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Campanile Maubeuge

Hôtel · Maubeuge (59)

3,6 447 avis Google
Campanile Maubeuge — Hôtel

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À propos de Campanile Maubeuge

Hôtel low cost sobre avec terrasse et restaurant. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (447)

Avis Google
3,6
447 avis
5★119
4★138
3★103
2★45
1★42
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Manon Ulrici Google

Déjà je tiens à souligner que l'accueil que nous avons reçu été vraiment super 👍🏼 Celle qui nous a accueilli du soir ainsi que celles du petit-déjeuner toutes les dames travaillant dans cet établissement sont vraiment adorables ! Malheureusement on peut pas en dire autant des chambres nous nous attendions à avoir un minimum de fraîcheur en temps de canicule mais la clim dans la chambre ne fonctionnait pas et apparemment d'après le service ça fait depuis plusieurs années que cela ne fonctionne plus ! Quand on sait que ça fait plusieurs années que ça ne marche plus et que les températures vont se réchauffer je pense qu'il est temps d'y réfléchir et d'investir ! Étant venu à l'établissement il y a quelques années certes nous nous sommes rendus compte des changements et des améliorations portées mets ça reste réellement du minimum et du cash misère... Heureusement que la literie est de qualité malheureusement nous n'avons pas pu en profiter à cause de la chaleur. Mettez la clim et nous reviendrons avec plaisir ! Si aucun changement hiver comme été nous ne reviendrons pas dans l'établissement car l'hiver malheureusement il y a énormément de buée sur les fenêtres ce qui est assez déplaisant l'humidité et la respiration...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour sincère et détaillé, c'est exactement le genre de commentaire qui nous aide vraiment à avancer. Toute l'équipe sera touchée par vos mots, les dames de la réception comme celles du petit-déjeuner méritent amplement ces compliments. Concernant la climatisation, vous avez tout à fait raison et nous ne pouvons que vous donner raison : les équipements présents dans les chambres ne fonctionnent plus depuis plusieurs années. C'est une réalité que nous reconnaissons pleinement, et votre remarque sur la nécessité d'investir est légitime, surtout dans un contexte de températures de plus en plus élevées en été. Vos retours, comme celui-ci, ont un vrai poids auprès de notre direction et peuvent contribuer à faire avancer les choses concrètement. Plus nous recevons de témoignages précis sur ce point, plus cela appuie la nécessité d'engager ces travaux. Nous prenons également note du problème d'humidité en hiver, c'est un point supplémentaire que nous transmettons à notre direction. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, et qui sait, peut-être avec une climatisation fonctionnelle d'ici là. L'équipe de l'hôtel Campanile Maubeuge.
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Mohamed T Google

Je suis arrivé vers 20h30 hier soir et j’ai passé une nuit dans cet hôtel. Tout s’est très bien déroulé. Un grand merci à l’agente d’accueil qui a été particulièrement aimable et professionnelle. Elle m’a proposé spontanément une solution pour pouvoir prendre mon petit-déjeuner très tôt, ce qui m’a beaucoup aidé pour des raisons personnelles. Un service attentionné et humain qui fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Mohamed, Merci infiniment pour ce magnifique témoignage et pour vos 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes vraiment touchés par vos mots. C'est exactement le genre d'attention que notre équipe s'efforce d'apporter à chaque client : anticiper les besoins, trouver des solutions adaptées et faire en sorte que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions, même en cas de contraintes particulières. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement à l'Hôtel Campanile Maubeuge ! Bien cordialement, Sofian de la réception Hôtel Campanile Maubeuge
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Emma Lejong Google

J’ai passer une nuit avec mon compagnon nous avons adorer notre petit séjour la chambre était bien la décoration un peu vieillot mais pas dérangeant la literie était vraiment très bien et le petit déjeuner était tout aussi bien variant choix que sa soit sucré ou salé. Je vous recommande vivement cette hôtel et c’est avec plaisir que nous reviendrons merci à l’équipe pour votre gentillesse et à bientôt j’espère 😊

Réponse du professionnel : Madame Lejong, Un grand merci pour votre si joli commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été une belle parenthèse et que vous ayez apprécié le calme, la qualité de la literie ainsi que notre petit-déjeuner, aussi bien pour le sucré que pour le salé. C’est un vrai plaisir de lire que vous vous êtes sentis bien chez nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant la décoration. Même si elle ne vous a pas dérangés, votre retour reste précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Merci pour votre recommandation et pour vos mots sur la gentillesse de l’équipe — ils nous touchent sincèrement. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt, L’équipe du Campanile Maubeuge
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k d Google

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur gentillesse, leur professionnalisme. Une équipe formidable!! Encore un immense merci!!! 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique message ! 🙏✨ Toute l’équipe est vraiment touchée par vos mots. Votre reconnaissance et votre gentillesse nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis d’avoir pu rendre votre séjour agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance ! Bien à vous, L’équipe de l’hôtel 🏨💛
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maureenaN6 Google

Bien situé près du centre à proximité des vestiges fortifiés Vauban. Calme, propre, entouré d'un beau parc, une très bonne adresse!

