Hotel.sarlMala experiencia, claro, se cruzaba el día de la Bastilla, sin embargo, el aire acondicionado de las habitaciones no enfriaba en lo más mínimo, de 5 elevadores solamente funcionaba uno, subir y bajar plantas fue horrible desde el piso 12. La atención del personal, sonriente sin ser amable. Al comentar sobre cualquiera de las fallas, simplemente no se podía hacer nada al respecto, de manera cortante. It was a bad experience admittedly, it coincided with Bastille Day, but the room air conditioning didn't cool the room at all, and only one of the five elevators was working; going up and down from the 12th floor was a nightmare. The staff smiled but weren't actually friendly. Whenever I mentioned any of the issues, the response was curt: simply nothing could be done about it. Ce fut une mauvaise expérience certes, elle a coïncidé avec la fête nationale, Bastille, mais la climatisation ne rafraîchissait pas du tout la chambre et un seul des cinq ascenseurs fonctionnait, monter et descendre depuis le 12e étage relevait du cauchemar. Le personnel affichait le sourire, sans pour autant être réellement aimable. Chaque fois que je signalais un problème, la réponse était sèche : tout simplement, on ne pouvait rien y faire.
Novotel Paris Est Centre de Conference
Hôtel · Bagnolet (93)
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À propos de Novotel Paris Est Centre de Conference
Le Novotel Paris Est Centre de Conférence, situé à Bagnolet, est un hôtel 4 étoiles idéal pour les voyages d'affaires ou de loisirs. Il propose des chambres modernes, un bar convivial, un restaurant et des installations pour organiser des séminaires et des événements professionnels.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (6455)
N'ayant pas la climatisation à domicile durant cette canicule, nous avons décidé, avec ma mère de 93 ans, d'aller passer trois nuits dans cet hôtel climatisé pour nous ressourcer. Habitués des hôtels Mercure ou Novotel, ce dernier est un peu vieillissant niveau décoration et confort. On est plus au niveau d'un Ibis. Pour ce qui est de la climatisation, elle est soit vieillissante ou mal adaptée a de fortes chaleurs. Certes, elle permet de baisser la températures caniculaires mais c'est quand même un peu limité. Au lendemain de la première nuit, en revenant en fin de journée, nous avons pu constater que la chambre n'avait pas été faite. Personnel très sympathique et professionnel.
Très belle expérience, extérieurement l’hôtel ne paye pas de mine mais à l’intérieur un cadre exceptionnel, c’est propre, ça sent bon le personnel est très agréable et au petit soin. Le petit déjeuner est varié et très bon. Je reviendrai sans hésiter
Le personnel est très sympathique et serviable. C est le vrai plus L hôtel en lui même aurai besoin d un coup de rénovation.
Hôtel accessible pour accès société Legrand. Les services ont gagnés en qualité (salle fitness par exemple). Le restaurant propose des plats raffinés. Une mention spéciale pour la qualité de l'accueil au bar du hall.
Je lis le commentaire précédant et je peux vous dire que 2 semaines plus tard toujours qu un seul ascenseur pour 16 étages et un hôtel surchargé ! Plus de 40 mins d attente pour descendre et monter ! Car ascenseur surchargé Lorsque l on veut faire du chiffre avec autant de chambres on y mets les moyens !! Le personnel est tres agréable et reste serein avec les clients en colère, ils sont serviables. Les chambres sont propres (merci au personnel!) Pas de moyen pour les douches non plus ! Pas de pression... Souvent en voyage professionnel sur le secteur je ne reprendrai plus jamais !
Hôtel vieillissant mais plutôt bien entretenu. Les matelas sont moyens. Le petit déjeuner est correct. Dans l'ensemble pour les courts séjours, cet hôtel offre un bon rapport qualité prix.
