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À propos de Campanile Montargis - Amilly
Chambres minimalistes avec Wi-Fi gratuit dans hôtel sobre comprenant café lounge et restaurant.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (684)
Avis Google
3,7
684 avis
5★253
4★182
3★122
2★56
1★71
C
CS CS Google
La literie était bonne. La télécommande de la TV fonctionnait par moment. La salle de bain a des joints qui demande d être refait.
L insonorisation n est pas top, ou nos voisins du dessus bruyant. Une deuxième serviette par personne dans la salle bains serait la bienvenue.
L accueil est sympathique, mais le bémol reste le petit déjeuner, peu de produits.
Réponse du professionnel : Cher CS CS,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie et l'accueil de notre équipe. Cependant, nous prenons note de vos remarques sur la télévision, l'insonorisation ainsi que l'état de la salle de bain. Vos commentaires concernant le petit déjeuner et la fourniture de serviettes supplémentaires seront également pris en considération. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus agréable.
Cordialement,
CAMPANILE MONTARGIS - Amilly
Y
Yves Babut du Marès Google
Cette fois je donne un avis moins bon que d'habitude car la salle d'eau était sale et des cafards se promenaient dans la chambre. La réponse de l'accueil : normal nous sommes en été. Je trouve que les Campanile perdent de leur attrait chaque année.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Babut du Marès,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons sincèrement que votre chambre n'ait pas été à la hauteur des standards attendus. Votre retour est précieux et nous fera réfléchir sur l'amélioration de nos services.
Cordialement,
CAMPANILE MONTARGIS - Amilly
B
Blanche ORCHIDÉE Google
Chambre confortable et accueillante. Tres bien située. Pas de wifi à notre arrivée. Merci a l'hôtesse d'accueil qui m'a permis d'utiliser le réseau invité en dépannage.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel !
Cordialement,
M
Marie jo Google
L'établissement présente des caractéristiques moyennes, étant situé à proximité d'un axe routier fréquenté, ce qui génère un niveau sonore élevé. La chambre est fonctionnelle, mais la télévision rencontre des dysfonctionnements, limitant l'accès à deux chaînes. Néanmoins, le petit-déjeuner est un atout, offrant un choix varié et des portions généreuses.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Alain Sanchez Google
Bon accueil, personnel agréable, chambre correcte et silencieuse. Emplacement moyen, pas d'ascenseur. Repas et petit déjeuner correct.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
d
drone 77 Google
Alors je pense que l'hôtel n'est pas pas récent, mais franchement très bien entretenu avec une équipe très professionnelle. Personnelle bosseur aimable et souriant.
Même les extérieurs sont propres.
Personnellement, en lisant les avis négatifs, je trouve ça hyper sévère de la part des gens.
Personnel qui fait le job avec un grand Bravo au salariés.
Cordialement Lionel.S
Réponse du professionnel : Cher Lionel,
Un grand merci pour votre retour si positif et encourageant.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien de l’établissement ainsi que le professionnalisme et l’implication de notre équipe. Votre reconnaissance envers nos collaborateurs, notamment pour leur accueil et leur sourire, nous touche particulièrement : c’est une véritable source de motivation pour tous.
Nous attachons en effet beaucoup d’importance à offrir un cadre propre et agréable, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, et votre message confirme que ces efforts sont perçus.
Merci également pour votre regard bienveillant sur les avis, cela compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel
Y
Yves Jacquinod Google
Bon rapport qualité prix. Personnels sympathique. Seul petit reproche: même si on ne demande pas de ménage (quand on reste plusieurs jours) il serait quand même bon de vider les poubelles de la chambres et de la salle de bain et de vérifier s'il ne manque rien (pq, ...). Mais ce n' est pas bien grave (et j'aurais pu le demander).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour afin d’offrir à nos clients une expérience agréable.
Concernant le ménage, dans le cadre de notre politique RSE, pour tout séjour de plus d’une nuit, nos équipes n’interviennent en chambre que sur demande.
Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à en faire part à la réception : nous serons ravis d’organiser cela pour vous.
