google
Absolument parfait de A à Z.
Personnel, services de chambre, amabilité, disponibilité.
Tout est parfait a 100 m de la gare, sabs bruit, et hôtel refait à neuf.
Très pratique et très bon rapport qualité prix.
Ma destination à chaque passage par Grenoble..!
De nouveau réservé pour 2026.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludo,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque aspect de votre séjour, de notre personnel et de notre service d'étage à l'emplacement idéal et aux chambres rénovées. Votre fidélité compte beaucoup pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez déjà réservé pour 2026. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Grenoble!
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
P
Patrick Sary Google
L’hôtel est très bien situé face a la gare. Quand j’y étais, il est encore en rénovation. C’est propre mais mal insonorisé. Le personnel est sympathique sauf une mais malheureusement cela arrive.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, notre propreté et la gentillesse de la plupart de notre équipe.
Nous vous remercions également de votre compréhension concernant les travaux de rénovation et de vos commentaires sur l'insonorisation, qui nous aident à identifier les points à améliorer. Nous sommes désolés qu'une interaction n'ait pas répondu à vos attentes et nous rappellerons à notre équipe l'importance d'un service cohérent et courtois.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau une fois les rénovations terminées.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
G
Gabs Google
Campanile Grenoble Centre mérite 5 étoiles pour le rapport qualité prix et la situation. Chambres propres et fonctionnelles, literie correcte, parking pratique et accès facile au centre. Parfait pour une étape simple et efficace sans mauvaise surprise. ⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour Gabs,
Merci sincèrement pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que notre parking pratique et notre emplacement central.
C'est formidable de savoir que votre séjour a été simple, efficace et sans mauvaises surprises exactement l'expérience que nous visons à offrir.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Grenoble.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
j
josette avril Google
Très facile à trouver à deux pas des gares SNCF et routiere et du centre ville avec les services de transports en commun
Réponse du professionnel : Bonjour Josette,
Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et facile d'accès, à quelques pas des gares routière et ferroviaire ainsi que du centre-ville.
Nous espérons que cela a rendu votre séjour encore plus confortable, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt!
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
L
Laurent P. Google
Personnel charmant. Hôtel vieillissant. Insonorisation moyenne. Bien pour dépanner. Il y a des chambres avec lit simple ou double. Je n'ai pas fait attention lors de ma réservation, j'ai eu un lit simple. Petit déjeuner bien. Bons Restaurants aux alentours.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis et pour avoir souligné la gentillesse de notre personnel, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes heureux d'apprendre que notre petit-déjeuner et les restaurants à proximité ont contribué positivement à votre séjour.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l'état et l'insonorisation de l'hôtel. Vos commentaires sont précieux et nous en prendrons note au fur et à mesure que nous continuerons à travailler sur les améliorations. En ce qui concerne le type de lit, nous avons différents types de lits et les tarifs peuvent varier en fonction de ce que vous choisissez.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore meilleur.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
A
Alba Gln Google
A fuir !! Les chambres sont mal insonorisées On attend absolument tout (portes qui claquent, le voisin qui prend sa douche,...). Je ne parle pas des ouvriers qui arrivent a 7h30 avec leur outils, en parlant comme si ils étaient seuls. De plus la lumière du couloir reste en permanence allumée.
Les chambres sont plutôt propres.
Il est impossible d'ouvrir la fenêtre car donnant sur une cours intérieur sale et sombre qui ne donne pas franchement envie d'ouvrir la fenêtre.
En bref, pour un hôtel celui-ci coche tous les critères de se qu'un client ne souhaite pas pour passer une nuit agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Alba,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons toutes les préoccupations que vous mentionnez concernant l'insonorisation, le bruit matinal des travailleurs, le couloir constamment éclairé et la cour intérieure vous ont empêché d'ouvrir confortablement votre fenêtre. Sachez que vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour examiner et traiter ces points en priorité.