J'ai séjourné pendant la période de canicule au Novotel Paris Est.|La situation de l'hôtel est idéal avec le métro Galieni aux pieds de l'hôtel.|Cependant c'est le seul point forts en ce qui concerne mon séjour.||La climatisation ne fonctionne pas où très peu nous dit-on à la réception, petit déjeuner offert en guise de dédommagement, oui pourquoi pas, mais celui-ci est d'un niveau Tricatel.||Néanmoins en plus de la climatisation qui ne fonctionne pas, il n'y avait pas d'eau froide au robinet, même les fontaines à eau dans le hall de l'hôtel était chaude.||Aucun moyen de se rafraîchir et des températures avoisinant les 26° en chambre la nuit...||Je ne conseille vraiment pas l'établissement en période de forte chaleur et j'espère avoir l'occasion de revivre un séjour dans de meilleures conditions ultérieurement.
J'avais réservé pour 3 nuits dans ce Novotel 4* pour ma petite tribu. À l'arrivée hier soir, une chaleur insupportable dans l'hôtel niveau réception. Effectivement la climatisation ne fonctionne plus depuis une semaine selon la réception. Les chambres sont un peu vieillottes et le bac à douche douteux pour un 4*. Mais bon sur ce point on aurait pu passer outre si la climatisation fonctionnait. Malheureusement avec la nuit horrible que l'on a passé à cause de la climatisation non fonctionnelle et la canicule m'ont obligé de demander un remboursement et de chercher un autre endroit pour moi et ma famille. +1 pour le personnel qui a totalement compris ma demande et ma remboursé sans frictions. Courage à eux aussi de travailler dans ces conditions. Actuellement je ne recommande pas cet hôtel même si les équipements (resto +salle de sport + réception) ont l'air sympa.
Hôtel scandaleux : j’ai payé une fortune pour deux nuits, il faisait 35 degrés dans la chambre. Aucune réponse satisfaisante du personnel. C’est un véritable gâchis d’argent, je ne recommande absolument pas.
Hôtel scandaleux : j’ai payé une fortune pour deux nuits, il faisait 35 degrés dans la chambre. Clim HS. Aucune réponse satisfaisante du personnel. Obligé de somnoler dans la salle de fitness de l’hôtel seul endroit climatisé. C’est un véritable gâchis d’argent, je ne recommande absolument pas. Au vu des prix et du standing soi-disant proposé par Novotel je suis scandalisé. Un weekend parisien qui se transforme en cauchemar.
On a vraiment l'impression qu'il n'y a plus aucune maintenance de réalisée dans cet établissement. Ascenseurs en pannes et surtout climatisation en panne, un enfer autant dans les espaces communs que dans les chambres. A fuire absolument, et courage au personnel de cet hôtel.
Chaleur caniculaire, pas de climatisation. 4 à 5 douches par jour c'est un régal :) Hôtel prétendu 4 étoiles qui n'en vaut pas plus de 2 et croyez moi je suis très gentil , un ascenseur fonctionnel pour 18 ( DIX HUIT ) étages. Pas de pression dans la douche et pas de fenêtre , donc pas possible d'aérer la chambre , super l'odeur.Un grand MERCI Novotel
Hôtel de 16 étages avec un seul ascenseur en état de fonctionner sur les 5 présents. La climatisation est inexistante. Une véritable fournaise dans les chambres où on ne peut même pas ouvrir les fenêtres. Bref. Pas grand chose fonctionne correctement. Seul le petit déjeuner sauve la mise
Ne mérite certainement plus les 4 étoiles. Climatisation non fonctionnelle dans les chambres, moquette au sol, salle d'eau très vieillissante (moisissure, évacuation de l'eau dévier à revoir), 1 ascenseur sur 5 fonctionnel.... fuyez
Les chambres ont mal vieillies et le mobilier est datés. Les rideaux de la baignoire sont vétustes. ||La literie est moyenne et la fenêtre de la chambre ne peut s’ouvrir. Globalement très déçu. Un vrai décalage avec Le hall d’accueil spécieux et plutôt moderne.||Le restaurant est par contre très bon et le personnel sympathique
Pas au niveau d'un Novotel Client pro, très déçu. Chambres vétustes (la salle de bain a 20 ans), 1h15 d'attente au restaurant pour un burger avec frites surgelés a 23 euros, tout ça dans une salle bruyante comme une cantine scolaire. Le réceptionniste qui vous demande si tout c'est bien passé - juste pour le forme, vous lui signalez la pile de la télécommande HS et la déception du restaurant et ... Il ne réagit pas. Vous demander une facture TVA et petit dej, on vous la sort avec le prix de la chambre, ça va être galère pour la note de frais ... Bref, Accor ça laisse à désirer ... Et ne faites pas semblant de prendre en compte les commentaires, nous aussi on sait faire des copier coller.