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Christine Google

j'y ai séjourné avec ma fille et c'était super. Equipe au top , très accueillante , très aimable et serviable. Chambre un peu vieillotte mais très calme et très bonne literie. J'y reviendrai. 👌👌👌👌

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre retour si chaleureux et bienveillant. Nous avons transmit votre message à l'équipe. En effet notre hôtel est en cours de rafraîchissement mais nous nous engageons à l'entretenir au quotidien afin de satisfaire notre fidèle clientèle. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Laurence. Adjointe de direction.
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Sandrine Roustit Google

Excellent accueil. Personnes souriantes et bienveillantes qui ont fait tout leur possible pour notre confort. On reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🌟 ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre attention aient contribué à rendre votre séjour agréable 😊. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, cela nous touche beaucoup 💛. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt 🏨✨. Cordialement, Sofian Réception – Hôtel Campanile Maubeuge
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Fabienne Winckell Google

Merci au veilleur de nuit pour notre arrivée tardive nous avons été accueillis chaleureusement petit-déjeuner correct personnel très professionnel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟 Nous sommes ravis que votre arrivée tardive se soit bien passée et que notre veilleur de nuit ait pu vous accueillir chaleureusement. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, Sofian – Réception Campanile Maubeuge
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Severine GAu Google

Étoiles 5 pour la dame de l’accueil très sympathique. Chambre triste , devrait remettre un coup de jeunesse. Pour le prix de la chambre , les chaînes de télé basique ainsi que la télévision veille. Merci pour l accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles pour l’accueil ! 😊 Toute l’équipe — et en particulier notre collègue à la réception — est touchée par votre gentillesse. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la décoration et l’équipement TV sont bien notées. Nous en tiendrons compte dans nos futurs projets d’amélioration, car votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! Bien cordialement, Sofian – Réception Hôtel-Restaurant Campanile Maubeuge
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laurent hochstrasser Google

De passage dans la région nous avons séjourné 2 jours et 2 nuits dans cet hôtel avec un bébé de 6 mois. Chambre vieillissante certes ( peintures, baignoire grinçante, vieux mobilier) cependant la propreté, le rangement et l'espace dans la chambre était au rdv rien à redire!! Sans oublié que nous avons apprécié avoir de l'eau chaude en abondance bébé à pu prendre son bain à bonne température ! 👌 Le lit était grand avec plusieurs coussins ce qui à été très apprécié, petit bémol concernant la qualité du matelas qui n'était pas assez ferme ni pour moi ( ayant des problème de dos) ni pour mon épouse. Dommage... Petit regret de ne pas avoir pu déjeuner au restaurant de l'hôtel en raison de NOTRE planning non compatible avec les horaires normaux d'un restaurant mais les plats proposé donnaient vraiment envie avec des prix très correct à première vue. Le petit déjeuner à été très apprécié par sa variété de choix salés comme sucrés, fromages, charcuterie, jus de fruits, fruits frais,viennoiseries, pains, céréales, cake citron ( franchement bon entre nous ^^) etc.... Étant très sucré le matin un choix légèrement plus important sur les viennoiseries m'aurais ravi. Mais petit déjeuner de qualité. Nous avons apprécié l'accueil , conseils, et écoute la part du personnel. Malgré l'emplacement proche de la route, parking et chambres calmes, propres, et aucunes nuisances le soir. Point ++ ( accès au centre ville très facile et proche) Globalement bon Rapport qualité/ prix

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hochstrasser, Un immense merci pour votre retour aussi sincère que détaillé 🙏 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous, en famille et avec votre bébé. Votre satisfaction sur la propreté, l'espace en chambre, l'eau chaude disponible pour le bain de votre tout-petit et l'accueil de notre équipe nous touche énormément 🍼💙 Nous notons avec attention vos remarques concernant le mobilier vieillissant, la literie et l’état général de la chambre. Ce sont des points que nous remontons aux services concernés pour amélioration. Votre confort est une priorité, et votre retour nous aide à aller dans le bon sens. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet 🥐🍳 : varié, équilibré et conçu pour satisfaire tous les goûts ! On garde en tête votre suggestion d’élargir un peu plus notre choix en viennoiseries pour les plus gourmands du matin 😉 Concernant le restaurant, nous comprenons que votre emploi du temps n’ait pas permis de profiter de notre carte. Peut-être une prochaine fois ? Nous serons heureux de vous recevoir à table également 🍽️ Encore merci pour votre bienveillance et pour votre confiance. Toute l’équipe espère vous revoir très bientôt à Maubeuge, pour un nouveau séjour encore plus confortable. Sofian – Réception Hôtel-Restaurant Campanile Maubeuge
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Laura Seb Meunier Bridier Google

Chambre disponible même sur sollicitation à la dernière minute, à proximité du Centre Hospitalier de Maubeuge. Une chambre et salle de bain vieillissantes mais propres, suffisantes pour passer la nuit. Tarif relativement raisonnable avec le petit déjeuner buffet compris.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et pour avoir souligné notre réactivité ainsi que notre bon rapport qualité prix. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une chambre à proximité du Centre Hospitalier de Maubeuge même en dernière minute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Campanile Maubeuge
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Pascale Caplain Google

Tres bon accueil, personnel attentif. Pas de restaurant mais plats proposés. Cependant établissement tres vieillissant! Matelas à changer car on sent les ressorts !!!