Sur une note positive, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la chambre propre.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et apprécions vos remarques honnêtes, qui nous aideront à nous améliorer. Merci d'être resté avec nous et nous espérons que vous envisagerez toujours de rester avec nous à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
S
Sophia B. Google
Franchement déçevant de la part d'un hôtel qui avait l'air ok. Passons sur l'absence de bac à douche/espace douche séparé du reste dans la salle de bain, et parlons de la présence d'ouvriers qui viennent commencer de gros travaux (perçeuse, destruction des murs, plafonds, etc.) littéralement devant la porte d'une chambre occupée, à 8h du matin. Travaux qui ont coupé l'électricité, déclenché l'alarme incendie etc. le tout avant 9h du matin. Ce n'est pas digne d'un hôtel à 60€ la nuit. Devoir ensuite passer par le couloir détruit, où les ouvriers portent des casques et masques de protection semble aussi peu sécuritaire, au delà du confort.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophia,
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les travaux de rénovation pendant votre séjour. Nous comprenons vos préoccupations, sachez que la sécurité et le confort des clients sont nos priorités absolues et nous regrettons que cette situation ait eu un impact sur votre expérience. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour examen et s'assurer que cela est traité en conséquence.
Nous apprécions vos commentaires honnêtes et nous espérons que vous pourriez envisager de nous donner une autre chance de vous offrir un séjour plus confortable et agréable une fois la rénovation terminée.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
G
Gilles-Alain beurotte (“Gabounet”) Google
Points positifs : proche gare, propreté des chambres, qualité de l’accueil.
Points négatifs : pas de parking, faible insonorisation entre les chambres, et surtout un peu vieillot. L’hôtel aurait besoin d’une grosse rénovation.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles-Alain,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la propreté de nos chambres et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction dans ces domaines compte beaucoup pour nous.
Nous prenons également note de vos remarques concernant le manque de stationnement, l'insonorisation et l'état général de l'immeuble. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à orienter nos efforts d'amélioration continus, y compris les plans de rénovation visant à améliorer le confort des clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir, afin que vous puissiez vivre les changements positifs de première main. Merci d'être resté avec nous!
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
J
Julie Chv Google
Idéalement situé face à la gare, dans un bâtiment récemment rénové.
La chambre proposait un cadre agréable.
Bien que l'isolation phonique ne soit pas parfaite, comme c'est souvent le cas dans les constructions anciennes, cela n'a pas altéré le confort.
L'offre de petit-déjeuner est diversifiée.
Le personnel s'est montré accueillant.
Ainsi je prévois de renouveler ma réservation en novembre 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Je vous remercie beaucoup d'avoir partagé vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, nos chambres confortables et notre sélection variée de petit-déjeuner. C'est aussi merveilleux de savoir que notre équipe vous a fait sentir les bienvenus pendant votre séjour.
Nous apprécions votre compréhension en ce qui concerne l'isolation acoustique, nous continuons à apporter des améliorations pour assurer encore plus de confort à nos clients.
Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir en novembre et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable!
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
L
Locuratolo Marion Google
Une catastrophe !
150 € la nuit pour un hôtel en travaux, avec les plafonds à nus avec tous les fils apparents, les draps sales, la salle de bains qui sent les égouts. Quant au petit déj, vous demandez un capuccino, la machine à café vous sort un jus de chaussette. Les oeufs brouillés ressemblaient à du flan.
Bref. Rien ne va dans cet hôtel si ce n'est l'emplacement face à la gare.
A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Locuratolo,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Vos commentaires sur l'état de la chambre et du petit déjeuner sont bien notés. Nous sommes actuellement en rénovation pour améliorer nos installations et vos remarques seront adressées immédiatement à notre équipe pour vérification.
En ce qui concerne le petit déjeuner, nous nous excusons sincèrement. Nous nous efforçons d'offrir un début de journée de qualité, et vos commentaires seront partagés avec l'équipe pour examen.
Nous apprécions que vous mentionniez l'aspect positif de notre emplacement et nous vous remercions encore une fois pour votre honnêteté car cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
S
Sylvain Turmo Google
Un bon hôtel proche de la gare de Grenoble. La chambre disposait d'une climatisation. Le lit était assez dur mais ça ne posait pas de problème. Les chambres ne sont pas du tout insonorisés donc on entend très bien les voisins, ou un bruit d'eau pendant toute la nuit. Le petit déjeuner était correct, il manquait des fromages de la régions pour que le buffet soit complet. Le prix est correct pour l'emplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal près de la gare de Grenoble, ainsi que la chambre spacieuse et la climatisation. Nous apprécions votre compréhension concernant le lit, et c'est formidable de savoir que cela n'a pas eu d'impact sur votre confort général.