Séjour correct pour une nuit. Le rapport qualité-prix laisse un peu à désirer compte tenu de la vétusté de certaines parties. Impossible d’utiliser le pommeau de la douce de la chambre, on va juste dire que la literie et le petit déjeuner restent une valeur sûre. L’hôtel est calme. Attention, il y a 18 étages et bien qu’il y ait plusieurs ascenseurs, une partie ne fonctionne pas et il faut du temps pour aller d’un point A à un point B au sein de l’hôtel.
Prisonnier|Telle est mon expérience dans cet hôtel|Séjour de 2 nuits (30 et 31 mai)|Les cartes d'accès (toilettes du RDC, ascenseurs, chambres), se sont désactivées |L'hôtel a été incapable d'attribuer de nouvelles cartes d'accès, il nous a fallu attendre le bon vouloir, ou la disponibilité, de l'une des hôtesses d'accueil pour pouvoir rentrer dans nos chambres.|Climatisation inexistante, literie surannée, fond de baignoire douteux (avec des races noires) pression très faible, rideau tellement court que l'eau tombe sur le carrelage |Une seule cafetière en fonction sur 5, donc c'était le métro aux heures de pointes, ça met dans l'ambiance|En résumé je le déconseille fortement et me félicite de ne pas avoir eu à manger sur place ce qui m'a sans aucun doute évité d'autres surprises désagréables |Dans l'ascenseur la plaque du plafond tient par 3 boulons vissés dans l'armarture|J'étais chambre 383 pour info et je déconseille donc cet hôtel dont la façade peut paraître attrayante mais une fois le vernis gratté on découvre la réalité du lieu|FUYEZ |La rentabilité doit être bonne vu le peu d'entretien
Il s'agit de mon premier séjour chez vous, je ne sais pas si l'accueil est toujours aussi mauvais ! En quelques mots : en période de canicule 34/35°, la climatisation qui fonctionnait uniquement dans quelques chambres, demande à 23h30 de changer de chambre, déménagement à 1h30 du matin... soit deux heures pour trouver une solution. La carte d'accès à ma chambre était démagnétisée 3 fois par jour. En fin de séjour (je suis resté 4 nuits) il m'a été indiqué que cela provenait d'une erreur d'enregistrement, et le logiciel considérait tous les jours que j'étais partie !! La télécommande de la TV ne fonctionnait pas. lorsque j'attendais le technicien qui devait en apporter une autre, la femme de chambre ouvre la porte pour "faire la chambre" pensant que j'étais partie... (c'était le deuxième jour sur quatre que durait mon séjour) . je suis sortie diner, la télécommande à du arriver environ 2h00 après ma demande. Il est à noter aussi que la réception ne répond jamais au téléphone, et que pour tous ces désagréments, je devais descendre en personne à l'accueil. J'étais là pour une réunion professionnelle sur deux jours. Nous étions environ 500 personnes dans une salle de votre établissement sans climatisation je rappelle les températures : 34/35°, et avec uniquement 400 "supports pour prise de note" alors qu'il y avait (environ) 5OO places assises. Et cerise sur le gâteau lors de mon retour à l'hôtel pour la dernière nuit, je croise dans l'ascenseur une dame âgée en panique, car les draps de sa chambre avait été enlevés pendant son absence, heureusement ses bagages n'avaient pas été déplacés ! En conclusion très déçue de votre établissement, les quatre étoiles que vous possédez me semble usurpées.
