Campanile Prime- Nogent-sur-Marne

On se sent un peu comme chez nous, l'endroit est très bien, au calme . Le personnel est extra, à votre écoute et à votre service. D'un côté la vue est sympa avec l'écran de verdure et la marne. Je recommande cette hôtel !!!

Séjour à l'hôtel très satisfaisant. La chambre propre, vue sympa sur la marne, personnel chaleureux et tres professionnel, je recommande vivement pour un passage à nogent.

Les chambres sont en tram d'être rénovée. La douche a été refaite et est plus agréable. Les couverts du petit-déjeuner ont mal traversé le temps et le lave-vaisselle laisse des traces. Le personnel de l'accueil est agréable.

Très bon accueil au Campanile. Personnel sérieux, réactif et sympathique. La chambre était propre, fonctionnelle et tout à fait correcte pour mon séjour. Un grand merci à Ryan pour son professionnalisme et sa bonne humeur, il a été top du début à la fin. J’y retournerai !

Expérience catastrophique dans cet hôtel de la chaîne Campanile Nogent-sur-Marne. Nous avions réservé via Booking.com avec un numéro de réservation valide et un paiement prévu sur place, comme indiqué lors de la réservation. En arrivant, on nous annonce que notre réservation était “à deux doigts” d’être annulée parce que l’hôtel était complet. C’est totalement inadmissible : une réservation confirmée avec numéro de dossier doit être respectée, peu importe que le paiement soit effectué en ligne ou sur place. Nous avons eu l’impression que les clients payant directement étaient privilégiés, au détriment des réservations Booking. Ensuite, énorme problème : aucune climatisation dans la chambre alors que cela faisait partie des équipements attendus, et surtout aucun avertissement avant notre arrivée. Avec la chaleur, c’était invivable. Le personnel n’a même pas été capable de nous fournir un simple ventilateur pour nous dépanner. Franchement, laisser des clients dormir dans ces conditions sans solution, c’est un manque total de professionnalisme et de considération. Le petit-déjeuner était également très mauvais : produits de mauvaise qualité, organisation médiocre, et même des œufs crus servis… du jamais vu. Rien n’allait du début à la fin. Nous avons eu le sentiment d’être complètement négligés pendant tout le séjour. Entre le risque de voir notre réservation annulée malgré une confirmation valide, l’absence de climatisation sans prévenir et un service aussi médiocre, cette expérience a été une énorme déception. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Une étoile, et encore, c’est déjà trop.

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’hôtel pour l’accueil. Un grand merci en particulier à Said ainsi qu’au jeune à l’accueil, qui ont été très professionnels, disponibles et agréables tout au long de mon séjour. Leur gentillesse et leur sens du service font vraiment la différence. La chambre était correcte et l’environnement global satisfaisant. Petit point d’amélioration : il fait assez chaud dans les chambres car il n’y a pas de climatisation, et il est difficile d’ouvrir la fenêtre le soir à cause des moustiques. Cela pourrait être amélioré pour plus de confort. Malgré cela, je garde un bon souvenir de mon séjour grâce à la qualité de l’accueil.

J'ai beaucoup apprécié le service du jeune homme le soir et celui d'Andreia le matin. L'hôtel est vraiment très confortable. C'est notre deuxième séjour ici. Félicitations !

Hôtel bien situé au bord de la Marne. Literie très agréable, chambre et salle de bains suffisante. Les chambres manque juste légèrement de nettoyage, petite moumoutes qui étaient au sol quand même. Le petit déjeuner est pas trop mal, à 14,90 euros quand même. Sinon les personnes à l’accueil sont vraiment aimables. Nous reviendrons

Je déconseille fortement cet établissement au vu de l’expérience que j’y ai vécue. J’y ai séjourné 4 nuits et le séjour a été fortement dégradé par de nombreux dysfonctionnements. Tout d’abord, l’hôtel était en travaux, sans que cela n’ait été clairement indiqué au moment de la réservation. J’ai également été confrontée à un comportement déplacé de la part d’un artisan sur place, ce qui est totalement inacceptable dans un lieu censé accueillir du public. La chambre présentait plusieurs problèmes : douche défectueuse, eau soit brûlante soit sans pression, conditions globales non conformes à ce qui est attendu pour ce type d’établissement. Le changement de chambre a été mal géré, avec une altercation du personnel devant moi, ce qui témoigne d’un manque évident de professionnalisme. Le point le plus grave reste l’incident survenu au petit-déjeuner : après avoir consommé un jus “detox”, manifestement périmé, j’ai été prise de nausées et de troubles digestifs. Cet incident sanitaire est particulièrement préoccupant. Malgré plusieurs signalements sur place et une réclamation écrite, l’hôtel n’a jamais pris ses responsabilités. À ce jour, aucune réponse directe de leur part. Pire encore, la seule proposition faite après intervention de la plateforme de réservation est un remboursement de… quatre petits-déjeuners. Une réponse totalement disproportionnée au regard du préjudice subi. Entre les conditions d’hébergement dégradées, l’incident sanitaire et l’absence totale de considération client, cette expérience a été très loin des standards attendus. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Très belle expérience au Campanile. Merci a Andrea pour son accueil chaleureux et courtois. Le restaurant petit déjeuner est très agréable , grande salle a manger, variété des plats. Chambre confortable, matelas très bonne facture. Recommande vivement