Réponse du professionnel : Chère Pascale, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'attention de notre personnel. Il est vrai que nous n'avons plus de restauration traditionnelle depuis presque deux ans. À la place, nous proposons une offre lounge avec entrée, plats, desserts et boissons, dans le but d'améliorer la qualité des repas et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Vos remarques sur le matelas et l'état des salles de bain sont bien notées et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Réception.
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420magalig Google

Super accueil le personnel est très sympa et compétent . Les plats.restos sont très bien on reviendra avec plaisir un très bon rapport qualité prix . Chambre très propre et assez grande proche du centre ville . Parking gratuit et calme.....

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806emileg Google

Tout est médiocre, la chambre défraîchie, la peinture écaillée sur carrelage dans sdb, le buffet petit déjeuner. Tarif exorbitant pour la qualité de la prestation (91 euros pour une personne seule) et supérieur à la réception de l'hôtel au prix affiché sur Booking le même soir. Un seul point positif quand on est sur la route : on ne s'attarde pas à l'hôtel ...

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Richard Gentil Google

Accueil top, répond et rappel quand on appelle, propose des solutions à chaque problème. Chambre propre Je recommande cet hôtel. La patronne aime le café pour lui faire plaisir offrez lui les chocolats qui vont avec.😉😉

Réponse du professionnel : Cher Richard, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre accueil. Il est certain que le café la matin est un plus afin d'être présente, au petit soin avec chaque client et accompagne de chocolat, c'est encore meilleur ! En espérant vous revoir avec plaisir. Bien à vous. Aurélie La direction
C
Corentin Serraval Google

Accueil très agréable et souriant ! Petit dej en buffet comme dhab impeccable avec une plage horaire large, top pour ceux qui se lèvent tôt 😉 Les chambres sont un peu vieillissantes mais cela n'empêche pas d'y dormir correctement pour ma part haha.

Réponse du professionnel : Cher Corentin, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre petit déjeuner. Nous sommes attentifs à prendre soin de nos clients pour que tout se passe le mieux possible. Nous avons transmit votre chaleureux message à notre équipe En espérant vous revoir avec plaisir. Bien à vous. Aurélie La direction
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Agnès Leblond Fabianski Google

Bond en arrière de 30 ans. Les chambres sont les mêmes qu'en 1990. Le client précédent avait fumé dans la chambre et le désodorisant masquait mal l'odeur de cigarette. Le sol de la salle de bain aurait besoin d'être frotté. Une rénovation de l'hôtel est vraiment à prévoir. Ceci dit le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Chere Agnès, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de voir que l'accueil vous a rendu heureux et satisfait. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée sur la propreté de votre chambre et de l'odeur de cigarette. Toutes nos chambres sont "non fumeuse" et nous ne pouvons que difficilement faire respecté cette règle essentielle a certains de nos clients. Nous sommes navrés que votre confort est été dérangé. En effet, notre hôtel n'est pas rénové. Par conséquent, la qualité et la propreté sont nos points de vigilance au quotidien. J'espère avoir répondu aux mieux. En espérant vous revoir à votre prochain passage. Bien à vous. Aurélie La direction
T
Tu ne C'est pas Google

Sa ne mérite pas les 3 étoiles et n'y le prix je me demande comment ils ont fait pour les avoir. Chambre rustique mais devrait remettre du changement dans les chambres car ya des plus beaux meubles que ça dans le rustique. Pas mal de choses abîmé devrait faire quelque travaux revoir l'isolation dès chambres car il a fait très froid j'ai pris les oreillers qui s'était dans l'armoire puait l'humidité du coup j'ai mal dormi. Le bruit des chambres on attend tous faudrait isoler ou en dessous des chaises mettre des protections, ancien matelas a changer l'accueil ces bien passer, emplacement et très bien servi ces dommage que un formule 1 et mieu. je ne c'est pas ci je ves revenir

Réponse du professionnel : Cher Client Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfait. C’est le retour de nos clients qui nous permettent de régler les possibles problématiques existantes. Nous ne sommes que très rarement confronté à cette situation et nous pouvons donner l’idée d’être démuni ou surpris. Nous nous engageons à réagir pour le bien de nos clients. Nous comprenons tout à fait votre réaction légitime et nous vous prions de nous excuser sincèrement encore une fois. Croyez à notre bienveillance sur cette situation et soyez rassurez de notre réactivité. J’espère avoir su vous contenter. Bien à vous Aurélie La direction
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Oceane Ambrosio Google

Un lieu censé être + que convenable au vu de ses soit disant « 3 étoiles » et des photos montrant une chambre assez agréable. Un personnel hagard et dans l’incompréhension total quand on leur reproche l’état des chambres. « Personne ne s’est jamais plaint » paraît-il. Leur meilleur argument est le haussement d’épaule! Les images parlent mieux que des mots. On a à peine fermé l’œil de la nuit. et encore on a pas pris tout en photo.

