Hôtel · Jouy-aux-Arches (57)
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Chambres fonctionnelles avec Wi-Fi gratuit, restaurant de style décontracté, terrasse et salon.
Informations mises à jour le .
Je suis venue de nombreuses fois, l'hôtel est bien situé sur les axes routiers et commences, restos... Les chambres sont propres et bien équipées mais souvent il y a des problèmes d'odeurs d'évacuation...
chambre bien rénovée et propre. petit déjeuner médiocre comme dans tous les CAMPANILE que j'ai fait, peu de produits à manger et peu de qualité, y a un énorme effort à faire sur ce point, surtout qu'on ne peut pas y manger le soir vu la concurrence à proximité ! le parking est un atout important.
Hôtel tres propre, chambre spacieuse propre et bien équipé
Chambre Nikel et surtout petit plus pour la literie . Bémol qu’on fasse pas la chambre tt les jours c’est ok mais qu’on ne remplisse pas ou qu’on ne donne pas en conséquence des jours réservé le papier toilette , café sa passe encore .
Je recommande cet hôtel. Le personnel est agréable et accueillant. Le parking gratuit est un vrai plus, très appréciable. Séjour satisfaisant, je reviendrai avec plaisir.
bonjour . je tiens à signaler un gros problème sur les lits pour deux personnes. car cette hôtel n'a pas les draps de la bonne taille ???? trop petit donc très gênant quand on dors ils enlèvent tout le temps !!! et quand je fais la réflexion au matin avant le petit déjeuner a la personne qui est à l accueil il me dit qu'il non pas reçu la bonne taille 😂 pareil pour deux cafés demander au bar à 2 € pièce il revient de la machine automatique ou on déjeune le matin de peur de salir la belle machine qui est au bar et où j'aurais du l'avoir mais bon !!!! en plus il etait pas sympathique ce personnage mais pour rigoler avec ces collèges ça !!!! il etait .😩
Eh bien, on reste dans une chambre où la femme de chambre ne passe pas pendant toute une semaine. Ce n’est pas sa faute, c’est la consigne qu’on lui donne. Le lit n’est jamais fait parce qu’il y a la télécommande de l’hôtel dessus. Oui, c’est l’explication donnée par la réception : « On ne peut pas savoir si c’est votre télécommande ou la nôtre. » Quand on demande le matin pour refaire les draps, Today Hotels refuse en disant qu’il fallait prévenir la veille, car « les plannings sont déjà faits ». Aucune politique claire pour changer les draps, sauf sur demande la veille. Une organisation assez lunaire pour un hôtel.
Un bon séjour de 2 nuits bien situé et bons services du personnel
Yannick le veilleur de nuit est au top. Super accueil. Je recommande fortement.
Belle chambre entière refaite |Belle décoration |Petit déjeuner de bonne qualité
Dommage pas de resto mais a proximité il y en a avec une réduction si on vient de hôtel. Très belle rénovation des chambres
Très mauvaise expérience avec cet hôtel je ne recommande pas du tout. Service client de très mauvaise volonté et qualité
Très bien dans l'ensemble chambre et petit déjeuner je suis resté 3 nuits juste un petit bémol il devait changer les serviettes au milieu du séjour personne n'est passé.
Hotel avec un rapport qualité prix tout à fait correct. Les chambres sont propres et équipées de mobilier récent et moderne. Pour le prix difficile de trouver mieux.
Personnel sympathique et chambre nickel. Rien à redire, c'était nickel 👍
Super bien placé, calme . Proche de tous les restaurants que vous voulez et à pied . Les chambres au 3 sont extra
La chambre était très spacieuse et très propre j'ai kiffer, j'ai pris un petit déjeuner c’étais juste waouh ,je vous le remande si vous allez dans le coin...
Surpassant de loin les autres campaniles du coin par leur accueil chaleureux et services proposés. Je conseille les yeux fermés. Merci à Dylan pour les conseils et l’accueil.