Difficile de faire pire. Pas de lunette de toilettes. Signalé dès notre arrivée et toujours pas réparée à la fin de notre séjour (3 nuits) malgré notre signalement quotidien… Notre carte magnétique était désactivée tous les matins et quelle ne fut pas notre stupeur de voir la veille de notre départ que les lits n’avaient pas été faits ni le ménage ni le changement de serviettes. Après 2 descentes à l’accueil, nous avons retrouvé 3 heures plus tard une pile de draps (sans doute pour faire nous mêmes nos lits). Au prix où sont les chambres et au vu de la réputation des Novotel, un service de ce type est très préjudiciable. Membré Accor, je ne suis vraiment pas sûre de revenir un jour ni de le conseiller autour de moi
Pourquoi choisir une chambre au novotel du groupe Accor? Pour le confort: là pas de problème, pour le calme: notre chambre était vraiment mal insonorisée, le pommeau de douche s’est détaché, la bouilloire à café non fonctionnelle, la salle du petit déjeuner était très bruyante, pas de jus d’orange le samedi à 9h30 au fond de la salle, 10 mns pour espérer une viennoiserie avec le café (excellent cependant) pas de tout repos pour faire son choix! Déçu et surpris par ce Novotel, j’y reviendrai vraiment pour revoir mais plutôt en semaine.
j'avais appeler pour connaitre les modalités d'utilisation du parking avant la réservation; on m'indique qu'il n'y a aucun soucis que je dois envoyer un mail après ma réservation mais qu'il y a généralement de la place. aprés reservation et sans réponse à mon mail, je recontacte l'hotel, on m'indique cette fois ci que le parking est public qu'il n'y a donc pas de réservation et que le tarif est de 20euros la journée.... A notre arrivée à 2H30 du matin, l'accueil ne trouve pas notre réservation, Nécessité de plusieurs personnes pour rechercher. E,nsuite erreur d 'encodage, les cartes n'ouvre pas la chambre, retour à l'accueil,. Réencodage de nouvelles cartes, on nous a donné une chambre déjà prise, quelle surprise de tomber sur des gens dans la chambre à 02H45 du matin. Retour à l'accueil, nouvelles cartes, nouvelle chambre avec lit pas prêt pour mon fils. Le matin à 08H30 , nous sommes réveillé par le service de chambre pour le nettoyage de la chambre...un peu tôt dans la mesure où on doit libérer les chambre pour 10H00. puis pour finir, la machine caisse du parking ne fonctionne pas à la barrière....
On a passé un agréable séjour à Novotel Paris Est, le staff est très accueillant, les chambres sont propres et climatisé. le restaurant/ bar sont aussi très bien. Et surtout l’emplacement de l’hôtel, à quelques minutes de la gare.
Bonjour, j’ai passé un séjour du vendredi 22 au samedi 23 mai 2026, je n’ai jamais vu un hôtel comme celui-ci. L’accueil est très désagréable par certains. Quand on arrive, on se croirait en préfecture, ils sont tous derrière un seul et même bureau. J’ai réglé ma chambre entièrement sur Internet, j’ai le mail qui prouve que ma chambre est réglé Que je n’ai plus rien à régler, on me réclame quand même des taxes de séjour cela n’est pas fini arrivé en chambre. Le savon est rempli avec de l’eau, c’est-à-dire obligé d’aller acheter du gel douche pour se laver. Bref dormez dans votre voiture. Et allez-y. Vous lavez dans une salle de sport ça sera mieux pour vous totalement déçu.
Excellente expérience ! Je suis chanteur et je tiens à souligner particulièrement Guillaume et son aimable collègue David, deux réceptionnistes de très haut niveau, extrêmement chaleureux, professionnels et attentionnés. Après un petit problème technique dans ma chambre, Monsieur Guillaume a résolu la situation rapidement et m’a même attribué une chambre encore meilleure, au 17ᵉ étage, avec une vue incroyable sur la Tour Eiffel 🗼. Chambres confortables, hôtel 4⭐ étoiles avec un service 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐, personnel adorable et très bon emplacement. Je recommande particulièrement cet hôtel aux artistes comme moi ainsi qu’à toutes les personnes qui recherchent une expérience mémorable. Je reviendrai avec plaisir !