Réponse du professionnel : Cher Océance, Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés de la situation dans laquelle vous avez été. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe en chambre afin de réagir par rapport à la propreté de celle-ci. De plus, nous avons dû faire face à certaines contraintes climatiques qui ont abimé notre structure. Nous sommes en cours de maintenance dans ce sens sur une partie des chambres. Les chambres que vous avez occupées n’en faisaient pas encore partie mais elles le sont aujourd’hui grâce à vos alertes. C’est le retour de nos clients qui nous permettent de régler les possibles problématiques existantes. Nous ne sommes que très rarement confronté à cette situation et nous pouvons donner l’idée d’être démuni ou surpris. Nous nous engageons à réagir pour le bien de nos clients. Nous comprenons tout à fait votre réaction légitime et nous vous prions de nous excuser sincèrement encore une fois. Croyez à notre bienveillance sur cette situation et soyez rassurez de notre réactivité. J’espère avoir su vous contenter. Bien à vous Aurélie La direction
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Ludovic Simon Google

Bonjour, les chambres sons très abîmée , salle de bien vétuste, odeur de la cigarette toutes la nuit ! J'avais pris 3 nuits je suis parti vite fait ! Plus jamais !

Réponse du professionnel : Cher Ludovic, Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre avez choisi d’écourter votre séjour. Veuillez sincèrement nous excuser de l’inconfort lié à l’odeur de la cigarette. En effet, il est strictement interdit de fumer dans les chambres. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos clients au respect de cette interdictions. Ce qui n’est pas toujours le cas. Sachez que sur votre demande et gratuitement, nous vous aurions proposer une autre chambre en ayant vérifié que tout cela puisse vous convenir. Croyez en notre sincérité et bienveillance sur le fait que cette situation reste isolée et exceptionnelle. J’espère avoir répondu a vos attentes. Bien cordialement. Aurélie La direction
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Richard Bastien Google

Hôtel dans les standards de la marque. T’es bien situé sur un axe principal de Maubeuge. Restaurant sur place. Cuisine simple et variée et très bonne. Staff très gentil et avenant. Prix très raisonnables.

Réponse du professionnel : Cher Richard, Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour Nous sommes ravis de lire que notre établissement a su vous satisfaire par rapport à la localité, son offre de restauration et de notre accueil. Nous sommes à l’écoute de nos clients et nous faisons en sorte que leur séjour se passe au mieux. Nous vous remercions d’avoir précisé la bienveillance de notre équipe et nous leur avons transmis le message. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Aurélie La direction.
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XF Trucker Google

Tout était parfait ! Chambre calme et propre, vue sur un parc très bien entretenu, zoo à proximité. Personnel très accueillant et sympathique, merci à toute l'équipe, nous avons passé un séjour de 3 nuits très agréable ! À bientôt !

Réponse du professionnel : Cher cliente, nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre séjour. Il est agréable de lire que tout s’est passé et que vous avez été satisfait. Nous avons transmis votre message chaleureux a notre équipe. Au plaisir de vous revoir au détour d'un prochain passage. Bien à vous Aurélie. La direction.
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Gab Ekb Google

Le lieu mériterait un coup de jeune. Nous avions une chambre avec un interrupteur qui ne tenait plus a grand chose avec peut-être des courts circuits (comportement de la lumière quelques peu étrange). Dommage, une prise avec chargeur USB-C à été installée juste en dessous. Il aurait fallut changer l'ensemble. Dans la chambre, des gobelets en carton étaient fournis pour se faire un thé ou café. J'ai voulu en profiter mais je n'ai pas pu boire mon thé car il avait le goût du carton, une horreur... Le petit-déjeuner, n'est pas donné, ce qui s'explique par l'important choix dans les mets. Malheureusement, la qualité n'est pas au rendez-vous. Peut-être moins de choix et plus de qualité serait une bonne chose (point positif pour les confiture qui sont très bonnes). Dans l'ensemble ça va quand même mais ça pourrait être mieux. Au final, c'est un hôtel 3 étoiles sur le papier et sur la note, mais on en a franchement pas l'impression quand on y est. Pour finir sur un note positive, je dois noter que l'accueil était tout à fait convenable et les salariés très sympathiques.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur votre séjour. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfait par certains équipements ou services proposé. Notre établissement est en cours de rafraichissent (Prise USB en tête de lit, décoration, éclairages). Nous sommes vigilent sur l'entretient de nos chambres mais il arrive que d'un séjour à l'autre de nos clients, certains problèmes techniques surviennent sans que nous ayons l'information. Vous avez en effet à disposition gratuitement un plateau de bienvenue (Avec thé et café) pour vous permettre de vous offrir une pause gourmande dans votre chambre. Sur votre demande, nous aurions pu vous fournir un mug en verre afin que votre thé soit plus apprécié. De plus, notre offre de petit déjeuner est en effet diversifiée. Le petit déjeuner est un moment important afin de commencer la journée dans les meilleures conditions. Nous vous remercions d'avoir relevé le fait sur le choix varié de nos produits ainsi que la qualité (Confitures). Nous vous remercions de votre retour chaleureux à l'égard de notre équipe. Votre retour sera transmis avec grand plaisir. Je vous souhaite une belle journée et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Aurélie La direction.
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estelle Google