Très bon hotel, j'ai été accueilli par Dylan qui est très sympathique ! Les chambres sont de bonnes qualité et à 2 pas du centre commercial ! Je recommande 👌
un ancien campanile rénové; la chambre a une ambiance chaude et cozy avec une TV grand écran.le lit est très confortable (king size). la chambre est calme et silencieuse avec une bonne isolation. c'est un bon endroit pour se relaxer
Ayant pour habitude des hôtels haut de gamme, j’avais quelques appréhensions au Campanile pour un arrêt improvisé… Au final, excellente surprise ! L’établissement n’a rien à envier à certains hôtels de catégorie supérieure. Dylan, à l’accueil, a été très professionnel, accueillant avec de bon conseil sur des endroits à visiter à Metz. Les chambres sont très propres, tout comme l’ensemble de l’hôtel. Le petit-déjeuner est varié et de grande qualité. Autre point très appréciable : l’emplacement ! Autour de l’hôtel restaurants, cinéma, zone commerciale… à 10min à pied. Une très belle découverte
Hôtel rénové récemment et offrant tout le confort. Un point très positif à mettre en avant : le confort du lit avec un sur matelas vous permettant de profiter d’une bonne nuit de sommeil.|Un petit déjeuner avec des produits locaux et un grand choix.|Le seul point d’amélioration : le parking plutôt petit et sans équipement pour les véhicules électriques (mais présent dans la zone commerciale).
Superbe hôtel, magnifiquement rénové dans un style à la fois moderne et chaleureux. Le personnel est très sympathique et accueillant. Merci à Dylan pour son excellent accueil !
Un hôtel bien situé, pratique le long de l'autoroute et bien entouré avec un large choix de commerces et de restaurants. L'accueil est très sympathique et réactif. Les chambres sont neuves et confortables. Je recommande.
Nous avons tenté l’expérience malgré les mauvais avis puisque le prix et la localisation correspondaient à nos attentes. La chambre était très propre et confortable. Petit plus pour la décoration sympa. L’accueil était chaleureux et agréable. Nous recommandons cet hôtel !
Hôtel très bien situé, grand lit confortable, bon petit déjeuner, personne a l'accueil a l'écoute et souriant, parking sécurisé fermé. par contre les joints de douche sont moisi sur le bas, une fin de papier toilettes ( pas d'avance). Cordialement
Très belle chambre. Lit et oreillers supers confortables. Manque quelques petits aménagements dans les WC.
Les chambres sont fonctionnelles et bien rénovées. Je déplore que l'offre sportive n'existe plus comme c'était le cas l'an dernier.
Parce que deux avis valent mieux qu'un, contrairement à ce qu'en pense le directeur : Hôtel formidablement bien situé. Chambre refaite à neuf et agréable. Mais le service!! 👎🏻👎🏻 Nous sommes restées 7 nuits. Les poubelles ont été vidées et les serviettes de bain changées une seule fois. En 7 jours, la chambre n'a pas été faite, le sol non lavé, les sanitaires non nettoyés, les lits non refaits ( sans demander le changement des draps pour respecter l'eco-label) Des odeurs désagréables, certains soirs, dans la chambre. Malgré nos demandes quotidiennes à l'accueil et l'affichette nécessaire pendue à la poignée de la porte. Nous sommes restées 4 jours sans service France Télévisions. Nous avons eu plutot des bons rapports avec les jeunes de l'accueil, sympathiques, (sauf un), mais qui, visiblement, n'ont aucune expérience. Revoir le professionnalisme.
Hôtel très bien situé, calme et joliment rénové. Personnel de la réception accueillant. Cependant, ça fait 3 jours que nous sommes là et le ménage n'a été fait qu'une seule fois ! Le sol de la chambre n'a jamais été nettoyé. La télévision fonctionne mal. Nous ne pouvons recevoir les chaînes de France Télévision : nous avons signalé le problème à notre arrivée, vendredi 13 juin. Les personnes de l'accueil ont noté le problème mais les techniciens ne sont toujours pas intervenus ! Le service n'est pas à la hauteur !!!! C'est très regrettable ! Je laisse cet avis en espérant que la direction réagisse ! 17/06/2025 : après avoir reçu une réponse, suite à l'avis laissé hier, du directeur je complète le message laissé hier. Ce matin, nous sommes parties pour la journée, en ayant déposé les serviettes au sol, pour qu'elles soient remplacées et en mettant l'écriteau "chambre à faire" en évidence, sur la porte. Nous venons de rentrer. La chambre est, de nouveau pas faite, les lits également, tout comme les sanitaires et le sol ! C'est vraiment aberrant ! Je n'ai jamais vu ça ! Ça fait 3 jours que la chambre n'est pas faîte ! 18/06/2025 : je me demande si l'on n'est pas victime d'une caméra cachée... Nous venons de rentrer à l'hôtel ( nous sommes parties ce matin vers 10h). Le linge de toilette qui était au sol a bien été remplacé par du linge propre et les poubelles ont été vidées. Mais les lits n'ont pas été faits ( literie débordée) , le sol n'a pas été aspiré depuis notre arrivée, le 13/6 et les toilettes n'ont pas été nettoyées ! Le personnel d'entretien ne semble pas être informé des tâches qui doivent être effectuées au quotidien dans cet hôtel !
