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HÔTEL

Campanile Prime - Paris - Porte De Bagnolet

Hôtel · Bagnolet (93)

3,3 1554 avis Google
Campanile Prime - Paris - Porte De Bagnolet — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Campanile Prime - Paris - Porte De Bagnolet

Chambres meublées simplement et Wi-Fi gratuit dans hôtel moderne avec café lounge et restaurant convivial.

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Avis clients (1554)

Avis Google
3,3
1554 avis
5★447
4★375
3★237
2★175
1★320
T
Thomas Daviet Google

Nikos à la réception et ses collègues ont été d'un très grand professionnalisme quand je me suis rendu compte que ma réservation n’était pas conforme à ce que je souhaitais. Ils ont su m’aider et faire preuve de patience. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Cher Thomas Daviet, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que Nikos et ses collègues aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et patience. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
A
Aurélien PERRIN Google

Une foie la chambre payer on nous annonce qu'il y a pas de clim dans la chambre. Nous étions 4 personnes (2 adultes, et 2 enfants) fenetre bloqué. Nous avons pas dormis de la nuit avec la chaleur. Obligé de prendre des douches froide en pleine nuit pour ce refroidir.

Réponse du professionnel : Cher Aurélien PERRIN, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que la température de votre chambre a affecté votre confort durant votre séjour. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'air conditionné et l'accès aux fenêtres afin d'améliorer nos services. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
M
Mary pi Google

Je suis venue dans ce campaniles pendant la canicule parce qu’on m’avait garanti la climatisation … en fait il n’y en avait pas ! C’était de la ventilation dans les chambres… qui fonctionnait mal ! Et on ne pouvait pas ouvrir la fenêtre de la chambre. Elle était condamnée, pas de poignée ! Un mensonge scandaleux ! Beaucoup de mécontentement de la clientèle ! Et le pauvre personnel à l’accueil subissait le mécontentement des clients, alors qu’ils n’étaient pas responsables de la tromperie Sinon, la chambre était très correcte. Mais je ne reviendrai pas! Trop mauvaise expérience client

Réponse du professionnel : Chère Mary pi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la climatisation comme prévu. Il est vrai que certaines chambres disposent d'un système de ventilation et que les fenêtres peuvent parfois être sécurisées pour des raisons de sécurité. Nous regrettons que cela ait affecté votre confort. Nous apprécions également votre compréhension envers notre personnel, qui s'efforce de faire de son mieux dans des conditions difficiles. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez un établissement qui répondra mieux à vos attentes. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
F
Florine Vdb Google

C est la quatrième fois que je viens ici, chambre bien, j'ai demandé un ventilateur, je l'ai eu et impeccable. Bon chambre étroite et serré mais a fait l'affaire pour une nuit. Déçu du petit déjeuner. On nous a fait manger dans l arrière salle qui est moche, qui ressemble a une cantine scolaire. Alors que le premier espace est accueillant et aux belles couleurs rouge. Il y avait seulement des tranches d emmental, alors que habituellement il y a des plateaux de fromages. Au vue du prix, déçu. J'ai donc demandé à un Mr , il me dit non il n' y en a pas ça a changé. Et finalement 5 minutes plus tard, un plateau de fromage apparaît. Il a quand-même fallu aller réclamer... J'ai l'impression qu'il y a une seule personne qui bosse au petit déjeuner, le mr s'appelle baba, est autant dire qu il y a que lui qui court dans tous les sens. Un monsieur au prénom de soukouma, je ne sais pas si ça s écrit comme ça et très très désagréable, aucun sourire, et aucune amabilité, l'impression de le déranger. Il ferait mieux de changer de métier.

Réponse du professionnel : Chère Florine Vdb, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé la chambre à votre convenance et que vous avez pu bénéficier d'un ventilateur. Cependant, je regrette sincèrement que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services, et il est décevant d'apprendre que vous avez trouvé l'espace de restauration peu accueillant et que les choix de fromages étaient limités. Votre retour concernant l'attitude du personnel est également pris en compte. Nous nous efforçons d'offrir un service amical et professionnel, et je suis désolé d'apprendre que cela n'a pas été votre expérience. Sachez que vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
A
Angela Trampelsi Google

Tu peux laisser un avis ferme mais professionnel : Séjour très décevant. À mon arrivée, les toilettes de la chambre n’étaient pas propres. J’ai également constaté un manque de propreté dans les toilettes du restaurant. Les fenêtres sont condamnées, ce qui donne une impression d’enfermement et ne permet pas d’aérer la chambre. Concernant le personnel, l’accueil et le service ont laissé à désirer. J’ai eu le sentiment de déranger plutôt que d’être accueillie comme une cliente. Le manque d’implication et de motivation de certains employés est regrettable. L’hôtellerie est un métier de service qui demande un minimum de professionnalisme et de considération pour les clients. J’espère que la direction prendra en compte ces remarques afin d’améliorer l’expérience des futurs voyageurs.