Cela dit, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit des chambres voisines a affecté votre expérience. L'insonorisation est un domaine que nous cherchons activement à améliorer, et vos commentaires nous aident à mieux comprendre où nous pouvons concentrer nos efforts.
Merci également pour votre suggestion concernant les fromages régionaux au petit-déjeuner, c'est une idée réfléchie et quelque chose que nous considérerons certainement lorsque nous chercherons à améliorer notre offre alimentaire.
Nous apprécions vos commentaires équilibrés et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Grenoble.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
F
Fabrice chahmi Google
Pour ceux qui ont besoin de la gare l’emplacement est au top.. pour les autres c’est déjà moins bien.. pas de parking il faut ajouter 25€ par jours pour garer sa voiture dans parking à 5 mn pied
Les murs sont très fin on entend tous ce qui se passe dans les chambres alentours.. d’ailleurs il est 5:35 et les voisins sont arrivés a3:56 et depuis je ne dors plus
Pourquoi prendre une chambre pour ne pas dormir .. pas de réponse à à réception
J’ai réservé 2 nuits je ne ferai pas la deuxième.. je déconseille cet hôtel
Sans parler des poteaux en pleins milieu de ma chambre
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré de multiples désagréments.
Si nous sommes heureux de savoir que la proximité de l'hôtel avec la gare a été un avantage pour vous, nous regrettons que d'autres aspects, tels que l'absence de parking sur place, les nuisances sonores et la disposition des chambres n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre inquiétude et nous nous excusons pour l'inconfort causé par le bruit et la conception de la salle.
Votre note sur l'accueil est également bien notée, la communication avec les clients est quelque chose que nous prenons au sérieux, et nous ferons un suivi avec l'équipe pour assurer une meilleure réactivité à tout moment.
Sachez que nous apprécions vos commentaires alors que nous continuons à travailler à l'amélioration du confort, du service et de l'expérience globale des clients. Merci de rester avec nous!
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
Y
Yasmine Regbi Google
Nous y avons passé qu'une nuit mais le personnel a été très gentil et a l'écoute de nos besoins. La chambre est propre et l'emplacement centrale pour visiter la ville
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous!
Même pour un court séjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti bien pris en charge et que notre équipe a été à l'écoute de vos besoins. C'est également formidable de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre et notre emplacement central, parfait pour explorer la ville!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une visite plus longue la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
p
philippecX7546WP Google
Bon accueil, hôtel et chambres propres et agréables. Petit déjeuner complet et très correct|Bien placé à proximité de la gare, et calme malgré tout.|Il me semble qu'il n'y ait pas la climatisation, c'est dommage quand c'est canicule, hors ce point je conseille cet hôtel Campanile gare de Grenoble.
M
MEE PETS Google
Chambre propre. Lit silencieux et confortable. Douche italienne et sèche cheveux (pratique pour moi et ma fille ado). Restaurant rapide bien connu juste en face dans la gare et ouvert tard. J'ai trouvé à me garer à côté et gratuit de 20h à 9h. Bonne expérience globale.
Réponse du professionnel : Bonjour Mee Pets,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié un séjour propre, calme et confortable, ainsi que la commodité de la douche à l'italienne et du sèche-cheveux. C'est formidable que notre emplacement près de la gare et même la possibilité de manger un morceau tard le soir aient été si pratiques pour vous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre impression générale est positive et espérons vous accueillir à nouveau, vous et votre fille, à tout moment.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
M
Maimouna Gassama Google
On avait réservé une chambre avec un ami. En partant, mon ami a perdu ses AirPods, une des deux paires. Je suis revenu environ une heure après, mais il y avait beaucoup de clients, alors j’ai décidé de revenir le lendemain.
Le lendemain, j’ai expliqué la situation à la dame de l’accueil : que j’avais perdu mes AirPods et que je voulais vérifier dans la chambre, si c’était possible de récupérer les clés.
À partir de samedi jusqu’à jeudi, on m’a fait tourner en rond. À chaque fois, on me disait : “on va voir avec la gouvernante” mais je n’ai jamais eu de retour concret.
En plus, les informations étaient contradictoires : ce que me disait la première personne n’était pas du tout la même chose que ce que disait la dame.
Finalement, j’ai perdu 200 € pour rien et je trouve que vous n’avez pas fait le nécessaire. Il n’y a pas eu de vrai suivi et la gestion n’a pas été cohérente.