Hôtel à proximité d'une ville. Les chambres sont propres et la literie de bonne qualité. Parking et wifi gratuit Bon restaurant, belle accueil et une agréable terrasse pour prendre les repas. Parc arboré à proximité. Je suis satisfaite du cadre et des services. Je conseille cet hôtel/restaurant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes ravi de voir que vous avez passé un bon séjour. Je vais faire part de vos chaleureux commentaire à mon équipe. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement. Laurence.
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david You Google

Personnel aux soins. Rien à redire, nous sommes bien accueillis des gens très agréable une équipe compétente. En ce qui concerne la chambre un peu vieillissante. Il faut pas avoir le sommeil trop léger car nous entendons assez facilement les voisins. Un petit coup de 9 serait le bienvenu afin d’ améliorer la salle de bain.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour. Nos sommes heureux de voir que tout c’est bien passé et nous transmettons à notre équipe votre commentaire chaleureux à son égard. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Aurélie La direction
S
Sheelby Waterbley Google

Passé une superbe semaine .... Faudrait juste y avoir un petit micro ondes dans les chambres... les déjeuners et dîners étant TROP CHERS pour y rester plus de 7 jours. Sinon un bouilloire électrique du thé et café vous attend . Chambre très accueillante Et une belle salle de bain.

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les équipements de votre chambre ont su vous ravir. Nous somme navrés de voir que vous n'avez pas été satisfait du prix du petit déjeuner. Afin de contenter tous nos clients, nous proposons une formule expres à 5.00 € qui aurait pu vous convenir . Nos chambres ne sont pas équipé de micro onde. Sur votre demande, nous aurions pu vous faire réchauffer un plat avec plaisir. Le confort de nos clients est important et toute notre équipe apporte une grande place a cela au quotidien. J'espère avoir répondu au mieux à votre demande. Bien à vous. Aurélie La direction.
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renaudp174 Google

Hôtel calme et bien situé, a deux pas du centre ville, très bon accueil et amabilité du personnel à la reception, literie confortable et petit déjeuner tres varié avec d'excellentes viennoiseries. N'hésitez pas à réserver dans cet hôtel.

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Emilie ALNO Google

Le personnel est très aimable, les chambres sont correctes ainsi que la salle de bain (douche accrochée un peu haut), l'ensemble paraît très propre. Une fête foraine a proximité ne nous a pas dérangés. Le petit déjeuner très satisfaisant pour un prix abordable. L'extérieur du bâtiment mériterait une rénovation (escalier très dégradé). Le petit encas du midi, sous forme de snack n'est pas à la hauteur de la proposition sur ardoise et plutôt cher. Nous pensons y revenir lors d'un prochain passage à Maubeuge

Réponse du professionnel : Cher cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'est pas su vous satisfaire. Veuillez nous excuser sincèrement. Le plaisir sera partagé de vous revoir lors de votre prochaine venue. Bien cordialement. Aurélie
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Fred F Google

Lors de mon arrivée et de ma prise en charge dans cet établissement, pour une nuit, dans le cadre d'un déplacement professionnel, l'accueil a été très correct. Le réceptionniste d'alors fut fort agréable et professionnel. Je ne trouve, non plus, rien à redire sur l'état des chambres, si ce n'est la télécommande du téléviseur qui fonctionne mal voire pas du tout. Le personnel d'entretien que j'ai croisé le matin était lui aussi fort agréable. Quant au petit déjeuner, il est dans la moyenne, sauf qu'il a fallu demander du jus d'orange car il n'y en avait plus à disposition. En revanche au moment de quitter l'hôtel, ce n'était plus la même cuisine. Devant rendre les clés et régler la taxe de séjour, je me retrouve face à la réceptionniste en communication téléphonique. Je me permets de l'interrompre pour lui dire que j'étais attendu sans plus d'effets. Elle termine enfin sa conversation, après dix minutes et daigne contre toute attente m'invectiver. Outre le côté désagréable et outrancier, cette personne se permet de souligner le fait que "elle" a reçu une éducation qui sous-entend que moi je n'en ai pas. C'est la dernière image que je garde de cette expérience que bien sûr j'éviterai de renouveler.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes navrés pour ce qui s'est passé lors de votre départ, je vais sensibiliser mon équipe sur ce point. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement. Sandy, réceptionniste.
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Stéphanie Google