Arrivée avec plaisir et découverte d'une chambre refaite, agréable. Emplacement parfait Le service, malheureusement ne suit pas. Depuis 3 jours, nous demandons à avoir accès aux chaînes France TV. Depuis 3 jours, on nous répond que le technicien doit passer...... Toujours rien Menage plus que douteux. Sol non nettoyé, lits très mal faits. Serviettes non changées. Des accueils agréables et souriants de la part de petits jeunes mais ils ne savent pas quoi répondre... Un manque de formation évident.
Belle renovation de la chambre et sdb. TV grand écran Hôtel dans zone commerciale mais très au calme. Pour compléter ce séjour agréable il manque un bon restaurant traditionnel avec des produits locaux
Bon rapport qualité prix! Nous avons passé un bon séjour. Il y a juste une légère odeur d'égout qui nous à marqué et dérangé. L'odeur semble s'être estompé après avoir aéré la chambre. Bon petit déjeuner. Merci à la personne de l'accueil pour les crêpes.
Le personnel était vraiment agréable, la chambre en rez-de-chaussée côté parking était calme, propre et joliment décorée. J’ai beaucoup apprécié l’ambiance. C’est parfait pour un court séjour : l’espace est bien optimisé, même si la table haute ne permet pas vraiment de s’installer pour travailler longtemps. Petit bémol : la porte d’entrée ne se fermait pas correctement, il fallait vraiment la claquer très fort. Et les produits de douche (gel et shampoing) n’étaient pas très agréables, ni en texture ni en odeur. Mais dans l’ensemble, bonne expérience, et je reviendrai sans hésiter.
Nous avons apprécier notre petit séjour dans cette hôtel . Le personnel est très sympathique , accueillant , notre chambre était spacieuse propre , les lits sont confortable . Le petit dej un régal , il y en a pour tout les goûts . Proche de commerce et de restauration . Merci à l’équipe campanile , nous reviendrons à la prochaine compétition de nos filles .
Chambre familiale sale ! Miettes de gâteaux sous le lit, traces de mains/doigts sur les murs et éclaboussures d'autres substances... Couche de poussière sur les meubles et les têtes de lits. Lavabo sale et prise de la télé dénudée et à hauteur des enfants... Le canapé lit grince et c'est désagréable. Trop chaud dans la chambre (24°C) sans pouvoir régler la clim qui ne fonctionne qu'à partir de Mai. Nous n'y séjournerons plus.
Chambre rénové récemment, très agréable. Le personnel aussi bien du matin que du soir sont vraiment compétent et souriant. Le petit déjeuné est complet. J’y retournerais sans hésiter !
J’ai fait une erreur sur la date de réservation via booking. Je voulais simplement décaler au lendemain. Malgré l’intervention du site pour négocier avec l’hôtel, aucune possibilité sinon de payer 2 fois la chambre. Un manque total d’esprit commercial.
Un séjour de 2 nuits. Hôtel proche du Waves de Metz et de l'A31, toutes les commodités à proximité. Chambre très bien rénovée et très pratique. Hônnete petit déjeuner type campanile. Parking fermé la nuit. Nous y reviendrons certainement.
Hotel qui sent mauvais, le plastique. Les lits sont de bonne qualité mais il y a un problème d'aération, le personnel est tout juste aimable. Petit déjeuner correct, mais avec l'odeur c'est dur d'en profiter !