Réponse du professionnel : Bonjour Maimouna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion que vous avez rencontrée en tentant de récupérer les AirPods perdus de votre ami.
Nous comprenons parfaitement à quel point il est difficile de perdre un objet de valeur, et nous regrettons que la communication que vous avez reçue vous ait laissé un sentiment de manque de soutien. Soyez assurée que nous examinons activement cette question et que nous effectuons un suivi auprès de l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé et nous assurer que les procédures appropriées ont été suivies. Nous veillerons à vous fournir une mise à jour dès que nous aurons des nouvelles.
Bien que nous ne puissions assumer la responsabilité des effets personnels laissés derrière vous, nous vous remercions d'avoir porté ces préoccupations à notre attention. Cela nous permet d'y remédier en interne et de veiller à ce que de tels problèmes ne se reproduisent pas.
Nous espérons sincèrement que vous envisagerez de nous donner l'occasion de regagner votre confiance lors d'une future visite.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
L
Lil Ou Google
À éviter…. Expérience décevante.
J’ai été débitée à tort de 200€ de plus que le coût de mon séjour et c’est compliqué de se faire rembourser même après plus d’un mois à les relancer…
La satisfaction client ne doit pas être leur priorité. Lamentable pour un hôtel de ce standing.
Réponse du professionnel : Bonjour Lil Ou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des problèmes de facturation inattendus peuvent être déroutants, et nous sommes là pour vous aider à clarifier les choses aussi rapidement que possible.
Étant donné que les processus de remboursement peuvent varier en fonction de la plateforme utilisée pour réserver votre séjour, nous vous invitons à bien vouloir nous contacter directement en nous fournissant les détails de votre réservation. Cela nous permettra d'examiner la question de manière approfondie et de vous aider au mieux.
Nous vous remercions de votre patience et espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement avec vous.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
N
Nathalie B Google
Hôtel récemment repris par la chaîne Campanile. Passé de 2 à 3 étoiles sans que les chambres n'aient subies de transformations. Les salles de bain sont vraiment à refaire. Idem pour le système de chauffage / climatisation. Mais si, comme nous, vous cherchez juste à passer une nuit au plus près de la gare de Grenoble, cet hôtel fera très bien l'affaire. À éviter pour un séjour de loisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
L'hôtel avant la rachat était déjà un trois étoiles depuis plusieurs années. Les anciens propriétaires ont cependant laissé l'ancienne affichage 2 étoiles, qui va être supprimé.
L'hôtel va faire l'objet d'un rénovation complète d'ici à 2026, la climatisation sera installée dans toutes les chambres, et les salles de bain seront entièrement rénovées.
Il faut juste nous laisser le temps de faire les travaux.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Audrey JEROME
A
Alexei Grinbaum Google
La salle de bain n'est pas chauffée en plein hiver (il n'y a aucun chauffage). Il n'y a pas, non plus, de cabine de douche et l'eau tombe directement au sol. La chambre est petite jusqu'au point où la porte touche au lit et permet à peine de faire passer la valise. Côté service, le chauffage d'appoint promis par la réception n'est jamais arrivé. Il y a eu un problème avec les cartes de crédit. En somme, cet hôtel n'est pas digne du nom Campanile et doit être entièrement rénové en urgence.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexei,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous accordons une grande importance à vos retours et sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un espace chaleureux et confortable, surtout en hiver, est une priorité pour nous. Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés avec le chauffage de la salle de bain et le chauffage d’appoint promis. Nous allons en discuter avec notre équipe afin d’améliorer la communication et le suivi.
Bien que la taille de la chambre n’ait peut-être pas été aussi spacieuse que vous l’espériez, nous espérons que vous avez apprécié son agencement réfléchi et les équipements haut de gamme pensés pour maximiser votre confort. Nous estimons que nos chambres offrent une taille raisonnable, mais nous comprenons que chaque client a ses propres préférences. Nous restons engagés à offrir un espace confortable et fonctionnel à tous nos visiteurs et évaluons continuellement leurs retours pour prioriser les améliorations.
Concernant le problème de paiement, nous serions ravis de vous assister directement pour le résoudre. Une expérience de check-in et check-out fluide est essentielle, et votre retour nous aidera à perfectionner nos processus à l’avenir.
