Campanile Prime- Nogent-sur-Marne

Hôtel agréable, à tarif raisonnable proche à pied du RER E (qui a une jonction rapide avec le A) et voies d'accès en voiture du périphérique/A4/Francilienne. En bord de Marne. parking attenant. Chambre spacieuse. Petit déjeuner de bonne qualité.

Prise en charge rapide à l’arrivé, sans superflu. La chambre est propre et l’isolation est bonne. Staff au top, notamment Houda, qui a su trouver une solution à mon problème. Vraiment agréable, un grand merci à elle.

Un emplacement vraiment agréable sur les bords de Marne, pour cet hôtel proche port de plaisance. Chambre spacieuse, accueil pro et convivial, lit king size, salle de bains avec baignoire (rare de nos jours). Peu ou pas de restauration sur place lors de ma nuit. Stationnement dans la rue, proche, j espère gratuit 😅. Un peu de bruit jusqu'à ce que je m endorme😍. Le plus : la promenade sur les bords de rivière.

Nous avons payé 120€ pour 2 nuits et avons été très déçus. À notre arrivée, la réception nous demande une empreinte bancaire de 100€. Je demande clairement si elle sera débitée et la réceptionniste me répond que non. Pourtant, en vérifiant mon compte, je constate que les 100€ ont bien été débités. Lorsque je l’interroge, elle me répond finalement que c’est normal et que je serai remboursé sous quelques jours. Ce n’est pas normal de ne pas être clair quand il s’agit d’argent ! Ensuite, la chambre présentait plusieurs problèmes : lampe de chevet HS, support de douche cassé, fenêtre très très très dégradée et surtout une vue sur l’autoroute avec un bruit de circulation constant, même fenêtre fermée. Enfin, aucun ménage n’a été fait dans la chambre pendant notre séjour. En rentrant du travail à 23h, nous remarquons que notre chambre est dans le même état que nous l’avons laissé… En descendant à l’accueil, on nous explique que le ménage se fait uniquement sur demande et le monsieur nous dit que cela nous aurait été indiqué lors de la remise des clés, ce qui est faux : la réceptionniste ne nous en a jamais parlé. Pour pouvoir trouver une "solution" et avoir du linge propre, il nous a finalement donné une couette « propre ? » mais attention ; sans housse de couette car je cite : «toutes les housses sont sales.» Très décevant, notamment au vu du prix et du manque de professionnalisme du personnel. Merci toutefois à Andrea qui a su être à notre écoute lors de notre départ et qui s’est excusé

On se sent un peu comme chez nous, l'endroit est très bien, au calme . Le personnel est extra, à votre écoute et à votre service. D'un côté la vue est sympa avec l'écran de verdure et la marne. Je recommande cette hôtel !!!

Séjour à l'hôtel très satisfaisant. La chambre propre, vue sympa sur la marne, personnel chaleureux et tres professionnel, je recommande vivement pour un passage à nogent.

Les chambres sont en tram d'être rénovée. La douche a été refaite et est plus agréable. Les couverts du petit-déjeuner ont mal traversé le temps et le lave-vaisselle laisse des traces. Le personnel de l'accueil est agréable.

Très bon accueil au Campanile. Personnel sérieux, réactif et sympathique. La chambre était propre, fonctionnelle et tout à fait correcte pour mon séjour. Un grand merci à Ryan pour son professionnalisme et sa bonne humeur, il a été top du début à la fin. J’y retournerai !

Expérience catastrophique dans cet hôtel de la chaîne Campanile Nogent-sur-Marne. Nous avions réservé via Booking.com avec un numéro de réservation valide et un paiement prévu sur place, comme indiqué lors de la réservation. En arrivant, on nous annonce que notre réservation était “à deux doigts” d’être annulée parce que l’hôtel était complet. C’est totalement inadmissible : une réservation confirmée avec numéro de dossier doit être respectée, peu importe que le paiement soit effectué en ligne ou sur place. Nous avons eu l’impression que les clients payant directement étaient privilégiés, au détriment des réservations Booking. Ensuite, énorme problème : aucune climatisation dans la chambre alors que cela faisait partie des équipements attendus, et surtout aucun avertissement avant notre arrivée. Avec la chaleur, c’était invivable. Le personnel n’a même pas été capable de nous fournir un simple ventilateur pour nous dépanner. Franchement, laisser des clients dormir dans ces conditions sans solution, c’est un manque total de professionnalisme et de considération. Le petit-déjeuner était également très mauvais : produits de mauvaise qualité, organisation médiocre, et même des œufs crus servis… du jamais vu. Rien n’allait du début à la fin. Nous avons eu le sentiment d’être complètement négligés pendant tout le séjour. Entre le risque de voir notre réservation annulée malgré une confirmation valide, l’absence de climatisation sans prévenir et un service aussi médiocre, cette expérience a été une énorme déception. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Une étoile, et encore, c’est déjà trop.

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’hôtel pour l’accueil. Un grand merci en particulier à Said ainsi qu’au jeune à l’accueil, qui ont été très professionnels, disponibles et agréables tout au long de mon séjour. Leur gentillesse et leur sens du service font vraiment la différence. La chambre était correcte et l’environnement global satisfaisant. Petit point d’amélioration : il fait assez chaud dans les chambres car il n’y a pas de climatisation, et il est difficile d’ouvrir la fenêtre le soir à cause des moustiques. Cela pourrait être amélioré pour plus de confort. Malgré cela, je garde un bon souvenir de mon séjour grâce à la qualité de l’accueil.