Plus ou moins correct mais certains équipements sont vétustes ou manquants, chambre "PMR" qui n'en est pas vraiment une : deux portes étroites consécutives pour entrer, barre aux WC absente contre le mur, baignoire (!) sans me prévenir au moment où j'ai réservé par téléphone précisant bien pourtant ma situation de handicap avec support du pommeau de douche en hauteur, miroirs inutilisables (bah oui franchement, pourquoi faire ? Les handicapé.e.s n'en ont pas besoin... Sinon y'a celui sur la porte, dans le coin sombre là), crochets à serviettes trop hauts également... J'oublie de préciser que pour accéder à la chambre il faut monter un rebord un peu haut (trottoir) et le pire c'est l'accueil/ salle de petit déjeuner où même debout j'ai bien galéré entre le rebord montant et les deux portes consécutives lourdes et qui se referment. Le ménage était correct même s'il ne fallait pas trop regarder sous le lit ou dans les coins... Par contre certains équipements étaient clairement vétustes (cf le pommeau de douche). La prise minitel nous aura bien fait rigoler au moins ! Ah oui et la lumière principale ne fonctionnait pas. En bref une chambre qui a un joli logo "fauteuil roulant" et ses numéros en braille, mais qui en pratique est très difficile d'utilisation et qui ne respecte pas le minimum de normes et d'équipements. Mais bon, la personne à l'accueil m'a certifié qu'ils ont leurs trois étoiles et que la commission a validé les chambres PMR donc tout va bien... Et puis il y a des handicapés qui s'en débrouillent donc pourquoi changer...

Réponse du professionnel : Cher client , Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d' amélioration constante, les avis de nos client sont les bienvenus.Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis . Cordialement La Réception
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Val Lou Google

Une baignoire 🙏 Personnel sympathique. Chambre petite mais pour dormir largement suffisant. Un parking gratuit non surveillé. Petit déjeuner, il y a du sucré au salé. Pour le restaurant je ne connais pas, donc aucun avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite, nous sommes ravi que vous ayez passé un bon séjour. L'équipe du campanile reste à votre disposition et à votre écoute et vous souhaite une excellente journée. A très bientôt. Cordialement. La réception.
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roc b Google

Acceuil téléphonique samedi après-midi sympathique et accueillant, de même malgré notre arrivée tardive, le monsieur a la réception nous a très gentiment accueilli. Les chambres sont confortables. Seul bémol à la chambre 17 une seule chaîne de télé. Sinon nos deux chambres 17-19 au top, bravo aux femmes de ménage. Un petit déjeuner bien achalandé. Bravo 👏 à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre réponse, contente que votre séjour c'est dérouler comme vous le désiriez. Notre équipe est toujours soucieuses du besoin et du bien être de ses clients. En vous souhaitant une agréable journée. A très bientôt. L'équipe du campanile de Maubeuge
J
Jiere1512 Google

Le séjour a été conforme à mes attentes, l'accueil a été fait par une personne souriant et à l'écoute de mes besoins. La chambre était propre comme l'hôtel d'ailleurs et le fait d'avoir une baignoire était un plus. Le petit déjeuner a été agréable après une bonne nuit dans un lit confortable.

F
F L Google

Accueil très chaleureux voir familiale. La décoration de Noël fait main et top. L'histoire de la crèche est vraiment passionnante. La chambre est propre, climatisée. Le petit déjeuner est un buffet copieux sucré salé, situé à côté de la citadelle, c'est parfait pour de petites balades.

Réponse du professionnel : Cher client Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration de noël. En effet, notre établissement se trouve aux abords d'un parc donnant accès sur les remparts de Maubeuge. En espérant vous revoir très bientôt Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Bien cordialement Aurélie. La direction
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Nath Teo Google

Franchement, je ne recommande pas un séjour là bas, la propreté est franchement à revoir, sol sale, salle de bain identique même les murs de la partie beignoire-douche, le dessus de l'armoire n'a jamais été nettoyé. L'oreiller supplémentaire puait le tabac et la housse n'a pas été changée simplément retournée. Le petit déjeuner, un boit de pain de 5 cm et une crêpe alors que l'on nous dit qu'il y en aura deux ! Je réserve une chambre à trois lits pour finalement avoir un lit double et un lit d'appoint ! Le seul bon point est le personnel agréable et le repas du soir qui était très bien.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Je suis sincèrement navré que notre petit déjeuner n'est pas pu entièrement vous satisfaire. Sachez que sur votre demande, nous vous aurions de suite proposé des crêpes supplémentaire ou autre chose. En effet, dû aux normes sanitaires, notre buffet n'est pas encore disponible. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bien cordialement Aurélie La direction
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Fanny Avis Google

Le personnel est très accueillant. La chambre était propre, cependant il n'y avait pas de prises au niveau du lit ni de séchoir. Le petit-déjeuner était bon.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous mettons à disposition de nos clients et gratuitement des sèches cheveux, sur simple demande à la réception. En espérant vous revoir prochainement, Daïnah, réceptionniste.
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fabrice FABRICE Google

Chambre pour personne a mobilité réduite réservé pour la nuit du 19/12 au 20/12/2020 chambre veillotte bloqué dans les années 80/90 et bruyante salle de bain sale et non conforme pour personne a mobilité reduite ... J'au passé une nuit d'horreur. Dans la salle de bain on pouvait constaté trace de coulure d'urine séché moisissure le long de la baignoire sabot et sur le carrelage (pourquoi baignoire sabot, c'est une mini baignoire surement réservé au personne a petite taille et non conforme pour une personne mobilité reduite (douche qui m'avait ete confirmé lors de la réservation ) pareil le carrelage et non anti dérapant tres dangereux et obligatoire pour une chambre handicapé ) On voit des trace blanchâtre de type colure sur les mur ...chauffage style grille pain qui ne chauffe rien et dans un etat scandaleux je ne parle même pas du matelas a bout de souffle j'ai eu mal au dos ..bref au petit matin je suis venu a l'accueil pour vous signalé l'état de cette chambre et que vous puissiez le constaté aussi mais j'ai eu comme une impression que sa vous passiez par dessus la tête vous n'avez même pas decidez de vous déplacer et aucune excuse ou geste commercial vous vous est juste plaints a moi que le siège de votre groupe ne vous aidez pas ....je vous rappel que pour l'hygiène il y a besoin de savons et du courage la dessus le siège de votre hôtel ne pourra rien pour vous et je vous rappel que nous somme en pleine crise sanitaire et a cause du covid l'hygiene doit etre irreprochable ......Pour finir je tien a dispo les photo que j'ai faites de cette chambre si vous décidiez de les voir au vu que la dernier fois cela ne vous intéressé pas