Nous savons que chaque détail contribue à un séjour mémorable. Notre hôtel vise à offrir un charme unique, apprécié par de nombreux voyageurs, tout en intégrant des touches modernes. Nous cherchons constamment à enrichir cette expérience et à la rendre encore meilleure pour des visiteurs comme vous.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir les améliorations que nous mettons en place !
Cordialement,
L’équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
A
Aoued Bentaifour Google
Emplacement idéal près de la gare pour partir dans la foulée au ski en bus.
Pratique quand vous êtes avec un enfant et des valises chargées😁
Draps et chambres propres
Salle de bain propre également
Réponse du professionnel : Bonjour Aoued,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement à proximité de la gare a facilité votre voyage au ski, surtout lorsque vous voyagez avec un enfant et des bagages lourds. La commodité est essentielle, et nous sommes heureux d'avoir pu vous la fournir !
C'est également formidable de savoir que la propreté des chambres, des draps et de la salle de bain a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement vos aimables compliments et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable et confortable !
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
C
Caroline Milliasseau Google
Connaissant bien Grenoble, nous avions choisi cet hôtel pour pouvoir sillonner la ville. Son emplacement central conduit fatalement à entendre un peu le bruit de la ville (de la gare), mais c'est normal !
La chambre pour 3 était relativement spacieuse et très propre, la literie confortable et la vue sur le Vercors très chouette ! Il manque cependant quelques prises électriques notamment dans la salle de bain, pour plus de confort.
Le petit déjeuner est d'un très bon rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement central vous a permis d'explorer facilement Grenoble, et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et propre, la literie confortable et la belle vue sur le Vercors.
Nous apprécions votre retour sur les prises électriques. Avoir suffisamment de points de charge pratiques fait vraiment la différence, et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. C'est également formidable de savoir que vous avez trouvé que le petit-déjeuner offrait un bon rapport qualité-prix !
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour confortable lors de votre prochaine visite à Grenoble.
Cordialement,
L'équipe du Campanile Grenoble Centre Gare
Z
Zoé Zoé Google
Chambre petite mais suffisant pour une personne.
Gros problème cependant, il n’y a pas d’eau chaude ni le soir , ni le matin. Problématique en période hivernale.
Bon emplacement à côté de la gare et 12 minutes de marche du marché de Noël. Dommage que nous ne pouvons pas nous réchauffer..
K
Kelly Google
La literie en mauvais état ne nous a pas permis de passer une bonne nuit. Au petit déjeuner, on nous a annoncé que la machine à café était en panne: sans alternative proposé, ce petit déjeuner sera donc sans boisson chaude et avec des viennoiseries qui ne semblent pas du jour... nous avons décidé d'écourter notre séjour.
Au demeurant, la chambre était propre et fonctionnelle.
C
Caroline Degonon Google
N ayez pas peur de pousser la porte de cet hôtel idéalement situé à proximité de la gare et du centre.
Nous avons été super bien accueillis et les chambres sont d une taille suffisante pour un hôtel ! Très propre !
Je recommande !
E
Eloïse H Google
Hôtel juste en face de la gare. Très bon accueil, très serviable.
Les chambres sont petites mais propres.
Bien pour quelques nuits quand on est de passage.
C
Celine Garcia Google
sejour professionnel de plusieurs jours. chambre tres propre et calme, petit dejeuner correct, acces tres facile de la gare (2 min) et pourtant on n entend pas de bruit. le personnel d accueil etait vraiment tres agreable et disponible, de jour comme de nuit, 15 min a pied du centre de Grenoble.
A
Anthony SABOUN Google
Moyens.
L'hôtel est très bien situé car juste à côté de la gare.
Le personnel était peu accueillant car pas très souriant et par deux fois, quand on leur dit bonjour, pas de réponse.
Je trouve tout ça assez froid malheureusement. J'ai connu mieux...
A
André Bourlard Google
Hôtel très sympa, décor pittoresque mais chambre moderne.
Le monsieur de l'accueil est vraiment gentil.
Le seul hic est le manque de civilité des gens qui claquent les portes jusqu'à 2h du matin mais ça l'hôtel n'y peut rien
Une bonne adresse
P
Philippe Liotard Google
Face à la gare, dans un bâtiment début XXè siècle, l'hôtel est une belle surprise. Les chambres sont agréables, propres. Dans celle que j'ai occupée, la salle d'eau était lumineuse avec baie vitrée (vitres opaques bien sûr). Chambre avec vue sur la montagne, la gare et la ville.