Plusieurs incidents lors de ce passage au Campanile. Un papier dans la chambre indique les numéros utiles mais il n'y a de téléphone. A l arrivée aucune image sur la tv il a fallu qu une personne vienne retrancher le câble. Mais plus grave forte odeur d égout dans la douche et surtout chasse d eau du WC ne fonctionnant pas(une heure pour un petit remplissage.)|Refus du responsable de nous permettre d utiliser un WC d une autre chambre.|Aucun respect du client, chambre payée d avance.....petit déjeuner peu fourni, peu de choix et doute sur certains produits; LES œufs frais à faire bouillir pour avoir un œuf à la coque flottent en surface quand on les met dans l"eau..|Très déçu de cette étape ratée sans cet hotel pourtant rénové récemment |
Hôtel fraîchement rénové, les chambres sont au goût du jour et les lits confortables. Petit plateau de courtoisie avec café et thé toujours apprécié. L'accueil et le personnel souriant. Un salon bar lounge est a disposition pour plus de confort. Seul hic, l'hôtel ne propose plus la soirée étape. Après celui-ci est idéalement placé dans une zone commerciale qui laisse l'embarras du choix côté restauration. J'ai eu la chambre PMR la salle de bain est spacieuse, une rampe d'accès est a côté mais je doute qu'un fauteuil ne puisse passer et manoeuvrer correctement.
L'accueil est excellent avec une équipe attentive aux souhaits et demandes des clients. L'hôtel comporte des chambres rénovées avec goût ce qui donne un aspect très actuel au lieu. La surprise est d'autant plus agréable que l'extérieur - moins avenant -ne le laisse pas présager. L'hôtel est situé à proximité immédiate (5 minutes à pied) de la zone commerciale Waves Actisud Metz ce qui offre un large choix de restaurants.
Hôtel très correct fraîchement rénové. Très bonne propreté les chambres sont décorés avec goût. Le petit déjeuner est complet et bon Le petit plus pour avoir les 5 étoiles sur l’avis : avoir un support pour poser la valise / une bouteille d’eau dans la chambre Ne fait pas partie de la note : Un parking plus grand ou une sensibilisation sur le civisme des personnes à l’arrivée car sur deux nuits après 20h plus de places de disponible malgré l’hôtel voisin avec un accès parking il serait correct de sensibiliser les personnes ( des places étaient encore disponibles mais les personnes ne se garent pas correctement)
Excellent séjour chambre rénovée au goût du jour. Personnel pro et très aimable. Parking sécurisé. Waves et cinéma Kinepolis tout proche ainsi que de nombreux magasins. Rangement trop petit pour un long séjour. A part cet inconvénient Je recommande cet hôtel.
Personnel très sympathique. Chambres refaites à neuf, très propres,déco moderne, petit déjeuner varié et complet, bon moment passé au bar. Hôtel accueillant et chaleureux, je recommande.
Très bonne expérience au sein de l'hôtel. Personnel très accueillant lors de mon arrivée. On m'a bien très bien conseillé dans le choix du restaurant disponible à proximité de l'établissement. La chambre était spacieuse et très propre. La literie de très bonne qualité. Je recommande fortement cet hôtel !!
Hotel complètement rénové. Les chambres sont spacieuses et propres. La literie est très confortable. Un plateau de courtoisie est disponible avec café et thé. Il y a Un bar avec snacking. Petit déjeuner copieux. Le personnel est sympathique et disponible. Emplacement idéal à côté de commerces. Je recommande fortement.
Habitué de cet hôtel avant sa rénovation. De retour pour une nuit. Très déçu. Alors oui les chambres sont jolies et design mais c'est le seul point positif.... Plus de restauration sur place, donc obliger de ressortir et donc pas de soirée étape. Chauffage insuffisant, je suis loin d'être frileux mais 13 degrés à l'arrivée dans la chambre et avec le chauffage en soufflerie maxi en fin de soirée maxi 19 degrés. Et ça c'est si vous ne quittez pas la chambre, car l'électricité fonctionne avec votre clé de chambre. Donc absent = pas de chauffage. Même pas un café dans le plateau d'accueil en chambre..... Bref, je ne reviendrai plus.
Très bel hôtel suite à la récente rénovation ! La déco est très belle, et l’ensemble de la chambre propre. Literie très confortable, je recommande Points à améliorer petit déjeuner : mettre des torchons pour que les clients puissent couper le pain afin d’éviter qu’il passe entre toutes les mains
Hotel.sarl