Réponse du professionnel : Chère Angela Trampelsi, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre chambre et des espaces communs. La propreté est un aspect fondamental de notre service, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos standards. Concernant le ressenti de l'accueil, je tiens à m'excuser si le personnel n'a pas su vous offrir le service chaleureux et professionnel que nous nous engageons à fournir. Votre remarque souligne l'importance de l'implication de notre équipe et nous veillerons à renforcer cette dimension. Nous apprécions vos retours constructifs et comprenons leur importance pour l'amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
D
Daniel Co Google

Se la première fois que je mange se totalement fou de agreabilite de parte de personnel et director tout le service mise in place ela table vous voulez vous sentir como un roi tout se passe bien avec Je vous conseille vous trouverez toute le modèle de manechin que peux marche sur lo tapis rouge Bravo ragazzi 10

Réponse du professionnel : Cher Daniel Co, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et le service que vous avez reçu. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques motivent notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
V
Véronique Cimber Google

Je suis arrivée aujourd'hui. Hôtel correcte, chambre propre et convenable. Une mention spéciale lors de mon arrivée à Meriem, je fût bien accueilli. Elle était à l'écoute et disponible.

Réponse du professionnel : Chère Véronique Cimber, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour et l'accueil que vous avez reçu de la part de Meriem. Nous sommes ravis que votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
L
Léa Coustham Google

Pour la première fois moi et mon compagnon allons à Paris, on a appelé l’hôtel pour réserver une chambre, on nous a dit que c’était bon, après 2h de route on sent que la fatigue est présente, on arrive, nous allons voir l’hôtesse d’accueil pour avoir la chambre, l’amabilité… on voit que c’est une option ( c’est comme les clignotants sur une voiture) on arrive dans la chambre tout va bien jusqu’à ce que je vois la salle de bain, dans la baignoire il y a du noir je me demande bien ce que c’est ? dans le lavabo il y a un poil de c**, je vois que les anciens clients on bien profité ou autre ( le nettoyage doit être en option aussi?) le lendemain première alarme incendie on se demande ce qu’il se passe ( il était 8h ) paniqué avec mon compagnon on décide de descendre les escaliers, par surprise dans les escaliers de secours pas de rez de chaussée ? étonnant nous avons mis 30 minutes pour trouver le rez de chaussée abusé on aurait pus tous mourir, tout le monde décide de remonter dans sa chambre, comme de par hasard 10 minutes après 2eme alarme incendie, énervé on a décidé de prendre nos affaires et de rendre la chambre, l’amabilité encore une fois était une option à ce que je vois .., à l’accueil on nous annonce que c’était un exercice ??? vous comptiez nous le dire quand ? un peu abusé je trouve

Réponse du professionnel : Chère Léa Coustham, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez rencontré des problèmes de propreté dans votre chambre. Nous attachons une grande importance à la propreté et au confort de nos chambres, et je vais m'assurer que cette situation soit portée à l'attention de notre équipe d'entretien. Concernant l'alarme incendie, je comprends que cela ait pu être déroutant et stressant. Nous réalisons régulièrement des exercices de sécurité pour garantir la sécurité de nos clients, et il semble qu'une communication préalable n'ait pas eu lieu dans ce cas. Je vous présente nos excuses pour toute confusion que cela a pu engendrer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
Y
Yass Sto Google

Le pire Campanile qui soit. Eau chaud/froid je me suis brulé 2 fois sous la douche. Télé qui ne fonctionne pas. Porte qui ne se ferme pas. Compétence et service 0, la jeune fille de l'accueil s'en fichait complètement de mes remarques. Réclamation et plainte en cours.

Réponse du professionnel : Cher Yass Sto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'eau de la douche, la télévision ainsi que la porte. Votre retour sur le service à la réception est également bien noté. Nous vous prions de croire, cher Yass Sto, en notre volonté d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
m
mofida mlayah Google

Personne à l entrée du petit déjeuner très désagréable ++avec les clients,, personnel très désagréable dans la majorité, je met une étoile, car on ne peut pas mettre zéro,. A fuire

Réponse du professionnel : Chère Mlle Mlayah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
N
Nathan LUMINEAU Google

Chambre bien avec tout le confort, pas de prises dans la sdb dommage. On vous prend une copie de votre pièce d'identité alors que cela est fortement interdit par la CNIL. Ils peuvent noter les informations mais pas prendre une copie de votre pièce d'identité.