Au plaisir de vous revoir,
Toute l’équipe du Campanile Montargis
E
Enzo Boukhari Google
Très décevant. À notre arrivée, on nous demande 10 € supplémentaires pour notre chien, en plus du prix déjà payé pour la réservation. Le problème, c’est qu’aucun service n’est prévu pour les animaux : pas même une simple gamelle d’eau. On a clairement l’impression qu’il s’agit juste d’un supplément pour se faire de l’argent facilement.
La propreté de la chambre laisse aussi à désirer : des barrettes pour cheveux retrouvées sur la moquette, des traces de moisissure dans la salle de bain et un équipement globalement vétuste. Pour un hôtel, ce n’est vraiment pas acceptable.
Seul point positif : la literie est confortable. Dommage que le reste ne soit pas au même niveau.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Les animaux de compagnie sont les bienvenus au sein de notre établissement, moyennant un supplément. Celui-ci s’explique notamment par le temps de nettoyage supplémentaire nécessaire après leur passage, afin de garantir le confort de tous nos clients.
Notre équipe reste disponible à tout moment à la réception pour répondre à vos besoins. Concernant la gamelle d’eau, il vous suffit de nous en faire la demande : nous nous ferons un plaisir de trouver une solution pour votre chien. Néanmoins, nous ne pouvons pas toujours anticiper la présence d’un animal en chambre.
Par ailleurs, nous avons le plaisir de vous informer qu’une rénovation de l’établissement est prévue prochainement, afin d’apporter un véritable coup de fraîcheur à notre hôtel.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction
Hôtel Campanile Montargis Amilly
A
Alexandra LAMBERT Google
Très bien accueillie, bémol quant à la surprise que la chambre était payante pour mon chien 10€ par nuit en plus du prix, et cela n’était pas indiqué sur la réservation. Ensuite chambre confortable mais pas du tout insonorisée, chaque pas ou mouvement dans les chambres attenantes causent des vibrations et du bruit qui résonne horriblement.
Facile à trouver, parking, chambre propre.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Les animaux sont acceptés à l’hôtel avec supplément, comme indiqué sur Booking.com. En revanche, pour des raisons d’hygiène, ils ne sont pas autorisés en salle de petit-déjeuner.
Notre établissement respecte les normes en vigueur et notre literie a été renouvelée récemment. Le confort restant subjectif, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous.
Nous vous remercions pour votre remarque positive sur notre équipe.
Cordialement,
La Direction
Hôtel Campanile Montargis Amilly
F
Florence Duguet Google
Bien situé
Chambre propre , bonne literie
Seul soucis la TV était HS et nous avons dû insister pour changer de chambre mais le réceptionniste l’a fait sans problème
Petit déjeuner varié
Personnel très agréable
Parking sécurisé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de laisser sur notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Au plaisir,
Toute l'équipe du campanile Montargis.
E
Edouard Lemeunier Google
Toilettes de la salle de bain pas propre sans parler de taches sur les sols, les murs et plafond sont de vrais feuilles de papiers, on peut entendre les voisins parler, se laver les dents, les réveilles des voisins sonner et j’en passe ! c’est insupportable, heureusement que les draps étaient propres
À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos clients sont pourtant des priorités. Votre remarque concernant l’insonorisation et l’état de la salle de bain a été transmise à l’équipe concernée afin que des actions correctives soient mises en place. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
S
Sebastien Georges Google
Pas de restaurant surprise en arrivant, deux lit simple séparé a la place d'un grand lit ou lit jumeaux. Mauvais acceuil par le personnel pour qui rien n est de sa faute car visiblement il n y a pas de direction depuis 5 mois . Et pour finir mauvaise isolation phonique près du route très passante.
Établissement a fuire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes concernant votre commentaire.
Votre réservation mentionnait bien la présence de deux lits simples donc lits jumeaux, et comme l’établissement était complet lors de votre arrivée, il ne nous était malheureusement pas possible d’effectuer un changement de chambre. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients, mais dans ce cas précis, aucune alternative n’était disponible. Notre direction absente comme stipulé dans votre commentaire n'aurait pu vous aider plus dans cette situation comme demandé sur place.
Concernant le service bar-lounge, celui-ci fonctionne exclusivement sur réservation. Si une demande avait été faite en amont, nous aurions pu organiser le service et prévenir notre personnel intérimaire, d’autant plus que nous faisons actuellement face à un sous-effectif. Dans ces conditions, il n’est pas possible pour l’équipe présente sur place d’assurer ce service sans préparation.