Déçue par l’hygiène de la chambre : j’ai retrouvé des faux-cils collés sur le drap, ce qui donne une mauvaise première impression. La vue sur le périphérique ainsi que les tags à l’extérieur n’étaient pas agréables non plus. Concernant la salle de bain, les joints étaient mal réalisés, ce qui renforce le sentiment d’un entretien insuffisant. En revanche, l’emplacement est bien situé et il est facile de trouver une place de parking, même si celui-ci est payant. Le personnel est également serviable, à l’écoute et agréable. C’est dommage, car avec davantage de soin et de propreté, l’expérience aurait pu être bien meilleure.
J’aille suis très de la qualité des services et en particulier le service commercial est impeccable et professionnel. Surtout bravo à Sophie du service commercial , c’est une personne très sympathique et très à l’écoute également. Je vous recommande vivement de faire vos réservations au Novotel Paris Est Centre de Conférence. Très cordialement
Je suis très déçu de mon séjour dans cet hôtel. Non seulement l’établissement fait très vieillot et manque clairement d’entretien, mais j’ai aussi eu une très mauvaise surprise en arrivant dans ma chambre : une bouteille d’Évian déjà ouverte, ce qui laisse fortement penser qu’elle a été réutilisée. C’est totalement inacceptable en termes d’hygiène et de sérieux. Par ailleurs, le service de nuit est déplorable. J’ai demandé à l’accueil comment procéder pour payer le parking et obtenir un reçu. On m’a simplement dit d’aller payer à la machine. Une fois le paiement effectué, on m’informe qu’il n’est pas possible d’avoir un reçu et qu’il fallait revenir à l’accueil ( un malentendu peut être ? J’ai quand même demandé pour le parking et rien précise que la machine ne donne aucun reçu…). Aucune solution ne m’a été proposée pour régulariser la situation, juste un "c’est comme ça, on est désolé" Entre le manque de professionnalisme, l’absence de sens du service et l’état général de l’hôtel, je ne recommande absolument pas cet établissement.
Un très bon hôtel Novotel à Paris. L'accueil est professionnel et agréable, le personnel est à l'écoute. Les chambres sont confortables, propres et bien insonorisées. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Idéalement situé pour découvrir la capitale ou pour un séjour professionnel. Je recommande sans hésitation.
L’équipe de Kera du petit déjeuner est excellente ! Le personnel est accueillant, professionnel, et agréable. Bravo pour votre attention aux clients et votre réactivité lors de vos service. Vous représentez bien le Novotel et nous donnez l’envie de revenir au sein de vos enseignes. Félicitations !!’ 👏🏻
pour un 4 étoiles déçu du standing des chambres. le service impeccable : réception correct service petit déjeuner: Un grand merci à keira pour son accueil un grand merci à fatou et son équipe pour le service. Oui les chambres ne sont pas au standing d’un 4 étoiles mais le personnel (surtout le petit dej) est top. l’endroit est bien situé et desservi Merci pour ce séjour
Un des seul Novotel en France oû il n’est pas possible de prendre un petit déjeuner et travailler avant 10 Hr (Ouverture du Bar) ... Dommage car emplacement idéal (porte de Bagnolet) et un personnel accueillant et Sympathique. Une fois l’espace Bar ouvert , rien à dire. L'endroit est tres bien pour travailler. Les Parisiens se lèvent sans doute tard ...