Réponse du professionnel : Cher Nathan LUMINEAU, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Concernant la prise de votre pièce d'identité, nous vous informons que cette pratique est conforme aux réglementations en vigueur pour assurer la sécurité de tous nos clients. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
c
christine burin Google

Personnel très sympathique de la réception au femme de ménages au personnel de services tout le monde très agréable très serviable vraiment très très bien et sans oublier les cuisines très bon

J
Jean - François De Doncker Google

Le réveil à 08h30 par des foreuse juste en dessous de notre chambre c est une horreur, se serait bien de faire les travaux un peu plus tard dans la journée.

Q
QuentinD1330 Google

Nous sommes un couple avec un enfant de 8 ans, un bébé de 10 mois et ma femme est enceinte.|Le jour de notre arrivée, à 17h un e-mail nous est envoyé pour nous annoncer que notre chambre a été annulée sans aucune solution alternative proposée.|Nous avons dû insister fortement pour obtenir une prise en charge.|Finalement, on nous a attribué une simple chambre double pour quatre personnes, une situation totalement inadaptée. Nous n'avons pas dormi de la nuit.|C'est une expérience inacceptable et scandaleuse.

K
Karine STURM Google

Pas de chauffage dans la chambre et j’attends encore les couvertures promises il y a une heure. La réception ne connaît pas la signification de la relation client : posture désinvolte, machage de chewing-gum, ne répond pas au téléphone. Quartier qui craint. Seul point positif : la station de métro au pied de l’hôtel

G
Gregory MATHESON Google

Hotel très correct, bien situé et plutôt confortable, comme la plupart des hôtels Campanile. Ce qui nous a vraiment marqué cependant c'est l'immense professionalisme et gentillesse du personnel du bar et de l'accueil. Rare à Paris dans ce genre d'établissement et donc ça mérite d'être souligné - des gens qui aiment leur métier et qui sont fiers de leut établissement. Mention spéciale +++ pour Emmanuel au bar/resto qui pour moi fait vraiment honneur à la marque - en étant au petit soin avec ses clients, et qui fait rayonner le bonheur et la gentillesse autour de lui. Nous recommandons+++ - merci beaucoup, vraiment.

m
marie moura Google

Le petit déjeuner est bien achalandé Les repas sont identiques midi et soir La literie est confortable L'accueil au niveau du repas du soir n'est pas top alors que L'équipe de jour est extra

A
Anna .Patalagoïty Google

Nous disons avoir vécu une expérience sensorielle non consentie sur les 4 jours et 3 nuits sur place : coupure de courant, absence d’eau chaude, même repas le midi et le soir, une chaleur etouffante dans la chambre, une dame peu aimable lors du service du soir qui met mal à l’aise, impossibilité d’aérer la chambre (absence d’entrebailleur), l’insonorisation est médiocre (les groupes scolaires qui crient la nuit, courrent dans les couloirs, bousculent dans l’ascenseur / leur rappeler peut etre qu’un hotel n’est pas une colonie de vacances!!) travaux juste à côté de la salle de formation (peut être ne pas la louer pendant les travaux!). Personne n’est venu s’excuser ou savoir comment nous allions. 3 points positifs: bonne literie Le personnel de l’accueil, le personnel du lounge du matin et midi qui sourient Le petit déjeuner est correct

W
Weibel Jérôme Google

Uniquement basé sur l'hôtel. Chambre ok et propre, confortable. Il faudrait y rajouter un petit frigo et une petite bouteille d'eau quotidienne comme dans beaucoup d'hôtels. La pression à la douche se laisse un peu désirée. Pas possible d'ouvrir un minimum la fenêtre pour aérer. Pas de prises électriques côté lit.... Hormis ça, fait son taff, rien d'incroyable mais parfaitement passable. Séjour d'une semaine.

I
Isabelle Cordary Google

Dans les chambres très vieillissantes aux fenêtres qui ne s ouvrent pas il fait une chaleur dingue alors que le radiateur est éteint ? Le restaurant est fermé les week-ends alors que annoncé ouvert les menus sont les mêmes midi et soir très basiques. Point positif le petit déjeuner top et la proximité du métro

w
waelw612 Google

La restauration se dégrade fortement depuis quelques temps moi en tant qu'habitué de cet hôtel (restaurant fermé le week-end) et aussi la semaine quand il y a des groupes (merci pour les autres clients ???) L'équipe du soir à la restauration n'est pas sympathique du tout et surtout la serveuse. Je ne manquerai pas de la coincer lors de mon prochain passage. Elle était sûre que j'avais mangé du fromage sans preuve (elle s'est bien gardée de dire à sa direction et que toute l'équipe de restauration discute au fond du restaurant au lieu de nous servir. (Merci de laisser votre place si le job ne vous intéresse pas, il y a 3 millions de chômeurs qui attendent...) et si on vous gêne quand on dîne. J'ai saisi la DGCCRF (facturation en plus pour mon repas) et la CNIL pour les caméras installées sans savoir qu'on nous filme sans information au préalable. La restauration ne donne pas une bonne image de cet établissement.|Heureusement que l'équipe d'accueil est super ainsi que les équipes d'entretien.