Nous comprenons la déception que peut engendrer un séjour qui ne correspond pas à ce que l’on attend, mais nous tenons aussi à rappeler que nos employés ne doivent en aucun cas être mis en difficulté ou subir de comportements inappropriés.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir.
Cordialement,
L'Equipe Campanile
J
Joël Ltz Google
Très mauvaise expérience lors de mon dernier séjour dans cet hôtel. Après plusieurs passages sans problème, j’ai été particulièrement déçu cette fois-ci.
La première chambre attribuée présentait plusieurs problèmes : draps sales, poubelles non vidées, serviettes laissées au sol… Un manque flagrant de propreté et de contrôle avant l’arrivée du client. On m’a ensuite proposé une seconde chambre, mais celle-ci avait une forte odeur de fumée de cigarette. Pour un établissement censé être non-fumeur, c’est très désagréable et difficilement acceptable.
Un vrai manque de suivi et de sérieux concernant la préparation des chambres. Je suis vraiment déçu et je ne suis plus sûr de revenir dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernier séjour. Cette situation, comme vous devez savoir suite à vos précédents venus, cette situation ne reflète pas nos standards habituels de qualité et de propreté.
Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe afin qu'un point complet soit fait sur le suivi du ménage et le contrôle des chambres avant l'arrivée de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette chambre initiale ainsi que pour l'odeur dans la seconde.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleurs conditions afin de vous faire changer d'avis sur notre établissement.
Cordialement,
L'Equipe Campanile.
l
lida12 21 Google
Pour une nuit c'est correct, malheureusement plus d'eau chaude pour ma chambre, et le numéro d'urgence pour savoir comment déposer la carte n'était pas disponible. Je partais très tôt et la reception n'était pas ouverte. Ormis cela la literie était bonne, et la chambre propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le soucis d'eau chaude rencontré ainsi que pour la difficulté à joindre notre numéro d'urgence. En effet, celui-ci est actif seulement de 23h à 6h.
Nous comprenons parfaitement votre déception c'est pour cela que votre situation a été pris au sérieux et a déjà été traitée directement avec vous sur place le lendemain matin.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et la qualité de la literie.
En espérant vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'Equipe Campanile.
m
michel p Google
Facile à trouver, environnement calme malgré la présence d’une route, personnel très aimable Séjour sympa. Petit déjeuner bien.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de laisser sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir, Toute l'équipe du campanile Montargis.
s
st_phe2024 Google
Le - :Hôtel vétuste, propreté laisse à désirer (déchets sous le lit, salle de bain), porte de notre chambre ne fermait pas, 3 soirs de fermeture exceptionnelle du restaurant|Le + : parking sécurisé, clim ok, petit déjeuner ok
P
PILOU58 Google
4eme halte de mon périple à vélo et après ce que j'avais connu c'est le luxe !!!|Accueil très sympathique et sans que je le demande on m'a proposé de mettre mon vélo à l'abri.|Chambre spacieuse, très bien équipée, lit très accueillant, après 120 km !!|Bonne carte pour le dîner, petit déjeuner correct.|Et quelle amabilité !!|Pour passer un bon moment, je recommande.
E
Eric Barbezat Google
Hôtel très accessible et propre. Les chambres sont très bien isolés. L'accueil est très sympa. Petit regret pour le restaurant mais possibilité d'avoir une assiette froide.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Campanile
S
Stephane Ochoa Google
Personnel à l'arrivée à la limite du correct.
Literie plutôt bonne, mais chambre vétusté.
La personne qui s'occupe de l'ouverture de l'hôtel n'a pas du se réveiller, donc impossible de prendre le petit déjeuner et meme de restituer la carte de la chambre.
Point positif, parking fermé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié la literie ainsi que le parking.
Concernant les problèmes rencontrés le matin, nous en prenons bien compte et allons faire le nécessaire afin d'améliorer la disponibilité en cas d'absence de personnel, celui-ci rare et surtout arrive seulement en cas de raison urgente.