Points positifs : - Le service de la réception, j'ai reçu un très bon accueil, le personnel était aimable et souriant. - La chambre est spacieuse et bien équipée. - L'espace salons spacieux et agréable. Points négatifs : - L'entrée/Sortie du parking, extrêmement étroite et peu pratique, il ne faut pas avoir une trop grande voiture. - La propreté de la chambre : tâche très étrange en plein sur le mur, bien visible, quelque chose aurait giclé et coulé, je ne veux pas savoir quoi, mais je ne comprends pas que personne ne l'ai vue et nettoyée, trace de doigts sur le miroir. - Le chauffage en chambre qui ne se règle pas avec le boîtier, une chaleur étouffante toute la nuit. - Le temps d'attente aux ascenseurs, il y en a 5 mais l'attente est interminable. - Un groupe de jeunes espagnols dans les chambres au dessus qui ont fait un énorme vacarme une bonne partie de la nuit (cris, rires, sautaient sur le lit et au sol...) leur lit avait visiblement un problème et grinçait, ce qui résonnait dans toute ma chambre, insupportable et impossible de dormir. Heureusement l'équipe de nuit a été reactive et a pu faire cesser le vacarme rapidement, merci a eux. -Petit déjeuner correct, mais un membre du personnel avait une attitude extrêmement limite et parlait fort, mal, on entendais que lui, et j'ai été choquée de la façon dont il parlait a sa collègue et même aux clients. Je ne vais pas mettre de mauvaise note car il s'agit peut être d'un cas isolé, mais il y a vraiment des choses a revoir pour améliorer l'expérience client.
Expérience catastrophique. Déjà il y a une étoile en trop dans l'énoncé de cet hôtel au style vieillissant et sans charme, situé au bord du périphérique. Et si vous cherchez un endroit pour vous reposer, ce n’est pas ici. Si le petit-déjeuner laisse franchement à désirer, le véritable point noir reste l’insonorisation, tout simplement inexistante. Nous avons subi le bruit incessant d’un monte-charge. Nous l'avons signalé le problème à la réception, il a fallu descendre puisqu il n'y a pas de numéro pour l'accueil indiqué sur le téléphone (apparemment, les réceptionnistes ont peur d'être dérangés) : rien n'a été fait. Le vacarme a continué. Ils ont d'abord feind l'étonnement avant d'admettre que le problème est connu et récurrent. Pas de solution proposée. Pas de compensation. Résultat : on repart plus fatigués qu’à l’arrivée. Passez votre chemin. Je viens de voir la réponse de l'équipe de Novotel et je ris très fort car je ne les crois absolument pas quand ils me disent que les travaux ont été faits. J'ai écrit mon commentaire il y a 24 heures... Je comprends bien qu'il ne s'adresse pas à moi mais aux futurs clients. Mais c'est pas beau de mentir !
Très belle expérience ! L’accueil est chaleureux, que ce soit à l’hôtel ou au restaurant, avec un personnel souriant et attentionné qui met tout de suite à l’aise. Les plats sont délicieux, bien préparés et offrent une belle variété. L’hôtel est également très agréable, confortable et bien entretenu. Je recommande sans hésitation !
Indigne d'un 3 étoiles Chambres vieillottes, pas très propres et dégradées Service restauration long et désorganisé. Ambiance cantine d'école, bruyante et longue file d'attente pour déjeuner (15 minutes avant d'entrer au pdj) 6 ascenseurs inefficaces, longue attente pour finalement utiliser les escaliers. Personnel pas désagréable mais pas agréable non plus, ils répondent aux questions de manière laconique, sans plus. Au bar, service très très long. Serveur seul pour hôtel plein En résumé, c'est plus un hébergement de colonie de vacances qu'un hôtel 3 étoiles
Très grand hôtel, avec un Hall tout aussi grand. Bien placé car aux portes de Paris, mais de fait, en face du périphérique, mais avec station de métro Gallieni toute proche. La chambre était convenable, quoique trop chaude et la salle de bain mériterait une réfection. Les ascenseurs sont une torture à attendre lorsqu'il y a du monde, d'autant que certains bougent peu. Il est possible qu'il faille revoir la programmation des ascenseurs, pour plus d'efficacité et de fluidité. Mais le summum fut le petit déjeuner, avec une queue allucinante et une salle bondée. Pour un Novotel, il y a vraiment de l'amélioration à prévoir. Je n'attends pas de retour, surtout si c'est pour avoir une réponse bateau... Mais à la lecture des autres avis, il est peut-être nécessaire d'apporter des améliorations, car beaucoup de touristes étrangers doivent trouver les critères français bien légers, au vu des prestations proposées pour un tel hôtel. Cordialement.