L
Lydia Munis Google

J’ai passé une nuit sans électricité et sans eau, on m’a changé de chambre. Pas d’eau chaude ni possibilité de faire aller l’électricité ( mis à part la lampe principale!!). J’avais déjà séjourné dans cet hôtel sans soucis mais payé le prix plein et avoir autant de soucis c’est très grave! Le responsable est absent presque tout le temps. Je me suis présentée 4x à la réception et a chaque fois, on me disait qu’il allait arrivé… Heureusement le service client général (pas la direction mais le groupe) est très réactif et m'a proposé une compensation.

c
christophe bres Google

Nuit passer du 19 janvier au 20 janvier, aucune possibilité de prendre une douche l'eau est froide l'hôtesse d'accueil nous explique qu'ils font des travaux l'après-midi de 14h à 18h et qu'à partir de 18h l'eau chaude revient. Négatif aucune eau chaude ni même le soir à 22h pour prendre la douche ni le matin au lever à 6h30 et pour un tarif car même de 90 € la chambre ce n'est pas correct de leur part et aurait dû fermer l'hôtel complètement pendant les travaux je pense

C
Cédric B. Google

Très bon accueil, très arrangeant si besoin, chambre avec une très bonne literie, idéalement situé à la sortie du métro ligne 3. Des commerces tout autour pour le p'tit + Idéal pour un séjour sur Paris dans un budget serré.

Réponse du professionnel : Cher Cédric B., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction concernant notre accueil, la literie et l'emplacement est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
A
Ahlem Hakimi Google

Une salariée faisant l accueil de la restauration très arrogante et condescendante Vous donne pas envie de dîner elle ma très mal parlé car j’ai eu le malheur de toucher la carte des menus sans lui avoir demandé c’est vraiment dommage de ne pas avoir du personnel de qualité cette dame s appelle omarano je n ai pas bien pris son nom elle a travaillé au service du soir ce jour

Réponse du professionnel : Chère Ahlem Hakimi, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré une attitude peu professionnelle de la part d'un membre de notre équipe. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer notre service. Nous nous efforçons de garantir une expérience agréable à tous nos clients, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
S
Stéphanie Chabot Google

Je voulais déjeuner à L étage au buffet en famille... Mon dieu !!! Quelle accueil de cimetière à L accueil en bas bas... Identique à L étage resrauratio' pfff c est ce que c étais.. D une froideur franchement aucune vie.. Faut changer de métier.. Les gens...

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Chabot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
H
Hafida Ma Google

Personnel très désagréable et presque agressif. Ils ont débarrassé nos assiettes alors que nous n’avions pas fini. Des critiques et des remarques entre collègues devant les clients. Seul Emmanuel est agréable, serviable et souriant. d’autres clients avaient le même avis

Réponse du professionnel : Chère Hafida Ma, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas répondu à vos attentes et que l'ambiance n'était pas à la hauteur. Soyez assurée que nous prenons votre retour au sérieux et l'évaluons pour améliorer notre expérience client. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
E
Eric S Google

Nous n'avons testé que le restaurant, et pas l'hôtel sur lequel je ne me prononcerai donc pas. Les formules proposées sont un peu déroutantes, compte tenu de leur dénomination (duo, trio, etc.), mais c'est par manque d'habitude, tous les restaurants de ce type étant organisés sur le même modèle, et surtout par manque d'affichage visible. La salle de restaurant est vaste et bien éclairée. Les buffets à volonté correctement garnis et renouvelés en permanence. Le vrai point noir reste l'accessibilité en voiture (aurions-nous dû venir en transport en commun ?). Nous avons dû faire plusieurs fois le tour du bâtiment avant de trouver l'entrée du parking de l'hôtel. L'environnement est sale et anxiogène. La rampe d'accès n'est pas éclairée. Le parking est absolument désert en soirée, il faut faire un trajet à pied interminable et traverser plusieurs parkings déserts pour trouver l'ascenseur. Il a fallu plusieurs fois revenir sur ses pas pour retrouver le fléchage. Le personnel d'accueil a fort heureusement compensé cette première mauvaise impression en nous indiquant l'emplacement du restaurant et en nous donnant les codes d'accès pour le retour au parking.