Cordialement,
L'Equipe Campanile
G
Greg Boisselier Google
En déplacement professionnel toute l'année dans le groupe louvre, je suis mitigée sur cet établissement.
- Pas de possibilité de connecter l'ordinateur a la télé pour travailler.
- ce n'est pas un hôtel restaurant mais un hôtel picard surgelés ( tout les plats je me suis renseigné même saucisse purée a 17€)
- incroyable première fois en plus de dix ans que l'on me fait payer 0,5€ l'impression d'une page ... Pourtant je ne demande pas un livre mais des tableaux professionnels. Max 8 pages....
A part ça chambre au top et le personnel aussi malgré leurs gênent pour les impressions et le prix des surgelés.
Merci à l'équipe pour ce séjour mais pas sûr de renouveler l'expérience dans cet établissement.....
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous comprenons vos remarques et souhaitons vous apporter quelques précisions : notre hôtel fait actuellement partie d’un projet de rénovation complet prévu pour 2026. À cette occasion, de nouvelles télévisions seront installées, avec la possibilité pour nos clients de connecter leurs appareils personnels afin de faciliter le travail ou le divertissement.
Concernant notre offre de restauration, nous ne sommes effectivement pas un restaurant mais un bar lounge. Nous proposons une sélection de plats de type "encas" destinés à dépanner les clients qui préfèrent ne pas ressortir après une journée bien remplie. Ces plats sont en majorité préparés à partir de produits surgelés de qualité, comme c’est le cas dans de nombreux établissements de cette gamme.
Enfin, pour ce qui est des impressions et photocopies, il s’agit d’un service additionnel, dont le coût est affiché et facturé séparément de la chambre, comme cela se fait couramment dans de nombreux lieux recevant du public, y compris dans d'autres hôtels du groupe ou même dans des commerces de proximité.
Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre et l’accueil de notre équipe. Soyez assuré que vos retours ont bien été pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions après nos rénovations.
Cordialement,
La Direction
f
froun01 Google
Bon accueil par une jeune femme très serviable. La chambre est propre et le lit confortable. Le repas est d'un bon rapport qualité prix et le petit déjeuner satisfaisant.
A
Arnaud VENTURE Google
Chambre propre.
Dommage que le restaurant affiché n est plus d actualité.
Petit déjeuner expéditif.
Manque de formation à l accueil de la jeune s occupant du petit déjeuner.
Passable, juste passable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes ravis que votre séjour s'est bien déroulé.
Nous comprenons votre déception concernant le lounge-bar, celui-ci était exceptionnellement fermé en raison d'un sous-effectif temporaire, et nous nous en excusons sincèrement.
Comme indiqué à votre arrivé, ainsi que affiché dans vos chambres et derrière les cartes, le petit-déjeuner ferme pour des raisons d'hygiène à 9h en semaine.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe campanile
I
Isabelle Del Google
Hôtel très bien placé, chambre top, matelas top, manque un peu d'insonorisation. Dommage que le restaurant ne fonctionnait pas. La formule du Petit-déj est un peu chère.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes ravis que votre séjour s'est bien déroulé.
Nous comprenons votre déception concernant le lounge-bar, celui-ci était exceptionnellement fermé en raison d'un sous-effectif temporaire, et nous nous en excusons sincèrement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe campanile
F
Françoise Jadot (Francedewepion) Google
Nous passons environ 2 fois par an . C'est la 1ère fois où la propreté de la chambre laisse autant à désirer : sol , WC, ,coin café/thé. On espère que ce n'est qu'une exception
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Etant une cliente habituée , vous savez que la propreté reste une constante pour nous, n'hésitez surtout pas la prochaine fois à signaler ce type de désagrément directement à la réception, cela nous permet d'intervenir immédiatement et d'améliorer votre expérience sur le moment.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
L'équipe Campanile
S
Samy Google
Je viens régulièrement avec mon entreprise dans cet hôtel, et à chaque fois je suis bluffé par l’équipe. Les filles se débrouillent toutes seules chacune leur tour pour gérer l’accueil, le resto, et parfois même gérer certains clients compliqués , toujours avec le sourire. Franchement, chapeau à elles. Bravo pour votre boulot, votre patience et votre gentillesse. Ça mérite d’être souligné.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Merci également pour votre message au sujet de notre équipe, cela nous touche particulièrement, le message sera passé pour chacune d'elles.