Le personnel est accueillant, agréable et professionnel.
Et puis l'hôtel est une sorte de musée du Streetart, avec des reproductions dans le hall, à tous les étages et dans les chambres. Un petit plaisir pour les férus de l'underground et du spray
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Brit Hôtel Suisse et Bordeaux tient à vous remercier pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre hôtel et c'est un plaisir de savoir que notre personnel a pu contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
d
dobs Google
Chambre très petite, odeur de canalisations, vue sur le mur d'en face a 2m et sur l'escaliers de secours a 1m, pas de clim mais un ventilateur.
Mais j'ai bien dormi pour mon voyage professionnel.
Bon petit déjeuner
K
Karolina Alison Google
L'emplacement idéal, hôtel propre et le confort tout à fait correct pour son âge. Le petit déjeuner est bien. Les services comme la garde des valises après le départ est appréciable.
Réponse du professionnel : Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction.
L
Les Créateurs d'Émotions Positives Google
Quel plaisir de séjourner à l'Hôtel Suisse et Bordeaux ! J'y séjourne régulièrement seule. Et j'y ai séjourné également avec mon équipe artistique, et nous avons été merveilleusement accueillis. Qu'il s'agisse du confort des chambres, de la qualité des produits du petit-déjeuner ou encore de l'accueil chaleureux, c'est à chaque fois un vrai plaisir.
Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour vos adorables mots sur l'Hôtel Suisse et Bordeaux ! C'est un vrai bonheur de vous accueillir. En espérant vous revoir très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable !
S
Sara Mazziotti Google
Chambres petites et vieilles. L'odeur de cigarette est très fort dans les espaces communs et dans toutes les chambres je suppose (j'en ai vues 3 car la première sentait vraiment trop le tabac et il y avait des mégots sur la fenêtre). L'alarme déclenchée dans tout l'hôtel à 6h confirme le fait qu'il doit y avoir des clients habituels qui fument...
M
Massinissa DJEDJIG Google
Accueil sympa. Hôtel propre et charmant. Bon petit déjeuner le matin à 9.50 euros. Pas de climatisation dans les chambres mais un ventilateur. Passage du tramway et TGV. Très pratique pour voyager ou se reposer un jour ou deux avant de faire correspondance. Mais trop de bruit dans les chambres donnant vers la gare, donc ce n'est pas fait pour séjourner longtemps à mon avis, sauf si chambres de l'autre côté.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Il est vrai qu'en ville beaucoup de travaux de voirie s'effectue en août et génère du bruit.
B
Bernard Eck Google
Pour des raisons professionnelles, j'ai séjourné dans cet hôtel deux jours par semaine pendant plusieurs mois et je m'y suis senti comme à la maison: chambre spacieuse au calme, propreté impeccable, confort total, respect strict des règles sanitaires, et cela pour un prix très raisonnable. L'accueil est chaleureux et professionnel, et tout est fait pour le bien-être des clients. La situation de l'hôtel est idéale: gare (SNCF, bus) et station de tram sont à portée de main, et le centre ville est tout proche.
Il est demandé aux clients de ne pas fumer dans les chambres, ce qui ne semble pas scandaleux. Les quelques avis de grincheux que je lis sur ce site relèvent souvent d'une évidente mauvaise foi.
J'ai été très heureux dans cet hôtel et je remercie le propriétaire et toute son équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Toute le personnel de l'hôtel vous remercie pour votre agréable commentaire. C'est toujours un plaisir d’accueillir un client tel que vous.
cordialement.
D
Denis C Google
J'ai trouvé cet hôtel à côté de la gare
Le prix est raisonnable. L'accueil est vraiment sympathique. La chambre est très propre et au calme si vous êtes sur l'arrière..
Bémol le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du prix demandé
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre agréable commentaire. Nous allons transmettre à toutes les équipes concernées votre appréciation.
cordialement
A
Arwen Tanguy Google
Chambres d'hôtel très propres et confortables. En revanche les placards sont collés au mur donc on entend les voisins y toucher et vice versa. Une bonne expérience malgré tout. Rien à redire sur le petit déjeuner à part des vienoiseries un peu sèches.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Campanile Grenoble Centre Gare
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