Réponse du professionnel : Cher Eric S, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre visite à notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de la salle ainsi que la qualité de nos buffets. Toutefois, je prends bonne note de vos remarques concernant la clarté des formules proposées et l'affichage, qui peuvent effectivement prêter à confusion. Concernant l'accessibilité de notre parking, je comprends que cela ait pu poser un désagrément. Nous nous efforçons d'améliorer la signalisation dans notre établissement. Il est vrai que l'environnement peut parfois sembler peu engageant, et nous apprécions votre retour sur ce point. Nous nous engageons à travailler sur ces aspects afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Je suis heureux que notre personnel ait pu vous aider et compenser les difficultés rencontrées. Je vous souhaite une excellente journée, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
N
Nadia Google

Nous avons célébré un mariage à l’Hôtel Compagnie le 25 du mois dernier et tout a été parfait. Merci à Atik, Stéphane et Emmanuel ,la responsable séminaire qu'elle est toujours souriante ainsi que le directeur il etait à l écoute pour leur professionnalisme, Une équipe remarquable et un lieu que nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Chère Nadia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges concernant votre expérience lors de la célébration de votre mariage. Il est gratifiant de savoir que notre équipe, notamment Atik, Stéphane et Emmanuel, a contribué à rendre cet événement mémorable. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
A
Amadou Tidiane SOW Google

excellent service d'accueil . Ils sont tres professionnels . Remerciements à Abou, Issa et Meriem qui sont toujours prets à rendre service . Grace à eux je passe toujours un séjour agréable. Le seul point négatif qui mérite d'etre corrigé au sein de l'hotel est le comportement irrespectueux et discourtois de certains personnels de nettoiement.Certaines sont tres arrogantes au moment de vous interpeller pour nettoyer votre chambre .

Réponse du professionnel : Cher Amadou Tidiane SOW, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre service d'accueil et pour vos éloges à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable grâce à leur professionnalisme. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de certains membres du personnel de nettoyage. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Soyez assuré que nous examinons cette situation avec attention. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
S
Spatiulmeu Google

Service et personnel arrangeant, sympa Accessibilité à pied top grâce au transport/ métro juste en bas de l’hôtel Isolation phonique des chambres bonne au vu de la voie rapide juste en dessous Mais pour le reste c’est moyen… Propreté des chambres moyennes (tâches sur les moquettes, cheveux résiduels, faïence de la salle de bain jaunie/ « grasse »…)seul le lit était ok. Accessibilité en voiture très mauvaise et pas claire, le tout pour aboucher dans un parking un peu miteux et pas franchement rassurant. Et enfin (pas la faute de l’hôtel) quartier qui craint un peu, c’est pas la carte postale que quelqu’un qui visiterait paris pour la première fois se ferait (heureusement ce n’est pas notre cas)

Réponse du professionnel : Cher Spatiulmeu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et l'accessibilité des transports en commun. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant l'état des équipements et de l'entretien. Soyez assuré que votre commentaire sera examiné avec attention afin d'améliorer nos services. Par ailleurs, nous comprenons que l'accès en voiture puisse être déroutant et nous travaillons à fournir des informations claires à ce sujet. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour malgré ces désagréments et nous vous remercions pour vos remarques constructives. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
V
Virginie GLT Google

Très bonne expérience. Au pied de la stationdm de metro ! Ça ne pourrait pas etre plus pratique. Chambre calme et spacieuse. Plateau d'accueil agréable. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Parfait. Les quelques bémols : la réceptionniste pas aimable voire carrément malpolie et le mitigeur de la douche bizarrement réglé : la douche est brûlante ou froide. mais sinon rien à redire.Je reviendrai

Réponse du professionnel : Chère Virginie GLT, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement, la chambre spacieuse ainsi que le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'attitude de notre personnel à la réception et les problèmes de réglage de la douche. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
M
MEIKE FUSAT-BERNARD Google

Comment dire, hôtel vieillot, chambre pas accueillante avec lits étroits, impossible d'avoir une chambre avec un lit 2 places, l'hôtel serait complet. Télécommande HS, je la ramène à l'accueil et 1 heure plus tard toujours rien, je dois m'y rendre à nouveau pour enfin obtenir une télécommande qui fonctionne. Pas de douche, il faut enjamber la baignoire, c'est pas le top quand on a des problèmes de mobilité. Pas de clim et impossible d'ouvrir la fenêtre pour aérer. Seul point positif l'insonorisation pour les bruits extérieurs est bonne. Petit déjeuner à 16€ de qualité très moyenne. Ça ne donne pas envie de rester, ça ne donne surtout pas envie de revenir

Réponse du professionnel : Chère Meike Fusat-Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de la chambre et la réactivité du service. Votre retour est précieux et nous l'examinerons avec attention. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
S
Sue M Google

Bon hôtel. Chambre bien isolée. Un chauffe serviette serait un plus dans la salle de bain. Le petit dejeuner est ameliorer. Il faudrait proposer du jus d orange pressé, davanrage de fruits.