En espérant vous accueillir à nouveau bientôt ! L'Equipe Campanile
v
verovnan Google
Chambre confortable, très propre. Accueil sympathique.Très bonne expérience . Confort , calme et praticité . Proche des restaurants et des accès routiers . Le parking n’est pas gardé mais à proximité des chambres. Le personnel est agréable
1
159fannieb Google
La chambre est parfaitement nettoyée. Bravo à l’équipe du ménage. La réceptionniste n’est pas très arrangeante. Nous avons dû payer la taxe de séjour à part de la chambre. Cela nous a fait perdre un temps précieux. Le petit déjeuner est parfait. La terrasse ensoleillée le matin est un vrai plus. Le parking fermé avec portail est digicode est vraiment rassurant. Il y a les fastfood a proximité et même un lidl pour charger la voiture électrique. Dommage que la voie rapide soit aussi proche.
M
Mehdi DEMRAOUI Google
Hôtel avec des chambres correct, emplacement correct également.
Néanmoins la chasse d’eau des toilettes n’arrivait pas à évacuer toutes les déjection surtout les papier obliger d’y retourner pour tirer une seconde fois.
Apart cela séjour parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour globalement agréable et que notre hôtel, ainsi que son emplacement, vous ont convenu.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chasse d’eau. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et allons faire le nécessaire pour régler ce souci technique dans les plus brefs délais. Votre retour est précieux car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région !
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Restaurant Campanile Amilly
D
Danymomo Google
Lit confortable, chambre très propre, salle de bain avec baignoire, ce qui est assez rare,personnel du petit déjeuner très agréable. Hôtel dans une impasse, donc nuit calme. Pas mal de restaurant à proximité. Je recommande cet établissement.
C
Cécile Delgorgue Google
Je suis venue le week-end dernier dans cet hôtel et je remercie particulièrement Fanny pour sa gentillesse.
Mon bébé ne voulait plus dormir, pour ne pas embêter mon compagnon qui dormait dans la chambre, Fanny m’a permise d’accéder au salon et m’a donné un livret pour occuper mon bébé.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt ! L'Equipe Campanile
S
Sandra Dias Google
Nous avons été très bien accueilli hier soir.
Après une nuit compliqué : beaucoup de bruits, de claquages de portes … réveillée à 4:45. Nous avons attendu 7:30 pour nous rendre au petit déjeuner. Nous avons bien vu que nous dérangions. La dame nous parle de son siège à 5 m. Je ne dis rien et j’attends qu’elle se déplace, elle finit par le faire. Je lui explique que nous n’avions pas prévu de déjeuner mais comme nous étions réveillée depuis 4:45 à cause du bruits, nous avions changé d’avis. Bien sûr cela ne l’a pas interpellé… même pas une question pour en savoir plus ?
Elle nous invite à aller dans la salle du petit déjeuner. Nous avons préparé notre petit déjeuner (habituée au Campanile: le petit déjeuner n’était pas à la hauteur d’ailleurs).
Nous allons nous assoir. Quand elle nous voit, elle braille en nous disant que la salle petit déjeuner est au fond.
Comment pouvais je savoir que la salle du petit déjeuner était celle du fond si elle n’a même pas pris le temps de sortir de son box !!!!
Personne dans cette salle …
Personne sur les petits fauteuils …
Quand on fait de l’hôtellerie/restauration, le plaisir et le faire plaisir doit être une priorité ! Mais ça ne l’est pas pour tous !
Très très déçue de ce Campanile!
Nous n’y remettrons pas les pieds ! Je déconseille !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bruit entendu durant la nuit a perturbé votre expérience.
Nous comprenons à quel point cela peut être gênant, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l’inconfort que cela a pu causer. Toutefois, nous souhaitons souligner que, bien que nous nous efforçons de maintenir un environnement calme et agréable, nous ne pouvons malheureusement pas être responsables des bruits générés par les autres occupants. Cela dit, nous mettons tout en œuvre pour encourager le respect de la tranquillité de tous nos clients et nous restons disponibles pour intervenir en cas de nuisances importantes.