Réponse du professionnel : Mr Dupont, Nous avons pris note de votre commentaire. Etant dans une démarche constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Je vais alerter mon équipe sur ce point. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas apprécier nos salles de bains. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Daïnah, réceptionniste.
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Alexandre Stéphan Google

C'est vraiment un plaisir. Merci à toute l'équipe pour leur accueil sympathique et chaleureux! Les chambres sont propres et fonctionnelles. Même en temps de covid on est content de pouvoir se changer les idées chez eux.

Réponse du professionnel : Mr Alexandre Stéphan, Merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe du Campanile Maubeuge est ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Daïnah, réceptionniste.
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Erini G Google

Chambre au rez-de-chaussée de chaussée à 93€.😱 L'organisation de la chambre n'est pas pratique. On peux pas brancher son téléphone à côté du lit. Petit déjeuner très pauvre vu le prix de 10.90€. Des insectes dans la chambre qui donne sur le jardin derrière. Pas de sèche cheveux aoors que c'est un hôtel ***.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Les avis de nos clients sont important car ils nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Vous avez eu une chambre au rez de chaussée, sachez que sur simple demande et s'il restait de la disponibilité nous aurions pu vous mettre à l'étage. Nous sommes désolé de l'inconfort du manque de prises dans les chambres. En raison du Covid-19 et pour éviter le gaspillage car nous sommes obligés de tous jeter en fin de service, nos buffets sont approvisionner en quantité limité par des normes sanitaires, mais réapprovisionner très régulièrement. Nos sèches cheveux sont disponibles sur demande en réception. En espérant vous revoir, Cordialement, Priscilla Réceptionniste
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huleux julien Google

Les menus sont différents tous les jours et le repas très bon. La chambre est correct ainsi que la literie. Un petit coup de jeune dans les chambres serait un plus. Le personnel est très aimable et à l'écoute. Respect des gestes barrières +++

Réponse du professionnel : Cher Julien, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre literie, vos repas et l'amabilité de notr personnel. En cette crise sanitaire, le respect des gestes barrières et sanitaires pour nous, et nous sommes ravis de voir que vous l'ayez remarqué. Nous espérons vous revoir très prochainement, Cordialement, Priscilla Réceptionniste
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Maïté Ben Google

Bonsoir, Nous sommes arriver à Campanile il y a quelques heures. La chambre réserve quelque surprises 😅 Un vers de terre sec, située juste derrière la porte d’accès à la chambre qui va nous tenir compagnie pendant deux jours, vue l’état de mes chaussettes après avoir retirais mes chaussures la chambre n’a pas du être balayer entre nous et les anciens visiteurs, pour une chambre non fumeur il faudrais faire des écriteaux CHAMBRE NON FUMEUR en toutes les langues car je pense que les autres visiteurs n’on pas du avoir l’information. La propreté de la salle de bain laisse beaucoup à désirer. Payer un chambre à ce prix, et ne pas avoir un minimum de services c’est honteux ! Donc avant de réserver dans cette hôtel regarder bien les avis. 😉

Réponse du professionnel : Chère Maïté, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes désolè pour l'état dans lequel vous avez trouvé votre chambre, sachez que sur simple demande en réception, vous auriez été changer de chambre. Même si nous sommes étonnés, car cela faisait 2 jours que votre avait été loué, et qu'un contrôle quotidien est réalisé. J'en informerai notre personnel et leur demanderai d'être plus rigoureux. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Priscilla réceptionniste
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florian fontan Google

Très bon hôtel pour le rapport qualité prix. L'hôtel accepte les chiens donc tip top de pouvoir prendre son loulou avec nous. Les chambres sont propres. La salle de bain est fonctionnelle le lit est plutôt grand et spacieux dans une chambre double. Présence d'une télé.

Réponse du professionnel : Cher Florian, Merci pour ce retour sur votre séjour ! Quel plaisir de vous lire ! Je vois que votre séjour vous à pleinement satisfait et que vous avez apprécié nos chambres spacieuse ainsi que leur propreté et leur confort. Nous espérons vous revoir très bientôt, Cordialement, Priscilla réceptionniste
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Megane K Google

Nous avons testé que la partie restauration. Le buffet a volonté (entrées et desserts) était certainement de la veille, le frais n'était pas de mise. En ce qui concerne les plat ça manquait de goût et d'assaisonnement. À part ça le personnel est agréable.