Réponse du professionnel : Chère Sue M, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'isolation de votre chambre. Nous prenons note de vos suggestions concernant le petit-déjeuner et l'ajout d'un chauffe-serviette, qui seront examinées avec attention. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
A
Alexandre Révész da Silva Google

Excellente localisation. Accueil impeccable. Earl check-in disponible. Chambres communicantes pour 5 personnes. Service au Bar par Stéphane, avec gentillesse.... et professionnalisme. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Alexandre Révész da Silva, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation ainsi que notre accueil. Nous transmettrons vos éloges à Stéphane pour son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
A
Auré Lia Google

L'hôtel est un peu vétuste mais la literie est confortable. L'emplacement est très bien puisque devant métro 3 mais porte de Bagnolet pas très beau, devant le périph. Par contre chambre très bien isolée. Le restaurant est super bon !!! 2 déjeuners, un dîner et 2 pdj. Je me suis régalée à chaque repas. Ça a du goût, c'est bien préparé. Et tous le personnel a été adorable

Réponse du professionnel : Chère Auré Lia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur votre séjour au Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre literie ainsi que la qualité de notre restaurant, qui s'efforce de proposer des plats savoureux. Votre satisfaction concernant l'isolation de la chambre est également très appréciée. Nous prenons note de vos remarques sur le cadre environnant, et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
J
Jonathan Raitano Google

Un hôtel classique dans la lignée des Campanile, avec des chambres simples mais confortables et conformes à ce type d’établissement. Le vrai plus, c’est le bar — parfait pour décompresser en fin de journée ! Mention spéciale à Emanuel, toujours accueillant et souriant, qui met tout de suite à l’aise après une journée de travail.

Réponse du professionnel : Cher Jonathan Raitano, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet. Nous sommes ravis que nos chambres aient répondu à vos attentes et que notre bar ait été un endroit agréable pour vous détendre. Votre éloge à l'égard d'Emanuel est particulièrement apprécié, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
전가현 Google

I stay at this hotel once a month for business trips. The staff are always very kind, and I always have a pleasant stay here. In particular, Meriem’s service is truly impressive — she has helped me find and even lent me the items I needed, and she always handles even difficult requests with great care. I’m always grateful for her kindness. Thank you as always. Je séjourne dans cet hôtel une fois par mois pour mes voyages d’affaires. Le personnel est toujours très aimable et je passe toujours un excellent moment ici. En particulier, le service de Meriem est vraiment remarquable : elle m’a aidé à trouver et même prêté les objets dont j’avais besoin, et elle accepte toujours mes demandes, même les plus difficiles, avec beaucoup d’attention. Je lui suis très reconnaissant(e) pour sa gentillesse. Merci encore une fois !

Réponse du professionnel : Chère 가현, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'hôtel Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la courtoisie de notre personnel et que vous avez trouvé votre expérience agréable lors de vos visites mensuelles. Il est particulièrement gratifiant de savoir que le service de Meriem a eu un impact positif sur votre séjour. Nous valorisons grandement l'engagement de notre équipe à répondre aux besoins de nos clients et à rendre chaque séjour mémorable. Vos commentaires seront partagés avec Meriem et l'ensemble de notre personnel afin de continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous remercions encore une fois pour votre fidélité. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
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William.E Google

Bon je commence de suite dans le vif du sujet, Dans la chambre 25 degrés, Clim qui ne fonctionne pas c’est déjà un calvaire ( je précise qu’un amis un étage au dessus exactement la même chose ) Ensuite bien que le prix de la chambre et relativement bas ( trop chère déjà pour la prestation proposée) ne pas mettre juste une simple petite bouteille d’eau ( cristaline par exemple) est d’une ignominie sans nom franchement on ne demandes pas deux litres mais de quoi dépanner . Le reste c’est passable mais sans plus … mieux largement le mercure porte de pantin ( en sélectionnant une bonne chambre ) les taxes de séjours c’est aussi un sujet mais bon la c’est pour tous les hôtels la même chanson …. Pour ma part plus jamais ici

Réponse du professionnel : Cher William E, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Je suis désolé d'apprendre que le confort de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la climatisation. Soyez assuré que ce point est pris en considération, et nous veillons à ce que tous nos équipements soient en bon état de fonctionnement. Concernant l'absence d'une bouteille d'eau dans votre chambre, je comprends que cela ait pu vous décevoir. Nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable à nos clients et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. En ce qui concerne les taxes de séjour, il est vrai qu'elles s'appliquent à tous les établissements hôteliers et sont réglementées par les autorités locales. Nous espérons que vous trouverez un hôtel qui correspondra mieux à vos attentes lors de vos prochains séjours. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
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Sidonie Ng Google