Concernant la salle petit-déjeuner, il y a plusieurs affiches en salle ainsi que sur les tables pour indiquer ou il faut s'installer.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un cadre plus serein, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
Toute l'équipe du Campanile Montargis-Amilly
u
usuul Google
De passage, hôtel ancien qui est entretenu, le bruit est fonction du savoir vivre des clients. Le personnel est serviable et souriant, le service du soir est servi avec le sourire malgré qu'elle soit seule avec des coup de bourre elle assure, si je repasse dans le secteur j'y reviendrai
5
585mich_lep Google
YASMIN personnel serviable et agréable tant à l accueil qu au service. Chambre propre et bien chauffée pour la saison. Repas qualité prix satisfaisant. Personnellement satisfaite de ce campanile continue ainsi. Hotel facile d accès. Lit confortable
O
Olivier Grandpré Google
⭐️⭐️ | Expérience décevante et absence de réponse
J’ai séjourné à l’hôtel Campanile de Montargis du 4 au 6 décembre et ai rencontré un problème regrettable : mon manteau a été abîmé par des parties métalliques coupantes présentes dans les escaliers (absence de protections en plastique). J’ai immédiatement signalé l’incident à l’accueil.
Malheureusement, après deux mails envoyés à l’hôtel pour demander un retour sur cet incident, je n’ai reçu aucune réponse. Le manque d’entretien des installations est évident, et l'absence de suivi client est encore plus frustrante.
Pire encore, ces parties métalliques coupantes sont à hauteur des enfants et peuvent blesser n'importe qui. Un vrai danger qui aurait dû être corrigé depuis longtemps.
De plus, lors de mon séjour de deux nuits, la recouche de ma chambre n’a pas été effectuée. Encore une économie faite par l’établissement au détriment du confort des clients restant plusieurs nuits.
Dommage, car l’hôtel pourrait être correct, mais cette expérience ternit mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez rencontré des problèmes durant votre séjour et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Votre sécurité et votre confort sont nos priorités. Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant les parties métalliques et nous prendrons très rapidement les mesures nécessaires pour corriger ce problème afin d'assurer un environnement sûr pour tous nos clients.
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos précédents courriels, après vérifications nous n'avons reçu aucun mail de votre part, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Concernant le service de nettoyage de votre chambre, comme indiquée à l'arrivée, celle-ci est disponible sur demande. N'hésitez pas à demander le passage journalier dans votre chambre, votre confort est notre priorité.
A bientôt !
Cordialement,
L'Equipe Campanile.
Q
Quest26835439303 Google
Bons repas. Chambre très propre. Accueil très sympathique. Personnel souriant. Petit cadeau de l avent. Bon déjeuner. Un séjour vraiment agréable. Nous y étions avec nos 2 loulous. Nous reviendront. ................................
F
Florence Verdier Google
Satisfaite de notre séjour dans cet hôtel.
Chambre très propre, equipe très sympa.
Gros coup de cœur pour Noémie la réceptionniste, accueillante, souriante et à l'écoute de ses hôtes.
Nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous !
En espérant vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe Campanile
c
christophe legout Google
J'ai séjourné récemment à l'hôtel Campanile d'Amilly. Le personnel est chaleureux et très professionnel, en particulier Marine, la réceptionniste, qui a été incroyablement accueillante, serviable et toujours souriante. Les chambres sont confortables et propres.
Le petit déjeuner est juste parfait.
Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour agréable et encore merci Marine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous !
En espérant vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe Campanile
I
Ibrahim Messaoudi Google
Faite attention quand vous faîtes une réservation il utilise votre empreinte bancaire pour vous facturez une serviette imaginaire ou autre sans vous prévenir. Quand vous souhaitez discuter avec la directrice pour avoir un minimum d'échange . Elle n'est jamais présente . Réponse : Comme indiqué sur votre réponse ci-dessous cela fait plusieurs fois que je viens dans votre hôtel sans aucun incident. Malgré tout vous persister à m'accuser d'un vol de serviette et m'ayant prélevé 10 euros sans avoir aucun échange au préalable. Je suis venu à l'accueil à plusieurs reprises mais vous étiez apparemment toujours absente . Je vous laisse à votre mauvaise foi et à la satisfaction de m'avoir voler 10 euros .Ni moi ou mes collègues ne reviendront dans votre hôtel .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Au vue des nombreux séjours que vous avez effectué dans notre établissement, en étant pleinement satisfait, je suis surprise de lire les nombreux commentaires où vous vous efforcez de prétendre le contraire. Le comportement abusif des clients et le non respect de la loi sont intolérables. Nous aurions pu régler cette situation différemment et moins amiable.