Très déçus par notre séjour. L’accueil à l’arrivée était correct et le personnel plutôt agréable. On nous annonce même un surclassement de chambre… mais la chambre se trouvait juste en face de l’ascenseur. Elle était propre, mais très basique et sans rien de vraiment supérieur. La nuit a été catastrophique. Un groupe important d’adolescents italiens a fait un vacarme énorme dans les couloirs et à plusieurs étages jusqu’à environ 3h du matin : cris, courses dans les couloirs, portes qui claquent… et surtout aucune intervention efficace de la sécurité pour faire cesser le bruit. Impossible de dormir dans ces conditions. À cela s’ajoutait la monopolisation des ascenseurs par ce groupe, rendant les déplacements très compliqués pour les autres clients. C’est d’autant plus regrettable qu’un hôtel doit être capable de gérer ce type de situation pour garantir le repos et le confort de ses clients. Seul point positif : le petit déjeuner était très bon. Malheureusement, cela ne compense absolument pas une nuit quasiment blanche. Nous ne reviendrons pas.
Globalement je suis satisfaite, tarifs spéciaux pour les conventions, très bon accueil du personnel, petit-déjeuner très complet. Cependant dans les chambres (propreté : rien à redire) mais certaines infrastructures accusent l'âge : robinetterie, porte ne fermant pas. Bémol sur l'accueil au bar : trop long et retour de plats, amabilité laissant à désirer
Le hall d'entrée est très beau, l'hôtel est bien placé bus et métro à proximité. La chambre est spacieuse mais pas très propre... moquette sale et on retrouve un garde manger sous le canapé. Nous avons réservé pour 3, à notre arrivée le canapé lit pas prêt et pas de 3 ème lot de serviettes. Problème résolu le soir même mais il faudrait prévoir une couverture un peu plus épaisse pour la personne qui dort sur le canapé...pas un simple plaid pas propre que plusieurs personnes ont déjà utilisé ! Le petit déjeuner...pauvre personnel qui est débordé avec une petite salle pour toutes ces chambres ! Prévoyez d'agrandir la salle du petit déjeuner ça doit rester un moment convivial pas un chantier de bataille....ce jour là le personnel a du ouvrir la salle de petit déjeuner du centre de conférence....c'est bien problème... solution...par contre nous avons eu droit aux restes des conférenciers avec ses tables sales pas nettoyées...oui il y avait urgence mais quand même !!! Nous ne sommes pas dans un hôtel 2 étoiles...on réserve dans un Novotel c'est pour ne pas avoir ce genre de problème. Mais il faut dire que le personnel reste aimable dans toutes les circonstances merci à eux.
Le Centre des Congrès d'Angers est une pépite moderne au cœur de la ville ! Avec ses espaces modulables high-tech, son auditorium spacieux et son design élégant inspiré du végétal, il accueille parfaitement événements professionnels et culturels. J'ai assisté à un salon là-bas : organisation impeccable, acoustique top, et proximité des transports. L'équipe est pro et accueillante, et les pauses café avec vue sur le jardin botanique ajoutent du charme. Idéal pour booster networking ou créativité. Recommandé à 100% pour tout congrès en Anjou !
Très grand hôtel plutôt agréable, malgré l'affluence et les pourtours de l'hôtel moins accueillants. Hôtel doté de tous les services nécessaires tels qu'un parking, un bar avec zone de détente plutôt sympa, un restaurant et une salle de fitness opérationnelle. Un personnel très professionnel soucieux de notre confort.
Nous étions inquiet par rapport aux notes sur internet, et finalement nous avons été surpris. La literie est très bien, la chambre est correcte. Le petit déjeuner est top, beaucoup de choix salé et sucré. Le rapport qualité prix est convenable pour Paris. Certes les chambres mériterai un petit coup neuf, mais sa ne mérite pas une étoile.