Plusieurs séjours passés au campanile Bagnolet et toujours le même constat:une équipe d'accueil formidable, souriante, a l'écoute, notamment Nikos et Meriem qui me trouvent toujours une solution. bref tres belle expérience. Le resto est tres bien aussi sous forme de buffet, et l'emplacement, à 30m du métro ou des bus...je recommànde

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement L'équipe de Bagnolet
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Jane Mary Law Google

Bien au niveau du restaurant ( METS SUCCULENTS 10 ETOILES grâce au travail des cuisiniers, MERCI), de la salle d'attente, des salons dispersés un peu partout avec bons fauteuils, de la très bonne propreté🌸 des toilettes grâce au travail discret des grandes âmes 🌸et de la jolie terrasse🌸 extérieure! Salles TRÈS BIEN POUR RÉUNIONS 🌸🌳🎇🌠😊🌿🌾🌾🌾🌾! Personnel🌼 dans l'ensemble🌼 très gentil💓, souriant💓, correct🦋, la très bonne surprise🌸: la responsable dans le bureau interne au 1er étage: la très belle dame🌹 blonde🌾 souriante 🌷😊 dont j'ai oublié le prénom, il me reviendra à la mémoire, bientôt 😊🌿🙏🙏🙏🍀! Bonne journée à tous 💓💓💓et merci beaucoup pour mardi 💚 23 9 2025 et mercredi 💚24 9 2025, journées de travail inoubliables avec l'opération "RESTO GRATUIT"💝💃🌼🌻🏵🎇🌠😊! À bientôt peut-être, si DIEU VEUT, pour une nouvelle aventure! Protections de l'ETERNEL 🏵🍀

Réponse du professionnel : Chère Jane Mary Law, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet. Il est réjouissant de savoir que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre restaurant et le professionnalisme de notre personnel, ainsi que l'ambiance agréable de nos espaces communs. Votre reconnaissance envers le travail de nos équipes, en particulier celle de la responsable que vous avez mentionnée, est très appréciée et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également ravis que nos installations pour les réunions aient répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé la propreté de nos lieux à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments mémorables. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
F
Florence Koffi Google

Ce fut une belle expérience. Le personnel est aimable et serviable. Cadre agréable, facile d'accès, métro et bus en face. Collé au Centre commercial AUCHAN. le seul a relevé, je préfère le tapis dans la chambre que la moquette.

Réponse du professionnel : Chère Florence Koffi, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Votre remarque concernant le revêtement de sol sera prise en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
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Vincent Bourret Google

La chambre était bien et les lits confortable. Il n'y avait pas beaucoup de ventilation puisque la fenêtre était briser. La douche fonctionnait bien et il y avait même une baignoire. Les gens à l'accueil étaient gentil. Cependant avec la ligne 3 du métro qui est en réparation, l'hôtel est moins accessible.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Judicaelle Morel Maillot Google

Un excellent séjour au Campanile Bagnolet ! Chambre propre et bien entretenue, literie très confortable, hygiène impeccable. Le personnel est souriant, accueillant et toujours de bonne humeur, ce qui fait vraiment plaisir. Le petit déjeuner est très copieux et varié — un vrai régal pour bien commencer la journée ! L'hôtel bénéficie d’un très bon emplacement : à proximité immédiate du métro, ce qui est super pratique pour se déplacer dans Paris. Il y a aussi un centre commercial juste à côté (avec des magasins comme Action, mode, beauté, etc.), et plusieurs options de restauration au pied de l’hôtel. Excellent rapport qualité-prix. Merci à toute l’équipe Campanile pour ce beau séjour !

Réponse du professionnel : Chère Judicaelle Morel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de la literie et l'hygiène de nos installations. C'est un plaisir de savoir que notre personnel a su contribuer à rendre votre expérience agréable grâce à son accueil chaleureux. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner varié ait été à la hauteur de vos attentes et que notre emplacement vous ait permis de profiter facilement des transports en commun et des commodités à proximité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur le rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
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lea b Google

HÔTEL À FUIR. Nous avions réservé une chambre avec un lit double qui était à 89 euros mais nous avons eu une chambre avec des lits jumeaux. La chambre était dégoûtante, pleine de poussière, une moquette remplie de poussière et mal nettoyée ce qui a provoqué à ma copine une grosse crise d’asthme. Impossible d’aérer la pièce car les fenêtres sont fermées. Nous sommes du coup partie 1h après notre arrivée car impossible pour ma copine de respirer dans la chambre. Nous avons rendu la clef au réceptionniste qui n’a même pas chercher à comprendre le pourquoi de notre départ, vraiment il en avait rien à faire. En plus de ça, nous avons eu de grosses difficultés pour trouver un autre hôtel à 1h du matin. Vraiment à fuir, personnel 0/10, chambre 0/10, il devrait être retiré de la réservation.