D'autre part, chaque chambre est dotée de 2 serviettes à votre arrivée. Le jour de votre départ, nous avons constaté la disparition d'une grande serviette.
Lors de votre réservation la semaine suivante dans une autre chambre, 3 serviettes ont été retrouvé dans votre chambre.
Nous sommes toujours disponible pour échanger avec chacun de nos clients.
Nous vous invitons à nous adresser un mail afin que nous puissions régler cela en interne.
Cordialement,
L'Equipe Campanile
C
Christophe GAUDIN Google
Ils ont changé les lits hier de ma chambre hier et sont en train de les changer dans toutes les chambres et c'est franchement très confortable. Je suis assez sensible du dos et j'ai très bien dormis.
Excellent accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre sécurité et confort est notre priorité !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous !
En espérant vous accueillir à nouveau bientôt
L'Equipe Campanile
J
Jean-Michel Leboeuf Google
Bien que cet établissement accueil les chiens vous ne pouvez pas accéder à la salle de petit déjeuner avec un petit chien de 4kg. Pour diner le soir on vous envoie promener ailleurs. On vous dit brutalement qu'il fallait réserver avant. On était arrivé vers 15h30 et on ne nous a rien demandé. Il y a un restaurent "La boucherie" as très loin qui est très bien pour diner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour des raisons d'hygiène et d'allergie, les chiens ne sont malheureusement pas acceptés au buffet ainsi qu'au restaurant, en revanche ils sont admis en chambre !
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Le lounge/bar est dorénavant sur réservation, n'hésitez pas à réserver une table la prochaine fois !
Nous espérons que le restant de votre séjour s'est bien déroulé,
En espérant vous accueillir à nouveau bientôt
L'Equipe Campanile
J
Jamel Saadi Google
Superbe hôtel, avec un très bon accueil de qualité. Tout est décoré avec goût et le service est top. Je suis venue pour un événement privé et j’en suis ravie, tout s’est très bien passé, je recommande fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous !
En espérant vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe Campanile
H
Hicham Chami Google
Cette hôtel n'est pas digne d'un 3 étoiles .
Chambre sale avec évier bouché et douche avec des taches marrons et noires sur le plafond.
Draps sales tâches sur la table et j'en passe...
De plus l'hôte me facture 120 euros alors que j'ai payé 140 euros...
Des vrais voleurs..
Je demande a jasmine la réceptionniste de me trouver une solution et elle m'envoie balader en me disant il n'y a pas de responsable on va se calmer..
Très mauvaise accueil et services a fuir!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne sommes malheureusement pas responsables des frais qui ont été ajoutés par nos sites partenaires, nous ne sommes donc en mesure de vous fournir une facture avec le montant exact réglé. Après vous avoir expliqué pendant 10 minutes qu'il n'était pas en notre possession de vous fournir une facture pour cette différence, nous vous êtes comporté de manière violente. Vous dirigeant vers l'appel au site en question, ils vous ont confirmé nos dires d'où l'étonnement de vos paroles. N'hésitez pas a prochaine fois à vous adresser directement à l'hôtel pour la réservation pour éviter de mauvaises surprises. :)
Concernant la chambre, elle était en parfait état avant votre arrivé, nos femmes de chambres font un excellent travail, c'est pour cela qu'il est important de la laisser en état.
En vous souhaitant un bon retour !
L'équipe Campanile
C
Coco Bzh Google
Chambre très propre rien à redire juste un petit souci avec la douche ou le pommeau ne tenait pas les toilettes pas très propre mais dans l'ensemble ça allait.
Par contre si vous voulez manger pensez à réserver.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de laisser sur notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Au plaisir,
Toute l'équipe du campanile Montargis.
L
Lucie Genemet Google
Très bon séjour, accueil super, service de restauration petit déjeuner et dîner. Propreté dans l’espace commun et la chambre.