Réponse du professionnel : ChèreMégane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons pris de note de votre remarque, et nous sommes surpris de votre remarque concernant la fraîcheur de nos buffets , car nous respectons scrupuleusement les règles d’hygiène afin de garder la fraîcheur de nos aliments. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Priscilla Réceptionniste
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Ludovic WAFLARD Google

Correct j'ai connu mieux, la chambre était équipé d'une baignoire mais une odeur de cigarette était présente. Pour le reste petit dej très bien, je n'ai pas manger au restaurant je ne peux donc rien en dire. Les chambres necessiteraient un coup de rajeunissement.

Réponse du professionnel : Cher Ludovic, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Je vois que vous l'avez apprécié, ainsi que le petit déjeuner. Je suis désolé de l'inconfort causé par l'odeur de cigarette dans la chambre. Nos chambres sont toutes non fumeur mais malheureusement, cela arrive que ce ne soit pas respecter. N'hésitez pas à nous prévenir la prochaine fois, et si cela est possible nous vous changerons de chambre. Les hôtels restaurant Campanile sont en cours de rénovation et je comprends votre impatience. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement, Priscilla Réceptionniste
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Macha Lem Google

A éviter pour une étape déjeuner. Attente assez longue, pas beaucoup de choix, cuisine correcte sans plus. Par contre, un des desserts renvoyé en cuisine car arrivé à table congelé ! Impossible d'y planter la cuillère ! C'est la deuxième fois en deux ans que nous nous arrêtons dans ce campanile pour déjeuner et ce sera la dernière. Déçus mauvaises expériences.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Priscilla Réceptionniste
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AEK NLG Google

On est arrivé en fin de matinée mais accueil très aimable et mise à disposition des chambres qui viennent d'être nettoyées. Comme sur les autres commentaires, l'hôtel commence à dater (je l'ai connu en construction sur le terrain que je longeait quand j'allai au collège BUDE. J'ai quitté Maubeuge en 1995 et c'est agréable d'y revenir dans ce cadre agréable. Chambres un peu petites, typées motel US, mais ça a son charme.

Réponse du professionnel : Cher client Merci de nous faire partager votre vision de notre établissement. Nous sommes ravis que vous avez passé un agréable moment et que vous êtes venus chez nous pour vous rappeler vos souvenirs. L'hôtel étant situé dans un cadre verdoyant, proche du parc et du centre ville est un atout pour nos clients. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Régine D Directrice
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malko rapido (Shadow) Google

Expérience mitigée la salle de restauration a été refaite mais les plats proposés et au prix qu'ils sont facturés cela n'a rien d'extraordinaire. Concernant les chambres vous faites un retour en arrière d'une quinzaine d'années il est vrai que dans certains Campanile les chambres ont été refaites ce qui n'est absolument pas le cas dans celui-ci. La salle de bain et les équipements font vraiment très rétro. Concernant l'isolation thermique on peut pas dire que ça soit au top et vous êtes proches d'un boulevard qui peut occasionner des agréments acoustiques. Le seul point positif et qu'il y a un parking suffisamment grand et gratuit.

Réponse du professionnel : Cher client Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Je suis désolée pour l'inconfort causé par l'insonorisation des chambres car il est vrai que l'hôtel est situé dans un cadre verdoyant, proche d'un parc mais également d'une route très fréquentée. Cordialement Régine Directrice
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Serife Buba Google

Personel acuellant sympa, mais les plats proposés ne sont pas suffisants en quantité, le diné est tout petit au milieu de l assiete. Pour la chambre, pas mal installée, petit plus: à dispo une bouilloire de des sachets de thé dans la chambre, mais pas du tout insonorisé, j ai eu l impression de dormir avec mes voisins de droite et de dessus. Déçue...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir donner votre avis sur notre établissement. Étant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Merci, je vais partager vos compliments à mon équipe concernant l'accueil chaleureux et convivial qui vous a été fait. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le plateau de courtoisie qui a été mis à votre disposition dans votre chambre. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé que les plats proposés ne sont pas suffisants en quantité, ainsi que le bruit de vos voisins. Nous comprenons que ça ait nuit à votre séjour. Nous faisons chaque jours le nécessaire afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Sandy, réceptionniste.
L
Lionel Google

J'ai beaucoup aimé les chambres, séparées de la réception et du restaurant. Très calme, les chambres sont très propres et confortable. Le restaurant propose plusieurs plats dont un vegan, ce qui est appréciable.

Réponse du professionnel : Cher Lionel, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Le confort et le bien-être de nos clients sont nos priorités. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement. Sandy, réceptionniste.
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Annie Nanounette Google

petit hôtel charmant bien situé par rapport à Maubeuge, car entouré de beaucoup de verdure, ce qui fut agréable pour mon petit chien qui lui aussi a été bien accueilli. malgré un supplément de 10 € ! J'y ai mangé, simplement mais bon ! le système de buffet particulièrement apprécié . l'étoile que j'enlève c'est parce qu'il y avait un bruit continu de chasse d'eau qui coulait dans ma chambre ,il fuit donc difficile de me reposer !