Réponse du professionnel : Chère Lea B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de la chambre et le type de lit réservé. Sachez que cela ne reflète pas nos standards habituels de qualité et que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons l'importance d'un environnement sain, surtout pour les personnes souffrant d'asthme, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant votre départ, nous regrettons que notre personnel n'ait pas été à l'écoute de vos préoccupations. Votre retour sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer l'accueil et le service à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez un hébergement qui répondra mieux à vos attentes lors de vos prochains séjours. Sincèrement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
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Fred P Google

À fuir. Pas de Clim, pas de possibilité de ventiler la chambre. Chassé d’eau qui fuie et se déclenche toutes les 30 secondes. Douche sans pression et brûlante ou glacée. Sol très sale avec des restes collés. Service pas souriant, on vous enlève le petit déjeuner alors vous prenez un café… chambre bruyante…..pas de parking gratuit et de possibilité de déposer les bagages…

Réponse du professionnel : Cher Fred P, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le confort de la chambre et la propreté. Votre retour sur le service et l'équipement est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre offre. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Campanile PARIS EST - Porte de Bagnolet
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Jojo Down Google

Séjour mitigé au Campanile Paris Est – Porte de Bagnolet le 30 mars. Points positifs : le personnel d’accueil était très aimable et serviable. Cependant, plusieurs aspects ont rendu notre séjour désagréable : la chambre était sale à notre arrivée, la température était étouffante sans possibilité d’ouvrir les fenêtres pour des raisons de sécurité, et les femmes de ménage étaient extrêmement bruyantes, rendant le repos difficile. De plus, l’insonorisation du bâtiment laisse à désirer, amplifiant les nuisances sonores. Il est regrettable que ces éléments aient terni notre expérience.

Réponse du professionnel : Cher Jojo Down, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour au Campanile Paris Est – Porte de Bagnolet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été altérée par des éléments tels que la propreté de votre chambre et le bruit des femmes de ménage. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer nos services. Nous comprenons l'importance d'un cadre reposant et faisons de notre mieux pour y parvenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
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Christopher GRAIN Google

Hôtel idéalement situé à deux pas du terminus de la ligne 3 Gallieni et au pied d’un Centre commercial avec restaurant et Auchan à proximité. Le lieu est propre et le personnel est poli. Cependant, la chambre qui nous est donnée lors de notre passage, bien que propre et rangée comporte des défauts : la baignoire est pleine de résidus de calcaire (voir photo), nous avons retrouvé un pépin de clémentine sous un des lits et une parure de draps comportait un point de marqueur ; ça ne vaut définitivement pas son prix et certainement pas la taxe de séjour payée au check-in de 20€. Notre séjour était tout de même agréable malgré cela.

Réponse du professionnel : Cher Christopher GRAIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, ainsi que la propreté de nos installations et le professionnalisme de notre équipe. Nous comprenons toutefois votre déception concernant les problèmes rencontrés dans votre chambre. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux chaque retour de nos clients. La qualité de nos services et de notre hébergement est primordiale pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'état de la baignoire, le nettoyage et la literie, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour et nous vous remercions encore pour vos remarques constructives. Cordialement, CAMPANILE PARIS EST - Porte de Bagnolet
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Guillaume Google

Le confort, vu le prix peu élevé de la nuit La douche était quasiment inutilisable (problème connexion robinet/tuyeau de douche). C’est un problème majeur pour une chambre d’hôtel.

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Christel Lorentz Google

Avec mon mari, nous avons pris la formule exclusif Membres -Demi -Pension Gourmande à 152,20€ car nous avons deux chats. La chambre est grande,la salle de bain est de bonne taille. En plus dans la chambre,il y a un plateau de bienvenue avec Thé, café,Tisane,et une bouilloire. Le soir nous avons dîné à l'hôtel, nous avons eu accès aux trois buffets à volonté : entrées,plats ( steak de thon, où bien de la viande, pâtes où ratatouille), fromage et buffet de desserts. C'était très bon. Le serveur était super gentil,le sourire. Le matin pareil l'équipe était super sympa et souriante. Et là l'immense buffet à volonté pour le petit déjeuner salé/sucré. Toute l'équipe du Campanile est vraiment super sympa et souriante. Franchement c'est hyper agréable. Nous reviendrons avec mon mari ça c'est certain. Je recommande ce Campanile,en plus il est à côté du métro ligne 3, et de différentes lignes de bus.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.