Terrain de pétanque sur place avec jeux à disposition. Baby-foot, jeux de société, petite boutique avec l’essentiel. Salon très bien décoré. Espace vert grand et arboré. Portail fermé. Tout est super !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de laisser sur notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Au plaisir,
Toute l'équipe du campanile Montargis.
I
Isabelle Brunat Google
Nous y avons très bien dormi.
Bien accueilli.
Gros bémol sur la dame qui voulait nettoyer nos chambres et vient nous déloger 15 min avant l'heure maximale pour libérer la chambre alors que je sortais de la douche , pas encore habillée. On l'a clairement dérangé dans sa routine car il lui restait que notre chambre à faire. Bien mieux accueilli par l'homme à tout faire que l'on a croisé et à l'arrivée et au départ. Toujours grand sourire et un mot gentil. Comme si on se connaissait et qu'il était content de nous voir. Heureusement qu'il est là. Nous repartions désappointé puis nous l'avons croisé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de laisser sur notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Au plaisir,
Toute l’équipe du Campanile Montargis Amilly
E
Eddy P Google
Hôtel bien placé, chambre propre, plusieurs prises,
Plutôt calme, pas dérangé par la voie rapide.
Restaurant très propre, bonne décoration. Nous avons dîné hier soir, très satisfait et prix correct.
Personnel très aimable et accueillant.
Petite vitrine à l'accueil pour les "étourdis" qui auraient oublié quelque chose 👍.
Séjour d'une nuit très satisfaisant, prix très correct.
Petit déjeuner très complet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de laisser sur notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Au plaisir,
Toute l’équipe du Campanile Montargis Amilly
A
Alex R. Google
Bonne expérience dans l'ensemble. Les personnes à l'accueil sont aimables. Je met un petit bémol car étant resté 2 jours, je pensais que ma chambre serait faite au matin car j'ai déposé sur la poignée la faite que l'on pouvait la faire pendant mon absence (absence de 10h à 12h) alors qu'il y avait le personnel qui faisait les chambres à mon étage dont une qui est passé devant ma porte alors que j'étais sorti et a fatalement vu ce qu'il y avait. Autre point négatif, il y a une porte dont j'ignore l'usage qui donne vers la chambre de gauche et les personnes à côté étaient 2 hommes bruyants, donc pas très bien insonorisé pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de laisser sur notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Au plaisir,
Toute l’équipe du Campanile Montargis Amilly
b
betty boop Google
Un hôtel idéal pour les escales ou pour des déplacements professionnels, bien situé, grand parking, codes de sécurité si vous rentrez après 23h. L'accueil est souriant et chaleureux et de bon conseil. Le service très bien. Petit déjeuner copieux et du choix. Vous pouvez manger dans la chambre, plus de restaurant mais un snaking, possibilité de manger en chambre. La chambre est bien agencée grande ainsi que la salle de bain. Au calme et une grande fenêtre donc luminosité agréable, des volets roulants donc pas de clarté. Je viens de faire 2 escales dans l'hôtel et je suis ravie. Très bonne literie. Vous avez des restaurants dans la zone et pas chers. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Madame BETTY BOOP
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Toute l'équipe du campanile Montargis.
K
Kumari Nandini Google
Mon mari, notre fille, notre chien et moi avons passé un excellent séjour à Campanile.
Le personnel est très aimable et très serviable.
Le buffet du petit-déjeuner était très bon, copieux et diversifié.
Et pour finir, nous avons très bien dormi et les chambres étaient très propres.
Merci pour tout, nous espérons revenir chez vous dès que nous en aurons l'occasion. 🥰🥰🥰
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Toute l'équipe du campanile Montargis.
D
Doriane Ducroc Google
Séjour avec mon fils
Accueil agréable de la responsable, qui nous a aussi servis au restaurant. Mon fils c’est régalé, moi également. Le goût de faire plaisir et l’attention qui nous on été apporté est très appréciable!
Chambre propre et parfaite avec deux lits séparés.
Petit déjeuner super avec beaucoup de choix mon fils de 5 ans était super content. Un grand merci pour votre sympathie!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Toute l'équipe du campanile Montargis.
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Campanile Montargis - Amilly
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